(KM知识管理)《知识管理》复习提纲
KM知识管理的基本策略
KM知识管理的基本策略1. 背景介绍在当今竞争激烈的商业环境中，知识管理（Knowledge Management, KM）已被广泛认可为企业在获取和应用知识方面的重要手段。
KM旨在帮助组织有效地识别、获取、组织、存储和共享知识，并将其转化为企业的核心竞争力。
为了实现这一目标，企业需要制定适合自身情况的KM策略。
本文将介绍KM知识管理的基本策略，旨在帮助企业了解如何在知识管理方面做出明智的决策，并取得长期的成功。
2. 策略一：建立知识共享文化知识共享文化是KM成功的基石。
企业应该鼓励员工之间的知识共享和合作，为他们提供适当的平台和工具，以促进知识的传播和交流。
以下是一些建立知识共享文化的步骤：•建立知识共享的价值观和文化：企业领导层应强调知识共享的重要性，并将其视为组织文化的一部分。
•提供知识共享平台和工具：为员工提供易于使用的知识共享平台，例如内部社交网络、在线协作工具等。
•奖励和认可知识共享行为：通过奖励和认可知识共享的员工，激励其他人积极投入知识共享活动。
3. 策略二：建立知识管理流程建立有效的知识管理流程是KM成功的关键。
以下是一些建立知识管理流程的步骤：•知识获取与分享：组织应该建立机制，以识别和获取关键知识，并确保其有效地在组织内部分享。
•知识组织与分类：将获取到的知识进行组织和分类，以便于后续的搜索和使用。
•知识存储与保护：采用适当的知识存储和保护措施，确保知识的安全性和可持续性。
•知识应用与转化：将知识应用到实际业务中，并促进知识的转化，以创造更大的价值。
4. 策略三：培养知识管理人才知识管理人才是KM成功的关键因素之一。
企业应该重视知识管理人才的培养和发展，以确保他们具备必要的技能和知识来支持知识管理工作。
以下是一些培养知识管理人才的建议：•建立培训计划：为员工提供知识管理培训计划，包括知识管理的基本概念、工具和技能。
•设立专职知识管理角色：组织可以设立专职的知识管理岗位，负责知识管理相关的工作。
KM原理(一)
知 识 重 用
知 识 创 新
的无 知所 识不 管在 理
已有知识管理
寻找必然联系
提炼核心知识
知识管理（KM）的定义
•KINGDEE(软件供应商)认为: •知识管理是:1 在正确的时间向合适的人员提供正确的信息 –(历史已有知识) • 2 给这些合适人员提供分析信息的工具 –(系统平台,软件,自动寻找必然规律) • 3 赋予他们对从信息中所搜集的见解作出反应的能力 –提炼核心知识,并推给相关人员,最终形成能力 • 4 并且所有这些都是以闪电的速度提供的。
ＫＭ产品评估指标
• 选购企业知识管理系统的 25 项评估要点（5－9）：
安全及权限控管 Security 5. 系统是否能设置帐号及层次结构式群组能，以便在系统中各子系统应用？ 6. 是否具有优於 file system 的权限控管功能，对於每一份文档可以设置不同的读、 写、编修权限？并分为群组及个人层级？ 知识循环 Knowledge Life Cycle Management 7. 除了现有数据的管理之外，能否保存工作中生成的知识？例如群组讨论、工作 管理等功能？ 8. 是否提供用户之间交互的工具？例如意见反馈、评分与建议等，增加用户参与 感？ 9. 是否能由系统提供的机制中，清楚地得知用户的参与及贡献度，并能由用户反 馈、使用频率中明确地判别知识价值？
ＫＭ发展历史
―知识经济‛的萌芽出现.未来学家所预言的一个依赖知识 和信息甚于依赖传统劳动力和资本生产要素的经济形态已 经在一些发达国家初见雏形. ―知识经济‛(Knowledge Economy)和‛以知识为基础的经 济‛(Knowledge based Economy)两个术语正式诞生.美国 总统克林顿第一次使用了‛知识经济‛这种叫法
km知识管理
km知识管理所谓知识管理，即在组织内部构建一个人文与技术兼备的知识系统，通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，让组织中的信息与知识达到不断创新的最终目的。
以下是由店铺整理关于km知识管理的内容，希望大家喜欢!km管理的显性知识和隐性知识组织内部存在两种类型的知识：显性知识和隐性知识。
显性知识是指那些可以表达的、物质存在的、可确定的信息，是能够用正式、系统的语言表达和沟通的知识，如产品外观、文档、数据库、说明书等;隐性知识是个人技能的基础，是通过试验、犯错、纠正的循环往复而从实践中形成的“个人惯例”，一般以个人、团队和组织的经验、印象、技术诀窍、组织文化、风俗等形式存在。
表1能够清晰地说明显性知识和隐性知识的区别。
隐性知识，多为个人长期创造和经验的积累，不宜用语言表达，与所有者的个人素质有关。
它不能像显性知识那样通过内部网络、邮件系统等方式传播来实现知识共享。
但这种难以传播的隐性知识，在组织内却有着极其重大的意义——它是其他组织无法复制的惟一资产。
