市场营销学第二套作业

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东财《市场营销学》在线作业二(随机)【满分答案】

东财《市场营销学》在线作业二（随机）-0001------------------------1.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于()A.理想业务B.困难业务C.冒险业务D.成熟业务正确答案:"[C]"2.营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换____，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程A.产品B.价值C.商品D.产品和价值正确答案:"[D]"3.市场潜量是在一个既定的市场环境下，当行业营销努力达到（）时，市场需求所趋向的极限。

A.非常大B.饱和C.无穷大D.正常水平正确答案:"[C]"4.市场营销组织的演进经历了六个阶段：简单的销售部门、销售部门兼有营销职能、____、现代营销部门、有效营销公司、以过程和结果为基础的公司____A.独立的营销部门B.营销职能扩大的营销部门C.早期营销部门D.营销职能弱化的营销部门正确答案:"[A]"5.企业为了使预期的销售定额是以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是（）A.奖金B.旅游C.佣金D.销售竞赛正确答案:"[C]"6.由于家庭影院、在线电影等的普及、使得消费者对去电影院看电景的需求下降，那么电影院的主要营销任务是（）A.改变市场营销B.重振市场营销C.降低市场营销D.刺激市场营销正确答案:"[B]"7.____认为，消费者喜爱那些可以随处可以得到的、价格廉价的产品。

A.市场观念B.推销观念C.产品观念D.生产观念正确答案:"[D]"8.市场营销管理的实质上是对____的管理。

A.需要B.欲望C.需求D.客户正确答案:"[C]"9.某奶制品生产切的一些竞争者总是对降价竞销强烈反击，但对其他方面（如增加广告预算、价钱促销活动等）却不予理会，那么这类竞争者属于（）A.从容不迫行竞争者B.选择型竞争者C.凶猛的竞争者D.随即型竞争者正确答案:"[B]"10.____当市场领导遭到对手降价或促销攻势，或改进产品、市场渗透等进攻时，不能只是被动应战，应主动反攻。

市场营销学第二次作业(第八章案例分析题)

案例分析题：奇瑞QQ——“年轻人的第一辆车”公司背景奇瑞汽车公司成立于1997年，全称上汽集团奇瑞汽车有限公司。

公司拥有整车外形等十多项专利技术，先后推出了SQR系列发动机和奇瑞风云系列轿车，2003年4月推出“奇瑞QQ”系列和“奇瑞东方之子”系列轿车。

奇瑞公司成立以来，在不到两年的时间里顺利实现3万辆轿车下线。

2002年，奇瑞轿车产销量双双突破5万辆，比—上年同比增长78.11％，在国内汽车市场占有率达到4.4％，成功跻身国内轿车行业八强之列，成为行业内公认的车坛黑马。

与此同时，奇瑞轿车还连创五个国内第一，六次走出国门，以自己的不懈努力创造了中国汽车史上的奇迹。

微型车行业概述微型客车(微客)曾在20世纪90年代初持续高速增长，但是自90年代中期以来，各大城市纷纷取消“面的”，限制微客，微型客车至今仍然被大城市列在“另册”，受到歧视。

同时，由于在安全环保方面的要求不断提高，成本的抬升也使微型车的价格优势越来越小，因此主要微客厂家已经把主要精力转向轿车生产，微客产量的增幅迅速下降。

在这种情况下，奇瑞汽车公司经过认真的市场调查，精心选择微型轿车打入市场；它的新产品不同于一般的微型客车，是微型客车的尺寸，轿车的配置。

QQ微型轿车在2003年5月推出，6月就获得良好的市场反应。

到2003年12月，已经售出28000多辆，同时获得多个奖项。

市场细分奇瑞QQ的目标客户是收入并不高但有知识、有品位的年轻人，同时也兼顾有一定事业基础，心态年轻、追求时尚的中年人。

一般大学毕业两三年的白领都是奇瑞QQ的潜在客户。

人均月收入2000元即可轻松拥有这款轿车。

许多时尚男女都因为QQ的靓丽、高配置和优性价比而把这个可爱的小精灵领回家了，从此与QQ成了快乐的伙伴。

奇瑞公司有关负责人介绍说，为了吸引年轻人，奇瑞QQ除了轿车应有的配置以外，还装载了独有的I—say数码听系统，成为了“会说话的QQ”，堪称目前小型车时尚配置之最。

