第五章人力资源管理的环境
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人力资源管理概论
2、创造硬件良好的环境（价值创造） 3、准确有效的评价员工价值（价值评价） 4、公平合理的分配员工价值（价值分配）
五、人力资源管理的职能 ※人力资源规划 ※工作分析 ※招聘录用 ※绩效管理 ※薪酬管理 ※培训开发 ※员工关系管理
1、人力资源规划 预测人力资源需求和供给；制定计划 2、工作分析 界定工作内容、职责；确定任职资格 3、招聘录用 吸引应聘者；选拔录用 4、绩效管理 对员工工作结果做出评价，发现问题并 改进；绩效计划、绩效考核、绩效沟通
1988-1995 ＊1988年我国人力资源管理理论研究开 始，人力资源管理理论开始传播。 ＊1992年我国人力资源管理的发展进入 专业化阶段。
● 我国人力资源管理的现状 ＊1995年以后 随着MBA教育的推广，人力资源管理 在社会上逐渐得到普及。
＊现状
第四章 人力资源管理者和管理部门
第一节 管理者概述 一、管理者及其分类 管理者：管理活动和管理职能的承担者 分类： 1、按层次不同 高层管理者 中层管理者 基层管理者
5、薪酬管理 确立薪酬的结构和水平；制定福利标准； 薪酬测算和发放 6、培训开发 建立培训体系；确定培训需求和计划； 组织实施 7、员工关系管理 协调劳动关系；协调企业文化建设；设 计和管理员工职业生涯
六、人力资源管理的地位和层次 地位：是企业管理的一部分。 层次：是企业管理的子系统，服从和服 务于企业管理。 七、人力资源管理的作用 1、有助于实现和提升企业的绩效。 2、有助于企业战略的实现。
第二节 人力资源的性质与作用
一、性质 能动性：劳动者所具有的能力。 时效性：与人的生命周期紧密相连。 增值性：脑力、体力、技能。 社会性：受时代和社会因素影响。 可变性：心理状态、主观意愿。
二、作用 1、人力资源是财富构成的关键要素。 转化 使用量 创造财富 2、人力资源是经济发展的主要力量。 技能发展 科技 依赖 3、人力资源是企业的首要资源。 企业 资源 首要资源
人力资源规划5
第五章 人力资源规划
第一节 第二节 第三节 第四节 衡
人力资源规划概论 人力资源规划的制定 人力资源规划的预测方法 人力资源规划中供给与需求的平
第一节 概论
一、人力资源规划的概念
一个国家或组织科学地预测、分析自己在变 化环境中的人力资源的供给和需求情况，制定 必要的政策和措施以确保自身在需要的时间和 需要的岗位上获得各种需要的人才（包括数量 和质量两个方面）并使组织和个体得到长期利 益的过程。
因各种原因离职的人员情况及其所在岗位情况
需要补充人员的岗位、补充人员的数量、对人员的要求
招募、选拔费用
人员晋升政策，晋升时间；轮换工作的岗位情况、人员情况、 轮换时间 培训对象、目的、内容、时间、地点、教员等
职位变化引起的薪酬福利等支出 的变化 培训总投入、脱产人员工资及脱 产损失
骨干人员的使用和培养方案
技能量表
姓名: 部门: 词
1. 会计
性别: 填表日期: 关键词 描述
税务会计
出生年月: 教育程度 专业
工号:
活动
监督和分析
学位
1.MBA
年份
1995
工商行政管理
工作经验 学术团体: 外语水平: 兴趣爱好: 备注: 员工签名:
受训经历 专业证书: 曾工作、居住地点:
直属上级签名:
人力资源部签名:
2、马尔可夫分析法
二、需求预测
1、定性预测方法 管理评价方法：由企业管理层主观预测和判断人员需 求的方法。可作为定量预测的修正调节因素。判断依 据有企业战略变更的决定、技术或管理变革、可能获 得的财力资源、可能的雇员流动、雇员的质量与性质 等 团体评价法：通过小组召开座谈会的方式预测人员需 求。 戴尔菲法：由预测专家背对背地判断问题，经过多次 征询，总结专家的意见后，得出预测结果。 多方案法：综合分析各种影响因素以预测在每一特定 环境下的人员需求。
第一节 第二节 第三节 第四节 衡
人力资源规划概论 人力资源规划的制定 人力资源规划的预测方法 人力资源规划中供给与需求的平
第一节 概论
一、人力资源规划的概念
一个国家或组织科学地预测、分析自己在变 化环境中的人力资源的供给和需求情况，制定 必要的政策和措施以确保自身在需要的时间和 需要的岗位上获得各种需要的人才（包括数量 和质量两个方面）并使组织和个体得到长期利 益的过程。
