722科创学院 管理学原理0054(10月复习题)
2023年10月 管理学原理 00054 自考真题
2023年10月管理学原理自考真题课程代码：00054一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．管理的实质是A．计划B．组织C．协调D．控制2．保持与维护组织中团结、协作、融洽的关系体现了法约尔管理原则中的A．集体精神B．公平C．纪律D．秩序3．随着教育程度和文化水平的提高，人们对企业的产品和服务提出更多个性化的要求，这是下列哪个环境因素变化的结果？A．政治因素B．技术因素C．经济因素D．社会因素4．任何企业不应假冒其他企业的商标，不应侵犯其他企业的商业秘密。
该要求体现的企业社会责任是A．对雇员的责任B．对顾客的责任C．对竞争对手的责任D．对环境的责任5．企业为落实发展战略，制定了一年的发展目标，该计划属于A．年度计划B．季度计划C．中期计划D．长期计划6．简单、醒目和便于编制，以图示的方式形象展示特定活动的顺序和持续时间的计划方法是A．目标管理法B．滚动计划法C．甘特图法D．网络计划法7．花香服装公司设立了以下几个部门：中老年服装部、青年服装部、儿童服装部等。
这种部门划分的依据是A．职能B．产品C．地区D．顾客8．王永是企业的总经理，与基层管理者相比，其管理特点是A．管理难度与管理幅度都较小B．管理难度较小，但管理幅度较大C．管理难度较大，但管理幅度较小D．管理难度与管理幅度都较大9．企业在对管理人员进行招聘时，要求应聘者的个人价值观和企业价值观相契合。
这符合下列哪一条标准？A．与组织文化相适应B．德才兼备C．决策的能力D．创新的精神10．领导方式从专权型到放任型，存在许多过渡形式，持这种观点的理论是A．领导权变理论B．管理方格理论C．领导特质理论D．领导方式连续统一体理论11．刘吉是公司业务骨干，他的工作能力强，工作积极性高。
依据领导生命周期理论，对他应采取的领导方式是A．命令型B．说服型C．参与型D．授权型12．依据弗鲁姆的期望理论，奖酬价值的大小属于A．效价B．激励力C．期望值D．以上三者都是13．在沟通过程中，因渠道或媒介选择不当导致的障碍属于A．发送者方面的障碍B．信息传递过程方面的障碍C．接收者方面的障碍D．反馈过程中的障碍14．管理控制的过程按顺序包括A．衡量绩效、制定标准、纠正偏差B．制定标准、衡量绩效、纠正偏差C．制定标准、纠正偏差、衡量绩效D．衡量绩效、纠正偏差、制定标准15．准时生产制昌一种先进的生产控制方法，它还适合进行A．人员控制B．时间控制C．库存控制D．审计控制二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”是指：A. 组织内部的活动B. 为实现组织目标而制定的行动方案C. 组织结构的安排D. 组织文化的形成2. 以下哪项不是亨利·甘特提出的管理工具？A. 甘特图B. 流程图C. 组织结构图D. 甘特条形图3. 泰勒的科学管理理论强调：A. 员工的满意度B. 工作效率的最大化C. 组织文化的建设D. 员工的个性化管理4. 以下哪项是管理的基本原则之一？A. 公平原则B. 效率原则C. 创新原则D. 所有选项都是5. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织行为规范二、判断题（每题1分，共10分）6. 管理的目的是协调人力、物力、财力，以实现组织目标。
（）7. 管理的五项基本职能是计划、组织、领导、控制和协调。
（）8. 管理层次越多，管理效率就越高。
（）9. 科学管理理论认为，通过科学方法可以提高工作效率。
（）10. 组织文化对员工的价值观、行为和态度没有影响。
（）三、简答题（每题5分，共20分）11. 简述马斯洛的需求层次理论。
12. 描述一下什么是SWOT分析。
13. 解释什么是权变管理理论。
14. 什么是组织变革？组织变革的动因有哪些？四、案例分析题（每题15分，共30分）15. 某公司为了提高员工的工作满意度，决定实施一项新的激励机制。
请分析该激励机制可能带来的正面和负面影响。
16. 某企业在进行组织结构调整时，遇到了员工的抵触情绪。
请分析可能的原因，并提出解决方案。
五、论述题（共20分）17. 论述现代管理学与传统管理学的主要区别，并举例说明。
结束语：本试题旨在考察学生对管理学原理的理解和应用能力，希望同学们能够通过本试题的练习，加深对管理学原理的认识，提高解决实际问题的能力。
祝大家学习进步！答案：一、选择题1. B2. B3. B4. D5. C二、判断题6. 正确7. 错误（应为计划、组织、领导、控制和协调）8. 错误9. 正确 10. 错误三、简答题11. 马斯洛的需求层次理论认为人的需求分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
