社交礼仪资料
社交的基本礼仪精选9篇
社交的基本礼仪精选9篇社交的基本礼仪精选9篇社交的基本礼仪1社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。
社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。
通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。
基本内容一、索要对方名片的方法１、交易法。
就是把自己的名片递给对方。
所谓将欲取之，必先予之，来而不往非礼也。
社交礼仪２、明示法。
明示法，就是明着说明自己的本意：“×先生（女士），认识您很高兴，能换一下名片吗？”３、谦恭法。
倘若这个人地位比较高，身份比较高，你可以给他先做个铺垫：“……听你刚才这个讲座很受启发，我本人也深感自己在交往艺术方面有待提高，跟你相见恨晚，现在知道你很累了，不便打扰你，你看以后有没有机会继续向你请教？”４、联络法。
假如我年纪较大，对面坐一个女中学生也就是１６岁，我要说想要她的名片，我可以说：“认识你很高兴，希望以后能够保持联络，希望下次到上海来还能与你再见，不知道怎么跟你联系比较方便。
如果你不想给我，你可以这样讲：“以后还是我跟你联系吧。
”言下之意，“我以后就不跟你联系了。
”这个是有退路的。
二、交往法则１、在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。
２、在人际交往中，要处理好自己的人际关系，有两个要点是你不可以忘却的。
第一个要点，就是互动即“换位思考”。
交往以对方为中心，所以你和外人打交道，你和别人聊天，最佳的话题是对方所擅长的问题。
第二个要点，是有效沟通。
一般而论，女性对自己相貌的评价都是正面的。
说白了，就是女人一般都认为自己长得不错。
但是她有的时候她跟老公、跟男朋友假谦虚，她往往跟她的他说：“我长得也就是一般人。
”其实她要的答案是否定之否定。
３、人际交往中距离有度。
（１）亲密距离。
它是家人、夫妻、恋人的距离。
（２）交际距离。
半米到一米半之间。
社交礼仪10篇
社交礼仪10篇社交礼仪 (1) 西餐长桌的座次有别于中餐。
在西餐礼仪里，女士处处备受尊重，女宾的座位要比男宾的座位稍高，在排列位次时，女主人坐主位，男主人坐第二主位，男主宾坐女主人右侧，女主宾坐男主人右侧，其他男女应遵循交叉排列的原则就坐。
当女性单独与男士共进西餐时应坐男士右边或靠墙而坐，当与丈夫及另一位男士共同时应坐其中间。
入座和离座都应从左侧，坐姿端正，腹部和桌子保持约一个拳头的距离，两脚不要交叉，双手不要放桌子下面。
在点完料理后打开餐巾，对折口朝外放于双膝上;用餐中需暂时离席，应将餐巾放在座位上，用餐完毕将餐巾折好放餐桌上表示宴会结束。
使用餐具是右手拿刀，左手拿叉;不要用餐刀直接进食;餐中如想休息，呈八字形刀于右侧、叉于左侧并叉背朝上放于盘中;用餐完毕时，刀外叉内并列放于盘中表示用餐结束。
女性酒桌社交礼仪常识约会餐桌礼仪第一关：接受约会至到达餐厅●答应对方的邀请后如果临时有事要迟到甚至取消约会，必须事先通知对方。
赴会时稍迟是可以接受的，但若超过十五分钟便会给对方留下不重视约会的坏印象。
●来到座位后勿须第一时间拉椅就座，因为对方可能已准备好为你位开椅子，就给他一个表现绅士风度的机会吧。
●坐在椅子上时应坐直，要紧靠在椅背上，双眼正视前方，别只顾垂头避对方的视线。
手腕(不是手肘)可自然地放在桌子边沿上。
椅子与桌旁的距离不宜太远。
否则进餐时会增加身体移动的机会。
●待对方拿起餐巾后，你便可把它放在大腿上。
