房产中介培训 PPT
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房产中介专业知识培训课件
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房产中介专业知识培训
房产中介专业知识培训
房产中介
• 一、房产中介概念 • 顾名思义：为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机
构，并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产中介的具体事务 就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且保证房源真实有效； 帮买房人寻找推荐合适、理想房源，并带领买房人实地看房，加 以引导，促使成交；房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣 金。
房产中介专业知识培训
• 开间：住宅的宽度是指一间房屋内一面墙皮到另 一面墙皮之间的实际距离。因为是就一自然间的 宽度而言，故又称为开间。
• 进深：住宅的进深，在建筑上是指一间独立的房 屋或一幢居住建筑从前墙皮到后墙皮之间的实际 长度。
• 层高：层高通常指下层地板面或楼板面到上层楼 板面之间的距离。层高减去楼板的厚度的差，叫 做净高。目前一般住宅层高都在2.8-3米左右。
总套数） • 套内建筑面积＝套内使用面积＋墙体面积
房产中介专业知识培训
• 公摊概念 • 所谓公摊面积，是分摊的公用建筑面积的简称，
它与套内建筑面积之和构成了一套商品房的建筑 面积。 • 可分摊的公用建筑面积： • 1. 大堂、公共门厅、走廊、过道、电(楼)梯前厅、 楼梯间、电梯井、电梯机房、垃圾道、管道井、 水泵房、消防通道、交(配)电室、值班警卫室等， 以及为整幢服务的公共用房和物业管理用房以及 其他功能上为该建筑服务的专用设备用房; • 2. 每套与公用建筑空间之间的分隔墙及外墙，为 墙体面积水面投影面积的一半
房产中介专业知识培训
• 二、销售房屋类型 • 1、商品房：是指房地产开发经营企业，经批准用
于市场出售而建造的房屋 • 2、期房：是指房地产开发商从取得商品房预售许
房产中介专业知识培训
房产中介专业知识培训
房产中介
• 一、房产中介概念 • 顾名思义：为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机
构，并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产中介的具体事务 就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且保证房源真实有效； 帮买房人寻找推荐合适、理想房源，并带领买房人实地看房，加 以引导，促使成交；房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣 金。
房产中介专业知识培训
• 开间：住宅的宽度是指一间房屋内一面墙皮到另 一面墙皮之间的实际距离。因为是就一自然间的 宽度而言，故又称为开间。
• 进深：住宅的进深，在建筑上是指一间独立的房 屋或一幢居住建筑从前墙皮到后墙皮之间的实际 长度。
• 层高：层高通常指下层地板面或楼板面到上层楼 板面之间的距离。层高减去楼板的厚度的差，叫 做净高。目前一般住宅层高都在2.8-3米左右。
总套数） • 套内建筑面积＝套内使用面积＋墙体面积
房产中介专业知识培训
• 公摊概念 • 所谓公摊面积，是分摊的公用建筑面积的简称，
它与套内建筑面积之和构成了一套商品房的建筑 面积。 • 可分摊的公用建筑面积： • 1. 大堂、公共门厅、走廊、过道、电(楼)梯前厅、 楼梯间、电梯井、电梯机房、垃圾道、管道井、 水泵房、消防通道、交(配)电室、值班警卫室等， 以及为整幢服务的公共用房和物业管理用房以及 其他功能上为该建筑服务的专用设备用房; • 2. 每套与公用建筑空间之间的分隔墙及外墙，为 墙体面积水面投影面积的一半
房产中介专业知识培训
• 二、销售房屋类型 • 1、商品房：是指房地产开发经营企业，经批准用
于市场出售而建造的房屋 • 2、期房：是指房地产开发商从取得商品房预售许
房产中介公司ppt模板课件
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中介店长的十把飞刀(PPT49张)
• 最好的批评是激励（多激励、及时表扬）
第1章 团队五个阶段
人员稳定、技能提升
——稳定期
第1章 团队五个阶段
行为特征
• • • • • • 团队成员稳定 派系冲突出现 成员工作技能开始显现 团队领导主要精力抓业绩 各项量化考核严格 团队领导自身缺点暴露
第1章 团队五个阶段
策略
• 树立领导个人的良好形象 • 内部沟通、多外出活动（消除冲突） • 更多授权，反对大包大揽（一些大客户交给销售代表去做）
第2章 团队建设常见误区
团队领导的精力分配： 7：2：1原则
第2章 团队建设常见误区
业务管理——量化
