企业文化价值观体系ppt课件
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企业文化培训PPT课件
员工如何融入企业文化
深入了解企业文化
员工应全面了解企业的历史、愿景、使命、核心价值观和行为规范 等，理解企业文化的内涵和精髓。
积极适应企业文化
员工应以开放的心态接纳并适应企业文化，尊重企业的传统和习俗 ，遵守企业的规章制度和行为准则。
主动融入团队
员工应积极参与团队活动，与同事建立良好的人际关系，增强团队凝 聚力和协作精神，共同营造积极向上的团队氛围。
企业文化是企业的软实力，能够为企 业发展提供强大的精神动力和文化支 撑，推动企业实现可持续发展。
企业文化的形成与发展
企业文化的形成
企业文化的形成是一个长期的过 程，需要企业领导者的倡导和引 领，以及全体员工的共同参与和
努力。
企业文化的发展
企业文化的发展需要与时俱进，不 断适应市场和社会的发展变化，同 时也需要不断创新和完善，保持其 先进性和生命力。
口号内容
如“创新引领未来”、“品质 铸就辉煌”等，强调企业的创
新能力和品质追求。
企业道德规范
道德规范定义
企业道德规范是企业对员 工行为的道德要求和规范 ，体现了企业的道德标准 和社会责任。
道德规范内容
包括诚实守信、尊重他人 、公平竞争等方面，强调 员工的职业道德和社会公 德。
道德规范实践
通过建立监督机制、开展 道德培训等方式，将道德 规范落实到员工的日常行 为中。
愿景内容
包括成为行业领导者、实现可 持续发展、创造卓越品牌等方 面，强调企业的雄心壮志和远
大目标。
企业精神与口号
01
02
03
04
精神定义
企业精神是企业的灵魂和动力 源泉，体现了企业的独特气质
和风貌。
精神内容
企业文化ppt课件
华为
华为的企业文化强调狼性文化、奋斗 精神和危机意识，这种文化理念激发 了员工的创造力和拼搏精神，使企业 不断壮大。
05 企业文化变革
CHAPTER
企业文化变革的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧和外部 环境变化，企业需要不断 调整自身文化以适应市场 需求。
提升企业竞争力
优秀的企业文化能够凝聚 员工力量，提高企业整体 竞争力，从而在市场中获 得优势。
宣传推广
通过各种渠道宣传新文化，提 高员工对新文化的认知度和认 同感。
评估反馈
对变革效果进行评估，及时调 整方案，确保变革目标的实现 。
06 未来企业文化的趋势与展望
CHAPTER
企业文化的未来发展方向
多元化与包容性
未来的企业文化将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住来自 不同背景和文化的员工，激发创
创造一个和谐、开放、包容的 工作环境，让员工感受到企业 的关怀和支持。
强化企业文化培训
通过培训和教育活动，提高员 工对企业文化的认同感和归属 感。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬、晋升和奖励 制度，激发员工的工作热情和
创造力。
企业文化与企业绩效的案例分析
阿里巴巴
阿里巴巴的企业文化强调客户至上、 团队合作和创新，这种文化理念促进 了企业的快速发展和高效运营。
变革管理
面对快速变化的市场环境和技术创新，企业文化需要具备 变革管理能力，鼓励员工拥抱变化，适应新的工作模式和 业务流程。
品牌形象
企业文化将更加影响企业的品牌形象，通过塑造积极的企 业形象和价值观，提升企业的社会声誉和市场竞争力。
企业文化的未来展望
人文关怀
未来的企业文化将更加注重人文关怀，关注员工的成长和发展， 提供更加人性化的工作环境和福利待遇。
华为的企业文化强调狼性文化、奋斗 精神和危机意识，这种文化理念激发 了员工的创造力和拼搏精神，使企业 不断壮大。
05 企业文化变革
CHAPTER
企业文化变革的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧和外部 环境变化，企业需要不断 调整自身文化以适应市场 需求。
提升企业竞争力
优秀的企业文化能够凝聚 员工力量，提高企业整体 竞争力，从而在市场中获 得优势。
宣传推广
通过各种渠道宣传新文化，提 高员工对新文化的认知度和认 同感。
评估反馈
