百货商场营销策划方案
商场促销活动策划书7篇
商场促销活动策划书7篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作资料、合同协议、条据文书、方案大全、职场资料、个人写作、教学资料、经典美文、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work materials, contracts and agreements, clauses, documents, plans, workplace materials, personal writing, teaching materials, classic American essays, essays, other essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!商场促销活动策划书7篇商场促销活动策划书7篇(通用)在很多的节日里大部分的商店都会搞促销活动,但是很多的人不知道促销活动应该如何策划。
关于商场开展营销的策划方案5篇
关于商场开展营销的策划方案5篇方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。
制定方案需要注意哪些问题呢?下面我给大家整理了关于商场开展营销的策划方案，希望大家喜欢！关于商场开展营销的策划方案1一、市场分析作为附近的一家大型超市，市场潜力很大。
如果能在此区域内扩大其美誉度，在当地市场内收益极大，并可吸引临近区域的顾客。
相反，如果百货没有充分挖掘这部分市场，将导致这部分市场流失。
形成假期大家宁可去更远的……等地购物恶性循环。
二、可行性分析1、就当天的营业额而言。
父亲节当天，市内很多大型超市都有许多促销、现场活动，以吸引人群、提升企业回馈社会的形象。
对顾客而言，周末购物当然是选择购物气氛更好的地方。
如果举行相应的活动，将有利于参与竞争、争取市场、扩大当天的人流量及其营业量。
反之，当天的营业量流失应该很大。
2、就长远利益而言，有利于培养顾客忠诚度。
在父亲节开展活动，在顾客心理建立百货关怀顾客、有人情味的形象，提升其文化性与美誉度，形成客户忠诚度，为以后的经营发展创造条件。
顾客的忠诚就是发展的一切。
3、通过双方合作，举行形式多样的现场活动，既可扩大万货的影响力，为其树立同时在与联合活动中，_也达到宣传的目的;同时为两家以后的合作可能奠定基础。
对于双方都是双赢状态。
对于百货而言，_义务的为其做一定的宣传方案，提供支持。
就_而言，在与的合作中扩大一定的知名度。
三、活动主题：父亲节宣传条幅内容：百货与_提醒您____年父亲节只有一个。
超市内可张贴若干与父亲节相关的祝福的海报。
在购物袋内放入写有“今天别忘了打个电话给父亲”、“父亲的生日是哪一天?”“父亲的节日只有一天。
”、“为父亲过过生日吗?”等等温馨话语的纸条。
下面印上百货名称及LOGO。
这种宣传方式从消费者的感情需要出发，可谓细微之处见真情。
很容易引起在外工作的子女们对父亲的想念，而且这种宣传是公益性的，顾客完全不会有抵触心理。
百货超市活动营销策划方案5篇
市想要在剧烈的竞争中占领主动，获取更多的顾客资，必须充分考虑消费者的购置决策过程。
下面给大家分享几篇百货超市活动营销筹画方案，喜欢的可以分享给好友一起观看哦 !百货超市活动营销筹画方案 1活动主题：喜迎中秋节、欢度中秋节活动内容：一.中秋月饼大展销活动方式：1.展出不同厂家的各种月饼礼品盒、散装月饼，采取多种方式陈列，给人以丰富感。
并结合厂家展开不同程度的优惠、赠送小礼品等促销活动。
可以按月饼馅划分陈列区域，如肉馅月饼、无糖月饼，水果馅月饼等。
同时可以开设一些知名品牌月饼专柜。
2.推出中秋礼品组合套餐：把月饼跟其他保健品类礼品组合包装在一起，分为几档，如 88 元、 188 元、 288 元….中秋节，人们购置礼品孝敬老人或者赠送朋友，普通除了购置月饼外，还会买点其他什么礼品的，普通多是保健品之类的，将月饼和其他礼品组合在一起，既方便了顾客购置，在价格上也可以采取一定优惠。
