酒店员工团年宴暨优秀员工表彰联欢晚会活动方案1.doc
酒店员工年会策划方案
酒店员工年会策划方案酒店员工年会策划方案前言员工年会是酒店企业每年一度的重要活动，是表彰员工工作业绩和激励员工潜力的机会，也是增进企业凝聚力和团队合作的重要方式。
良好的策划方案和精心的组织安排能够帮助酒店打造一个独特而难忘的员工年会活动，使员工感受到企业的关怀和支持。
一、策划目标1. 表彰员工：通过年会表彰员工的优秀表现和卓越成绩，激励其继续努力工作，不断提高自己的能力和水平。
2. 加强团队合作：通过各种团队建设活动，培养员工之间的合作意识和团队精神，提升团队工作效能。
3. 提升员工的归属感：通过年会活动，让员工感受到酒店的温暖和亲切，增强归属感，激发员工的忠诚度。
二、策划内容1. 确定节目形式：综合考虑企业文化、员工喜好和预算等要素，确定年会的节目形式。
可以采用文艺演出、晚宴、抽奖互动等形式，给员工带来多样化的娱乐体验。
2. 制定活动主题：根据企业的发展情况和员工需求，制定年会活动的主题。
例如，可以选择“璀璨星空，共创未来”作为主题，寓意企业的辉煌发展和员工的共同期望。
3. 精心安排节目：组织各种文艺演出，包括舞蹈、歌唱、相声等，以展现员工的才艺和活力。
同时，可以邀请著名主持人或明星嘉宾进行现场互动，增加活动的亮点和趣味性。
4. 表彰员工：设置表彰环节，表彰员工在过去一年中的突出贡献和成绩。
可以授予年度最佳员工、最佳团队、最佳新人等奖项，激励员工在未来的工作中继续努力。
5. 开展团队建设活动：安排适合员工参与的团队建设活动，如拓展训练、团队游戏等。
通过这些活动，增强员工之间的沟通和合作能力，提升团队凝聚力。
6. 安排互动游戏：设置抽奖环节，让员工参与互动游戏，增加活动的趣味性和期待感。
同时，可以准备一些意外惊喜，如抽奖中增加大奖、特别赠品等，激发员工的积极参与。
7. 提供美食佳肴：安排精心的晚宴，提供多种美食佳肴，满足员工的味蕾享受。
可以结合年会主题，选择符合企业特色的菜肴，给员工留下深刻的味觉记忆。
年度评优晚宴方案
年度评优晚宴方案1. 活动背景公司每年都会组织一次年度评优晚宴，以表彰一年来表现突出的员工，同时也是员工之间相互交流、互动的机会，加强企业文化建设和团队凝聚力。
2. 活动时间和地点时间本次晚宴拟定于12月底举行，具体时间待定。
地点晚宴地点拟定在本市知名的五星级酒店，方便交通，同时也能提供高品质的餐饮服务和设施设备。
3. 活动流程3.1. 欢迎致辞晚宴开始前，主持人将进行欢迎致辞，向到场的嘉宾和员工致以诚挚的问候和感谢，并简要介绍本次活动的流程和目的。
3.2. 表彰环节本次晚宴的重头戏就是表彰环节。
经公司各部门评审委员会的评审，将评选出年度表彰奖项，包括最佳员工、最优项目组、最佳创新奖等。
表彰方式既可以是颁奖，也可以是获奖代表上台发言，表达对企业的感激和责任。
3.3. 自助晚餐在表彰环节之后，将进入自助晚餐环节。
品种丰富、口味独特、菜品精致的自助晚餐，不仅可以品尝到高品质的美食，还能扩展员工的视野，增加相互之间的交流和了解。
3.4. 文艺演出自助晚餐结束后，将进行文艺演出环节。
演出形式丰富多彩，有歌舞、相声、小品等，节目内容既能展示员工的才艺和风采，也能带来欢乐和放松的氛围，让员工在快乐中结束这次晚宴。
4. 活动策划为确保活动的顺利进行，需要提前做好多方面的准备工作。
4.1. 预算根据活动的规模和要求，需要制定详细的预算方案，包括场地租赁、服务费用、餐饮费用、礼品等，以确保活动预算经济合理，达到最佳的效果。
