第12章 计算机软件故障维修方法A
排除电脑维修中的软件故障技巧
排除电脑维修中的软件故障技巧电脑已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分，然而，随着电脑的普及和使用频率的增加，软件故障也时有发生。
在遇到软件故障时，我们应该如何进行排除呢？下面将介绍一些排除电脑维修中的软件故障的技巧。
首先，当我们遇到软件故障时，最重要的一点是保持冷静。
很多人在遇到电脑故障时会感到焦虑和烦躁，这样只会加重问题的解决难度。
因此，我们应该保持冷静的心态，不要急于采取行动，而是先仔细观察和分析问题。
其次，我们可以尝试重新启动电脑。
有时候，软件故障可能只是暂时的问题，通过重新启动电脑可以解决。
在重新启动电脑之前，我们应该先关闭所有正在运行的程序，并保存好未保存的文件。
然后，点击“开始”按钮，选择“重新启动”或“关机”，等待电脑重新启动。
如果问题仍然存在，我们可以尝试其他方法。
第三，我们可以使用系统自带的故障排除工具。
大多数操作系统都提供了一些故障排除工具，可以帮助我们检测和修复软件故障。
例如，在Windows操作系统中，我们可以打开“控制面板”，选择“系统和安全”，然后点击“故障排除”。
在故障排除窗口中，我们可以选择与软件相关的选项，然后按照提示进行操作。
这些故障排除工具可以自动检测和修复一些常见的软件故障，帮助我们解决问题。
第四，我们可以尝试卸载和重新安装软件。
有时候，软件故障可能是由于软件文件损坏或不完整导致的。
在这种情况下，我们可以尝试卸载软件，并重新下载和安装最新版本的软件。
在卸载软件之前，我们应该先备份我们的数据，以防止数据丢失。
然后，我们可以打开“控制面板”，选择“程序”，然后点击“卸载程序”。
在卸载程序窗口中，我们可以选择要卸载的软件，并按照提示进行操作。
完成卸载后，我们可以重新下载最新版本的软件，并按照安装向导进行安装。
最后，如果以上方法都无法解决问题，我们可以考虑寻求专业的帮助。
有时候，软件故障可能比较复杂，需要专业的知识和技能才能解决。
在这种情况下，我们可以联系电脑维修专家或技术支持团队，寻求他们的帮助和建议。
电脑维修中常见的软件故障排除方法
电脑维修中常见的软件故障排除方法电脑在日常使用中，常常会遇到一些软件故障问题，如系统崩溃、应用程序无法启动或运行缓慢等等。
本文将介绍一些常见的软件故障排除方法，帮助读者在遇到问题时能够快速解决，并保障电脑的正常运行。
（引言）软件故障是电脑维修中常见的问题之一，因此掌握一些排除故障的方法至关重要。
下面将介绍几种常见的软件故障，并提供相应的解决方案。
希望本文能帮助读者解决软件故障问题，提高电脑维修的效率。
1. 系统崩溃当电脑系统崩溃时，屏幕会变成蓝色，出现错误提示。
这可能是由于软件冲突、驱动程序问题或系统文件损坏引起的。
以下是解决系统崩溃问题的几个步骤：（1）重新启动电脑。
有时候，简单的重新启动就可以解决系统崩溃问题。
（2）检查驱动程序更新。
一些驱动程序可能不兼容最新的系统更新，导致系统崩溃。
可以前往电脑制造商的官方网站，下载并安装更新的驱动程序。
（3）运行系统文件检查。
在命令提示符中运行sfc /scannow命令，可以检查和修复系统文件的损坏问题。
（4）重新安装操作系统。
如果以上方法都无效，可以尝试重新安装操作系统来修复系统崩溃问题。
2. 应用程序无法启动有时候，我们会遇到应用程序无法启动的情况。
这可能是由于应用程序损坏、缺少必要的依赖文件或系统设置错误所致。
以下是解决应用程序无法启动的几个步骤：（1）重新安装应用程序。
首先，尝试卸载并重新安装该应用程序，以确保安装文件完整并正确地安装。
