北区业务层培训课件2.网销的线上一天

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网络销售知识培训PPT课件

网络销售知识培训PPT课件

◆网络营销技巧◆
3.网络推广与电子商务
虽然在网络营销模式下,网络推广和电子商务之间可以是并行的关系,但以信息互动为主要内 容的网络推广却是网络营销过程中不可或缺的。如果将电子商务过程进一步细分为信息处理和物流 运输过程的话,那么任何一个完整的营销过程应由3部分构成:信息互动、信息处理、物流运输。 信息互动是一个卖方发布信息,买方接收信息,以及买卖双方进行信息沟通的过程,实际上也就是 企业进行网络推广的过程。这一过程是整个营销过程的关键,因此它基本解决了买方的“思想”题, 也可以说是买卖双方相互了解的一个过程,这个过程结束之后,买方就会向卖方明确购买的意向, 后面所要进行的就只是购买的“执行”了。
子商务师中国婚纱摄影网金牌顾问先后创办企业品牌建站服务商旺虎网络设计虚拟主机全国十强提供商易客主机seo工程师营销名站推一把版主推一把专家成员面神经麻痹的病理变化早期主要为面神经水肿髓鞘和轴突有不同程度的变性以在茎乳突孔和面神经管内的部分尤为显著企业博客的营销推广技巧企业博客的营销推广技巧3博客能够直接给企业带来潜在的客户博客内容一般发布在拥有大量用户群体的博客托管网站上如新浪搜狐网易tom等大型门户网站
◆论坛营销◆
1. 选择合适的论坛
企业在实施论坛营销的时候,一定要根据企业产品的特点,选择合适的论坛,最好是能够直击目 标客户的论坛。例如化妆品的目标受众客户一般都是白,那么在选择营销论坛的时候,就要选择白领 们经常去的论坛及板块,比较常见的有:新浪的资。第一步一定要选对,不然后面的工作也白费了。有时候 一些企业在实施论坛营销的时候,片面追求论坛人气,从不去考虑发布的信息与论坛是否相符,以为 人气越高,关注企业信息的人越多,这个认识本身就是行不通的。
◆论坛营销◆
前言:
网络的普及推动了论坛的迅速发展。几乎每个门户网站都有自己的BBS, 在中国论坛总数已经达到了200多万个,位居全球第一。

营销员的一天ppt课件

营销员的一天ppt课件
介绍。 确定一天的工作时间为8小时。 确实记录每天所工作的内容。 每晚固定拨出30分钟至1小时的读书时间,借以充
实自我。 在上班时间,只做与销售有关的工作。 临睡前,计划翌日的工作
活动管理
所谓活动管理是指通过一系列的管理工具,将 业务人员的各项活动记录下来,并加以分析、 整理,以便业务人员更有针对性、更合理地 规划自己的工作。
如何做好活动管理
养成良好习惯 合理安排拜访时间及行程 合理分配活动流程与目标 持续拜访客户 随时随地做记录
充实的一天
07:50AM 早会前准备工
作。
08:00AM 早会 08:45AM 二次早会
11:50AM 安排与 客户用餐,下 午继续拜访
09:30AM 处理相关业务,检讨 今天的计划,打电话作好访前 准备, 展开拜访。
规划活动 就是规划人生
谢谢!
16:00PM 夕会,填写访 问记录,拜访计 划,再安排晚间拜访,打电话和 朋友联系。睡觉前,学习并计划 明日该做之事。
我充实的一天

天结束之前,先准备明天的工作。
姓名:
日 期:
日目标:
周目标:
今天首要任务:
今日展业计划:
结束语
营销员的一天
课程大纲
一. 每日工作 二. 如何做好活动管理 三. 充实的一天
营销员每日工作
制定计划 参加会议 销售拜访 学习总结
我们的每日行程
每日参加晨会并准时在固定的时间开始工作 在一天的工作开始之前,想好每次约访及面谈时所
要叙述的内容 每日试着能安排和客户共进午餐。 每日尽量做到一日五访。 每日至少约访2位老客户,做好售后服务,索取转