全国2021年10月00054《管理学原理》自考历年真题及答案【带解析】
11、领导者在用人过程中，要做到“因人而异，宜文则文，宜武则武”。这体现
了用人的（ ）。
A、德才兼备原则
C、授权原则
B、量才任职原则
D、晋升原则
【正确答案】B
【答案解析】量才任职的原则。做到人尽其才，要因人而异，宜文则文，宜武则
武。A、德才兼备的原则。用人强调有德有才，德才兼备，但现实中两者往往是
不完全统一的，要针对具体情况选用人才，不过分求全兼备，原则是德看主流，
D、负强化
【正确答案】C
【答案解析】正强化：就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得以
进一步加强，重复出现，从而有利于组织目标的实现。A、惩罚：即在消极行为
发生后，以某种带有强制性、威慑性的手段表示对某种不符合要求的行为的否定。
B、自然消退，又称衰减。是指取消正常强化，对某种行为不予理睬以使其自然
A、目标统一原则
C、统一指挥原则
B、专业化分工原则
D、精简高效原则
【正确答案】D
【答案解析】在组织设计中要做到机构简单，人员精干。这体现了组织设计的精
简高效原则。A、目标统一原则，一方面是指层次的设置和组织结构的建立要以
实现组织目标为导航；另一方面是指各层次都要以组织总目标为目标，把各自的
目标置于总目标的统一之下。B、专业化分工原则就是要把组织活动的特点和参
16、下列选项中，属于古典管理理论特点的有（ ）。
A、以提高生产率为主要目标
D、强调规章制度的作用
B、以科学求实的态度进行调查研究
E、强调跨文化管理
C、强调以个人为研究对象
【正确答案】ABCD
【答案解析】古典管理理论的主要特点：（1）以提高生产率为主要目标。（2）以
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、预测、决策、执行C. 组织、协调、沟通、监督D. 计划、组织、领导、协调答案：A2. 科学管理理论是由哪位学者提出的？A. 马斯洛B. 泰勒C. 梅奥D. 法约尔答案：B3. 以下哪项不属于组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 规范功能D. 盈利功能答案：D4. 管理层次的多少和组织规模的大小决定了什么？A. 组织结构B. 管理幅度C. 组织目标D. 组织效率答案：B5. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 决策过程中可能遇到的障碍包括哪些？A. 信息不足B. 个人偏见C. 组织文化D. 所有选项答案：D7. 组织变革的类型包括哪些？A. 技术变革B. 人员变革C. 结构变革D. 所有选项答案：D8. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 工作环境B. 薪酬福利C. 工作内容D. 所有选项答案：D9. 领导行为理论包括哪些？A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 所有选项答案：D10. 以下哪些是组织结构设计应考虑的因素？A. 组织目标B. 技术要求C. 规模大小D. 所有选项答案：D三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述管理的四个基本职能及其相互关系。
答：管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和实现目标的途径；组织是将计划转化为具体的行动方案，包括分配资源和人员；领导是激励和指导员工，确保他们朝着组织目标努力；控制是监督组织活动，确保它们按照计划进行，并进行必要的调整。
这四个职能相互关联，共同构成了管理的整体过程。
12. 描述马斯洛的需求层次理论，并说明其在管理中的应用。
答：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
管理学原理2021年10月真题
………○…………外…………○…………装…………○…………订…………○…………线…………○………姓名________班级________学号________………○…………内…………○…………装…………○…………订…………○…………线…………○………管理学原理2021年10月真题题号一二三四评分一、单选题(共15题,共15分)1．【真题2110】完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排属于管理的哪项职能？(1分)A.计划B.组织C.领导D.控制2．【真题2110】生产、加工、制造属于企业经营活动的(1分)A.管理活动 B.商业活动 C.财务活动D.技术活动3．【真题2110】2020年国内出台了第一个《网络直播营销行为规范》，是针对网络直播营销中存在的虚假宣传、流量造假等问题的专门规范。