（2）检查依赖文件。
某些应用程序需要依赖文件才能正常启动，确保这些文件存在并完整。
（3）修复系统设置。
某些应用程序需要特定的系统设置才能正常运行，如.NET Framework或Java Runtime Environment等。
检查并确保所需的设置正确。
（4）查看错误日志。
应用程序无法启动时，错误日志通常会提供有关问题源头的有用信息。
查看错误日志，并根据其中的提示采取相应的措施。
3. 运行缓慢电脑运行缓慢是我们经常会遇到的问题之一。
电脑软件故障排除方法
电脑软件故障排除方法在使用电脑过程中，经常会遇到各种各样的软件故障。
这些故障可能导致应用程序崩溃、系统运行缓慢或者无法启动等问题。
本文将介绍一些常见的电脑软件故障排除方法，帮助用户尽快恢复正常的软件使用环境。
1. 重新启动电脑在遇到软件故障时，第一步可以尝试重新启动电脑。
重新启动可以清除电脑内存中存在的临时数据和错误状态，有时候能够解决一些简单的故障。
在重新启动之前，建议将所有的工作保存并关闭所有的程序。
2. 更新软件版本有些软件故障是由于程序本身的缺陷或者未知的错误引起的。
在这种情况下，最好的解决方法是保持软件版本的最新。
通常，软件开发商会定期发布更新和修补程序来修复已知的问题。
用户可以通过软件的自动更新功能或者前往官方网站下载最新的版本来更新软件。
3. 检查电脑安全软件安全软件（如防火墙、杀毒软件等）可能会阻止一些软件正常运行，或者对一些程序文件进行误报和阻止。
当遇到软件无法启动或者无法正常工作的情况时，可以尝试临时禁用安全软件，并重新运行软件。
如果软件可以正常工作，那么说明安全软件可能是导致问题的原因之一。
4. 检查网络连接有些软件依赖于稳定的网络连接才能正常运行。
当软件无法联网或者出现网络相关的错误时，可以检查网络连接是否正常。
可以尝试重新连接网络，或者检查网络设置是否正确。
如果网络连接正常，那么可能是软件本身的问题。
5. 检查软件设置软件故障有时候是由于错误的设置引起的。
用户可以检查软件的设置选项，确保各项设置值正确并与系统要求一致。
例如，一些软件可能需要指定存储路径或者访问权限才能正常运行。
用户可以尝试修改设置并重新启动软件，看是否能够解决问题。
6. 卸载和重装软件如果软件故障无法解决，可以尝试将软件卸载并重新安装。
卸载软件时，建议使用软件自带的卸载程序或者在系统设置中使用“添加/删除程序”功能，确保所有相关文件和注册表项都被完全删除。
重新安装时，建议从官方网站下载最新的版本。
7. 查找错误日志许多软件在遇到错误时都会生成错误日志。
计算机软件故障排除与修复的实用方法
计算机软件故障排除与修复的实用方法第一章：故障排除前的准备工作在进行计算机软件故障排除与修复之前，我们需要进行一些准备工作，以帮助我们更好地定位和修复故障。
首先，备份重要的数据和文件是至关重要的，以防修复过程中的数据丢失。
其次，了解基本的计算机软件原理和操作系统的工作原理也是必要的，这将帮助我们更好地理解故障的本质和可能的解决方案。
最后，确保你有正确的工具和软件来辅助故障排除，如系统诊断工具和修复软件。
第二章：常见的软件故障类型在进行故障排除与修复之前，我们应该了解常见的软件故障类型，以便更好地应对相关问题。
常见的故障类型包括操作系统崩溃、驱动程序问题、软件冲突、病毒感染、系统注册表错误等等。
通过了解这些故障类型，我们可以更快速地定位问题，并采取适当的措施来修复故障。
第三章：使用系统诊断工具定位故障系统诊断工具是故障排除过程中不可缺少的工具之一。
通过使用系统诊断工具，我们可以检测系统硬件和软件的问题，并定位故障所在。
一些常用的系统诊断工具包括Windows系统自带的健康报告、任务管理器、事件查看器等。
