我国全民健身的政府服务及其评价分析
完善全民健身公共服务体系的建议

建议一:加大全民健身公共服务设施建设的投入力度全民健身公共服务体系是指由国家、地方政府和社会力量共同参与,服务全体人民裙众,促进全民健身的一系列公共服务设施和项目。
要完善全民健身公共服务体系,首先需要加大投入力度,在各地设立更多的体育场馆、健身房和运动场地,满足人民裙众参与体育锻炼的需求。
还需要加大对体育设施的维护和管理力度,确保设施的良好状态,为人民裙众提供良好的体育锻炼环境。
建议二:推动全民健身项目与活动的多样化发展全民健身公共服务体系应该不断完善各类健身项目和活动,丰富人民裙众的体育锻炼选择。
政府可以通过扶持体育协会、社会组织和企业等各种力量,举办各类体育比赛、健身活动和体育培训课程,吸引更多的人参与体育锻炼。
应该建立更加丰富多彩的体育赛事系统,包括健身比赛、趣味运动会等,为人民裙众提供更多样化的体育锻炼选择。
建议三:发挥社会力量的积极作用,促进全民健身的发展政府可以通过税收政策、财政补贴等手段,鼓励企业和社会组织参与全民健身活动。
鼓励企业在员工体育活动、校园体育活动等方面增加投入,增加体育设施建设、体育培训等方面的投入。
应该鼓励社会组织开展各种体育活动,激发人们对体育锻炼的热情,促进全民健身事业的发展。
建议四:加强对体育专业人才的培养和支持为了更好地建设全民健身公共服务体系,政府还应该加大对体育专业人才的培养和支持力度。
鼓励高校和教育机构加大对体育教育专业的培养力度,吸引更多的人才投身到全民健身事业中。
积极开展对在职体育专业人才的培训和进修,提升他们的专业水平,更好地为全民健身公共服务体系的建设和发展提供支持。
建议五:加强对全民健身政策的宣传和解读政府应该加强对全民健身政策的宣传和解读,让人民裙众更加深入地了解全民健身的政策规定和相关政策措施,激发他们参与体育锻炼的热情。
政府可以通过新闻媒体、互联网等各种渠道,加大对全民健身政策的宣传力度,提高人民裙众的参与意识,为全民健身公共服务体系的建设和发展提供更好的社会基础。
全民健身项目实施分析报告概要

全民健身项目实施分析报告概要一、背景介绍全民健身是指全社会广大人民群众坚持体育锻炼,增强体质,维护健康,提高生活质量的一种健康理念和生活方式。
为了响应国家全民健身的号召,我国自2024年开始实施全民健身项目,取得了显著的成效。
本次报告旨在对全民健身项目的实施进行分析,并提出相应的建议。
二、实施效果分析1.提高人民群众的健康水平:通过普及健身知识、组织群众活动、建设公共体育设施等手段,全民健身项目让更多的人了解到体育的重要性,并主动参与到体育活动中去。
人们的身体素质得到改善,身心健康水平得到提升。
3.促进经济发展:全民健身项目涉及到体育设施的建设、器材的购买、人才的培养等多个方面,带动了体育产业的发展。
同时,体育赛事的开展也为当地经济带来了一定的收益,促进了当地旅游业的发展。
三、存在的问题及原因分析虽然全民健身项目的实施取得了很大的成效,但仍然存在一些问题。
1.健身设施不足:全民健身项目的实施需要一定的场地和设施,但目前很多地方的体育设施还不够完善,尤其是乡村地区。
这导致了人们的健身需求无法得到满足,参与健身活动的门槛较高。
2.组织水平不高:虽然有许多健身活动的开展,但很多活动由基层组织自行组织,缺乏专业的指导和管理,影响了活动质量和效果。
3.健身意识不强:全民健身需要人们主动参与,但在一些地方,人们对健身的认识还比较模糊,缺乏主动性。
加强健身教育,提高人们的健身意识是一个重要的任务。
四、改进建议为了进一步提高全民健身项目的效果,我们提出以下建议。
1.加大健身设施建设力度:政府应当加大对健身设施的投入,建设更多的体育场地和设施,特别是在乡村地区。
同时,鼓励社会力量和企事业单位参与到健身设施的建设中。
