前台人员工作失职致酒店损失请批示单
酒店员工过失处罚通知单
员工过失处罚通知单EMPLOYEE MISCONDUCT NOTICE请在相应的处罚类别及犯规次数上划V Please tick appropriate level at below box.(罚款人民币 RMB Fined: )提议处罚方式：□经济处罚 □警告 □严重警告 □辞退 □幵除 Economic PunishmentWarning Severe Warning Refuse Disemploy□降职 □撤职 □留店察看 Debase Position犯规次数 Times of violation:Dismiss Post □第一次 First time Remain for Probation --------- □第一次 second time □第二次 Third time 上述员工犯有 类过失第 条规定，有关详情如下(可加附页)You have violated the hotel's regulation of clause(No.) as details below:直接主管 / 日期 Direct supervisor/Date: 限期改正错误 Require to correct your mistake by: □ 立即改正 Immediately我已收到此通知，并认识到错误，清楚如再犯此类错误将受到什么处罚 disciplinary action will be against to me if I violate again.员工签字 / 日期 Associate's signature/Date 批准 Approved by:部门经理/总监签字/日期Dept. Head's signature/date:人力资源部总监签字/日期/DH.R's signature/date:GM's signature/date:本单一式四联：白色 一人力资源部 White-HR Dept. 红一财务-ed- Finance Dept. 黄一员工Yellow-Staff 精品文档见证人/日期Witness/Date:□ 日内改正within days如下次再犯将受到 You will be given for the next time:□经济处罚 □警告 Economic PunishmentWarning □降职 □撤职 Debase Position Dismiss Post □严重警告 □辞退 □开除 Severe Warning □留店察看 Remain for ProbationRefuse DisemployI acknowledge my mistake and notice wha 绿一部门 Green- Dept。
【检讨书范文】前台失职的检讨书范文
【检讨书范文】前台失职的检讨书范文
尊敬的领导：
我是贵公司前台工作人员，我深感愧疚和内疚，因为我在工作
中犯下了严重的失职错误。
我写这封检讨书，是为了向公司和领导
们诚挚地道歉，并表示我将认真反思，努力改正错误，恳请领导们
给予我改过的机会。
在我担任前台工作期间，由于工作繁忙和个人粗心大意，我未
能及时处理客户的咨询和投诉，给客户带来了不必要的困扰和不满。
我没有保持良好的工作状态，也没有严格遵守公司的工作规定，给
公司形象和客户服务造成了不良影响。
我深知自己的错误给公司和
客户带来了损失，我对此深感愧疚和内疚。
我深刻认识到自己的失职行为给公司造成的损失，也意识到自
己的不足之处。
我将以此为鉴，认真反思自己的工作态度和工作方法，努力提高自己的工作能力和服务水平。
我会加强学习，提高专
业知识和技能，不断提升自己的综合素质，以更好地为公司和客户
服务。
最后，我再次向公司和领导们深深道歉，恳请领导们给予我改过的机会。
我将以饱满的热情和责任感，恪尽职守，努力工作，弥补自己的过失，不辜负领导和公司对我的信任和培养。
谨上。
此致。
敬礼。
酒店前台工作失误导致多了一晚费用的产生检讨书
酒店前台工作失误导致多了一晚费用的产生检讨书尊敬的领导：您好！我是贵酒店前台的一名员工，我非常抱歉地向您报告一起由我在工作中犯下的失误所导致的额外费用产生的事件。