通过仔细分析这些工具提供的信息，我们可以迅速定位故障的根源。
第四章：重建系统注册表系统注册表是Windows操作系统的核心组件之一，当注册表出现错误时，系统往往会出现各种故障。
为了修复注册表错误，我们可以通过重建系统注册表来解决问题。
要重建系统注册表，可以使用系统自带的注册表编辑器或第三方的注册表修复工具。
在进行重建前，请确保已经备份原有的注册表，以防修复过程中出现意外情况。
第五章：卸载和重新安装软件在软件故障排除过程中，如果发现特定的软件出现问题，可以尝试卸载和重新安装该软件来解决问题。
首先，我们应该使用操作系统的卸载功能来卸载软件，确保删除软件的所有相关文件和注册表项。
然后，重新下载并安装软件，确保安装过程中没有其他干扰因素。
此外，还可以尝试安装较早版本的软件，以排除新版本的兼容性问题。
第六章：更新操作系统和驱动程序软件故障有时可能是由于操作系统或驱动程序过时而引起的。
计算机软硬件故障处理以维护
计算机软硬件故障处理以维护
计算机软硬件故障是在计算机系统运行过程中出现的各种故障，包括软件故障和硬件
故障。
处理这些故障是为了保证计算机系统的正常运行和维护系统的稳定性和可靠性。
下面是处理计算机软硬件故障的一些常见方法和步骤：
1. 故障诊断：当计算机系统出现故障时，首先需要进行故障诊断，确定故障原因。
可
以通过观察系统提示和错误信息、查看日志文件、运行系统自带的故障诊断工具等方
式进行诊断。
2. 解决软件故障：软件故障可能包括系统崩溃、程序崩溃、应用程序无响应等问题。
解决软件故障可以通过重新启动系统、关闭问题程序、重新安装软件、修复软件等方
式进行。
3. 解决硬件故障：硬件故障可能包括硬件设备无法正常工作、硬件驱动错误等问题。
解决硬件故障可以通过检查硬件连接、更换硬件设备、更新硬件驱动等方式进行。
4. 数据备份与恢复：在处理故障之前，最好先进行数据备份，以防数据丢失。
如果出
现数据丢失的情况，可以通过数据恢复软件或者专业的数据恢复服务来恢复数据。
5. 更新和维护：为了预防故障的发生，定期更新和维护计算机系统是非常重要的。
这
包括安装系统补丁、更新软件和驱动、清理垃圾文件、优化系统性能等。
6. 寻求专业帮助：如果上述方法无法解决故障，或者需要进行更复杂的维修操作，可
以寻求专业的技术支持或者维修服务商的帮助。
综上所述，计算机软硬件故障处理的目标是维护系统的稳定性和可靠性。
通过故障诊断、解决软硬件故障、数据备份与恢复、更新与维护以及寻求专业帮助等步骤，可以
有效处理和维护计算机系统的正常运行。
计算机软件故障的分析和排除方法介绍
求知若饥，虚心若愚。
计算机软件故障的分析和排除方法介绍计算机软件故障的分析和排解方法介绍1．软件故障发生的缘由软件故障经常是由下面一些缘由造成的：软件不兼容。
有些软件在运行时与其他软件有冲突，相互不能兼容。
假如这两个不能兼容的软件同时运行，可能会中止程序的运行，严峻的将会使系统崩溃。
比较典型的例子是杀毒软件，假如系统中存在多个杀毒软件，很简单造成系统运行不稳定。
非法操作。
非法操作是由于人为操作不当造成的。
如卸载程序时不使用程序自带的卸载程序，而直接将程序所在的文件夹删除，这样一般不能完全卸载该程序，反而会给系统留下大量的垃圾文件，成为系统故障隐患。
误操作。
误操作是指用户在使用计算机时，误将有用的系统文件删除或者执行了格式化命令，这样会使硬盘中重要的数据丢失。
病毒的破坏。
计算机病毒会给系统带来难以预料的破坏，有的病毒会感染硬盘中的可执行文件，使其不能正常运行；有的.病毒会破坏系统文件，造成系统不能正常启动；还有的病毒会破坏计算机的硬件，使用户蒙受更大的损失。