• • • • • • 拜访 佣金率控制 周工作日志 筍盘提供 现金流 VIP客户档案
第2章 团队建设常见误区
“空降兵”是双刃剑
★ 群来群去 ★ 水土不服 ★ 期望过高 ★ 文化冲突
第2章 团队建设常见误区
• 持续激励
第1章 团队五个阶段
士气高昂，业绩屡创新高
——高产期
第1章 团队五个阶段
行为特征
• 成员之间合作加强
• 成员对团队未来充满信心
• 个人荣誉和集体荣誉感加强 • 成员有晋升的需求和欲望 • 经理关注结果不看过程
第1章 团队五个阶段
经理的误区
• 放松管理（因为有业绩） • 私人事务多，业务管理放一边 • 谁离开都行，少了谁地球都转 • 威权管理代替威信管理
团队建设常见误区
第2章 团队建设常见误区
江湖道义≠团队精神
我的人 老大情结 群来群走
第2章 团队建设常见误区
※领导个人魅力不可忽视
第2章 团队建设常见误区
※慎重提拔业务骨干做管理
【房产中介】链家地产二手房培训课件
链家控股内部资料
⑸、完成基础工作量化指标： ① 、能清楚了解市区楼盘不少于50个； ②、平均每月的信息拓展量不低于房源80个，客源30个（以房友系
统统计数据显示为准）
③、每天回访电话不少于20个（以房友系统跟进数据显示为准） ④、每月不少于20个房源勘验（以房友系统跟进数据显示为准） ⑤、每月不少于50组客户带看（以房友系统跟进数据显示为准） ⑹、按时完成每周工作总结及月工作总结（以经纪人月报表与周报表为准） ⑺、能独立完成税费计算 ⑻、在销售部门主管的指导下能独立完成合同签署 ⑼、熟悉房产贷款操作流程 ⑽、参予公司其他技能提升培训 ⑾、接受公司综合考评，获取级别与薪资调整机会
链家控股内部资料
4、技能成熟期：（7－9个月） ⑴、具有指导和带领新员工能力； ⑵、能独立操作个案； ⑶、完成基础工作量化指标： ①、能清楚了解市区楼盘不少于70个； ②、平均每月的信息拓展量不低于房源15个，客源15个（以 房友系统统计数据显示为准）； ③、每天回访电话不少于20个（以房友系统跟进数据显示为准）； ④、每月不少于30个房源勘验（以房友系统跟进数据显示为准）；
链家控股内部资料
二）、拨打电话：
1、拨打前的准备：
⑴、拨打电话之前，确定打电话的对象是业主还是客人 ⑵、确定要谈的内容，并逐项予以记录 2、标准用语：你好！XX先生/小姐，我是敏杰房产XXX,请问现在方便吗? 3、确定打电话内容
链家控股内部资料
⑴、要求勘验： ①、约业主勘验，阐述勘验的必要性： ②、了解房屋的现状，是业主本人在住还是空置，或是出租中，约定好勘验的时 间，告知自己会在什么时候到 ③、确定自己到的时间，确定业主到达勘验点的时间 ④、了解勘验是业主本人过去还是其他联系人，问清联系人的电话 ⑤、如是出租中房产，是业主过去或是先与租客联系后，销售人员再与租客电话沟 通，约定勘验的时间 ⑵、致电业主有客户要求看房： ①、询问业主房屋目前的状况，是否已出售，根据房友记录了解房源出售的时间， 看同事跟进了解业主属于什么类型的人从而谈价，卖方市场情况下以先入为主 的方式进行询问，目前是不是XX元？买方市场情况下，以客户的反应情况，询 问房价是否变化？ ②、询问业主看房的时间，上午还是下午比较方便一些 ③、告知业主自己出门的时间及可能到达的时间 ④、提醒业主有客户到后需注意的事项，以站在业主立场的利益进行分析。 注：同事带客看房必须客户近距离行走交通，必须带上业主和客户联系方式。
房地产销售培训PPT(共 108张)
世界会给你以厚报，既有金钱也有荣誉，只要 你具备这样一种品质，那就是主动。
心态决定成败！
1、积极的心态 2、主动的心态
何谓“空杯心态”？古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺 庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时， 他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老
3、空杯的心态 4、双赢的心态
作为销售人员，你会接触到各种各样的客户，也会接触 到各种各样的消费者。这个客户有这样的爱好，那个消 费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客 户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜 好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜 好，有不同的做事风格，你也应该去包容。
一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗 心宽容。
心态决定成败！
1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态 6、自信的心态 7、行动的心态 8、给予的心态 9、学习的心态 10、老板的心态