我在此向您陈述这个事件是希望能够在检讨中深刻认识到我犯下的错误，同时也对我的失误给予您一个合理的解释。
我对我的失误深感内疚和愧疚，这一事件使我认识到了作为一名前台员工，我在工作中的每一个细节都应该要更加细致和严谨。
这起失误发生在前段时间，当时我接待了一位名叫张先生的客人。
由于我在确认张先生的住宿信息时出现了疏忽，未及时将他的离店日期记录正确。
这一疏忽导致系统误判他需要多住一晚，并生产了额外费用。
我对此次事件给张先生带来的麻烦和困扰表示深深的歉意。
对于这次失误，我承认完全是因为我的粗心大意导致的。
平日里，我一直将工作中的责任和职责视为己任，但这次的失误提醒了我必须要更加严谨细致地处理每一个细节。
我没有谨记酒店管理规范和操作流程，疏忽了系统记录的正确性。
因此，我再次郑重向酒店表示道歉，并保证今后一定谨慎每一个环节，并时刻以客户至上的原则来对待每位客人。
对于这次事件，我已经采取了一系列措施以弥补我的失误并减少类似事件的发生。
首先，我立即与客人取得了联系，向他承认错误并向他致以真挚的歉意。
同时，我还协助他申请退还多收的费用，并将该事件提交给酒店管理层进行内部调查。
此外，我密切关注客户满意度调查结果，以确保这样的错误不再发生，并积极参加酒店组织的培训和学习，提高自己的相关知识和技能。
对于我的失误给酒店造成的任何损失，我相信我应负起完全的责任，并愿意承担所有后果。
在此，我诚恳地请求您的原谅和谅解。
同时，我保证今后一定改正自己的不足，全身心地投入到我的工作中，尽最大努力为酒店服务好每一位客人。
最后，我再次向您表示由衷的歉意，并衷心希望能够得到您的宽恕。
我将会牢记这次的教训，时刻谨记我的职责和责任，以防止类似的错误再次发生。
谢谢您对我的批评和指导，我将以此为契机，继续提升自己，努力做一名更出色的员工。
酒店前台工作失误检讨书（通用5篇）
酒店前台工作失误检讨书（通用5篇）酒店前台工作失误篇1尊敬的酒店老总:我知道错了，按照您的吩咐我花了一天时间反省错误。
作为一名酒店前台接线员，我的工作职责就是认真接听每一个打进来的电话，针对不同电话内容进行一定的整理、归纳、罗列，以方便传达事情。
回顾我的错误，这次错误恰恰是由于我粗心马虎，在接听电话的时候没有听清楚对方所讲的内容，并且在没有明确具体事情的情况下，就挂掉了电话。
这个事情的发生，充分说明了我个人没有足够处理问题的能力，没有一个清晰辨明事态的头脑，更是表明我缺乏日常处事能力的经验。
身为一名话务员，接听电话并且能够清楚听懂语音信息，将信息进行逻辑梳理，这是我的本职工作要求，也是基础工作水准。
现如今，我在工作当中出现这样的问题，实在是很不应该的。
在一定程度上来说，也是我水平不足的表现。
当然了，这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳，由于感冒多日未好，身体比较虚弱，精神状态也不佳，注意力就有些不集中了。
但是，无论如何，我不应该以此作为借口来逃避错责。
工作出错就是出错了，我自身存在不可推卸的责任。
为此，我要郑重而严肃得向您做出检讨，并且向您保证:今后我一定认真听好每一个电话，认真罗列信息，确保工作顺利进行。
此致敬礼检讨人:x年x月x日酒店前台工作失误检讨书篇2尊敬的谢总及酒店领导：我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在正熙3年的日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。
看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信，回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。
作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。
在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。
