李克特量表(课堂PPT)
李克特量表
10 量表（李克特量表、迦特曼量表、色斯頓量表、語意差異法）（一）李克特量表1.由一套態度項目構成，假設每一項目具有同等的態度數值，根據受試者反應同意與不同意的程度給予分數，所有項目分數的總合即為個人的態度分數，這個分數的高低即代表個人在量表上或連續函數上的位置，以示同意或不同意的程度。
2.因素量表可含不同構面，為多元量表，李克特亦屬於因素量表之一。
3.李克特量表即五點或七點尺度，但無六點尺度。
若採六點尺度則以六點量表稱之。
（二）Thurstone Differential Scale(差異量表)1.以等距表現法來編製一個測量態度差異的量表。
先由研究者列出許多題目，其次，由許多專家（一般50人以上）對這些項目評估。
計算每一題的四分位差及中位數。
例如：對每一題目同意程度分為11等，共對三個代表性的等級給予命名（非常喜歡、無所謂、非常不喜歡），以形成相對稱的區間。
2.四分位差太大，表示題目太過模糊不清，不適合放入最後的量表。
中位數類似的題目，可增加問卷的信度，因而可以重覆選用。
（三）古得曼量表譜(Guttman Scalogram)1.一組題目的題項所反應的態度都集中在某一方向上，可推估個人在某題目上是回答正向或負向。
2.為累計量表的一種。
3.嘗試建立一個同屬性的量表，較適用於評量高度結構化的行為特性，如組織層級等。
（四）語意差別法(Semantic Differential, SD)1.目的是想了解受測者對事物的認知程度。
2.假設事物的含意可具有多層面的意義，這些特質層面的空間，稱為語意空間。
而本法即是由一組題目所組成，每個題目皆由二極化的反應所組成，由受測者針對某個概念在每一題項上評估。
李科特量表
伦西斯·利克特 [Rensis Likert 1903.08.05－1981.09.03]美国教育家和组织心理学家。
他出生于美国怀俄明州夏延（Cheyenne），逝于美国密歇根州安阿伯（Ann Arbor）。
他的父亲是一名工程师。
利克特早先就读于密歇根大学，起初学的是工程学，但最后却在 1922 年获得了社会学和经济学专业的文学士学位。
后来在哥伦比亚大学学习，1932 年获得心理学博士学位，其里程碑式的学位论文《态度测量方法》发表于《心理学档案》杂志。
这篇学位论文成为利克特量表的基础（利克特量表是社会学家们的一种标准工具）。
在密歇根大学期间，他和简（Jane Gibson）相识，并于几年后在他攻读博士期间结婚，婚后他们有两个女儿。
1930－1935 年，利克特任纽约大学心理学教授，之后在康涅狄格州哈特福德任人寿保险机构管理研究协会董事，在此期间，他采用面谈和书面问答的形式对 10 家最佳的和 10 家最差的保险公司进行了比较研究，其研究结果发表在《信心与机构管理》（与 J.M.威利茨合著）丛书中。
这项研究为他后来继续开展组织领导问题的研究打下了基础。
1939 年，利克特受聘于农业经济局下属位于华盛顿的计划调查处，在该处工作时他发展了谈话、编码和取样调查等方法，成为当今社会基础。
第二次世界大战期间，他在战时情报处工作，研究公众态度、公众体验和公众行为等课题。
他与爱荷华州立大学合作研究制定了一套家庭取样调查的方法，即人们现在所知的概率取样调查。
他还与其他人一起对战争债券、外国侨民和战时轰炸的影响等开展了广泛的研究。
1946 年，利克特受密歇根大学之邀，为该校建立了社会调查研究中心。
不久，该中心与后来增加的三个中心一起合并为社会研究所，利克特担任该所所长，一直到他 1970 年退休为止。
在此期间，他出版了两本主要著作：《新型的管理》和《人类组织》，他的管理理论在日本极受欢迎，影响波及近代日本各地组织。
李克特测量法-------态度的测量
昂贵
. . . . . . 便宜
知名度高
. . . . . . 不知名
准时 耐久 服务好
. . . . . . 不准时 . . . . . . 易坏 . . . . . . 服务差
款式新
. . . . . . 过时
厂商信誉好 . . . . . . 信誉差
A品牌
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（二）态度量表的信度 、效度问题
第三节 态度的测量
1、什么叫测量？
测量是指按照特定的规
量表法
则对测量对象的某种属性赋 予数字或符号，将其属性量
投射法 化的过程。即用数字去反映
测量对象的某种属性。
行为反应测量法
2、测量态度的什么属性？ 态度的方向和强度。
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（一）态度测量的量表类型
1、评价量表 受访者在测量量表上标出他的态度或意见
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5.李克特量表
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由一组对某事物的态度或看 法的陈述组成的量表。