该规范属于企业外部环境中的哪个因素？(1分)A.政治因素B.经济因素C.技术因素D.社会因素4．【真题2110】新冠疫情发生后，面对一些医院医用物资短缺的情况，一些企业纷纷解囊相助。
这种做法体现了企业的(1分)A.企业使命B.社会责任C.团体意识D.企业精神5．【真题2110】管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。
这体现的是哪个决策原则的要求？(1分)A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则6．【真题2110】企业通过流水线方式进行大规模生产，使产品价格低于竞争对手。
这是下列哪种战略类型的特征？(1分)A.差别化战略B.集中化战略C.总成本领先战略D.紧缩战略7．【真题2110】在组织设计中要做到机构简单，人员精干。
这体现了组织设计的(1分)A.目标统一原则B.专业化分工原则C.统一指挥原则D.精简高效原则8．【真题2110】人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是(1分)A.人力资源计划B.工作分析C.培训与发展D.绩效考核9．【真题2110】某公司通过培训改变员工的认知、工作态度和期望。
全国高等教育自学考试管理学原理考前模拟试题及答案(二)0054
高等教育自学考试考前模拟试题（二）管理学原理试题（课程代码：0054）一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1、管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（ ） A 、经济性和目的性 B 、必要性和目的性 C 、经济性和必要性 D 、有效性和经济性 2、科学管理的中心问题是（ ）A 、提高管理水平B 、提高人的积极性C 、提高中劳动生产率D 、提高市场占有率 3、在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是（ ） A 、战略B 、规划C 、程序D 、规则4、计划工作的起点是（ ）A 、确定计划工作的假定条件，并加以宣传B 、预测执行计划时的环境C 、设计各种可供选择的备选方案D 、对将来可能出现的机会加以估计 5、限定因素指的是（ ）A 、有利于目标实现的因素B 、妨碍目标实现的因素C 、与目标实现无关的因素D 、人为限定的假设因素 6、在下列对许诺原理的表述中正确的是（ ） A 、许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性大 B 、许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性小 C 、许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性小 D 、许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性大7、管理实践中，经常会出现计划往往赶不上变化的现象，故需要调整计划或重新制订计划，这遵循的是（ ）A 、限定因素原理B 、许诺原理C 、灵活性原理D 、改变航道原理8、通常情况下预测公式)ˆ(ˆ1t t t t x x x x++=+α中α的取值范围是（ ） A 、-1～+1之间的小数 B 、绝对值大于1的数C 、绝对值小于1的数D 、0～1之间的小数9、预测方法中的“关连树法”属于（ ）A 、直观型预测方法B 、单纯外推法C 、周期变动分析法D 、计量模型预测法10、利用边际分析法进行决策时，若要实现“取得最大利润”的目标，应满足的条件是（ ） A 、追加的收入大于追加的支出 B 、追加的收入等于追加的支出 C 、 追加的收入小于追加的支出 D 、追加的收入追加的支出的二倍11、决策树决策法是（ ）A 、期望值决策法的一种形式B 、主观决策的一种方法C 、线性规划的一种形式D 、定性决策的一种方法12、从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息（ ） A 、高弹性的集权 B 、中等弹性的集权C 、低弹性集权D 、无弹性集权 13、“集中政策，分散经营的组织结构”属于（ ）A 、直线型组织结构B 、职能型组织结构C 、事业部制组织结构D 、矩阵结构 14、在经营管理层次中战略规划层的时间幅度一般是（ ） A 、年度以内B 、1～3年C 、3～5年D 、5年以上15、一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是（ ） A 、审批权B 、决策权C 、组织权D 、计划权 