如果餐巾很大可对摺成长方形成或三角形，较小的则可直接把餐巾放在大腿上，以防用餐时汁液弄污衣服。
社交礼仪 (2) 名片是“第二身份证”，使用已经非常普及。
它不仅是自己身份的介绍，更是自己的脸面、形象。
名片总的要求是“整洁、有序、明了”。
对于职务，不应该罗列过多、本末倒置，样式、颜色设置上不应该过分夸张。
个人照片、企业宣传口号、广告词是不适合印在名片上的。
1.发送名片的时机。
随身所带的名片，最好放在专用的名片包、名片夹里，也可以放在上衣口袋里。
基本社交礼仪常识大全
基本社交礼仪常识大全
一、餐桌礼仪
1、入席：当准备就绪，由招待者请客人入座。
如果是由女主人发出的邀请，客人应该首先尊敬女主人，稍作停留，以便女主人先入座，之后由客人入座。
2、礼貌问候：在正式宴会活动中，客人应当以恭敬有礼的口吻问候主人和其他客人。
3、分配座位：多数情况下，主人通常会先安排主人客人，其余客人随后入座。
4、准备就餐：客人手中拿着餐具及餐具时，若有人先行进食，应以谦虚的口气请他们先行进餐。
5、就餐时：就餐时，要举止庄重，不要和另一位客人谈话，也不要把餐具放在桌上空谈。
6、进食礼仪：进餐前，应先点餐，把碗盘放在一起，里外不要乱糟糟，以免影响一餐的美感。
7、离席：当进餐完毕，应以谦虚的口气离开餐桌。
二、会客礼仪
1、门面：会客时，主人应当以周到的态度，受客以热情的态度；客人应当把会客当做是去友人家作客，要有一种开心的心情，以正常的礼貌与主人交流。
2、谈话：谈话时，要注意一定的礼节，不要冒犯对方，说话要有气度，注重礼貌，不要太直接。
3、送礼：会客时，客人可以根据实际情况，送上一些节日或生日的礼物，但要注意不要太过攀比，更不要太过显耀。
4、搭话：若有机会。
社交礼仪知识（通用15篇）
社交礼仪知识（通用15篇）社交礼仪知识(通用15篇)社交礼仪知识1如果是以主人的身分举办的宴会，则男女主人应该分别坐在长餐桌的中间、面对面而坐。
身为主人的你要逐一邀请所有宾客入坐，而关于邀请入坐的顺序方面，第一位安排入坐的应该是贵宾的女伴，位置在男主人的右手边，贵宾则坐在女主人的右手边。
如果没有特别的主客之分，除非有长辈在场，必须礼让他们，否则女士们可以大方地先行入坐，一个有礼貌的绅士也应该等女生坐定之后，再行入坐。
外出用餐时，免不了会随身携带包包，这时候应该将包包放在背部与椅背间，而不是随便放在餐桌上或地上。
坐定之后要维持端正坐姿，但也不必僵硬到像个木头人，并且注意与餐桌保持适当的距离。
遇到需要中途离席时，跟同桌的人招唿一声是绝对必要的，而男士也应该起身表示礼貌，甚至如离开的是隔座的长辈或女士，还必须帮忙拖拉座位。
用餐完毕之后呢，必须等男女主人离席后，其他的人才能开始离座。
社交礼仪知识21、称谓礼仪(1)对爸爸妈妈长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，比如说爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
(2)不给他人取绰号、说花名。
2、问候礼仪向爸爸妈妈、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。
(Good morning,Dad/Mum.)(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
(Good night,Dad/Mum.)(3)爸爸妈妈下班回家：爸爸、妈妈回来啦。
(Hello,Dad/Mum.)(4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。