回答者对这些陈述的回答被 分为“非常同意、同意、一 般、不同意、非常不同意”
五类。
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5.李克特量表
❖ 收集和编写大量围绕研究问题的陈述或说法 ❖ 各种陈述和说法应当比较分散，以覆盖所研究问题的一个足
够宽的范围 ❖ 应当有一定的把握使大部分被访者不至于只选中间点 ❖ 有些说法是正向表述的，有些是负向的；在需要计算累加的
态度总分时，需要对负向说法的得分作逆向处理 ❖ 可以进行信度和效度分析，对问卷质量进行评价
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6、语意差别量表
李克特量表——精选推荐
李克特量表10 量表（李克特量表、迦特曼量表、⾊斯頓量表、語意差異法）（⼀）李克特量表1.由⼀套態度項⽬構成，假設每⼀項⽬具有同等的態度數值，根據受試者反應同意與不同意的程度給予分數，所有項⽬分數的總合即為個⼈的態度分數，這個分數的⾼低即代表個⼈在量表上或連續函數上的位置，以⽰同意或不同意的程度。
2.因素量表可含不同構⾯，為多元量表，李克特亦屬於因素量表之⼀。
3.李克特量表即五點或七點尺度，但無六點尺度。
若採六點尺度則以六點量表稱之。
（⼆）Thurstone Differential Scale(差異量表)1.以等距表現法來編製⼀個測量態度差異的量表。
先由研究者列出許多題⽬，其次，由許多專家（⼀般50⼈以上）對這些項⽬評估。
計算每⼀題的四分位差及中位數。
例如：對每⼀題⽬同意程度分為11等，共對三個代表性的等級給予命名（⾮常喜歡、無所謂、⾮常不喜歡），以形成相對稱的區間。
2.四分位差太⼤，表⽰題⽬太過模糊不清，不適合放⼊最後的量表。
中位數類似的題⽬，可增加問卷的信度，因⽽可以重覆選⽤。
（三）古得曼量表譜(Guttman Scalogram)1.⼀組題⽬的題項所反應的態度都集中在某⼀⽅向上，可推估個⼈在某題⽬上是回答正向或負向。
2.為累計量表的⼀種。
3.嘗試建⽴⼀個同屬性的量表，較適⽤於評量⾼度結構化的⾏為特性，如組織層級等。
（四）語意差別法(Semantic Differential, SD)1.⽬的是想了解受測者對事物的認知程度。
2.假設事物的含意可具有多層⾯的意義，這些特質層⾯的空間，稱為語意空間。
⽽本法即是由⼀組題⽬所組成，每個題⽬皆由⼆極化的反應所組成，由受測者針對某個概念在每⼀題項上評估。
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三、应用举例 简介 应用步骤 应用举例 优点缺点 第 6 页
2李克特量表优点缺点
联优系点和 区别
容易设计； 使用范围比其他量表要广，可以用来测量其他一些量表所不能测量
的某些多维度的复杂概念或态度； 通常情况下，利克特量表比同样长度的量表具有更高的信度； 利克特量表的五种答案形式使回答者能够很方便的标出自己的位置
表的定义 由一组陈述组成，每一陈述有"非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"
五种回答，分别记为1，2，3，4，5，每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所 的分数的加总，这一总分可说明他的态度强弱或她在这一量表上的不同状态。
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一、简介
简介 应用步骤 应用举例 优点缺点 第 2 页
。
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三、应用举例 简介 应用步骤 应用举例 优点缺点 第 7 页
2李克特量表优点缺点
联缺系点和 区别
相同的态度得分者具有十分不同的态度形态。因为利克特量表 是一个项目总加的分代表一个人的赞成程度，它可大致上区分 个体间谁的态度高，谁的低，但无法进一步描述他们的态度结 构差异。
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经济管理中常用数量方法 ——彭云飞
经济管理中常用数量方法 ——彭云飞
201302030269 黄澜 波
李克特量表
-- 简介 -- 应用步骤 -- 应用举例 -- 优点缺点
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一、简介
简rt Scakes）
1932年由R.Likert发展而成 李克特量表是评分加总式量表中常用的一种 属同一构李念克的特项量目用加总方式来计分，单个或个别项目是无意义的
李克特量表(LikertScales)
正向問題與反向問題給分方法
(4)邀請一組樣本(專家)，請各受訪者對上述 態度各項目表達立場。 (5)進行問卷測試 50 份或正式問卷發放
