房地产经纪培训课件全集第二章 房地产交易流程与合同1
房地产经纪人培训课件
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客户的类型2
❖ 年轻的家庭。
通常寻找面积大、有院子和配套设施的房产。 把离学校近看成是主要的考虑。 可能想搬到适合抚养孩子的地区。
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客户的类型3
❖ 想换大房子的客户
可能是家庭成员增多的家庭。 可能是收入上升的家庭。 可能想寻找具有某种特色或独立情调的理想的家
园。 可能想搬到更体面的位置。 可能想获得能够表现他们自己情趣的住房。
2
把握房源
❖ 价格 ❖ 位置 ❖ 朝向 ❖ 户型 ❖ 装修 ❖ 小区环境 ❖ 卖房原因 ❖ 产权状况
3
了解同事对该房产的观点
❖ 收集来自你的同事反馈来的信息。系统跟进 的理解：
房源的跟进有没有什么问题 他们认为该房产最大特色是什么 他们不喜欢该房产的哪些地方 他们会提出的什么销售建议 他们对价格的看法
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发现和确认需求
❖ 提出三大类的问题
动机 紧迫性 以前购买房产的经验
❖ 了解特殊需求 ❖ 目前住房状况 ❖ 了解生活方式，探明感情因素
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提供融资咨询
❖ 你不必是一位融资专家（这是权证专员的事），但是你应当 能够向他们提供以下方面的信息： 抵押贷款 最少的定金数量 月偿还金额 成交费用
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客户的类型6
❖ 其他
可以是任何类型的客户，但是对这个地区不了解。 经常参观待售住房，经常看房产杂志。 没有充足的时间寻找合适的房产。
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练习1
❖ 某房产，
❖ 房屋地址：统建大江苑
❖ 房屋类型为:小高层塔楼 房屋房型为: 3室 2厅 2卫
❖ 建筑面积为:141平米
居住面积为:118平米
❖ 房屋所在层次:11 房屋所在楼的层次为: 18
❖ 事先的沟通
房地产经纪培训课件全集第二章_房地产交易流程与合同1
默的话，视为放弃权利；而遗嘱继承人在继承开始后保持沉
默，是保持其权利、接受继承的意思表示。 三、对同一份遗嘱来说，遗嘱继承和遗赠不会发生矛盾。
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第二章
房地产交易流程与合同
一、房地产转让的基本流程
（一）房地产买卖的基本流程
（二）房地产交换基本流程 （三）房地产赠予基本流程 （四）以房地产抵债基本流程
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第二章
房地产交易流程与合同
第一节 房地产转让流程与合同
一、房地产转让的基本流程
（一）房地产买卖基本流程 （二）房地产交换基本流程 （三）房地产赠与基本流程 （四）房地产抵债基本流程
（五）以房地产作价投资入股基本流程
（六）房地产兼并、合并的基本流程
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第二章
房地产交易流程与合同
7
第二章
房地产交易流程与合同
1、商品房预售基本流程
商品房预售的一般流程为：
第一步，预购人通过中介、媒体等渠道寻找中意楼盘； 第二步，预购人查询该楼盘的基本情况；
第三步，预购人与开发商签订商品房预售合同；
第四步，办理预售合同文本登记备案； 第五步，商品房竣工后，开发商办理初始登记，交付 房屋； 第六步，与开发商签订房屋交接书； 第七步，办理交易过户、登记领证手续。
直无法办理。2001年，因建设单位拖欠邻省某公司的
建材款，该处房屋被法院查封，30多位住户被要求搬 出。
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第二章
房地产交易流程与合同
小产权房
所谓“小产权房”是指在农民集体土地上建
设的房屋，未缴纳土地出让金等费用，其产权证 不是由国家房管部门颁发，而是由乡政府或村政 府颁发，所以叫做“乡产权房”，又叫“小产权 房”。
房地产经纪人业务流程培训教程(ppt 41页)
有效带看—看房后针对有意向客户
催定
冷静型： 特点：①：中老年人居多