关于酒店房务部申请报损的请示
主题：关于酒店房务部申请报损的请示一、申请报损的原因1.1 酒店房务部在日常工作中，难免会遇到一些不可避免的损坏情况，例如客房内的家具、电器等设施损坏、破损或者丢失。
1.2 这些损坏情况可能是由于客人的误操作、意外事故，或者长期使用导致设施自然老化等原因造成。
1.3 为了更好地维护酒店的设施和服务品质，及时报损并进行修理或更换是非常重要的。
二、报损的程序和流程2.1 当酒店房务部发现客房内的设施损坏或丢失时，应立即通知相关负责人和主管。
2.2 损坏设施应进行登记和清点，并拍摄照片作为证据，以便后续处理和报损申请。
2.3 酒店房务部负责人应填写报损申请表，并注明损坏设施的具体情况、原因和所需维修或更换的内容。
2.4 报损申请表要经过主管或者相关部门的审批，才能进行后续的维修和处理程序。
三、报损的责任和措施3.1 对于客人因意外或误操作造成的损坏，酒店可以根据具体情况视情给予客人一定程度的赔偿或协商解决。
3.2 酒店要建立健全的设施维护和保养制度，定期进行检查和维修，确保设施的完好和安全使用。
3.3 酒店要加强对员工的培训和管理，提高员工对设施保护和维护的意识，减少因员工操作不当而导致的设施损坏。
3.4 酒店应选择专业的维修服务商或供应商，确保设施的修理和更换质量，以及节约维修成本。
四、报损的效益和意义4.1 及时报损和修理能够提高酒店设施的使用率和客户满意度，保障酒店服务质量和形象。
4.2 报损申请表和记录可以帮助酒店管理层了解设施维护和保养的情况，为后续的设施投入和维护提供数据支持。
4.3 报损申请和处理程序的规范化和制度化，可以提高酒店的管理效率和综合维护成本。
五、结语5.1 酒店房务部申请报损的请示是酒店设施管理和服务品质保障的一个重要环节。
5.2 报损申请应当严格按照规章制度办理，经过审批和管理层的确认后，才能进行后续的维修和处理。
5.3 酒店要不断完善设施管理和维护制度，加强员工和服务意识培训，提高酒店整体运营效率和客户满意度。
关于对前台工作岗位失误的通报
关于对前台工作岗位失误的通报一、背景介绍在日常工作中，前台工作岗位是公司与客户之间的重要接触点，其工作质量直接关系到公司形象和客户满意度。
然而，我们不可避免地会遇到前台工作岗位出现失误的情况，这些失误可能会给客户带来不便甚至损害公司的声誉。
因此，我们有必要对前台工作岗位失误进行通报，以引起广大员工的重视，并采取相应措施进行改进。
二、前台工作岗位失误的影响前台工作岗位失误可能带来以下影响：1. 客户满意度下降前台工作是客户与公司之间的桥梁，一旦出现失误，客户的体验将受到影响，导致客户满意度下降。
这可能导致客户流失，进而影响公司的业务发展。
2. 公司形象受损前台工作直接关系到公司的形象和信誉，一旦出现失误，可能引起客户对公司的不信任和负面口碑的传播，给公司的声誉带来损害。
3. 工作效率降低前台工作岗位失误可能导致工作效率降低，例如客户信息登记错误、文件丢失等问题，这不仅增加了后续处理的工作量，还可能导致其他部门的工作受阻。
三、前台工作岗位失误的原因前台工作岗位失误可能由以下原因引起：1. 人员素质不足前台工作需要员工具备良好的沟通能力、应变能力和服务意识，如果员工素质不足，可能无法胜任工作，从而导致失误的发生。
2. 流程和规范不清前台工作需要遵循一定的流程和规范，如果这些流程和规范不清晰或不完善，就会给员工带来困扰，增加出错的概率。
3. 工作量过大前台工作岗位通常需要处理大量的客户咨询和事务，如果工作量过大，员工可能会因为疲劳等原因出现疏漏和错误。
4. 缺乏培训和指导前台工作需要员工具备一定的专业知识和技能，如果缺乏相关培训和指导，员工可能无法胜任工作，容易出现失误。
四、改进措施为了解决前台工作岗位失误问题，我们可以采取以下措施：1. 提高人员素质加强对前台工作人员的招聘和培训，注重沟通能力、应变能力和服务意识的培养，提高员工的综合素质，以提升工作质量。
2. 完善流程和规范对前台工作的各项流程和规范进行详细的制定和说明，确保员工能够清晰地了解工作要求，减少出错的可能性。