4.2. 文案准备晚宴的邀请函、致辞和表彰等相关文案需要提前准备，并征得公司领导的批准；活动当天还需要准备主持人稿件、宣传画面、场刊等。
4.3. 餐饮服务合作餐饮服务是晚宴重要的环节之一，需要找到提供专业服务和优质食材的餐厅合作，并在签订合同之前进行多方面的价格比较和服务评估。
4.4. 安保措施为保障员工的人身安全和财物安全，活动现场需要安排专业保安人员，同时还需要保证活动场所的周边环境安全。
5. 总结本次晚宴是公司年度重要的文化活动，通过合理策划和充分准备，能够达到加强企业文化、提高员工士气和凝聚力的目标。
酒店职工联谊活动策划方案
酒店职工联谊活动策划方案咱们得确定一个主题——欢乐盛宴，这个名字听着就让人兴奋。
就是具体策划步骤：一、活动目标1.加强酒店内部员工之间的交流与沟通。
2.提高团队凝聚力，促进团队合作。
3.增强员工的企业归属感。
二、活动时间1.活动时间定在周末，避免影响大家的工作。
2.活动时长控制在4-6小时，既充实又不会过于疲惫。
三、活动地点1.选择一个宽敞、舒适的场地，如酒店大堂、多功能厅或户外草坪。
2.确保场地音响、投影等设备齐全，以便活动顺利进行。
四、活动内容1.开场表演：邀请酒店内部员工进行才艺展示，如唱歌、跳舞、小品等，展示我们酒店职工的才华。
2.游戏互动：设计一些寓教于乐的游戏，如团队接力、猜谜语、你画我猜等，让大家在游戏中增进了解。
3.美食环节：提供各种美食、水果、饮料，让大家在享受美食的同时，拉近彼此的距离。
4.优秀员工表彰：表彰在过去一年中表现突出的员工，树立榜样，激发大家的工作积极性。
5.团队建设：通过团队合作游戏，如拔河、接力跑等，增强团队凝聚力。
五、活动流程1.14:00-14:30，签到入场，发放活动手册。
2.14:30-15:00，开场表演，展示酒店员工的才艺。
3.15:00-16:30，游戏互动环节，让大家在游戏中增进了解。
4.16:30-17:30，美食环节，享受美食，拉近彼此距离。
5.17:30-18:00，优秀员工表彰，激励大家共同进步。
6.18:00-18:30，团队建设游戏，增强团队凝聚力。
六、活动宣传1.制作活动海报，在酒店内部张贴，提前宣传活动。
2.利用酒店内部通讯工具，如群、企业等，发送活动通知。
3.邀请媒体进行现场报道，扩大活动影响力。
七、活动预算1.活动场地租赁费用：1000元。
2.餐饮费用：2000元。
3.奖品费用：500元。
4.活动道具费用：500元。
总计：4000元。
八、注意事项1.提前做好活动策划，确保活动顺利进行。
2.注意活动现场的安全，避免发生意外。
希望大家在这次联谊活动中玩得开心，增进友谊，共同为酒店的发展贡献力量！加油，同事们！注意事项一：活动参与度解决办法：提前通过内部通讯工具做好活动动员，强调活动的重要性和趣味性，鼓励大家积极参与。
表彰晚宴策划方案
表彰晚宴策划方案一、背景介绍随着公司的蓬勃发展，我们要感谢所有员工的辛勤工作和贡献。
为了激励员工，展示他们的优秀表现，并加强公司内部的凝聚力，我们决定举办一场隆重而庄重的表彰晚宴。
二、目标和意义2.1 目标表彰员工在过去一年中的优秀表现提高员工的满意度和士气加强公司内部的凝聚力和团队合作精神2.2 意义表彰员工是对他们努力工作的一种肯定，激励他们继续保持高效工作晚宴活动可以增加员工间相互交流和沟通的机会，促进团队合作和工作效率的提升提高员工的归属感和忠诚度，增强员工的团队意识和职业荣誉感三、活动主题和内容安排3.1 主题本次表彰晚宴的主题为“辉煌星光”。
通过这一主题展示员工的光辉成就，彰显公司的辉煌成果。
3.2 内容安排开场致辞：由公司高层领导发言，感谢员工的辛勤付出，并对晚宴活动进行简要介绍。