2.提升组织水平:加强对基层体育组织和领导干部的培训,提升他们的组织和管理水平。
加强对健身活动的监管,确保活动的质量和效果。
3.加强健身宣传和教育:通过媒体宣传、学校教育等多种途径,加强对全民健身的宣传和教育,提高人们对健身的认识和意识。
全民健身活动评价报告

全民健身活动评价报告全民健身活动效果与影响评价报告第一章绪论1.1 研究背景近年来,随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,全民健身已经成为提升国民健康水平和构建和谐社会的重要内容。
政府相继推出了一系列政策,旨在鼓励公民积极参与体育活动,以期达到增强体质、预防疾病的目的。
这些政策包括建设公共体育设施、提供体育健身指导服务、举办各类体育赛事和活动等。
在此背景下,全民健身活动的普及程度显著提升,公众参与体育的热情不断高涨,体育健身已成为现代生活的一部分。
1.2 研究目的与意义本报告旨在对当前全民健身活动的效果进行评价,分析其在促进国民健康、增强社会凝聚力以及推动经济发展等方面的贡献。
通过对全民健身活动的深入分析,本报告将探讨如何通过优化政策和资源配置,进一步提升全民健身活动的质量和效益。
此外,报告还将提出针对性的建议,以期为未来全民健身活动的规划和实施提供参考,从而更好地服务于国民健康和社会发展的大局。
1.3 研究方法与数据来源为确保评价结果的科学性和准确性,本报告采用了多种研究方法,包括文献综述、案例分析、比较研究和实证调查等。
在数据收集方面,本报告主要依赖于政府发布的统计数据、专业机构的研究报告、问卷调查以及实地访谈等多种渠道。
通过综合运用这些方法和数据,力求全面、客观地评估全民健身活动的现状和效果。
第二章全民健身活动概述2.1 活动类型与内容全民健身活动涵盖了形式多样的体育项目,旨在满足不同年龄、性别和身体状况人群的需求。
这些活动包括但不限于跑步、游泳、篮球、足球、乒乓球、羽毛球等传统体育项目,以及瑜伽、太极、舞蹈等健身活动。
除了常规的体育项目,还有针对特定人群设计的健身计划,如老年人的晨练、儿童的体育游戏和青少年的校园体育活动。
此外,一些新兴的运动形式,如户外徒步、极限运动等,也逐渐受到人们的青睐。
这些活动不仅丰富了公众的体育生活,也有助于提高全民的健康意识和生活质量。
2.2 组织机构与参与主体全民健身活动的组织机构主要包括政府部门、体育协会、社区中心和非营利组织等。
论我国全民健身公共服务“凭单制”供给

论我国全民健身公共服务“凭单制”供给作者:张瑞林王晓芳王先亮来源:《体育学刊》2013年第04期摘要:根据公共服务凭单制内涵、作用机理等理论成果,探讨了全民健身公共服务凭单制运行的可行性,在此基础上提出了全民健身公共服务凭单制供给应建立完善的凭单制运作机制,明确凭单制运作目标、做好凭单制推广工作、合理认定消费者和生产者资格,科学设计健身凭单的面值、发放与兑换,严格凭单制运作的考核与监督。
关键词:体育管理;公共服务;全民健身;凭单制中图分类号:G80-05 文献标志码:A 文章编号:1006-7116(2013)04-0014-04伴随市场化改革和政府职能转变的推进,公共服务市场化、社会化趋势日益明显,“政府购买”成为全民健身公共服务供给的重要市场化模式,在调动社会力量、社会资源的积极性以及提高全民健身公共服务供给保障方面发挥了有效作用。
但是,“政府购买”的弊端也逐渐凸显:“政府购买”制度化程度不高、监督评价机制不健全,全民健身公共服务供给体制内循环现象依然存在,最终导致供给质量不高、供给效率较低、群众满意度不足的严重问题。
高斌等[1]与胡科等[2]的研究都反映了政府购买全民健身公共服务存在的上述问题。
作为公共服务市场化运作的另一市场化制度安排——凭单制,既具有政府购买模式的优势,也能避免上述弊端,但是凭单制在我国全民健身公共服务领域尚未被有效采用,因此,研究并应用凭单制成为全民健身公共服务有待解决的重要命题之一。