3.现场制作月饼：去年的月饼风波可能在许多人心目中还留有阴影，为了让顾客去除这种心理，现场制作月饼是一好方法，可以结合厂家现场制作。
二. “把月亮带回家”活动期间，购物满 100 元，送一个挂有月亮的钥匙扣，月亮钥匙扣形状多样，制作精致，上面刻有一些祝福语：如中秋快乐、祝美满、安全、快乐等话语以及一些描写中秋节和月亮的诗歌词句。
操作说明：1.钥匙扣由商场定做，根据商场销售额确定定做数量，每个钥匙扣定做本钱控制在一元以内。
2.在钥匙扣上刻上商场名称，也可以跟祝福语结合起来，如“__商厦祝您中秋节快乐”。
3.凭购物小票到商场指定处领取， 100 元一个， 200 两个，挨次类推。
领取后在小票上盖章。
三.月圆“非常”大抢购活动时间： ___抢购，抢购持续时间为“非常钟”，在抢购时间内购置的商品一律八折，在收款台发展打折计算，以收款处结算时间为准，以商场音乐时间为标志，当特定音乐响起的时候，即抢购时间开场。
操作说明：_事先不告知详细“抢购”时间，注意维持现场秩序。
百货商场营销策划方案(四篇)
百货商场营销策划方案一、活动主题：热烈庆祝____超市成立七周年二、活动时间：____年____月____日-____年____月____日三、活动目的：1、以司庆七周年为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传企业的整体形象，企业在顾客及供应商中的知名度和美誉度;2、以公司七周年为契机，刺激消费群，吸引目标消费群及潜在的消费群，限度地扩大销售额;3、通过策划一系活动，加深____超级广场与消费者的相互了解与情感沟通;4、扩大企业知名度，进一步树立“关爱社区居民共建温馨家园”的社会形象。
四、活动对象：顾客、员工及供应商五、活动广告语：a、针对性广告语：1、热烈庆祝深圳____公司成立七周年!2、热烈庆祝____超市成立七周年!3、____司庆乐在“七”中4、真诚相伴七载，真情服务永在!5、服务____我们会更加努力!6、欢庆七周年真情大献礼7、携手同行七周年千万好礼送给你b、公司常用形象广告语：1、爱是挚诚家乃至亲2、品质、服务、物有所值!3、关爱社区居民共建温馨家园4、____年____品质服务工程六、活动举措：1、卖场布置：a、场外布置：1)大型巨幅：各分店根据物业实际尺寸联系制作，内容为此次各项主题促销活动的信息;2)小型条幅：内容是各知名企业的祝贺语;比如：百事公司祝____公司成立七周年。
(请采购部提前将供应商名单传市场部)3)喷绘：主要公布此次各项主题促销活动的所有内容，传达活动信息，吸引顾客;4)橱窗玻璃：对橱窗玻璃进行合理化布置，增加公司七周年喜庆气氛。
b、场内布置：1)吊旗纸：设计制作以公司七周年为主题的一款吊旗纸，烘托卖场气氛，美化购物环境;2)店庆横幅：在大门口正中悬挂“热烈庆祝____公司成立七周年”的横幅;3)收银台、入口：制作相应的企业形象宣传语及各项主题活动内容;4)手工吊旗纸：在卖场显眼的区域，制作各种主题促销内容的手工吊旗纸;5)灯笼(拉花)：烘托气氛;6)根据卖场实际情况，适当设计制作一系列广告宣传牌，美化卖场，传达信息。
百货超市促销方案范文5篇
百货超市促销方案范文5篇百货超市促销方案范文1活动背景：8月份正进入了酷暑阶段，此阶段天气炎热，人们的购物行为主要集中在早、晚2个阶段，所购商品也主要集中在日常生活用品为主，配以一定的消暑商品为辅，如：西瓜、碳酸饮料、果汁饮料、防晒霜等。
7月份__店由于卖场格局的调整，销售有了一定的下降，为更好的加强品类促销，加强夏日商品的销售，特做出夏季商品品类促销。
活动目的：1、更好加强并稳定会员顾客群，通过每档的会员专享商品及一定的会员抽奖等形式拉拢并稳定好周遍顾客群。
2、通过夏季商品的品类促销，并做出一定的关联性促销，充分挖掘市场份额，在迅速提升一大类别商品销售的同时，提升门店整体销售额。
