领导力-共赢领导力提升领导能力的五种技术(推荐PDF127)
领导力-共赢领导力--提升领导力5种技术（1）
领导⼒-共赢领导⼒--提升领导⼒5种技术（1）《共赢领导⼒--提升领导⼒5种技术》内容□为什么要学习本课程在任何竞争的市场环境中，单纯地依靠技术因素、资⾦实⼒或政治优势都⽆法决定企业的成功，真正的成功必然有赖于领导者如何最⼤限度地开发和利⽤⼈⼒资源，很多企业宣称⼈是企业最重要的资产，然⽽⼈可能成为资产，也可能成为负债，关键是领导者如何通过有效的领导⽅式，最⼤限度地提升下属的绩效和价值增值，提升领导者所属的团队绩效，从⽽真正地实现领导者与下属的共赢。
《共赢领导⼒》以上述问题为出发点，帮助您发展出⼀套适合形形⾊⾊下属的领导械，其核⼼观点包括：领导者的绩效不单纯取决于领导⾃⾝的素质⾼低，⽽是取决于领导者、下属、环境沽者之间的互动，同样，下属的能⼒和状态各不相同，领导者也不可能⽤⼀种⽅法来指挥所有的下属，应根据下属发展的不同阶段采⽤四种不同的弹性领导风格。
□本课程学习⽬标☆学会如何诊断下属。
将下属区分四种不同的发展层次，以便领导者进⾏分类管理☆掌握弹性的领导⽅法。
根据下属的四种发展层次，采取四种不同的领导⽅法☆⾃我领导风格的测试与诊断。
让每位参与训者预知⾃⼰领导风格的优缺点，并提供改善建议。
☆通过案例分析，来加强参训者的实践能⼒，掌握教练的步骤和⽅法，营造企业教练式的⽂化和环境。
☆运⽤激励的⼿段提升下属的⼯作意愿☆通过有步骤地授权提升领导和下属的绩效【主讲专家】【课程提纲】第⼀、⼆讲领导透视：理想领导者的特质第三、四讲领导关系：是资源，也是杀⼿！第五、六讲诊断技术：下属的成熟度如何？第七、⼋讲统驭技术：选择你的领导风格第九、⼗讲教练技术：造就精英下属！第⼗⼀、⼗⼆讲激励技术：提升下属的⼯作意愿第⼗三、⼗四讲授权技术：该放⼿时就放⼿！第1讲领导透视：理想领导者的特质【本讲重点】员⼯⼼⽬中的领导领导⾓⾊的变迁新型领导⾓⾊的变迁员⼯⼼⽬中的领导下属对于拙劣领导的负⾯反映美国管理专家霍根曾经做过⼀项调查，他说：“⽆论是在哪⾥，⽆论是在什么时候进⾏调查，⽆论你针对的是什么样的⾏业，60%～75%的员⼯会认为在他们⼯作中，最⼤的压⼒和最糟糕的感受是来⾃于他们的直接上司。
共赢领导力-提升领导力五种技术
共赢领导力-提升领导力五种技术领导是一个阻碍的过程领导是一个阻碍的过程，阻碍谁？自然是下属，作为领导者事实上确实是跟下属的人员进行有效的结合，来实现组织和个人的一个目标。
也确实是讲，领导是一个通过阻碍他人或者群体，来实现目标的如此一种能力。
关于领导这方面的讨论有两个重要的突破。
1.在讨论领导过程中，不再为领导而谈领导有专门多关于领导这方面的著作，在谈论的过程中，只是讨论领导者要具备什么能力。
事实上领导者个人做得再好，如果不跟下属结合，如果不跟周围的环境结合，确信是一句空话。
因此第一个突破点确实是，把环境的因素加入到领导的过程中去，这是一个重要的突破。
这种环境对领导者的绩效有专门大的阻碍。
例如，在外企中做得专门杰出的人员，到了国有企业，到了民营企业，他不见得能够成功，什么缘故？他的治理对象变了，他所处的环境变了。
2.领导者与治理者是两个不同的概念领导者和治理者怎么讲有什么样的不同呢？领导和治理，在工作的动机、行为的方式方面存在着专门多的差异。
不能讲治理者是用一种消极的态度来做工作，然而差不多上治理者可能是循规蹈矩，确实是按照企业某种要求来做情况，而可不能越雷池半步；然而领导者就不一样了，他完全是用一种个人的、主动的态度来面对目标。
只要是关于绩效有关心和有阻碍的能够随时去改变它。
治理者更多的强调一种程序化和稳固性，因此治理总是围绕打算、组织、指导、监督和操纵这几个要素来完成，这确实是治理的五个要素。
然而领导者就不一样，他强调一种适当的冒险，而这种冒险可能会带来更高的回报。
治理者与领导者的区不具体的来讲，治理者和领导者有以下区不：表1－1 治理者与领导者的区不治理者领导者强调的是效率强调的是结果同意现状强调以后的进展注重系统注重人强调操纵培养信任运用制度强调价值观和理念注重短期目标强调长远进展方向强调方法强调方向同意现状持续向现状挑战要求职员顺从标准鼓舞职员进行变革运用职位权力运用个人魅力幸免不确定性勇于冒险例如，领导者就相当于把握着梯子，要确定靠到哪一面墙才是对的，他关注的是一种方向；而治理者则是如何顺着那个梯子，最快地爬到顶端，也确实是达成企业的目标。