(Happy birthday to you!)(Wish you good health!)(5)过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。
(Happy New Year!)(6)当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
(Wish you a good journey!)(7)当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
中国传统基本社交礼仪大全
中国传统基本社交礼仪大全
一、客套话
1、客套话的表达，不论你是什么人，讲不讲客套话都表明你的彬彬
有礼和文明，这是为了让他人感受你的尊重和迁就。
2、使用客套话，客套话可以被用来作为一种形式化的谈话技巧，也
可以作为一种有礼貌的礼节，来博取他人的敬意。
在中国文化中，客套话
的使用是一种礼节，它可以帮助人们更好地表达他们的情感，更好地表现
他们的文明。
3、常用客套话，在日常生活中，常用客套话包括“您好”、“多谢”、“谢谢”、“请多关照”等。
无论是客套还是非客套，彼此之间都
应该用客气、有礼貌的语言进行交流。
二、自我介绍
1、不同的介绍，在不同的社交场合，你可能需要用不同的方式来介
绍自己，比如有的地方可能是简单的称呼姓名，有的地方可能是专业的自
我介绍等。
2、要素介绍，自我介绍中，你应该包括你的姓名、职业、休闲爱好、获得成就等要素，以便让他人对你有初步的了解，表现出自信和礼貌。
3、把握顺序，在表达自我介绍的过程中，要注意遵循一定的顺序，
先介绍显而易见的信息，再进一步介绍更加详细的信息，以免被人认为无
礼和无礼貌。
三、吃饭礼仪
1、洗手，进入餐厅前，要先洗手，这是有礼貌的行为。
2、礼貌坐下，进入餐厅后。
与人相处的十大社交礼仪准则
与人相处的十大社交礼仪准则相处于社交场合，我们常常需要遵守一定的礼仪准则，以确保与他人和谐相处，树立良好的形象。
下面是与人相处的十大社交礼仪准则，帮助你在各种场合中展现出得体的举止和有礼的态度。
准则一：尊重他人尊重他人是相处的基本原则之一。
无论对待家人、朋友还是陌生人，我们都应该以礼貌和尊重的态度对待他们。
不论是言辞或行为，都应避免伤害他人的感情和尊严。
准则二：保持良好沟通良好的沟通是顺利相处的关键。
在交谈中，要注意倾听对方的话语，表达自己的观点时要言之有物，尽量确保自己的言行得体。
避免打断他人的谈话，尊重他人的发言权。
准则三：注重言谈礼仪在言谈中，要注意控制自己的语气和语速，避免使用侮辱、挑衅或冒犯性的言辞。
保持谦和、友善的态度，尽量避免争吵和争执。
准则四：注意仪容仪表仪容仪表是展示自己形象的窗口。
无论参加何种场合，都应注意仪表的整洁与得体。
衣着应当符合场合要求，注重个人卫生，并保持良好的姿态和微笑。
准则五：严守时间观念准时是尊重他人和展示自己信用的表现。
无论是约会、会议还是其他活动，都应该提前规划好时间，并在约定的时间到达场合。
若遇临时情况无法准时到达，应提前通知他人。
准则六：善于倾听倾听是一种尊重和关心他人的方式。
在与人交流时，不仅要表达自己的观点，更要耐心倾听他人的意见和感受。
给予对方充分的关注和尊重，展现出良好的交流能力。
准则七：懂得感谢感谢是一种表达谢意和礼貌的方式。
无论是他人的帮助、支持还是友情的付出，我们都应心怀感激，及时表达自己的谢意。
感谢不仅能够增进彼此间的友好关系，也是对他人付出的肯定。
准则八：遵守约定遵守约定是一种信任和责任的体现。
