锅炉制造企业人力资源管理的SWOT分析

由于 SWOT 分析法具有清晰、简明、具体、操作简便的特性 而深受企业管理层的喜爱，成为竞争与经营战略决策中常用的 方法。
SWOT 分析法是一种能够较客观而准确地分析和研究一个 组织、单位、部门、行业甚至个人发展现状的方法。利用这种方法 可以从中找出对本组织、单位、部门甚至行业有利的、值得继续 继承发扬的优势因素，改变劣势，抢抓机遇，迎接挑战。根据分析 结果，决策者就可以将问题按轻重缓急进行分类、排序，明确哪 些问题是目前当务之急需要给予解决的，哪些问题可以延缓解 决或予以暂时置后，哪些问题属于战略决策上的障碍，哪些属于 战术上需要调整的问题。SWOT 分析法的针对性很强，结果呈现 清晰明了，有利于领导层和管理者在本单位、部门甚至行业的发 展上作出较为正确的决策和规划。
表 1 是某锅炉制造企业实际情况，对企业人力资源管理情 况所作的 SWOT 分析。 表 1 锅炉制造企业人力资源管理的分析—— —SWOT 分析表
(一)S 优势 1.人力资源管理意识提升 现代企业越来越意识到人才才是推动企业不断发展的核心 力量。“人才”这一无形的资本在企业发展中发挥着重要作用。企 业开发人才、使用人才、完善人才的以人为本的观念正在 逐 步 提 升。 2.人力资源管理成本低 企业设立了人力资源部门，由于企业人数较少，人力资源管 理资金投入不多。
收稿日期：2009-11-10 作者简介：杜婷(1982-)，女，陕西西安人，助理工程师，主要从事人力资源管理工作研究。
70
3.企业文化建设加强 良好的企业文化氛围为人力资本的投资创造优质的环境。 对外可吸引高素质人才的加入，对内则提供和谐的工作环境，提 高员工的认同感、归属感和向心力。良好的企业文化可以激发员 工的工作积极性和热情，促使人力资源高效利用。 4.企业凝聚力较强 企业成员的认同感和一体感，产生一种神圣的责任感，成员 都是“各尽其能，各取所需”，彼此之间融洽的关系使企业内部形 成强大的凝聚力。 (二)W 劣势 1.企业知名度和吸引力不高 企业知名度和吸引力不高，是制约人力资本有效投资的重 要因素。低知名度的企业对人才缺乏良好的吸引力，尤其是高素 质的先进人才，致使人力资本的投资对象局限，企业很难发挥其 预期的投资效应。 2.人力资本管理激励性不强 有效的绩效、薪酬激励机制在吸引和留住企业人才中发挥 着重要作用，同时也将激发员工的积极性和创造性，提升企业效 益。若是绩效和薪酬机制不科学，将会丧失其公平性和激励性， 致使人力资本功效发挥削弱。 3.人力资源管理战略规划的缺失 大多数中小企业由于资金有限，资金大量的投入到产品研 发和市场开拓中，当企业业务扩大后，人员断层的危机频频出 现。企业人力资源管理战略规划的缺失直接导致员工成长机制 的缺失，企业多采取“重用不重养”的人才战略，企业不情愿设立 专门的培训机构，只进行浅层次的上岗培训，把对人员的培训视 为一种负担或成本，企业长期习惯于在生产经营中缺什么人才， 就想办法去挖什么人才，而不注重对现有人员的培训。 4.人力资本投资收益率不高 企业人力资本投资收益率=投资收益/投资成本。投资收益 体现为由于人力资本的投资而产生的效益，具体表现在人才结 构的优化、工作效率的提升、企业效益的增加等；投资成本则贯 穿于人力资源管理的全过程，包括规划、招聘、培训、薪酬、福利 等支出。从目前锅炉制造企业的现状来看，人力资本的投资成本 在不断增加，而投资收益并不明显。 (三)O 机会 1.政府支持 2008 年 3 月底，国家劳动与社会保障部、人事部合并组建成 国家人力资源和社会保障部。这一举措表明，人力资源已被国家 和社会所重视，将进一步为整合人才市场与劳动力市场，建立统 一的人力资源市场，促进人力资源合理流动和有效配置提供政 策指导。企业可充分利用这一契机，大力发展人力资源。 2.人才素质不断提升 随着现代教育水平的提高，国家和社会对人才建设的关注， 我国人口总体素质正在不断提升。本科生、专科生数量和质量大 幅度提高，技术型、管理型和服务型人才增加。这一趋势，为企业 进行人力资本投资提供了良好的环境和基础。 3.人力资源管理咨询业的兴起 国内目前管理咨询业兴盛，除了外资的麦肯锡、惠悦、翰威 特、伟世等咨询公司进驻外，我国本土也发展起了几大管理咨询 公司如：北大纵横、北京韬略、北京佐佑、上海共图、上海远卓。人 力资源管理咨询业的发展为中小企业解决人力资源管理的难题 提供了帮助。中小企业可借助咨询培训公司，对本企业的人力资 源现状进行系统诊断，明确问题所在；采纳咨询公司所提出的具 有说服力的薪酬策略、绩效考核方法、激励机制和培训计划；并