表彰环节：按照一定的标准和规则表彰员工，包括最佳员工奖、优秀团队奖等，表彰个人和团队的优秀表现。
表演环节：邀请专业表演团体进行精彩的演出，内容可以包括音乐、舞蹈、小品等，以娱乐和放松员工的心情。
晚宴环节：为员工提供丰盛美味的晚餐，让员工在享受美食的同时感受到公司的关怀和呵护。
互动游戏环节：组织员工参与一些有趣的互动游戏，增加互动性和参与度。
感谢致辞：由高层领导致辞，再次表达对员工的感谢和鼓励，感谢晚宴的顺利举办，并对员工对公司的支持和付出表示衷心的感激。
四、宣传和组织工作为确保活动的顺利进行，我们将采取以下宣传和组织工作：发布内部通知：通过电子邮件、公司内部网站等媒体发布表彰晚宴的通知和相关信息。
确定时间和地点：选择适当的时间和地点举办晚宴，并提前与场地负责人协商、预订。
宣传材料设计：制作宣传海报、邀请函等，传达活动主题和目的，并向员工发送。
活动组织人员：组建策划小组，负责活动的筹备、物资采购、流程安排等工作。
活动预算：制定活动预算，确保在可控范围内进行活动，并确保活动的质量和效果。
五、活动后续为了持续发挥表彰晚宴的效果和影响，我们将采取以下措施：发布感谢信：由公司高层领导发布感谢信，再次感谢员工的辛勤工作，并对晚宴中的出色表现和付出进行表扬。
酒店员工年会方案范文3篇
酒店员工年会方案范文3篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店年终晚会活动策划3篇
酒店年终晚会活动策划酒店年终晚会活动策划精选3篇（一）活动名称：璀璨之夜——酒店年终晚会活动目的：为酒店员工提供一个欢乐的交流互动平台，增强员工凝聚力和归属感，同时激励员工积极工作，并展示酒店的企业文化和形象。
活动时间：12月中旬活动地点：酒店宴会厅活动流程：1. 开场仪式（15分钟）- 活动主持人致辞- 酒店总经理致辞，回顾过去一年的成绩和表达对员工的感谢2. 文艺演出（60分钟）- 酒店员工自发组织的节目表演，包括歌舞、小品、快板等多种形式，展示员工才艺 - 酒店领导团队与员工合作的特别节目表演，增添欢乐氛围3. 非遗文化展示（30分钟）- 邀请当地非遗项目代表前来表演，展示地方文化- 提供非遗手工艺品展览，让员工了解和购买4. 幸运抽奖环节（15分钟）- 提前准备精美奖品，员工凭工作卡或活动门票参与抽奖，增加期待和惊喜- 由员工代表或幸运儿上台领奖，增加互动和氛围5. 时尚晚宴（90分钟）- 提供精美的自助餐或套餐，增强员工的就餐体验- 在就餐过程中播放音乐，提供伴奏，让员工自由表达音乐才艺6. 互动游戏（30分钟）- 设计有趣的团队互动游戏，增进员工关系和配合能力- 提供奖品给游戏获胜者，增加竞争和成功感7. 表彰与结束仪式（15分钟）- 颁发年度优秀员工奖项，表彰过去一年的杰出表现和贡献- 活动主持人致辞，感谢员工的参与和支持，宣布活动结束活动亮点与特色：1. 员工自发表演：让员工自愿组织表演节目，展示自己的才艺和团队合作能力，增加员工参与感和归属感。
2. 非遗文化展示：通过邀请当地的非遗项目代表进行展示，让员工了解和学习传统文化，增强文化自信和骄傲感。
3. 幸运抽奖环节：提供精美奖品，让员工参与抽奖，增加游戏性和期待感，增加活动的互动性和趣味性。
4. 时尚晚宴：提供精美的自助餐或套餐，让员工在愉悦的氛围中品尝美食，增强员工的就餐体验。
5. 表彰与结束仪式：通过颁发优秀员工奖项，表彰员工的杰出表现和贡献，激励员工继续为酒店的发展贡献力量。
酒店年会策划方案
酒店年会策划方案
一、活动主题，璀璨之夜。
二、活动时间，2022年12月10日晚上6点-10点。
