(完整版)电商商业策划书模版
电子商务的策划书范文（精选10篇）
电子商务的策划书电子商务的策划书范文（精选10篇）一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，我们又将开启新一轮的工作，又有新的工作目标，为此需要好好地进行策划，写一份策划书了。
好的策划书是什么样的呢？以下是小编精心整理的电子商务的策划书范文（精选10篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
电子商务的策划书1大力发展农产品电子商务，促进农产品市场流通，有利于实现市场供需平衡，促进农业生产要素的合理流动，同时有利于降低农产品交易成本，促进农产品的商品流通，规避低层次农产品相对过剩的局面。
因此建立一套电子商务网上服务平台，依托目前已经形成的市场，通过在网上进行电子商务交易增加物流、资金流的流通效率，将极大地促进农业产业化的发展。
一、建设目标以某地农业特色产品为基础，以初具规模的“特色农产品网”为切入点，通过整合和开发，搭建一座集技术信息、产品展示、商务洽谈、产品交易、网上支付、物流配送、安全认证与一体，立足当地、辐射全国的统一的开放的电子化农产品交易支撑平台，为本地区、乃至全国的农村种植养殖专业户、涉农加工企业、涉农批发及零售商、涉农经纪人等提供方便、快捷、廉价、实用的网上“找商机、交商友、建商铺、看商情、促交易”的服务，建立现代化的农产品生产流通服务体系，以促进当地及周边地区农村社会经济发展，加快当地社会主义新农村建设的步伐。
二、建设内容1、电子商务平台特色农业商务平台囊括了以前各网站的信息服务，并以宽带网络、短信、邮箱、信息交互、人工专线等现代通讯技术为基础，为特色农业提供了一个新型低成本、高效益的营销环境。
该平台作为第三方电子商务平台，为农民和涉农企业在各个特色农业网站上，构建商品购销和供需见面的“电子农贸市场”，为买卖双方提供商务服务。
（1）会员服务通过企业身份认证提供电子交易的会员服务，可面向买家、卖家、经济人提供。
正式注册的会员可拥有一个诚信会员商铺，可发布供求和产品信息。
（2）信息服务：面向买卖双方及其他用户，提供信息的发布、浏览、搜索服务。
电商计划书（精选14篇）
电商计划书（精选14篇）电商计划书篇1网上创业在选择新商品时，首先要明确自己的目标，我的目标是在网上开一家店铺，主要营销精美首饰，目的是学习开店技能，熟悉网络交易，锻炼自己，并且准备将产品作为一项长期的事业发展。
经过对网上商店的，我做出以下网上开店的计划：1.首先我要在脑海中想好要开一家什么样的店，寻找好的市场，自己的商品有竞争力，才是成功的基石。
因为现在人们的生活条件好了，更多的女性注重装扮自己，因此我选择了销售精美首饰，也因为自己比较喜欢这一方面吧。
2.选择开店平台或者网站。
我会选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。
在选择网站时，人气旺盛和是否收费以及收费情况等都是很重要的，现在很多平台提供免费开店服务，这一点会省很多金子，所以我会选择免费开店的平台。
节省资金嘛!毕竟我还不是很富有，开个店来赚一些!3.向网站申请开设店铺。
我会详细填写自己店铺所提供商品的分类，以便让我的目标用户可以准确找到我。
然或我要为自己的店铺取个醒目的名字，网友在列表中点击那个铺更多取决于名字是否吸引人，我的店名就叫“知音”。
我的网店会显示个人资料，我会真实填写以增加信任度。
4.进货。
我会从我熟悉的渠道和平台进货，控制成本和进货是关键，我的资金规划是省钱，因此我会进一些成本较低的商品。
但要有质量保证。
保证物美价廉，让顾客也乐于购买。
5.登陆产品。
我会把每件产品的名称、产地所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，而且会搭配商品的图片，突出商品的优点。
为了增加吸引力，图片的质量会尽量好些，说明也会尽量详细，如果需要邮寄我会声明由谁负责邮费。
还有非常重要的是设置价格，网上竞价不同，我会先设置一个起始价，买家由此向上出价，起始价越低越能引起买家的兴趣，但是起价太低会有最后成交价太低的风险，所以我会同时设置底价，以保证商品不会低于成本被买走。
6.营销推广。
为了提升我店铺的人气，在开店初期，我会适当地营销推广，只限于网络上是不够的，要网上为那个往下多种渠道一起推广，我会购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。
电子商务商业计划书