主题促销：冰爽底价吓一跳活动时间：__年8月4日__年8月12日主旨：拉动并稳定周遍顾客群，以一定的惊爆价商品做为主流商品，吸引一定的家庭主妇、中低档消费群，并迅速锁定周遍目标顾客群，提升客流量，最终实现销售的回升。
促销商品品类选择：此品类促销主要以hr(高清晰度、高敏感度)类商品(价格弹性比比较高的商品为主，顾客购买率较高的商品)，如鸡蛋、大米、肉类、油类等。
具体数量分配：生鲜类：10支左右。
蔬果类：(2-3支)如：西瓜、绿豆、大米、应季蔬菜。
要求在尽量不做负毛利的情况下，可采取平__出的形式。
肉类：(1-2支)如：前腿肉(肉类现今市场比较火热，价格有明显的上涨，可允许做1支惊爆价商品)。
熟食类：(2-3支)熟食类商品多属于毛利较高、价格弹性比较低的商品，那么可以列出1支左右的惊爆价商品。
如烤鸡、卤菜等。
面包类：(2-3支)面包类商品同属于毛利较高、价格弹性比较低的商品，顾客购买率较为稳定的商品，建议做1支惊爆价商品、12支特价商品。
食品类：5支左右。
粮油类：(2-3支)粮油类商品，尤其是大米、食用油都属于毛利较低，价格弹性比较高的商品，顾客购买率较高的'日常生活用品，建议做1支惊爆价商品，12支特价商品，如现在油在市场上价格统一都上涨，如能做一支特价油，定能形成一定的抢购潮。
商场营销活动策划方案(精选3篇)
商场营销活动策划方案（精选3篇）商场营销活动策划方案篇1一、活动构想：春节临近，将掀起一波新的销售热潮。
为杜绝其他竞争对手抢占节前市场，商场将在各专柜打折的基础上，推出“满_减_”活动，以便公司整合推广，形成统一的宣传口径，提高活动对消费者的吸引力。
二、活动主题：“金猴旺财喜迎春，折后买200减50”活动时间：__年1月-__年2月活动一览表：SP活动序号活动时间备注1折后买200减501/7-2/5在打折的基础上买200减50，根据业种差别可降低减让力度。
PR活动1迎春纳福财神送红包1/29大年初一向顾客派发红包。
2十五闹元宵，购物送年饭!2/12-13累积购物金额者可获得餐饮包席一桌。
商品SP活动SP活动1：折后买200减50活动时间：1/7-2/5(30天)活动内容：1、凡于活动期间，在本商场一次性购满200元即可在交款时立即减去50元。
2、减免现金以单张小票为准，即单张电脑小票满200元或超过200元都以200元计，每张小票不论金额只能减免50元。
活动细则：1、商场内除特殊专柜及个别商品外，其余所有专柜均参加活动;不参加活动的特殊专柜及个别商品，将以“本专柜不参加活动”明示;2、顾客在交款时，直接按小票金额减免50元;3、满200元或200元以上的单张小票，不论金额多少一律只能减免50元，小票不能累积;4、收银员在收款后，在电脑小票上加盖“买200减50”印章，以便售后服务时核对;5、不参加活动专柜在销售小票上注明“不参加活动”印章，以便收银员正确收银。
配合部门：1、营运部与供应商洽谈扣点事宜，原则上各专柜必须在打折的基础上减免50元，费用由供应商承担，可根据实际情况调整减免的力度，原则上公司不降扣点;并于1月4日下午6点前将参加活动及不参加活动的专柜的名单及数量报至企划部，便于宣传品制作;2、各楼层督导及收银主管对导购员及收银员进行活动细则培训，避免活动中顾客投诉;3、企划部对活动信息进行综合整合，便于活动的宣传包装。
创意百货商场的营销策划方案5篇
创意百货商场的营销策划方案5篇方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
下面小编给大家整理了创意百货商场的营销策划方案，希望大家喜欢！创意百货商场的营销策划方案1一、促销活动时间20__年_月_日-20__年_月_日(共_天)二、活动主题__迎新，半价返还三、活动内容主要活动：__迎新半价返还1、_天中一天半价返还：即在-天中随机抽出一天，对当天购物的全部顾客予以购物小票金额的50%返还，以消费兑换券的方式返还。
2、单张购物小票返还金额不超过5000元。