1 凭单制概述1.1 凭单制的起源及内涵凭单制起源于美国经济学家弗里德曼公共教育市场化改革的主张,其力主在公共教育领域实施凭单制,后来在理论研究和实践运行的基础上,学者们将凭单制定义为政府为帮助特定的人购买特定的产品或服务而采用的发放有价证券的方法[3]。
凭单制包括4层内涵:凭单制运行的目的是提高公共服务供给的质量和效率,为公众提供更好的公共服务;凭单补贴的内容是公共服务,政府应供给的公共产品或服务,如全民健身公共服务;凭单的发放对象是消费者,具有特定需求的特定公众群体;凭单的形式是有价证券,该证券具有在特定组织进行消费的功能,最终由政府部门为证券买单。
健康中国背景下全民健身公共政策分析

健康中国背景下全民健身公共政策分析近年来,“健康中国”成为中国的全民目标。
健康是一切幸福的基础,全民健康水平的提高已成为中国经济、社会、文化和国家安全的重要组成部分。
全民健身作为“健康中国”的重要部分,在公共政策中得到了越来越多的关注和支持。
全民健身公共政策旨在推动全体人民参与体育锻炼,提高身体素质,改善整体健康水平,进而实现全民健康。
其中,国家体育总局颁布的《全民健身计划纲要》是全民健身的最高指导文件。
《全民健身计划纲要》明确了“健康第一,全民健身,弘扬体育精神,促进国家体育事业和全面发展”的指导思想,在理念、目标、内容、方式等方面规定了全民健身的具体实施方案。
针对全民健身公共政策的实施,政府出台了一系列扶持措施。
其中,优化体育场馆和运动场地建设、提高体育设施设备水平、加强健康管理等是最为重要的措施。
同时,政府鼓励社会资本参与全民健身事业,促进体育产业发展。
全民健身公共政策的实施也面临着一些问题和困难。
首先,体育设施建设、运营、维护需要大量的资金投入,政府的经费支出难以满足全民健身的需求。
其次,全民健身需要得到社会的广泛参与,但社会的体育意识和文化水平还需进一步提高。
此外,一些地区和人群还存在体育设施稀少、健身氛围不浓厚、健身场地不安全等问题。
为了克服这些问题,政府需要制定更多的全民健身政策,并加强资金投入。
同时,还需要加强对体育教育的推广和宣传,充分调动社会资源来促进全民健身。
此外,需要逐步打破政府垄断的体育领域,加强公共与民间的合作,大力发展社会体育组织和体育产业。
总之,全民健身作为“健康中国”的重要组成部分,在公共政策中得到了越来越多的关注和支持。
政府需要加强资金投入、推广宣传和加强公共与民间合作,才能更好地推进全民健身事业。
“健康中国”需要全民参与,支持和推动全民健身是每个人的责任。
关于全民健身公共服务体系建设的研究

关于全民健身公共服务体系建设的研究摘要:随着国家的不断发展,人民群众的生活质量越来越好,相较于几十年前,我国现阶段已经处于非常富足的时期,并且,科技的飞速发展让人民群众的生活变得更加便利,也正是因为这个原因,现在社会大部分的年轻人身体都处在亚健康的状态。
基于此,推动全民健身运动,加强其公共服务体系的建设成为了现阶段非常重要的事情。
本文便是针对在新时代背景下,如何建设科学合理、完善健全的公共服务体系,推动全面健身体育运动发展进行了探讨,并提出了几点意见,希望对广大读者有所帮助。
关键词:全面健身;公共服务;体系建设引言:在新时期背景下,全民健身体育运动逐渐得到了人民群众以及国家方面的重视,其不仅能够丰富人民的生活,也对公共体育事业的发展起到了推动作用。
但是,在发展全民健身运动的过程中还缺乏一些平衡性,例如,部分地区的公共体育建设场所以及相关设施资源比较缺乏等等,这在一定程度上一新了全民健身运动的发展。
因此,相关政府部门应当加强对公共服务体系建设的重视,不断的对其进行优化,解决其明显的问题,借此推动全民健身公共服务体系建设的发展。
一、加强公共体育场地设施建设全民健身公共服务体系建设中最严重的一个问题,便是在公共体育场地设施资源方面。