据介绍，I-say数码听是奇瑞公司为用户专门开发的一款车载数码装备，集文本朗读、MP3播放、U盘存储多种时尚数码功能于一身，让QQ与电脑和互联网紧密相连，完全迎合了年轻一代的需求。

(完整word版)市场营销学(第二版)作业答案

市场营销学（第二版）一、单项选择题1.【61905】以下哪一个表述是错误的（关系营销更关注新顾客）。

2.【61907】企业在营销中谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，体现的是如下哪种观念（绿色营销）。

3.【61906】服务最基本的特征是（无形性）。

4.【61901】顾客对服务产品的服务质量的判断取决于（体验质量与预期质量的对比）。

5.【61902】以下哪一项属于服务营销组合的要素（有形展示）？6.【61903】对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析系统被称作（营销情报系统）。

7.【61896】在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是（邮寄试卷）。

8.【61895】所谓（回归分析）是指一种表述自变量对因变量影响的公式技术。

9.【61894】指提供该项资料的人员或组织不怀有偏见或恶意，这是二手资料选择中的（公正性）。

10.【61908】以下哪一种方式不是随机抽样（配额抽样）。

11.【61904】市场营销调查的最后一个阶段是（撰写调研报告）。

12.【61897】市场营销信息系统由四个子系统构成，其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经济现状的信息的子系统是（内部报告系统）。

13.【61893】该组织的方式简便易行，但随着公司产品种类增多，市场扩大，这种方式可能损失效率（职能式组织）。

14.【61898】在企业的产品种类较多，技术性强且不同产品之间差异突出的情形下，应采用的市场营销组织结构模式是（产品型组织结构）。

15.【61892】下列哪个不是有效市场营销组织的特征（控制性）。

16.【61900】若以学龄前儿童为沟通对象，"小红豆"果冻补丁应选择的媒体是（电视）。

17.【61883】对销售人员的招募、挑选、培训、委派、报酬、激励和控制等属于（管理决策）范畴。

18.【61890】人员推销的主要缺点是（成本费用高）。

19.【61881】企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，从而确定销售人员的数量，这种方法属于（销售百分比法）。

福师《市场营销学》在线作业二满分答案

福师《市场营销学》在线作业二s1. 企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略()A. 保持B. 收割C. 发展增大D. 放弃正确答案：C 满分：2 分得分：22. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（）A.B. 集中决策C. 收缩决策D. 快速掠取决策E. 产品改良决策正确答案：D 满分：2 分得分：23. 市场营销的核心是( )。

A. 生产B. 分配C. 交换D. 促销正确答案：C 满分：2 分得分：24. ( )是指对整体营销效果进行全面评价，以确保企业目标、政策、战略和计划与市场营销环境相适应。

A. 年度计划控制B. 战略控制C. 盈利能力控制D. 效率控制正确答案：B 满分：2 分得分：25. 企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（）A. 宽度B. 长度C. 深度D. 关联度正确答案：B 满分：2 分得分：26. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（）A. 习惯性购买行为B.寻求多样化购买行为C.化解不协调购买行为D.复杂购买行为正确答案：D 满分：2 分得分：27. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取( )。

A. 集中决策B. 收缩决策C. 快速掠取决策D. 产品改良决策正确答案：D 满分：2 分得分：28. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是（）A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念正确答案：D 满分：2 分得分：29. ( )是指由企业高层管理人员负责的，旨在发现计划执行中出现的偏差，并及时予以纠正，帮助年度计划顺利执行，检查计划实现情况的营销控制活动。

A. 年度计划控制B. 战略控制C. 盈利能力控制D. 效率控制正确答案：A 满分：2 分得分：210. 按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是()A. 生理需要B. 安全需要C. 自我实现需要D. 社会需要正确答案：C 满分：2 分得分：211. ( )营销组织是最常见的营销组织形式。

《市场营销学》第二套作业_历史试卷

《市场营销学》第二套作业_历史试卷1、企业的微观市场是市场营销学关于市场研究的重点所在，这一市场包括（）。

A、人口B、购买力C、需要D、购买欲望正确答案： A,B,D企业的微观市场是市场营销学关于市场研究的重点所在，这一市场包括（）。

2、（）是影响消费者购买行为的文化因素。

A、文化B、亚文化群C、社会阶层D、家庭正确答案： A,B,C（）是影响消费者购买行为的文化因素。

3、消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。

A、购买心理B、购买意志C、购买行动D、购买意向正确答案： C消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。

