成为AE之王(沟通技巧篇)
怎么做好AE（大全五篇）
怎么做好AE（大全五篇）第一篇：怎么做好AE怎么做好AE？我们总结出几个招式，姑妄为“九大秘笈“。
怎么做好AE？我们总结出几个招式，姑妄为“九大秘笈”，其实是对既往经验的总结，这些招式不成体系,但因为感觉这些招式用起来还比较管用，所以把它列出来，期待大家都来探讨一下——秘笈一：第一句话的杀伤力这是比较难的，但现状使我们不能不这样做。
第一句话是针对陌生客户而言的，如果他主动来访，事实上是抱着一些期望而来的，要分析他想得到什么，这第一句话绝不能含蓄、客套，要观点鲜明，切中要害，比如有个客户要做一个电视专题广告，我们的AE就开门见山地说：应该做一个长电视广告，这样一下子与市面上主题凌乱不堪的“专题片“区分开来了。
如果主动联络一个新客户，这第一句话更重要。
因为说得不好，对方一听广告公司，往往会以“与我们接触的广告公司很多，现在一下子难以定夺”搪塞过去，这时候第一句话要具体鲜明地亮出自己的个性，给予他一个震撼，比如“我们发现你们最近的一个广告片有一个明显的错误，我们有一个有关你竞争品牌的建议……这种开场白“魔鬼训练”使人讲话简洁、明白，一针见血。
秘笈二：30秒消除陌生感三十秒相当于一条广告的时间，把做电视广告的功夫用出来，让陌生的关系一下子融洽起来。
秘笈三：60秒打动客户这跟做广告一样,讲究先声夺人。
客户没有足够的耐性听冗长的诉说,所以要在极短的时间内拿出足够使对方信服的东西来。
这就要“知已知彼“，先把他当做一个诉求对象来研究，看看什么东西最能“镇住”对方。
形式很多，对多数客户来说，先展示一段最有震憾力的作品通常很有效，也可以一口气给予对方一个新颖的idea。
秘笈四：第一时间提出实质性建议永远不要忘记，客户乐意跟我们交流是因为相信我们专业，但是千万不要说：“我们很专业”,专业是在敏捷的反应中表现出来的。
好AE应该具备品牌诊断的能力。
每一个品牌都有问题，你号过脉,不要沉思，一口气说出解决症结的方法,至少说出两种,让客户惊讶之余感觉你的专业和精干。
如何成为有效沟通的达人
如何成为有效沟通的达人在现代社会中，沟通是非常重要的一项技能。
无论是在工作中、生活中，甚至是与陌生人相处时，沟通都是我们交流交往的桥梁。
然而，很多人并不擅长沟通，导致很多问题难以解决，甚至还会引发矛盾和争吵。
所以，如何成为一个有效沟通的达人，是我们每个人都需要思考的问题。
一、保持耐心和尊重有效的沟通需要耐心和尊重。
不是每个人都能够立刻明白你的观点，而有些人可能对你的观点产生疑问或反对意见。
如果你在这个时候一味地强调自己的观点而不考虑对方的反馈，很容易引发矛盾和争吵。
因此，保持耐心和尊重是建立有效沟通的基础。
在沟通中，要尽量理解对方的立场和表达方式，尊重对方的观点，不轻易批评和指责。
如果需要表达不同的意见，可以从自身的经验和观察入手，提出建设性的意见和建议，避免说出无用、伤人的话语。
二、聆听和表达所有成功的沟通都基于聆听和表达的基础上。
在聆听时，要注意听取对方的观点和感受，避免陷入“说话者萎缩”和“贡献者错误”的误区。
人们在表达自己的观点和意见时，通常都会阐述自己的立场和原因，我们在聆听时要理解对方的观点，了解对方的考虑，以便依据这些信息提出可行的解决方案。
在表达自己的观点和意见时，同样要尽可能清晰明了。
首先，要确定自己的表达立场和目的，了解自己的观点和思考，避免表述含混不清、模棱两可的观点。
其次，要尽量使用简明扼要的话语，便于理解。
同时，在表述观点时，还可以使用故事、漫画、图片等方式，使得表达更加生动有趣。
三、注重情感和心理情感和心理问题总是在人际交往和沟通中不可避免的。