3、正月初一当场公证随机抽取7天中一天，或由商场内定(可选择营业额最低的一天)。
4、(初一)开始，至_月_日之间可以凭抽中日购物小票当场领取50%的购物券。
5、购物券必须在_月_日之前消费，逾期无效。
6、家电、电讯等商品除外(商场海报明示)。
可行性：七天中抽取一天100%返还，相当于全场8.6折;50%返还，相当于全场9.3折。
加上使用消费兑换券用于再消费，因此事实上实际的成本很低。
辅助活动1、男女装特卖场。
2、儿童商场购物送图书。
3、厂方促销活动。
四、活动推广1、报纸广告。
2、电台广告。
3、现场横幅。
4、现场彩灯。
五、费用预算(略)创意百货商场的营销策划方案2一、活动背景随着炎热的夏天的来临，大部分消费者一开始足不出户。
再者七月是一个假期，很多消费者有空闲的时间来打扮自己。
切合市场情况，大多数商家已经开始了行动!夏季即将过完，影响到夏季服饰的销售。
二、活动目的推广品牌，提升销量，拉近与客户的关系!三、主题“清凉夏日，时尚感受”四、时间七月(待定)五、地点__广场右侧六、活动流程前期：A、的活动宣传(宣传单的发放、报纸广告的刊登)B、店面进行装饰(主要突出热血沸腾的环境)C、活动货品的发放及整理D、人员的安排落实活动中期：A、门边站一位礼仪小姐B、收银台安排两位人员C、店内剩下的人员和顾客沟通(导购)D、总监控人员活动现场气氛(纳帕佳，加油!1，2加油)E、店内音乐伴随(纳帕佳网页主页音乐及相关音乐)符：仓库管理人员与店内人员协助及时补充需求量大的货品活动后期：A、软性新闻跟近，报道特卖活动当日的火爆现场。
秋季商场营销文案策划
秋季商场营销文案策划一、主题创意1.秋色如画，美丽如你——打造秋日主题活动，以秋季的自然景色为主题，展示秋日的美丽和魅力。
2.秋收季节，会员大礼——针对会员推出专属福利活动，奖励忠诚顾客。
3.秋风起兮，百货服装齐——结合秋季时尚趋势，推出最新潮流服装，吸引时尚达人。
4.秋日暖阳，温暖购物心——打造温馨的购物氛围，为顾客提供舒适的购物体验。
二、营销活动1.特价促销活动：推出针对秋季商品的特价促销活动，吸引更多消费者前来购买。
2.购物满额送礼：购物满一定金额即可获得精美礼品或优惠券，增加购物的乐趣。
3.抽奖活动：购物满额即可参与抽奖活动，奖品丰厚，吸引更多顾客参与。
4.品牌特卖活动：邀请知名品牌进行特卖活动，提供高品质商品给顾客选择。
5.秋季主题展销：在商场内举办秋季主题展销活动，展示最新商品和时尚潮流。
6.限时秒杀活动：推出限时秒杀商品，吸引抢购热情的顾客参与。
7.秋日美食节：邀请各种美食品牌参与，打造美食节活动，吸引顾客品尝美味。
8.线上线下互动：联动线上线下销售，打造全方位的购物体验，提升消费者粘性。
三、营销推广1.广告宣传：通过各种渠道发布广告宣传信息，吸引更多顾客关注。
2.社交媒体推广：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台进行推广，增加活动曝光度。
3.商场宣传物料：制作海报、传单、展架等宣传物料，在商场内外进行展示，吸引顾客关注。
4.电子屏幕宣传：在商场内部及周边地铁站、公交站等设置电子屏幕，播放活动信息，吸引顾客目光。
5.合作推广：与其他商家或品牌进行合作推广，扩大活动影响力。
6.营销活动推送：通过短信、邮件等方式向潜在顾客推送活动信息，提高活动参与率。
四、服务提升1.客户关怀：加强对顾客的关怀和服务，提升顾客满意度。
2.增加服务项目：在营销活动期间增加贴心服务项目，如免费试穿、免费搭配等，增加顾客购物体验。
3.人员培训：加强员工培训，提升服务水平和专业素养，为顾客提供更好的服务。
4.购物环境改善：对商场环境进行改善和提升，营造舒适的购物氛围。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
百货商场营销策划方案 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.
