店面管理制度

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店面规章制度(店铺规章制度管理20条)

店面规章制度(店铺规章制度管理20条)

店面规章制度(店铺规章制度管理20条)1.出勤规定:员工需按照规定上班时间准时到店,延迟或未出勤需提前请假。

2.着装要求:员工需着职业装或统一工作服,保持整洁、干净的形象。

3.仪容仪表:员工需保持良好的仪容仪表,发型整洁,不得有明显的异味。

4.接待规范:员工需以礼貌、热情的态度接待客人,遵守服务流程。

5.语言规范:员工需使用文明、礼貌的语言与客人沟通,禁止使用粗俗、恶言恶语。

6.业务培训:员工需按时参加店家组织的业务培训,提高专业知识与技能。

7.商品管理:员工需保管好商品,确保货品完整无损,不得私自销售或挪用产品。

8.收银规范:员工需按照收银流程操作,准确无误地进行收款及找零。

9.店仓管理:员工需保持店仓整洁,分类摆放商品,并进行库存清点与管理。

10.消防安全:员工需熟悉店内消防设施的位置及使用方法,并保持通道畅通。

11.携带私人物品:员工不得携带可能对店家形象或业务经营造成负面影响的私人物品。

12.宣传品分发:员工需遵守店家的宣传品分发规定,严禁违规向顾客分发宣传品。

13.请假规定:员工需提前申请请假,并按时返岗,不得随意缺勤或旷工。

14.保密规定:员工需保守店家的商业秘密,不得泄露相关业务信息给外部人员。

15.餐食摄入:员工需在指定区域用餐,不得在店内吃零食或非指定食品。

16.绩效考核:员工会定期进行绩效评估,具备综合素质的员工将有晋升和奖励机会。

17.客诉处理:员工需以积极的态度解决客人的投诉,对客人的问题及时进行反馈。

18.违规处罚:员工如有违反规章制度者,将根据情节轻重进行相应的处罚。

19.员工福利:店家将为员工提供符合法律规定的福利待遇,定期组织员工活动、培训等。

20.遵守法律法规:员工需遵守国家相关法律法规,严禁从事违法犯罪活动。

以上20条店面规章制度是为了明确员工工作规范,保证店面的正常运营。

制定和执行这些规章制度将有效提高工作效率,增强员工的责任感和团队合作精神,提升店面形象和顾客满意度。

零售店管理制度范文(四篇)

零售店管理制度范文(四篇)

零售店管理制度范文店铺管理制度第一章、卖场之行为规范一、卖场时间的规定1、上班时间:开店前三十分钟为上班时间2、店长:中班(一周休一天)导购员。

晚全休早。

3、外出时间用餐时间不可超过____分钟、洗手间时间不得超过____分钟;送货时间超过____分钟,需要特别请示店长。

二、清洁工作:1、每日应于营业时间开始前完成所有的清洁工作(包括地板、玻璃、镜子、橱窗等),在营业时间内也应随时注意卖场清洁;2、抽屉内物品需整齐摆放,不可放置私人物品;3、试衣间保持整洁干净,顾客试完衣服,要及时进行试衣间清洁;4、垃圾应每日进行清理,切勿隔夜,以防有异味传出。

三、闲暇时的准备工作及事务跟进:1、随时注意店柜内及陈列道具的清洁;2、随时注意商品的陈列状况;3、熟悉库存;4、检查订单及维修的状况,追踪进度;5、指导新人,加强对事务工作及商品销售技巧;6、将好卖的款式及时反馈,缺货及时补货,保证货量;7、工作方面的沟通及协调;8、上新款或搞活动时,联系老顾客前来挑四、卖场内应避免的行为:1、不拘小节:1)不良站姿、走姿;2)伸懒腰,打哈欠;3)靠在柜上发呆胡思乱想;4)手撑下巴或将身体倚靠在柜边,阅读书报杂志;5)说话语速过快,手势过多,口头语的出现;6)站位影响顾客购物;7)单手递拿商品。