网上销售与营销计划培训课件

网上销售与营销计划培训课件

2020/11/27
21
7、做二手域名、二手 号的收藏和交易
与收藏邮票、钱币和古董一样.二手域名、二
手QQ号都有很大的投资价值。一手域名一般在
100元以下,但好的二手域名开价都在1万元以上,
与知名品牌有关联的域名往往可以拍卖到几十万
元。好的QQ号码也可以高价转让,比如5位数的
QQ号码,可以卖到几十万元。二手域名和二手QQ
7
8
大众消费品
隐私类产品
个性化产品 标准化产 品
电子化产品
电子化的产品,只需网上下载或 电子邮件传送,比如充值卡、游 戏点卡、中介信息、资料、软件 等。
一般产品的成本主要在制造、运 输、库存等环节上,而电子化产 品的制造和物流配送成本几乎为 零,在财力和人力上大大节省了 成本,因此,创业首先应考虑自 己有否可能选择电子化产品。
2020/11/27
24
1.卖数码相机、手机、电脑等品
这类产品市场需求广泛,因为是标准化的产品, 比较容易描述产品,售前的产品介绍比较容易,网站代理 的方式比较多,即不需压货,有订单后由上级商家代为发 货,每件商品价格在几千元的数量级,所以一个订单可以 赚100元左右,一天做一个单就能与劳动力市场的工资 持平。
2020/11/27
9
1、选择网络服务商行业,主要 卖域名、虚拟空间、电子邮局等产品
现在做网站的企业和个人越来越多,网站总需要域名 和空间,因此该行业的市场空间是很大的。由于现在网 站平台技术已经很成熟,其网站平台不仅可以卖产品, 还可以发展下级代理,而技术服务全部由上级商家负责, 自己只要专心开拓业务即可,适合个人刚开始创业期选 择的产品。创业费用一般在3000元以内,是支付给上 级商家的产品预付费。

优秀网销的一天(房产经纪人培训)

优秀网销的一天(房产经纪人培训)

带看
优秀网销的一天—日常工作
带看准备
1.首先再次和客户确定约定时间、地点,并将地点和行车路线发给客户; 2.准备户型图,对房源基本属性、优缺点做到熟烂于心。
房源准备
一般带看会准备2—3套房源:一套最符合客户需求的房源,一套性价比较高的房源,一套价 格偏高的房源,通过多套房源的比较,客户能明确市场情况和自身需求情况。
总结房屋卖点
实勘时要多留意房屋细节,包括小区情况和物业服务等,总结 房屋卖点,便于房评描述,和客户介绍时也会更生动、真实。
优秀网销的总结
优秀网销的一天—总结
结束了一天的日常工作,当天的总结很容易被人忽略或者草草带过,优秀的 网销反而会在总结上花很大精力和时间,从中总结教训,找出问题的关键点。
你离优秀网销差几步? 1. 工作有合理的规划,时间紧凑,可行性强。 2. 强大的自我约束力和自控力,说到做到,不因外界干扰而改变自己
2、充分利用互联网工具—如微信朋友圈、业主论坛、业主QQ群。每天挑 选一套优质房源发到朋友圈或者论坛里,开发潜在客户,引导置换。
房源开发
1、对于电商系统推荐的房源—第一时间回访业主,详细了解房源的情况, 做好实勘准备。
2、用好房源帮—加大房源的新增。 3、做好社区精耕和资料开发—新增资源后第一时间落实详细信息,并更新 到系统中,便于自己和其他伙伴了解。
资源的维护与深耕
优秀网销的一天—日常工作
资源深耕
无论是房源还是客源,将现有资源进行分类。A类为最优资源,B类为晋 级资源,C类为开发资源。激发最优资源成交,深耕B类资源晋级为A类资源, 对于C类资源要不间断维护,找出问题关键并解决。
新老客户维护
加客户的微信,经常对老客户慰问,逢年过节送去祝福,比如春节时送 一些小礼物表达心意,以朋友的身份相处,拉近距离,老客户也会转介绍客 户。对新客户遇到合适的房源及时告知,并帮助客户分析优开发和利用

