2019年职场交际中的谈吐礼仪知识-推荐word版 (4页)
职场交际需要了解的谈吐礼仪知识
职场交际需要了解的谈吐礼仪知识语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道•语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置•语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情•语言表达出来.说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让.要做到礼貌说话必须做到以下几点：一、使用敬语、谦语、雅语（一）敬语敬语，亦称“敬辞〃，它与“谦语〃相对，是表示尊敬礼貌的词语.除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养.1.敬语的运用场合第一，比较正规的社交场合.第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈.第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人.第四，会议、谈判等公务场合等.2.常用敬语我们日常使用的“请〃字，第二人称中的“您〃字，代词〃阁下〃、〃尊夫人〃、“贵方〃等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见而称“久仰〃，很久不见称“久违〃，请人批评称“请教〃，请人原谅称“包涵〃，麻烦别人称“打扰〃，托人办事称〃拜托〃，赞人见解称“高见〃等等.（二）谦语谦语亦称“谦辞〃，它是与“敬语〃相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语.谦语最常用的用法是在别人而前谦称自己和自己的亲属•例如，称自己为“愚〃、“家严、家慈、家兄、家嫂〃等.自谦和敬人，是一个不可分割的统一体.尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在.只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你.（三）雅语雅语是指一些比较文雅的词语.雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语.多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质.在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶〃・如果还用点心招待，可以用“请用一些茶点•〃假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用•〃雅语的使用不是机械的、固定的.只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的卬象.只要大家注意使用雅语，必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处，并对我国整体民族素质的提高有所帮助.二、日常场合应对（一）与人保持适当距离说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明口.这样在说话时必须注意保持与对话者的距离.说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题.从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的.然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的.有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口.这样做形同“交头接耳〃，样子难看也不够大方.因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合.这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的〃社交距离〃，在常人的主观感受上，这也是最舒服的.。
职场交际需要了解的谈吐礼仪知识
职场交际需要了解的谈吐礼仪知识语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道．语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置．语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情．语言表达出来．说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让．要做到礼貌说话必需做到以下几点：一、使用敬语、谦语、雅语（一）敬语敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语．除了礼貌上的必需之外，能多使用敬语，还可表现一个人的文化修养．１.敬语的运用场合第一，比力正规的社交场合．第二，与师长或身份、地位较高的人的扳谈．第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人．第四，会议、谈判等公务场合等．２.常用敬语我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等，别的还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“请教”，请人原谅称“包容”，麻烦别人称“打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”等等．（二）谦语谦语亦称“谦辞”，它是与“敬语”相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语．谦语最常用的用法是在别人面前谦称本身和本身的亲属．例如，称本身为“愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等．自谦和敬人，是一个不成分割的统一体．尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在．只要你在日常用语中表示出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你．（三）雅语雅语是指一些比力文雅的词语．雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比力随便，甚至粗俗的话语．多使用雅语，能表现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人本质．在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”．如果还用点心招待，可以用“请用一些茶点．”假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用．”雅语的使用不是机械的、固定的．只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象．只要大家注意使用雅语，必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处，并对我国整体民族本质的提高有所帮忙．二、日常场合应对（一）与人保持适当距离说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必需注意说话的内容，其次也必需注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白．这样在说话时必需注意保持与对话者的距离．说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清本身的说话，别的还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题．从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不肯向他表示友好和亲近，这显然是失礼的．然而如果在较近的距离和人扳谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的．有些人，因为有凑近和别人扳谈的习惯，又明知别人顾忌被本身的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住本身的口．这样做形同“窃窃私语”，样子难看也不够大方．因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合．这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持必然的“社交距离”，在常人的主不雅感受上，这也是最舒服的．（二）恰本地称呼他人无论是新老伴侣，一见面就得称呼对方．每个人都希望得到他人的尊重，人们比力看重本身业已取得的地位．对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重．直呼其名仅适用于关系密切的人之间．你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得体．对于知识界人士，可以直接称呼其职称．但是，对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用．（三）善于言辞的谈吐不管是名流显贵，还是平民百姓，作为扳谈的双方，他们应该是平等的．扳谈一般选择大家共同感兴趣的话题，但是，有些不该触及的问题：比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好．打听这些是不礼貌和缺乏教养的表示．。
职场交际需要了解的谈吐礼仪知识