因各种原因离职的人员情况及其所在岗位情况
需要补充人员的岗位、补充人员的数量、对人员的要求
招募、选拔费用
人员晋升政策，晋升时间；轮换工作的岗位情况、人员情况、 轮换时间 培训对象、目的、内容、时间、地点、教员等
职位变化引起的薪酬福利等支出 的变化 培训总投入、脱产人员工资及脱 产损失
骨干人员的使用和培养方案
技能量表
姓名: 部门: 词
1. 会计
性别: 填表日期: 关键词 描述
税务会计
出生年月: 教育程度 专业
工号:
活动
监督和分析
学位
1.MBA
年份
1995
工商行政管理
工作经验 学术团体: 外语水平: 兴趣爱好: 备注: 员工签名:
受训经历 专业证书: 曾工作、居住地点:
直属上级签名:
人力资源部签名:
2、马尔可夫分析法
二、需求预测
1、定性预测方法 管理评价方法：由企业管理层主观预测和判断人员需 求的方法。可作为定量预测的修正调节因素。判断依 据有企业战略变更的决定、技术或管理变革、可能获 得的财力资源、可能的雇员流动、雇员的质量与性质 等 团体评价法：通过小组召开座谈会的方式预测人员需 求。 戴尔菲法：由预测专家背对背地判断问题，经过多次 征询，总结专家的意见后，得出预测结果。 多方案法：综合分析各种影响因素以预测在每一特定 环境下的人员需求。
《人力资源管理》网上考试题库
A、人力资源是财富形成的关键因素
B、人力资源是政治发展的主要力量
C、人力资源是文化发展的主要力量
D、人力资源是经济发展的主要力量
E、人力资源是社会发展的主要力量
答案 BCE
4、战略性人力资源管理的主要观点包括（）。
A、普适性观点 B、权变性观点
C、配置型观点 D、系统性观点
E、动态性观点
答案 ABC 三、判断题（每题 1.5 分） 1、从经济学的角度来看，资源是指能给人们带来新的使用价值和价值的客观存 在物。 答案：对 2、人力资源的实质是人所具有的脑力和体力的总和。 答案：对 3、人才资源是一个国家或地区所拥有的人口的总量。 答案：错 4、人力资源的质量取决于劳动者的智能素质。 答案：错 5、人力资本的投资主要有：教育和培训、规划、迁移、医疗保健。 答案：错 6、人力资源管理的目标包括最终目标和具体目标。 答案：对 7、在人力资源职能体系中，处于核心地位的是人力资源规划。 答案：错
3、衡量人力资源管理部门的工作对企业整体绩效贡献的评价方法有（）。
A、人力资源有限性指数 B、人力资源指数问卷
C、工作满意度测量
D、组织承诺测量
E、工作描述指数
答案：ABCD
4、工作满意度的调查工具有（）。
A、工作描述指数（JDI） B、人力资源有效性指数（HREI）
C、人力资源指数（HRI） D、明尼苏达满意度量表（MSQ）
C、对不希望的行为采取惩戒措施，使之不再出现
D．对于不希望发生的行为采取冷处理
答案：A
二、多项选择题（每题 3 分）
1、人力资源管理的理论基础主要有（）。
A、人性假设理论 B、人本管理理论
C、激励理论
D、系统理论
E、职能理论
第五章 公共部门人力资源管理
• 一、填空题
• 1．西方公务员按其产生方式、任期和与 执政党的关系不同而分为政务官和事务 官两大类。（P172）
• 2、现代公共部门人力资源管理制度的内 在运行机制一般包括：分类机制、竞争 机制、保障机制、更新机制、激励机制 等。（P185－187）
• 3、在西方公共人力资源管理模式中存在 着四种基本的制度，即政治任命制度、 公务员制度、集体谈判制度和弱势群体 保护行动制度。（P168）
1、管理理念不同 2、管理原则不同 3、管理方法不同 4、管理内容不同 5、管理部门地位不同 6、管理机制不同
三、公共部门人力资源管理的特性 （一）公共部门人力资源的特性 1、人力资源的能动性 2、人力资源的社会性 3、人力资源的再生性 4、人力资源的时效性 5、人力资源的高增值性 公共部门人力资源自身的特殊性质 1、公共部门人力资源的政治性 2、公共部门人力资源的道德性
（二）公共部门人力资源管理的特性
第一，公共部门人力资源管理的核心价值不只一个
第二，公共部门是一个横向部门分化、纵向层级节 制的庞大的组织结构体系
第三，公共部门的目标是谋求公共利益
第四，就人力资源的获取而言，应强化德才兼备的 的观念
第五，公共部门人员的绩效评价标准应该是灵活的， 随着机构任务的不同而变化
