组织行为学思考题
组织行为学复习思考题(答案)
考试方式: 开卷题型: 一、主观题50%,1.简答题；2.案例分析题；3.思考题；二、客观题50%, 1、选择题；2、判断题；《组织行为学》复习思考题1.组织及组织行为学和现代组织的特点。
2.梅约根据“霍桑试验”所提出的主要观点, 并简要说明其对组织行为学的重要作用。
3.不同的人性假设下的员工激励思想和方法有什么根本区别？4.人的社会知觉过程有什么特点？为什么会发生偏差？5、不同层次的管理者在能力结构上要求侧重点有何不同？6.工作态度的形成和转变与工作绩效的关系。
7、归因理论的主要观点是什么？在组织管理激励中有什么意义？8、个体决策与群体决策各有什么特点和适合于什么情况？9、主要的激励理论及其应用, 如何有效运用内外在激励调动员工的工作积极性？10、现实中的大多数人是为谋生而工作, 而且工作显然成为生活中的一个核心内容。
那么, 为什么管理者还要对员工的激励问题如此担心？11.个体为什么参加群体？举例说明你所处群体中的互动现象.12.从众行为受哪些因素的影响, 如何认识从众行为对群体行为的影响？16.群体内聚力、生产率、群体目标的关系？17、不同沟通适用于什么情况？举例说明如何应用正式沟通网络和非正式沟通网络？18、为什么有效的沟通并不是达成一致意见的同义词？19、你在组织沟通过程中遇到过哪些障碍, 通过哪些手段能予以有效解决？20、互联网对你所在单位或你的工作产生了哪些具体的影响？21.导致冲突的主要原因有哪些？它对群体和组织会产生什么影响？22、为什么管理可能会希望激发某个群体或团队中的冲突？如何管理冲突？23.请说明激发适度的建设性冲突对于组织的重要作用。
24.领导及领导方式或模式各自的特点是什么？25.领导的魅力来自何处？为什么有的领导者拥有追随者？而有些领导者拥有服从者？26.组织文化及文化差异对组织行为产生的影响？如何进行组织文化建设？27、结合实例分析组织发展变革动因及阻力？如何进行应对这些阻力？28、影响组织结构变化的因素有哪些？不同类型的组织结构形式结构形式各自适合什么样情况？29、一个组织的结构能迅速地得到改变吗？为什么？30、学习型组织的主要内涵及要素是什么？对于组织不同层次管理人员, 组织行为学只是对他们的价值存在差异否？为什么？1、组织及组织行为学和现代组织的特点。
18页组织行为学复习思考题(第4版).doc
组织行为学复习思考题［第4极丿L什么是组织行为学？组织行为学作为一个整体行为，包括那3个部分？答：⑴是指社会组织（包括企业）为实现创立时的宗旨，自行产生动机，采取行动和取得效果的过程。
它是动机，行动和效果的统一。
⑵其构成包括3个部分：①管理行为；②群体行为；③个体行为。
2,什么是组织行为学？组织行为学的研究内容分为那4个层次？答：组织行为学是研究组织的运行极其规律的学科。
其研究内容分为以下四个层次：①对个体行为的研究；②对群体行为的研究；③对组织行为的研究；④对社会环境的研究。
3,组织行为学是一门实用性学科，其研究方法的类型有哪些？答：⑴按照研究的目标的不同可分为①描述性研究；②预测性研究，③因果性研究；⑵按照应用的广度不同，研究方法可分为：①理论性研究；②应用性研究，③工作性研究；⑶按照可控制性不同，研究方法分为①案例研究，②现场研究，③实验室研究。
4,试述组织行为学研究方法的五个特征。
答：①收集资料的客观性；②观察或实验条件的可控性；③分析方法的系统性；④所得结论的再现性；⑤对未来的预见性。
5,组织行为学的3个主要学派和泰罗科学管理的5大原理是什么？答：⑴组织行为学的3个主要学派是：①古典学派；②人际关系学派；③系统学派。
⑵泰罗科学管理的5大原理是：①定额和分工;②工作标准化；③科学选择工人并激励；④ 培训工人；⑤鼓励合作并进行物质刺激。
6,泰罗科学管理理论的主要内容有那些？答：有8个方面。