共赢领导力-提升领导力五种技术
引言【本讲重点】员工心目中的领导领导角色的变迁新型领导角色的变迁第1讲领导透视：理想领导者的特质（上）【本讲重点】员工心目中的领导领导角色的变迁新型领导角色的变迁员工心目中的领导下属对于拙劣领导的负面反映美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。
”霍根进一步指出：在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%～75%；德国人在过去的10年中，大概有一半的高级主管在管理方面是失败的。
以上是国外的调查结果，那么在国内，也存在这种情况。
有一项关于国内一家的航空公司的调查，发现不称职的经营管理者的比例占到了一半。
调查报告显示最普遍的两类抱怨是：◆基层管理者不愿意履行他们的权威，他们不愿意面对问题和冲突，缺乏自信，这个比例占到了20%；◆管理者欺压下属，让下属没有喘息的机会。
从这些调查中，可以得出一个结论：下属对于领导的威信、影响力、绩效产生了怀疑。
从企业寿命看领导功过1.企业的平均寿命只有12.5岁企业是一个生命体，像人一样有自己的生命周期。
企业的寿命大概是多久呢？对于世界500强这些世界上最优秀的企业来说，其寿命大约是40年。
但这仅仅是一些优秀的企业，如果把在西欧、日本、北美所有的企业综合在一起，它们的平均寿命大约也只有12.5岁。
那么国内企业的寿命大概有多长呢？据统计，结果是8年的时间。
这个8年其实还是要打折扣的，为什么？因为国内企业一直是在计划经济的体制下运行的，国外很多企业还没有进入到中国来，还没有形成竞争。
在加入ＷＴＯ以后，中国的市场开放以后，各行各业都面临着国外同行的竞争和挑战。
在没有多少外来竞争和压力的情形之下，国内的企业寿命是8年的时间，那么未来情况又会如何呢？对于ＩＴ行业，企业的寿命更短。
两年前对于中关村电子一条街的调查结果显示：中关村电子一条街中，企业的寿命只有2年零10个月，仅仅1年的时间就有30家企业倒闭，50家企业再注册。
J共赢领导力提升领导力五种技术课件
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”霍根进一步指出：在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%～75%；德国人在过去的10年中，大概有一半的高级主管在管理方面是失败的。
以上是国外的调查结果，那么在国内，也存在这种情况。
有一项关于国内一家的航空公司的调查，发现不称职的经营管理者的比例占到了一半。
调查报告显示最普遍的两类抱怨是：◆基层管理者不愿意履行他们的权威，他们不愿意面对问题和冲突，缺乏自信，这个比例占到了20%；◆管理者欺压下属，让下属没有喘息的机会。
从这些调查中，可以得出一个结论：下属对于领导的威信、影响力、绩效产生了怀疑。
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但这仅仅是一些优秀的企业，如果把在西欧、日本、北美所有的企业综合在一起，它们的平均寿命大约也只有12.5岁。
那么国内企业的寿命大概有多长呢？据统计，结果是8年的时间。
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在加入ＷＴＯ以后，中国的市场开放以后，各行各业都面临着国外同行的竞争和挑战。
在没有多少外来竞争和压力的情形之下，国内的企业寿命是8年的时间，那么未来情况又会如何呢？对于ＩＴ行业，企业的寿命更短。
两年前对于中关村电子一条街的调查结果显示：中关村电子一条街中，企业的寿命只有2年零10个月，仅仅1年的时间就有30家企业倒闭，50家企业再注册。
共赢领导力--提升领导力5种技术