其经常会出现学校内的供学生健身运动的体育场所空闲、社会层面以及小区当中公共体育资源不足的问题。
因此,相关的工作人员应当将社会层面以及小区层面中的体育资源进行整理合并,借助这些体育资源来带动学校内的体育场所,让原本闲置的体育场所发挥它本身存在的意义与作用,只有这样,才能有效的解决体育场地设施资源精确的问题。
想要达到这个目的,就需要当地的政府机关以及部门,全方位的将自身的作用发挥出来,充当正常实施、以及后续管理的纽带,建设整体观念,将现有可利用的资源进行整理与合并,然后在对其进行科学合理的分配。
相关的政府部门可以将学校中的体育场所等闲置资源,向社会层面以及居民小区开放、同时将社会当中或者是居民小区中的体育资源分配给学校,这样的方式不仅解决了公共体育场地设施资源精确的问题,还能够将可以利用的资源进行有效整合[1]。
国家全民健身情况汇报

国家全民健身情况汇报近年来,我国全民健身事业取得了长足的发展,全社会健身意识不断提高,健身设施不断完善,健身活动日益丰富多彩。
全民健身已成为国家发展的重要战略,对促进人民身心健康,增强国家综合国力具有重要意义。
首先,全民健身活动不断开展。
各级政府纷纷制定并实施了全民健身计划,通过举办健身比赛、健身讲座、健身培训等形式,吸引更多人参与到健身活动中来。
此外,各地还建设了一大批健身场馆,包括体育馆、健身房、游泳馆等,为人们提供了更多的健身选择。
其次,健身设施不断完善。
在城市和乡村,人们可以方便地找到健身器材和场地。
公园里设置了健身步道、健身器械,社区里建设了健身广场、篮球场等,为人们提供了便利的健身条件。
同时,一些企业也在自己的办公楼内设置了健身房,鼓励员工积极参与健身活动。
再次,健身活动日益丰富多彩。
除了传统的健身项目外,越来越多的人开始尝试一些新型的健身活动,比如瑜伽、舞蹈、攀岩等。
这些活动不仅能够锻炼身体,还能够增加人们的健身乐趣,吸引更多人参与到健身中来。
总的来说,国家全民健身事业正处于蓬勃发展的阶段,人们的健身意识不断增强,健身设施不断完善,健身活动日益丰富多彩。
然而,也要看到,全民健身事业还存在一些问题,比如城乡健身设施不平衡、健身活动参与率不高等。
因此,我们需要进一步加大对全民健身事业的投入,完善健身设施建设,丰富健身活动内容,提高人们的健身意识,让更多的人能够享受到健身带来的益处。
在未来的发展中,我们相信全民健身事业会迎来更加美好的明天,人们的健康水平会不断提高,国家的整体素质也会得到进一步提升。
让我们共同努力,为全民健身事业做出更大的贡献!。
全民健身情况调查报告

全民健身情况调查报告近年来,全民健身已成为了全民关注的热门话题。
无论是政府部门,社会组织,还是普通民众,都将健康生活视为必不可少的重点。
为了更好地了解全民健身的现状,相关部门联合开展了全民健身情况调查,并发布了《全民健身情况调查报告》。
本篇文档将就此报告进行分析和讨论。
首先,报告指出,在我国,全民健身的意识和行动已经被广泛普及。
调查数据显示,超过80%的人认为健身是个好习惯,60%的人表示有健身习惯,每周至少进行一次以上的运动锻炼。
这充分证明了我国民众的健身素质和心理素质都得到了较大提升。
其次,报告也揭示了一些不容忽视的问题。
其中,最为突出的是体育设施的短缺和不足。
仅有31%的人认为当地健身条件不错,超过68%的人认为存在设施短缺和不足的问题。
此外,因为时间、空间、规划等问题,许多人无法坚持健身。
此问题不但影响到了健身习惯的养成,还可能对身体健康造成不良影响。
因此,我们应该进一步加强体育设施的建设,并且针对不同人群的需求,制定出科学的健身计划和方案,鼓励更多的人加入到全民健身中来。
除此之外,报告还揭示了一些其他问题。
比如,一些人在健身过程中可能受到伤害,导致健身成果降低,健康风险增大。