而且，正如人们用“冰山的尖端”来比喻显性知识，隐性知识就是冰山底部的大部分。
综合种种特性，可以说隐性知识是一个企业能否把握竞争优势的关键。
因此企业知识管理很大一部分工作是发现员工的隐性知识并使其显性化，使之可为其他人使用并分享。
诸多因素制约国内企业知识管理相对于企业管理，知识管理还是一个很新的概念，并且知识管理的作用也不是立竿见影的，因此在企事业推广时还会面临很多阻力。
结合多年开展知识管理工作的经验，笔者认为目前制约国内企事业单位知识管理发展的因素有以下几个方面。
第一，领导层思想转变困难。
知识管理是一种新型的企业管理模式，领导层对它的接受程度因人而异。
只有高层管理人员认识到知识资源的低效利用问题，知识管理才得以开展。
简而言之，领导层支持与否直接关系着企业知识管理的成败。
可是知识管理本身又是一项短期内只见投入不见回报的工作，短期内很难看到收获，这就很容易失去领导层的支持。
知识管理知识点总结图表
知识管理知识点总结图表知识管理是指组织或个人通过有效地存储、传递和应用知识，以实现组织目标的过程。
知识管理不仅包括知识的获取和创造，还包括知识的组织、共享和利用。
知识管理可以帮助组织更好地利用自身的知识资源，提高工作效率和创新能力。
知识管理的重要性知识管理对组织的重要性日益凸显，其重要性主要体现在以下几个方面：1. 促进组织的学习与创新。
通过知识管理，组织可以更好地利用内部和外部的知识资源，促进员工的学习和创新，提高组织的竞争力。
2. 提高工作效率。
知识管理可以帮助员工更快地获取所需的知识，避免重复工作，提高工作效率。
3. 减少知识转移成本。
通过知识管理，组织可以更好地将知识从一个部门或个人传递到另一个部门或个人，降低知识转移的成本。
4. 增加组织的适应能力。
随着外部环境的变化，组织需要不断适应新的知识和技能，知识管理可以帮助组织更好地适应变化。
知识管理的实施过程知识管理的实施过程可以分为以下几个阶段：1. 知识获取。
组织需要通过各种途径获取知识资源，包括内部员工的知识、外部顾问的知识、行业报告、市场调研等。
2. 知识组织。
获取的知识需要被组织成易于查找和理解的形式，例如建立知识库、制定流程和标准等。
3. 知识共享。
组织需要建立共享机制，鼓励员工分享自己的知识和经验，例如举办内部培训、组织研讨会等。
4. 知识应用。
组织需要将知识应用到实际工作中，例如制定相应政策、开展相关项目等。
5. 知识评估。
组织需要不断评估知识的质量和有效性，及时调整知识管理策略。
知识管理的关键要素知识管理的关键要素包括以下几个方面：1. 知识文化。
知识管理需要建立一种鼓励员工分享知识、学习和创新的文化氛围。
2. 知识基础设施。
组织需要建立适合知识管理的基础设施，包括知识管理系统、信息技术设备等。
3. 知识管理人才。
组织需要培养一批懂得知识管理理论和实践的专业人才，以支持知识管理的实施。
4. 知识激励机制。
组织需要建立激励机制，鼓励员工分享知识，例如奖励制度、晋升机制等。
知识管理（KM
知识管理（KM, Knowledge Management）：未来人力资源管理的核心知识管理的定义知识管理（KM, Knowledge Management）是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法，管理学者彼得·杜拉克早在一九六五年即预言：“知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。
”受到1990年代的资讯化蓬勃发展，知识管理的观念结合网际网络建构入口网站、资料库以及应用电脑软件系统等工具，成为企业累积知识财富，创造更多竞争力的新世纪利器。
所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。
知识管理的重要性21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和持续竞争优势对企业来说始终是一个挑战。
企业实施知识管理的原因在于：（1）竞争市场竞争越来越激烈，创新的速度加快，所以企业必须不断获得新知识，并利用知识为企业和社会创造价值；（2）顾客导向企业要为客户创造价值；（3）工作流动性的挑战雇员的流动性加快，雇员倾向于提前退休，如果企业不能很好地管理其所获得的知识，企业有失去其知识基础的风险；（4）环境的不确定性环境的不确定性表现在由于竞争而导致的不确定性和由于模糊性而带来的不确定性，在动态的不确定环境下，技术更新速度加快，学习已成为企业得以生存的根本保证，组织成员获取知识和使用知识的能力成为组织的核心技能，知识已成为企业获取竞争优势的基础，成为企业重要的稀缺资产；（5）全球化的影响全球化经营要求企业具有交流沟通能力以及知识获取、知识创造与知识转换的能力。
知识创造、知识获取和知识转换依赖于企业的学习能力，学习是企业加强竞争优势和核心竞争力的关键。