对变革效果进行评估，及时调 整方案，确保变革目标的实现 。
06 未来企业文化的趋势与展望
CHAPTER
企业文化的未来发展方向
多元化与包容性
未来的企业文化将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住来自 不同背景和文化的员工，激发创
创造一个和谐、开放、包容的 工作环境，让员工感受到企业 的关怀和支持。
强化企业文化培训
通过培训和教育活动，提高员 工对企业文化的认同感和归属 感。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬、晋升和奖励 制度，激发员工的工作热情和
创造力。
企业文化与企业绩效的案例分析
阿里巴巴
阿里巴巴的企业文化强调客户至上、 团队合作和创新，这种文化理念促进 了企业的快速发展和高效运营。
变革管理
面对快速变化的市场环境和技术创新，企业文化需要具备 变革管理能力，鼓励员工拥抱变化，适应新的工作模式和 业务流程。
品牌形象
企业文化将更加影响企业的品牌形象，通过塑造积极的企 业形象和价值观，提升企业的社会声誉和市场竞争力。
企业文化的未来展望
人文关怀
未来的企业文化将更加注重人文关怀，关注员工的成长和发展， 提供更加人性化的工作环境和福利待遇。
企业文化ppt
业的美德所在。
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34
讨论：企业文化与水
• 柔情似水---弥补制度的不足 • 水到渠成--坚持不懈而形成 • 滴水之恩，涌泉相报—功能 • 如鱼得水—功能 • 水滴石穿—文化的能量 • 水能载舟亦能覆舟—双刃剑 • 润物细无声—定义：企业全体人员所共同认同 的价值观及自觉遵守的行为准则 的总和。
高 文化 统 注重愿景、信念化人，员 “文治 级 管理 一 工与组织结成命运共同体
精选ppt
3
文化管理的定义(P13)
• 即把文化作为管理中心环节的一种现代管 理方式
• 从人的心理和行为特点入手，培养组织的 共同价值观和员工的共同情感，形成组织 文化
• 通过组织文化的培育、管理文化模式的推 进，激发员工的自觉行为和内在积极性， 促进组织的生存和发展
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43
企业经济价值观
➢是企业价值观念体系的主体部分，是企 业价值观的基本内涵
➢包括效益观念、市场观念、竞争观念、 质量观念、创新观念、信息观念、信誉 观念、品牌观念等[如下图]
➢企业作为经济主体以经济效益作为目标 所形成的各种价值观
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44
价值观的内容
市场观念
顾客
品牌观念
人才观念 员工
科龙“万龙耕心”从金奖案例到经典反例 评上金奖又同时连续2年亏损(00-01年)。
从趋之若鹜，到感叹“看起来很美，说起来很 甜，做起来很难，实际上没用。”
精选ppt
23
这样理解对吗？
《金华日报》报道《义乌经济与文化互动发展》 ， 其中有一段如此写道：
企业文化在义乌蓬勃发展。许多企业成立 了自己的文艺骨干队伍，办起了内部刊 物，有的还制作了“厂歌” ，从而大大 丰富了职工文化生活，增强了员工的凝 聚力，并使企业在社会上树立了良好的 形象。
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34
讨论：企业文化与水
• 柔情似水---弥补制度的不足 • 水到渠成--坚持不懈而形成 • 滴水之恩，涌泉相报—功能 • 如鱼得水—功能 • 水滴石穿—文化的能量 • 水能载舟亦能覆舟—双刃剑 • 润物细无声—定义：企业全体人员所共同认同 的价值观及自觉遵守的行为准则 的总和。
高 文化 统 注重愿景、信念化人，员 “文治 级 管理 一 工与组织结成命运共同体
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3
文化管理的定义(P13)
• 即把文化作为管理中心环节的一种现代管 理方式
• 从人的心理和行为特点入手，培养组织的 共同价值观和员工的共同情感，形成组织 文化
• 通过组织文化的培育、管理文化模式的推 进，激发员工的自觉行为和内在积极性， 促进组织的生存和发展