电子商务商业计划书电子商务商业计划书（精选6篇）时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，此时此刻我们需要开始做一个计划。
那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是店铺精心整理的电子商务商业计划书（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
电子商务商业计划书1一、活动名称特色江西，创新电商—大学生电商运营大赛二、活动目的本届大赛继承前几届电商运营大赛的创新实践精神，总结经验并在老师的专业指导下，将此次比赛侧重于产品选择、管理以及销售模式方面的创新。
为广大同学提供一个电子商务实践平台，让同学们切身体会电商运营整个流程，真正锻炼同学们的电子商务应用、网络营销和创新能力，同时加强同学们的团队意识和团队合作能力。
本届大赛是经济系第五次举办，不仅要突破前四届的风采同时也要展现本届的特色，还要加强各个系各个专业之间的交流；要体现出电子商务的文化，把电商行业的朝气蓬勃、大胆创新的一面展示出来。
本届大赛举办适逢学风建设活动月，能更好地塑造积极、活跃的校园学习氛围，打造形式多样文化竞技平台，推拉结合，激发学生的学习兴趣，团队协作意识。
三、活动预计效果1.同学们通过这个开放性的平台，将自身所学、所了解的电子商务知识应用于实战，提高同学们的电子商务应用能力和网络营销能力，让同学从这个平台真正得到学习和锻炼；2.激发和展示网络时代大学生群体的个性与意志表达力、创新行动力和影响力；3.树立广大同学的信息化意识、市场意识和网络意识，同时也为今后的走向工作岗位培养团队意识、创新意识和实践精神！四、大赛的相关要求（一）主要参赛对象：全院各系大一至大三的学生；（二）参赛形式：全院学生可以自由组团，团队成员根据自身情况发展，对学科结构、人员配置进行优势互补，进行跨专业、跨年级、跨系组队。
团队成员为3-6人，团队成员要相互配合，相互协作。
（三）参赛内容：（1）本次活动以“特色江西，创新电商”为主题，参赛团队需要在突出江西特色是我产品范围内选取自己感兴趣的产品或者服务展开创意构思，可以涉及农产品、陶瓷、手工艺、旅游等领域，且自备货源；（2）网站或网店建立后将宝贝上架，并整体进行装修，能实现在线销售，线上线下相结合。
电子商务策划书完整3篇
电子商务策划书完整3篇篇一电子商务策划书完整一、项目概述随着互联网的快速发展，电子商务已经成为当今商业领域的重要趋势。
本策划书旨在构建一个具有创新性和竞争力的电子商务平台，为消费者提供便捷、优质的购物体验，同时为商家提供高效的销售渠道和营销工具。
二、市场分析1. 目标市场：本电子商务平台将主要面向年轻消费者，特别是 18-35 岁的人群，他们具有较高的消费能力和对新事物的接受度。
2. 市场需求：随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，越来越多的消费者倾向于通过电子商务平台进行购物，方便快捷且选择丰富。
同时，消费者对商品品质、服务质量和购物体验的要求也越来越高。
3. 竞争分析：目前，电子商务市场竞争激烈，主要竞争对手包括淘宝、京东、拼多多等大型电商平台。
我们需要通过差异化的定位和优质的服务来吸引用户。
三、平台功能设计1. 商品展示与搜索：提供清晰、详细的商品图片和描述，支持关键词搜索和分类浏览，方便用户快速找到所需商品。
2. 购物车功能：用户可以将心仪的商品加入购物车，统一结算，方便购物流程。
3. 订单管理：用户可以查看订单状态、跟踪物流信息、申请退换货等。
4. 支付方式：支持多种支付方式，如、支付、银行卡支付等，确保支付安全便捷。
5. 用户评价与反馈：鼓励用户对商品和服务进行评价，提供商家改进的参考依据。
6. 会员系统：设立会员制度，为会员提供积分、优惠券、专属活动等福利，增加用户粘性。
四、运营策略1. 商品采购与供应链管理：与优质供应商合作，确保商品的品质和供应稳定性。
建立高效的供应链管理系统，优化采购流程，降低成本。
2. 营销推广：社交媒体营销：利用、微博、抖音等社交媒体平台进行推广，发布优惠活动、商品推荐等内容，吸引用户关注。
搜索引擎优化：通过优化网站关键词、内容等，提高在搜索引擎中的排名，增加网站流量。
广告投放：在各大电商平台、社交媒体平台等进行广告投放，提高品牌知名度和曝光率。
合作推广：与相关行业的品牌、博主等进行合作推广，扩大影响力。
电商商业计划书模版