共赢领导力--提升领导力5种技术□什么缘故要学习本课程在任何竞争的市场环境中，单纯地依靠技术因素、资金实力或政治优势都无法决定企业的成功，真正的成功必定有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源，专门多企业宣称人是企业最重要的资产，然而人可能成为资产，也可能成为负债，关键是领导者如何通过有效的领导方式，最大限度地提升下属的绩效和价值增值，提升领导者所属的团队绩效，从而真正地实现领导者与下属的共赢。
《共赢领导力》以上述咨询题为动身点，关心您进展出一套适合形形色色下属的领导械，其核心观点包括：领导者的绩效不单纯取决于领导自身的素养高低，而是取决于领导者、下属、环境沽者之间的互动，同样，下属的能力和状态各不相同，领导者也不可能用一种方法来指挥所有的下属，应按照下属进展的不同时期采纳四种不同的弹性领导风格。
□本课程学习目标☆学会如何诊断下属。
将下属区分四种不同的进展层次，以便领导者进行分类治理☆把握弹性的领导方法。
按照下属的四种进展层次，采取四种不同的领导方法☆自我领导风格的测试与诊断。
让每位参与训者预知自己领导风格的优缺点，并提供改善建议。
☆通过案例分析，来加大参训者的实践能力，把握教练的步骤和方法，营造企业教练式的文化和环境。
☆运用鼓舞的手段提升下属的工作意愿☆通过有步骤地授权提升领导和下属的绩效【主讲专家】【课程提纲】第一、二讲领导透视：理想领导者的特质第三、四讲领导关系：是资源，也是杀手！第五、六讲诊断技术：下属的成熟度如何？第七、八讲统驭技术：选择你的领导风格第九、十讲教练技术：造就精英下属！第十一、十二讲鼓舞技术：提升下属的工作意愿第十三、十四讲授权技术：该放手时就放手！第1讲领导透视：理想领导者的特质【本讲重点】职员心目中的领导领导角色的变迁新型领导角色的变迁职员心目中的领导下属关于拙劣领导的负面反映美国治理专家霍根曾经做过一项调查，他讲：“不管是在哪里，不管是在什么时候进行调查，不管你针对的是什么样的行业，60%～75%的职员会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直截了当上司。
提升领导力的5种技术文件
《共赢领导力--提升领导力5种技术》内容□什么缘故要学习本课程在任何竞争的市场环境中，单纯地依靠技术因素、资金实力或政治优势都无法决定企业的成功，真正的成功必定有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源，专门多企业宣称人是企业最重要的资产，然而人可能成为资产，也可能成为负债，关键是领导者如何通过有效的领导方式，最大限度地提升下属的绩效和价值增值，提升领导者所属的团队绩效，从而真正地实现领导者与下属的共赢。
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共赢领导力提升领导力种技术
《共赢领导力--提升领导力5种技术》内容□为什么要学习本课程在任何竞争的市场环境中，单纯地依靠技术因素、资金实力或政治优势都无法决定企业的成功，真正的成功必然有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源，很多企业宣称人是企业最重要的资产，然而人可能成为资产，也可能成为负债，关键是领导者如何通过有效的领导方式，最大限度地提升下属的绩效和价值增值，提升领导者所属的团队绩效，从而真正地实现领导者与下属的共赢。
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□本课程学习目标☆学会如何诊断下属。
将下属区分四种不同的发展层次，以便领导者进行分类管理☆掌握弹性的领导方法。
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让每位参与训者预知自己领导风格的优缺点，并提供改善建议。
☆通过案例分析，来加强参训者的实践能力，掌握教练的步骤和方法，营造企业教练式的文化和环境。
☆运用激励的手段提升下属的工作意愿☆通过有步骤地授权提升领导和下属的绩效【主讲专家】【课程提纲】第一、二讲领导透视：理想领导者的特质第三、四讲领导关系：是资源，也是杀手！第五、六讲诊断技术：下属的成熟度如何？第七、八讲统驭技术：选择你的领导风格第九、十讲教练技术：造就精英下属！第十一、十二讲激励技术：提升下属的工作意愿第十三、十四讲授权技术：该放手时就放手！第1讲领导透视：理想领导者的特质【本讲重点】员工心目中的领导领导角色的变迁新型领导角色的变迁员工心目中的领导下属对于拙劣领导的负面反映美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。