网络销售的每日工作计划

网络销售的每日工作计划

网络销售的每日工作计划在当前数字化时代,网络销售已经成为许多企业实现业绩增长的关键。

然而,要在竞争激烈的市场中取得成功,需要一个精心策划的每日工作计划。

下面是一个典型的网络销售人员的每日工作计划,其中包括市场调研、客户跟进、销售活动等重要环节。

早上工作计划:1. 阅读行业新闻和市场报告:作为一个网络销售人员,了解最新的市场动态对于找到潜在客户以及满足他们的需求至关重要。

所以,每天早上花些时间阅读行业新闻和市场报告是必不可少的。

2. 检查邮件:在开始工作之前,检查电子邮件是一个好习惯。

回复客户的咨询和处理自己的事务能够让你准备好一天的工作。

3. 检查销售数字和目标:了解你的销售数字和目标,有助于你设定每日工作的重点和优先事项。

上午工作计划:1. 市场调研:根据产品和目标客户群体,进行市场调研是至关重要的。

这可能包括分析竞争对手、目标客户的需求以及潜在销售机会等。

通过市场调研,你可以更好地了解市场需求和竞争态势,从而做出相应的调整和优化。

2. 寻找潜在客户:通过各种途径(如社交媒体、行业论坛、行业展会等),寻找潜在客户是获取销售线索的关键。

建立联系,并引起他们的兴趣,为后续的销售活动奠定基础。

可以通过定期发布有价值的内容来吸引潜在客户,并鼓励他们与你联系。

3. 客户跟进:及时跟进潜在客户的咨询和需求是保持销售转化率的关键。

通过电话、邮件或在线聊天等方式与客户建立联系,解答他们的问题,并提供专业的建议。

午后工作计划:1. 销售活动:安排销售活动,如在线演示、产品展示、价格谈判等。

与潜在客户进行电话会议或视频会议,向他们展示产品的价值和解决方案。

确保与潜在客户建立良好的关系,并促使交易的成型。

2. 销售报价和合同:根据客户的需求和产品的售价,制定个性化的销售报价。

跟进潜在客户的反馈,解答他们的问题,并根据需要进行价格谈判。

最终,制定销售合同并促成交易的关闭。

下午工作计划:1. 数据分析和报告:用一些工具,如CRM系统,来跟踪和分析你的销售数据。

销售员每日工作PPT课件

销售员每日工作PPT课件
• 技巧:聪明的背:划分类别,记住要点,记住关键词 多看:多去外面看(市调)、多去工地看 多练:自练+对练
2020/3/23
4
• 不同阶段之每日必做
蓄客期(初入江湖)
每日必做:接待好每个客户,并且记住每一个客户(接待标准) 回顾每一个客户,并且记住每一个客户(登记标准) 区分每一个客户的级别(级别卡、自己的分辨方法)
每天填写的表单文件
如何填写:详细记录当天各项工作内容及相关情况。
工作日志不能流于形式,一定要有明确、实在、实际的内容体现。
字迹工整,条理清楚,便于查阅和整理。
当天完成的工作,当天写入日志。
记录销售员在当天工作中的所思、所想、所感、所悟、所知、所 听、所做之事,把其当做信息交流和经验分享的平台,并通过其 及时向专案经理汇报当天的工作。
状态:第一单终于成交了,还能成交多少? 秘籍:表单(来人表、来电表、客户级别卡、工作日志) 要点:严格按照表单去填写,帮助自己记住每一个客户 技巧:再去翻翻老客户,可能还能再挖出一个
2020/3/23
10
• 不同阶段之每日必做
持续期(提高阶段)
每日必做:接待好每个客户,并且记住每一个客户(接待标准) 回顾每一个客户,并且记住每一个客户(登记标准) 区分每一个客户的级别(级别卡、自己的分辨方法) 挖掘你的下一个意向客户 总结:我还有哪些不足?客户规律?
换衣服、吃早饭、化妆等准备工作需在9:00点之前完成
仪容仪表 9:00进行
检查
2020/3/23
13
每日上岗前的准备工作
1.案场人员上班时一律穿着公司统一制服或案场统一制服,没有制服的员工 着与公司制服相近的正装。 2.男士必须穿黑色皮鞋,着黑色袜子,保持皮鞋整洁,经常上油。 3.女士需化淡妆,忌浓妆;穿黑色包头皮鞋,着浅色长统丝袜。夏天女士不 得穿无后跟系带的鞋子。 4.案场员工佩带饰品应遵循简单大方的原则,,首饰物品不可超过三件以上。 (注:耳环只能是耳钉) 5.案场员工必须注意个人清洁卫生,男士需每日剃须,常理发,不宜留长发。 女士不得披头散发,须盘发。头发不油腻,勤剪指甲,只能涂肉色的指甲油。 6.保持衣着整洁。 7.案场员工上班必须佩带铭牌。男士尽量不在上装口袋内放置物品。 8.案场员工到公司总部接受培训、参加会议等相关事宜应着公司统一制服。