像老板一样思考，像老板一样行动。你具备了老板的心态，你 就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的 事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的，什么是 自己不应该作的。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自 己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的 认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。
水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼心智， 我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。
心态决定成败！
1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态 6、自信的心态 7、行动的心态 8、给予的心态
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有了行动。我们对自 己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力 充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的 产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都 是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样 说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不 相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户 的门。
心态决定成败！
1、积极的心态 2、主动的心态
何谓“空杯心态”？古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺 庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时， 他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老
3、空杯的心态 4、双赢的心态
作为销售人员，你会接触到各种各样的客户，也会接触 到各种各样的消费者。这个客户有这样的爱好，那个消 费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客 户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜 好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜 好，有不同的做事风格，你也应该去包容。
一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗 心宽容。
心态决定成败！
1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态 6、自信的心态 7、行动的心态 8、给予的心态 9、学习的心态 10、老板的心态
像老板一样思考，像老板一样行动。你具备了老板的心态，你 就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的 事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的，什么是 自己不应该作的。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自 己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的 认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。
水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼心智， 我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。
心态决定成败！
1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态 6、自信的心态 7、行动的心态 8、给予的心态
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有了行动。我们对自 己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力 充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的 产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都 是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样 说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不 相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户 的门。
《房地产经纪机构》课件
案例一
背景介绍
成功因素
案例启示：万科地产经纪公司的成功经验表明，在房地产经纪行业，专业化的服务、良好的品牌形象和强大的资源整合能力是至关重要的。同时，公司还需要不断进行技术创新和业务拓展，以保持竞争优势。
案例二：链家地产经纪公司
案例一
某小型房地产经纪公司
问题描述
某小型房地产经纪公司虽然拥有一定的市场份额，但在服务质量和客户满意度方面存在一定的问题。具体表现在经纪人团队的专业素质和服务意识不足，导致客户流失率较高。
详细描述
房地产经纪机构法律法规与监管
04
介绍我国房地产经纪机构相关的法律法规体系，包括国家法律、行政法规、部门规章等。
说明法律法规的制定和修订过程，以及近年来重要的法律法规变化。
法律法规制定与修订
法律法规体系
介绍负责房地产经纪机构监管的政府部门及其职责。
监管机构
监管内容
监管方式
详细说明监管机构对房地产经纪机构的监管内容，如资质管理、业务规范、信息公示等。
06
万科地产经纪公司
万科地产经纪公司是国内知名的房地产经纪机构，成立于1993年，总部位于深圳。经过多年的发展，万科地产经纪公司已经成为全国范围内具有影响力的房地产经纪公司。
万科地产经纪公司成功的关键在于其专业化的服务、良好的品牌形象和强大的资源整合能力。公司拥有一支高素质、经验丰富的经纪人团队，为客户提供全方位、专业的房地产经纪服务。此外，公司还通过不断的技术创新和业务拓展，提高服务质量和效率，满足客户的需求。
详细描述
分析房地产经纪机构的市场份额、竞争策略、优势与劣势等，以及行业集中度和发展趋势。
总结词
目前房地产经纪机构数量众多，但市场份额较为分散，行业集中度有待提高。竞争策略方面，各机构多采取差异化竞争策略，以提供个性化服务、提高服务质量等方式争夺市场份额。优势与劣势方面，部分机构拥有丰富的资源、品牌优势和渠道优势，而部分机构则面临服务同质化、运营效率低下等问题。未来行业集中度将逐步提高，优质机构将获得更多市场份额。
背景介绍
成功因素
案例启示：万科地产经纪公司的成功经验表明，在房地产经纪行业，专业化的服务、良好的品牌形象和强大的资源整合能力是至关重要的。同时，公司还需要不断进行技术创新和业务拓展，以保持竞争优势。
案例二：链家地产经纪公司
案例一
某小型房地产经纪公司
问题描述
某小型房地产经纪公司虽然拥有一定的市场份额，但在服务质量和客户满意度方面存在一定的问题。具体表现在经纪人团队的专业素质和服务意识不足，导致客户流失率较高。
详细描述
房地产经纪机构法律法规与监管
04
介绍我国房地产经纪机构相关的法律法规体系，包括国家法律、行政法规、部门规章等。
说明法律法规的制定和修订过程，以及近年来重要的法律法规变化。
法律法规制定与修订
法律法规体系
介绍负责房地产经纪机构监管的政府部门及其职责。
监管机构
监管内容
监管方式
详细说明监管机构对房地产经纪机构的监管内容，如资质管理、业务规范、信息公示等。
06
万科地产经纪公司
万科地产经纪公司是国内知名的房地产经纪机构，成立于1993年，总部位于深圳。经过多年的发展，万科地产经纪公司已经成为全国范围内具有影响力的房地产经纪公司。
万科地产经纪公司成功的关键在于其专业化的服务、良好的品牌形象和强大的资源整合能力。公司拥有一支高素质、经验丰富的经纪人团队，为客户提供全方位、专业的房地产经纪服务。此外，公司还通过不断的技术创新和业务拓展，提高服务质量和效率，满足客户的需求。
详细描述
分析房地产经纪机构的市场份额、竞争策略、优势与劣势等，以及行业集中度和发展趋势。
总结词
目前房地产经纪机构数量众多，但市场份额较为分散，行业集中度有待提高。竞争策略方面，各机构多采取差异化竞争策略，以提供个性化服务、提高服务质量等方式争夺市场份额。优势与劣势方面，部分机构拥有丰富的资源、品牌优势和渠道优势，而部分机构则面临服务同质化、运营效率低下等问题。未来行业集中度将逐步提高，优质机构将获得更多市场份额。
房产中介培训最新PPT课件
买卖流程
卖方委托房屋出售
买方购房委托
业务员对房屋详细情况进行登记
业务员对客户要求进行沟通
配对房源并带客户实地看房 价格商谈及确定房屋权属和付款方式确认
签订定金合同
签定房屋买卖合同、下家付首付
卖方：还银行贷款
买方：向银行申请贷款
交易过户
银行放款
产证出来
交房：水、电、气、有线电视及物业过户和付尾款
? 1、首次购房：首付3成，基准利率 ? 2、二套购房：首付5成，利率上浮10%；
一、房地产基础知识 二、相关税费知识 三、中介流程 四、买卖流程 五、贷款及相关知识
一、房地产基础知识
1、房屋分类 2、房屋结构分类 3、房地产市场 4、土地使用权出让年限
一、房屋分类
二、房屋结构分类
三、房地产市场
四、土地使用权出让年限
? 1 卖方税费 ? 2 买方税费
1、卖方税费
1、普通住宅 2、非普通住宅