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• 公共部门人力资源的特性：一般特性有：人力 资源的能动性、人力资源的社会性、人力资源 的再生性、人力资源的时效性、人力资源的高 增值性。自身的特殊特性有：公共部门人力资 源政治性、公共部门人力资源道德性。
• 公共部门人力资源管理的特性：公共部 门人力资源管理的核心价值有效率、政 治责任、个人就业的权利和社会公平等； 划分人事行政管理权限，建立相关的管 理制度，明确职责范围是完整统一原则 的实施，是公共部门人力资源管理有效 的基础；公共部门的目标上谋求公共利 益，
人力资源管理环境名词解释
人力资源管理环境名词解释
人力资源管理环境是指影响人力资源管理活动的外部因素和条件的总和。
它包括组织内部环境和组织外部环境两个部分。
组织内部环境包括组织的文化、组织结构、组织规章制度、人员素质、领导风格等。
这些因素对人力资源管理活动有直接的影响，会影响到招聘、培训、绩效评估、员工关系管理等环节。
组织外部环境则包括国家的法律法规、政策法规、经济发展状况、社会文化环境等。
这些因素对人力资源管理活动产生间接的影响，会影响到组织的招聘、培训、薪酬福利等环节。
人力资源管理环境是一个复杂多变的系统，它对组织的人力资源管理活动产生重要的影响，因此，组织需要不断地调整和优化人力资源管理环境，以适应外部环境的变化，提高组织的人力资源管理水平。
人力资源管理概论
人力资源管理概论第一章1.人力资源的含义是什么所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织利用的体力和脑力的总和。
2.人力资源和人力资本的关系第二章1.人力资源管理的含义简单地说就是现代的人事管理，它是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。
2.人力资源管理的功能和目标有哪些？功能：吸纳、维持、开发、激励四大目标：1.保证价值源泉中人力资源的数量和质量，2.为价值创造营建良好的人力资源环境，3.保证员工价值评价的准确有效，4.实现员工价值分配的公平合理第三章1．对人力资源管理发展阶段的划分主要有哪几种？（一）、六阶段论以华盛顿大学的弗伦奇为代表，一些学者从管理的历史背景出发将人力资源管理的发展分为六个阶段。
（1）第一阶段：科学管理运动阶段（2）第二阶段：工业福利运动阶段（3）第三阶段：早期工业心理学阶段（4）第四阶段：人际关系运动时代（5）第五阶段：劳工运动阶段（6）第六阶段：行为科学与组织理论时代（二）、五阶段论同样是依据管理发展的历史，以罗兰和费里斯为代表的学者则将人力资源管理的发展历史划分为五个阶段。
（1）第一阶段：工业革命时代（2）第二阶段：科学管理时代（3）第三阶段：工业心理时代（4）第四阶段：人际关系时代（5）第五阶段：工作生活质量时代（三）四阶段论持这种观点的学者以科罗拉多大学的韦恩。
卡肖为代表，他们从功能的角度将人力资源管理的发展历程划分为四个阶段。
（1）第一阶段：档案保管阶段（2）第二阶段：政府职责阶段（3）第三阶段：组织职责阶段（4）第四阶段：战略伙伴阶段（四）三阶段论1.依据人力资源管理所扮演的角色以福姆布龙、蒂奇和德兰纳为代表的学者根据人力资源管理在组织管理中所扮演的角色和所起的作用，把人力资源管理的发展分为三个阶段。
第5章_人力资源规划
的回归方程。
编号 学徒期 日产量
（年） x （件） y
xy
1
0.5
50
25
2
1
80
80
3
1
100
100
4
1.5
130
195
5
2
150
300
6
2
170
340
7
2
180
360
8
2.5
220
550
9
2.5
240
600
合计
15
1320
2550
x2
yˆ
( y yˆ)2
0.25 44.58 29.3764
1
88.33 69.3889
接替和提升计划、人员培训与开发计划、工资激励计划、员 工关系计划和退休解聘计划等内容。 每一项业务规划都设有自己的目标、任务和实施步骤，它们 的有效实施是总体规划得以实现的重要保证。
人力资源业务规划的内容
规划名称
目标
类型、数量、层次 人员补充计划 对人员素质结构的
改善
政策
预算
人员的资格标准、 人员的来源范围、 招聘选拔费用 人员的起点待遇
1
88.33 136.1889
2.25 132.08 4.3264
4
175.84 667.7056
4