三、活动地点，五星级酒店宴会厅。
四、活动流程：
1. 活动开场，欢迎致辞及年会主题介绍。
2. 自助餐宴会，精美的自助餐及饮品供应。
3. 表彰环节，对优秀员工进行表彰，并颁发奖杯和证书。
4. 节目表演，精彩的文艺节目表演，包括歌舞、小品、魔术等。
5. 互动游戏，设置有趣的互动游戏，增加气氛。
6. 年会总结，对公司过去一年的工作进行总结，并展望未来。
五、活动亮点：
1. 舞台布置，璀璨的灯光和华丽的舞台布置，营造浪漫的氛围。
2. 精美礼品，为每位员工准备精美的年会礼品。
3. 年会摄影，设置专业摄影师，为员工留下美好的瞬间。
4. 年会抽奖，准备丰厚的奖品，增加员工参与度。
六、活动预算：
1. 场地租赁费用。
2. 自助餐费用。
3. 节目表演费用。
4. 礼品及奖品费用。
5. 摄影及摄像费用。
6. 其他杂费。
七、活动宣传：
1. 发送邀请函。
2. 公司内部宣传。
3. 社交媒体宣传。
以上为酒店年会策划方案，希望通过精心策划的年会活动，能够让员工感受到公司的关怀和温暖，增强员工凝聚力，激发员工的工作热情，为公司的发展注入新的动力。
酒店类员工大会暨优秀员工表彰大会流程（合集5篇）
酒店类员工大会暨优秀员工表彰大会流程（合集5篇）第一篇：酒店类员工大会暨优秀员工表彰大会流程2015年中员工大会暨优秀员工表彰大会会议流程一、主持人：二、参会人员：xxxx全体员工，除留必要值班人员全员参加三、会议时间：2015年6月16日下午2:00--4:00。
四、会议地点：五、会议流程1、提前十分钟入场签到。
轻音乐。
2、开场。
轻音乐。
3、总经理作2015年上半年工作总结。
上场过程中欢迎音乐。
4、颁发奖金信封。
颁奖音乐。
5、本期优秀员工ppt展示。
6、由总经理颁发优秀员工证书。
颁奖音乐。
7、餐饮部带领全体员工跳抓钱舞。
抓钱舞音乐。
8、集体合影留念，会议结束。
欢快音乐。
六、会议娱乐部负责会场布置和音乐音响、ppt播放。
人事部负责会场签到和会议记录备案并协助场务，负责现场拍照和会场组织以及最后的合影留念。
第二篇：2017年酒店员工大会流程2017年员工大会流程各店员工南山家宴门口集结、整队：14:30—14:35 风采展示：14:35—14:50 各店人员有序入场（举旗、喊口号）：14:50—15:00 15:00 大会开始1、主持人致开幕辞，宣布大会开始2、奏国歌，介绍到场领导3、致开场辞4、节目○5、优秀员工颁奖（两批）6、节目○7、库管、吧台颁奖8、节目○9、基石奖员工颁奖（两批）10、节目○11、非管理人员颁奖12、节目○13、优秀管理人员颁奖（两批）14、节目○15、优秀店长颁奖16、节目○17、董事长致辞18、优秀员工代表***带领大家重温《守护者宣言》第三篇：2012年会暨优秀员工表彰大会行动成功汇智品牌管理咨询行动成功汇智品牌管理咨询家俱厂优秀员工表彰大会一、活动目的：为了加强企业员工的凝聚力，丰富企业文化生活；表达企业对员工节日的关怀与问候，使员工开开心心、快快乐乐过好2004年春节。
二、活动时间：2012年12月30日下14：00－23：30三、活动地点：公司会议室四、活动内容简述：（活动分为三大部分）1、主题娱乐活动开始1）由主持人宣布活动开始2）首先请总经理致词2、员工总结大会：（或与节目表演同时穿插）员工总结大会从下14：00—17：30优秀员工奖项设置：最佳贡献奖、老黄牛讲、技术创新奖、助人为乐奖、学习进步奖等奖品或奖金设置（待定）奖状奖杯准备------------------------颁奖音乐配置（专业）1）节目表演：节目在征集中，节目以健康、欢快的小品、歌舞、相声等不同的内容；2）节目表演设奖进行评定，3）礼品派送：由企业统一购买礼品，所有到场的人员都有一只金马公仔（或待定）。