在与他人的交往中，我们应该对待承诺和约定，始终遵守之。
如果有特殊情况无法履行，应提前与对方沟通，并寻求共同解决的办法。
准则九：提供帮助伸出援手是展现关心和善意的表达方式。
如果他人遇到困难或需要帮助，我们可以主动伸出援手，提供适当的支持和帮助。
这样不仅可以帮助他人解决问题，也能够加深彼此之间的友情。
社交礼仪的内容
社交礼仪的内容
1. 表示关注和尊重：与人交往时，要表现出对对方的关注和尊重，包括对其话语的倾听和认真思考，对其意见的认真回应，以及对其人身安全和隐私的尊重。
2. 文明和谦虚：在社交场合中，要文明待人，避免挑衅或攻击性的言辞，同时要谦虚，不要过分显示自己的优越感或自我中心。
3. 礼貌和尊重：礼貌和尊重是社交礼仪的基本要求，要避免使用粗俗、侮辱性的语言，尊重他人的意见和观点，不批评或讽刺他人。
4. 礼仪和礼品：在特殊场合或节日中，赠送礼品是常见的社交礼仪，要选择合适的礼品，并以礼物的形式表达自己的情谊和尊重。
5. 衣着和形象：在社交场合出现时，要慎重选择衣着和形象，保持整洁和得体，
避免不当的穿着和行为引起他人的不适。
6. 用餐和礼仪：在用餐时，要遵守用餐礼仪的规定，包括使用餐具的规范、注意形象和举止的得体性，避免粗俗和不雅的行为。
7. 社交技巧和交流：在社交场合中，要学习和掌握一定的社交技巧和交流技巧，包括有效沟通、礼貌迎接、虚心听取、适当回应等，以提高自己在社交场合中的表现和影响力。
社交礼仪常识15篇
社交礼仪常识15篇社交礼仪常识15篇社交礼仪常识1晚宴是社交中必备的一部重头戏，蕴藏了很多商务礼仪和社交礼仪中的细节，其中包括了晚宴流程，晚宴席次安排等等。
礼仪贴士：准备餐桌话题，避免过度饮酒，避免提早离席晚宴是国际社交的重头戏。
国际晚宴通常晚上七点至八点开始，有时甚至迟至九点才开始。
晚宴最初的一小时通常是鸡尾酒会，用意是让宾客暖场、相互介绍，特别是认识与你同桌的异性朋友。
如果不清楚谁与你同桌，赶快去看席次表，准备等一下大家可能会聊的话题，千万不要紧抓熟人大聊特聊，否则大家会认为你太不上道。
特别提醒，鸡尾酒后劲很强，小啜怡情，喝太多可就不妙。
鸡尾酒会结束后，主人宣布宴会开始，这时每个人都要走到自己的座位附近，等主人说“请坐”后，男士要帮右手边的女士推椅子，请她先坐下。
要等大家都坐定后，所有人才开动。
在晚宴席次安排上，中国文化以左为尊，但国际规范以右为尊，离主人右侧越近的人身份越高;在中国，男主人坐主位，女主人坐在他身边，国际宴会则依照西方习惯，女主人坐主位，男主人坐在她对面，男女宾客也是成双坐在彼此对面。
东方主人习惯在用餐前来段祝贺词，西方主人则等到上主菜时才致词，等主人说完，大家会一起站起来举杯庆祝。
在国际宴会上，敬酒时只能找身边的人，不能像东方人全桌打通关。
餐桌上要避谈政治、低俗笑话及物品价值等话题，千万别问人家他的劳力士表多少钱。
西方人最常用的开场白是天气，虽然无聊却百无一失。
主菜过后会有一小时的饭后酒，男宾、女宾分别集合在某个定点畅所欲言。
最后的余兴节目通常是社交舞，首先由女主人邀请一位男客人开舞，然后宾客才进场跳，你一定要先跟自己同行的舞伴跳，然后再邀请其它人跳，而且必须先征求你的舞伴同意。
社交舞时间一般会进行到午夜，习惯早睡的人要有心理准备，不能轻易提早离席。
为了礼貌起见，最好等到有客人开口跟主人说再见之后，你再随后离开。
社交礼仪常识2欧美国家的人们在社交和旅游、娱乐休闲等公共场合，十分注意礼仪风度和各项礼节，因此，出行欧美旅游、探亲、访友的国人，一定要注意这些细节，以免发生尴尬、不愉快之事。