此外,部分人由于缺乏科学的健身知识和技能,导致调整不当,身体无法得到很好的锻炼。
这些问题的出现,需要我们在健身过程中更加谨慎,了解自己的身体状况,制定个人合理的锻炼计划,并到正规的健身场所进行常规检查和指导,并避免不科学不合理的健身行为。
此外,报告还提出了建议并呼吁广大群众积极参与全民健身运动。
成立健身组织,争取政府资助和社会赞助,扩大健身场地和设施的建设。
倡导强身健体的生活方式,采用科学的饮食、作息、锻炼等健康方式,实现健康生活模式的建立。
加强全社会对健身事业的宣传和教育力度,提升全民健身意识和素质。
总之,全民健身是一项重要的社会事业,同时也是促进国民身体健康的必要措施。
健身本身是一个科学的系统,需要科学的手段和方法,需要科学的指导和实践。
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我国全民健身的政府服务及其评价分析作者:杨诚蒋志华来源:《中国市场》2016年第07期[摘要]完善全民健身制度、建设体育公共设施、开展全民健身活动和提供健身指导服务,是政府全民健身基本公共服务的主要内容。
可从政府服务维度、居民满意维度和服务效果维度三个方面,对全民健身的政府基本公共服务进行评价。
评价时要体现政府全民健身基本公共服务的全民性和政府性,注意数据选择和统计口径。
[关键词]全民健身;政府服务;绩效评价[DOI]1013939/jcnkizgsc201607167全民健身作为增强人民体质的一项基本制度安排,国家要求把推行全民健身计划纳入国民经济和社会发展的总体规划。
全民健身作为社会公益事业,是各级政府为人民群众提供的一项基本公共服务,成为了国家基本公共服务体系“十二五”规划的重要任务之一。
1我国全民健身的政府基本公共服务《全民健身条例》明确规定,公民有依法参加全民健身活动的权利,地方各级人民政府应当依法保障公民参加全民健身活动的权利。
全民健身作为人民群众生存和发展的基本需求之一,政府及其他公共部门有为其提供基本公共服务的义务。
但仅仅依靠政府的力量是难以保障全民健身计划的实施和完成,也无法满足广大城乡居民的多样化健身需求的,因此在数十年的全民健身工作开展过程中,各地逐步形成并完善了政府主导、部门协同、社会参与的工作格局。
从国务院颁布实施的《全民健身条例》《全民健身计划纲要》和《全民健身计划(2011—2015年)》等的规定来看,政府在全民健身事业方面所要提供的基本公共服务应包括以下方面:第一,完善全民健身制度。
《全民健身条例》提出,县级以上地方人民政府应当将全民健身事业纳入本级国民经济和社会发展规划,国务院制订全民健身计划,县级以上地方人民政府根据本地区的实际情况制定本行政区域的全民健身实施计划;国家支持、鼓励、推动与人民群众生活水平相适应的体育消费以及体育产业的发展;国家支持、鼓励、推动与人民群众生活水平相适应的体育消费以及体育产业的发展;国家鼓励对全民健身事业提供捐赠和赞助,自然人、法人或者其他组织对全民健身事业提供捐赠的,依法享受税收优惠;对在发展全民健身事业中做出突出贡献的组织和个人,按照国家有关规定给予表彰、奖励;国家鼓励全民健身活动组织者和健身场所管理者依法投保有关责任保险,国家鼓励参加全民健身活动的公民依法投保意外伤害保险[1]等。
可见,全民健身规划和计划、体育消费激励和体育产业发展、全民健身捐赠税收优惠、全民健身活动保险等这些政策的制定,自然是政府服务全民健身事业的应尽职责。
第二,建设公共体育设施。
健身场地、健身器材等是全民健身的基本保障条件,《全民健身条例》要求有计划地健身公共体育设施,加大对农村地区和城市社区等基层公共体育设施建设的投入。
[1]《全民健身计划纲要》提出体育场地设施建设要纳入城乡建设规划,落实国家关于城市公共体育设施用地定额和学校体育场地设施的规定。