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43
企业经济价值观
➢是企业价值观念体系的主体部分，是企 业价值观的基本内涵
➢包括效益观念、市场观念、竞争观念、 质量观念、创新观念、信息观念、信誉 观念、品牌观念等[如下图]
➢企业作为经济主体以经济效益作为目标 所形成的各种价值观
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44
价值观的内容
市场观念
顾客
品牌观念
人才观念 员工
科龙“万龙耕心”从金奖案例到经典反例 评上金奖又同时连续2年亏损(00-01年)。
从趋之若鹜，到感叹“看起来很美，说起来很 甜，做起来很难，实际上没用。”
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23
这样理解对吗？
《金华日报》报道《义乌经济与文化互动发展》 ， 其中有一段如此写道：
企业文化在义乌蓬勃发展。许多企业成立 了自己的文艺骨干队伍，办起了内部刊 物，有的还制作了“厂歌” ，从而大大 丰富了职工文化生活，增强了员工的凝 聚力，并使企业在社会上树立了良好的 形象。
企业文化课程课件(PPT30页).pptx
• 4.汽车出租公司可以提供中型客车的包车服务，有21座的车型，包车 价格可以传真到公司；
• 5.北京到青岛的航班现在最低有五折的机票，价格比火车票贵了将近 200元，但如果全体同事在开会当天早上乘坐第一班飞机出发去青岛， 就可以节省前一天抵达青岛后的一夜住宿费，平均每人能节省大约 160元。考虑到机场到达会场的路途时间，则需要把会议开始时间从 上午9点推迟到10点半为妥，经征询会务组意见，推迟开会时间不会 影响会议安排和开会的效果。
• 企业文化基于企业人的群体共识，外化为 个体和群体的各种表现。
• 企业文化可以通过管理和职业化训练进行 变迁和提升，塑造符合企业目标的员工。
• 文化含义，文化价值，文化建设
• 价值观是企业文化的核心 • 行为方式和行为规范是外在表现 • 物质载体和活动予以标识和强化
什么是价值观？
• 价值观是人类对于善恶优劣、肯定或否定、支持或反对的价值 评价和价值判断的基本原则。
• 专注工作，精益求精 • 企业能否因你而荣耀
同事：所有的成果都是协作的结果
• 以责任和成长为核心的企业文化 • 相互关注，相互帮助，相互庆祝 • 提升组织绩效，塑造优秀员工 • 度假的主动帮忙 • 西北区成为全国销售亚军 • 为同事喝彩！为团队喝彩！
练习：成功竞标！
• 竞聘或竞标，哪个小组胜出？
• 共识不仅仅是口号，更重要的是 企业群体的心理认同。
• 虽不能至，然心向往之 • 任何文化都不是一蹴而就的，从
应然到实然的建设过程
价值观共识
同志
同事
同伙
同学
同伴
同志：目标导向，创造价值
• 企业文化必须是绩效导向的，是符合企业价值的 • 员工价值观决定其行为表现 • 交差还是尽责？ • 数码相机没有电池 • 复制粘贴工作日志 • 合同写错履行期限 • 两边对联上下相反 • 司仪助理带着戒指
• 5.北京到青岛的航班现在最低有五折的机票，价格比火车票贵了将近 200元，但如果全体同事在开会当天早上乘坐第一班飞机出发去青岛， 就可以节省前一天抵达青岛后的一夜住宿费，平均每人能节省大约 160元。考虑到机场到达会场的路途时间，则需要把会议开始时间从 上午9点推迟到10点半为妥，经征询会务组意见，推迟开会时间不会 影响会议安排和开会的效果。
• 企业文化基于企业人的群体共识，外化为 个体和群体的各种表现。
• 企业文化可以通过管理和职业化训练进行 变迁和提升，塑造符合企业目标的员工。
• 文化含义，文化价值，文化建设
• 价值观是企业文化的核心 • 行为方式和行为规范是外在表现 • 物质载体和活动予以标识和强化
什么是价值观？
• 价值观是人类对于善恶优劣、肯定或否定、支持或反对的价值 评价和价值判断的基本原则。
• 专注工作，精益求精 • 企业能否因你而荣耀
同事：所有的成果都是协作的结果
• 以责任和成长为核心的企业文化 • 相互关注，相互帮助，相互庆祝 • 提升组织绩效，塑造优秀员工 • 度假的主动帮忙 • 西北区成为全国销售亚军 • 为同事喝彩！为团队喝彩！
练习：成功竞标！