1பைடு நூலகம்5.84 34.1056
4
175.84 17.3056
6.25 219.58 0.1764
6.25 219.58 416.9764
29
1320 1375.55
b
n xy x y
n x2 x2
编号 学徒期 日产量
（年） x （件） y
xy
1
0.5
50
25
2
1
80
80
3
1
100
100
4
1.5
130
195
5
2
150
300
6
2
170
340
7
2
180
360
8
2.5
220
550
9
2.5
240
600
合计
15
1320
2550
x2
yˆ
( y yˆ)2
0.25 44.58 29.3764
1
88.33 69.3889
接替和提升计划、人员培训与开发计划、工资激励计划、员 工关系计划和退休解聘计划等内容。 每一项业务规划都设有自己的目标、任务和实施步骤，它们 的有效实施是总体规划得以实现的重要保证。
人力资源业务规划的内容
规划名称
目标
类型、数量、层次 人员补充计划 对人员素质结构的
改善
政策
预算
人员的资格标准、 人员的来源范围、 招聘选拔费用 人员的起点待遇
1
88.33 136.1889
2.25 132.08 4.3264
4
175.84 667.7056
4
1பைடு நூலகம்5.84 34.1056
4
175.84 17.3056
6.25 219.58 0.1764
6.25 219.58 416.9764
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b
n xy x y
n x2 x2
公共部门人力资源管理课件
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2、基本特征
• 公共部门雇员特别是政府公务员有着一些不同于 私人企业员工的特点。
• 公共部门雇员尤其是政府公务员所从事的是公共 事务管理活动，他们在行使公共权力，追求公共 利益，提供公共物品，担负公共责任。
• 因此，要反映政府管理的本质特征——与公共权 力的行使密切相关，具有政治性或公共性的特征。
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一、人力资源管理概述
1、人力资源的含义
数量
潜在就业者 现实就业者
质量 = 人力资本存量
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一定区域内的人口总体所具有的劳 动能力的总和，或者是具有智力劳 动和体力劳动能力人口的综合。
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6
2、人力资源的特点 （1）能动性（本质特征） • 自我强化 • 知识与技术创新 • 功利性投向 （2）实效性 • 人力资源具有培养期、成长期、成熟期和老化期四
个阶段
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（3）再生性 • 人的再生产、劳动力的再生产
（4）社会性 • 人力资源是一种社会资源
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8
3、传统人事管理与现代人力资源管理 （1）关于人性假设不同 • 传统人事管理：以物为中心，人被视为工具 • 现代人力资源管理：以人为中心，“人力资本”理念出
现 （2）工作的性质不同 • 传统人事管理：作为一项单一的行政事务 • 现代人力资源管理：作为组织的一项战略决策
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3、现代管理理论 • 以巴纳德、德鲁克、菲德勒为代表 （1）巴纳德 “社会系统理论” • 系统由个人组成，系统效率是个人效率的结果 • 将正式组织的要求同个人需要联合起来 （2）德鲁克“经验主义学派” • 强调激励（奖金、薪酬、提拔手段运用）与沟通
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发展战略 竞争战略
第五章人力资源管理的环境
发展战略
成长战略
稳定战略
收缩战略
第五章人力资源管理的环境
竞争战略
成本领先
差异化
集中化
第五章人力资源管理的环境