2．软件故障的解决方法软件故障的种类特别多，但是只要解决软件故障的思路正确，那么应付故障就比较轻松了。
下面将讲解解决软件故障的方法：第1页/共2页学而不舍，金石可镂。
留意提示。
软件故障发生时，系统一般都会给出错误提示，认真阅读提示，依据提示来处理故障经常可以事半功倍。
重新安装应用程序。
假如是应用程序应用时出错，可以将这个程序卸载后重新安装，大多时候重新安装程序可以解决许多程序出错的故障。
同样，重新安装驱动程序也可修复设备因驱动程序出错而发生的故障。
利用杀毒软件。
当系统消失莫名其妙的运行缓慢或者出错状况时，应当运行杀毒软件扫描系统看是否存在病毒。
升级软件版本。
有些低版本的程序存在漏洞，简单在运行时出错。
一般高版本的程序比低版本更加稳定，因此假如一个程序在运行中频繁出错，可以升级该程序的版本。
查找丢失的文件。
假如系统提示某个系统文件找不到了，可以从其他使用相同操作系统的计算机中复制一个相同的文件，也可以从操作系统的安装光盘中提取原始文件到相应的系统文件夹中。
电脑维修技术中常见的软件故障排除指南
电脑维修技术中常见的软件故障排除指南电脑在现代生活中扮演着重要的角色，然而，由于软件故障的存在，用户常常会遇到各种问题。
本篇文章旨在为读者提供一份电脑维修技术中常见的软件故障排除指南，以期帮助用户更好地解决软件故障问题。
一、系统崩溃或蓝屏系统崩溃和蓝屏是电脑经常遇到的问题之一。
当系统崩溃或蓝屏时，我们可以采取以下步骤进行排除：1. 检查系统更新：运行过时的系统可能会导致崩溃和蓝屏。
确保系统已经安装了最新的更新。
2. 卸载冲突程序：有时候，某些程序之间的冲突会导致系统崩溃。
通过卸载最近安装的程序来检查是否解决了问题。
3. 执行病毒扫描：系统感染了病毒可能导致崩溃和蓝屏。
运行反病毒软件进行全面扫描，清除潜在的病毒。
二、应用程序崩溃或无响应除了系统问题，应用程序的崩溃或无响应也是常见的软件故障。
以下是一些解决办法：1. 重新启动应用程序：有时候，应用程序的崩溃仅仅是一个小错误，重新启动应用程序可能会解决问题。
2. 清理缓存和临时文件：残留的缓存和临时文件可能导致应用程序崩溃或无响应。
定期清理这些文件可以改善应用程序的运行。
3. 更新应用程序：类似于操作系统的更新，应用程序也可能存在漏洞和bug。
确保应用程序是最新版本，可以减少一些问题的出现。
三、网络连接问题对于依赖于网络的应用程序，网络连接问题可能导致无法使用的情况。
以下是一些常见的网络连接问题排除方法：1. 检查物理连接：首先，确保网络电缆正确连接，并检查路由器或调制解调器的状态指示灯。
2. 重新启动网络设备：如果网络连接出现问题，尝试重新启动路由器或调制解调器，等待设备重新连接。
3. 重新配置网络设置：有时候，更改网络设置可能会解决问题。
重新启动计算机后，尝试重新配置网络设置。
四、电脑慢的问题电脑变慢可能是由于多种原因造成的，以下是一些常见的解决方法：1. 清理磁盘空间：使用垃圾清理工具清理磁盘上的临时文件和垃圾文件，以释放磁盘空间。
2. 禁用启动项：在启动时加载的太多程序会导致电脑变慢。
电脑维修中常见软件问题的解决方法
电脑维修中常见软件问题的解决方法在日常使用电脑的过程中，我们难免会遇到各种软件问题，例如系统崩溃、程序无响应、网络连接问题等。
这些问题不仅会影响我们的工作效率，还可能导致数据丢失或系统崩溃。
为了有效解决这些常见软件问题，下面将介绍几种解决方法。
一、系统崩溃的解决方法1.重新启动电脑：当系统发生崩溃时，首先尝试重新启动电脑。
通常情况下，这一简单的操作可以帮助我们恢复正常的系统运行。
2.安全模式启动：如果重新启动电脑无效，可以尝试安全模式启动。