《知识管理》word版
知识管理知识管理（Knowledge Management，KM）就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。
知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。
定义所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。
[1] 21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和持续竞争优势对企业来说始终是一个挑战。
知识通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能。
注1：知识可以是显性的，也可以是隐性的；可以是组织的，也可以是个人的。
注2：知识可包括事实知识、原理知识、技能知识和人际知识。
知识管理对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。
组织职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。
示例：公司、集团、商行、企事业单位、研究机构、慈善机构、代理商、社团或上述组织的部分或组合。
注1：安排通常是有序的。
注2：组织可以是公有的或私有的。
管理体系建立方针和目标并实现这些目标的体系。
显性知识以文字、符号、图形等方式表达的知识。
隐性知识未以文字、符号、图形等方式表达的知识，存在于人的大脑中。
特征在管理理念上知识管理真正体现了以人为本的管理思想，人力资源管理成为组织管理的核心。
在管理对象上知识管理以无形资产管理为主要对象，比以往任何管理形式都更加强调知识资产的重要性。
在管理内容上要遵循“知识积累——创造——应用——形成知识平台——再积累——再创造——再应用——形成新的知识平台”的循环过程。
在范围及重点上知识管理包括显性知识管理和隐性知识管理，但以隐性知识管理为重点，并注重显性知识与隐性知识之间的共享与转换。
《知识管理》课程教学大纲
《知识管理》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程目标（一）总体目标知识管理是运用先进的信息技术和通信手段，将企业或组织所拥有的知识作为“资本财产”加以管理的一种独特的管理制度、方法和活动。
通过知识管理的教学，使学生掌握知识管理的定义、明确知识管理的过程以及构建知识管理系统的方法等，进而形成对知识管理的全面认知。
（二）课程目标课程目标1：使学生理解知识管理的内涵和异质性。
1．1 知识管理导论1．2 显性知识1．3 隐性知识课程目标2：使学生掌握知识管理的具体运行过程和作用机制。
2．1 知识获取与收集2．2 知识组织与存储2．3 知识交流与共享2．4 知识转移与应用2．5 知识协同与创新2．6 知识传播与服务课程目标3：使学生掌握知识管理系统的构建与评估。
3．1 知识管理技术3．2 个人知识管理3．3 知识管理审计与评估（三）课程目标与毕业要求、课程内容的对应关系表1：课程目标与课程内容、毕业要求的对应关系表三、教学内容第一章导论1.教学目标（1）了解当代知识管理的背景。
（2）理解知识管理的内涵与战略。
（3）明确知识管理伦理的内容。
2.教学重难点（1）重点：知识管理的内涵与战略。
（2）难点：知识管理战略。
3.教学内容第一节当代知识管理背景第二节知识内涵及知识观第三节知识管理的内涵第四节知识管理战略第五节知识价值链及其流程第六节知识管理伦理4.教学方法讲授法。
5.教学评价思考题：（1）知识是什么？（2）知识管理的内涵是什么？其目标包括什么？（3）什么是知识价值链？其包括哪些流程？（4）什么是知识管理伦理？第二章显性知识1.教学目标（1）了解显性知识的定义、业务化、基本要素。
（2）理解显性知识的特征。
（3）掌握显性知识的生命周期。
2.教学重难点（1）重点：显性知识的定义、特征。
（2）难点：显性知识的定义、特征。
3.教学内容第一节显性知识的定义第二节显性知识的业务化第三节显性知识的基本要素第四节显性知识特征第五节显性知识的生命周期4.教学方法讲授法。
KM原理(一)
知识管理（KM）的定义
• KINGDEE(软件供应商)认为:
• 知识管理是:1 在正确的时间向合适的人员提供正确的信息
•
2 给这些合适人员提供分析信息的工具
•
3 赋予他们对从信息中所搜集的见解作出反应的
能力
•
4 并且所有这些都是以闪电的速度提供的。
知识管理（KM）的定义
知识管理
日 常 工 作
知 识 重 用
分析筛选 结构化 非结构化
KＭ相关概念
知识:广义上说:知识是人们在认识世界,改造世界中获得的认知,包括积累经
验的总和.具有四大特性:共享性,隐含性,增值性,资源性.