5.人力资源外包的出现 人力资源外包的出现可以解决中小企业人力资源管理的难 题。人力资源外包在世界范围内渐成风潮，将一部分常规性的人 力资源工作外包出去的公司越来越多。有专家分析，人力资源外 包可以使企业实现优势互补，专注于自身具有核心竞争力的项 目和事务上，进一步赢得竞争优势；人力资源外包可以降低企业 人力成本，提高企业的工作效率。人力资源管理基础薄弱、人力 资源管理制度不健全的中小企业采用人力资源外包可以减轻上 阵包袱，积极应战。 (四)T 威胁 1.人才流失现象加剧 企业人力资本投资的对象是“活”的人，具有较强的主观能 动性和流动性。人的自利性决定了在企业中，当企业的目标和员 工的目标具有一致性时，员工才会为企业目标而奋斗；当企业目 标不能实现员工自身目标时，员工在自己的价值取向驱动下，则 会选择离去，这点在企业中高层员工中更为明显。由此而产生的 人才流失成为企业人力资本投资的主要风险。 外资企业的进入，吸纳了很多高级管理人才和技术人才。由 于这些外资企业拥有一套有效的激励机制和人才培养机制，拥 有先进的信息、技术和管理资源，而本土企业在这些方面先天不 足，导致人才流失严重。中小企业发展前景的不确定性和薪酬福 利缺乏诱惑力成为其与国有企业、外资企业人才竞争中的短板。 2.劳资关系的挑战 现代社会要求企业承担更多的社会责任，提倡劳资关系和谐。 3.企业间人才争夺 人才是现代企业的首要竞争力，企业间的争夺目标不再仅限于 资源和资金，更关注于人才的争夺。同类企业对人才的需求必然会 引起人才的流动，同时也增加了企业对人才资本投资的风险。 市场经济的全面来临使中小企业面临大型国有企业和外资 企业的双重竞争。一方面随着国有企业产权制度改革的深入，通 过兼并、重组，我国形成了一批大型、特大型国有企业，这些企业 拥有资金、技术、人才优势，对中小企业的发展带来了严峻的挑 战；另一方面，拥有技术、资金、人才等诸方面强大的优势的外资 企业的大量进入，必定会使一批技术落后、管理粗放、资金不足、 规模较小的企业受到冲击，某些行业和产品的压力更大，市场占 有份额将受到严重的冲击。所以企业粗放式的经营管理理念和 落后的管理方式，在新经济和高新技术迅速发展的现实面前，将 承受巨大的考验。
一、SWOT 分析法
为他们已经习惯于对本单位目前的优势、存在的问题、内外在条 件和环境的变化经常进行研究，以期得到较清晰、连续的跟踪， 并根据部门发展所确定的中远景目标，不断地为本部门的可持 续发展作出一系列的战略、战术调整。
二、运用 SWOT 方法，对企业人力资源管理现状 的分析
SWOT 分析法是由美国旧金山大学的管理学教授海因茨· 韦里克于 20 世纪 80 年代提出来的战略管理学说。SWOT 是优 势 S（Strength）、劣势 W（Weakness）、机会 O（Opportunity）、威胁 T （Threat）的统称，它是对一个组织、单位、部门、行业甚至个人的 优势、劣势及其所处环境中的机会和威胁的分析。其原理是：通 过对一个组织、单位、部门、行业甚至个人的优势、劣势，及其发 展过程中的机会与威胁的全面、客观的分析，并在输入和筛选这 些纷繁复杂的信息后，进行组合与决策。它是个人（包括团队）、 单位、部门、行业战略管理的一种通识程序。
（责任编辑：鲁小萌）
பைடு நூலகம்
（上接 71 页） 理等。
三是防御型战略（W-T 战略），既存在内部劣势，又面临外 部威胁，应提升人才激励的市场竞争力，明确人力资本产权问题 等。
四是拓展型战略（S-T 战略），占有一定的内部优势，但外部 面临威胁，主要采取做好人才测评工作，企业文化建设和宣传， 增强对人才吸引力等措施。 表 2 锅炉制造企业人力资源管理的 SWOT 战略矩阵
在许多发达国家，企事业单位都非常关注本单位的可持续 性发展问题研究。所以，他们经常用这种方法对本单位各项事业 的发展进行分析、研究。因此就有了季度 SWOT 分析，年度 SWOT 分析，有的企事业单位甚至一两个月要对下属单位、部门 或者某项产品的生产与营销作一次非整体性的 SWOT 分析。因
SWOT 分析方法不但在国外企业管理界享有盛誉，而且被 我国大中小企业广泛使用。人力资源管理人员也应该掌握 SWOT 方法，并熟练地将其运用到自己的人事管理工作之中，它 可以帮助我们更好地确定工作的努力方向，科学地制定适合于 自己企业发展的人力资源策略和计划。
三、SWOT 方法为企业制定管理策略
通过以上 SWOT 分析可以得出，企业在人力资源管理上可 能面临四种战略选择情况（见表 2）：
一是增长型战略（S-O 战略），占有良好的内部优势和外部 机会，应采取完善人才管理工作，充分利用政策、市场优势等措 施保持优势，抓住机遇。
二是弥补型战略（W-O 战略），有良好的外部机会，但受内 部劣势的制约，应提高投资收益分析，加强对人力资本的风险管
在咨询公司的指导下具体实施人力资源管理。 4.人才测评工具不断完善 作为现代人力资源管理最为重要的测量技术之一的人才素
质测评，随着心理学、管理学、计算机等相关技术的进步正在不 断完善。现代科技的进步，提升了心理测验、面试技术、评价中心 技术等工具和软件的准确性和有效性，进一步减小在人才选拔 上的风险性。
新观察·Ne w Obse rva tion
2009 年 第 12 期（下）总第 339 期
中外企业家
锅炉制造企业人力资源 管理的 SWOT 分析
杜婷
(金牛股份有限公司,西安 710043)
摘 要：介绍 SWOT 分析方法，用 SWOT 方法分析和研究锅炉制造企业人力资源管理的内部优势、劣势和外部机遇、