• 竞聘或竞标，哪个小组胜出？
• 共识不仅仅是口号，更重要的是 企业群体的心理认同。
• 虽不能至，然心向往之 • 任何文化都不是一蹴而就的，从
应然到实然的建设过程
价值观共识
同志
同事
同伙
同学
同伴
同志：目标导向，创造价值
• 企业文化必须是绩效导向的，是符合企业价值的 • 员工价值观决定其行为表现 • 交差还是尽责？ • 数码相机没有电池 • 复制粘贴工作日志 • 合同写错履行期限 • 两边对联上下相反 • 司仪助理带着戒指
企业文化第5章企业价值观
同行的辉瑞制药就没有如此强调核心理念，在 其历史中，找不到有类似讨论的证据，也找不 到可以与美迪善计划和链霉素媲美的行为。
《价值观与梦想：默克百年》
这是公司创立100周年时出版的一本书。 为什么不叫别的书名，如《从化学品到
制药公司：默克百年财务成就》。
该书认为，默克的成功在于始终坚持了 价值观，坚持了梦想，注重理念驱策公 司发展，默克百年是由理想指引和激励。
我在建造一座大教堂。
十年后：
甲：下岗了。 乙:成为专业化人才--建筑师。 丙:成为复合型人才--管理者。
默克的核心价值观
促进医学进步 战胜疾病
协助人类 维持和改善
人类的生活
默克的信念
1935年（在价值观宣言远未流行前），乔治•默 克二世就阐述过理想：在（我们）这一行工作 的人真正受到了促进医学进步、服务于之的理 想的激励。
企业价值观体系的结构 -----纵向：四个层次
核心价值观：指导企业所有行动的根深蒂固的 原则，企业的文化基石。
目标价值观：是指企业要获得成功必须拥有但 目前暂不具备的价值观。（提倡的观念）
基本价值观：是任何员工所必须具备的行为和 社交的最低标准。（与实施的制度相适应的观念）
附属价值观：是自然形成的，不是由领导者有 意培植的，会随时间的推移在企业生根。 （以潜规则形式存在 ）
价值观的内容
市场观念
品牌观念
顾客
人才观念
质量观念
利润观念
员工
产品
股东
企业
社会 社会责任观
发展观念
企业社会伦理观
➢是企业价值观体系的主导部分，在整 个价值体系中起导向作用
➢包括人本观念、义务观念、责任观念、 法纪观念等
➢企业作为道德主体在处理与利益相关 者关系时所形成的各种价值观。
《价值观与梦想：默克百年》
这是公司创立100周年时出版的一本书。 为什么不叫别的书名，如《从化学品到
制药公司：默克百年财务成就》。
该书认为，默克的成功在于始终坚持了 价值观，坚持了梦想，注重理念驱策公 司发展，默克百年是由理想指引和激励。
我在建造一座大教堂。
十年后：
甲：下岗了。 乙:成为专业化人才--建筑师。 丙:成为复合型人才--管理者。
默克的核心价值观
促进医学进步 战胜疾病
协助人类 维持和改善
人类的生活
默克的信念
1935年（在价值观宣言远未流行前），乔治•默 克二世就阐述过理想：在（我们）这一行工作 的人真正受到了促进医学进步、服务于之的理 想的激励。
企业价值观体系的结构 -----纵向：四个层次
核心价值观：指导企业所有行动的根深蒂固的 原则，企业的文化基石。
目标价值观：是指企业要获得成功必须拥有但 目前暂不具备的价值观。（提倡的观念）
基本价值观：是任何员工所必须具备的行为和 社交的最低标准。（与实施的制度相适应的观念）
附属价值观：是自然形成的，不是由领导者有 意培植的，会随时间的推移在企业生根。 （以潜规则形式存在 ）
价值观的内容
市场观念
品牌观念
顾客
人才观念
质量观念
利润观念
员工
产品
股东
企业
社会 社会责任观
发展观念
企业社会伦理观
➢是企业价值观体系的主导部分，在整 个价值体系中起导向作用
➢包括人本观念、义务观念、责任观念、 法纪观念等
➢企业作为道德主体在处理与利益相关 者关系时所形成的各种价值观。
企业文化价值观体系ppt课件
价值观细则
执行力：（执行的方针战略与原则）
价值观 高绩效
分
行为标准
数
1 什么是执行能力做结果不做任务。0.1永远大于0
2 对结果付责：什么使我痛苦一定什么使我强大
3 执行的方针：认真第一 聪明第二 4 执行的原则：结果提前自我退后 锁定目标专注重复
5 执行的战略：决心第一成败第二 速度第一完美第二 结果第一 理由第二
位、利益等），能从大局出发，自我调整，作出必要牺牲，诚意
支持变化。
4
有前瞻意识，采用新方法、新思路，主动进行创新和改进。显著
性的提高业绩。
5