它们是：①通过制定定额提高劳动生产率；②必须为每项工作挑选第一流的工人；③要使工人掌握标准化的操作方法；④采用鼓励性的计件工资报酬制度；⑤工人和顾主两方都必须认识到提高劳动生产率可以双赢，改分大饼为共同把大饼做大的精神革命；⑥把计划职能（管理职能）同执行职能（实际操作）分开；⑦推行职能制和直线职能制；⑧组织机构上的控制原理（把例外事件和例内事件分开）。
7,吉尔布雷思夫妇的主要贡献是什么？答：丈夫重视工作效率，妻子重视劳动者的心理作用，两人合作从事动作分析研究，发明和应用许多新技术。
组织行为学思考题
《组织行为学》思考题1.结合自己的工作经验谈谈在管理工作中如何做到知人善任？一：知己（1）若要做到知人善任，首先要知己。
古语讲：知己知彼百战不殆。
这句话也适用于企业管理工作中涉及人的问题。
一方面了解自己的脾气秉性、个性、价值观等能够更好的了解他人，另一方面明了自己所长所短和要做的事情，才能够知道如何选人、用人。
（2）知己而后自胜。
所谓自胜，是指对于自身不适应管理工作的素质要加以提高以达到标准。
如自己是否识人任事是否存在各种偏见、偏差、是够有容忍之量、自己的商业伦理水准是否达标等。
这是向自己的惯性挑战，然而若无此过程，是不能成为一名合格的经理人的。
所谓容人之量是指：能够容纳他人的优点而见贤思齐，更要容纳他人的缺点，毕竟人无完人，取长补短而已。
小胜靠智，大胜靠德，管理者要时刻注意在更大的范围上提高自己的道德水平。
二：知人识人之能：正确的知人识人是恰当用人管人的前提。
（1）查阅档案了解员工的基本情况：包括他的家庭情况、学历背景、所收的培训、取得的证书、业绩档案、过去的相关经验等（2）通过考察了解员工的基本素质：中国古代的如“识人五视”知人七观”六验等方法。
现代组织行为学中也为我们提供了很多方法：如归因理论等。
但要注意归因的正确性。
（3）通过绩效考评了解员工的才能：建立明确的绩效考评的依据；收集和记录绩效考评的信息；选择绩效考评的方法；分析绩效考评的结果：（4）根据绩效选人的原则：看绩效。
小事不成者，难以成大事，看能力，特别是潜力。
三：容人之量容得下他人的缺点：金无足赤，人无完人容得下他人的优点：见贤思齐四：用人之术——把合适的人安排到合适的岗位上。
（1）用人要做到个人能力、性格、气质、人格与工作匹配，个体与组织匹配。
（2）用人的四境界：用长容短；扬长避短；扬长克短；化短为长；（3）根据员工的长处匹配合适的岗位：发现员工的长处；根据员工的特长安排相应的岗位；在用人上“不拘小节”；给员工自由选择的机会（4）根据员工的“短处”匹配合适的岗位：循规蹈矩，创造力差的人：生产部门高智商的散漫分子：策划、设计、研发部门坐不住、心眼多的人：销售部门吹毛求疵的完美主义者：质量管理、现场管理谨小慎微的胆小者：消防、安全管理、设备检修斤斤计较的“小气”者：财务管理、仓库管理性格急躁、争强好胜者：生产调度、物流运输爱道听途说、喜传小道消息者：信息采编、调研五、聚才之德在竞争日趋激烈的今天，单枪匹马式的个人奋斗已经成为历史，团队是最基本的组织形式，要想成为高效的管理者，必须把高素质的员工紧密地团结在自己周围，塑造高绩效的工作团队，因此管理者必须加强自己的人格修养，以高尚的人格魅力吸引自己的员工。
组织行为学学习思考题
、
组织 文化 调查 实验
、
、
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儒家 思 想 对 当代管理 有 何影 响 ? 行为 科学 是 怎 样 产 生 的 ? 它在 中 国 组 织行 为学 在管理 科 学 中有何地 位 组织 行 为 学 与 心 理 学
、
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又 是 怎样发 展 起 来 的 ?