显性知识、隐性知识、间接知识:
知识的类型：隐性的和显形的；正式的和非正式的；内部的和外部的，成文的 或者口头的，短期的和长期的
知识地图:知识地图 （K-map） 在特定的企业环境中编制。K-maps 综合企
有意识的
有重点的
信息技术先进性
带有附加值IT:
特定的收效
公司: 革新文化，团队合作和共享 知识管理荣誉的处理过程
信息技术： 知识应用软件 知识仓库 集成信息传递与交换
集成IT:
多方协作
低
ＫＭ产品评估指标
• 美国市场研究机构 GartnerGroup 为知识管理做的定义：
– “知识管理为一种通过合作及集成的方法来创造 ( create ) 、采撷 ( capture ) 、组织 ( organize ) 、截取 ( access )、使用(use)企 业的信息资产，这些资产包括数据库、文档，但最重要的是内隐的专门 工艺及个别职工的经验」”。
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《知识管理》复习提纲1.简述数据、信息和知识的特点及差异，如何从信息上升到知识？数据（Data）特点：原始、离散、互不关联、没有明确目的。
基本形式：数字、词汇、声音、图象。
信息是数据的有序排列；信息是有意义、有目的的数据集合如何从数据上升到信息？通过人的认知能力对数据进行系统组织、整理和分析，使其产生相关性和意义，形成信息。
知识是加工过的信息。
人们主要通过比较、推理、联系、交谈等途径把信息加工为知识。
知识是信息的系统化、综合化和情境化。
如何从信息上升到知识？比较：关于这一情形的信息与我们已知的其他情形相比较有怎样的区别？推论：这一信息对于决策和行动具有何种含义联系：这一知识与其他知识有何关联？谈话：其他人如何考虑这一信息？大部分知识都不在文档和数据库里，而是在组织中人的头脑中，隐含在事物联系、人际对话、基于经验的直觉和解决问题的能力中。
2.经济合作与发展组织（OECD）提出的方便经济分析的知识分类法。
(1)知道是什么的知识（Know-what）：主要指关于历史事实、经验总结、统计数据的知识，这类知识通常和信息很难区分。
复杂领域的专家如医生和律师以及咨询机构中的专家要掌握大量的该类知识才能完成工作。
(2)知道为什么的知识（Know-why）：指那些自然、社会和人的思维运动的法则和规律的科学知识。
这类知识的产生和传播通常是在像大学、研究院所这样的专业组织内进行的。
(3)知道怎么做的知识（Know-how）：是关于技能与诀窍方面的知识，指的是怎样做某件事情的能力。
它与生产相关，但也与经济领域中像经营管理等其他很多活动相关。
企业家要判断某种产品的市场前景，或者是人事经理选拔工作人员，都要使用他们所具备的这类知识（能力）。
（4）知道是谁的知识（Know-who）：是关于谁知道什么以及谁知道怎样做什么的信息。
特别是它还包括与有关专家形成特殊的社会关系，以便可以获得并有效的利用这些专家的知识。
s3.请解释以下公式，并说明其涵义：KM＝（P＋K）KM (Knowledge Management) 知识管理P (People) 人员：人是知识管理的主体，包括了知识的生产者、共享者、传播者等。
人是知识管理中最重要也最难管理的部分。
K(knowledge) 知识：知识是知识管理的对象，知识作为一种重要的要素与资源在组织的发展与创新中正在发挥着越来越重要的作用。
组织必须注重对知识的积累和创新。
+(Technology)科技：主要指知识管理中所应用的各类信息技术。
技术是知识管理的工具与催化剂。
通过技术与人的结合，通过技术的有效、合理应用促进组织中知识的传播、共享与创新，从而提高组织绩效。
S (Sharing) 分享：共享的组织文化是有效知识管理的前提与保证。
4、总结和分析隐性知识的特点，如何促进隐性知识向显性知识的转化？隐性知识是个人或组织在长期实践过程中不断积累形成的、高度个性化的、与特定背景（情境）相关联的情感、态度、信仰、技能、经验和习惯等尚未编码化的知识。