大多数人都希望被人理解、被人尊重，但由于情感和心理方面的问题，很容易使得这种理解和尊重失去效果。
因此，在沟通中，注重情感和心理方面的问题，以人性化的方式建立有效的沟通关系，相信对沟通效果的提高很有帮助。
在建立情感关系方面，要注重尊重对方，充分理解对方的不同身份和背景，以尊重和关注的方式与对方接触。
在心理方面，要注意与对方的情绪匹配，处理好情绪波动，避免因为沟通中的某些事情而导致情绪波动、容易使自己的情绪失控。
提升沟通技巧的七个关键步骤
提升沟通技巧的七个关键步骤沟通是人际关系中非常重要的一环，无论是在工作中还是日常生活中，有效的沟通都能够帮助我们更好地与他人进行交流和理解。
然而，要提升自己的沟通技巧，并不是一件容易的事情。
本文将分享七个关键步骤，帮助您提升沟通技巧，使您的沟通更加准确和有效。
第一步：倾听倾听是一种尊重他人和理解他人需求的表现。
在沟通中，我们应该学会倾听对方的意见和想法，给予足够的注意力和尊重。
不要在别人说话时打断或者提前下结论。
通过仔细倾听对方的观点，我们能够更好地理解他们的需求，并避免误解和冲突。
第二步：表达清晰清晰的表达是有效沟通的关键因素之一。
在沟通中，我们应该注意用简洁明了的语言来表达自己的意图和观点。
避免使用模棱两可的词语或者复杂的术语，以免引起误解。
同时，适当的使用非语言交流，例如姿势、表情和声调，可以增强我们的表达力，帮助他人更好地理解我们的意图。
第三步：注意非语言信号除了语言表达外，沟通还包括非语言信号的传递。
姿势、面部表情、声音的抑扬顿挫以及眼神交流都能够给予对方更多的信息。
因此，我们应该学会观察并理解他人的非语言表达，以帮助我们更好地解读他们的意图和情感，从而进行更有针对性的回应。
第四步：适应对方在与他人进行沟通时，我们应该学会适应对方的沟通风格和方式。
每个人都有不同的沟通习惯和偏好，如果我们能够主动适应对方，与对方沟通起来会更加顺畅。
了解对方是否更注重逻辑性还是情感性，是否倾向于细节还是整体等，能够帮助我们更好地调整自己的沟通方式，以达到更好的沟通效果。
第五步：练习借鉴沟通技巧需要不断地练习和借鉴他人的经验。
观察并学习那些擅长沟通的人，了解他们的技巧和策略，尝试运用到自己的沟通中。
此外，积极寻求反馈也是提升沟通技巧的有效方式。
从别人的反馈中找出自己的不足，并加以改进和修正。
第六步：保持开放心态在沟通中，保持开放和包容的心态十分重要。
我们应该接受来自他人的不同观点和意见，并尊重他人的多样性。
沟通技巧指南：吸引他人注意力,让话语更有力量
沟通技巧指南：吸引他人注意力，让话语更有力量在今天的社交环境中，有效的沟通成为了一种必备的技能。
无论是与朋友、家人、同事，还是与陌生人交流，都需要良好的沟通技巧。
然而，很多人往往不知道该如何吸引他人的注意力，让自己的话语更有力量。
本文将为大家分享一些实用的沟通技巧，帮助你吸引他人的注意力，让你的话语更有力量。
1、目光交流目光交流是沟通的第一步。
通过与对方建立目光联系，你可以传递自己的意愿和信息。
当你与对方建立目光联系时，可以用微笑、点头、眨眼等方式来表达自己的态度和意思。
这种目光交流方式可以让对方感到你的关注和尊重，加强你的沟通效果。
2、表情和肢体语言的运用表情和肢体语言与目光交流相辅相成。
你的表情和肢体语言对你的话语有很大的影响。
当你表达自己的意见时，要注意运用各种肢体语言来增强对方的理解和共鸣。
例如，你可以用手势来说明一个概念，或者用姿势来表达自己的态度和意愿。
这些动作可以像图画一样，使对方更好地理解你的话语。
3、用简单直观的语言表述用简单、直观的语言表述可以让你的话语更容易被理解和接受。
如果你使用过于复杂的语言，人们很可能会感到困惑和不知所措。
