教学系统化设计第二章

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2024年人教版七年级生物上册教学设计全册第二章 动物的类群第二节 脊椎动物

2024年人教版七年级生物上册教学设计全册第二章  动物的类群第二节 脊椎动物

脊椎动物第一课时鱼课时目标1.能够区分无脊椎动物和脊椎动物,说出无脊椎动物和脊椎动物的常见种类和主要结构特点。

2.探究鱼类的运动和呼吸的方式,并概述鱼类的主要特征。

3.归纳出鱼类适于水中生活的主要特征。

4.知道鱼类和人类生活的关系,关注鱼类的合理捕捞及其生存环境的保护。

学习重点:1.探究鱼类的运动和呼吸的方式,并概述鱼类的主要特征。

2.说明鱼类适于水中生活的特点。

学习难点:鱼类的呼吸特点。

课时活动设计复习前面已经学过的无脊椎动物的相关知识,引出脊椎动物的类群。

设计意图:温故知新,导入新课。

出示淡水鱼和海水鱼的图片。

教师讲解:鱼是脊椎动物中种类最多的一个类群,占脊椎动物种类的一半以上。

鱼有的生活在海洋中,有的生活在河流、湖泊和池塘等淡水中。

设计意图:让学生感受到鱼类的多样性。

探究鱼的呼吸特点。

鳃是鱼的呼吸器官。

鱼鳃鲜红,内含丰富的毛细血管,每一片鳃由又多又细的鳃丝构成。

在水中时鳃丝展开,扩大与水的接触面积,有利于鱼在水中呼吸。

鱼离开水后,鳃丝黏结在一起,鳃相互覆盖,减少了与空气的接触面积,鱼会窒息死亡。

探究鱼的外部形态,认识鱼的身体结构。

鱼的身体分为头部、躯干部和尾部三部分,通常左右侧扁,大多呈流线型,这样的体形有利于减小鱼在水中游动时遇到的阻力。

探究鱼适于水中生活的特征。

引导学生分析讨论下列问题:①鱼的外形有什么特点?是否有利于克服在水中运动的阻力?②有人说,鱼只靠鳍进行运动,这种说法全面吗?③水流入鱼口后,从什么地方流出?流入的水和流出的水中溶解的气体成分有哪些变化?④鱼鳃的哪些特点对它在水中呼吸至关重要?分析鱼离不开水的原因。

设计意图:通过问题串引导学生一步步分析总结出鱼的主要特征,有目的地进行观察、思考。

鱼与人类生活的关系:①鱼类养殖业和捕捞业都是国家的重要产业;②鱼为人类提供了富含蛋白质的食物,还融入了人类的文化;③由于长期过度捕捞和水污染,鱼类的生存面临严重的威胁,我国于1986年起施行《中华人民共和国渔业法》,目前我国渔业发展的重心已经从捕捞业转移到养殖业上。