16、人员配备的对象是（ ）A 、高层次管理人员B 、主管人员C 、非主管的一般员工D 、全体人员 17、新技述革命条件下组织竞争的重点是（ ）A 、选进的组织结构竞争B 、有交往的激励机制的竞争C 、人才的竞争D 、技术的竞争18、按企业规模划分，初级工业企业中领导人应拥有的最重要的能力是（ ） A 、技术能力B 、管理能力C 、财务能力D 、安全能力19、美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三个基本技能是（ ） A 、技术技能、人事技能、概念技能 B 、技术技能、学习技能、人事技能 C 、人事技能、学习技能、概念技能 D 、概念技能、学习技能、技术技能20、主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标作出更大的贡献”原理属于（ ）A 、沟通联络原理B 、激励原理C 、直接管理原理D 、目标协调原理21、组织中沟通联络的目的是（）A、促进变革B、便于指导C、协调个人与集体利益D、交流意见22、沟通网络中，解决简单问题时交往率最高的是（）A、轮式和圆周式B、圆周式和链式C、链式和全通道式D、轮式和链式23、美国心理学家赫茨伯格（F •Herzhrg）认为（）A、保健因素能直接起激励职工的作用B、保健因素改善后会导致积极的后果C、保健因素能防止职工产生不满的情绪D、激励因素不能产生使职工满足的积极效果24、麦克莱兰（D.C. Maclelland）的研究表明，对主管人员来说，一般比较强烈的需要（）A、安全需要B、权力需要C、社交需要D、成就需要25、领导连续流的倡导者认为，一个适宜的领导方式取决于（）A、群众水平B、性别C、环境和个性D、领导者的水平26、在领导行为四分图中，对体制与体谅之间的关系表述不正确的是（）A、低度体制，高度体谅B、高度体制，低度体谅C、高度体制，中度体谅D、低度体制，低度体谅27、将自己的意识以想象力投射在他人身上，这是（）A、家长式统治B、移情作用C、沟通艺术D、授权的艺术28、控制工作是一个信息反馈过程，它的两个前提条件是（）A、控制机构和成效衡量B、拟定标准和成效衡量C、控制标准和成效衡量D、控制标准和控制机构29、直接控制的原则是（）A、主管人员及下属的质量与控制方式无关B、主管人员及下属的质量越高，就越不需要直接控制C、主管人员及下属的质量越低，就越不需要间接控制D、主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制30、建立控制工作系统必须符合（）A、一线生产人员的情况及其个性B、主管人员的情况及其个性C、主管工程技术人员的情况及其个性D、全部人员的情况及个性二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
00054管理学原理10月真题及答案
2018 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷（课程代码 00054）本试卷共 5 页，满分 l00 分。
考试时间 l50 分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3•第二部分为非选择题更真题资料请咨询 Q或微信。
必须注明大、小题号，使用 0. 5 毫米黑色字迹签字笔作答。
4•合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共 l5 小题。
每小题 l 分，共 15 分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1 •某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是A •基层管理者B •中层管理者C •高层管理者D •综合管理者2 •科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”，这是下列哪个原理的内容 ?A •标准化原理B •职能管理原理C •工作定额原理D •例外原理3 •“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商” ，该表述体现的企业文化是A •企业精神B •企业使命C •企业道德D •企业制度4 •管理道德规范必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式，这体现了管理道德的A •普遍性B •特殊性C •变动性D •社会教化性5 •提出决策“满意标准”的学者是A •泰勒B •韦伯C •西蒙D •马斯洛6 .在下列计划的表现形式中，哪一种是针对反复出现的业务而制定的？A •目标B •程序C •规划D •预算7.天华公司计划在明年一年内实现销售收入 170万元，利润率达到 3. 5%,这种计划类型属于A. 短期计划 B .中期计划C ．长期计划D ．战略计划 8．宏达机械公司是一家以机床制造和销售为主营业务的企业，目前，公司设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。