因此，在沟通时，使用简单明了的语言，尽量不要使用专业术语或过于复杂的句子结构。
4、善于倾听沟通并不单方面的传递信息，更重要的是双方的交流。
当你倾听对方的意见时，你可以更好地了解他们的需求和心理状态。
这种倾听方式可以让你更有效地回应对方的要求，并且建立起更良好的沟通关系。
5、适时的回应和反馈当你与对方交流时，要适时地提出问题或模拟情境，来了解对方的想法和需求。
这种反馈方式可以让对方更理解你的意图，并提出自己的看法。
在回应对方的意见时，可以使用肯定的语言，表明你在关注和关心对方的需求。
6、建立情感联接文化程度的不同，性格特点的不同，社会经历的不同都会导致人们在沟通中产生心理隔阂。
建立情感联接的过程就是在找拍，为人们之间建立一种心理上的平衡和互动。
可以向对方分享自己的经历或感受，帮助对方理解你的情感和内心世界。
万能的沟通话术
万能的沟通话术1. 嘿，各位小伙伴们！今天咱们来聊聊那些让人觉得"哇，这人真会说话"的万能沟通话术。
别以为这些话术只有成年人才能用，咱们也能学起来，变身小小交际王！2. 你们有没有遇到过这种情况：想和别人搭话，可是不知道该说啥？别担心，我有个绝招！试试这句："哎呀，你今天看起来心情不错啊，是不是有什么好事啊？"这句话就像是给对方扔了个小钩子，保准他们会接着聊下去。
3. 要是遇到不太熟的人，可以来这么一句："听说你最近。
"然后随便说点你听说的事。
这招叫"以小见大"，让对方觉得你对他很感兴趣，关系立马拉近一大步。
4. 有时候，我们会不小心说错话，惹人生气。
这时候千万别说"对不起"就完事了。
试试这么说："我刚才的话可能让你不舒服了，我不是那个意思。
你能告诉我哪里说得不对吗？我想改正。
"哇，这下对方的气就消了一半！5. 要是想请别人帮忙，别直接说"你能帮我个忙吗？"试试这句："我遇到了个难题，想听听你的看法。
"这样说，对方会觉得自己很重要，更愿意帮你。
6. 在学校里，和老师说话也有技巧。
比如你作业没写完，别直接说"我没写完"。
可以这样说："老师，我昨晚努力写了很久，但还是有一道题不太明白。
您能给我一点提示吗？"这样老师就会觉得你很用功，说不定还会夸你呢！7. 和爸爸妈妈沟通也有妙招。
想要新玩具？别直接说"我要买"。
试试这么说："爸爸/妈妈，我看到一个很棒的玩具，它不仅好玩，还能锻炼我的思维能力。
我们一起去看看好吗？"这样说，爸爸妈妈肯定会觉得你懂事又有想法。
8. 有时候我们会遇到不太喜欢的人，但还是得和他们相处。
这时候可以用"三明治法则"。
先说点好话，再提出你的意见，最后再说点好话。
沟通技巧技能篇
发问要点
技巧2：掌握好提问的方式
【情景导入】
封闭问题选数量
一家豆浆店有两个服务员，一位顾客对第一个服务
员说：“给我来一碗豆浆。”第一个服务员说：
“先生您要一碗豆浆是吧，那您要不要加鸡蛋？”
顾客说：“不要。”于是他的鸡蛋没有卖出去。
又有顾客喊第二个服务员：“给我来一碗豆浆。”
第二个服务员跑过来：“先生您要一碗豆浆，那
说的技巧之主要内容
1 根据Cl沟ick通to对a象dd决tit定le 说in 什he么re 2 决定Cl恰ick当to的a话dd题title in here 3 恰当Cl的ick表to达add title in here 4 把难听的话说好听 5 掌握好说话的分寸 6 诙谐幽默
技巧一：根据沟通对象决定说什么
难以启齿的话， 提意见时，更
不妨玩笑表达
多提供假设
传达坏消息， 要加一句“令 人无法相信”
牢记要领，忠言也顺耳！
技巧5：掌握好说话的分寸
【情景导入】 “没问题” 某公司新研发了一个项目，老板将此