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酒店2010年员工团年宴暨优秀员工表彰联欢晚会活动方案1****酒店二零壹壹年员工团年宴暨优秀员工表彰联欢晚会活动方案值此新春佳节到来之际，为增强酒店员工的凝聚力，丰富企业文化生活；表达酒店对员工节日的关怀与问候，使员工开开心心、快快乐乐过好2011年春节。
现特拟定酒店2011年员工团年宴暨优秀员工表彰春节联欢会活动方案。
一、活动目的：1、为员工提供一个展现自我的舞台；2、使员工感到家的温馨；3、增强酒店员工的凝聚力。
二、活动主题：“魅力** 异彩纷呈”三、活动时间：1、晚会时间：2011年1月25日14：30至20：30分（暂定）2、晚会地点：***礼堂四、组委会小组成员组长：**** 总经理（整体活动的指导、策划和监督执行）副组长：**（整体活动的指挥、调度）组员：各部门负责人司仪：两男两女（待定）组织协调员：**（整体活动的组织、协调工作和具体执行）参与者：酒店各级领导与全体员工五、晚会议程1、酒店全体员工共同唱响企业歌《手心手背》，拉开本次晚会序幕；2、主持人介绍晚会的酒店各级领导和晚会流程；3、酒店总经理做全年工作总结；4、酒店董事长向全体员工拜年并作新春致辞；5、对酒店各部门年度优秀员工进行表彰并颁发荣誉证书；6、文艺表演，穿插互动游戏和幸运大抽奖；六、幸运大抽奖细则1、所有员工派发抽奖券一张（含正副券）；按部门实际在岗人数，将奖券正券派发至部门；2、所有奖券副券在总经理监督下由行政部统一投入抽奖箱，并封箱；3、抽奖过程中现场开箱，并现场公布结果派发礼品，员工凭正券领取奖品，所有中奖奖券将现场登记、封存，便于日后核查及公布；4、幸运大抽奖设：（从五等奖开始，穿插在节目之中进行。
）特等奖一名*1=1000元一等奖三名*5=1500元二等奖五名*10=1500元三等奖十名*15=2000元幸运奖六十名*50=3000元（由各部门经理抽奖）七、晚会气氛营造：1、舞台中央几个大字“魅力** 异彩纷呈”以突出活动主题，两边各挂一幅对联增加节日气氛；2、舞台前方两边悬挂连接小灯笼装饰；3、活动场地四周用气球造型，整体烘托晚会气氛；4、活动装饰颜色以红色、黄色和金色等暖色调为主，整体突出“团结、欢乐、祥和”的氛围。
八、晚会节目准备1、报名条件及任务：此次活动面向全体员工，任何员工均可报名参加。
需自备伴奏歌曲光碟，所选曲目内容健康向上、曲调优美动听。
2、按部门人数比例参报节目，部门总人数在30人以内的，至少报一个团体节目和一个个人节目；部门总人数在30人以上（含30）至少报一个团体节目和两个个人节目。
个人节目主要以展示才艺为主，如演唱、乐器演奏等；团体节目（表演人员在三人或以上）可为合唱、舞蹈、小品、相声、武术、魔术等。
3、参加形式不限，独唱（无伴舞）节目总数控制在10个以内；5、节目上报时间：请各部门根据节目上报最低数量，于2011年1月15日前将节目报至行政人事部；对已上报的节目，行政人事部将进行筛选，确定后的节目名单将张贴于员工天地栏内，确定后的名单不得随意更改。
