2018银行新柜员工作总结4篇

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2018年银行柜员工作总结范文

2018年银行柜员工作总结范文

2018年银行柜员工作总结范文导读:本文2018年银行柜员工作总结范文,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。

篇一:时间飞逝,光阴如梭。

在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的2017年。

回顾一年的所有工作令人欣喜。

在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们积极学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。

现将一年的工作情况总结如下:一、主要工作内容及职责本人于2017年6月入职,从事综合柜员一职。

平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。

看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。

一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。

伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长我很庆幸自己能够加入农商行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造。

当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。

首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员应该懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户;当然,通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。

2018银行柜员工作总结

2018银行柜员工作总结

2018银行柜员工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y姓名:XXX职务:XXX时间:20XX年XX月XX日2018银行柜员工作总结XX年银行柜员工作总结(一)XX年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。

我从事代发工资岗也已整整一年,在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。

领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。

柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。

现将工作情况总结首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。

在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。

在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。

日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一第 2 页共 11 页年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。

对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

银行新柜员工作总结范文8篇

银行新柜员工作总结范文8篇

银行新柜员工作总结范文8篇篇1自从我加入银行成为一名新柜员以来,已经过去了几个月的时间。

在这段时间里,我经历了许多挑战和机遇,逐渐适应了新的工作环境,完成了许多工作任务。

在此,我想对自己这段时间的工作进行一次全面的总结。

一、工作内容及成果1. 柜面业务办理作为一名新柜员,我的首要任务是熟练掌握柜面业务。

在过去的几个月里,我积极学习各类业务知识和操作流程,努力提高自己的业务水平。

在办理存款、取款、汇款、贷款等各项业务时,我严格按照银行规定操作,确保业务的合规性和安全性。

2. 客户服务客户服务是银行工作的核心。

我始终保持良好的服务态度,用心倾听客户需求,积极解答客户疑问,为客户提供高效、优质的服务。

在与客户沟通的过程中,我不断积累经验,提升自己的服务水平和沟通能力。

3. 风险防范在银行工作中,风险防范至关重要。

我严格遵守风险管理制度,加强对业务风险的识别和防范。

同时,我积极参加银行组织的反假币、反洗钱等培训活动,提高自己的风险意识和应对能力。

4. 营销拓展为了提升银行的市场份额,我还积极参与营销拓展工作。

我积极向客户推荐银行的新产品和新服务,帮助客户了解并办理相关业务。

同时,我还与同事一起开展营销活动,拓展客户群体,提高银行的业务量。

二、工作收获与体会1. 提高了业务能力通过这段时间的工作,我逐渐熟悉了银行的各项业务,提高了自己的业务水平。

在办理业务时,我能够更加熟练地操作各项流程,提高了工作效率。

2. 增强了服务意识作为一名银行柜员,我深刻体会到客户服务的重要性。

在与客户沟通的过程中,我学会了如何保持良好的服务态度,用心倾听客户需求,提高自己的服务水平。

3. 加强了风险管理意识在银行工作中,风险防范至关重要。

通过这段时间的工作,我逐渐意识到风险管理的重要性,并加强了对业务风险的识别和防范。

同时,我还积极参加银行组织的培训活动,提高自己的风险意识和应对能力。

4. 团队合作与沟通在团队合作中,我深刻体会到沟通的重要性。

银行新入行柜台工作总结8篇

银行新入行柜台工作总结8篇

银行新入行柜台工作总结8篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,我已在银行柜台岗位上工作了一年。