百货商场营销策划方案
去年，某百货商场按照“立意高深、实施简捷”的企业策划理念，创新营销机制，尽力从传统的4P即：价格、产品、渠道、促销方式，向着4C即：消费者、方便、价值与费用、沟通转变，以顾客的满意度为策划宗旨，为了逐步避免在经验的、感性的操作下进行，同时注意有简约的量化比较。
百货商场营销策划方案抓住“聚人气”、“留人气”和“回人气”三个要素展开。
1—10月份成功地策划了营销活动15个，完成销售额43,587万元，同比增长%。
一、聚人气
聚人气是指用一种极为简单明了的表达方式，带着一种激情，激发人们向卖场空间聚集。
广告。
总经理对发出的广告要求是“让全市人民都知道”。
某百货为了把广告做得有效，先是对各种媒体的发行量、收看率做了认真的调查，选择人们关注的，特别是青年、青少年关注的媒体，如《某晚报》、《某电视报》、电视台晚间气象预报时间、电台早晨天气预报时间等。
广告词要求简洁、明了、到位，还要具有感情色彩、有特色。
广告追求的风格：大气和视觉冲击力。
要求能引起孩子们的兴趣，因为他一来便可同时带来父母双亲或同学。
其中，1月9日--2月28日“新春购物节、幸运大转盘”，是以“购物抽奖、超值换购”、“买家电送超礼券”等实际内容；4月6日—4月15日庆祝建店41周年“买100送50”；5月27日—6月15日“夏凉电器展”；9月27日—10月5日“庆国庆、名牌精品购物节”，吃、穿、用等商品联动，收到了很好的效果。
非广告。
非广告宣传是以宣传企业形象为目标的宣传。
特是新闻的专访、报道、通讯等，通过对企业的介绍达到营销的目的，有时起到的作用是广告所不能替代的。
某百货为聚人气实行广告和非广告宣传“平行交叉”的方式。
“平行”式的成功案例是抓住地区集团成立之机，按照总经理“通过这次活动要将全市的目光吸引到某主席身上来”的要求。
我们策划这次活动时，力求达到戏剧“静场”的效果，把所有媒体上的广告全部撤下来，停止了店内统一的促销活动，策划了让全市四家媒体对某主席到某地的追踪报道，从入市收费口副市长的迎接、友谊宾馆市长的会见、记者对某主席的专访和市委书记和某主席一起为某工程上梁及参加地区集团成立大会等活动。
加大各种活动功能对社会的影响力，吸引全市眼球。
通过引起全市各界的关注，激发人们都来某百货看看，店堂内反复播报介绍某集团东北网的构建、统一本着给顾客带来实惠的文章。
有关某集团在某地的报道持续了十天之久。
如《某日报》在6月20日头版一整版报道某集团成立的消息，刊登了省、市领导的讲话；翌日，在头版又刊登了对某主席的专访；接着是介绍某集团的照片和涉及某百货的报道。
市电视台、电台也做了三期的连续报道，另发了某主席的专访等。
《某电视报》除了刊登了某主席的专访外，还接连报道某集团在某地的消息。
地区集团是6月19日成立的，某百货的广告在媒体沉默了43天，然而销售额却持续上升。
6月19日至30日销售1,237万元，比同期增加149万元，7月份实现销售3,875万元，比同期增加363万元，这是“平行”式使用广告和非广告的成功案例。
在“交叉”中，每次搞大型促销活动时，如“新春购物节”、“夏凉电器展销”和“庆国庆、名牌精品购物节”都是邀请四家媒体换角度报道，配合广告宣传，每次都会收到较好的效果。
上客量。
上客量是指有购买意向的数量。
它与客流量有区别，客流量对商场的效益来说等同于零，只有上客量才会给商场带来效益。
于是，我们用上客量来考核广告的效果，在收款发放市场调查表。
策划时，充分考虑商圈的三个因素：1、竞争对手的介入或撤除，会造成商圈的重复或缩小；2、城市规划的改变；3、对商品需求的异样等。
“新春购物节”和“夏凉电器展销”活动，设计表格重点调查了此次活动吸引多少人来购物促销选择的媒体覆盖商圈的状况内容是否被注意吸引力多大竞争对手的策略如何抓住这一基础性工作，营销更具针对性，使上客量指数上升。