4、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（）。

A、简单B、复杂C、一般D、困难正确答案： A同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（）。

5、影响消费者购买行为的社会因素有（）。

A、社会阶层B、相关群体C、家庭D、角色与地位正确答案： B,C,D影响消费者购买行为的社会因素有（）。

6、生产者用户初次购买某种产品或服务称为（）A、直接重购B、修正重购C、重购D、新购正确答案： D生产者用户初次购买某种产品或服务称为（）7、组织市场包括（）。

A、生产者市场？？？？B、中间商市场C、非营利组织市场D、政府市场正确答案： A,B,C,D组织市场包括（）。

8、生产者用户自身的有关因素称为（）。

A、人际因素B、个人因素C、组织因素D、环境因素正确答案： C生产者用户自身的有关因素称为（）。

9、市场挑战者的主要竞争战略包括（）。

A、攻击市场领导者B、扩大总需求C、攻击经营不佳的企业D、跟随市场领导者正确答案： A,C市场挑战者的主要竞争战略包括（）。

10、市场领导者为保持自己的领导地位，可供选择的策略有（）。

A、扩大市场需求量B、开发新产品C、保护市场占有率D、提高市场占有率正确答案： A,C,D市场领导者为保持自己的领导地位，可供选择的策略有（）。

11、市场补缺者的主要风险是（）。

市场营销学习题大二

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。

）1、市场营销的核心是___C_。

A．生产B．分配C．交换D．促销2、从市场营销的角度看，市场就是 D 。

A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者3、在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为_____B_ __，后者称为潜在顾客。

A．厂商B．市场营销者C．推销者D．顾客C4、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_____C___。

A．欧洲B．日本C．美国D．中国5、市场营销学第二次“革命”的标志是提出了____A__的观念。

A．以消费者为中心B．以生产者为中心C．市场营销组合D．网络营销6、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是____A_____。

A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者7、消费者未能得到满足的感受状态称为 B 。

A．欲望B．需要C．需求D．愿望8、与顾客建立长期合作关系是____A_____的核心内容。

A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销9、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为____A_____，并将这种情况称为相互市场营销。

A．市场营销者B．相互市场营销者C．生产者D．推销者10、市场营销管理的实质是____B_____。

A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理11、针对____D_____的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。

A．过量需求B．不规则需求C．下降需求D．有害需求12、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。

其口号是____B_____。

A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深13、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于____C_____企业。

A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型14、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是____B_____。

市场营销学期末第二套试题及答案

市场营销学期末第二套试题及答案一、名词解释1、市场营销概念2、产品名词解释答案1、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

2、产品是能够被顾客理解的，并能满足其需求的、由企业营销人员所提供的一切。

二、判断正误（请根据你的判断，在正确的题后括号内划“√”，错误的划“×”。

每小题1分，共20分）1、企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例叫产品投资组合。

（）2、企业在促销活动中，如果采用“推”的策略，则人员推销的作用最大；如果采用的“拉”的策略，则广告的作用更大些。

（）3、在无需求的状态下，企业营销的任务是恢复性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行刺激性营销。

（）4、当消费者购买商品以后，其购买的决策过程也随之结束。

（）5、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这句就是无选择性市场策略。

（）6、某零售商收集其电器销售额历史数据属于实地调查的范畴。

（）7、渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。

（）8、购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

（）9、市场领先者战略的核心是进攻。

（）10、市场型新产品和技术型产品是一回事。

（）11、垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。

（）12、作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。

（）13、营业推广的目的通常是刺激消费这即兴购买。

（）14、企业的营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。

（）15、经纪人和代理上是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权。

（）16、由于选择性营销渠道策略的局限性，所以运用这一策略，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。