系统化教学设计范文

系统化教学设计范文

系统化教学设计范文引言:教学设计是指教师在教学过程中进行的有针对性的规划、组织和实施的活动,旨在促进学生的学习。

系统化教学设计是一种以系统论为理论基础的教学设计模式,强调教学的系统性和整体性。

在系统化教学设计中,教师需要明确教学目标、选择教学内容、设计教学策略、评价学生学习效果等,以此来提高教学的有效性和学生的学习质量。

一、明确教学目标:在系统化教学设计中,明确教学目标是设计的基础和核心。

教学目标应该具有明确的指向性,从而帮助学生具备所需的知识、能力和态度。

教学目标可以分为三个层次:认知层次、技能层次和情感层次。

认知层次的目标是使学生获取相关的知识和理解相关概念;技能层次的目标是使学生能够运用所学的知识解决问题;情感层次的目标是培养学生正确的态度和价值观。

二、选择教学内容:在系统化教学设计中,选择适当的教学内容是非常重要的。

教学内容应该符合学生的年龄、发展水平和学科需求。

教学内容可以根据教学目标进行筛选和编排,选取相关的知识、技能和经验等。

同时,教学内容应该紧密结合当地实际情况,融入社会实践和实际问题,增加学生的学习兴趣和参与度。

三、设计教学策略:在系统化教学设计过程中,教师需要设计合适的教学策略,以帮助学生达到教学目标。

教学策略包括教学方法、教学手段和教学活动等。

教学方法可以根据教学内容和学生的特点选择,如讲授法、讨论法、小组合作学习法等。

教学手段可以包括多媒体教学、实验教学、作品展示等。

教学活动可以通过布置作业、课堂演讲、参观考察等方式进行。

四、评价学生学习效果:在系统化教学设计中,评价学生学习效果是教学过程中的重要环节。

评价可以分为两个层次:形成性评价和终结性评价。

形成性评价是指在教学过程中不断进行的评价,通过课堂练习、小组讨论等方式反馈学生的学习情况。

终结性评价是指在教学结束后进行的评价,通过试卷考试、作品展示等方式对学生的学习成果进行评价。

五、教学设计实例:为了更好地理解系统化教学设计,以下是一个教学设计的实例。

《系统化教学设计》

《系统化教学设计》

系统化教学设计引言:系统化教学设计是一种以整体性、系统性为特征的教学设计方法。

它通过明确教学目标、设计教学活动和评估学生学习成果的方式,以提高教学效果和学生学习质量。

本文将介绍系统化教学设计的定义、原则和步骤,并探讨其在实际教学中的应用。

一、定义:系统化教学设计是一种教学设计方法,旨在帮助教师有序、科学地组织教学活动,推动学生的学习进程。

它包括了明确教学目标、设计教学活动和评估学生学习成果的过程。

系统化教学设计强调整体性和系统性,注重教学活动之间的关联和衔接,以提高教学效果。

二、原则:1. 教学目标明确:系统化教学设计的首要原则是明确教学目标。

教学目标应具体、明确,能够指导教学活动和评估学生学习成果。

2. 相关性和衔接性:教学活动之间应具有相关性和衔接性。

教学活动应在逻辑上有序地连接起来,前后呼应,以促进学生对知识的全面理解和应用。

3. 多样化的教学方法:系统化教学设计鼓励采用多种教学方法,以满足不同学生的学习需求。

通过多样化的教学方法,能够激发学生的学习兴趣,提高他们的参与度和学习动力。

4. 学生参与和合作:系统化教学设计提倡学生的积极参与和合作。

教师应创造良好的学习氛围,让学生通过讨论、合作等方式参与到教学活动中,提高他们的学习效果。

三、步骤:1. 明确教学目标:在教学设计的第一步,教师应明确教学目标。

教学目标应具体明确,以便引导后续的教学活动和评估学生学习成果。

2. 设计教学活动:在明确教学目标的基础上,教师应根据学生的学习需求和特点,设计相应的教学活动。

教学活动应具有相互关联和衔接的特点,以帮助学生有序地获取知识。

3. 教学实施:在教学设计的第三步,教师应按照设计的教学活动,组织学生进行学习。

教学过程中,教师应注意学生的反馈和理解情况,及时调整教学策略,以满足学生的学习需求。

4. 评估学习成果:在教学结束后,教师应对学生的学习成果进行评估。

评估方法可以包括测试、作品展示等形式,以检查学生对教学内容的理解程度和应用能力。

《教学设计原理》加涅读书笔记

《教学设计原理》加涅读书笔记

《教学设计原理》加涅读书笔记第一部分教学系统绪论第一章绪论一、关于教学设计的基本假设1. 教学设计的目的在于帮助个体的学习。

2. 教学设计有许多阶段,即时的,长期的。

3. 系统设计的教学能极大地影响个人的发展。

4. 教学设计应该以系统的方式进行。

5. 教学设计必须基于人们如何学习的知识。

二、关于学习原理学习的条件:已经发现和将要发现的情景和行为变化之间的关系。

若干经受了时间考验的学习原理1. 接近:刺激情景必须与合乎要求的反应同时出现;2. 重复:刺激和反应需要重复或联系;3. 强化;三、学习的条件1. 学习过程2. 控制过程3. 教学与学习过程4. 记忆的作用5. 五种习得的性能:智慧技能;认知策略;言语信息;态度;动作技能;6. 作为教学基础的智慧技能四、教学设计的理论基础人们首先必须对所要学的是什么建立一个理论基础。