这一年,是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。

在这一年里,我经历了从懵懂无知到熟练稳重的过程,也收获了成长与进步。

一、初识银行柜台初入银行时,我对银行柜台的工作充满好奇与期待。

这个岗位对我来说,既是一个全新的挑战,也是一个实现自我价值的舞台。

在同事们的帮助下,我逐渐了解了银行柜台的基本业务流程,也学会了如何与客户进行有效的沟通和交流。

二、业务技能提升在银行柜台工作中,我深知业务技能的重要性。

因此,我不断加强学习,提高自己的业务水平。

通过参加银行组织的各种培训和学习活动,我逐渐掌握了银行柜台的各种业务技能,如点钞、验钞、记账等。

同时,我也学会了如何运用现代化的科技手段,如计算机、POS机等设备,提高工作效率和服务质量。

三、客户服务体验银行柜台工作不仅仅是处理业务,更重要的是提供优质的服务。

我始终坚持以客户为中心的理念,用心服务每一位客户。

在与客户交流时,我注重礼貌用语、微笑服务,尽量满足客户的需求。

同时,我也积极向客户宣传银行的各项产品和服务,帮助客户解决实际问题,提高客户的满意度。

四、团队协作与沟通银行柜台工作需要密切的团队协作与沟通。

我始终与同事们保持良好的合作关系,互相帮助、互相学习。

在遇到问题时,我们共同商讨解决方案,提高工作效率。

此外,我也积极与上级领导沟通,反映工作中遇到的问题和困难,寻求帮助和支持。

五、工作成果与收获这一年里,我取得了不错的成绩和收获。

我成功办理了大量客户业务,提高了客户满意度和忠诚度;同时,我也获得了领导和同事们的认可与赞扬。

然而,我也意识到自己在工作中还存在一些不足和需要改进的地方。

比如,在处理复杂问题时有时会显得不够冷静和沉稳;在与客户沟通时有时会过于直接或不够细致等。

针对这些问题,我将继续加强学习和实践,提高自己的综合素质和能力。

六、未来展望展望未来,我充满了信心和期待。

银行新入行柜台工作总结(精选3篇)

银行新入行柜台工作总结(精选3篇)

银行新入行柜台工作总结(精选3篇)银行新入行柜台篇1银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。

银行柜员在最前线工作。

这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。

他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。

该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。

负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。

独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自己复核、自己约束、自己控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的,前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责,相互制约、共担风险。

一、银行柜员的工作岗位与工作任务(一)现金柜员:日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。

通常是由刚参加银行工作的人员担任,是继续从事其他柜台工作的基础。

(二)普通柜员:从事各类柜台业务,包括各类对公、对私业务的经办。

当日帐务的核对、结帐等。

是银行中最多的一类柜台人员。

(三)综合柜员(会计主管):主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。

特殊性柜面业务经办流程的解释、银行执行情况的检查监督等。

有时候也会办理具体的业务。

(四)低柜柜员(或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。

主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。

此类柜员要求比较高,必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

(五)大堂经理:通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答,对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。

通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任,有时候由银行网点负责人兼任。

二、综合柜员的主要职责1.领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证,办理各柜员的领用、上交;2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴,并做好登记;3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务;4.监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务,并办理储蓄所年度结息;5.监督柜员工作班轧帐;6.银行科技风险识别与控制7.办理储蓄所结帐、对帐,编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐,定期打印总帐、明细帐、存款科目分户帐、表外科目登记簿;备份数据及打英装订、保管帐、表、簿等会计资料,负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;8.编制营业日、月、季、年度报表。

2018年银行柜员个人工作总结范文【个人工作总结】

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\进入信用社以来,己有半年多时间,目前的工作岗位主要是记账。

做为一名临柜工作人员,我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。

在工作中,通过自己不断的学习,再加上各位老师的帮助,使我提高
了业务技能,且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事,同时把最方
便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。

在与客户
的沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。

遇到蛮不讲理的
客户,我也试着去包容和理解他。

工作中,坚持“五无”“六相符”,
做到日清月结。

保质、保量的完成各项工作任务。

为了迅速适应新时
期金融工作的需要,我也积极参加社内每阶段组织的各种学习,并记
好笔记,写好心得,做好总结,提高自我的政治思想觉悟和干事创业
的责任感和事业心。

工作之余,我也努力做好存款组织工作,用良好
的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。

在安全保卫在
工作中,我认真听取领导意见,严守安全保卫制度和守库制度,从无
出现脱岗、离岗现象.
经过半年多的工作时间,我在本职工作上有了一定的进步和提高,但在一些方面还存在着不足。

回顾检查工作以来自身存在的问题,我
认为:
1、自己学习到的业务技能还不够全面,同时还会出现一些错帐情况。

一些不常见的业务办起来还很生蔬。

自己还意识到工作努力程度
还不够。

2018银行柜员工作总结4篇.doc

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2018银行柜员工作总结4篇本文目录2017银行柜员工作总结银行柜员年度工作总结范文银行柜员年终工作总结上半年银行柜员工作总结今年来,我行在省市分行党委的正确领导下,在县委县政府的大力支持下,遵照党中央、国务院一系列重要会议、文件精神,以省市分行年初行长会议精神为指导,深入贯彻科学发展观,认真落实国家宏观调控和“三农”工作的政策措施,积极支持新农村建设、粮棉油购销和加工、水利建设和农村基础设施建设等,不断加强基础管理工作和合规文化建设,积极倡导和宣传以严斌为代表的爱岗敬业、无私奉献的精神,着力提升全行经营管理水平,在支持xx县县域经济发展中发挥越来越重要的作用,出色地完成了半年任务。

一、全行经营管理基本情况1、加大信贷投放力度,业务实现又好又快发展。

上半年累计投放各类贷款2x14.50万元,同比增加2x14.50万元,达历史新高,各项贷款余额9x.65万元。

其中,拓展银行承兑汇票贴现业务x万元,推进了信贷产品多元化。

2、及时收回各类贷款,确保按时清场。

上半年累计收回各类贷款47330.50元,同比增加343x0.50万元,其中粮食政策性财务挂账贷款16x万元,准政策性贷款2x6.50万元,产业化龙头企业短期贷款70x万元,县域城镇建设贷款1x万元,农业小企业中长期贷款x万元。