事交给了下属小张，问他：“有没有问 题？” 他拍着胸脯回答说：“没问题， 放心吧！”过了三天，没有任何动静。老 板问他进度如何，他才老实说：“没有想 象中那么简单！”虽然老板同意他继续努 力，但对他拍胸脯的信誓旦旦已经开始反 感。
【情景导入】上什么山，就要唱什么歌
有一则笑话，说是某人擅长奉承，一日 请客，客人到齐后，他挨个问人家是怎么 来的。第一位说是坐出租车来的，他大拇 指一竖：“潇洒，潇洒！”第二位是个领 导，说是亲自开车来的。他惊叹道：”时 髦，时髦！”第三位显得不好意思，说是 骑自行车来的。他拍着人家的肩头连声称 赞：“廉洁，廉洁！”第四位没权也没势， 自行车也丢了，说是走着来的。他也面露 羡慕：“健康，健康！”第五位见他捧技 高超，想难一难他，说是爬着来的。他击
沟通技巧培训心得体会
沟通技巧培训心得体会沟通技巧培训心得体会1通过培训自己学习到了很多有用的知识，也有一些所思所想，特地把自己的学习所得拿出来和大家分享一下。
21世纪是一个充满激烈竞争的时代，作为一名成功的职业经理人，不仅要有应对问题和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系。
因此，提升沟通艺术，并对人际关系进行良好的运作，就成为事业成功的重要保证。
余老师说，沟通并不是一种本能，而是一种能力。
也就是说，沟通不是人天生就具备的，而是在工作实践中培养和训练出来的。
也有另外一种可能，即我们本来具备沟通的潜在能力，但因成长过程中的种.种原因，这种潜在能力被压抑住了。
现在想来跟国外孩子相比中国的孩子在台下很会讲话，一到了台上就不太会讲了，主要原因就是中国的父母亲经常压制自己的孩子，不让他发表太多意见。
结果孩子长大后，该发表意见的时候大部分都不太会讲话;不需要他讲话的时候，他又讲一大堆俏皮话。
由此可见，中国的父母在沟通这个问题上没有训练好自己的孩子：什么话该说，什么话不该说。
第二个问题是沟通的目的，有以下四个;控制成员的行为;激励员工改善绩效;表达情感;流通信息。
沟通就是一种激励。
管理者在公司治理中，下属一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不见得知道，其实，这就是失去了激励。
尤其对那些采用隔间与分离的办公室的公司，作为一个主管，应该常出来走动走动，哪怕是上午十分钟，下午十分钟，对公司和下属都会有非常大的影响，这就是管理学上所谓的“走动管理”。
在实际沟通中，彼此认同即是一种可以直达心灵的技巧，同时又是沟通的动机之一。
沟通有如下三要素：沟通的基本问题心态;沟通的基本原理关心;沟通的基本要求主动。
很多人都以为，沟通是一种讲话的技巧，其实这样说是不对的。
一个人的心态不对，他的嘴就是像弹簧一样也没有用，所以沟通的基本问题其实是心态的问题。
另外沟通的一个更重要的要素―关心。
提升个人沟通技巧的关键要素
提升个人沟通技巧的关键要素沟通是人类社会中不可或缺的一项技能，无论是在个人生活还是工作环境中，都需要良好的沟通能力。
然而，要想提升个人的沟通技巧，需要注意以下几个关键要素。
一、倾听能力倾听是有效沟通的基础。
当我们与他人交流时，应该内心专注，全神贯注地聆听对方说话。
这意味着要避免中断对方、不要在心里组织回答的话语、不要对对方的观点进行批评等。
倾听对方的意见和想法，能够更好地理解对方的需求，建立起更好的沟通关系。
二、言语表达能力言语表达能力对于有效的沟通至关重要。
清晰、准确地表达自己的想法和意图，能够避免产生误解和歧义。
为了提升自己的言语表达能力，可以通过阅读提升词汇量、练习演讲或写作等方式来培养自己的表达能力。
同时，还可以参加一些辩论或演讲比赛等活动，锻炼自己在公众场合的表达能力。