在每一个决策点上注意技术知识的一致性和相容性,以高度系统的方式制定教学计划,这样的教学设计的方式被称为系统方式。

教学系统的延伸步骤1. 研究教学的需要;2. 可以将教学目的转化成课程和包含在课程中的个别教程的框架;3. 教程的目标是通过学习达到的;4. 鉴别终点目标和对终点目标的学习起支持和帮助作用的使能目标;5. 确定要学习的性能的类型;6. 进一步的教学计划是设计教学单元;7. 一旦一门教程已根据终点目标进行了设计,那么紧接着可以进行个别课的教学设计;8. 提出学生学习结果的评估方法;9. 课和教程的设计以及与之相应的评估学习结果的技术使整个系统的计划成为可能;10. 注意评价;五、本书内容简介六、概要第二章教学系统的设计教学系统:为促进学习的资源和步骤的安排。

凡是具有以发展人的能力为明确目的的教育都包含教学系统。

一、教学设计Dick and Carey的模型:1. 鉴别教学的结果2. 发展教学3. 评价教学效果第一阶段:教学目的识别哪些目的是教学目的,哪些不是;在目的陈述以后,设计者可以从事需要分析;需要:理想事态(目的)和当前事态之间的差异或差距;第二阶段:教学分析教学分析的目的是确定达到一定目的所需要的技能;任务分析(步骤分析),分析的结果是一系列步骤和在每一步骤中应用的技能;信息加工分析,揭示已经掌握复杂技能的人所应用的心理演练;教学分析的一个重要结果是任务分类;学习任务分析;第三阶段:起点行为和学生的特征确定学生开始接受学习任务时所需要的使能技能;人格特质是教学设计中需要考虑的学生性能的另一方面;第四阶段:作业目标充分具体详细地显示学生朝向目的方面的进步;作业目标是可观察、可测量的行为陈述;第五阶段:标准参照的测验项目用于诊断和课程内的安置;在上课过程中检查学生的学习结果;为家长或管理人员提供学生进步的证据;第六阶段:教学策略帮助学习以自己的学习努力达到每一个作业的计划。

[教育学]教学系统设计的方法与实践第二章教学系统设计的理论基础

[教育学]教学系统设计的方法与实践第二章教学系统设计的理论基础
詹姆斯与布朗(James W, etc. Brown)等人在 《视听教学:媒体与方法》(Audiovisual Instruction: Media & Methods)(1969年第三版) 中提出了系统化教学的模型。
此模型的一个显著特点是所有的教学设计活动 都以学生为中心,充分考虑学生的需要和能力,根 据学生达到学习目标的情况修改教学。教师的主要 作用是对系统化的教学进行设计,整个过程分为8个 步骤:
激相联系; ❖ 链接:学习将多个S-R联结组合成一个完整的
链,形成执行复杂任务的能力。
(一)行为主义学习原理
在把操作性条件作用学说和强化理论 应用于人类学习研究的基础上,斯金纳提出 了程序教学的概念,并且总结了一系列的教 学原则,如小步调教学原则、强化学习原则、 及时反馈原则等,形成了程序教学理论。
生所能显现的行为,保证行为主义心理 学的基本方面—可观测的反应; 2.经常检查:在课程的学习过程中经常 复习和修正,以便保证能够适当地形成 预期的行为;
(二) 行为主义的教学设计原则
3.小步子和低错误率:将学习材料设计成一 系列小单元,使单元间的难度变化比较小, 达到较低的错误率;
4.自定步调:允许学生自己控制学习速度;
一、行为主义学习原理
美国心理学家普莱西(S. Pressey)在二十 年代就提出了利用机器进行教学的想法,并在 1924年自行设计了一台自动教学机器。
这台机器的诞生却表明了机器辅助教学的思 想已经开始萌芽。
一、行为主义学习原理
作为程序教学(programmed instruction)的代 表人物,美国行为主义心理学派的重要代表人物斯金 纳(B.F. Skinner)是与计算机辅助教学的研究与应用 紧密联系在一起的。他认为: •行为是人类生活的一个基本方面。 •通过对行为的研究,可以获得对各种环境刺激的功能 进行分析的方法,从而可以影响和预测有机体(包括 人和动物)的行为。

教学设计第二章教学设计模式

教学设计第二章教学设计模式

第二章教学设计模式一、重难点解析这一章主要介绍了以下几项内容:教学设计模式的含义和功能、教学设计的过程模式,教学设计模式的发展的四个阶段、教学设计模式发展的“二代”,以及教学设计模式的各种类型。