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现 场 实验 管理
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简述 精 神分 析学 派 人 本 主义 学派
分 别 以 谁为 代表 人物 ? 其基 本观 点如 何 ?
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行 为 主义学 派 和 社会学 习理 论 的个 性理 论 思 想
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情 绪有 何 积极 因 素与 消极 因素 ? 情 绪理 论 在 管 理 实践 中有 何应 用 ? 通 过对 情 绪、
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理论
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传统情 绪理 论 包括 哪 些 理论 ? 它 们
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简述 马 克 思 主 义 的 人 性 观 点
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分 别 以 谁 为代表 人 物 ? 其 基本 观点 如 何 ?
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如 何 理解 个性 的 含 义 和 特 征 ?
现代情 绪理 论 包 括哪 些理论
当 代 电大
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一 99
4 年第
期
文 化 人 类学 技术 科学 系统
思 考 下列 问 题
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社 会学
思 想 政治工 作
、
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二
、
《组织行为学》复习思考题及答案
第十一章 领导行为及其有效性
1.什么是领导？
答：领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程。领导不同于领导者，领导者是指担任某项职务、扮演某种领导角色，并实现领导过程的个人或集团。领导不同于管理，领导偏重于决策与用人，而管理侧重于执行决策，组织力量完成组织目标。领导作为动态过程具有以下特点：
第十六章 过程型激励理论及其应用
1.期望理论可用什么公式来表示？
答：期望理论可用下列公式来表示，即:动机水平=期望值×效价 M=E×V 动机水平也即激励程度（M），反映一个人工作积极性的高低和持久程度。它决定着人们在工作中会付出多大的努力。期望（E）是指人们对某一行为导致的预期目标或结果之可能性大小的判断，也称为主观概率。效价（V）是指人们对所预期目标的重视程度或评价高低，即人们在主观上认为该目标能够满足自己需要的程度。
第三章 研究方法
1.研究方法应遵循哪些原则？
答：研究方法应遵循如下原则：
（1）研究程序的公开性；
（2）收集数据资料的客观性；
（3）观察和实验条件的可控性；
（4）分析方法的系统性?
（5）所得结论的再现性；
（6）对未来的预见性。
第十二章 领导行为理论
1.有哪几种领导行为理论？
答：领导行为理论主要有：
（1）斯多基尔和沙特尔的领导行为四分图模式；
（2）布莱克和莫顿的领导方格模式；
（3）卡特赖特和詹德的PM型领导模式；
（4）利克特的领导系统模式；
（5）勒温的领导作风理论。
（7）试验实证；
（8）普遍实施。