2、无礼行为:1)同事间扎堆聊天;2)尾随顾客,监视行踪;3)做自己的事情,顾客来到眼前却浑然不知;4)在店内批评顾客;5)在卖场,躲在柜台旁吃东西,嚼口香糖,化妆等;6)态度傲慢,无视顾客;7)中断服务,贸然离去;8)与顾客发生言语上的争辩,插话打磕。

开店、闭店一、开店前:提前半小时到达卖场,开店前一切都需完成。

(化妆与换工衣要在进入卖场半小时前完成)1)打开电源及照明设备;2)清洁:地面外其他部分;3)报表、单据整理;4)整理货品:点数,补齐货品,陈列货品,标价签;5)将所有使用的物品归位。

办公用品,清洁用品。

闭店前:1)完成所有的报表;2)点数;3)地面清洁;4)将未能存入财务部的营业款、备用金、____放入指定地方;5)收好空衣架;6)关闭电源;7)锁好仓库门,店铺要锁好门窗。

店铺管理规章制度细则

店铺管理规章制度细则

店铺管理规章制度细则在我们平凡的日常里,制度的使用频率呈上升趋势,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。

下面是由作者给大家带来的店铺管理规章制度细则7篇,让我们一起来看看!店铺管理规章制度细则篇1一、店面形象管理:1、门店各类证照,公告应整齐悬挂在醒目位臵,框架大小要一致。

2、门店卖场通道要保持通畅,不允许堆积任何物品。

对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点,保持整洁的购物环境。

3、门店使用的各类设备,工具(包括清洁工具,如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等),使用完后应立即放回指定位臵。

4、商品陈列以整体丰满为原则,销售商品后要及时补货。

5、商品、货架要时刻保持整洁,不得放臵生活用品。

6、门店入口地面确保清洁,店内没有明显垃圾。

7、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮,每周应清洗一次。

8、门店垃圾篓每班必须清理一次,如装满应立即清理。

9、门店周边环境应保持整洁有序。

违反以上条例的班组,罚款100元二、服务规范管理:1、上班时间不得闲聊。

2、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。

3、注意自我控制,在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。

4、上班时间不能吃食物,不得看与工作无关的书报杂志,不得无故脱岗。

5、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作。

6、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等,若发现有顾客无理取闹,要进行必要的缓冲,带离营业场所,由主管人员妥善处理。

违反以上条例的个人,罚款100元三、门店日常管理1、员工不得将公司财物挪为私用,不得私自挪用各类赠品,不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。

2、整理店容店貌、药品陈列、商品补充、柜台收拾、备好零钞、清洁卫生。

3、收银员在工作时间内,未经批准不得带亲友进入收银台,非收银人员不得私自进入收银台。

4、提倡团队精神,相互协作,不与顾客争吵、顶撞,员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴,诋毁他人产品,有事情及时上报管理人员。

门店管理的规章制度范本(精选8篇)

门店管理的规章制度范本(精选8篇)

门店管理的规章制度范本(精选8篇)门店管理的规章制度1第一节、营业员守则1、进店规则:员工上班前须更换好工装,佩戴好胸牌,存放好个人物品,履行完考勤手续后准时进入卖场。

2、上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。

3、上岗前须化好淡妆,将头发梳理整齐,精神饱满。

4、不得佩戴过多或是较夸张的饰物,包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。

5、上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料,以保证口气清新。

6、对顾客要谦虚有礼,稳重大方,态度和蔼,不卑不亢,“请”字当头,“谢”不离口,始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。