电商商业计划书模版篇一：电商商业计划书目录第一章概要项目背景项目大体情况项目整体描述主要财务指标项目投资亮点亮点一亮点二……项目投资回报第二章公司大体情况及未来发展战略公司大体情况公司简介经营宗旨及目标公司商业模式项目的获利点核心获利点产业链获利点公司的发展战略计划企业定位公司的发展战略企业发展目标企业发展策略企业发展计划战略实施步骤第三章电商市场分析国际电商市场分析国际电商市场现状及趋势国际电商产业发展的启迪国内电商市场分析国内电商市场规模及增加国内电商市场利润规模及增加国内电商市场发展面临的问题电商产业发展态势行业生命周期市场竞争对手分析行业发展态势分析电商市场潜力分析第四章项目目标市场分析项目建设给客户带来的价值价值一价值二电商目标市场分析研究电商市场规模分析及预测电商目标客户的购买力电商市场中关键影响因素电商细分市场分析研究项目计划拥有的市场份额企业竞争力分析企业在整个行业中的地位和同类型企业对比分析竞争对手分析SWOT分析竞争策略第五章产品/服务介绍项目方案项目建设规模产品/服务特点产品/服务性能技术特点项目盈利模式盈利模式一盈利模式二项目业务描述经营业务电商方案设计业务一业务二……服务对象（客户定位）服务市场（市场定位）产品/服务的竞争优势项目运作优势专业人材优势……市场验证第六章项目建设计划项目建设主要内容建设规模与目标项目建设内容项目进度安排原材料保证建设工期计划第七章运营管理及营销策略公司管理组织形式公司组织结构公司管理团队人力资源管理考评制度鼓励机制员工培训营销策略营销综述营销宗旨营销目标目标市场细分目标市场重点目标市场价钱策略市场定位市场开发策略初期策略市场开发时间安排广告与媒体宣传第八章投资估算与资金需求项目投资估算项目估算范围编制依据资金需求及利用计划项目总投资总投资规模分析固定资产投资流动资金资金筹集方式本项目融资方式项目融资方案详细利用计划投资者权利第九章财务与敏感性分析大体财务数据假设财务评价基础数据与参数销售收入估算盈利能力分析预测损益和利润分派表现金流量表相关财务指标（投资利润率、投资利税率、财务内部收益率、财务净现值、投资回收期）敏感性分析盈亏平衡分析财务评价结论第十章资金退出融资方案资金进入、退出方式退出方式可行性投资退出方案股改上市兼并收购资本重组第十一章效益分析项目的经济效益分析项目的社会效益分析效益一效益二……第十二章风险分析风险因素及识别市场风险竞争风险资金风险组织管理风险政策风险信用风险风险评估风险防范对策第十三章结论及建议结论建议附件一、公司执照及工商材料二、专利技术证书3、场址测画图4、公司投资决议五、法人身份证复印件六、开户行资信证明7、项目备案、立项请示八、项目经办人证件及法人委托书10、土地房产证明及合同1一、公司近期财务报表或审计报告1二、其他相关的声明、许诺及协议13、财务评价附表图表目录图表：项目技术经济指标表图表：产品需求总量及增加情况图表：行业利润及增加情况图表：XX-2018年行业利润及增加情况预测图表：项目产品推销方式图表：项目产品推销办法图表：项目产品生产工艺流程图图表：项目新增设备明细表图表：主要建筑物表图表：主要原辅材料品种、需要量及金额图表：主要燃料及动力种类及供给标准图表：主要原材料及燃料需要量表图表：厂区平面布置图图表：总平面布置主要指标表图表：项目人均年用水标准图表：项目年用水量表图表：项目年排水量表图表：项目水耗指标图表：项目污水排放量图表：项目管理机构组织方案图表：项目劳动定员图表：项目详细进度计划表图表：土建工程费用估算图表：固定资产建设投资图表：行业企业销售收入资金率图表：投资计划与资金筹措表图表：借款偿还计划图表：正常经营年份直接本钱组成表图表：逐年直接本钱图表：逐年折旧及摊销图表：逐年财务费用图表：总本钱费用估算表篇二：电子商务创业计划书范例电子商务创业计划书队名：Real Power队长：韦乐队员：汪浩然、陈雪娇、杨明目录：第一章综述 (3)一、项目策划背景 (3)二、项目的产品介绍 ..........................................................33、项目成功的关键因素 (4)4、项目的市场定位 (4)五、项目实施目标 (4)六、项目的竞争情况 (4)7、项目的资金需求 (5)第二章公司介绍 (5)一、公司简介 (5)二、公司发展战略 (5)3、公司管理 (7)第三章市场分析 (8)一、市场背景 (8)二、市场调研 ..