②：性格比较内向 ③：高学历、高地位的人
有效带看—看房后针对有意向客户
催定
适用办法： 分析法：给客户做市场分析，针对客户的问题给予合理
的解释，让客户意识到房子的紧销，诱导客 户
交定。
有效带看—看房后针对有意向客户
催定
谨慎型 特点：①：性格内向，猜忌心强，思想偏激的人
催定
适用办法：
1）疯狂催定法：趁热打铁，在客户热度高时继续加温，不断的告知客 户房子的紧销，不可多得的房子，以房子的优点去打动他，去增加 客户的消费冲动，促其客户交定。
2）有时同事配合的一个动作就能影响你的客户的选择，并举例，有客 户在看房时，另一同事，紧跟着近来，看上一圈后慌忙打电话，说 有一套好房子，什么不可多得呀，让客户过来看，这电话可以打给 你的经理或同事，让其配合一下；在把客户拉到店里聊时，让其交 定，久久不下，这时，可让同事进行配合的电话，说有别的客户要 交定金，当然要做到恰到好处，别适得其反。
有效带看—看房后针对有意向客户
交定
A、请讲清业主的要求，比如要如何处置家具家电问题。 B、讲清违约责任，这个责任是关于买卖双方的，这样
对买卖双方都有保障。 C、算清所有费用，给客户一个估价，尽量别给列出清
单，避免以后有纠纷对我们会很不利。
有效带看—看房后针对有意向客户
交定
A、请讲清业主的要求，比如要如何处置家具家电问题。 B、讲清违约责任，这个责任是关于买卖双方的，这样
有效带看
看房前---实地看房---看房后的工作。 看房前的准备工作
（1）了解客户需求和相关信息 （2）有效推荐房源 （3）营造购房气氛 （4）了解房源详细信息 （5）提前半小时到 （6）提醒你的客户带上定金！！！
房地产经济人培训教材
房地产经济人培训教材引言在房地产市场的持续发展中，房地产经济人起着至关重要的作用。
房地产经济人负责协助买卖双方，参与房地产交易的各个环节。
为了提高房地产经济人的专业素质，需要进行相关培训。
本教材旨在提供一套完整的房地产经济人培训教程，帮助学员全面了解和掌握房地产市场的相关知识和技能。
第一章：房地产市场概述1.1 房地产市场的定义和特点•定义：房地产市场即指供求双方进行买卖交易的场所，包括住宅、商业地产、工业地产等。
•特点：稳定性、周期性、信息不对称、巨额资金等。
1.2 房地产经济人的角色和职责•主要角色：代理人、顾问、协调者等。
•买方经济人：协助买方找到合适的房产、协商价格等。
•卖方经济人：协助卖方推销房产、寻找合适的买家等。
1.3 房地产经济人的素质要求•良好的沟通能力和人际关系处理能力•熟悉房地产市场的法律法规•具备市场分析和预测的能力•具备团队合作和协调能力第二章：房地产市场的法律法规2.1 房地产市场的法律法规体系•房地产交易法规：包括房地产交易法、物权法等。
•建设规划法规：包括城市规划法、建设工程法等。
•合同法规：包括房地产买卖合同、租赁合同等。
•其他相关法规：包括拍卖法、不动产登记法等。
2.2 房地产经济人的法律责任和义务•遵守相关法规和行业规范•尊重买卖双方的权益•提供真实、准确的信息•协助买卖双方解决纠纷第三章：房地产市场的市场分析和预测3.1 市场分析的基本概念和方法•市场分析的目的和重要性•市场调研的方法和工具3.2 房地产市场的供需关系分析•房地产市场的供给方：开发商、房地产公司等。
•房地产市场的需求方：居民、企业等。
•市场平衡与价格变动3.3 房地产市场的预测方法和指标•房地产市场周期的预测•房价指数和销售指标的分析第四章：房地产的买卖流程和合同管理4.1 房地产买卖的基本流程•认定需求和资金来源•查找合适的房产信息•跟进看房和洽谈价格•缔约和交割4.2 房地产买卖合同的要素和注意事项•合同的基本要素：合同主体、合同内容等。
房地产经纪培训课件全集第二章 房地产交易流程与合同1详尽重点关注
房地产经纪培训课件全集第二章房地产交易流程与合同附件：合同文档示例合同编号：2024-RE-0001合同双方：鉴于：1.甲方是位于[物业地质]的房地产的所有权人，拥有完全的处分权。
2.乙方有意购买上述房地产，并已对物业进行了充分的了解。
3.双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就房地产买卖事宜达成一致。
第一条：物业描述1.1物业地质：[详细地质]1.2物业类型：[住宅/商业等]1.3建筑面积：[具体面积]平方米1.4产权性质：[商品房/经济适用房等]1.5附属设施：[列明]1.6物业现状：[毛坯/精装等]第二条：交易价格与支付方式2.1交易价格：人民币[金额]元整（￥[金额数字]）。
2.2支付方式：2.2.1定金：本合同签订后三个工作日内，乙方向甲方支付人民币[定金金额]元整作为定金。