在进入系统界面之前，按下F8键，选择“安全模式启动”。
这将禁用系统中的一些不必要的程序和驱动程序，有助于解决系统崩溃问题。
3.系统还原：如果以上方法无效，可以尝试使用系统还原功能。
在开始菜单中搜索“系统还原”，选择一个可用的还原点，将系统恢复到该时间点。
二、程序无响应的解决方法1.强制关闭程序：当程序发生无响应时，可以使用任务管理器来强制关闭该程序。
按下Ctrl+Alt+Delete组合键，选择“任务管理器”，在“进程”选项卡中找到卡住的程序，右键点击选择“结束任务”。
2.检查电脑性能：程序无响应也可能是因为电脑性能不足或过热导致的。
可以检查并关闭一些不必要的程序和进程，以释放电脑的资源。
3.重新安装程序：如果程序一直无法响应，可以尝试重新安装该程序。
首先卸载程序，然后重新下载或使用原安装文件重新进行安装。
三、网络连接问题的解决方法1.检查网络连接：首先确保电脑已连接到网络，并检查网络线是否插好或无线网络是否连接正常。
可以尝试重新启动路由器或重新连接无线网络。
2.检查IP地址和DNS设置：在网络连接属性中，查看并确保IP地址和DNS设置正确。
可以将其设置为自动获取IP地址和DNS服务器，或者手动配置正确的IP地址和DNS服务器。
3.更新网卡驱动程序：如果网络连接问题仍然存在，可以尝试更新网卡驱动程序。
在设备管理器中，找到网络适配器，右键点击选择“更新驱动程序”。
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15MB
1MB 10MB 10MB 1MB 10MB
杀毒软件
防火墙软件 文件加密与解密 操作系统漏洞检测和清除工具 CPU，主板，内存等参数测试 计算机硬件设备检测
测 试
CPU-Z v1.64 EVEREST v5.5
12.1.1 常用维修工具软件 计算机维修常用工具软件3
易我数据恢复向导5.6
4.6MB
误删文件恢复，误格式化恢复
12.1.1 常用维修工具软件 计算机维修常用工具软件2
类型 安 全 防 护 软件名称 vReveal v3.2 Kaspersky 2013 v13.0 大小 87MB 158MB 说 修复各种视频文件 卡巴斯基，俄罗斯杀毒软件 明
360杀毒软件2013 v4.0
12.2.1 Ghost系统克隆与恢复 6．从镜像备份文件还原分区
（1）运行Ghost。 （2）菜单【Local】→【Partition】→【From Image】 →回车。 （3） 出现【镜像文件还原位置窗口】，用光标键，配 合Tab键分别选择镜像文件所在路径，如 H:\sysbak\win8.gho（H是备份了镜像文件的U盘盘符） ，回车。 （4）出现从镜像文件中选择源分区窗口，回车。 （5）出现选择本地硬盘窗口，回车。 （6）在出现的窗口，用光标键选择目标分区，回车。 （7）提问窗口，选【Yes】回车，开始还原分区。 （8）还原完毕，回车重启计算机。
12.2.1 Ghost系统克隆与恢复
5．分区镜像备份文件的制作
（1）运行Ghost，选择【Local】→【Partition】→【To Image】 菜单，然后回车。 （2）出现选择本地硬盘窗口，按回车键。 （3）用光标键将蓝色光条定位到要制作镜像文件的分区，按回车 键。再按Tab键，将光标定位到【OK】上，再按回车键确认。 （4）在File name处输入镜像文件名，如：H:\sysbak\win8（H是 准备备份镜像文件的U盘盘符），回车。 （5）出现【是否要压缩镜像文件】窗口，光标方向键移动到Fast 上，回车确定。 （6）出现提示窗口，光标键移动到【Yes】上，回车确定。 （7）Ghost开始制作镜像文件。 （8）出现创建成功窗口后，回车回到Ghost界面。 （9）再按Q键，回车后即可退出Ghost。