(6)進行項目分析(item analysis)對量表之題庫 做篩選，假定每一項目都具有相同的量值。 項目的好壞是依據其是否具有區別力 (power of discrimination)判定，被判定為較 差區別力之項目則刪除。
5.依據總分區分低分組(27%)
6.進行獨立性兩群母體的 T-test
7.去除未達顯著水準的項目
鑑別能力的判定
•將顯著性的機率值＞0.05者 之變數編號記 錄起來。 •表示這些變數(題目)沒有鑑別能力，稍後 必須刪除這些題目。
結論：C9，C12，C13，C18必須刪除
3.李克特量表(Likert Scales)
•1932年由 R. Likert 發展而成 •Likert Scales 屬評分加總式量表最常用的一種 •屬同一 Dimension 的項目(item)是用加總方式來 計分，單獨或個別項目較無意義。 •評分加總式量表是對某一 Dimension 所設計的數 個項目，評量每位受訪者的態度反應(同意程度)。 •每一個反應都給一個數值，以代表受訪者對該項目 的贊同程度，將每位受訪者在這些項目的得分加總， 即是受訪者對該 Dimension 之態度。
二. 項目分析與預按照總分高低排序 四.高低分組 五.依照高低分組進行每題的t檢定 六.項目分析結果的判斷說明
項目分析：內部一致性效標分析法
1.反向問題重新計分
2.計算每一張問卷全部項目的總分 3.依據每一張問卷全部項目總分由低至高排列
4.依據總分區分高分組(27%)
4.李克特量表 設計的步驟
(1)建立大量有關某一「態度」Dimension之題庫， 每一個題庫(statement)等於一個項目(item)，並 隨機式排列這些項目問題。 (2)項目必須包含正向(贊同)問題與反向(反對)問題
李克特心理量表
李克特心理量表
李克特心理量表是一种经典的心理测量工具。
它由美国心理学家雷蒙德·C·克特（Raymond Cattell）于1957年首次提出，并在此后逐渐发展完善。
李克特心理量表基于因子分析理论，旨在测量个体在不同心理维度上的特质和个性特征。
它包含多个因子和子因子，用于测量个体的个性结构。
具体来说，李克特心理量表包含16个主要的人格特质因子，分为两个大维度：内外向和稳定性。
内向与外向维度描述个体的社交行为、情感表达和注意力分配等方面的特点；稳定性维度则反映个体的情绪稳定性和抑郁倾向。
李克特心理量表可以通过问卷形式进行测量，通常由被试者回答一系列与自己行为和偏好相关的问题。
通过统计分析被试者的回答，可以得出其在不同人格特质上的得分，进而揭示其个性特征和心理状态。
李克特心理量表广泛应用于心理学和人格研究领域，也被用于临床诊断和人力资源管理等实际应用中。
它提供了一个客观、量化的评估方式，帮助研究者和心理专业人士更好地理解和解释个体的心理特征和行为倾向。
李科特量表
伦西斯·利克特 [Rensis Likert 1903.08.05－1981.09.03]美国教育家和组织心理学家。
他出生于美国怀俄明州夏延（Cheyenne），逝于美国密歇根州安阿伯（Ann Arbor）。
他的父亲是一名工程师。
利克特早先就读于密歇根大学，起初学的是工程学，但最后却在 1922 年获得了社会学和经济学专业的文学士学位。
后来在哥伦比亚大学学习，1932 年获得心理学博士学位，其里程碑式的学位论文《态度测量方法》发表于《心理学档案》杂志。
这篇学位论文成为利克特量表的基础（利克特量表是社会学家们的一种标准工具）。
在密歇根大学期间，他和简（Jane Gibson）相识，并于几年后在他攻读博士期间结婚，婚后他们有两个女儿。
1930－1935 年，利克特任纽约大学心理学教授，之后在康涅狄格州哈特福德任人寿保险机构管理研究协会董事，在此期间，他采用面谈和书面问答的形式对 10 家最佳的和 10 家最差的保险公司进行了比较研究，其研究结果发表在《信心与机构管理》（与 J.M.威利茨合著）丛书中。
这项研究为他后来继续开展组织领导问题的研究打下了基础。
1939 年，利克特受聘于农业经济局下属位于华盛顿的计划调查处，在该处工作时他发展了谈话、编码和取样调查等方法，成为当今社会基础。
第二次世界大战期间，他在战时情报处工作，研究公众态度、公众体验和公众行为等课题。
他与爱荷华州立大学合作研究制定了一套家庭取样调查的方法，即人们现在所知的概率取样调查。
他还与其他人一起对战争债券、外国侨民和战时轰炸的影响等开展了广泛的研究。
1946 年，利克特受密歇根大学之邀，为该校建立了社会调查研究中心。
不久，该中心与后来增加的三个中心一起合并为社会研究所，利克特担任该所所长，一直到他 1970 年退休为止。
在此期间，他出版了两本主要著作：《新型的管理》和《人类组织》，他的管理理论在日本极受欢迎，影响波及近代日本各地组织。
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201302030269 黄澜 波