三、非语言表达能力非语言表达方式，如面部表情、姿势、眼神等，往往能够传递更加直观和准确的信息。
在与他人交流时，我们需要注意自己的非语言信号，以及对方的非语言信号。
例如，通过保持良好的眼神接触，展示自信和尊重；通过身体姿势和手势来强调重要的信息；通过面部表情来传递情感等等。
这些非语言信号能够帮助我们更好地理解对方，并增强沟通的效果。
四、人际关系管理能力沟通技巧的提升不仅仅包括与他人的交流，还包括与他人之间的关系管理。
要想保持良好的人际关系，我们需要学会尊重他人、理解他人、接纳他人的观点和意见。
此外，还需要学会合作、妥协和解决冲突的能力。
通过积极主动地与他人建立良好的人际关系，能够为我们提供更多的机会和资源，促进我们个人能力的发展。
五、情绪管理能力情绪管理是有效沟通的关键要素之一。
我们每个人都有不同的情绪，但是要想在沟通中取得良好的结果，需要学会控制自己的情绪。
当我们面对压力、挫折或冲突时，需要保持冷静和理智，避免情绪爆发对沟通产生负面影响。
通过学习情绪管理技巧，例如深呼吸、积极思考和寻求支持等，能够提升我们的情商，更好地与他人进行沟通。
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成为AE之王（沟通技巧篇）沟通技巧：为了达到某种目的，为了实现自己的目标，你可能会跟一些你认为有可能合作的人沟通。
让他们协助你完成一些事情。
这时候，你就需要与人沟通。
沟通最重要的就是提问题，这是获取对方信息的唯一途径，这其实就是知己知彼，百战百胜的道理。
无论你的方案和想法有多好，但是人家的想法你一定要了解。
优秀的沟通人员永远是先第一个提出问题。
根据你的情况才开始讲我的方案。
提问题有三种种类1、close2、open3、probing第一种是关门问法，把自己的后路关死。
例如“可不可以”“感不感兴趣”。
50%的机会就会关上合作之门。
第二种就是开门问法，了解对方的原因，想法，态度。
把关上的门再打开。
例如“when,where,who,why,what,which,how”等。
“是什么原因不合作呢”“我们没这笔预算”“哦，预算多少没关系，你们应该看到花这笔钱能得到什么”第三种是可以说是激进问法，落实内容或程度。
把不断企图关上的门完全打通，逼对方回应。
例如“明天给答复”“明天几点给答复”在舞厅里看到一个漂亮的小姐，你想约她跳舞……“可不可以赏脸跳个舞？”“不，我不想跳”“就跳一首歌怎么样？”“不好意思，我不会跳。
”“我可以教你啊”“我真的不行”“那陪我在外面马路走走总可以吧”说话方式说话声调要高，语速要慢。
并不需要大声。
这样才能容易有感染力。
软环境一坐下来就开始硬棒棒讲方案，讲得多出色都有隔阂存在。
优秀的沟通人员往往第一次跟人沟通就好象对方就是认识了很久的朋友。
恰当地制造软环境，换个气氛消除隔阂，往往事半功倍。
“啊，你的英语口音很有美国的味道”“你们办公室外面的风景很好啊”“最近不用陪客户吃饭吗”不妨在一些场合尝试一下70%围绕对方所关心事情的闲聊+30%说你要表达的正事最影响沟通结果的因素是什么？沟通能力？人员素质？人员经验？应该是管理。
管理包括以下方面：1、数据库的管理：整理正确的有用的客户群数据，分类管理。
2、沟通执行的管理：沟通出现的各种情况的对应方案和人员要求。
3、团队激励机制：奖励机制，更好的资源。
合作不成功只能由两个原因引起：1、方案不成功或者其他客观条件不具备2、沟通没做好。
没有考虑到对方的需求。
加深对团队精神了解的两个小游戏。
一个是一人拿笔，笔做自由落体，另一人移动地上有焦点的纸，两人合作让笔落点kao近焦点。
5点一组，共打20个点。
这些点最kao近焦点的一组获胜。