1.教学设计模式的和功能⑴含义模式,通常是指可以使人模仿的系统化的、稳定的操作样式,它表现为某种规范的结构或者框架。

教学设计的模式是经过长期的教学设计实践活动所形成的教学设计的系统化、稳定的操作样式,它用简约的方式,提炼和概括了教学设计实践活动的经验,解释和说明了教学设计的理念和有关理论。

教学设计的模式既是教学设计理论的具体化,又是教学设计实践活动的升华,它同时具有理论和实践的特征。

⑵功能主要的有以下几个方面:第一,教学设计模式可以为教学设计的实践提供直接的指导。

第二,教学设计模式可以为教学设计的理论研究提供资料、素材。

教学设计模式包含了关于教学设计的特定的理论、指导思想,这些教学理论可以转化为教学设计的理论,成为教学设计理论研究的来源。

第三,教学设计模式可以为教学实践活动提供指导。

第四,教学设计模式可以为教学管理决策提供指南和依据。

因为教学设计模式提供了关于教学实践活动过程的各个环节、各个方面的信息。

2.教学设计的过程模式教学设计的模式是一系列程序化的步骤,因此,教学设计的模式也往往表现为一个有序的过程。

教学设计的过程模式可以从教学设计模式的要素和教学设计模式的构成环节两个方面来把握。

⑴教学设计模式的要素教学模式所包含的基本内容可称为教学设计模式的要素。

20世纪80年代,安德鲁斯和古德森总结出教学设计模式的14个步骤,这14个步骤反映了教学设计模式的要素。

分别为:需要的评估;考虑不同的解决教学问题的方法;形成系统;明确限制;形成广泛目标和可以观察的具体化子目标;生成与总目标和子目标相匹配的前测和后测测验;分析总目标和子目标的类型并将下属技能序列化;确定学习者的特点和准备状态;形成与科目和学习者需要相适应的教学策略;选择媒体以采用教学策略;形成以策略为基础的教学课件;对课件进行形成性评价以诊断课件使用者的学习困难;在诊断基础上,对课件进行修改;开发有关安装和维持以及定期修理教学程序的材料和过程。

教学系统设计(何克抗)

教学系统设计(何克抗)

第一章教学系统设计概论1.教学系统设计、教学设计模式教学系统设计的内涵:(课本P2—3)系统计划教学的过程教学是以促进学习的方式影响学习者的一系列事件,而教学设计是一个系统化规划教学系统的过程。

(加涅,1992)教学系统设计是运用系统方法分析研究教学过程中相互联系的各部分的问题和需求,确立解决它们的方法步骤,然后评价教学成果的系统计划过程。

(肯普,1994)教学设计是指运用系统方法,将学习理论与教学理论的原理转换成对教学资料、教学活动、信息资源和评价的具体计划的系统化过程。

(史密斯、雷根,1999)教学系统设计是运用系统方法分析教学问题和确定教学目标,建立解决教学问题的策略方案、试行解决方案、评价试行结果和对方案进行修改的过程。

(乌美娜,1994)教学设计主要是运用系统方法,将学习理论与教学理论的原理转换成对教学目标、教学内容、教学方法和教学策略、教学评价等环节进行具体计划、创设教与学的系统“过程”或“程序”,而创设教与学系统的根本目的是促进学习者的学习。

(何克抗,2002)创设和开发学习经验和学习环境的技术教学是一门科学,而教学设计是建立在教学科学这一坚实基础上的技术,因而教学设计也可以被认为是科学型的技术。

教学的目的是使学生获得知识技能,教学设计的目的是创设和开发促进学生掌握这些知识技能的学习经验和学习环境。

(梅瑞尔,1996)一门设计科学教学设计是设计科学大家庭的一员,设计科学各成员的共同特征是用科学原理及应用来满足人的需要。

因此,教学设计是对学业业绩问题的解决措施进行策划的过程。

(帕顿,1989)一门学科“教学设计是一门涉及理解与改进教学过程的学科。

任何设计活动的宗旨都是提出达到预期目的最优途径,因此,教学设计主要是关于提出最优教学方法的处方的一门学科,这些最优的教学方法能使学生的知识和技能发生预期的变化。

”(瑞格卢斯,1994)解决教学问题的过程教材观点:教学系统设计主要是以促进学习者的学习为根本目的,运用系统方法,将学习理论与教学理论等的原理转换成对教学目标、教学内容、教学方法和教学策略、教学评价等环节进行具体计划、创设有效的教与学系统的“过程”或“程序”。