7、与顾客同行时不要抢行,出入口注意礼让。

顾客谈话时不要旁听,不得从中间穿行,脚步轻快,若无意碰撞了顾客要表示歉意。

8、营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。

9、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰,打喷嚏等。

在迫不得已打喷嚏时,应将手掩口鼻,面向一旁。

10、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。

11、尊重顾客开玩笑,避免伤情失礼或发生意外。

任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。

12、服务中应主动和顾客打招呼,顾客向我们打招呼、告别或致谢,我们也应有相应表示。

13、与顾客谈话时须保持一米距离,用语客气。

顾客提出的要求如不能答复时,要及时请示,妥善处理。

14、工作时间保持安静,不得大声喧哗和打闹。

15、做到有错必改,不提供假情报,不搬弄是非,不伤害他人。

16、不得利用工作之便假公济私,谋取私利,不得同顾客拉关系,办私事,甚至谋取私利。

17、服务台电话铃响两声后,必须接听。

接电话须礼貌用语,如“您好!________专卖店/专柜”。

工作时间未经允许不得打接私人电话。

18、营业员到岗后,不得携带通讯工具。

如业务所需则设定为振动,并远离营业场所接听。

(店内只有一个店员时例外)19、员工必须爱护场内的设施和工作器具,注意节约用水、电、纸等易耗品。

店面日常管理制度

店面日常管理制度

店面日常管理制度店面日常管理制度 11、店门区域(1)每天擦拭大门,清洁全部的玻璃窗,保持透亮光亮,玻璃上无污痕。

(2)清扫店面外立面墙壁,没有灰尘、胶印及污痕。

清洁工作除每日进行外,要求每月进行一次全面的店面清洁工作。

(3)整理店面外围,保持清洁无杂物。

2、地面卫生(1)划分卫生区,包括通道和展间内,责任到人。

要有明确的.卫生责任分区表。

(2)每日下班前先用地推将地面灰尘清理洁净,然后用平板擦(夹毛巾的平板擦)将地面清洁洁净,最终检查是否有顽固污点,用刮刀清理洁净。

洁净的标准就是保持装修的本身面貌。

(3)地砖的沟缝处有明显变黑时要重新勾缝,保持展现效果的美观。

3、展间卫生(1)各种展架及商品上无灰尘、污渍、胶印、指痕、水印等,地面上不能放置样品。

4、办公区域(1)办公桌上无私人物品、水杯等。

(2)文件整齐归档,放入文件夹中,文件夹的标签用机打标签,字体大小统一。

(3)电脑、传真等电器设备的电线要束扎整齐,暴露的明线要用线槽固定。

店面日常管理制度 2一、驻店药师审核处方时应留意以下几点:1、病人的姓名、性别、年龄、日期等是否填写。

2、文字是否清晰、正确、有无错误或笔误。

3、核对剂量是否有误,如因病情需要超过常用剂量,医师是否已在超剂量下签字。

4、有无配伍禁忌。

5、医师是否签字。

二、销售特别管理的药品,应严格根据国家有关规定执行。

三、处方的《处方药品登记簿》保存2年以上备查。

处方药调配制度一、处方药必需凭执业医师〔或助理执业医师〕处方方可购置。

二、驻店药师对处方进行审核,根据处方正确调配,发货人和驻店医师在处方上签字。

三、处方药不得擅自更改和代用。

四、对有配伍禁忌或超剂量处方,应当拒绝调配、销售,必要时须经医师对处方更正或重新签字后,方可调配、销售。

非处方药销售制度一、在非处方药货区的显著位置悬挂非处方药专有标识和警示语。

警示语为“请认真阅读说明书并按说明书购置和使用”。

二、非处方药不得采纳有奖销售附赠药品或礼品销售等销售方式。

门店店面基本管理制度

门店店面基本管理制度

门店店面基本管理制度第一章总则第一条为规范门店店面的经营管理,提高服务质量,保障店面的正常运营,特制定本制度。

第二条本制度适用于所有门店店面的管理工作。

第三条店面店面基本管理制度的制定、执行和修订由店面店面管理部门负责。

第四条门店店面基本管理制度必须严格执行,对违反本制度的行为将依据公司相关规定进行处理。