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1、举出三个古代的礼仪至今仍在使用例子，说明礼仪具有传统继承性的特征。
例如：尊老爱幼（孝敬父母，关爱子女），热情待客（有朋自远方来，不亦乐乎），双手递物、接物。
这些礼仪自古至今都是一脉相承的。
2、举出三个例子说明礼仪具有时代性的特征。
礼仪随着时代发展在不断变化，因此，具有时代性特点。
例一：过去的跪拜礼，现代用点头、鞠躬、举手礼等代替。
例二：解放初期，迎接外宾的大规模欢迎仪式，随着国际交往的增多，现在大大简化了。
例三：过去“串门”的习俗随着人们生活节奏加多快减少了，没有十分必要很少串门了，即使做客，也是办完事就走，免得打扰别人。
3、举例说明礼仪的培养为什么要求加强道德修养？道德是礼仪的基础。
一个有道德的人必然具备对别人的关爱和尊重的品德，所以，有道德的人必定会以礼待人。
因此，我们在培养礼仪过程中强调要加强道德修养。
例如：雷锋热爱党、热爱祖国、工作负责、乐于助人。
他必定会尊重别人、关怀别人，待人自然会有礼貌。
再如：劳动模范李素丽，她身为公交车的售票员，热爱工作，热情为乘客服务，有高尚的职业道德，也必然会以礼待人。
二、选择题(每题l分，总计10分)例：有关居家礼仪，下面正确的一项是( )，。
A．居家礼仪就是在家中应该遵循的礼仪B．尊重是子女对父母单向的行为C．养成经常到邻里走动的习惯是与邻里相处礼仪的内容之一D．满怀感恩之心是尊敬孝顺的主要内容参考答案：D三、填空题(每空l分，总计8分)礼仪的广泛性包括、两方面的含义。
参考答案：礼仪无处不在、礼仪无时不在四、简答题(每题8分，总计48分)例：礼仪的意义是什么?参考答案：总体说来，礼仪的重要意义主要体现在以下几个方面：(1)有利于礼仪的传承发展；(2)有利于和谐社会的构建；(3)有利于国际交往的融洽；(4)有利于社交行为的规范；(5)有利于个人形象的塑造。
(可逐条作简单说明) ’ 五、应用操作题(每题l6分，总计16分)例：一个家境比较好的女孩找了一个来自农村的男孩做男朋友，结果回家之后却遭到了父母的极力反对，要他们立马分手，她觉得父母比较势利，和他们之间存在代沟，不理解他们的感情，一怒之下和父母争吵了起来，并从家里搬了出去，不和父母联系……思考：1．你觉得案例中的女孩做得对么?为什么?2．反思自己与父母相处的方式有无问题，并提出改进方案。
参考答案：1．该女孩在与父母的沟通上，想法与行为都存在问题。
与父母沟通一定要心平气和，最好是能把父母看成自己的好友，发生了争执，首先要想想自己在这件事情上有没有做得不太好的地方或是不对的地方，不要与其争吵，要耐心地静下心来与父母沟通一下，了解他们的想法、他们反对的理由，而不是通过争吵与离家出走解决问题。
解决问题时双方都要冷静，尽管父母有些想法不一定正确，但也要尊重他们，因为争吵解决不了任何问题。
找个轻松的时候，与父母交心，在尊重他们的前提下阐明自己的想法和理由，以理服人。
其次，也要了解父母的想法，找出他们让你费解的地方，找出他们反对的理由，多站在对方的立场去想问题。
要理解父母的内心，毕竟他们人生经验丰富，很多时候看问题比自己长远，我们还是要耐心听取他们的建议，这样，我们在人生之路上可能会少走很多弯路。
1、举出两个例子说明为什么学习礼仪课要求“灵活运用、随机应变”？答：学习礼仪课要学会礼仪的规范，礼仪的规范是不能以个人的意愿随便改变的。
但是礼仪的地域性和差别性的特征，礼仪的“入乡随俗”的原则又决定了它的随机应变灵活性。
例一：请客吃饭，有的民族禁忌喝酒，你就不能向他敬酒；有的民族把狗当做人的好朋友，你就不能请他吃狗肉……例二：见到了老朋友可以长时间紧紧握手；与初次见面的异性握手就应短暂地握一下；与卧床的病人握手只应轻轻地一握；如果自己正在干活，手脏，也可以向对方表示不能握手，表示抱歉。