浙教版2024七年级上册科学第2章 第5节 生物的多样性(第2课时) 教学设计

浙教版2024七年级上册科学第2章   第5节  生物的多样性(第2课时)  教学设计

第5节生物的多样性(第2课时)
【核心概念】
5.生命系统的构成层次
7.生物与环境的相互关系
【学习内容与要求】
5.6 生态系统由生物与非生物环境共同组成
㉓描述生态系统的组成,列举不同类型的生态系统。

㉔描述生物圈,关注生物圈的保护
7.2 生物与环境的相互作用、相互协调,实现生态平衡
④举例说明生物多样性及其意义
【教学目标】
1.科学观念:了解生态系统和生物圈的概念;了解生物多样性的体现;举例说明多样性面临的威胁的原因;了解保护生物多样性的主要措施。

2.科学思维:从根本原因上理解保护生物多样性的意义和措施。

3.探究实践:通过分析、阅读等方法,提升分析问题的能力。

4.态度责任:树立爱护生物、生物与人类和谐共处的意识;增强民族自豪感。

【教材分析】本课时为新浙教版七上第二章第5节《生物的多样性》的第2课时,主要涉及生态系统、生物多样性及多样性的保护等相关知识点。

教材中介绍生态系统的基本概念但不涉及各成分的介绍,重点在于生物的多样性及保护生物多样性等相关内容。

通过本课的学习,使学生感受到世界是生命的丰富多彩,理解生物对环境的适应从而形成不同的物种,理解生物生存环境的多样性、生物与环境相互关系的多样性,体会到任何一种生物的存在都是有意义的,从而树立保护生物,保护大自然的意识。