IVENI网络销售部培训PPT

IVENI网络销售部培训PPT

3.退货退款(在收到客户的退货申请时,相关客服应先询问该客户的 退货原因以及是否达到退货条件,确认该客户达到退货条件后,帮 助客户顺利完成退款申请,通知顾客认真填写“退换货单”并尽快 将须退货商品和此“退换货单”一并按照退换货单上面的退换货地 址寄回公司,并提示顾客我们在收到货后会尽快给安排退货退款。) (除我方问题外申请退款时运费须扣除)(因我方问题引起退款的, 在我方收到货后,相关客户人员填写退款申请单并交于客服主管处, 客服主管最晚在接到申请单时次日通过支付宝转账给相应客户)
奔跑前的热身运动
2011年6月份网络销售部培训资料
我们网络销售部在慧渊服饰扮 演一个什么样的角色?
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开战至今战况一览表
销售额在增长,团队也在逐步扩大,当然公司相应的投入也在相应的在加大!
水涨船高 泥多佛大,先付出才会有回报。收益和付出永远是 成正比的,只是回报的时间地点方式可能会存在差异!回报 有很多种,工资只是其中小小的部分,你要是只想着这个小 小部分,那么后面大大的部分你也不会得到!
售后相关问题
1.物流跟踪 2.换货 3.退货 4.客户维护
1.物流跟踪(在淘宝后台“已发货”查询物流情况,江浙沪超过2天 未到货的,除西藏、黑龙江、甘肃、青海、新疆、海南外其他省市34天内未到货的,需与相应快递公司联系询问其未在规定时间内送达 的原因以及计划送达的具体时间并催促其尽快将货送达目的地。在 具体物流信息查询清楚后,相关客服人员应立即给相应客户旺旺留 言,特殊情况须与客户电话沟通解决。) 2.换货(在收到客户的换货申请时,相关客服应先询问该客户的换 货原因以及是否达到换货条件,查询须调换商品有无库存,确认库 存后按地区将改好价格的补差价链接发给顾客,让顾客拍下此链接 并付款,提醒顾客按照退换货单相应要求认真填写,通知顾客尽快 将须换商品按照退换货单上面的退换或地址寄回公司,并提示顾客 我们在收到货后会尽快给安排换货。)