2、“入乡随俗”是礼仪的重要原则，但做起来又有很多实际问题，请分别对遇到的下列情况谈谈你如何处理。
（1）西方人把宠物当成了家庭成员，十分爱护。
如果有人驱赶、或用脚踢，他们会很反感。
你如果到有宠物的西方人家里做客又怕宠物，该怎么办？（2）有人请客，用自己的筷子给客人夹菜，以表示热情，当给你夹时，你该如何？（3）有的民族或地方，为了表示待客热情，宴请时非让客人喝酒喝醉才认为你够朋友，而你不能喝酒，也不愿喝醉失态，该怎么办？答：（1）在做客前向主人说明，请主人把宠物看管好。
（2）一般可以客气地回答，我自己夹我喜欢的菜吃。
不必为我夹菜，同时表示感谢。
另外，也可以要一双公筷给主人夹菜，表示回敬，同时让主人懂得给别人夹菜应使用公筷。
（3）诚挚地说明自己不能喝酒，很有礼貌地谢绝，不得生硬地拒绝，造成主人尴尬。
另外，也可以介绍自己习惯的喝酒方式，请主人谅解。
也可以向主人介绍现代文明的饮酒方式是互不劝酒，希望主人能接受各种饮酒方式的并存。
一、填空题（每空1分，共18分）1．礼仪起源于________________。
2。
人际交往中空间位置的选择主要有四种，即边角位置、____________、_________________ 和________________。
3．公共场合最显著的特点是它的____________和____________。
4．婆媳关系是由____________和____________的延伸而形成的。
5．在为他人作介绍时，一般坚持____________ 原则；如果在公务场合作集体介绍时，则介绍顺序是____________原则。
6．____________和____________是陪伴叛逆期孩子的金钥匙。
7．教室礼仪的基本要求是保持安静、____________和____________ 。
8．谈判按不同的标准可以有不同的分类。
若从参加谈判的人数来看，可以分成____________和____________两类。
9．尽管礼仪的内涵十分丰富且千差万别，但总的来说，它主要包括____________、礼节和____________等基本内容。
参考答案：一、填空题1．原始的宗教祭祀活动2．合作位置竞争和防御性位置独立位置3．公用性共享性4．亲子关系夫妻关系5. 先卑后尊先尊后卑6．尊重真诚7．保持清洁保持仪表整洁8．单独谈判团体谈判9．礼貌礼仪仪式二、单项选择题（在以下每题后的四个备选答案中，选择一个正确答案，并将序号填入题中括号内，每小题1分，共10分）1．礼仪的功能不包括( )。
A．规范功能B．沟通功能C．指导功能D．教育功能2．以下关于坐姿的基本要求错误的一项是( )。
A．端庄B．随意C．大方D．舒适3．一般来说，当通话双方地位存在较大差异时，应由( )先挂断电话。
A．任意一方都可以B．打电话方C．接听方D．通话双方地位较高的一方4．以下不属于幼儿期子女对自尊的要求的表现的是( )。
A．要求得到成人的关注B．要求自主C．要求被赞扬和被认可D．要求合作5．邻里间礼仪不包括( )。
A．邻里间基本礼仪B．邻里间居住礼仪C．邻里间通信礼仪D．邻里间做客礼仪6．求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和( )两个方面。
A．设计个人简历B．自我形象设计C．撰写求职信D．准备合适的服装7．下列关于求职面试的礼仪知识正确的一句是( )。