【教学思路】物种的多样性→生态系统的多样性→保护生物多样性。

【教学过程】。

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不应做的
1.等顾客先说话 2. 对待顾客如陌生人,好像从来没 见过
问 候 顾 客
3.继续做手头工作,做完后才抬头 和顾客说话 4.等顾客自己说要什么服务
应该做的
1. 注意在你的窗口前排队的顾客,如 果你必须离开工作台,就要告诉新到 的顾客去别的队 业 2. 仔细聆听顾客的问题以及需要的服 务 务 处
培训方案候选:
1.如果有一定基础,重点做工作技能培训 2.如果不具备基本技能:(两种选择)
① 上外面的培训学校 ② 自己开发系列课程
上面分析的目的就是为了说明利用教学能够提供 学生所需要的技能,以解决组织问题或面对机遇。 注意:一般情况下教学设计是一个最昂贵的解决 方法,同时它也不是唯一解决问题的方法。
应该做的
1. 询问今天是否还需要其它服务
不应做的
1. 忽视当前顾客,将目光移到下一 位顾客
2. 感谢顾客光临 2. 完成交易好像是帮了顾客大忙 结 束 3. 对顾客的议论给以言语回应(如对 3. 对顾客的议论好像没听到一样 交 天气、假期、度假、穿着或发型、新 易 的饰物等) 4. 以祝愿结束(如,“保重”,“玩 4. 任由顾客离开,没有任何说法或 得高兴”,“走好”,“一路平安”)祝愿
特•格拉泽(Robert Glaser)和李•珂罗班切(Lee Cronbach)
等人工作的影响,是一个注重效果的模型,它强调要明确学习 者需要学会什么技能,要收集学习者的数据来改进教学。
本章学习目标
记住以下概念:绩效分析、需求评估、需求 陈述、教学目的 确定一个符合有效教学的设计标准的教学目 标 书写出一个符合教材开发标准的教学目标 评价教学目标是否与学习者的特征、学习和 行为表现情景、学习者可用的工具相一致
往往最昂贵)
例子: 为了达到某个销售目标,公司要求雇员给以前 的顾客打电话,要求每月至少给以前的顾客打50个 电话。
预想状态:每月至少给以前顾客打50个电话 现在状态:对销售人员实际工作的调查所得到的数据就是该 行为的现在状态。 原 因: (1)外因,经济变化,竞争对手推出了新产品。 (2)内因,如电话系统陈旧,没有雇用足够的员 工,或者造成差距的原因是雇员不知道如何完成所期望 的行为。 可能的解决办法:? 性价比最好的解决办法:(利用教学最有效吗?)
绩效技术产生背景
绩效技术产生于20世纪70年代,起源于程序教学运动
和教学系统设计方法。80年代,绩效技术的理论真正 形成,并融入到管理学、组织开发和人力资源开发之中, 发挥越来越重要的作用。追求改善企业绩效,程序教学 和教学设计是绩效技术形成和产生的三大因素。
程序教学和教学设计是绩效技术产生的基础,追求
绩效技术的定义
绩效技术是一种对项目进行选择、分析、设计、 开发、实施和评价的过程,它的目的在于以最
经济的成本效益影响人类的行为和成就。(译)
绩效技术法
根据要解决的问题或面对的机遇来确定教学目的
使用某种需求评估过程推导出教学目的 侧重于学生学完后能够做什么
运用绩效技术的设计师通过使用某种类型的需求评估过程推 导出教学目的,目的一般表述为为了满足某个需要学习者必须获 得的技能、知识和态度,这类目的描述语句常常使用“解决”、 “运用”、“管理”等动词,重在学习者学完后能够做什么,以 及在什么样的真实环境中运用新学技能。一般我们都选择绩效技 术方法。
需求评估
需求评估的逻辑是绩效分析之后要使用的一个工具。
如果绩效分析表明培训是解决绩效问题的最佳方案之一,
那么将要再次运用需求评估,这时的评估被称为“培训需求
评估”或“学习需求评估”。
需求评估
需求评估有三个成分
设立标准或目标,这些标准或目标被称为“理想状态”。 确定现有的情况与标准或目标对比的绩效水平,被称为 “现实状态”。
例2 学校背景
问题: 使通过“基本素质评测”的学生人数再提高14 个百分点,达到95% 解决步骤: 1.需要知道要考哪些技能以及有关这些技能的描述 信息 2.确定(是否)在课程的什么地方教了这些技能 3.根据每项技能的得分数据确定补习侧重点 4.确定新课程的教学目标:学生能做什么、在什么 环境下做
应该做的
1. 主动问候顾客(“你好”,“早上 好”) 2. 对顾客说些特别的话,使得这次服 务具有个性化特点: a) 尽可能称呼顾 客姓名,b) “好久不见”,“真高兴又 见到您” 3.如果你必须要先完成前一笔交易才 能为他服务,要微笑地告诉他原因, 并说只要一小会就可以完成手头工作 4. 询问:“我今天能帮您做什么?”
确定“理想状态”与“现实状态”的差距,从而描述需求。
差 距 期望值 现状
考夫曼分析法
考夫曼对需求评估过程提出过许多重要 见解,包括: 1)根据组织要做什么来区分目的和手段; 2)组织在哪些方面有问题。
例1
问题:
公司背景
最近两年买了很多计算机,老出故障,需要维护.
解决方案候选:
1.使用外单位的技术服务 2.购买更稳定的计算机设备 3.在购买价格上包含长期服务合约 4.设立本公司的计算机技术组 (教学问题)
什么是教学目标?
教学目标是对学生接受教学后可以表现的行 为的清晰描述,由需求评估过程产生,针对 那些可以通过教学达到最有效解决的问题。 它为所有后续教学设计活动奠定了基础。 教学目标
关于学习输出的清楚概括的描述; 与一个明确的问题及需求评估相关; 可以通过教学而不是其他更有效的手段,如提高 雇员的积极性来实现
起点——终点分析
为教学设计 确定目标1
绩效 分析
绩效问 题能够 通过教 学解决 吗?
如需要, 实施需求 评估
实施工 作分析
为教学设计 确定目标2
为教学设计 确定目标3
选择非教学 性解决办法
绩效分析
绩效分析研究的目的,是为确定问题、寻求解 决方法而收集信息。 绩效分析研究的结果,是一份关于问题的清晰 描述。
不应做的
1. 让那些在你的窗口已排了半天队 的顾客去别的队
2. 打断顾客的话,你认为你已知道 他们要说什么,从所填的表上也知 道他们需要哪类服务。 理 3. 在处理业务时要专心致志 3. 与别的雇员或顾客聊天,延长了 对当前顾客的处理 4. 填写表格上漏填的表项,并向顾客 4. 简单告诉顾客表格填写不完整、 解释你都加了什么,为什么 不正确,让他们自己解决 5. 如果顾客还需要填写其它表格,要 5. 简单说:“填这些表,填好后再 全面、清楚地告诉他们 来”
改善企业绩效和商业利益是绩效技术产生的驱动力。
绩效技术的定义
英文词组Performance technology (PT)汉译为绩效技术, 又被称为人类绩效技术,英文原词组为Human Performance technology (HPT)。 20世纪70年代初,绩效技术作为一个专业术语和实践领域 出现于美国。
目的和目标都是指某种行为活动的指向和结果 体现,但两者是有差别的。一般而言,目的比较抽 象,是某种行为活动普遍性、统一性的宗旨或方针; 目标则比较具体,是指对某种行为活动的个别化、 特殊的、阶段性的追求。某一行为活动目的的实现 有赖于隶属于它的具体活动目标的实现,并且目的 的内涵贯穿于各个具体目标之中。
第二章 起点——终点分析 确定教学目标
陇东学院信息工程学院
二0一三年九月
前言