3、积极拓展财政性存款,存款工作进一步加强。

日均存款13x6万元,同比增加1196万元,增幅达x.34%。

4、加强咨询服务业务,中间业务超额完成。

完成中间业务收入x.78万元,占半年计划1x.24%。

5、加大收息工作力度,综合收息率创历史新高。

本年应计利息32x万元,实际收息32x1万元,帐面贷款利息综合收回率高达1x.99%,考虑中央财政补贴未到位因素,利息综合收回率进一步达1x.05%。

6、增收节支,赢利水平居历史高位。

各项财务收入3x6.38万元,各项支出1x7.51万元,实现账面赢利1xx8.87万元,占全年计划的x%。

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2018银行柜员个人工作总结4篇本文目录2017银行柜员个人工作总结中国工商银行柜员个人年终工作总结报告银行柜员个人年度工作总结格式银行柜员个人工作总结范文xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。

时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。

也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。

卓越始于平凡,完美源于认真。

我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。

作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。

柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。

点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。

有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。

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2018银行新柜员工作总结4篇20xx年即将过去,作为一名新员工,我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下,在全体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名刚刚大学毕业,几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员,我感触颇深。

俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,我现在只是一个兵,一个刚刚踏上社会的小兵,来到广发奉天,我面对的是一个全新的世界,我看到的是一张张朝气蓬勃,积极向上的面孔。

我看到了行领导的工作态度和工作热情,这深深的感染了我,也让我对银行工作有了崭新的认识。

银行不是过去那种养大爷的地方,再也没有银行工作的铁饭碗,所以我第一时间改变自己,使自己适应现代银行工作的需要。

我积极投身银行各种产品的营销,今年2、3月份,我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财,达到了很好的效果,同时加强理财业务知识的学习,掌握了我行各种产品的不同特点,也自觉学习理财的话术,以高标准严格要求自己,在基本掌握理财业务后,我跟随李强学习了个人贷款有关业务,丛个贷客户资料的收集,个贷资料的整理,做卷,送个贷管理中心审批,以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。

期间,我多次随李强到楼盘实地学习相关知识,看到了不同客户在我们初审的不同表现,从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。

随后,在行领导的安排下,我结束了理财和个贷的学习,开始了营业室柜员业务的学习。

我之前认为的柜台业务就是基本的存取款,但是到了工作的第一线,我才看到了工作的多样性和复杂性,我首先在康智文的指导下,跟随路海霞学习一些基本的业务知识,同时加强业务技能的练习,努力在各个方面提高自己,在参加了市行组织的新员工培训后,我通过了反假货币考试,取得了会计上岗资格,便跟着常丰开始了真正的操作,这对我来说是一个考验,前台业务是整天与钱打交道,需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力,在各位师傅的共同帮助下,我现在已经可以独立开始办理业务了。

虽然我这一年的工作取得了一定成绩,但是我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距,这些我会在今后的工作中,努力向老员工学习,刻苦钻研业务,早日成为独当一面的员工。

下面,我从以下几个方面具体做一下总结:1.在道德品质方面,我自认为没有问题。

2.在考勤制度方面,从刚入行的第一天开始,我便全身心的投入到工作中,到目前为止,没有迟到早退的现象,能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。

3.个人业绩方面,从7月1日起到目前,我的日均储蓄存款150余万元,时点存款200余万元,保险卖出了期缴3000元,趸缴30000元,信用卡超额完成任务。

4.业务能力方面,我认为自己还是有差距的,这与我工作时间有关,但这不是理由,有些业务我很少接触还很陌生,有的甚至是从来没有听说过的,这方面我还需要加强学习,争取达到更高的标准。

我认为在优服工作上我也有必要总结一下,从总体看,我能够用我的真心对待客户,能够微笑服务,办理业务也能偶热情主动,积极为客户解决问题,我欠缺的是在全天任何情况下这种优质服务的保持。

有的时候业务紧张,看到大厅很多客户排队,不由自主就降低了服务质量,这种情况我本人一直在努力改进,相信在未来不久的日子里能够大有改观。

作为一名新人,我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪,我会在未来的工作中,时刻以客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀的员工。

20xx年我们共同努力,海到天边天做岸,山登绝顶奉天人。

最新有关银行新柜员年度工作总结范文xx年已过去,回望我今年整体的工作情况,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,进步专业技能,完善服务素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。

一年多以来,在xx银行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟。

现将本人在这一年中的工作情况,总结以下:一、勤奋努力,爱岗敬业。

在担负储蓄工作时,坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。

能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚。

对客户普通话、三声服务,细致地解决客户题目,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气,面对客户的称赞,谦虚谨慎,不骄不躁。

