三级-培训与开发

第三章培训与开发1．在进行培训需求分析时，下列不包括在差距确认环节中的是（D）。

（A）明确培训对象目前的知识、技能和能力水平（B）分析培训对象理想的知识、技能和能力标准（C）对培训对象的理想和现实水平进行对比分析（D）将对比分析的存在差距的结果告知培训对象1．培训需求分析具有很强的指导性，它是（ACD）前提。

（A）确定培训目标（B）进行培训评估（C）有效实施培训（D）设计培训计划（E）计算培训成本2．培训需求分析的具体作用有（ABCDE）。

（A）有利于找出差距确立培训目标（B）有利于找出解决问题的方法（C）有利于进行前瞻性的预测分析（D）有利于进行培训成本的预算（E）有利于促进企业各方达成共识1．（D）不包括在培训需求分析的层次中。

（A）战略层次（B）员工个体层次（C）组织层次（D）企业部门层次2．战略层次的培训需求分析一般由（B）发起。

（A）员工个人（B）人力资源部（C）部门主管（D）高层管理者3．战略层次的培训需求分析不包括（C）。

（A）外部环境（B）组织条件（C）组织目标（D）人员变动4．对于新员工的培训需求分析，通常使用（C）来确定其在工作中需要的各种技能。

（A）行为分析法（B）工作分析法（C）任务分析法（D）绩效分析法5．对于在职员工，通常使用（D）来评估其培训需求。

（A）行为分析法（B）工作分析法（C）任务分析法（D）绩效分析法1．战略层次的培训需求分析主要会（ABCD）。

（A）调查并了解员工的工作态度和满意度（B）预测企业未来的人事变动（C）考虑各种可能改变组织优先权的因素（D）找出不利培训的影响因素（E）找出可能对企业目标发生影响的因素2．组织层次的培训需求分析包括（ACDE）。

（A）组织目标（B）组织条件（C）组织效率（D）工作任务（E）组织文化3．员工个人层次的培训需求分析包括（ABCD）。

（A）工作态度（B）员工素质（C）工作绩效（D）员工技能（E）工作任务4．对员工目前实际工作绩效的评估主要依据（BCDE）。

（A）同事之间的相互评价（B）员工主管的书面报告（C）员工的技能测试成绩（D）员工业绩考核的记录（E）个人填写的调查问卷5．在培训需求的阶段分析中，目前培训需求分析主要包括（BCD）。

（A）员工的调动情况（B）未能实现的生产任务（C）生产经营目标的实现状况（D）企业运行存在的问题（E）员工已经具备的知识水平6．在培训需求的阶段分析中，未来培训需求分析主要包括（ACE）。

（A）员工的调动情况（B）未能实现的生产任务（C）新工作岗位对员工的要求（D）经营目标的实现状况（E）员工已经具备的知识水平1．有关培训前期的准备工作，说法错误的是（C）。

（A）培训部门应建立起员工的背景档案，密切关注员工的变化（B）工作人员要尽可能与其它部门人员建立起良好的个人关系（C）培训部门可以在掌握足够数量的培训要求后再向上级汇报（D）当培训者意识到有培训必要时，就要开始调查的准备工作2．培训需求调查计划的内容不包括（A）。

（A）主管领导的审批意见（B）确定培训需求调查工作的目标（C）调查工作的行动计划（D）选择合适的培训需求调查方法3．在选择培训需求调查方法时，专业技术较强的员工不宜采用（A）。

（A）观察法（B）问卷调查法（C）面谈法（D）工作分析法4．在选择培训需求调查方法时，工作任务安排非常紧凑的员工不宜采用（C）。

（A）观察法（B）问卷调查法（C）面谈法（D）工作分析法5．对申报的培训需求进行分析，就是要（C）。

（A）节约培训成本（B）确认培训目的（C）消除片面需求（D）争取员工支持6．培训需求分析时需要关注的问题不包括（B）。

（A）受训员工的现状（B）受训员工的培训记录（C）期望和真实想法（D）受训员工存在的问题1．培训前期的准备工作包括（ACE）。

（A）建立员工背景档案资料（B）确定培训需求调查工作的目标（C）同各部门保持密切联系（D）选择合适的培训需求调查方法（E）向主管领导去反映情况2．实施培训需求调查主要包括以下步骤（ABCE）。

（A）提出培训需求的动议或愿望（B）调查、申报并且汇总需求动议（C）对申报的培训需求进行分析（D）归类并整理培训需求调查信息（E）汇总培训需求意见，确认培训需求1．员工培训需求分析报告的内容不包括（C）。

（A）产生培训需求的原因或培训动议（B）开展培训需求分析的目的和性质（C）仔细地介绍需求分析实施的方法（D）解释分析结果，并提供参考意见2．收集和分析资料用的图表、问卷、部分原始资料应包括在培训需求分析报告的（D）部分。

（A）实施方法和过程（B）背景（C）需求分析的结果（D）附录1．在收集培训需求信息时，面谈法的缺点不包括（D）。

（A）影响员工的工作（B）对培训者的面谈技巧要求高（C）占用大量的时间（D）会受到面谈者主观因素影响2．在使用重点团队分析法收集培训需求信息时，有关培训对象的分离说法错误的是（B）。

（A）依据培训对象在培训需求上的共性可将其分为几类（B）领导对本部门员工比较了解，也能明确指出其不足（C）普通员工干预发言，但对实际情况可能又缺乏了解（D）最好选取工作经历丰富又不是直接领导的员工参加3．在使用工作任务分析法收集培训需求信息时，作为确定员工达到要求所必须掌握知识、技能和态度的依据不包括（A）。