《组织行为学》复习思考题
《组织行为学》复习思考题第一章绪论1.“行为一般是可以预测的”你同意这种说法吗？为什么？2.定义组织行为学，说明它的特点。
3.确认并比较三种一般的管理角色。
4.人类学、心理学、社会学、社会心理学对组织行为学有什么贡献？5.“因为行为一般是可以预测的，因此没有必要正式地研究组织行为学。
”你认为这种说法正确吗？请说明你的理由。
6.结合你的工作，分析技术技能和人际技能的关系及重要性。
7.“看待组织行为学最好的方式是权变观”。
请你找出证据来支持这个命题。
8.结合实际，谈谈组织行为学对管理者的有效管理有何帮助。
9.结合X理论、Y理论的学习，你认为我国现阶段员工更倾向于哪一类型？管理者应如何管理？第二章知觉差异与管理1．定义知觉，举例说明影响知觉的各种因素。
2．什么是归因理论，举一例子说明。
学习归因理论对管理者有何意义？3．选择性知觉是怎样造成知觉失真的？请举一例说明。
4．什么是刻析印象？举例说明刻板印象是怎样造成知觉失真的？5．在判断他人时使用捷径（先入为主、选择性知觉、对比效应等）有何利弊？第三章个性差异与管理1．定义个性，说明它的特点。
2．你认为是遗传决定人格，还是后天环境决定人格？用事实论证你的观点。
3．结合实际说明人格特征与工作匹配的重要性。
4．学习气质理论有何意义？你是否认为多血质、胆汁的人比粘液质、抑郁质的人具有更多的优点、工作更有效率？在运用气质理论的过程中应把握什么原则？5．什么是性格？它与个性、气质有何区别？多样化的性格特征有哪些表现方式？性格理论对管理者有何帮助？第四章态度与管理1．定义态度，对比态度的三种组成成份。
2．什么是认知失调理论？个体减少不协调的愿望取决于哪三种因素？请举例说明。
3．“快乐的工人是高生产率的工人”。
认为这一结论正确与否？为什么？4．工作满意度与缺勤率之间存在什么关系？与流动率之间是什么关系？相关程度如何？它们之间是否受其它因素影响？请详细分析。
5．你认为管理人员应如何改变令其不喜欢的员工的态度？结合实际谈谈态度改变的技巧。
组织行为学复习思考题
组织行为学复习思考题第一章1、什么是组织行为学？其研究对象和内容是什么？组织行为学的定义：系统研究与组织管理相关的人的心理和行为活动规律并运用于管理实际以提高组织工作效能的科学。
组织行为学的研究内容：（1）个体行为（识人、用人、调动员工积极性）；（2）组织行为（机制、结构、整合、适应、变革、发展）；（3）领导行为（领导基础、领导功能、领导决策、领导有效性）；（4）群体行为（群体动力学机制、协调、整合、沟通、冲突、决策）2、研究组织行为学的方法有哪些？1.观察法；2、谈话法；3、问卷法；4、测量法；5、个案法；6、实验法；7、产品分析法（投射原理）；8、情景模拟法。
3、学习组织行为学的意义何在？（1）对领导者和管理者的意义：了解自己，扬长避短；了解他人，知人善任。
（2）现代化生产需要组织行为学：a、高科技化——对人的智能素质要求更高选拔安臵、培训人员——组织行为学原理加以指导。
b、社会化的生产，既要求精细的部门分工，又要求各部门的协调配合，生产过程必须精细分工－－对人际协调性的要求，合作精神——组织行为学原理加以指导。
c、社会开放性，知识经济的到来－－健康人格的要求，开放性要求——组织行为学原理加以指导。
d、市场和生产的国际化，使得竞争加剧，生存环境恶化——为了适应、变革的要求，必须进行组织的变革和发展，－－依靠组织行为学有关组织变革、发展的理论加以指导4、组织行为学经历了哪几个发展阶段？组织行为学的发展：1、工业心理学：（工业个人心理学、工业社会心理学）2、管理心理学3、组织心理学4、组织行为学5、管理发展史上著名的霍桑实验主要进行了哪几个实验？从中得出了什么结论？该试验进行了四个著名的试验：1、照明试验2、福利试验（继电器装配工人小组试验）3、访谈试验4、对接线板工作室的研究（群体试验）6、人性假设理论的主要内容是什么？1、经济人这种人性观认为人的一切行为都是趋利避害的，都是为了最大限度地满足私利、争取最大的经济利益的。