[2]《全民健身计划(2011—2015年)》则更加明确到2015年全国各类体育场地达到120万个以上,人均体育场地面积达到15平方米以上;市(地)、县(区)、街道(乡镇)、社区(行政村)普遍建有体育场地,配有体育健身设施。
50%以上的市(地)、县(区)建有“全民健身活动中心”;50%以上的街道(乡镇)、社区(行政村)建有便捷、实用的体育健身设施;有条件的公园、绿地、广场建有体育健身设施。
[3]利用财政投入以及体育彩票公益金收入、社会捐赠,规划和建设公共体育设施,这是政府全民健身基本公共服务的重要任务。
此外,政府还应积极创造条件,促进企事业单位自建自用的体育设施面向社会公众开放,这也应成为公共体育设施建设统筹安排的内容。
第三,开展全民健身活动。
《全民健身条例》第三章对政府及其体育主管部门、国家机关、企业事业单位和其他组织在全民健身活动开展中各自的职责和任务,做出了明确的规定。
其中,政府及其体育主管部门特别应当在三个时期做好全民健身活动的组织开展工作,一是在全民健身日,要加强全民健身宣传,组织开展免费健身指导服务,向公众免费开放公共体育设施;二是定期举办群众性体育竞赛活动;三是在传统节日和农闲季节组织开展与农村生产劳动和文化生活相适应的全民健身活动。
此外,政府及其体育主管部门还应当对机关、企业事业单位和其他组织开展的健身活动进行统筹安排和指导,以形成政府举办的与社会组织开展的健身活动相辅相成的全民健身活动体系。
第四,提供健身指导服务。
增强人民体质是体育事业的根本任务,也是全民健身活动的终极目标,为此国家颁布实施了《国家体育锻炼标准》《国民体质测定标准》和《学生体质健康标准》等来指导体育运动的开展。
这些标准,既是全民健身活动成效的检验依据,也是政府基本体育公共服务的范围。
政府及其相关部门,应建立健全国民体质测定服务机构,积极开展城乡居民日常体质测定并提供科学健身指导服务。
积极培育体育社会组织,加强社会体育指导员队伍建设,促进全民健身志愿服务活动的广泛开展,大力宣讲和普及科学健身知识,传授运动健身方法,促进城乡居民身体素质的不断增强。
总之,全民健身作为体育公共服务的重要内容,政府要做的事情涉及面广,必须要着力推进的基本任务。
2我国政府全民健身基本公共服务的评价加强检查和评估,是保障工作任务完成的基本手段。
国家体育总局在2011年11月发布了《全民健身计划纲要实施十五年》白皮书,对我国1995—2010年实施《全民健身计划纲要》的情况进行了全面总结,为制定《全民健身计划(2011—2015年)》提供了重要依据。
而《全民健身计划(2011—2015年)》则更加要求县级以上体育主管部门要会同有关部门不定期对《全民健身计划(2011—2015年)》和《全民健身实施计划》实施情况进行检查指导,并在2014年对实施成效进行全面评估。
[3]国家体育总局为此还专门制定了《全民健身计划(2011—2015年)实施情况评估标准(试行)》(以下简称体育总局标准),用来指导各地体育主管部门开展评估工作。
体育总局标准共有10个一级指标、57个二级指标,每个二级指标都分为A、B、C三类标准,其中B类标准代表到2015年《全民健身计划》实施周期结束时的全国平均水平,A类标准高于全国平均水平,C类标准低于全国平均水平。
10个一级指标是体育锻炼参与率、身体素质、健身设施、体育组织、健身指导和志愿服务、健身活动、组织保障、制度建设、经费支持、宣传教育,57个二级指标包括经常参加体育锻炼人数比例、每万人体育场地数、人均体育场地面积等,[4]用以反映一级指标的状况。
而这10个一级指标实际上可以分成3类,前2个是直接成效类指标,第3~6个指标是间接成效类指标,第7~10个指标是保障条件类指标。
没有7~10个指标方面的基本保障,就很难有3~6个指标的间接成效和1~2个指标的直接成效,所以这3类10个指标之间相互关联,存在因果关系,其间也就必然有重叠和交叉,所以不能基于同一视角来进行综合成效评估。