2.2.2首付款：定金支付后三十日内，乙方向甲方支付首付款，金额为交易总价的[首付款比例]%，即人民币[首付款金额]元整。
2.2.3余款：乙方应通过贷款方式支付余款，并在贷款批准后一次性付清。
第三条：交付与过户3.1甲方应在本合同生效之日起[具体天数]日内，将物业交付乙方。
3.2双方应在交付完成后[具体天数]日内，共同前往不动产登记机构办理过户手续。
3.3过户费用按国家相关规定各自承担。
第四条：违约责任4.1如甲方未能按约定时间交付物业，应向乙方支付违约金，违约金的数额为交易总价的[百分比]%。
4.2如乙方未能按约定时间支付款项，甲方有权解除合同，并保留要求乙方支付违约金的权利，违约金的数额为交易总价的[百分比]%。
第五条：争议解决5.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用法律。
5.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权将争议提交至[指定法院]解决。
第六条：其他条款6.1本合同自双方签字盖章之日起生效。
6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
房地产经纪培训全集第二章2024年通用
合同编号：__________合同双方：甲方（委托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：__________________乙方（受托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：__________________鉴于甲方为房地产经纪公司，乙方为提供房地产经纪培训服务的机构，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。
第一条培训内容1.1 乙方应按照本合同约定的培训计划，为甲方提供房地产经纪培训服务。
1.2 培训内容包括但不限于：房地产基础知识、房地产法律法规、房地产交易流程、房地产经纪业务操作、客户服务技巧等。
1.3 乙方应确保培训质量，保证甲方人员能够通过培训掌握必要的房地产经纪知识和技能。
第二条培训时间、地点及方式2.1 培训时间：自____年__月__日起至____年__月__日止，共计__天。
2.2 培训地点：____________________。
2.3 培训方式：面授课程，穿插案例分析、模拟演练等形式。
第三条培训费用3.1 乙方向甲方提供的房地产经纪培训服务，共计费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。
3.2 甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付培训费用。
第四条付款方式及时间4.1 甲方支付培训费用的方式为：__期支付。
4.2 甲方应在合同签订后的__天内，向乙方支付第一笔培训费用，金额为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。
4.3 甲方应在培训开始前的__天内，向乙方支付剩余的培训费用。
第五条违约责任5.1 乙方未按照约定提供培训服务，甲方有权要求乙方退还已支付的培训费用，并承担因此给甲方造成的损失。
房地产基础经纪人培训课件
04 房地产租赁业务
租赁流程与操作规范
租赁流程
寻找房源、客户匹配、看房、签订合同、收取押金和租金、日常维护管理、租期 结束处理。
操作规范
确保房源信息真实、客户信息保密、合同签订合法、押金和租金收取合规、维护 管理责任明确、租期结束处理得当。
租赁合同管理与风险防范
租赁合同管理
制定标准合同模板、合同签订前审查、合同履行过程监控、 合同到期处理。
市场趋势预测
介绍如何运用各种方法对 房地产市场趋势进行预测。
房屋建筑基础知识
房屋建筑结构
介绍房屋建筑的基本结构， 包括基础、墙体、楼面、 屋顶等部分。
房屋建筑材料
介绍常见的房屋建筑材料， 如混凝土、砖、木材等， 以及它们的特点和应用。
房屋建筑设备
介绍房屋建筑中常见的设 备，如供暖、通风、空调、 电气等系统。
方达成交易。
协助办理手续
协助客户完成房产交易的相关 手续，如签订合同、办理贷款
、过户等。
保障交易安全
确保交易的合法性和安全性， 防范交易风险，维护客户利益
。
房地产经纪人所需素质与能力
专业知识
具备丰富的房地产专业 知识，了解市场动态、 政策法规和交易流程。
人际交往能力