九、2010年春节活动费用预算：（共计：34500元）1、具体抽奖奖品安排如下特等奖一名*1=1000元一等奖三名*5=1500元二等奖五名*10=1500元三等奖十名*15=2000元幸运奖六十名*50=3000元2、菜品、酒水、水果等费用按每人50元计算，预计370人；（50元*370=18500元）3、服装补助费：100元/个人节目，200元/团体节目（活动结束后，按实际服装租借情况发放，预计费用共：2500元）4、节目表演参与奖：价值50元礼品/人，（活动结束后，按实际人数统一发放，预计人数：60人，费用共：50元*60=3000元）5、游戏奖品预计费用：1000元6、场地布置、道具、礼花等杂项费用：500元十、2010年员工春节联欢晚会的工作组织：1、请各部门于活动当日派两名男员工协助行政部进行场地布置；2、请市场营销部负责舞台的布置；3、请餐饮部协助做好晚会菜品的制作；4、请采购部协助晚会所需物资的采购工作；5、请工程部协助现场音乐、音响话筒调试，抽奖箱制作（1月30日前完成）；6、请保安部安排两名保安员负责现场秩序的维护和安全保障工作；7、请前厅部、中餐厅和西餐厅各派一名形象气质佳的女员工负责晚会现场礼仪工作；8、请人力资源部负责活动场地的布置（包括：糖果、瓜子、水果和酒水的摆放到位）、游戏道具、奖品控制、拍照及现场活动的协助等。
9、请各部门负责人合理安排好晚会当天员工的各班班次；10、不当班员工均需参加，各部门负责人带队提前10分钟入场；11、各部门自行组织啦啦队，并统一口号。
12、晚会结束请各部门安排4名员工协助红苹果餐厅清理会场，并将名单上报。
共管，勇立潮头四月中下旬以来，中国大面积爆发了非典疫情，因对疫情知识了解的欠缺和一开始控制措施的不力，一时之间，万众惶恐，大部分酒店和企事业关门放假，一切工作无法正常工展，中华民族到了危险关头，整个酒店业和旅游产业遭受前所未有的冲击。
党中央、国务院为尽快控制疫情，号召全民动员，齐抓共管，抗击非典，滕州市委、市政府也迅速取各种严格措施，组织民众、万众一心，严控非典疫情。
作为滕州市的品牌酒店和知名企业，酒店也积极行动起来，与滕州市委、市政府紧密联系、相互配合，共赴国难，成立了以总经理为组长的防非治典领导小组，保证非典期间不关门，成为仅有几家不关门的酒店之一，并制定了一系列的措施严查死守。
在此时此刻，酒店面对着极大的精神压力，因为大家不知道非典疫情何时可结束，它带来的隐患是什么，企业何去何从，大家对此一点把握也没有，均有迷茫、恐惧之感，可以说整个酒店、每位员工在每时每刻均面临着生与死的考验。
但大家齐心协力，共赴苦难，每天按时上下班，以积极乐观的态度面对顾客和同事、面对自己一天的工作。
那时我就下了一个决心，为了滕州经济的更快发展，为了这些可爱的员工，我一定努力，带领大家下定决心，越是在紧要关头，我越是挺身而出，为了这些饱满热情工作的员工，我一定努力，带领大家下决心，排除万难，把企业做的更好，来回报社会，回报全体员工。
通过我们全体员工的共同努力，我们胜利了，我们的经营业绩保持了增长率。
抗击非典的成功，是全民的成功，是全体员工的成绩，在这里，我也代表所有酒店管理者，对全体员工同志们道一声：辛苦了，谢谢你们。
（二）、面对难关，勇挑重担，积极为此次事件作好后勤服务工作7月26日是个令枣庄市人民，特别是滕州人民永远记住的一个日子。
这一天，木石矿出现矿难，有几十名同志在此事故中失去了最宝贵的生命，引起党中央，国务院的高度重视，滕州市委、市政府在紧要时刻又把此次接待任务的重担交给了aa大酒店，酒店在刚刚度过抗击非典的同时，又在资金紧张、困难重重的情况下，从各地选好原材料，为各级政府领导和工作人员变着花样调整菜品口味。
由于酒店空调系统的先天不足，酒店千方百计，多方面筹措资金，用一晚上的时间为所有的入住房间安了几十部空调，保证了专家和工作人员在良好的休息场所完成了7.26矿难的艰巨任务。