（A）员工守则（B）工作说明书（C）工作规范（D）工作任务分析记录表4．有关使用工作任务分析法收集培训需求信息，说法错误的是（C）。

（A）确定员工达到要求所必须掌握知识、技能和态度的依据（B）通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距（C）需要花费的时间相对较少，适合应用于各种类型的培训（D）设计工作任务分析记录表时，可根据具体工作要求修改5．以下关于调查文件的设计，说法错误的是（B）。

（A）语言简洁（B）多采用主观问题方式（C）匿名方式（D）问题清楚明了无歧义1．在收集培训需求信息时，面谈法的优点有（BCDE）。

（A）结论可信度高（B）建立信任关系（C）获得员工支持（D）深刻认识不足（E）有助互相了解2．在使用重点团队分析法收集培训需求信息时，有关人员的选取说法正确的包括（ABCE）。

（A）要选取1-2名协调员，分别负责组织讨论和记录（B）选取人员的意见要能代表所培训对象的培训需求（C）选取的人员要熟悉培训需求调查中所讨论的问题（D）选取人员的数量多多益善，便于听取多方面意见（E）要了解岗位各方面的要求和其他员工的工作情况3．在收集培训需求信息时，重点团队分析法的优点包括（ABCE）。

（A）能够发挥头脑风暴法的作用（B）时间费用较少（C）得到的培训需求信息有价值（D）结论可信度高（E）激发成员的使命感和责任感4．在收集培训需求信息时，有关观察法说法正确的是（BCDE）。

（A）较适合生产作业和技术人员（B）观察者的主观偏见会影响调查的结论（C）培训者与培训对象亲自接触（D）效果受培训者对工作熟悉程度的影响（E）观察记录表可作为培训需求分析的依据5．在收集培训需求信息时，有关调查问卷法说法正确的是（ABDE）。

（A）可以节省双方的时间（B）资料来源比较广泛（C）大量发放，成本较高（D）无法断定其真实性（E）设计分析问卷难度大1．对于培训需求分析模型中的循环评估模型，以下说法不正确的是（B）。

（A）源于培训者有积极和消极之分（B）不必每个循环都从各个层面进行分析（C）要周而复始地估计培训的需要（D）对员工培训需求提供一个连续的反馈2．对于培训需求分析模型中的绩效差距分析模型，以下说法不正确的是（A）。

（A）与全面性任务分析方法相类似，是一种全面分析方法（B）发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方（C）预先分析阶段决定一般方法及应用何种工具收集资料（D）需求分析阶段的任务是寻找绩效差距和未来组织需求1．对于培训需求分析模型中的全面性任务分析模型，以下说法正确的是（ACDE）。

（A）对组织及其成员进行全面系统的调查（B）需要循环进行以定期更新（C）确定理想状况与现有状况之间的差距（D）形成任务目录和技能目录（E）需要决定是否需要培训以及培训内容2．在实施培训需求信息调查工作时应注意（ABCDE）。

（A）了解受训员工的现状（B）确定受训员工期望能达到的培训效果（C）寻找员工存在的问题（D）注意个别需求和普遍需求之间的关系（E）重点解决普遍需求，忽略个别需求1．培训规划的主要内容不包括（B）。

（A）培训项目的确定（B）培训需求的分析（C）评估手段的选择（D）培训成本的预算1．在培训规划中，有关培训项目确定的说法正确的有（B）。

（A）明确培训的目标群体及其规模（B）根据资源状况优先满足排在前面的需求（C）确定培训目标群体的培训目标（D）对培训预期的结果进行明确清晰的描述（E）满足普遍需求，忽略个体差异1．在年度培训计划中，培训时间的内容不包括（D）。

（A）培训计划的执行或有效期（B）每个培训项目的实施时间（C）每个培训项目的实施时间（D）实施培训评估的时间安排1．在制定培训规划时，培训需求分析的目的是（B）。

（A）明确工作对培训提出的要求（B）寻找现有绩效存在缺陷的数据（C）转化为易于操作的指导方针（D）发现工作任务适合的培训类型2．在制定培训规划时，培训需求分析的结果是有关（B）的数据资料。

（A）员工现有工作内容（B）企业现有培训资源（C）员工现有绩效水平（D）企业现有培训预算3．在制定培训规划时，工作说明的结果就是一份（D）。

（A）学习流程图（B）培训内容安排表（C）任务分类表（D）工作活动一览表4．在制定培训规划时，任务分析的目的是（A）。

（A）明确工作对培训提出的要求（B）确定培训内容安排得前后顺序（C）转化为易于操作的指导方针（D）发现工作任务适合的培训类型5．在制定培训规划时，任务分析的结果就是一份（C）。

（A）学习流程图（B）培训内容安排表（C）任务分类表（D）工作活动一览表6．在制定培训规划时，排序的结果就是一份（A）。

（A）学习流程图（B）培训内容安排表（C）任务分类表（D）工作活动一览表7．在制定培训规划时，排序依赖于（D）的结果的检查与分析。

（A）工作分析（B）绩效分析（C）需求分析（D）任务说明8．在制定培训规划时，陈述目标的目的在于（C）。

（A）明确工作对培训提出的要求（B）确定培训内容安排得前后顺序（C）翻译和提炼早期收集的信息（D）发现工作任务适合的培训类型9．在制定培训规划时，设计者依靠对（B）的结果的转换形成目标。

（A）任务分析（B）工作说明（C）需求分析（D）学习排序10．在制定培训规划时，测验用于检验（D）是否符合要求。

（A）培训需求（B）培训方法（C）培训内容（D）培训规划11．在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（A）。

（A）根据工作要求规定培训类型（B）确定培训内容安排得前后顺序（C）翻译和提炼早期收集的信息（D）发现工作任务适合的培训类型12．在制定培训规划时，有关培训内容设计说法错误的是（B）。