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沙氏通量表中的一组有关态度的语句按有利和不利的程度都有一个确定的 分值，而李克特量表仅仅需要对态度语句划分是有利还是不利
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二、应用步骤 简介 应用步骤 应用举例 优点缺点 第 3 页
2李克特量表应用步骤
（1）收集大量（50～100）与测量的概念相关的陈述语句； （2）有研究人员根据测量的概念将每个测量的项目划分为“有利”或“不利”两类，一般
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三、应用举例 简介 应用步骤 应用举例 优点缺点 第 5 页
2李克特量表应用举例
李克特量表的构作比较简单而且易于操作，因此在市Байду номын сангаас营销研究实务中应用非常广泛。在 实地调查时，研究者通常给受测者一个“回答范围”卡，请他从中挑选一个答案。需要指
出的是，联目系前和在商业调查中很少按照上面给出的步骤来制作李克特量表，通常由客户项目 经理和研究区人别员共同研究确定。
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一、简介
简介 应用步骤 应用举例 优点缺点 第 2 页
2李克特量表 VS 沙氏通量表
联系：
联系和 区别
形式上相似 都要求受测者对一组与测量主题有关陈述语句发表自己的看法
区别：
沙氏通量表只要求受测者选出他所同意的陈述语句，而李克特量表要求受 测者对每一个与态度有关的陈述语句表明他同意或不同意的程度
李克特量 属同一构念的项目用加总方式来计分，单个或个别项目是无意义的
表的定义 由一组陈述组成，每一陈述有"非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"
五种回答，分别记为1，2，3，4，5，每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所 的分数的加总，这一总分可说明他的态度强弱或她在这一量表上的不同状态。
经济管理中常用数量方法 ——彭云飞
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李克特量表
-- 简介 -- 应用步骤 -- 应用举例 -- 优点缺点
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一、简介
简介 应用步骤 应用举例 优点缺点 第 1 页
2李克特量表（Likert Scakes）
1932年由R.Likert发展而成 李克特量表是评分加总式量表中常用的一种
测量的联项目系中和有利的或不利的项目都应有一定的数量； （3）选择部区分别受测者对全部项目进行预先测试，要求受测者指出每个项目是有利的或不利
的，并在下面的方向-强度描述语中进行选择，一般采用所谓“五点”量表： a．非常同意 b．同意 c．无所谓（不确定） d．不同意 e．非常不同意
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二、应用步骤 简介 应用步骤 应用举例 优点缺点 第 4 页
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三、应用举例 简介 应用步骤 应用举例 优点缺点 第 7 页
2李克特量表优点缺点
联缺系点和 区别
相同的态度得分者具有十分不同的态度形态。因为利克特量表 是一个项目总加的分代表一个人的赞成程度，它可大致上区分 个体间谁的态度高，谁的低，但无法进一步描述他们的态度结 构差异。
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经济管理中常用数量方法 ——彭云飞
F:\Study\李克特量表\超市李克特量表调查.wps
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三、应用举例 简介 应用步骤 应用举例 优点缺点 第 6 页
2李克特量表优点缺点
联优系点和 区别
容易设计； 使用范围比其他量表要广，可以用来测量其他一些量表所不能测量
的某些多维度的复杂概念或态度； 通常情况下，利克特量表比同样长度的量表具有更高的信度； 利克特量表的五种答案形式使回答者能够很方便的标出自己的位置
2李克特量表应用步骤
（4）对每个回答给一个分数，如从非常同意到非常不同意的有利项目分别为1、2、3、4、 5分，对不利项目的分数就为5、4、3、2、1；
（5）根据联受系测和者的各个项目的分数计算代数和，得到个人态度总得分，并依据总分多少将 受测者划区分别为高分组和低分组；
（6）选出若干条在高分组和低分组之间有较大区分能力的项目，构成一个李克特量表。如 可以计算每个项目在高分组和低分组中的平均得分，选择那些在高分组平均得分较高并且 在低分组平均得分较低的项目。