(转载于: 小龙文档网:电商商业计划书模版) (9)3、竞争者 (10)4、竞争策略 (11)五、销售预测 (12)第四章产品和服务.........................................................13一、产品种类 (13)二、产品服务及盈利 .........................................................153、产品及服务计划.........................................................17第五章营销策略...........................................................18一、营销目标定位...........................................................18二、营销任务及网上超市SWOT分析 (18)3、营销策略及促销策略 .....................................................194、物流配送方案 (20)第六章经营风险与策略 (22)一、面临的主要风险 .........................................................22二、咱们采取的策略 .........................................................22第七章财务计划...........................................................23一、本钱预测 (23)二、收入预测 (23)3、损益情况 (23)4、投资者收益 (24)附一： (25)第一章综述一、项目策划背景随着电子商务的蓬勃发展，网上超市在零售业中的地位日趋显著。
网上开店策划书范文模板3篇
网上开店策划书范文模板3篇篇一网上开店策划书范文模板一、项目概述1. 项目名称：[网店名称]2. 经营项目：[具体商品或服务]3. 经营类型：[个体工商户/公司]4. 启动资金：[金额]5. 预计盈利：[金额]二、市场分析1. 目标客户群体：[年龄范围、性别、地域、消费能力等]2. 市场需求分析：[阐述目标客户群体的需求，如产品或服务的独特卖点]3. 竞争情况分析：[分析竞争对手的优势和劣势，以及市场份额]三、产品和服务1. 产品或服务描述：[详细描述所提供的商品或服务，包括特点、质量等]2. 产品或服务优势：[突出与竞争对手的区别，如价格、品质、特色等]四、网店策划1. 网店名称：[建议选择简洁、易记、有特色的网店名称]2. 网店风格：[根据所售商品或服务的特点，确定网店的整体风格，如简约、时尚、可爱等]3. 网店布局：[规划网店的页面布局，包括首页、商品分类页、商品详情页、购物车页、订单页等]4. 技术支持：[选择合适的电商平台，确保网店的稳定性和安全性]五、营销策略1. 线上推广：[利用社交媒体、搜索引擎、论坛等渠道进行推广]2. 线下推广：[参加展会、活动等进行线下推广]3. 会员制度：[建立会员制度，提高客户忠诚度]4. 促销活动：[定期举办促销活动，如满减、打折、赠品等]六、运营管理1. 订单处理：[制定高效的订单处理流程，确保及时发货]2. 客户服务：[提供优质的客户服务，及时回复客户咨询和投诉]3. 库存管理：[建立科学的库存管理系统，确保商品充足且不过多积压]4. 财务管理：[做好财务核算，控制成本，确保盈利]七、风险评估与对策1. 市场风险：[分析市场变化对经营的影响，如需求变化、竞争加剧等]2. 技术风险：[评估技术问题对网店运营的影响，如系统故障、黑客攻击等]3. 法律风险：[了解相关法律法规，避免经营风险，如知识产权、消费者权益等]八、发展规划1. 短期目标：[在开店后的前几个月内，实现收支平衡，积累客户和口碑]2. 中期目标：[在开店后的 1-2 年内，扩大经营规模，增加产品线，提高市场份额]3. 长期目标：[在开店后的 3-5 年内，打造知名品牌，成为行业领军者]篇二网上开店策划书范文模板一、项目概述1. 项目名称：[网店名称]2. 经营项目：[具体商品或服务]3. 经营类型：[例如，B2C（商家对消费者）、C2C（消费者对消费者）等]4. 商业模式：[例如，自营、代理、加盟等]5. 目标市场：[针对的客户群体，包括地域、年龄、性别、消费能力等]二、市场分析1. 行业现状：简述目标市场所属行业的现状，包括市场规模、发展趋势、竞争情况等。
电商策划书范文（通用5篇）
电商策划书电商策划书范文（通用5篇）不经意间，一段时间的工作已经结束了，我们又将迎来新的希望，新的工作内容和目标，此时需要提前做好策划书了。
那么如何把策划书做到重点突出呢？下面是小编整理的电商策划书范文（通用5篇），欢迎大家分享。
电商策划书1一、活动简介1、活动名称：第二届洞子口职业高级中学电子商务专业展示活动周暨电子商务专业小商品展销活动2、活动主题：销售自我，经营人生3、活动目的：丰富富校园文化，为四十四中增添经济管理新元素，提供一个培养学生能力并发挥专业技能的平台。
培养学生创新精神，激发学生创业品质，引导学生走向实践成才之路。