这本书所用到的系统化方法模型1968年在佛罗里达州立大
学的一门课上第一次讲授。自此之后,数以千计的学生学习了 这门课程,开发出许多业已被证明对学生很有效果的教学材料。 这个模型深受罗伯特•加涅(Robert Gagne)、莱斯特•伯瑞 杰(Leslie Briggs), 罗伯特•梅格(Robert Mager)、罗伯
示例:银行为顾客服务
银行要求的目的:每个人都要懂得礼貌 待人,热情服务的价值
原先目的 修改后的目的
每个人都要知道礼貌待人,热情 每个人在和顾客打招呼、处理业 服务的价值。 务和结束交易时都要能做到礼貌、 热情 。
利用将一个模糊的目标清晰的步骤: (下表列出了银行职员可以做到的“礼貌”“热情”行为以及 不应表现的出的不礼貌不热情的行为)
将一个模糊的目标清晰的方法
写下教学目标。 列出一系列学习者要做的,可以表明他们已达到目 标的行为。 分析所得到的行为表,选择那些最能够反映目标完 成情况的行为。 将选出的行为陈述成一句或几句话,说明学习者要 展示什么。 审查修改后的目标陈述,确定学习者能表现这些行 为是否就算达到了目标。
国际绩效促进协会ISPI(International Society for Performance Improvement)对绩效的解释是:活动的 可测量的结果。 综合参考各方面对绩效的定义,可以认为: 绩效就是指行为活动的可测量的结果,反映的是个人和组织 的成就或结果,对企业来说就是业绩,对教育来说是成绩。 在这里我们要强调的一点是,“绩效”这个概念并不是企业 培训所独有的,在人类的教学和学习过程中同样存在绩效问 题,同样应该提高教师和学生行为的绩效,追求教学和学习 绩效的最优化。
这张关于有礼貌和不礼貌行为的列表还要交给银行 的管理人员,看有没有增删,是否需要进一步澄清。 在尽可能全地列出了所有需要表现的典型行为之后, 从各服务阶段挑出最能够表示教学目的标关键行为,基于 上面的列表,我们可以将目标再次修改如下,为了便于比 较完整性和清晰度,我们将三种目标描述都写在下面:
确定教学目的的四种方法:
学科专家法
内容纲要法
行政命令法 绩效技术法
绩效的定义
英文单词Performance汉译为“绩效”,从这一词的出现 到目前为止,对它的定义一直都在发展变化。 莱尔( Ryle 1949)最早把绩效定义为“成就”,即“行 为的效益”。 尼科尔斯(Nickols)则把“绩效”定义为“行为的结果”。 它有两层意思,既指做某件事的能力,也指将某件事做好的 能力。由于它一般用于企业领域,故又强调这种能力要与企 业的总目标相符,是“有目的、有预定结果的行为倾向,是 一企业组织所期望的,符合企业总目标的业绩。”
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