A．求职面试结束了只要等消息通知，不需要再做什么B．求职面试中求职者应该认真倾听主试官的问题，不需做任何记录C．求职面试时应和主考官多套近乎，以拉近距离D．求职者面对主试官时，要抬眼向上注视考官的面部，眉毛要自然平直，不论面对什么情况都不要皱起眉头或是将眉毛上升、下降8．下列不属于握手的禁忌的是( )。
A．用左手去握别人的手B．在握手时将另外一只手插在衣袋里C．在握手时仅仅握住对方的手指尖D．平辈之间，先出手为敬9．英、德、法等欧洲国家的人们多忌讳数字“l3”和。
( )。
A.4 B．6 C．星期五D．星期日10. 被人们视为一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一是( )。
A．尊重隐私B．以右为尊C．不宜先为D．爱护环境参考答案：二、单项选择题1．C 2．B 3．D 4．D 5．C 6．B 7．D 8．D 9．C 10．D三、名词解释(每题5分，共20分)1．礼仪：礼仪指的是一定地区、民族、国家或群体在共同的社会生活和社会交往中所形成的，为人们所认同和共同遵守，并以确立、维护和协调人们之间相互关系、维持一定的社会秩序为目的的各种符合礼的精神及道德要求的社会交往方式、行为准则、价值观念、道德规范以及与之相适应的典章制度、器物、标志、服饰、象征等的总和。
２．“散点” 是指在与人交谈时，目光应主要落在别人的脸部，最好是在鼻尖以上，眉以下，两个外眼角以内的区域中。
“正视”是指投注到别人脸部的目光应保持一个比较正直的角度，不要用斜视、扫视、瞟、瞥等不礼貌的眼神。
３．“言传身教” ：“言传身教”出自《庄子•天道》：“语之所贵者意也，意有所随。
意之所随者，不可以言传也。
”言传即用言语讲解、传授；身教即以行动示范。
言传身教是指既用言语来教导，又用行动来示范。
４．涉外通则是指中国人在接触外国人时，通常都必须遵守并加以运用的有关国际交往惯例的基本原则。
它是对国际交往惯例的高度概括，对于参与涉外交际的中国人具有普遍的指导意义。
四、简答题（每小题7分，共35分）１．规范的走姿主要有哪些基本要求?(1)在保持标准站姿的基础上，重心向前微倾，目光平视，面容平和自然。
(2)两臂自然前后摆动。
(3)注意步伐，两脚内侧落在一条直线上。
(4)步频、步幅适中。
2．简述师生之间礼仪的基本要求。
答：师生关系是学校环境中最普通、最基本的人际关系。
师生关系不仅对学生的个眭心理有着很大的影响，同样也影响着教师。
师生之间礼仪的基本要求是：学生应尊敬教师；教师应爱护学生；教师要讲究批评的艺术。
3．父母对子女的礼仪应注意哪些方面?答：(1)尊重子女。
父母对子女的尊重，要遵循子女的成长特点，在幼儿期、青春期和成年之后施以不同的关心和尊重。
(2)教育有方。
家长要学会“夸奖”；尊重子女的爱好和兴趣；不侵犯子女的隐私；要激发子女的潜能。
(3)言传身教。
父母在孩子面前要以身作则，为孩子树立可以信赖、可以效仿、可以直接感受到的好榜样。
(4)良好有效的沟通。
父母的言语影响到孩子的自尊和自重，也可以决定孩子的命运。
4．求职信撰写的技巧有哪些?答：(1)简明扼要有条理。
(2)要有自信。
(3)富有个性，不落俗套。
(4)自我推销与谦虚应适当有度。
(5)准确用词，少用简写词语，慎重使用“我”的字句。
(6)突出重点。
(7)建立联系，争取面试。
5．如何正确地向客人递送名片?答：(1)应郑重其事，最好是起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面面对对方，交予对方。
2)将名片递给他人时，口头应首先有所表示，可以说“请多指教”，“多多关照”，或是先作一下自我介绍。