第五条门店店面基本管理制度的具体内容包括:店面店面基本管理、店面店面工作流程、店面店面安全管理、店面店面卫生管理等。

第二章店面店面基本管理第六条门店店面基本管理要求各部门根据店面店面的实际情况,制定店面店面工作计划,并落实到具体岗位。

第七条门店店面基本管理要求各部门根据店面店面的具体情况,合理安排店面店员的工作时间和工作任务,保障店面的正常运营。

第八条门店店面基本管理要求各部门负责店面店面员工的岗前培训和考核,确保员工能够胜任自己的工作。

第九条门店店面基本管理要求各部门负责监督店面店员的工作情况,定期进行考核和评估,发现问题及时解决。

第十条门店店面基本管理要求各部门负责建立健全店面店面档案,记录店面店员的基本信息和工作情况,供公司查阅。

第三章店面店面工作流程第十一条门店店面工作流程要求各部门根据店面店面的具体情况,制定店面店面的工作流程和标准操作规程,明确各项工作的责任人和工作流程。

第十二条门店店面工作流程要求各部门根据店面店面的实际情况,合理安排店面店员的工作时间和工作任务,确保店面的正常运营。

第十三条门店店面工作流程要求各部门负责建立健全店面内部的协作机制,加强部门间的沟通和协调,确保店面的顺利运作。

第十四条门店店面工作流程要求各部门根据店面店面的具体情况,及时调整店面的工作流程,以适应市场的变化和公司的发展。

第四章店面店面安全管理第十五条门店店面安全管理要求各部门负责对店面店面的安全情况进行全面排查和评估,发现隐患及时处理。

第十六条门店店面安全管理要求各部门负责制定店面店面的安全管理规定和应急预案,提高店面应对突发事件的能力。

街边店面统一管理制度范本

街边店面统一管理制度范本

一、总则为了规范街边店面经营行为,维护市场秩序,保障消费者权益,提高店面整体形象,特制定本制度。

二、店面经营规范1. 店面名称、招牌、标志等应规范、醒目,不得使用虚假、夸大或误导消费者的文字、图案。

2. 店面内部设施、装饰应整洁、美观,保持良好的卫生环境。

3. 店面商品质量应符合国家标准,不得销售假冒伪劣、过期变质、不合格的商品。

4. 店面商品价格应明码标价,不得擅自涨价或低价倾销。

5. 店面服务态度应热情、周到,尊重消费者,不得歧视、侮辱消费者。

6. 店面不得占用公共区域,不得妨碍他人通行。

三、员工行为规范1. 员工应着装整齐、得体,佩戴工牌,保持良好的仪容仪表。

2. 员工应遵守工作时间,不得迟到、早退、旷工。

3. 员工应遵守劳动纪律,不得在工作时间从事与工作无关的活动。

4. 员工应积极参加店内培训,提高自身业务水平和服务质量。

5. 员工应维护店内秩序,不得在店内大声喧哗、吸烟、酗酒。

6. 员工应尊重消费者,不得对消费者进行辱骂、恐吓等行为。

四、卫生管理1. 店面应保持清洁卫生,每日进行清洁、消毒工作。

2. 店面垃圾应分类投放,不得随意丢弃。

3. 店面员工应养成良好的卫生习惯,不得在店内随地吐痰、乱扔垃圾。

4. 店面应配备必要的卫生设施,如洗手池、垃圾桶等。

五、安全管理1. 店面应定期进行安全检查,确保消防设施、电气线路等安全可靠。

2. 店面应配备灭火器、防毒面具等应急设施。

3. 店面员工应掌握消防安全知识,学会使用消防设施。

4. 店面不得存放易燃易爆物品,不得擅自改动电气线路。

六、奖惩制度1. 对遵守本制度、表现突出的员工,给予表扬、奖励。

2. 对违反本制度、造成不良影响的员工,给予批评、警告、罚款等处罚。

3. 对严重违反本制度、造成严重后果的员工,依法予以辞退。

七、附则1. 本制度由街边店面管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

【注】:本制度范本仅供参考,具体内容可根据实际情况进行调整。

个体店面日常管理制度

个体店面日常管理制度

第一章总则第一条为加强个体店面管理,提高服务质量,保障消费者权益,维护店面形象,特制定本制度。

第二条本制度适用于本个体店面所有员工及管理人员。

第三条个体店面日常管理应遵循以下原则:1. 以顾客为中心,提供优质服务;2. 严谨规范,确保店面运营有序;3. 诚信经营,树立良好信誉;4. 勤奋敬业,提升团队凝聚力。