职场交际需要了解的谈吐礼仪知识语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道．语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置．语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情．语言表达出来．说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让．要做到礼貌说话必须做到以下几点：一、使用敬语、谦语、雅语（一）敬语敬语，亦称"敬辞"，它与"谦语"相对，是表示尊敬礼貌的词语．除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养．１、敬语的运用场合第一，比较正规的社交场合．第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈．第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人．第四，会议、谈判等公务场合等．２、常用敬语我们日常使用的"请"字，第二人称中的"您"字，代词"阁下"、"尊夫人"、"贵方"等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称"久仰"，很久不见称"久违"，请人批评称"请教"，请人原谅称"包涵"，麻烦别人称"打扰"，托人办事称"拜托"，赞人见解称"高见"等等．（二）谦语谦语亦称"谦辞"，它是与"敬语"相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语．谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属．例如，称自己为"愚"、"家严、家慈、家兄、家嫂"等．自谦和敬人，是一个不可分割的统一体．尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在．只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你．（三）雅语雅语是指一些比较文雅的词语．雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语．多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质．在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说："请用茶"．如果还用点心招待，可以用"请用一些茶点．"假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说："请大家慢用．"雅语的使用不是机械的、固定的．只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象．只要大家注意使用雅语，必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处，并对我国整体民族素质的提高有所帮助．二、日常场合应对（一）与人保持适当距离说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白．这样在说话时必须注意保持与对话者的距离．说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的'说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题．从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的．然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的．有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口．这样做形同"交头接耳"，样子难看也不够大方．因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合．这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的"社交距离"，在常人的主观感受上，这也是最舒服的．（二）恰当地称呼他人无论是新老朋友，一见面就得称呼对方．每个人都希望得到他人的尊重，人们比较看重自己业已取得的地位．对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重．直呼其名仅适用于关系密切的人之间．你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得体．对于知识界人士，可以直接称呼其职称．但是，对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用．（三）善于言辞的谈吐不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，他们应该是平等的．交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，但是，有些不该触及的问题：比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好．打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现．。
职场交际需要了解的谈吐礼仪知识
职场交际需要了解的谈吐礼仪知识语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道．语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置．语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情．语言表达出来．说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让．要做到礼貌说话必须做到以下几点：一、使用敬语、谦语、雅语（一）敬语敬语，亦称敬辞，它与谦语相对，是表示尊敬礼貌的词语．除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养．１.敬语的运用场合第一，比较正规的社交场合．第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈．第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人．第四，会议、谈判等公务场合等．２.常用敬语我们日常使用的请字，第二人称中的您字，代词阁下、尊夫人、贵方等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称久仰，很久不见称久违，请人批评称请教，请人原谅称包涵，麻烦别人称打扰，托人办事称拜托，赞人见解称高见等等．（二）谦语谦语亦称谦辞，它是与敬语相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语．谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属．例如，称自己为愚、家严、家慈、家兄、家嫂等．自谦和敬人，是一个不可分割的统一体．尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在．只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你．（三）雅语雅语是指一些比较文雅的词语．雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语．多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质．在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：请用茶．如果还用点心招待，可以用请用一些茶点．假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：请大家慢用．雅语的使用不是机械的、固定的．只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象．只要大家注意使用雅语，必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处，并对我国整体民族素质的提高有所帮助．二、日常场合应对（一）与人保持适当距离说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白．这样在说话时必须注意保持与对话者的距离．说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题．从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的．然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的．有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口．这样做形同交头接耳，样子难看也不够大方．因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合．这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的社交距离，在常人的主观感受上，这也是最舒服的．（二）恰当地称呼他人无论是新老朋友，一见面就得称呼对方．每个人都希望得到他人的尊重，人们比较看重自己业已取得的地位．对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重．直呼其名仅适用于关系密切的人之间．你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得体．对于知识界人士，可以直接称呼其职称．但是，对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用．（三）善于言辞的谈吐不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，他们应该是平等的．交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，但是，有些不该触及的问题：比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好．打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现．。