相关资料表明，20%的人类知识是显性的，而80%的人类知识都是隐性的，而且这80％的隐性知识隐藏在人的头脑中，不易向他人传递和外化。
隐性知识的特点：(1)非编码化--隐性知识可以表现为某种情感、态度、信仰、技能、经验和习惯等。
(2)高度个性化及对主体的依附性--隐性知识具有高度的个性化，是个体在长期实践中逐步积累起来的，它存在于个人头脑中，与认知者个体无法分离。
(3)实践性和动态性--必须通过个人亲自去体验、实践和领悟来获得。
(4)对背景（情境）的依赖性。
(5)它反映了个体从经验中学习的能力和应用它追求个人价值目标的能力。
【隐性知识的转化】大部分学者认为隐性知识是可以转化为显性知识的。
其中包括个体层次的转化和组织层次的转化。
(1)个体层次的转化：一个人在其日常的工作和生活中不断地进行着隐性知识到显性知识的转化(描绘, 表达) 或相反的过程(感知, 阐释)—(2)组织层次的转化：组织要想获得知识资产的增值就必须使知识从一个人传递给另一个人，不断循环流动，形成知识螺旋，进而转变成整个组织的知识--野中郁次郎的“SECI模型”（又称作“知识螺旋理论”)。
5.熟悉托马斯·达文波特的知识管理两阶段论。
第一阶段：企业像管理其有形资产一样来对其知识资产进行管理：获取资产并将其“存放”在能够被很容易获取的地方。
对有形资产而言，存放地点是“仓库”，相应地存放知识资产需要有“知识库”。
达文波特教授指出，现在很多企业里，不是没有知识库，而是知识库太“拥挤”、“繁杂”。
第二个阶段就是，当企业意识到自己的知识库里的“知识资产”太“拥挤”时，必须要考虑知识工作业务本身的改进与提高。
如果我们希望能够使知识的供需实现基本平衡，我们需要首先考虑到底知识工作者是怎样做他们的工作的。
6.熟悉野中郁次郎提出的“SECI模型”。
在组织知识创新动态理论中，隐性知识和显性知识的转化被分为四种基本模式：社会化(socialization)、外化(externalization)、组合化(combination)、内化(internalization)到隐性知识到显性知识从隐性知识tacit 社会化外化从显性知识explicit 内化组合化（1）社会化( socialization，潜移默化）是指隐性知识转变为隐性知识的过程。
它是一个通过共享经历建立隐性知识（如共享思维模式和隐性技能）的过程。
而获取隐性知识的关键是“经历”，特别是那“共享经历”。
（2）外在化(externalization，外显化)是指隐性知识转化为显性知识的过程，它是一个将隐性知识用显性化的概念和语言清晰表达的过程。
此阶段对于整个知识创造过程来讲是至关重要的。
隐性知识常常通过隐喻、类比、概念和模型等方式转化为显性知识。
（3）组合化(combination)是显性知识的转移和条理化。
例如，数据挖掘、数据库建设等都是其表现形式。
通常是一种将零碎的显形知识进一步系统化的过程。
信息技术对于增强组织内部显性知识的结合化十分有效。
在学校所接受的正规教育和培训就采取的这种知识创新方式。
（4）内隐化(internalization)是指显性知识转化为隐性知识的过程。
需要通过行动和实践来完成这种转化。
可能通过各种各样的模拟和实验来加强和推动转化的过程。
团体工作、边学边干和工作中的培训等是实现知识内隐化的有效方法。
野中郁次郎等人基于这四种模式 ,指出组织知识创新是这四种模式的之间相互转换的一个螺旋上升过程。
正是通过隐性知识与显性知识的不断转换，以致无穷，从而促进知识总量的不断增长和知识的持续更新。
7.如何提高大学生的个人知识管理能力？个人知识管理（PKM）实质在于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高个人的竞争力。