第二章人员管理第四条个体店面员工应具备以下条件:1. 具备良好的职业道德和职业素养;2. 具备相关岗位所需的专业知识和技能;3. 身体健康,能够适应工作强度;4. 遵守国家法律法规和本制度。

第五条个体店面员工应按照以下要求进行管理:1. 员工入职前需进行岗前培训,确保掌握岗位技能和服务标准;2. 员工应按照规定时间上下班,不得迟到、早退;3. 员工应保持仪容整洁,着装规范,佩戴工牌;4. 员工应积极参与店面各项活动,提高团队凝聚力;5. 员工应接受店面管理层的监督和考核,不断提高自身素质。

第三章店面环境管理第六条店面环境应保持整洁、舒适、安全,具体要求如下:1. 店面内外卫生清洁,无杂物;2. 设施设备完好,定期检查维护;3. 通道畅通,无障碍物;4. 灯光充足,照明设备完好;5. 店面招牌、标识清晰,易于识别。

第七条店面物品摆放应遵循以下原则:1. 按照商品分类、规格、品牌等合理摆放;2. 保持货架整洁,无灰尘、油污;3. 商品标签清晰,价格明确;4. 商品摆放整齐,便于顾客选购;5. 废弃物品及时清理,保持店面整洁。

第四章服务管理第八条个体店面服务应遵循以下标准:1. 主动、热情、耐心、周到地接待顾客;2. 严格按照服务流程操作,确保服务质量;3. 对顾客提出的问题和需求,及时给予解答和满足;4. 主动了解顾客需求,提供个性化服务;5. 收银时,确保金额准确,防止差错。

第五章安全管理第九条个体店面应加强安全管理,确保店面及顾客人身财产安全,具体要求如下:1. 定期检查消防设施,确保完好有效;2. 严禁在店内吸烟、使用明火;3. 遵守国家有关食品安全的法律法规,确保食品安全;4. 加强防盗措施,防止盗窃事件发生;5. 定期进行安全培训,提高员工安全意识。

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克拉斯定制家居专营店
店面管理制度
一、店面必备:
1、店面所有人员联系电话薄及总公司对接部门员工联系电话薄;
2、产品图册、资料;
3、营销工具,产品最新价格;
4、促销期间宣传材料;
5、店面考核表;
6、店面日常工作检查表;
7、站岗表;
8、产品知识手册;
9、导购员培训手册;
10、客户进店登记表、准客户档案表、已送货客户档案表、客户回访表;
二、人员管理:
1、考勤制度
①上班时间不得迟到早退;
②店内人员在工作期间,因工作原因需离开展厅时,需向直接上级请示,允许后方可离开;
2、休假制度
①员工每月有4天调休假期,无特殊情况不准连休的方式休假,休假上班不计算加班;
②休假时间应安排在周一至周五,周六、周日一般情况不安排调休;
③休假不能跨月进行,本月不休,下月不再累计享受;
④店员休假应提前申请,告知直接上级;
3、晨会制度
①3人以下晨例会可围坐开,3人(含)以上店面要列队;
②人员状况确认(出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况);
③当日工作安排及公司文件精神传达,销售及促销政策公布、每日目标强调;
④跟据情况进行口号等环节;
4、夕会制度
①当日工作总结;
②营业状况确认、分析、销售人员接待、成单、意向等数据统计;
5、周会制度
①本周工作总结,每个员工个人表现;
②销售数据进行分析,包括主要成单小区、入店率、成交率、畅销产品、直销产品,根据情况讨论下一步计划,及宣传策略;
③出现投诉等不协调问题一事一议;
④产品知识、卖点等学习;
5、月会制度
①应根据当月到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定下月销售计划,再把计划分解到每一周、每一天;
②将计划总销售额、上月的实际销售额对比,分析差额;
③应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析,并对促销活动提出建议;
④公司精神最新文件的传达、贯彻并落实;
⑤统计最新楼盘信息,位置档次,户型;
⑥所有销售人员针对当月情况,总结工作,提出合理改进办法;
⑦形成会议纪要,呈报总经理;
三、店面纪律
1、店面形象
①店内卫生必须随时保持清洁,标准如下:
收银台:无尘无渍、无杂物、办公用品摆放整齐,不能放置个人物品
样品:无尘、无污、无渍,样品完整、摆放整齐
洽谈桌:无尘土、无用过的水杯,产品资料摆放有序
地面:无灰尘、无杂物、无污渍、无破损
资料架:无积尘、资料摆放整齐
玻璃:透明、无污物、无灰尘
②强化店面基础,做到展板无空缺,样品无破损,标签无折损,标签规范粘贴;
③店员的私人物品不得放入店中可视位置(私人物品包括:交通工具、个人衣物、提包、化妆品、餐具、水杯等)
④将公司下发的促销海报及店面布置落实到位;
2、店面行为规范:
①客户到店,接待人员必须马上起立,“欢迎光临克拉斯定制家居”,主动迎接。