互联网新模式线上营销培训讲解动态PPT

互联网新模式线上营销培训讲解动态PPT

不可轻易放弃,虽然这比坚持来得容 易。可 梦想如 一粒跌 落进狭 谷的种 子,不 往上攀 爬,便 够不到 阳光, 从此, 深处黑 暗。实 现梦想 的道路 尽管曲 折坎坷 ,可柳 暗花明 ,又是 一个暖 心的春 天。
不可轻易放弃,虽然这比坚持来得容 易。可 梦想如 一粒跌 落进狭 谷的种 子,不 往上攀 爬,便 够不到 阳光, 从此, 深处黑 暗。实 现梦想 的道路 尽管曲 折坎坷 ,可柳 暗花明 ,又是 一个暖 心的春 天。
不可轻易放弃,虽然这比坚持来得容 不可轻易放弃,虽然这比坚持来得容 易。可 梦想如 一粒跌 落进狭
不可轻易放弃,虽然这比坚持来得容 易。可 梦想如 一粒跌 落进不狭可谷轻的易种放子弃,,不虽然往这上比攀坚爬持,来便得够容不易到。阳可光梦,想从如此一,粒深跌处落黑进暗狭。谷实的现种梦子想,的不道往路上尽攀管爬曲,折便坎够坷不,到可阳柳光暗,花从明此,,又深是处一黑个暗暖。心实的现春梦天想。的道路 尽管曲 折坎坷 ,可柳 暗花明 ,又是 一个暖 心的春 天。
不可轻易放弃,虽然这比坚持不来可得轻容易易放。弃可,梦虽想然如这一比粒坚跌持落来进得不狭容可谷易轻的。易种可放子梦弃,想,不如虽往然一上这粒攀比跌坚爬落持,进不来便狭可得够谷轻容不的易易到种放。阳子弃可光,,梦,不虽想从然往如此这上一,比攀粒坚深爬跌持处,落来黑便进得暗够狭容。不谷易实到的。现阳种可梦光子梦想,,想的从不如道此往一路,上粒尽深攀跌管处爬落曲黑不,进折暗可便狭坎。轻够谷坷实易不的,现放到种可梦弃阳子柳想,光,暗的虽,不花道然从往明路这此上,尽比,攀又管坚深爬是曲持处,一折来黑便个坎得暗够暖坷容。不心,易实到的可。现阳春柳可梦光天暗梦想,。花想的从明如道此,一路,又粒尽深是跌管处一落曲黑个进折暗暖狭坎。心谷坷实的的,现春种可梦天子柳想。,暗的不花道往明路上,尽攀又管爬是曲,一折便个坎够暖坷不心,到的可阳春柳光天暗,。花从明此,,又深是处一黑个暗暖。心实的现春梦天想。的道路 尽管曲 折坎坷 ,可柳 暗花明 ,又是 一个暖 心的春 天。
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导入 客源
工作人员通过线下活动、扫街等方式获得的线下客源。
采集 客源
58、赶集、搜房网抓取的个人用户发布的求购信息,按照用户发布的意向商 圈匹配网销的负责区域展示;
二、资源开发
正式库开发客源 公客:公客池细分为店公客池、区域/大区公客池、城市公客池。 也就是说把公客信息依次细分到各个层级,以便实现集体内部资源保留和信息聚焦。 我的客源:我的客源只有本人能看到客户详细资料,目前已经增加私客条数上限,达到上限必 须转移才可新增 私客:从预备库审核保存为我的私客和从公客池中保存为我的私客,还有网销本人录入 的客源,都展示在我的客源里,统称为我的私客。 店公客池:指网销所在团队内的公客客源,只有本团队网销可以看见。
优秀网销的线上一天
实勘 独家
钥匙 跟进
带看 跟进
房源
资源
跟进
客源
合同录入
金融报单
签约
家居报单
在办订单定期查询
后期 维护
已结订单
网销一天的工作
上班考勤
考勤
下班考勤
房源开发
资源
开发 客源开发
房源Hale Waihona Puke 广资源推广 客源匹配
房源预备库 房源正式库
其他网站 客源预备库 客源正式库
业主论坛
聚焦房源 发布房源
二、资源开发
修改后,会在我的房源动态列表展示。并展示房源修改的旧值和新值。
7 收藏房源:在房源详情对房源进行了”收藏“操作的房源汇总列表页。
二、资源开发
正式库房源的意义
正式库房源里的任何一套房源都有可能成交,没 有需求业主是不会登记房源信息的,因此,这需要我们 常时间的筛选和跟进,得到优质的房源!
聪明人从来不反复做事,但是你与“六出七擒” 的诸葛亮相比,你比他聪明多少?
客户开发
客源预备库主要用于对各种渠道提取的客户信息进行审核过滤,处理预约、来电,获取潜在客源。主要来源 包括:我的预约、我的来电、导入客源、采集客源、潜客推荐、打给业主。
我的 预约
我发布到前台的房源,被客户在网上直接点击预约带看。
我的 来电
我发布房源的400来电记录、我的搜房帮房源的来电记录。