0054管理学原理复习题参考答案
0054管理学原理复习题参考答案高等教育自学考试管理原则试卷答案(课程代码0054)一、名词解释1、程序化决策是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，以致每当它出现时，不需要再进行重复处理。
2.组织结构是组织中划分、组合和协调人的活动和任务的正式框架，表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系信息和相互关系。
3、活性化是员工参与的一种高级形式，它意味着这样一种状态，在这种状态下员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感。
4.第一阶段：解决阶段，促使人们改变原有的观念和态度，理解改变的重要性，接受改变；第二阶段：变革阶段，即实施变革阶段；第三阶段：冻结阶段，以便保持变化的结果。
5、运营预算是指企业日常发生的各项基本活动的预算。
它主要包括销售预算、生产预算、直接材料开采6、限定因素原理是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性因素越多，选择可行方案就越准确、客观。
7、集中化战略是主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品的竞争战略。
8.决策是从两个以上可行方案中选择一个合理方案，以实现某一目标的分析和判断过程。
9.工作设计是将几个工作任务结合起来，形成一个完整的职业生涯。
10、管理信息系统既是支持管理的工具和技术，又是组织管理系统的组成部分，它涉及到信信息技术的选择、设备的配置、应用软件的系统开发、管理流程的优化、组织文化和管理模式的转变。
它的建立和实施是根据管理者的决策信息需求、管理职能和部门业务活动的需求以及组织和运营的信息转化过程，按照一定的程序系统地进行的。
采购预算、直接人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、营销和管理费用预算等。
二、简答题11.规划是一项具有较强指导性、科学性和前瞻性的管理活动，但也是一项复杂而艰巨的工作。
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全国2007年7月高等教育自学考试
管理学原理试题
课程代码：00054
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．“管理学是一门应用性科学”是指管理学的哪一特点？（）
A．一般性B．实践性
C．多样性D．历史性
2．管理过程学派初期的代表人物是（）
A．法约尔B．孔茨
C．德鲁克D．西蒙
3．饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中，这种环境指的是（）
A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境
C．复杂和动态的环境D．简单和动态的环境
4．下列选项中，表述正确的是（）
A．计划工作的核心是自我控制B．计划工作的核心是参与管理
C．计划工作的核心是决策D．计划工作的核心是提供控制标准
5．某企业产品的合格率目标原定为98%，计划本期仍维持在原水平上。
维持原产品合格率水平98%的计划目标属于（）
A．突破性目标B．控制性目标
C．预算目标D．管理目标
6．下列不属于
．．．时间序列预测法的是（）
A．指数滑动平均法B．移动平均法
C．先行指标法D．周期变动分析法
7．以满意标准衡量决策有效性的决策称为（）
A．有限理性决策B．最优决策
C．非理性决策D．经验决策
8．下列对组织工作特点的描述不正确
．．．的是（）
A．组织工作是静态的B．组织工作是动态
C．组织工作是一个过程D．组织工作要充分考虑非正式组织的影响
9．激励潜力分数（MPS）指标的意义是（）
A．衡量报酬本身对人们的激励程度B．衡量奖励对人们的激励程度
C．衡量职位本身对人们的激励程度D．衡量贡献本身对人们的激励程度
10．“员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感”的状态称为（）
A．授权B．人员配备
C．领导工作D．活性化
11．“六西格玛”管理活动最早起源于（）
A．日本松下公司B．美国摩托罗拉公司
C．德国奔驰公司D．法国雪铁龙公司