局限性
Windows 12.1.2 Windows PE工具软件 PE 4.0
12.1.2 Windows PE工具软件
2．Windows PE的版本选择
目前最新版本为Windows PE 4.0 (基于Windows 8核心)； 网络上下载的Win PE包含了很多工具软件。
例：Ghost，硬盘分区， 密码破解，数据恢复，系 统引导修复等软件等。可 进行磁盘分区，格式化， 磁盘克隆，修改密码，数 据恢复，系统安装等一系 列维护工作。
类型 其 他 软件名称 Nokia Monitor Test 2.0 Windows优化大师7.9 WinFlash 10.1 WinHex 17.0 大小 570KB 5.7MB 8.4MB 1.9MB 说 明 LCD坏点，分辨率，清晰度等测试 Windows系统优化软件 主板BIOS更新工具 分析和修复各种文件，系统扇区等
目标盘数据将会覆盖 目标盘数据不会覆盖 目标盘数据将会覆盖 目标分区数据将会覆盖 目标分区数据不会覆盖 目标分区数据将会覆盖
将源盘所有文件克隆到目标盘 将源盘全部文件克隆成一个镜像文件 将镜像文件还原到目标盘 将源盘分区克隆到目标盘分区（备份） 将源盘分区克隆成一个镜像文件（备份） 将分区镜像文件还原到目标分区（还原）
12.2 系统备份与恢复
12.2.1 Ghost系统克隆与恢复
1．克隆软件的功能
克隆是利用软件创建一个与硬盘或分区完全相同的单 一镜像文件，镜像文件可以存储在硬盘，光盘，U盘或 网络中。 克隆运行在硬盘或分区层面； 备份运行在文件系统层面。 镜像文件包含了分区中所有文件。 例：包括Windows所有隐藏文件和系统文件 克隆软件不复制空硬盘扇区； 克隆软件还提供了压缩数据的功能。
12.1 系统安装与卸载
12.1.1 常用维修工具软件
工具软件
高效率解决维护工作中的大部分软件故障; 使用不当，也会造成对系统更大地破坏。
工具软件类型
商业软件 共享软件
12.1.1 常用维修工具软件 计算机维修常用工具软件1
类型 系 统 硬 盘 软件名称 Windows PE 4.0 Easy Boot 6.5 PC-3000 UDMA-2007 Disk Genius 4.3 大小 116MB 2.9MB 160MB 4.6MB 说 启动盘制作工具 磁道扫描，低格，固件读写等 硬盘分区表修复工具 明 小型Windows维护系统
（3）第三方驱动程序
具有某些特殊功能，如驱动精灵具有通用驱动程序安 装，备份，更新等功能，使用非常方便。
12.1.4 驱动程序的安装与卸载 【补充】官方正式版驱动程序
12.1.4 驱动程序的安装与卸载 【补充】官方正式版驱动程序
12.1.4 驱动程序的安装与卸载 【补充】微软WHQL认证的驱动程序
驱动精灵2013
密码破解 驱动程序 系统盘，系统修正包
19MB
驱动程序
Word、WinRAR、BIOS密码破解等 主板，显卡，声卡，网卡等 Windows系统盘，补丁程序等
12.1.2 Windows PE工具软件
1．Windows PE系统维护软件
Windows PE是微软公司发布的系统维护软件。 功能
12.1.2 Windows PE工具软件
3．制作Windows PE启动U盘
为什么要制作启动U盘
很多计算机不带光驱，只能在U盘中安装操作系统； 各类主板支持从U盘启动； 微软不支持从U盘安装操作系统； 维修工作中，U盘容量大，携带方便，读写比光盘灵活。
制作启动U盘