职场交际需要了解的谈吐礼仪知识
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 职场交际需要了解的谈吐礼仪知识语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道．语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置．语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情．语言表达出来．说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让．要做到礼貌说话必须做到以下几点： 一、使用敬语、谦语、雅语 （一）敬语敬语，亦称敬辞，它与谦语相对，是表示尊敬礼貌的词语．除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养．１.敬语的运用场合第一，比较正规的社交场合．第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈．第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人．第四，会议、谈判等公务场合等． ２.常用敬语我们日常使用的请字，第二人称中的您字，代词阁下、尊夫人、贵方等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面1 / 19称久仰，很久不见称久违，请人批评称请教，请人原谅称包涵，麻烦别人称打扰，托人办事称拜托，赞人见解称高见等等． （二）谦语谦语亦称谦辞，它是与敬语相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语．谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属．例如，称自己为愚、家严、家慈、家兄、家嫂等．自谦和敬人，是一个不可分割的统一体．尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在．只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你． （三）雅语雅语是指一些比较文雅的词语．雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语．多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质．在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：请用茶．如果还用点心招待，可以用请用一些茶点．假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：请大家慢用．雅语的使用不是机械的、固定的．只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象．只要大家注意使用雅语，必然会对形成文明、高---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 尚的社会风气大有益处，并对我国整体民族素质的提高有所帮助． 二、日常场合应对 （一）与人保持适当距离说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白．这样在说话时必须注意保持与对话者的距离．说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题．从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的．然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的．有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口．这样做形同交头接耳，样子难看也不够大方．因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合．这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的社交距离，在常人的主观感受上，这也是最舒服的． （二）恰当地称呼他人无论是新老朋友，一见面就得称呼对方．每个人都希望得到他3 / 19人的尊重，人们比较看重自己业已取得的地位．对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重．直呼其名仅适用于关系密切的人之间．你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得体．对于知识界人士，可以直接称呼其职称．但是，对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用． （三）善于言辞的谈吐不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，他们应该是平等的．交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，但是，有些不该触及的问题：比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好．打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现．饭店的预约在西方，去饭店吃饭一般都要事先预约，在预约时，有几点要特别注意说清楚，首先要说明人数和时间，其次要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。
【2018-2019】职场谈吐礼仪常识-范文word版 (2页)
【2018-2019】职场谈吐礼仪常识-范文word版本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==职场谈吐礼仪常识语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道。
语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。
语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。
语言表达出来。
说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。
要做到礼貌说话必须做到以下几点：一、使用敬语、谦语、雅语(一)敬语敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语。
除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养。
1.敬语的运用场合第一，比较正规的社交场合。
第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈。
第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人。
第四，会议、谈判等公务场合等。
2.常用敬语我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“请教”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人称“打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”等等。
(二)谦语谦语亦称“谦辞”，它是与“敬语”相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。
谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。
例如，称自己为“愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。
自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。
尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在。
只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你。
职场交际需了解的谈吐礼仪知识
职场交际需了解的谈吐礼仪知识职场交际是现代职场中不可或缺的一部分。
在与同事、上级、下属、客户等各种人士进行交流的过程中，谈吐礼仪知识显得尤为重要。
恰当的谈吐礼仪可以有效地展示个人的修养和素质，并帮助建立良好的人际关系。
以下是一些职场交际中需要了解和掌握的谈吐礼仪知识。
1.注重言辞和措辞在职场交际中，使用正确和得体的言辞是非常重要的。
避免使用过于生硬或粗鲁的语言，尤其是对待上级、客户或者年长者时。
同时，语气应该温和，避免过于强硬或者过于婉转。
避免使用贬低他人的言辞或者过于直接的批评，在处理冲突时更要注意控制语气和用词。
2.善于倾听在职场交际过程中，善于倾听是非常重要的一项能力。
聆听他人的观点和意见，不要过于冲动或者急于表达自己的观点。
在沟通中合理运用互动技巧，比如提问、引导对话等，以表达自己的理解和关注，并体现自己的尊重和关心3.注意言谈举止在职场交际中，言谈举止是给他人留下深刻印象的重要因素之一、在与他人交流时，要保持良好的言辞和举止。