求购 客源
2 同一责任盘只能分到唯一的销售团队当中,一个团队最多分到10个责任盘。责任盘内
房源对拨打和查看电话没有限制,他人无法查看我的责任盘内的楼盘56问。是需要网 销用核心精力进行妥善维护、重点跟进的房源。
3 本区域房源:网销所在区县商圈的房源,即网销可以做业销售的房源。
4 认领池:正式库中所有维护人为空的房源都进入认领池。可通过满足认领条件认领其
业主委托
业主主动 委托发布的房 源。审核后录 入人是业主。
导入房源
导入房源是各 城市工作人员通过 线下活动等方式获 得的房源信息可集 中导入进入列表。
4
房源帮
业主、物业 公司、外部网友 通过房源帮录入 发布的房源信息。 审核通过后,录 入人为房源帮。
电话合并房源
根据同一电话合并 原则,对采集房源、导 入房源进行合并汇总, 方便重复房源排重审核 判断
网友在房天下前台发布我要买房申请后,将被提取到“求购客 源”列表。
二、资源开发
打给 业主
电商前台无佣金0.5%标签房源,400电话直接绑定业主电话,可以和业主进 行联系。通过此方式和业主联系过的客户,购房意向也很明显,所以也应重视
潜客 推荐
根据客户在房天下前台的浏览动作等判断购买意向,系统分析后按照按照匹 配网销的负责区域展示。 3、求购客源:网友在房天下前台发布我要买房申请后, 将被提取到“求购客源”列表。
不管是房源开法还是客户开发,我 们都要尽快的掌控资源,房源我们要第 一时间实勘和联系,客户我们要第一时 间越看和见面 ,因为我们都知道,打10 个电话不如见一次面,我们要做的是让 客户、业主认识我们、了解我们、新人 我们、最后在我们这里成交。
二、资源开发
58、赶集等网站搜集客户 信息 业主论坛、水木社区等互动 平台搜集客户信息 交友APP发布房源信息,搜 集客户
途径
其他 端口
好处
除了公司的线上预备库和正式库之外,其他端 口和网络也是我们上客户的最佳途径!
根据房源有针对性的寻找客户 扩大搜集客户面积,增加成交 几率 方便、快捷的获取客户求购信 息
三、资源推广
聚焦房源: 目的在于将所负责区域内急售的房
源优先展示出来,增加急售积分,提升 前台房源列表排序,所在区域内人员房 源列表均置顶可见,增加曝光率,方便 网销人员及时发现并销售。 操作
中的房源。
二、资源开发
正式库房源
5 所有房源:该帐号所在城市的所有房源,当查看非自己所在区域的房源,只能看到房
源大致信息,不能看到业主信息与座栋单元房号信息。
我的房源动态:该账号的房源被他人修改后的信息将会展示在此页面,可对他人修改
6 的字段进行回查。即本网销作为角色人、带看过或发布过房评的的房源,房源信息被
预备库房源
将业主委托、房源帮、采集、导入、电话合并房源进行人工审核,通过拨 打电话和房源基本信息验证房源的真实性。
2
采集房源
采集房源是从各大 房地产网站(58同城、 赶集网、个人房源网、 焦点网、搜房网、搜房 源、腾讯二手房等)中 抓取回来的业务房源信 息(已进行初步过滤, 去掉重复、中介房源), 但未经过人工验证
大区公客池:本区域/大区内的公客客源,本区域/大区内网销均可看见。
城市公客池:所在城市的公客客源,城市内所有网销均能看见。
公客池客户大多数都是我们已经带看或者是联系过的客户,因此,这些客户都是比较准的客户,知识因 为某些原因暂时没有成交,如果你持续打公客池电话,那么他们很有可能在你手里成交。
二、资源开发
诸葛亮
二、资源开发
其他网站房源: 网络是当下行业转变的重要环,线上
搜集房源除了公司的系统,我们还可以在 外部其他网站上寻找房源,例如、美宅网、 第一时间房源网等。 其他网站房源好处: 有针对性的寻找符合客户需求的房源 第一时间得到房源信息 关注同行动态 扩大资源搜集面
二、资源开发
预备库开发客源
预备库房源操作流程
二、资源开发
房源开发—>采集房源/导入房源/电话合并房源—>预备库房源 列表—>点击审核。
点击“审核”按钮,进入回访信息页面
二、资源开发
正式库房源
1 我的房源: 与本账号相关的房源,即“我”作为录入人、维护人、实勘人、钥匙人、
独家人的房源。 责任盘房源:由房源中心统一选择责任盘,并直接分配到具体销售团队的责任盘房源,
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