（三）、多方筹措资金，为酒店的进一步发展再注活力在酒店的整个战略投资规划当中，资金一直是压在我们心上的一块巨石。
酒店要发展、资产要盘活、规划要实现、经营要运转，投资是关键，资金是硬件。
经过我们的艰苦努力和卓越运作，酒店发展需要的上1000万资金终于得到落实，为酒店的战略规划吃了一颗定心丸，酒店上下气势高昂，群情激奋，对未来更是信心倍增。
我坚信，我们会合理调配这笔资金，让它发挥出最佳使用价值，为酒店的发展，为企业的做大、做强，为员工的自我价值实现提供更宽广的平台，让我们共同努力，干事创业，在新的世纪，在关键的2004年再打一场漂亮战。
（四）员工朋友们：过去的一年是酒店发展史上极不寻常的一年。
一年中，遇到的困难和问题比预料的要大得多，取得的成绩比想象的要多得多。
回顾过去一年的酒店工作，我们深切地感到酒店的一切工作离不开社会各界的支持与关怀，离不开全体员工的辛勤劳动和帮助。
成绩的取得、得益于多年来酒店管理层打下的良好基础，凝聚着酒店广大员工的辛勤劳动。
同时，我们也要清醒的看到，当前酒店在经营发展中还存在不少矛盾和困难。
主要是与先进酒店相比，我们酒店硬件结构不够合理、档次不高、软件层次偏低、经营收入总量不够、管理、服务质量几乎没有，离现化化酒店管理，标准还有不小的差距，软硬件任务依然十分艰巨；酒店发展的效益还没有充分体现到财务收入上来、收支矛盾仍然比较突出；员工就业安置压力较大，经营保障的物质基础不强，员工生活还比较差；酒店职能较复杂和管理者意识有待进一步加强，发展软硬个建设还需进一步强化，具体表现在以下几个方面：1、管理人员的综合素质不高，突出表现：一是事业心、敬业心和责任感差，工作标准低，只求过得去，不求过的硬，大事做不来，小事天天颂；工作随便，能推则推，能拖则拖，极个别管理人员对上级安排的工作三催不办，实在不行就应付了事。
二是工作不深入、不扎实，愿意做表面文章，以身作责差，工作靠不上去，遇到问题绕道走，所辖部门、班组工作效率低，存在问题多，只练唱功，不练做功。
三是自由主义严重，会上不说，会后乱说，不负责任地议论领导、议论同事，阳奉阴违、耍两面派，只研究人不研究事。
四是纪律观念淡薄，迟到早退，外出不请假、不报告，自由散漫。
五是学习松懈，对行业知识不研究、不学习，工作经验、专业知识缺乏，对所分管的工作一问三不知，自以为事，处理问题缺乏政策依据。
六是群众基础差，不关心、不依靠员工，为人处事不公正，爱摆架子，正如员工所说的“官不大、僚不小”。
2、服务意识差。
上至管理人员，下至员工，标准不一、思想不一，没有真正形成一个以服务为核心，用心做了的服务运作机制，甚至有些人员的本位主义严重，大大阻碍了服务水平的提高。
工作效率低下，对客人、一线部分需求不能迅速反应，马上解决。
3、团队协作精神趋于表面化，一线与二线缺乏沟通。
一是缺乏主动性，养成依赖别人、怕承担责任的习惯；二是推诿，不愿多做一点点；三是个人主义冒头，不愿为别人当绿叶、不愿配合别人。
4、缺乏主人翁意识。
对酒店缺乏责任感、缺乏爱心，没有“店兴我荣，店衰我耻”的思想，见坏人坏事不制止，不举报。
5、开源不足。
市场占有率较低，对市场认识有偏差，收入指标未能按计划完成，酒店特色品牌产品和市场整体名牌战略还未得到彻底实施。
6、全员节约意识仍太弱。
虽然成本费用较去年大大降低，但仍有巨大潜力可挖，员工仍未养成节水、节电、节气良好习惯，管理上仍有很多漏洞，使酒店财物流失和浪费，向节约要效益的意识不强。
7、安全意识薄弱。
处理紧急事情应变能力差，个别部门屡出问题，特别是发生11.9火灾，从根本上讲还是人的问题，还是管理问题。
以上问题，都需要我们在以后的工作中高度重视、认真研究、彻底解决。