人力资源管理的内部环境—企业文化
定义：一个企业长期形成的并为全体员 工认同的价值观念和行为规范。
日本（J型组织）
雇用制度 考核、晋升
培训、发展 决策机制 责任制度 控制机制 员工关系
短期
终身
业绩考核、周期短、晋升 快、重能力
培训较少、Leabharlann 重专才培养态度、能力考核、周期长、 晋升慢、重资历
培训较多、注重通才培养
个人决策制
集体决策制
强调个人责任
强调共同责任
严格控制，规章制度较多 松散的控制
人际关系较冷漠
HR战略与企业战略、企业文化的配合（二） HR战略：
长期的承诺和支持 引导但不控制 自由、真诚、平等 雇佣最有才华和激情的人
第五章人力资源管理的环境
人力资源管理的内部环境—组织结构
定义：是指组织内部各部门间关系、界限、 职权和责任的沟通框架，是组织内部 分工协作的基本形式
第五章人力资源管理的环境
项目小组A
项目小组B
项目小组C
第五章人力资源管理的环境
机械式组织与有机式组织
机械式组织 严格的层级关系
固定的职责 高度的正规化 正式的沟通渠道 集权的决策
有机式组织 合作
不断调整的职责 低度的正规化 非正式的沟通渠道 分权的决策
第五章人力资源管理的环境
Human Resource Management
人际关系较浓重
第五章人力资源管理的环境
人力资源管理的外部环境 –竞争者
薪酬管理
外在报酬 内在报酬
第五章人力资源管理的环境
讨论题
n 知识经济 n 信息技术 n 全球化 ---对人力资源管理带来的影响
第五章人力资源管理的环境
第二节 人力资源管理的内部环境
第五章人力资源管理的环境
人力资源管理的内部环境—企业战略
所有者机构 高层管理机构
产权关系
指 挥 关 系
研 生 销 服 行 中层主管 究 产售务 政 开 部部部 部 发 门 门 门 门 基层主管 部
领 导 关 系
门
作业人员
横向协作关系
企业组织结构示意图
第五章人力资源管理的环境
事业部制组织结构
职能部门1
公司领导
职能部门2
战略投资中心
事业部A
职能部门
职能部门
知识经济的概念
知识和信息的
基
主
生产、分配、使用 础
导
知识 经济
创新
高科技产业和
特
智力产业
征
支 柱
人力资本的高 价值运转
Human Resource Management
知识经济的特征
特征
信息和通讯技术的地位更突出
人力资本结构发生巨大变化 经济全球化将组织置于更加
复杂多变的环境中
管理文化的多元化
第五章人力资源管理的环境
第五章人力资源管理的 环境
2020/12/11
第五章人力资源管理的环境
本章要点
1.人力资源管理的外部环境及其影响 2.人力资源管理的内部环境及其影响
第五章人力资源管理的环境
第一节 人力资源管理的外部环境
第五章人力资源管理的环境
人力资源管理的外部环境
竞争者
法律
经济
企业
政治
文化
第五章人力资源管理的环境
HR战略： 工作简单化、标准化 高度控制、系统化的管理 注重物质激励 招聘工作较简单、培训较少 绩效评估注重短期、个人，以结果为导向 提供具有竞争性的薪酬
第五章人力资源管理的环境
HR战略与企业战略、企业文化的配合（二）
差异化战略+发展式企业文化+投资式HR战略 案例：微软研究院的人才战略
第五章人力资源管理的环境
人力资源管理的外部环境 --政治因素
n 政局的稳定性 n 管理方式和方针政策 n 工会
第五章人力资源管理的环境
人力资源管理的外部环境 –经济因素
n 经济体制 n 经济发展状况 n 劳动力市场状况
第五章人力资源管理的环境
人力资源管理的外部环境 –法律因素
法律环境
劳动合同法 公司法 社会保险
Human Resource Management
人力资源管理的几个发展趋势
突显人力资源管理的战略地位
向全球化、跨文化管理方向发展
向市场导向的人力资源管理模式转变 发
展
向人力资源外包方向发展
趋 势
由战术管理向战略管理发展
职业指导将进入管理上层
人力资本的家庭和个人投资渐成时尚
第五章人力资源管理的环境
第五章人力资源管理的环境
人力资源管理的内部环境—企业文化
灵活性
内向性
家庭式企业文化 官僚式企业文化
发展式企业文化
外向性
市场式企业文化
稳定性
第五章人力资源管理的环境
HR战略与企业战略、企业文化的配合（一）
低成本战略+官僚式企业文化+诱引式HR战略 案例：美国联邦快递公司
第五章人力资源管理的环境