前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。

②严禁在店面大声喧哗,做与工作无关的事,对上司必须称职务。

③前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。

④导购随时作好接待客户的准备,必须随时有人在前台,以免影响接待客户。

⑤工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。

⑥电脑主要为日常办公使用,不允许私人使用。

⑦在完成来电和来访客户的接待工作后,应及时做好相关工作记录。

⑧严格遵守员工日常工作规范;上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休;
⑨热情待客、礼貌服务,主动介绍产品,做到精神饱满,面带微笑,有问必答。

无顾客时要保持好良好的心态,整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。

⑩每天对店面、展品、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫,做到任何地方均明亮无灰尘。

所使用的卫生清扫工具,应统一放置在顾客眼光触及不到的地方,并做到清扫工具的清洁。

⑪每月填制销售明细表,便于月底销售统计。

查看库存表,了解现有的产品,对产品性能和优势有更多的学习,并针对库存的产品进行针对性的销售。

⑫努力学习产品知识,全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;引导顾客参观展厅,详细热情介绍相关产品特点。

四、员工仪容仪表规范
1、店员工每天上岗前必须保持个人仪表端正,着公司统一服装,偑带工作牌;
2、上岗时发式整齐,女员工应化淡妆,梳理服帖,不可蓬乱或烫怪发型;
3、上岗时服装干净、整洁、不允许有明显污渍、皱褶、掉扣及线头;
4、每日上岗前应擦皮鞋,皮鞋上不允许有明显污痕和灰尘
5、在客人面前举止大方得体,微笑服务,不准懒散无状,不准做不雅的小动作(如挖鼻孔、剔牙、打哈欠)
6、注意个人卫生,无汗味、异味,上岗时间不饮酒(公务应酬除外),保持口腔卫生
五、店面日常工作流程:
营业前:
1、开启和检查电源和照明设备,如有损坏马上找人修好;
2、带领导购员设计师打扫店面卫生,检查产品陈列和饰品摆放以及清洁情况;
3、召开晨会;
营业中:
1、指导导购员、设计师跟进客户安装情况及收款情况;
2、顾客提出的问题整理,各员工之间分享应答经验和心情;
3、营业问题点追踪,对单原因分析与改进策略探讨;
4、监督店面工作情况,掌握销售情况;
5、做好每日工作记录;
午餐时间:安排轮流吃饭
6、新进人员培训;
7、跟进顾客设计图,检查效果图是否合格美观;
8、安排导购员和设计师上门量尺;
9、检查摆设新品、宣传品、产品图册是否已经归位;
10、收集市场信息整理,做好销售设计和分析
营业后:
1、核对收款清单,营业报表和数据分析;
2、夕会,并将店面运营情况报告领导;
检查电器设备是否关闭,门窗是否关好;
3、。

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