关于对前台工作岗位失误的通报
关于对前台工作岗位失误的通报通报亲爱的团队成员们，我希望通过这份通报向大家指出最近发生的前台工作岗位失误，并提醒大家在今后避免类似事件。
第一起失误是在上周发生的，一位前台工作人员在接待一位来宾时，由于粗心大意没有核实来宾的身份信息，导致来宾无法正常办理入住手续。
这一失误给来宾带来了不必要的麻烦和困惑，对我们酒店的形象造成了一定的影响。
在接待来宾时，我们务必要仔细核对和记录来宾的身份信息，以确保入住过程的顺利进行。
第二起失误是在本月初发生的，一位前台工作人员在处理一位嘉宾的预定信息时，错误地录入了嘉宾的住宿日期，导致嘉宾在抵达时发现没有预留好房间，不得不寻找其他酒店。
这个错误给嘉宾的旅行带来了极大的不便和困扰，也对我们酒店造成了损失。
在录入预定信息时，我们必须仔细确认预定细节，并与嘉宾确认无误，以确保预定信息的准确性和完整性。
这些失误提醒我们，前台工作是酒店服务的重要一环，需要我们时刻保持高度的责任感和专注力。
我们每个人都要明确自己的职责，不断提升工作细致性和准确性。
要保持良好的沟通和团队合作，及时向领导汇报工作进展和问题，以免出现不必要的失误和疏漏。
对于以上发生的失误，我们已经采取了相应的补救措施，并对涉及人员进行了及时的培训和关注。
希望大家能以发生过的教训为戒，相互学习和交流，共同提升前台工作的质量和效率。
让我们共同努力，保持高度的专业性和工作态度，为每一位嘉宾提供优质的服务体验，为酒店的发展贡献自己的力量。
祝愿大家工作顺利，再接再厉！谢谢！（此通报仅为模拟举例，不涉及真实情况和人员姓名）。
酒店前台通报批评50字
酒店前台通报批评50字
一、
慈有**自公司提供周日用餐福利以来，经核查在**年*月**号和**月**号期间，酒店前台该两名员工均未按照周末报餐和用餐规定进行吃饭和刷卡，严重影响公司相关管理纪律，念其该规定实施以来首次违反和认识错误态度较好，为严肃周日报餐管理纪律，警戒他人，杜绝类似现象的发生。
希望公司全体人员以此为戒!在周末报餐中严格遵照规定报餐和用餐，如再发生类似现象，公司将给予严肃处理!
特此通报!
XX公司
xxx年xx月xx日二、
公司全体员工:
酒店前台某某员工X月X日下班后，没有从检测门离开。
严重违反了公司的考勤管理制度，给公司的管理带来了不良影响。
为加强管理，严肃制度，经公司研究决定，给于某某员工通报批评的处理，要求其他员工引以为戒。
特此通报。
后勤部
xx年xx月xx日。
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妥否，请领导批示。
上报／抄送
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批
意
见
王总：
审批意见
胡董事长：
大理苍海高尔夫球会呈请批示单
普件□
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密件□
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附件□
ATTACHED
至
TO
王总
日期
DATE
2015年3月16日
需回复□
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不需回□
NEEDN’T REPLY
承办者
FROM
施甲许
部门
DEPT
行政人事部
回复日期
REPLY DATE
事由
RE：
关于“前台接待收银员工作失职导致酒店损失1960元的处理意见”的请示
情
况
说
明
2015年2月22日00：30，客人陈鑫怡等4人入住301、319客房，退房时间为2月23日22:00。按酒店房费收取相关规定，客人至14：00未退房则收取半日房费，至18：00未退房则收取一日房费。客人超过18:00退房应收取两房两晚的房费，但因入住时前台接待员茶梦怀未跟客户说清楚并做详细记录，下班时也没有交接清楚，客户只支付了两房一天的房费，导致酒店损失了剩余两房一晚的房费,按公司协议价980元/房/晚,总共损失1960元。