组织行为学思考题12月10日上午考试
1、举例说明影响社会知觉的因素有哪些？影响社会知觉的因素有三个。
（一）知觉者因素。
知觉者作为知觉的主体，在社会知觉过程中起重要作用，它直接影响着社会知觉过程。
而知觉者已有的经验、对他人的价值判断以及个人的情感等又是其关键因素。
另外，即使是对于同一个知觉对象，不同的人也往往会产生不同的知觉。
这种知觉的个别差异更多地取决于人们各自主观状态的不同。
这种影响因素主要有以下几点：A兴趣。
兴趣的个别差异决定着知觉的选择性。
B需要与动机。
凡是能够满足人们需要、符合人们动机的事物，往往会成为知觉的对象。
C个性特征。
不同气质类型的人知觉的深度和广度是不同。
D认知结构。
个体在知觉他人时，深受知觉者个人的认知结构的影响。
这包括个人的不同观点、态度以及不同的评价标准。
（二）知觉对象因素。
A在知觉过程中，知觉对象本身的内在因素也会对知觉产生影响。
对于优点多的知觉对象倾向于做出积极、肯定性的判断。
B知觉对象知名度大小也直接影响着知觉者的社会认知。
对知名度大的对象，知觉者无形中会把他看成是有魅力的人。
C知觉对象的复杂程度也对人们的社会知觉造成影响。
简单的事物易知觉，复杂的事物则给知觉者带来困难。
D知觉对象的特征也是影响知觉的一个重要因素。
空间或时间上较接近的，相似的、具有连续性、封闭性的对象易被组合，往往会产生错觉，对表面相似实质并不相关的对象做因果判断。
(三)知觉效应由于受各种主客条件的限制，人们在反映客观现实，尤其在对人的认识时，可能会产生种种偏见，进而影响到知觉的准确性。
因此，这些知觉过程中出现的偏见也是影响社会知觉的因素。
有下面四种：A、首因效应与近因效应。
首因效应是指人们在初次交往时所形成的第一印象，对人们认知他人所产生的心理作用。
近因效应是指人们在知觉过程中，最后（近）给人留下的深刻印象，往往会冲淡过去所获得的有关印象，并对以后刻对象的社会知觉产生强烈的影响。
B、定势效应。
定势又叫心向，它是人们对一定活动的一种准备状态，而定势效应则是这种准备状态对随后的反映活动、信息加工产生的影响。
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课后思考题
1哪些因素会影响劳动力参与率的因素：宏观经济状况；国家的社会经济政策；劳动适龄人口规模；教育体制与教育供给规模。
工资政策及工资关系；社会保障制度；人们的商品意识程度和社会分工程度。
2.讨论劳动力供给的经济周期与生命周期变化。
答：一、经济周期下的劳动力供给变化：家庭生产理论揭示出，夫妻一方的家务劳动生产率或市场工作生产率发生变化，会改变家庭的基本劳动力供给决策。
研究表明，经济衰退可能会对家庭的劳动力供给产生两种并行的效应，这就是附加的工人效应和灰心丧气的工人效应。
所谓“附加的工人效应”，是指当家庭中的主要收入获取者失去工作以后，其他的家庭成员将临时性地进行劳动力队伍，力图通过找到工作而缓解家庭收入的下降。
所谓“灰心丧气的工人效应”，其作用与附加工人效应正相反。
是指在衰退时期，一些失业工人对于在某一可行的工资率水平下找到变得非常悲观，因而停止寻找工作，从而临时退出劳动力队伍。
衰退时期工资率的下降导致闲暇的机会成本下降，结果导致对劳动力供给的替代效应发生较大的作用。
二、劳动力供给的生命周期：就像决定一个家庭中谁在家庭中工作、谁外出工作的决策涉及丈夫和妻子的市场生产率和家庭生产率比较一样，一个人在决定一生中何时将主要从事工作时，也同样涉及在人生的不同阶段在市场生产率和家庭生产率之间的比较，这里的一个基本原则是，当一个人得到工资报酬的能力高于家庭生产率的时候，他会倾向于从事更多的市场工作；相反，当获得工资报酬的能力比较低时，他将从事家庭生产。
论述题
劳动力合理流动的政策措施