通过实施PKM，个人可以在短时间内处理大量的信息，快速有效地获取所需知识，准确地表达知识，提高工作效率和自身能力。
个人知识管理的主要内容：（1）个人知识的获取：主要通过学习获得。
学习什么？——个人的发展目标，工作需求等。
如何学？--方法、工具、技能、资源、环境等。
（2）个人知识的存储：存储在个人的大脑中，存储在个人的电脑中，存储别人的“外脑”中，存储在你个人的“知识网络”中……（3）个人知识的传播与共享：为了让别人了解你所拥有的知识，为了提高个人的学术声望，为了更好地学习和共享别人所拥有的知识，为了与别人正好地合作。
需要借助于适合的组织文化、团队文化、信息技术等。
（4）个人知识的应用：只有被应用的知识才会产生价值。
利用个人所拥有的知识提升工作效率，提高工作、生活和学习的质量，提高个人的影响力，挣更多的钱等。
这是个人知识管理中的重要环节。
（5）个人知识的创新：通过知识创新，你才能有持续的竞争力。
通过个人知识的创新能够更加创造性地解决学习、工作和生活中所遇到的问题，为个人的事业发展创造更多的机会。
个人知识管理的流程：（1）明确个人的知识需求：认真思考自己到底需要哪些知识。
一般来说，对于知识工作者来说职业知识需求是个人的主要知识需求。
另外个人的习惯、兴趣爱好、社会经历、人际关系等也会对知识需求产生很大影响。
个人的知识需求并不是一成不变的，在人生的不同阶段会有不同的侧重。
（2）对个人现有的知识进行梳（清）理，并根据每个人的发展目标、专业职业特点、个人知识特点、兴趣爱好等首先尝试对个人知识进行合理分类。
在实践中逐步摸索出个人知识的最佳分类方式。
（3）选择合适的工具软件。
比如博客、维基百科、电子邮件、微软office系统中的onenote等，网络上还出现了专门用于个人知识管理的软件，比如mybase、网博士(Websaver)、针式个人知识管理系统等。
（4）贵在坚持。
个人知识管理的实践要求改变自己惯常的忽视知识管理的行为，并要求每个人对自己的知识有一个比较客观的审视与反思，比如要了解个人的知识结构，明确自己的知识需求，并能够借助各种知识管理的工具有效地对知识进行搜集、整理、利用、转化、创新等。
8.什么是知识地图？知识地图对于组织的知识管理具有什么作用？知识地图是一种知识（既包括显性的、也包括隐性知识）导航系统，并显示不同的知识存储之间重要的动态联系。
知识地图的特点：（1）知识地图是一个向导，它本身并不是一个知识的集合。
知识地图不是具体的知识，而是关于知识的来源的知识。
（2）知识地图指向的是知识源，而这些知识源不仅可以是已经固化在一定的载体上的各种形式的文献、数据库，也可以是大脑中存储了丰富的隐性知识的专家或其他员工。
（3）知识地图不仅仅要揭示知识的存储地，通常也要揭示知识之间的关系。
（4）知识地图的最终目标是帮助企业员工实现知识的共享。
知识地图的作用：（1）有助于新员工的培训：员工使用知识地图，就可以很清楚地明白自己在企业中的地位，明确自己的职责，找到可以使用的资源，观察企业的其他部分，从而了解到整个企业是如何实际运作的。
运用知识地图 , 员工可以轻而易举地完成这些工作而不用去烦扰那些本来就已经很忙的经验丰富的专家。
（2）有助于组织共享知识（3）有助于有效利用组织中的隐性知识：知识地图的一个功能就是指向这些拥有丰富的隐性知识的专家，通过建立知识地图，就找到了利用企业中的隐性知识的指南，从而充分而有效地利用好企业的隐性知识财富。
（4）有助于制定教育研究计划。
知识地图制成后，公司内的薄弱环节和知识不足部分便暴露出来。
这就给企业从外部引进知识和经验以及开展企业内部的培训提供了向导，哪些地方还存在不足就可以有针对性地加强哪一部分，做到有的放矢，这样企业才不至于陷于盲目之中。
（5）可用于评估企业知识资产。
（6）有助于发现“知识孤岛”，并在它们之间建立联系，提供知识交流的工具，促进知识的共享和协同工作，加速知识创新过程。