二、活动详情1、活动时间：暂定为12月24日（周四）全天2、活动地点：学校操场3、活动对象：电子商务专业全体学生（8人为一小组）4、举办单位：电子商务组全体成员三、活动实施（一）前期准备宣传方式：1、海报宣传：设计活动宣传海报，张贴在人流密集区（如食堂、教学区和宣传栏）；2、横幅宣传：在校内的各交通要道拉宣传横幅，巩固宣传；3、传单宣传：在正式活动前，以发放商品传单形式在校内进行宣传；4、网络宣传：利用学校的学生校园网对此活动进行网上宣传；商品审核：在活动开展前，对商品种类进行规定，对商品质量进行考核。
对于不符合要求的组，进行整改并再次考核。
（二）活动流程1、工作人员入场布置场地，安装音响设备。
学生入场摆设商品和装饰摊位，最后由学校领导宣布展销会开幕。
2、请学校领导作为嘉宾参加校园小商品展销会。
3、邀请学生会或其他相关负责人提供摄影，收集相关图片，以作展销会后校园小商品博览会图片展。
4、校园小商品展览会闭幕，学生退场，工作人员点算公共物品，并归还校方，清理现场卫生。
（三）活动注意事项1、请各自保护好自己的财务，如有遗失将不负责任赔偿。
2、在工作人员监督的过程中，如发现参加活动的学生组的物品出现质量等问题，将进行退场处理。
3、在小商品展销会期间工作人员要时刻控制好现场秩序。
电商商业计划书（5篇）
电商商业计划书（5篇）第一篇：电商商业计划书电商商业计划书时间过得真快，总在不经意间流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，是时候开始写计划了。
计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编整理的电商商业计划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
电商商业计划书1一、项目背景中国互联网统计报告显示，我国全国各地在校大学生也已达到2300万以上，他们是时尚、电子、数码、影像、文化等产品的强大消费群体。
他们的前卫意识、创新精神、强大的购买力、消费示范效应，决定了他们必然是中国现在及未来网上购物的主要消费群体。
随着互联网在中国的普及，必将成为未来最重要的商务模式之一，市场发展前景广阔。
因此开拓高校消费市场不仅有着良好的发展前景、经济利益，也抓住了未来的网上购物的主力消费群体。
与此同时国家每年都会有一些政策倾向大学校园，校园也越来越显现注意力经济效益，开拓这块市场有巨大潜在的经济效益，还非常有利于树立良好的企业形象，带来一定的社会效益。
而目前尚未有专注校园领域的电子商务公司，原因：1、中国电子商务市场还属于粗犷发展阶段，市场细分还没有达到绝对明确的地步，很多公司尚未顾及到；2、电子商务起点较高，有些公司看到发展前景，但有心无力去发展这块市场；3、校园市场相对复杂，难以逾越的的校园壁垒，使得很多公司望而却步，缺少有效开拓市场的营销模式。
二、项目介绍校园地带是专业定位于中国大学生校园电子商务门户平台，校园地带可通过整合厂家资源，全国配送体系，立体式渗透型的营销模式，打造中国最有活力、最具特色、最有竞争力的校园电子商务第一品牌。
网站定位：高校电子商务门户网站，校园商务第一品牌。
产品线定位：图书、音像、礼品、数码、手机时尚。
消费群体定位：大学生、白领等具有活力的年轻消费群体。
项目特点：1、校园消费市场潜力巨大，大学生是网上购物的主要消费群体，他们对于未来的电子商务市场的发展起决定性作用。
2、大学生消费前卫性、易诱导性、示范效应是这块市场与众不同之处。
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电商商业策划书模版
关于《电商商业策划书模版》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。
引导语：一个成功的活动离不开一份优秀的策划书，那么有关电商商业策划书模版哪里有呢？接下来是小编为你带来收集整理的文章，欢迎阅读！
网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。
根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。
淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C（B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。
——淘宝网全新打造的B2C购物平台。