一个是先给一个10环的圆圈，然后两人合作画靶的其他9个圆圈，用最好的办法画得最圆的组获胜。
“AE”原文Account Executive，国内称为“客户经理”或“业务经理”，有的干脆叫做“业务员”。
“AE”的职责是：对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等；对内，制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。
由此可知，一个真正的“AE”，并不象“拉业务”的业务员那么简单。
他要熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识，也要有一定的人际关系处理能力。
(一)准确判断、合理建议良好的分析、判断能力是“AE”应有的素质。
当客户对专业公司有不切实际的期望或过高的要求时，“AE，，就要考虑，双方是否拥有相应的资源，如：产品具有竞争力吗?市场情况是否有利?客户为此提供多少支援?有没有这样的能力和人手?等等。
“AE”要了解客户的情况，同时客户也在探察专业公司，这时双方会有不断“接触”的过程，也就是专业公司与客户试图建立共同意愿的沟通过程。
私下对“沟通”的理解是：“沟”指分割两地的一条“水沟”，形成“一水之隔”的现状；引申为双方存在着不同的观念、意见，如“代沟”；“通”则使相隔的两地连接、互通，意指相互之间达到了解和认同。
由于客户与专业公司彼此立场、背景、行业以及在文化、观念上各有不同的特性，对事物的看法必然会存在着一定的差别，思考问题的路子甚至还有可能截然相反。
所以，“AE”与客户的沟通，就是想要达成双方对某一问题的一致认同。
说到沟通，许多人会理解为：无非就是利用“三寸不烂之舌”，去打动客户、拉到业务而己。
诚然，拉业务是AE工作的一个主要部分，但并非是不管三七二十一，能拉到业务就好。
一个真正的AE，能够判断什么样的业务能做，什么样的业务不能做。
明明知道客户的投入会颗粒无收，还竭力鼓动客户投入，只要自己拉到业务，有钱赚就行??这样的AE，显然是没有职业伦理道德的。
因为客户的每一个投入决策，都关系重大，将直接影响到企业的经营效益，甚至影响到企业的生死存亡。
这绝非是买衬衣那样的小事一件。
反过来，客户的失利，也将使专业公司的声誉受到损害。
现在很多客户，与专业公司合作前，往往会向这家公司服务过的客户打听情况。
所以，AE不能仅仅为了拉到业务，而不顾客户的利益；不能因为眼前的利益，而损害自己公司的声誉。
这是一个合格的AE应有的职业素养。
有些客户，可能由于资讯、经验方面的差异，导致与专业公司的意见相歧，或有不切实际的期望，这个时候，“AE”就得运用专业知识与经验，有理有据地解释清楚，并提出合理的建议。
与客户的意见“去异存同”固然是上上之策，但涉及到一些根本问题，还是要坦诚地加以说明。
因为害怕“丢单”而放弃再次沟通，同样没有尽到AE应有的职责o“AE”的职责是：对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等；对内，制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。
由此可知，一个真正的“AE”，并不象“拉业务”的业务员那么简单，他要熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识，也要有一定的人际关系处理能力。
一、工作优先次序突然变更，怎么样培训目的：计划虽有所变，但手中的样样事都要按照预定进度安全进行。