12．人员配备原理中“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价管理者的方法越
是完善，管理的工作质量也是越有保证”的原理指的是（）
A．用人之长原理B．不断培养原理
C．职务要求明确原理D．权责利一致原理
13．法约尔认为，对于企业的车间主任来说，最重要的能力是（）
A．管理能力B．技术能力
C．财务能力D．商业能力
14．职位权力中“通过给予别人期望得到的东西来影响他们行为的能力”是（）
A．合法的权力B．专家的权力
C．奖赏的权力D．榜样的权力
15．在团队发展的形成阶段，团队呈现的特点是（）
A．完全理解团队任务
B．形成团队结构
C．团队融洽、冲突较少
D．团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体
16．在下列沟通形态中，组织成员满足感最高的沟通形态是（）
A．链式B．轮式
C．Y式D．全通道式
17．下面理论中属于激励过程理论的是（）
A．激励需求理论B．期望理论
C．激励强化理论D．双因素理论
18．控制工作原理中，“管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制”的原理是（）
A．组织适宜性原理B．控制关键点原理
C．直接控制原理D．反映计划要求原理
19．运营预算中最基本和最关键的是（）
A．直接人工预算B．管理费用预算
C．单位生产成本预算D．销售预算
20．管理信息系统中SCM系统指的是（）
A．客户关系管理系统B．供应链管理系统
C．物流管理系统和企业资源计划系统D．人力资源管理与知识管理系统
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．决定产业竞争强度的竞争力量有（）
A．潜在替代产品的开发B．供应商议价力量
C．购买者议价力量D．潜在新竞争者的进入
E．企业间竞争
22．下列各项中属于表层企业文化的有（）
A．职工风貌B．产品形象
C．规章制度D．行为准则
E．厂容
23．影响管理宽度的因素有（）
A．管理者与其下属双方的能力B．组织沟通的类型及方法
C．授权D．组织的稳定性
E．计划
24．营运分散化与集权程度有一定的关系，下列描述中正确的有（）
A．营运的分散化一定程度上有利于促进职权的分散
B．营运的集中一定会导致职权的集中
C．营运的集中一定会导致职权的分散
D．地理因素对职权的集中与否并无决定性的影响
E．地理因素对职权的集中与否有决定性的影响
25．组织活动中领导行为包括（）
A．指出方向B．创造态势
C．建立秩序D．开拓局面
E．维持运动
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26．目标
27．计量决策方法
28．职能职权
29．职务轮换
30．预算
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
31．简述企业文化的三个层次。
32．简要说明灵活性原理及其限制条件。
33．简要说明在设计组织结构时，为什么要遵循集权与分权相结合的原则。
34．简述团队推进者及其在团队推进中所扮演的角色。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
35．论述科学管理理论的要点。
36．董事会是委员会管理的形式之一，目前很多公司都采用这一形式。
请说明董事会的主要职能，并针对其中一项职能举例说明。
六、案例分析题（本题15分）
37．由于超市的迅猛发展，远大商业集团决定投资组建“便捷”连锁店公司，在××市开设10家中型超市，“便捷”连锁店公司的机构由总部、门店和配送中心组成。
总部是连锁经营管理的核心，主要职能有：商品采购、财务管理、市场调研、促销策划、人员选聘、教育培训等。
各门店按照总部的要求进行日常的销售活动。
配送中心依照总部制定的配送方案，承担各门店所需商品的进货、库存、分货、加工、运输、送货等业务。
但远大商业集团的董事会却对此产生了争执，争执的焦点是：
一部分人认为，应把采购、进货和存储等职能集中在配送中心。
因为，只有了解库存才能决定采购，这对于提高资金使用效率非常重要；另外，配送中心与各门店关系密切，可以及时反馈需求信息。
另一部分人认为：如果将采购、进货和存储的职能都集中在一个部门，势必会造成配送中心的职权过于集中、任务繁杂。
对于超市而言，进货的环节至关重要，所以，应建立一个商品管理中心，负责储存和送货。
门店的需求信息直接传给商品管理中心，由其向配送中心下达配送任务，虽然增加了一个部门，但更利于专业化分工和管理控制。
阅读上面的短文后，回答下面的问题：
（1）对争执的双方，你同意哪种观点？为什么？
（2）就直线——参谋型组织结构和矩阵结构两种形式而言，你认为哪种组织结构更适合“便捷”
连锁店公司？为什么？。