（）17、企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接收者。

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E:降低货币成本
答案
·提供总顾客价值
·降低总顾客成本
·提供总顾客价值、降低总顾客成本
【17】
下列属于交易营销特点的有（）。
回答错误
A:对顾客服务重视较少
B:有限的顾客承诺
C:质量主要涉及到产品
D:认为没必要了解顾客的文化背景
E:企业强调市场占有率
答案
·对顾客服务重视较少
·有限的顾客承诺
·质量主要涉及到产品
窗体顶端
【1】
下列不是消费者的购买行为的主要影响因素是：（）。
回答错误
A:文化因素
B:个人因素
C:心理因素
D:社会因素
E:地理因素
答案
地理因素
【2】
市场按商品的属性市场可分为（）。
回答错误
A:消费品市场和工业品市场
B:一般商品市场和特殊商品市场
C:耐用品市场和低值易耗品
D:有形产品市场和无形产品市场
B:当期利润最大化
C:当期收入最大化
D:产品质量领先
E:最大市场份额
答案
·维持企业生存
·当期利润最大化
·当期收入最大化
处有（）。
回答错误
A:提升消费者对资讯的解析与处理
B:提升消费者购买决策的信心
C:提升消费者使用满意度
D:提升营销活动的效率与效果
E:提升品牌忠诚度
答案
一般商品市场和特殊商品市场
【3】
（）是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者。
回答错误
A:集中性市场营销策略
B:选择性市场营销策略
C:差异性市场营销策略
D:无差异市场营销策略
答案
无差异市场营销策略
【4】
（）这是一种避开强有力的竞争对手进行市场定位的模式。
回答错误
A:市场需求和变化趋势的调研
B:购买动机的调研
C:产品、价格调研
D:分销、广告调研
E:市场竞争调研和宏观环境调研
答案
·市场需求和变化趋势的调研
·购买动机的调研
·产品、价格调研
·分销、广告调研
·市场竞争调研和宏观环境调研
【15】
政府市场往往具有的特点有（）。
回答错误
A:经常要求供应商提供大量的书面材料
【7】
新产品的开发有（）个步骤
回答错误
A: 8
B: 7
C: 6
D: 5
答案
8
【8】
产品组合的（）是指产品线中每一产品有多少品种。
回答错误
A:宽度
B:长度
C:深度
D:黏性
答案
深度
【9】
（）是根据价目表给顾客以价格折扣的另一种类型。
回答错误
A:折扣定价
B:季节折扣
C:现金折扣
D:折让
答案
折让
【10】
核心产品、基础产品、期望产品、附加产品和潜在产品构成了（）。
答案
·提升消费者对资讯的解析与处理
·提升消费者购买决策的信心
·提升消费者使用满意度
·提升营销活动的效率与效果
·提升品牌忠诚度
窗体底端
回答错误
A:整体产品
B:产品整体
C:产品
D:服务
答案
产品
【11】
在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为（）。
回答错误
A:产品线扩展策略
B:品牌延伸策略
C:多品牌策略
D:新品牌策略
答案
多品牌策略
【12】
（）指企业现有的产品线使用同一品牌，当增加该产品线的产品时，仍沿用原有的品牌。
回答错误
A:品线扩展策略
·认为没必要了解顾客的文化背景
·企业强调市场占有率
【18】
竞争导向定价法主要包括（）。
回答错误
A:通行价格定价法
B:产品差别定价法
C:密封投标定价法
D:需求导向定计法
E:成本导向定价法
答案
·通行价格定价法
·产品差别定价法
·密封投标定价法
【19】
企业通过定价来追求的主要目标有（）。
回答错误
A:维持企业生存
B:经常要求供应商投标竞价
C:往往倾向于照顾本国的公司
D:市场分散
E:互相购买
答案
·经常要求供应商提供大量的书面材料
·经常要求供应商投标竞价
·往往倾向于照顾本国的公司
【16】
下列方式可以提高顾客满意水平的有（）。
回答错误
A:提供总顾客价值
B:降低总顾客成本
C:提供总顾客价值、降低总顾客成本
D:提供产品价值
回答错误
A:避强定位
B:迎头定位
C:重新定位
D:随机定位
答案
避强定位
【5】
市场细分在本质上是按照（）进行的。
回答错误
A:购买力差别
B:需求差别
C:个性差别
D:偏好差别
答案
需求差别
【6】
哪个不能增加顾客满意（）。
回答错误
A:增加总顾客价值
B:降低总顾客成本
C:提高精力成本
D:将AB同时进行
答案
提高精力成本
B:品牌延伸策略
C:多品牌策略
D:新品牌策略
答案
品线扩展策略
【13】
（）是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。
回答错误
A:品牌
B:客户
C:商标
D:广告
答案
品牌
【14】
营销调研的内容主要包括（）。