具备良好的沟通技巧和 人际交往能力，能够与 客户建立良好的信任关
房地产经纪人资格认证
为了规范房地产经纪行业，国家推行 了房地产经纪人职业资格认证制度， 通过考试和注册的方式对房地产经纪 人进行管理。
房地产经纪人角色与职责
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提供专业咨询
为客户提供有关房地产市场的 最新动态、政策法规、交易流
程等方面的专业咨询。
促成交易
房地产经纪业务基础流程课件(PPT 45页)
三、客户接洽与看房
第一、选择带看路线。从店里到该小区会一般有几 条路线，有的繁华，有的幽静，有的脏乱差，这样 可避免因路线不熟给客户带来不必要的购房心理障 碍。 第二、熟悉小区周边情况。有的客户根据情况与你 在小区附近的某个地方碰头，只有熟悉该小区周边 情况才能选择一个好的地点，避免在一些中介公司 密集的地方等敏感的地方。 第三、带看时尽量突出房子的优点，掩盖房子的缺 点。
⑴先匹配分行本身的需求，后共享需求 ⑵先在脑海进行匹配，后运用网络匹配 ⑶先匹配最近的需求，后匹配以前的需求
二、资源匹配与推广
记忆资源是有必要的，通过实地看房 和接待客户。增加客户积淀量，从而提 高匹配的效率和范围，匹配成功与否关 键在于我们对客户的理解：
这里对客户的沉淀不光是对买方的接 触 ，还要对卖方有较多的了解！
三、客户接洽与看房
⑷、约客户是时间点、约房东是时间段（半小 时为宜）。最好提前一个时间段到达，若约 在小区门口，一定比客户先到，以免其他中 介公司介入。 约看的时间，可以体现房子采光方面的优 点或掩饰采光方面的缺点。整合多组客户看 房，节省时间精力。
三、客户接洽与看房
⑸、有钥匙的房子，安排多组客户带看要定好时间 间隔，能保证彼此碰面，制造热销气氛。
本
客户的工作以及上班地址
需 求
购房由谁居住
购房的动机
家庭关系等
购房的根本决定因素
二、资源匹配与推广
注意： 客户的购房需求不是绝对的数值，
有一定的浮动范围，如房价、购房的 区域、楼层、户型等，要适当的引导 客户，不能武断的判断客户的需求， 更不要依靠网络进行所谓精确的匹配。
二、资源匹配与推广
五、业务四项基本原则
（3）设盘 了解客户的真正需求后，设盘是很重要的一个
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第二章
房地产交易流程与合同
一,房地产转让的基本流程
(一)房地产买卖的基本流程 (二)房地产交换基本流程 (三)房地产赠予基本流程 (四)以房地产抵债基本流程
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第二章
房地产交易流程与合同
(四)以房地产抵债基本流程
当债务人无法以货币偿还债务时, 当债务人无法以货币偿还债务时,将自己所有的房屋作 价支付给债权人,由债权人上市出售. 价支付给债权人,由债权人上市出售. 基本流程: 基本流程: (1)确定债权,债务; )确定债权,债务; (2)确定房地产及其价值; )确定房地产及其价值; (3)订立房地产抵债合同; )订立房地产抵债合同; (4)债权,债务双方将抵债合同,原房地产权证等相 )债权,债务双方将抵债合同, 关资料向房地产登记机关申请办理交易过户登记领证手 在缴纳规定的契税, 续.在缴纳规定的契税,交易手续费等税费后领取房地 产权证. 产权证.
21第二章Fra bibliotek房地产交易流程与合同
一,房地产转让的基本流程
(一)房地产买卖的基本流程 (二)房地产交换基本流程 (三)房地产赠予基本流程 (四)以房地产抵债基本流程 (五)以房地产作价投资入股的基本流程 兼并, (六)兼并,合并的基本流程
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第二章
房地产交易流程与合同
(六)兼并,合并的基本流程 兼并,
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第二章
房地产交易流程与合同
2,房地产预售合同转让基本流程
房地产预售合同转让是指商品房预售合同经 登记备案后, 登记备案后 , 买受人将其向房地产开发企业预 购的商品房再转让给他人的行为. 购的商品房再转让给他人的行为. 商品房预售合同转让的一般流程为: 商品房预售合同转让的一般流程为: 1)预购人将经交易中心登记备案的预售合同 通过中介等渠道寻找受让人; 通过中介等渠道寻找受让人; 2)签订预售合同权益转让书; 签订预售合同权益转让书; 预售合同转让登记备案. 3)预售合同转让登记备案.