299共赢领导力-提升领导力五种技术共9页
《共赢领导力--提升领导力5种技术》内容摘要【主讲专家】章义伍【课程提纲】第一、二讲领导透视：理想领导者的特质第三、四讲领导关系：是资源，也是杀手！第五、六讲诊断技术：下属的成熟度如何？第七、八讲统驭技术：选择你的领导风格第九、十讲教练技术：造就精英下属！第十一、十二讲激励技术：提升下属的工作意愿第十三、十四讲授权技术：该放手时就放手！第1讲领导透视：理想领导者的特质【本讲重点】员工心目中的领导领导角色的变迁新型领导角色的变迁员工心目中的领导下属对于拙劣领导的负面反映美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。
”霍根进一步指出：在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%～75%；德国人在过去的10年中，大概有一半的高级主管在管理方面是失败的。
以上是国外的调查结果，那么在国内，也存在这种情况。
有一项关于国内一家的航空公司的调查，发现不称职的经营管理者的比例占到了一半。
调查报告显示最普遍的两类抱怨是：◆基层管理者不愿意履行他们的权威，他们不愿意面对问题和冲突，缺乏自信，这个比例占到了20%；◆管理者欺压下属，让下属没有喘息的机会。
从这些调查中，可以得出一个结论：下属对于领导的威信、影响力、绩效产生了怀疑。
从企业寿命看领导功过1.企业的平均寿命只有12.5岁企业是一个生命体，像人一样有自己的生命周期。
企业的寿命大概是多久呢？对于世界500强这些世界上最优秀的企业来说，其寿命大约是40年。
但这仅仅是一些优秀的企业，如果把在西欧、日本、北美所有的企业综合在一起，它们的平均寿命大约也只有12.5岁。
那么国内企业的寿命大概有多长呢？据统计，结果是8年的时间。
这个8年其实还是要打折扣的，为什么？因为国内企业一直是在计划经济的体制下运行的，国外很多企业还没有进入到中国来，还没有形成竞争。
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领导关系是一把双刃剑
领导者的绩效
——取决于三个要素：领导者、下属、环境
领导的能力
——技术能力、人际技能、思维能力
衡量领导者是否被上司赏识的两个量度
智商 情商
智商的涵义——
领导者认识事物、 解决问题和创造性活动 的能力。
情商的涵义——
情商是人们准确地 评价、表达、调整和发 展自己的情绪的能力。
确定任务的三个阶段
确定职位角色 布置任务和目标 可行的行动计划和方案
会不会做？
任务和目标 想不想做？
两种因素影响下属能否完成工作
衡量员工发展层次的两把尺子
工作能力
1.知识 2.技能 3.经验
工作意愿
1.信心 2.动力
人员离职的负面效应
直接的金钱损失 使企业形象受损 打击留下员工士气 人才在同行中跳动 多是优秀人才离开 再招聘要资金投入 将走走一群
四种不同领导者的命运
智商高，情商也高：春风得意 智商高，情商低：怀才不遇 智商低，情商也低：平凡一生 智商底，情商高：贵人相助
智商不足补情商
国外衡量领导者的指标 外部顾客满意度 内部顾客满意度
案例
某公司招聘，来了五位应征的人员。这位 考官对应征者说了同样一句话：“把你的外 套挂在衣架上，然后坐下。”其实并没有衣 架和椅子，是考官出的一道题，想看看他 们有什么反应……
作用：
积极的 消极的
处理冲突所采用的五种策略
1、竞争 2、合作 3、回避 4、迁就 5、折中
领导和下属是绩效伙伴 ¾要赢得下属的信任 ¾要信任下属
吸引追随者的四个条件
¾ 赋予梦想 ¾ 正直性 ¾ 公平性 ¾ 可靠性
第五讲 诊断技术：下属的成熟度如何（上）
衡量员工发展层次的两把尺子 员工发展的四个层次 员工发展层次的案例诊断 三种不同类型的人才特征
领导者的角色转变（三）
从系统的构建者到变迁者
领导的6P特质
领导远见(purpose) 热情(passion) 自我定位(place) 优先顺序(priority) 人才经营(people) 领导权利(people)