准备一个大约200MB左右的U盘； 在计算机USB接口插入U盘； 运行U盘启动制作软件； 选择【制作可启动U盘】→【选好了】→检查设置参数→【制作】 ，软件很快就制作好启动U盘了。
12.1.4 驱动程序的安装与卸载
1．驱动程序的功能
驱动程序是操作系统与硬件设备之间进行通信的特殊 程序。 操作系统通过驱动程序控制硬件设备的工作。 驱动程序不正确，设备不能发挥应有的功能和性能； 情况严重时，会导致计算机不能正常工作。 所有硬件设备都需要安装驱动程序才能正常工作。 CPU，内存，键盘，显示器等设备， BIOS提供了这些 设备的驱动支持，不再需要安装驱动程序。 主板，显卡，声卡，网卡等设备需要安装驱动程序， 否则无法正常工作。
HD Tech 3.0
备 份 与 恢 复 一键GHOST v2013 Ghost for Windows 14.0 Final Data 3.0 Easy Recovery Pro 6.22
1MB
18.6MB 90MB 4MB 35MB
硬盘底层性能，数据传输率测试等
硬盘克隆工具 硬盘克隆工具 误删文件恢复，误格式化恢复 误删文件恢复，Office文档修复
计算机维修技术 第3版
教学课件
易建勋 编著
清华大学出版社 2013年8月
作者声明
本课件随教材免费赠送给读者，读者可自由播放、复制、分 发本课件，也可对课件内容进行修改。 课件中部分图片来自因特网公开的技术资料，这些图片的版 权属于原作者。 感谢在因特网上提供技术资料的企业和个人。 本课件不得用于任何商业用途。 课件版权属于作者和清华大学出版社，其他任何单位和个人 都不得对本课件进行销售或修改后销售。
12.1.3 操作系统的安装与卸载
1．操作系统的安装方法
（1）从光盘进行安装 （2）从U盘进行安装 （3）从硬盘进行安装 （4）从网络进行安装
2．操作系统安装前的准备
（1）准备好系统安装盘和驱动程序。 （2）对硬盘进行数据备份。 （3）在BIOS中屏蔽一些不需要的功能。
12.1.3 操作系统的安装与卸载
12.2.1 Ghost系统克隆与恢复 4．Ghost软件的菜单功能
操 作
Disk→To Disk Disk→To Image Disk→From Image Partition→To Partition Partition→To Image Partition→From Image
功 能
说
明
目标内容覆盖
12.1.2 Windows PE工具软件
5．制作操作系统安装盘
安装Windows 7/8需要系统镜像文件（ISO文件）； 镜像文件来自Windows光盘，也可以从网上下载； 将Windows 7/8镜像文件解压缩到硬盘某个目录中； 在USB接口插入制作好的可启动U盘； 将这个目录全部复制到可启动U盘中。
3．操作系统安装过程
（1）引导盘BIOS设置 （2）安装系统 （3）检查系统 （4）安装系统补丁 （5）安装杀毒软件和防火墙软件 （6）安装应用软件 （7）克隆系统分区
12.1.3 操作系统的安装与卸载 【补充】利用工具软件安装Windows
12.1.3 操作系统的安装与卸载 【补充】在BIOS中设置从U盘引导
12.1.4 驱动程序的安装与卸载 【补充】驱动程序错误的情况
12.1.4 驱动程序的安装与卸载 【补充】第三方驱动程序：驱动精灵
12.1.4 驱动程序的安装与卸载 【补充】第三方驱动程序：万能驱动阻理
12.1.4 驱动程序的安装与卸载
4．驱动程序的安装顺序
（1）系统补丁程序 （2）主板驱动程序 （3）DirectX程序 （4）板卡驱动程序 （5）外设驱动程序
12.1.4 驱动程序的安装与卸载 设备管理器中的驱动程序
12.1.4 驱动程序的安装与卸载
2．驱动程序的不同版本
（1）官方正式版驱动程序