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第二章
房地产交易流程与合同
第一节 房地产转让流程与合同
房地产转让是指房地产权利人通过买卖, 房地产转让是指房地产权利人通过买卖,赠与 买卖 或者其他合法方式将其房地产转移给他人的行 或者其他合法方式将其房地产转移给他人的行 为. 房地产转让的方式? 房地产转让的方式?
1,买卖 2,赠予 3,交换 4,以房地产抵债 5 , 以房地产作价入股或作为合作条件而使房地产 权属发生变更的; 权属发生变更的; 因企业兼并或合并 房地产权属随之转移的. 兼并或合并, 6,因企业兼并或合并,房地产权属随之转移的.
因企业兼并,合并而使房地产权属随之转移的, 因企业兼并,合并而使房地产权属随之转移的, 属于房地产转让,而不是单纯的权利人名称变更. 属于房地产转让,而不是单纯的权利人名称变更. 兼并,合并的一般流程为: 兼并,合并的一般流程为: (1)企业按国家有关规定及报有关部门批准, )企业按国家有关规定及报有关部门批准, 实施兼并,合并; 实施兼并,合并; (2)企业将有效的关于兼并,合并的法律文件 )企业将有效的关于兼并, 以及随之转移的房地产权利证书等有关资料到房 地产登记机关申请办理转让过户登记领证手续. 地产登记机关申请办理转让过户登记领证手续. 在缴纳规定的契税, 在缴纳规定的契税,交易手续费等税费后领取房 地产权证. 地产权证.
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第二章
房地产交易流程与合同
一,房地产转让的基本流程
(一)房地产买卖的基本流程 (二)房地产交换基本流程 (三)房地产赠予基本流程 (四)以房地产抵债基本流程 (五)以房地产作价投资入股的基本流程
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第二章
房地产交易流程与合同
(五)以房地产作价投资入股的基本流程
房地产作价入股基本流程如下: 房地产作价入股基本流程如下: (1)合资双方订立合资合同,章程等文件, )合资双方订立合资合同,章程等文件, 并报国家有关部门批准; 并报国家有关部门批准; (2)合资双方将合同,章程,批准证书,评 )合资双方将合同,章程,批准证书, 审确认书等级合同中涉及到以房地产作价投资 的清单向房地产登记机关申请办理交易过户登 记领证手续.在缴纳规定的契税, 记领证手续.在缴纳规定的契税,交易手续费 等税费后领取房地产权证. 等税费后领取房地产权证.
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第二章
房地产交易流程与合同
第一节 房地产转让流程与合同
本节内容: 本节内容:
一,房地产转让的基本流程
(一)房地产买卖基本流程 (二)房地产交换基本流程 (三)房地产赠与基本流程 (四)房地产抵债基本流程 (五)以房地产作价投资入股基本流程 (六)房地产兼并,合并的基本流程 房地产兼并,合并的基本流程 兼并
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第二章
房地产交易流程与合同
房地产交易
房地产交易是指房地产的所有权, 房地产交易是指房地产的所有权,使用 所有权 权及他项权利的有偿取得或转让, 权及他项权利的有偿取得或转让,主要 的有偿取得或转让 内容包括房地产转让,房地产抵押和房 内容包括房地产转让,房地产抵押和房 转让 抵押 屋租赁. 租赁.
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第二章
房地产交易流程与合同
1,商品房预售基本流程
商品房预售的一般流程为: 第一步,预购人通过中介,媒体等渠道寻找中意楼盘; 第一步 , 预购人通过中介 , 媒体等渠道寻找中意楼盘; 第二步,预购人查询该楼盘的基本情况; 第二步,预购人查询该楼盘的基本情况; 第三步,预购人与开发商签订商品房预售合同; 第三步,预购人与开发商签订商品房预售合同; 第四步,办理预售合同文本登记备案; 第四步,办理预售合同文本登记备案; 第五步,商品房竣工后,开发商办理初始登记, 第五步 , 商品房竣工后 , 开发商办理初始登记 , 交付 房屋; 房屋; 第六步,与开发商签订房屋交接书; 第六步,与开发商签订房屋交接书; 第七步,办理交易过户,登记领证手续. 第七步,办理交易过户,登记领证手续.