答：一、劳动力的合理流动包含两层含义，一层是指劳动力群体在宏观上的合理流动，一层是指单个劳动力的合理流动。
前者主要是从有利于发展社会主义生产力，有利于社会经济发展，有利于人力资源最佳配置的角度讲的；后者则从有利于调动劳动者积极性和个人自我价值实现这个角度着眼。
要实现劳动力的合理流动，主要应从宏观上着眼，最关键是看其是否有利于人力资源的最佳配置，是否能最大限度地促进生产力的发展，同时，也要积极采取措施，最大限度地调动地积极性，具体可以从一下几个方面考察：1.流动方向；2.流动频率；
3.前后对比效应；
4.流动的必要性。
二、劳动力合理流动对劳动力市场的运行和劳动力合理利用的意义：1.促使人力资源得到充分的利用；2.促使经济增长，产生最佳经济效益；3.有利于提高劳动者的地位；4.能够保证劳动力市场的活力和效率；
三、劳动力流动过程中存在的一些问题和障碍，突出表现在：1.争夺就业岗位的冲突；
2.越来越多的农村劳动力流出农村社会体系，又难以被城市社会所接纳，往往成为社会管理体系中最薄弱的环节；
3.户籍障碍；
4.成本障碍。
四、规模庞大的劳动力流动，既给中国经济的发展注入了活力，也给中国经济社会带来了一些不容忽视的问题，针对这些问题，我们必须积极而稳妥地解决，可以从一下几方面着手：（一）加快培育和发展劳动力市场，通过市场调节实现劳动力资源的优化配置：1.发展劳动力市场，逐步通过市场调节实现劳动力资源的优化配置；2.劳动力市场要面向全社会劳动者统一开放、有序运作。
（二）深化劳动人事体制改革，逐步消除限制劳动力流动的体制性因素：1.加快户籍管理制度的改革；2.健全社会保障制度。
（三）完善法律法规。
（四）加强人力资源开发，提高劳动者素质：1.转变人们的思想观念；2.大力推进普通教育的发展；
3.发展职业教育；
4.实施职业资格准入制度。
（五）加快城市化进程。
一、公共部门对劳动力市场的影响：（一）公共部门就业对劳动力市场的影响。
（二）公
共部门的产品和劳务对劳动力市场的影响：1.公共部门的产品和劳务可通过多种方式影响劳动力需求；2.公共物品和劳务对劳动供给的影响。
二、劳动法对劳动力市场的影响
答：（一）劳动法的含义：狭义地讲，劳动法是指以劳动法直接命名的劳动基本法律，在我国就是《中华人民共和国劳动法》；广义的劳动法是指国家从保护劳动者的利益出发而制定的调整劳动关系以及劳动关系密切联系的一些关系的法律规范的总和。
（二）劳动法的调整对象是劳动法所调整的社会关系。
一般认为，劳动法主要调整两类社会关系，即劳动关系和与劳动关系密切联系的其他社会关系。
（三）劳动法对劳动力市场的影响体现在以下几个方面：1.保护劳动者的合法利益；
2.保证劳动力市场在竞争和公平的基础上运行；
3.能够改善劳动关系，有利于形成完善
的劳动力市场规则；4.有利于劳动力市场的稳定；5.影响工资水平和就业量。
论述题：目前我国的就业形势
答：一、在我国经济高速发展进程中，由于经济体制变革、经济结构调整、科技进步、人口规模、劳动力教育投入等多种因素的综合作用，我国正面临着结构性、隐蔽性失业的突出问题。
二、严峻的就业形势一方面造成GDP的损失，使经济运行面临通货膨胀的风险；另一方面，严重的失业会造成劳动力资源浪费，加剧了城镇贫困人口的增长，使失业者在情感上受到打击，从而影响着社会的整合程度，对社会稳定构成巨大威胁。
三、就业形势严峻的成因：1.劳动力市场严重供大于求；2.大规模产业结构调整阶段，吸纳新增劳动力能力还比较弱；3.社会保障体系有待完善；4.劳动者整体素质和部分城镇职工的就业、择业观念是影响就业的两个重要方面。
四、要解决就业问题，就要求政府实行积极的就业政策，增加就业岗位。
在就业弹性一定的情况下，经济增长对增加就业岗位具有决定性的作用，经济增长率越高，提供的就业岗位就越多，相反，若经济衰退，增长率下降甚至出现负增长，则不仅会减少新增的就业岗位，而且还会造成大量在岗职工的失业。
同时，政府还要大力发展多层次教育，提升劳动者素质，减缓劳动力供给。