HR战略与企业战略、企业文化的配合（一）
跨国培训的重点
• 到国外工作的人必须了解他工作所 在环境的文化。
• 到国外工作的人必须了解新工作环 境中文化的具体表现。
• 到国外工作的人必须学习如何在新 的文化环境中与人进行沟通。
第五章人力资源管理的环境
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/12/11
第五章人力资源管理的环境
第五章人力资源管理的环境
经济全球化的含义
n 随着社会生产力的发展，商品、信息和 生产要素跨国界自由流动，各种资源在 全球范围或地区范围内优化组合。
第五章人力资源管理的环境
经济全球化对人力资源管理的影响
n 跨文化管理 n 对全球化管理者的需求 n 劳动力市场的全球化 n 企业跨国并购中的HR整合
第五章人力资源管理的环境
信息技术
n 网上招聘 n 计算机在人员甄选中的应用 n 基于网络的培训 n 考核与薪酬管理中的信息技术 n 远程办公
第五章人力资源管理的环境
经济全球化
European Economic Community (EC) North American Free Trade Agreement (NAFTA) World Trade Organization (WTO)
事业部B 职能部门
事业部C
利 润
核
算
中
心
………………
生产单位 生产单位 生产单位
成本核算中心
第五章人力资源管理的环境
区域制组织结构
总经理
公司参谋部门： 人力资源、公共关系 计划、法律、研究开发
东部地区 市场经营
西部地区
中部地区 地区参谋部门
生产
财务
第五章人力资源管理的环境
矩阵制组织结构
总经理
职能部门 1 职能部门 2 职能部门 3
第五章人力资源管理的环境
人力资源管理的外部环境 –文化因素
文化：人们在社会实践中所创造的各种事物的 总和，包括物质的和精神的。
狭义的文化：侧重精神层面，包括价值观、伦理 道德、风俗习惯、宗教信仰等。
文化的作用：社会整合、社会导向
第五章人力资源管理的环境
人力资源管理的外部环境 –文化因素
维度
美国（A型组织）
第五章人力资源管理的环境
发展战略
成长战略
稳定战略
收缩战略
第五章人力资源管理的环境
竞争战略
成本领先
差异化
集中化
第五章人力资源管理的环境
人力资源管理的内部环境—企业文化
定义：一个企业长期形成的并为全体员 工认同的价值观念和行为规范。
日本（J型组织）
雇用制度 考核、晋升
培训、发展 决策机制 责任制度 控制机制 员工关系
短期
终身
业绩考核、周期短、晋升 快、重能力
培训较少、Leabharlann 重专才培养态度、能力考核、周期长、 晋升慢、重资历
培训较多、注重通才培养
个人决策制
集体决策制
强调个人责任
强调共同责任
严格控制，规章制度较多 松散的控制
人际关系较冷漠
HR战略与企业战略、企业文化的配合（二） HR战略：
长期的承诺和支持 引导但不控制 自由、真诚、平等 雇佣最有才华和激情的人
第五章人力资源管理的环境
人力资源管理的内部环境—组织结构
定义：是指组织内部各部门间关系、界限、 职权和责任的沟通框架，是组织内部 分工协作的基本形式
第五章人力资源管理的环境
项目小组A
项目小组B
项目小组C
第五章人力资源管理的环境
机械式组织与有机式组织
机械式组织 严格的层级关系
固定的职责 高度的正规化 正式的沟通渠道 集权的决策
有机式组织 合作
不断调整的职责 低度的正规化 非正式的沟通渠道 分权的决策
第五章人力资源管理的环境
Human Resource Management
人际关系较浓重
第五章人力资源管理的环境
人力资源管理的外部环境 –竞争者
薪酬管理
外在报酬 内在报酬
第五章人力资源管理的环境
讨论题
n 知识经济 n 信息技术 n 全球化 ---对人力资源管理带来的影响
第五章人力资源管理的环境
第二节 人力资源管理的内部环境
第五章人力资源管理的环境
人力资源管理的内部环境—企业战略
所有者机构 高层管理机构
产权关系
指 挥 关 系
研 生 销 服 行 中层主管 究 产售务 政 开 部部部 部 发 门 门 门 门 基层主管 部
领 导 关 系
门
作业人员
横向协作关系
企业组织结构示意图
第五章人力资源管理的环境
事业部制组织结构
职能部门1
公司领导
职能部门2
战略投资中心
事业部A
职能部门
职能部门
知识经济的概念
知识和信息的
基
主