成立于2008年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个，企业商家数已近万家，现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。
淘宝商城与淘宝网共享超过1.8亿会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。
提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。
众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。
作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。
垂直B2C网站也已加入了淘宝旗舰店，我司正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，通过各个方面的调研，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家隆庆旗舰店，隆庆是我们公司的团购品牌，线下没有零售，对于我们做电子商务来说压力不是很大，同时避免了和实体店的价格和其他方面的冲突。
所以，决定注册隆庆旗舰店。
一、进驻淘宝商城
需要交纳16000元，做为淘宝运营押金和租金。
二、关于开业
（1）人力规划
1、人员分工表（摄影模特文编美工客服）
（2）企划部门开业协助指引
（3）企划部门开业协助指引
（4）开张促销
三、定位与运营
年龄：适合22-30岁人群
客户群体：1.刚刚毕业的大学生
2.即将步入婚姻殿堂的人士
3.追求个性化需求的新人群
价位：根据对优衫、蓝河、埃沃的网络调研，得知目前定制衬衫的价格一般是300元-500元之间，成品衬衣是在200元左右徘徊。
根据对优衫、优搜酷、埃沃的网络调研，西服制定的价位一般在1000元-1500元之间，成品是在500元-1000元之间销量不错。
运营总监：
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
（1）开店准备：
1.前期人员培训。
2.了解网店的基本概况。
3.熟悉网店管理制度
（2）店面装修：
1、负责网店产品上架和下架的相关工作；
2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写
3、负责促销活动文案的构思和撰写；
4、负责网店产品标题的编辑和修改等；
（3）服装拍照：
需要企划部配合完成
（4）正常销售：
客服流程如下图所示：
1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；
3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
（5）发货:
1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；
3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；
4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。
做好三个核对，核对客户基本信息（地址，姓名，联系电话）、核对客户购买信息（衣服款式尺码及颜色）、核对快递发送信息（正确填写快递单号及相关记录）（6）推广：
1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。
3、设置淘宝客，报名超级卖霸，聚划算等活动，以此引进流量。
（7）开店60天倒计时
开店前59天
基本概况了解，硬件、
开店前57天软件准备
开店前55天
店铺定位、配送方式开店前53天
1.了解网店的基本概况（开店前的硬件、软件准备）
2.掌握淘宝商城交易流程（发票，积分，7天无理由退货）
3.掌握淘宝商城交易规则
1.店铺定位分析（主要为商品如何定价）
2.认识管选择
开店前51天
开店前49天
开店前47天
开店前45天
开店前43天
经营方针确定开店前41天
开店前39天
开店前37天
开店前35天
开店前33天
店铺基础装修开店前31天
开店前29天
开店前27天
1.掌握照片拍摄技巧和商城照片要求细则
2.掌握
开店前25天
宝贝拍摄、详情准备开店前23天
开店前21天
开店前19天
开店前17天
开店前15天
开通、试运营开店前13天
开店前11天
开店前9天
开店前7天
提高认知度，推广活开店前5天
开店前3天1.试运营，修改调整2.促销方案试执行，调整3.店铺诊断卡的使用开张营业。