经过不断努力学习,在实际工作中延续磨练,现在已熟练把握了相干业务及规章制度,逐渐成为一位业务熟手。

随着业务的发展,窗口的业务爬升,我不断总结经验,进步速度,单月业务量接近xx笔,日均业务量近xx笔。

这迫使我不断提示自己要认真再认真,严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务,并连续数月无过失。

二、团队协作,共同进步。

银行工作需要的是集体合作,一个人的气力是有限的。

所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事相互帮助。

与同事交换经验,向他们学习,也将自己的经验毫无保存地告知他们。

只有整体的素质进步了,支行的业务水平才能上一个台阶。

三、强化业务学习,进步本身综合素质。

我积极参加金融业相干各项考试,考取了xx。

拓展业务知识,利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。

在同事的帮助下,我学了很多东西,真的是“三人行,必有我师焉”。

固然各方面取得了进步,但我依然存在着不足,如点钞虽将将达标,但是还需要继续努力,不断进步。

总而言之,在这一年工作中,我严格遵守xx银行各项规章制度,严格要求自己,对客户服务热情、对同事关心友爱、和同事关系***,能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。

在不断进步工作技能的同时,积极学习金融业理论知识,并参加相干考试来努力充实自己。

感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助,我会在xx年的工作中再接再厉,与xx银行共同成长,谢谢!银行新柜员个人年终工作总结范文进入信用社以来,己有半年多时间,目前的工作岗位主要是记账。

做为一名临柜工作人员,我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。

在工作中,通过自己不断的学习,再加上各位老师的帮助,使我提高了业务技能,且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事,同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。

在与客户的沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。

遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他。

工作中,坚持“五无”“六相符”,做到日清月结。

保质、保量的完成各项工作任务。

为了迅速适应新时期金融工作的需要,我也积极参加社内每阶段组织的各种学习,并记好笔记,写好心得,做好总结,提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。

工作之余,我也努力做好存款组织工作,用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。

在安全保卫在工作中,我认真听取领导意见,严守安全保卫制度和守库制度,从无出现脱岗、离岗现象.经过半年多的工作时间,我在本职工作上有了一定的进步和提高,但在一些方面还存在着不足。

回顾检查工作以来自身存在的问题,我认为:1、自己学习到的业务技能还不够全面,同时还会出现一些错帐情况。

一些不常见的业务办起来还很生蔬。

自己还意识到工作努力程度还不够。

2、自己的心理素质、政治素质还有待提高,在遇到工作较忙较累的时候,心情会比较急躁、烦乱。

针对以上问题,今后的努力方向是:1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐,利用业余空闲时间多向领导和同事请教,将各种业务操作流程烂记于心,认真吸取平时工作当中的经验和教训。

坚决做到业务操作0错率。

客户满意100%。

2、是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好,同时加强学习邓小平理论,三个代表的重要思想,向社内的党员同事学习,努力提高自己的政治思想觉悟。

争取早日加入党组织。

新一年的工作里,我将继续努力。

一定要保持优点,克服不足。

认真配合领导和同事完成各项工作,确保信用社各项业务的顺利开展。

银行新柜员工作总结20xx年8月,我有幸成为了*行这个温暖大家庭中的一员,迄今已有一年有余。

期间,我积极参加支行组织的政治学习、业务培训,学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的;积极参与内部事务,虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。

虽然实习锻炼期只有短短的一年,我却受益非浅,学习到了很多东西。

思想上一方面,我坚定政治信仰,努力提高思想觉悟,坚决服从中国共产党的领导,坚决拥护党中央的决策,贯彻落实党中央和国务院股改的政策。

另一方面,牢固树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践中,进一步地认识了*行“以客户为中心”的重要性。

在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。

来到了工行营业部后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,才能在竞争中立于不败之地。

回顾这一年,我经手的现金无数。

除第一天“不小心”让一张假币”瞒天过海”以外,在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位,开心工作,本人生性爱好干净整洁,绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,本着好记性不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾性;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为*行尽点棉力的细胞。

做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围,认真贯彻落实“来有迎声,问有应声,走有送声”的三声要求,坚持“安全第一、服务周到”的指导思想,大力弘扬“一不怕手酸,二不怕嘴麻”的吃苦精神,把优质服务做为第一要务!业务要有新思路,效益要有新突破,笑容要创新局面!要从根本上改变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式,以促进效益杜绝风险为中心,以提高窗口服务质量为方向,以一线柜员手工操作速度和精确度为基础,注重目标定位策略,进而走上人性化的人脉销售服务道路,培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像,建立顾客忠诚度,走可持续发展的“每个柜员都有磁场,没有磁场至少要有笑场”的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。

回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。

当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。

面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。

理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。

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