生产、分配、使用 础
导
知识 经济
创新
高科技产业和
特
智力产业
征
支 柱
人力资本的高 价值运转
Human Resource Management
知识经济的特征
特征
信息和通讯技术的地位更突出
人力资本结构发生巨大变化 经济全球化将组织置于更加
复杂多变的环境中
管理文化的多元化
第五章人力资源管理的环境
第五章人力资源管理的 环境
2020/12/11
第五章人力资源管理的环境
本章要点
1.人力资源管理的外部环境及其影响 2.人力资源管理的内部环境及其影响
第五章人力资源管理的环境
第一节 人力资源管理的外部环境
第五章人力资源管理的环境
人力资源管理的外部环境
竞争者
法律
经济
企业
政治
文化
第五章人力资源管理的环境
HR战略： 工作简单化、标准化 高度控制、系统化的管理 注重物质激励 招聘工作较简单、培训较少 绩效评估注重短期、个人，以结果为导向 提供具有竞争性的薪酬
第五章人力资源管理的环境
HR战略与企业战略、企业文化的配合（二）
差异化战略+发展式企业文化+投资式HR战略 案例：微软研究院的人才战略
第五章人力资源管理的环境
人力资源管理的外部环境 --政治因素
n 政局的稳定性 n 管理方式和方针政策 n 工会
第五章人力资源管理的环境
人力资源管理的外部环境 –经济因素
n 经济体制 n 经济发展状况 n 劳动力市场状况
第五章人力资源管理的环境
人力资源管理的外部环境 –法律因素
法律环境
劳动合同法 公司法 社会保险
Human Resource Management
人力资源管理的几个发展趋势
突显人力资源管理的战略地位
向全球化、跨文化管理方向发展
向市场导向的人力资源管理模式转变 发
展
向人力资源外包方向发展
趋 势
由战术管理向战略管理发展
职业指导将进入管理上层
人力资本的家庭和个人投资渐成时尚
第五章人力资源管理的环境
第五章人力资源管理的环境
人力资源管理的内部环境—企业文化
灵活性
内向性
家庭式企业文化 官僚式企业文化
发展式企业文化
外向性
市场式企业文化
稳定性
第五章人力资源管理的环境
HR战略与企业战略、企业文化的配合（一）
低成本战略+官僚式企业文化+诱引式HR战略 案例：美国联邦快递公司
第五章人力资源管理的环境
HR战略与企业战略、企业文化的配合（一）
跨国培训的重点
• 到国外工作的人必须了解他工作所 在环境的文化。
• 到国外工作的人必须了解新工作环 境中文化的具体表现。
• 到国外工作的人必须学习如何在新 的文化环境中与人进行沟通。
第五章人力资源管理的环境
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/12/11
第五章人力资源管理的环境
第五章人力资源管理的环境
经济全球化的含义
n 随着社会生产力的发展，商品、信息和 生产要素跨国界自由流动，各种资源在 全球范围或地区范围内优化组合。
第五章人力资源管理的环境
经济全球化对人力资源管理的影响
n 跨文化管理 n 对全球化管理者的需求 n 劳动力市场的全球化 n 企业跨国并购中的HR整合
第五章人力资源管理的环境
信息技术
n 网上招聘 n 计算机在人员甄选中的应用 n 基于网络的培训 n 考核与薪酬管理中的信息技术 n 远程办公
第五章人力资源管理的环境
经济全球化
European Economic Community (EC) North American Free Trade Agreement (NAFTA) World Trade Organization (WTO)
事业部B 职能部门
事业部C
利 润
核
算
中
心
………………
生产单位 生产单位 生产单位
成本核算中心
第五章人力资源管理的环境
区域制组织结构
总经理
公司参谋部门： 人力资源、公共关系 计划、法律、研究开发
东部地区 市场经营
西部地区
中部地区 地区参谋部门
生产
财务
第五章人力资源管理的环境
矩阵制组织结构
总经理
职能部门 1 职能部门 2 职能部门 3
第五章人力资源管理的环境
人力资源管理的外部环境 –文化因素
文化：人们在社会实践中所创造的各种事物的 总和，包括物质的和精神的。
狭义的文化：侧重精神层面，包括价值观、伦理 道德、风俗习惯、宗教信仰等。
文化的作用：社会整合、社会导向
第五章人力资源管理的环境
人力资源管理的外部环境 –文化因素
维度
美国（A型组织）