? 1、贷款年限=70年-贷款人年龄 ? 注：所有贷款除房龄超过15年的房屋，如
房龄在15年以上，要另行处理。
普通住宅
买家税费
? 1、普通住宅 ? 2、非普通住宅
普通住宅
非普通住宅
? 1、接客 ? 2、配对 ? 3、约看 ? 4、带看 ? 5、逼意向 ? 6、转定 ? 7、签约
接客
配对
约看
带看
? 1、带看前的准备工作； ? 2、带看中的注意事项； ? 3、带看后
房地产投资业务培训ppt课件(2024)
2024/1/25
地方房地产业协会
各地设立的房地产业协 会，在地方政府和行业 之间发挥桥梁纽带作用 ，推动本地房地产市场 的健康发展。
房地产专业委员会
一些专业性的房地产委 员会，如住宅产业委员 会、商业地产委员会等 ，为相关领域提供专业 服务和支持。
33
07
房地产投资风险防范与 应对措施
2024/1/25
夹层融资
一种介于优先债务和股本之 间的融资方式，指企业或项 目通过夹层资本的形式融通 资金的过程。
联合开发
两家或多家房地产开发企业 联合起来进行项目开发，共 同出资、共担风险、共享收 益。
2024/1/25
25
05
房地产项目营销策略与 实施
2024/1/25
26
目标客户群体定位分析
地域特征
研究目标市场的地理位置、城市规模 、经济发展水平等因素，确定潜在客 户群体的地域分布。
2024/1/25
7
房地产投资风险与收益
01
02
03
租金收益
通过出租房地产获取稳定 的租金收入。
2024/1/25
资产增值
随着市场发展和资产升值 ，投资者可获取资本利得 收益。
税收优惠
部分国家和地区对房地产 投资给予税收优惠，降低 投资者税负。
8
02
房地产市场分析与选址 策略
2024/1/25
9
2024/1/25
28
线上线下营销推广手段运用
线上营销
利用互联网和社交媒体等线 上平台，进行项目宣传、品 牌推广和客户互动，提高项 目的知名度和曝光率。
线下活动
组织各类线下活动，如楼盘 开放日、房产讲座、社区活 动等，吸引潜在客户前来了 解和体验项目。
地方房地产业协会
各地设立的房地产业协 会，在地方政府和行业 之间发挥桥梁纽带作用 ，推动本地房地产市场 的健康发展。
房地产专业委员会
一些专业性的房地产委 员会，如住宅产业委员 会、商业地产委员会等 ，为相关领域提供专业 服务和支持。
33
07
房地产投资风险防范与 应对措施
2024/1/25
夹层融资
一种介于优先债务和股本之 间的融资方式，指企业或项 目通过夹层资本的形式融通 资金的过程。
联合开发
两家或多家房地产开发企业 联合起来进行项目开发，共 同出资、共担风险、共享收 益。
2024/1/25
25
05
房地产项目营销策略与 实施
2024/1/25
26
目标客户群体定位分析
地域特征
研究目标市场的地理位置、城市规模 、经济发展水平等因素，确定潜在客 户群体的地域分布。
2024/1/25
7
房地产投资风险与收益
01
02
03
租金收益
通过出租房地产获取稳定 的租金收入。
2024/1/25
资产增值
随着市场发展和资产升值 ，投资者可获取资本利得 收益。
税收优惠
部分国家和地区对房地产 投资给予税收优惠，降低 投资者税负。
8
02
房地产市场分析与选址 策略
2024/1/25
9
2024/1/25
28
线上线下营销推广手段运用
线上营销
利用互联网和社交媒体等线 上平台，进行项目宣传、品 牌推广和客户互动，提高项 目的知名度和曝光率。
线下活动
组织各类线下活动，如楼盘 开放日、房产讲座、社区活 动等，吸引潜在客户前来了 解和体验项目。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
带看前的准备工作；
买卖流程
卖方委托房屋出售
买方购房委托
业务员对房屋详细情况进行登记
业务员对客户要求进行沟通
配对房源并带客户实地看房 价格商谈及确定房屋权属和付款方式确认
签订定金合同
签定房屋买卖合同、下家付首付
卖方：还银行贷款
买方：向银行申请贷款
交易过户
银行放款
产证出来
交房：水、电、气、有线电视及物业过户和付尾款
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问和交流
普通住宅
买家税费
• 1、普通住宅 • 2、非普通住宅
普通住宅
非普通住宅
• 1、接客 • 2、配对 • 3、约看 • 4、带看 • 5、逼意向 • 6、转定 • 7、签约
接客
配对
约看
带看
• 1、带看前的准备工作； • 2、带看中的注意事项； • 3、带看后的工作；
• 1、首次购房：首付3成，基准利率 • 2、二套购房：首付5成，利率上浮10%；
• 1、贷款年限=70年-贷款人年龄
• 注：所有贷款除房龄超过15年的房屋，如
房龄在15年以上，要另行处理。
一、房地产基础知识 二、相关税费知识 三、中介流程 四、买卖流程 五、贷款及相关知识
一、房地产基础知识
1、房屋分类 2、房屋结构分类 3、房地产市场 4、土地使用权出让年限
一、房屋分类
二、房屋结构分类
三、Байду номын сангаас地产市场
四、土地使用权出让年限
• 1 卖方税费 • 2 买方税费
1、卖方税费
1、普通住宅 2、非普通住宅