注意语速、音量和语调，不要过于急促或者嗓音过大，以免给他人造成困扰。
不要进行打断他人讲话的行为，尊重每个人的发言权。
同时，注意面部表情和姿态，保持自信、开放和友善的态度。
4.注意礼貌用语在职场交际中，礼貌用语是必不可少的。
在与同事、上级、客户等交流时，应使用适当的称谓和礼貌用语，比如称呼对方的姓名、职称或者尊称。
在书面交流中，要注重使用敬语和客套话，在口头交流中，要注意使用感谢、请教、道歉等礼貌用语。
避免使用粗话、脏话或者谩骂等不雅言辞。
5.注意文化差异在国际职场交流中，尤其需要注意文化差异。
不同国家和地区的职场交际方式和礼仪习惯会有所不同。
在与他人交流时，了解对方的文化背景和交际习惯，并适度调整自己的言谈举止，以避免产生误解或冲突。
尤其要注意对待敏感话题或者涉及政治、宗教等敏感问题时的措辞。
总之，职场交际中的谈吐礼仪知识对于建立和维护良好的人际关系至关重要。
通过注重言辞和措辞、善于倾听、注意言谈举止、注意礼貌用语和注意文化差异等方面的提升，可以更好地展示自己的修养和素质，并与他人建立良好的沟通与合作关系。
2019-职场学习—职场礼仪知识-实用word文档 (5页)
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==职场学习—职场礼仪知识（三）体语艺术。
1．在人际交往中，语言是一种交流方式，大量的却是非语言，即体语。
2．在交际活动中，恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神，会给人亲近、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受重视的感觉。
3．在交际中善于运用空间距离。
人们所在空间分为4个层次：①亲密空间15-46cm，这是最亲的人，如父母、恋人、爱人；②个人空间460cm-1.2m，一般亲朋好友之间，促膝谈心，拉家常；③社交空间1.2m-3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离，保持距离，会产生威严感，庄重感；④公众空间＞3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离。
4．交际中自我表现与分寸把握5．交谈中不善于打开话题，怎么办找话题的方法是：① 中心开花法。
② 即兴引入法。
③ 投石问路法。
④ 循趣入题法。
6．交际中不善于提问怎么办怎样做到“善问”呢？① 由此及彼地问。
② 因人而异地问。
③ 胸有成竹地问。
④ 适可而止的问。
⑤ 彬彬有礼的问。
四、介绍的礼仪1.当主人向自己介绍别人2. 自我介绍态度3. 为他人作介绍4.一连介绍几个朋友在相识5.自己很想认识某一个人，可又不便直接作自我介绍6. 介绍姓名时五、称呼礼仪六、握手礼仪七、通信礼仪1．书写规范、整洁2．态度要诚怒热情3．文字要简炼、得体4．内容要真实、确切八、电话礼仪1、电话预约基本要领。
① 力求谈话简洁，抓住要点；② 考虑到交谈对方的立场；③ 使对方感到有被尊重的感觉；④ 没有强迫对方的意思。
2．打电话、接电话的基本礼仪。
① 打电话②接电话③ 挂电话九、赴宴礼仪1．严守时间2．致祝酒辞，一般是主人和主宾先碰杯。
3．进餐，4．喝酒5．喝茶或咖啡6．散席（2）招待宴请的礼仪。
1．准备招待客人时较正式的宴请要提前一周左右发请柬，已经口头约好的活动，仍应外送请柬。
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职场交际中的谈吐礼仪知识
精选范文:职场交际中的谈吐礼仪知识(共2篇)
从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示
友好和亲近，这显然是失礼的。
然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就
会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。
有些人，因为有凑近和别人交谈
的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。
这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。
因此从礼仪角度来讲一般保
持一两个人的距离最为适合。
这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又
保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。
（二）恰当地称呼他人无论是新老朋友，一见面就得称呼对方。
每个人都希望得到他人的尊重，人们比较看重自己业已取得的地位。
对有头衔的人称呼他的头衔，就
是对他莫大的尊重。
直呼其名仅适用于关系密切的人之间。
你若与有头衔的人
关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼
他的头衔会更得体。
对于知识界人士，可以直接称呼其职称。
但是，对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用。
（三）善于言辞的谈吐不管
是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，他们应该是平等的。
交谈一般
选择大家共同感兴趣的话题，但是，有些不该触及的问题：比方对方的年龄、
收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好。
打听这些是不
礼貌和缺乏教养的表现。
来源：慧聪 [ 职场交际中的谈吐礼仪知识(共2篇) ]
篇一：职场交际需要了解的谈吐礼仪知识
职场交际需要了解的谈吐礼仪知识
语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道．语言在人际交往中
占据着最基本、最重要的位置．语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、
对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情．语言表达出来．说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让．要做到礼貌说话必须做到以下
几点：
一、使用敬语、谦语、雅语
（一）敬语
敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语．除了礼貌
上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养．１.敬语的运用
场合
为“愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等．自谦和敬人，是一个不可分割的统一体．尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在．只要你在日常用
语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你．
（三）雅语
雅语是指一些比较文雅的词语．雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和
女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语．多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质．
在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”．
如果还用点心招待，可以用“请用一些茶点．”假如你先于别人结束用餐，你
应该向其他人打招呼说：“请大家慢用．”雅语的使用不是机械的、固定
的．只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印
象．只要大家注意使用雅语，必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处，
并对我国整体民族素质的提高有所帮助．
二、日常场合应对
（一）与人保持适当距离
说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的
内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白．这样在说话
时必须注意保持与对话者的距离．说话时与人保持适当距离也并非完全出于考
虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题．从礼
仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的．然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫
溅在别人脸上，这是最令人讨厌的．有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，
又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口．这样做
形同“交头接耳”，样子难看也不够大方．因此从礼仪角度来讲一
般保持一两个人的距离最为适合．这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同
时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的．
（二）恰当地称呼他人
无论是新老朋友，一见面就得称呼对方．每个人都希望得到他人的尊重，人们
比较看重自己业已取得的地位．对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的
尊重．直呼其名仅适用于关系密切的人之间．你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得。