方法：①通知与此工作项目相关的单位及人员；②对此工作中重要的项目先行入手；③按照事件影响的轻重，迅速理顺其他项目；④正确估定自己的工作量；⑤将需要协助的方法通知客户和同事，同时申请双向支援⑥尽力，尽全力做好每一个细节，避免一错全错二、改善自我拖延的恶习目的：塑造一个积极、自觉的新我。
方法：①找出一天中因为太忙或复杂而逃避的事，记下来；②明确解决它们的时间会有多少；③找出长期以来的重要事情；④理解这些被逃避的“重要事件”为“紧急事件”；⑤你可以放弃琐碎而不重要的事——这不是理由；⑥列出拖延事情的理由，如休息，则需休息多久；⑦压迫自己开始用时间表完成这些项目；完成这件事后，稿奖自己；⑧推辞浪费你有效工作时间的琐事，婉言拒绝。
三、如何处理干扰状况，如“意外访客”目的：全神贯注地工作。
方法：①长话短说，告诉对方你的会晤时间；②推辞并觅时再会晤；③训练自己被打断后立即找回主题；④与同事的沟通设定在大家的公共空闲时间；⑤避免大声呼唤人，说话要轻声；⑥告知同事自行解决问题，除了求证答案，不必扰你。
四、如何让电话更有效目的：让电话成为你的利剑.方法: ①将电话外拨时间集中在一个时段;②预估通话时间‘③记录通话时间,加以提高自我效率;④尽量在一天较安静时回电.五、桌面整洁条例①工作资料贴标签、插书签分类；②设置一处柜架为“未处理”档案存放处；③桌上永远只放一个最重要的卷宗，处理完毕一个再放下一个；④杂文、乱图不去留意发呆，只看一次并归类存放；⑤每人一本工作日记本（行程表）六、自律习惯的养成方法：①按季度、年度检讨自己个人及工作目标；②每周日晚规划自己工作的事项及次序；③每天评估重要事情的处理状况；④回顾当天的成效；⑤与你的组员讨论工作目标。
客户主管是极为难得的，虽然满大街都是拉广告的人。
“拉广告”没什么不好，许多大人物干过这勾当。
比如爱尔兰作家乔伊斯，他写出了伟大的《尤利西斯》，却不是一个好的广告人。
我觉得AE不管是男人还是女人，都得有一些女性气质。
AE需要细心、热忱、见识，还有那一点点的“媚”。
AE有入乡随俗的从容，在骨子里“她”把自己看作一个到处受欢迎的人，并且“她”和许多利益联系在一起。
同时，广告人的许多坏名声也是由AE造成的，她们是口腹蜜剑的掠夺者，是当面撒谎的冒险家，是不择手段的爬行藤蔓。
为达成一个脍炙人口的AE，我们要做许多工作，有时不得不改变自己。
你需要有意志，首先来征服自己。
·AE应该是一个获得过爱的人：很难想象一个没有获得过爱的人会善待这个世界，她跟所有的人都有仇，但AE把一切人看成朋友，包括竞争者。
·AE天生要有一种细腻，“她”可能落拓不羁，但在许多事情上一定心细如发。
·AE是一个好的叙述者，同时又是一个好的倾听者。
叙述和倾听都一样热情。
·AE应该是一个懂广告的人，不光懂理论，还知道广告界的许多事以及广告的实际运作过程。
·AE是个性自由的人，不萎琐，不瑟缩，她不是哀求者，而是合作者。
·AE就是在如今这样一个时代，依然应该相信广告，尤其是大的广告不是光靠关系能搞定的。
·一个AE能不能活下去，还要看她服务的广告公司是不是有足量的创作力。
好的AE 和好的广告公司恰好碰在一起的机率大概是10％。
·AE不是成天喝得醉荦荦的人，她要有清醒的理智。
·AE到任何地方去都不要把自己看作是外人。
她做一切对客户利益有好处的事，不管有没有得到吩咐。
她非常了解客户，她敲客户的门说：“老乡，开开门，我是解放军”。
·客户会因为好的AE多做许多广告，因为好的AE不断给客户出主意，而客户觉得这些主意很好，不实施实在太可惜了。
而假如竞争对手先行一步，那就糟了。
·好的AE一定不是面目可憎，语言无味的人。
·好的AE不玩小聪明，她明智地避免这样一种格局：她和客户的关系不是一场脑筋急转弯的智力竞赛。
AE尚未成功，拉广告的人还需努力！。