当然,作为工作评估,为便于查漏补缺,发现工作中哪些方面不足,以便找到工作着力点和突破口,这样的设计也有其实际用处,但用来评价政府全民健身基本公共服务的成效则有些不妥。
正如我们前面的分析,政府在全民健身方面所要提供的基本公共服务,主要是在全民健身制度、体育公共设施、全民健身活动和指导服务四个方面。
而全民健身制度的建立和完善,很难做定量评估,所以基于数据分析的政府全民健身基本公共服务评价,可以只从体育公共设施、全民健身活动和指导服务这三个方面来进行。
国家体育总局局长刘鹏就在2011年全国群众体育工作会议上要求,以场地设施、组织队伍、活动指导为重点,完善全民健身公共服务体系建设。
[5]可见,全民健身计划实施的主管部门也是把体育公共设施建设、全民健身活动开展和包括组织队伍健全在内的健身指导服务体系建设,作为2011年以来全民健身甚至整个群众体育工作的重点来加以强调。
把体育公共设施、全民健身活动和指导服务作为基本指标,来评价政府全民健身的基本公共服务状况,看起来非常容易。
但是,在用以评价的数据选择上和统计口径方面,却不能简单为之,随心所欲,而要特别注意这种公共服务的全民性和政府性。
全民性要求体育公共设施尽量使用人均数据,全民健身活动和健身指导服务尽量使用人数而非人次数据,以参加(接受)人数与居住人口数的比率来反映,从而评价政府全民健身服务的人群范围到底有多大。
政府性要求统计的体育公共设施应当是由财政投入或用体育彩票公益金、社会捐赠兴建的,全民健身活动和指导服务应当是由政府组织开展的,而机关、企业事业单位和其他组织面向社会公众开放的自建自用体育设施,政府参与机关、企业事业单位和其他组织举办的健身活动是否计入,该如何计入,应当有合理的统计口径和计算标准。
再者,上述评价还只能反映政府在全民健身方面所提供基本公共服务的量,而质则需要用体育总局标准中的体育锻炼参与率和身体素质这两个指标来反映。
不过,体育总局标准中这两个指标下的11个二级指标,还不能直接用来评价政府全民健身基本公共服务的水平即质。
因为,政府这方面的服务,到底对提升城乡居民的体育锻炼参与率和身体素质的合格率、优秀率产生了多大的影响,是不是那些增加的体育锻炼人数和体质测定合格者、优秀者,就是因为政府提供了较好的公共服务而产生的结果,这还需要做进一步的相关分析,看政府增加体育公共设施、开展全民健身活动和指导服务,对城乡居民体育锻炼参与率、体质测定合格率和优秀率到底有多大的贡献,这样的评价才会有意义。
还有,服务是提供者与接受者的双边活动,服务质量评价要从服务提供者和服务接受者两个方面来进行。
承担“十一五”国家科技支撑计划重点项目“国家重点领域认证认可推进工程”中“服务质量”课题研究的程龙生等,通过调研分析最终确定的通用性服务质量评价指标体系,其一级指标就是顾客感知质量和组织支撑质量两个,而顾客感知质量通过功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性6个二级指标来反映,组织支撑质量通过人员、设施设备、材料、方法、环境5个二级指标来反映。
[6]虽然政府与公民之间的关系不同于企业与顾客之间的关系,在政府中,公平和平等方面的考虑在服务供给中起着重要作用,均等化是我国政府基本公共服务的指导思想,但是,公民对政府公共服务的感知质量也就是政府公共服务满意度,也必须像企业重视顾客满意度测评那样,把它纳入政府公共服务绩效评价体系之中。
因为,顾客满意度是衡量一个组织测评或服务质量的重要标志,是评价组织质量管理体系的一个重要指标,[7]评价政府全民健身公共服务水平,少不了对居民满意度进行测评。
3我国政府全民健身基本公共服务评价指标体系从以上分析,我国全民健身政府基本公共服务评价,应从政府服务维度、居民满意维度和服务效果维度三个方面来进行。