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第二章
房地产交易流程与合同
一,房地产转让的基本流程
(一)房地产买卖的基本流程 (二)房地产交换基本流程
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第二章
房地产交易流程与合同
(二)房地产交换基本流程
房地产交换的主要含义是房地产产权的互换. 房地产交换的主要含义是房地产产权的互换.但 在目前特定阶段, 在目前特定阶段,房地产交换还包括公房与公房的交 公房与私房的交换. 换,公房与私房的交换. 房地产交换基本流程: 房地产交换基本流程: 换房人通过房地产经纪机构等渠道寻找房源; 1)换房人通过房地产经纪机构等渠道寻找房源; 交换双方签订公( 有住房差价换房合同; 2)交换双方签订公(私)有住房差价换房合同; 到房地产登记机构进行换房合同登记备案和审核; 3)到房地产登记机构进行换房合同登记备案和审核; 交换双方支付差价款和相关税费; 4)交换双方支付差价款和相关税费; 产权交易过户或办理公房租赁变更手续, 5)产权交易过户或办理公房租赁变更手续,领取房地 产权权证或公房租赁凭证. 产权权证或公房租赁凭证.
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第二章
房地产交易流程与合同
3,房屋在建工程转让基本流程 ,
房屋建设工程转让是指房屋在建工程权利 人在房屋建设期间, 人在房屋建设期间,将在建房屋及土地使用权 全部或部分转移给他人(包括共有权利人) 全部或部分转移给他人(包括共有权利人)的 行为. 行为. 在建工程转让的一般流程为: 在建工程转让的一般流程为: 1)房屋在建工程权利人向房地产管理部门提 出在建工程转让申请; 出在建工程转让申请; 房地产管理部门对申请进行审核,批复; 2)房地产管理部门对申请进行审核,批复; 转让双方签订在建工程转让合同; 3)转让双方签订在建工程转让合同; 受让方办理交易过户登记领证手续. 4)受让方办理交易过户登记领证手续.
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第二章
房地产交易流程与合同
4,商品房销售基本流程 ,
商品房销售,是指房地产开发商将其依法 商品房销售, 开发并已建成的商品房通过买卖转移给他人的 行为. 行为. 商品房销售的一般流程为: 商品房销售的一般流程为: 购房人通过中介, 1)购房人通过中介,媒体等渠道寻找中意 楼盘; 楼盘; 购房人查询该楼盘的基本情况; 2)购房人查询该楼盘的基本情况; 3)购房人与商品房开发商订立商品房买卖 合同; 合同; 交易过户登记. 4)交易过户登记.
第二章
房地产交易流程与合同
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第二章
房地产交易流程与合同
内容及要求
主要内容: 主要内容:
第一节 房地产转让流程与合同 第二节 房屋租赁流程与合同 第三节 房地产抵押流程与合同
学习要求: 学习要求:
掌握房地产转让,房屋租赁,房地产抵押的基本流程; 掌握房地产转让,房屋租赁,房地产抵押的基本流程; 熟悉商品房买卖合同,房屋买卖合同,房屋租赁合同, 熟悉商品房买卖合同,房屋买卖合同,房屋租赁合同, 房地产抵押合同的内容. 房地产抵押合同的内容.
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第二章
房地产交易流程与合同
遗赠与遗嘱继承的区别
一,遗赠是法定继承人以外的人为受遗赠人,受遗赠人可以 遗赠是法定继承人以外的人为受遗赠人, 是自然人,也可以是法人和其他社会组织,还可以是国家; 是自然人,也可以是法人和其他社会组织,还可以是国家; 遗嘱继承是第一,二顺序法定继承人(第一顺序:配偶, 遗嘱继承是第一,二顺序法定继承人(第一顺序:配偶,子 女,父母.第二顺序:兄弟姐妹,祖父母,外祖父母)范围 父母.第二顺序:兄弟姐妹,祖父母,外祖父母) 内一人或者数人继承,法定继承人都是自然人. 内一人或者数人继承,法定继承人都是自然人. 二,受遗赠人在知道受遗赠的权利的两个月内,如果保持沉 受遗赠人在知道受遗赠的权利的两个月内, 默的话,视为放弃权利; 默的话,视为放弃权利;而遗嘱继承人在继承开始后保持沉 默,是保持其权利,接受继承的意思表示. 是保持其权利,接受继承的意思表示. 三,对同一份遗嘱来说,遗嘱继承和遗赠不会发生矛盾. 对同一份遗嘱来说,遗嘱继承和遗赠不会发生矛盾.