依赖性强弱取决的条件
你掌握的资源是否重要 你掌握的资源是否稀缺
权利的五个层面
强制性权利 奖赏性权利 法定性权利 专家性权利 参照性权利
员工发展的四个阶段
能力低，意愿较高 能力高一些，意愿非常低 能力较高，意愿或高或低 能力高，意愿也高
第六讲 诊断技术：下属的成熟度如何（下）
案例分析：诊断员工的发展层次 三种不同层次的人员
案例
刘峰个案… … 李慧个案… … 唐纳个案… …
员工分类表
分析角 度
人财
员工类型 人在
人灾
工作的 属于自然型，不需 主动性 要上司给他指示，
干
扰
信
编码
息
信
源
息
干 扰
反 馈
解码
干 扰
接 收 者
干 扰
激励过程
未满足的
紧
动
需要
张
力
行
满
为
足
好领导者应该具备的技能
技术技能 思维能力 人际关系能力
领导角色的变迁
领导是一个影响的过程 在讨论领导过程中，不再为领导而谈领导 领导者与管理者是两个不同的概念
关于领导研究的突破
把环境加入领导过程 把领导和管理区别开
“管理”你的老板
在领导者长处之外发挥自己的特长
1.主角与配角 2.形成互补型组合
赞美上司，融洽上下关系
认可你的上司 把上司说急 迂回进言 替上司担责分忧
向上司提意见的技巧
先肯定，后否定 用请教的方式 迂回进言 提意见时要将问题和方案打包
赞美上司，融洽上下关系
¾认可你的上司 ¾把上司说急 ¾迂回进言 4.替上司担责分忧
同级领导协调的方式和手段
通过会议方式协调 规定内部的操作流程 通过目标和计划来协调 通过特定的部门来协调 设置特别岗位来协调
同级领导关系六貌
利人利己 损人利己 损己利人
两败俱伤 独善其身 好聚好散
建立一种双赢的领导关系
要从品质着手 最好的双赢是合作 制定一种双赢的协议 要动用奖惩的策略
如何处理同级间的冲突
企业发展的两种作用力
1. 推力 ——系统化、规范化、制度化 2. 拉力 ——领导者的领导风格、个人魅力、
权力威信
中层领导者应具备的12项技能
决策管理 时间观念 授权的技巧 沟通的技巧 目标管理 绩效评估
• 激励的技巧 • 教练技巧 • 管理变革 • 会议管理 • 领导风格 • 团队建设
沟通过程
管 理 管理者
者 强调的是效率
与 接受现状
领 导
注重系统
者 强调控制
的 运用制度
区 别
注重短期目标
强调方法
避免不确定性
领导者 强调的是结果 强调未来的发展 注重人 培养信任 强调价值观和理念 强调长远发展方向 强调方向 不断向现状挑战 鼓励员工进行变革 运用个人魅力 勇于冒险
共赢领导力 ——提升领导能力的五种技术
主讲 章义伍
提升领导能力的五种技术
诊断技术 弹性领导技术 激励技术 教练技术 授权技术
第一讲 领导透视：理想领导者的特质(上)
员工心目中的领导 新型领导角色的变迁 领导者的六个基本特质 关于领导权利和技术 领导绩效的三个因素
员工心目中的领导
下属对于拙劣领导的负面反映 从企业寿命看领导功过 1.企业的平均寿命只有12.5岁 2.企业运行的第十年是关键年
第四讲 领导关系：是资源，也是杀手（下）
处理同级关系的“3C原则” 同级领导关系 处理同级间的冲突 领导和下属是绩效伙伴 吸引追随者的四个条件
领导者处理同事关系的观念
同事是帮手不是对手 同事是伙伴不是冤家 同事是兄弟不是路人
处理同级关系的“3C原则”
沟通(Communication) 协调(Coordination) 合作(Corporation)
权利的运用技术
合理化的方式 友情的方式 结盟 谈判 硬性指标 高层的权威 规范的约束
领导绩效的三个因素
领导者 下属 环境
影响权术选择的全面因素
1.领导者相对权力的大小 2.领导者自身的目的 3.任务的成功概率 4.企业文化
第三讲 领导关系：是资源，也是杀手（上）
领导关系是一把双刃剑 四种不同领导者的命运 “管理”你的老板
管理的四个要素
计划 组织 指导 监督和控制
新型领导角色的变迁（一）
从策略者到“愿景”者
第二讲 领导透视：理想领导者 的特质(下)
领导者的角色转变（二） 领导的6P特质 领导权利和权术 领导者绩效的三个因素
好的远景应有的条件
理想性 可衡量性 统一性 吸引性
领导者的角色转变（二）
从指挥者到说书者