二、留人气
留人气是人气指数在一定时间内不减，形成旺盛的人气空间。
停留时间量。
是指使每一个到达的顾客到店内做更长时间的停留。
其中有购买停留、实际上的交易时间。
某百货通过对营业员的“出售知识”的培训，提高员工对知识传授的能力，吸引顾客停留时间很长。
某百货的10个“个人服务品牌”柜台前，往往是围起一群喜欢听讲解的顾客，还有家电商场营业员的讲解，使顾客停留量聚增。
当一名顾客接受营业员讲解内容时，变购物动机为购物行为，往往带动一批顾客。
创造节日，在某百货正门前搞夏季演出共81场。
其中工会组织组织举办了以各商场为单位由员工参与自编自演文艺节目表演赛，并安排在每周一和周五晚上进行演出，员工参赛共表演了25场，有效地吸引了顾客，促进了卖场的营销。
购买行为。
由于每一个购买行为都要花费一定的时间，因此，延长顾客停留时间就意味着更多的交易机会，并且，由于顾客在停留的过程中，会因环境的刺激引发购买冲动，而演变成实际的购买行为，所以，我们在策划促销方案时往往关注卖区与卖
区之间的联运。
例如，买家电商品赠超市优惠券；买服装、鞋、针纺品赠金店优惠券等，有效的延续了顾客的购买行为。
顾客感受。
卖场环境的舒适度，包括灯火、道具、媒体广告、POP、DM等以及动线的合理设计，使顾客减少无意义的闲逛，有利于把注意力集中在促销的商品上。
二楼服装卖场原来一上中间扶梯，顾客喜欢向两边流动，中间品牌很少有人光顾。
于是打通中间通道，使客流匀称流动。
另外，根据促销主题，对季节品牌、促销商品的丰富度、商品价格的适应度等因素构成满足顾客各种感受的满意度。
三、回人气
回人气是指在让顾客在有限的卖场空间，特有的卖场时间内留下留连忘返感受和深刻印象，为培养成“回头客”而做出有效辅垫的服务。
购买量。
营销策划的最终目的是让每一个顾客尽可能地多买走商品，提高客单价和提袋率。
由于顾客的购买需求是一定的，我们期望通过营销的努力来提高客单价和提袋率有一定的难度。
从购买欲望变成实际的购买行为有很多可变因素。
例如，商品价格、员工态度和技巧、促销力度、实际商品和顾客想象间的认识差距等。
这里重点是解决买了多少东西问题。
某百货策划报告先做策划预算，最后落脚在原策划报告中的营销量及购买量对接，考核营销效果。
实际顾客购买商品量愈多可能成为“回头客”的可能愈大。
顾客满意。
零售店的综合服务水准决定顾客的满意度。
这也是能否让顾客成为“回头客”的关键成在。
所以，某百货抓营销不单是做为营销部门抓营销，而每次活动都有是各部门整合联动。
例如，顾客投诉记录的综合作为用“销售结构分析”、
“商品的销售量”一块进行综合分析，目的是在使顾客达到满意的同时是要“制造”出更多的“回头客”。
某百货在营销策划中把三个要素也可以简化成三个问题：来了多少顾客逗留多长时间买了多少商品只有针对性的策划，才会得到实际效果。
1、广告要先声夺人。
某百货广告追求是大气，视听觉给人新的冲击力，语言简洁、明快、强调过第一遍过耳目便可记下，统一店内，外视觉形象。
2、商品要投其所好。
具有特色是，一次活动要突出以什么类商品为主，须与厂家联手互动。
某百货的每年一次“春季时装节”、“金秋家电节”、“食品节”“时尚化妆节”均以商品特色吸引顾客而收到较好的效果。
3、营业员要结交朋友。
某百货要求每一位员工都记住某主席要求的“要学会与顾客交朋友，要让顾客因你而来，因你而买，因你而依恋和相信我们”。
穿品、化妆品营业员每人手中有本通讯录，只要你在某百货买下穿品或化妆品就会留下电话号码，来新品会打电话让你来挑选，你如果需要其它商品还会帮你介绍其它卖区的营业员。
这种服务稳定了部分消费群体。