主动发起符合公司利益的变革。通过变革使公司业绩或公司竞争
力得到突破性的提升。
6
主动创造变化，为公司及客户带来绩效突破性的提高。
正直诚信：品行端正，言行一致
价值观 正直诚信
尊崇规律：企业是商业社会的一员、我们必须 对规律有所认知，并尊崇规律。
敬畏客户：我们在理念上懂得客户的价值在行 动上要换位思考。假设自已是客户充分理解和 尊重客户的行为与心理特征。
凝聚员工：我们明白员工是社会人，企业是员 工的发展平台。企业与员工的关系是平等的商 业交换关系。
业绩和价值观考核后形成的人才矩阵
价值观 激情
分
行为标准
数
1
开诚布公接受多元化具有包容性。
2
我们不局限于官僚主义，始终寻找有作用跟有效率的工作方式 。
3
如果争执不能在十分钟之内解决那么就同意请第三方协调
4
无边界的工作方式永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源。
5
建立一个“挑战极限”、振奋不拘礼节的环境、嘉奖进步、颂扬成果。
我们不惧怕失败但我们拒绝平庸的成功。 6
企业核心价值观宣贯培训课件ppt
02
企业核心价值观的意义
对企业的意义
导向作用
企业核心价值观决定着企业的 发展方向，为企业的生存和发 展提供了基本的方向和行动准
则。
凝聚人心
企业核心价值观能够凝聚员工 的共识，形成强大的向心力， 使企业成为一个有机的整体。
激励作用
企业核心价值观能够激发员工 的积极性和创造力，推动企业 不断向前发展。
提高工作满意度
企业核心价值观能够提高员工的工作 满意度，使员工更加热爱自己的工作 。
对社会的影响
社会责任
企业核心价值观体现了 企业的社会责任，为社 会的发展和进步做出了
积极的贡献。
品牌形象
企业核心价值观塑造了 企业的品牌形象，提高 了企业的知名度和美誉
度。
行业影响
企业核心价值观能够影 响整个行业的发展方向 和趋势，推动行业不断
规范作用
企业核心价值观为企业和 员工的行为提供道德规范 和行为准则，是企业稳健 发展的重要保障。
核心价值观的特性
独特性
每个企业的核心价值观都 具有独特性，反映了企业 的历史、文化、经营理念 等方面的特点。
稳定性
企业核心价值观一旦形成 ，通常具有相对的稳定性 ，不会轻易改变。
可传承性
企业核心价值观可以传承 下去，成为企业长期发展 的精神支柱，影响一代又 一代的员工。
定期评估和调整实施方案，确保企业 核心价值观在实践中得到有效贯彻。
价值观的传播
01
02
03
0达给员工和社会公众。
制定传播策略，包括内部传播 和外部传播，确保价值观的广
泛传播和认同。
利用内部培训、企业文化活动 、员工手册等方式，向员工传
达企业核心价值观。
企业文化价值观体系员工培训-PPT
引自: Robert H、 Miles著 Leading Corporate Transformation第36页
建立企业文化价值观体系得目得
• 企业文化决定一个企业得大方向。我们建立中可集团得文化价值观 体系,就是为我们在制定 阶段性战略目标时提供依据,并希望每个中可 人都能了解到公司长远得发展方向,从而相应制定个人得职业发展计 划。
Conflict of Interests 利益冲突
对竞争对reholders 股东
Competitors 竞争对手
Customers &
Consumers 客户和消费者
Communities 社会
CCC Associates 中可人
Governments 政府
企业文化价值观体系员工培训
培训提纲
• 第一部分:开场白 - 培训背景及主要概念 • 第二部分:四大核心理念 • 第三部分:工作行为准则 • 第四部分:核心能力指引
培训目标
在培训结束后,学员能够了解:
– 中可文化价值观体系得核心价值观,行为准则与核心能 力得主要内容
– 文化价值观体系得重要性 – 作为中可人得主要职责
务。 6. 作为部门主管,我很了解如何明确地指引我得下属在各种
情况下所应采取得正确行动。 7. 我们都了解公司目前得人才选拔标准,并为之努力。
组织结构
系统整体架构 战略
愿景
系统
人才
能力
文化
企业文化得定义
企业文化就是由企业中得大多数人员所认同得 一系列价值观,信念与认识,同时也就是领导者得风 格与行为。它表现在公司惯例,行为与其它不同层 面上,也包含在员工与领导者将所表述得理念付诸 于行动得过程中。
才管理与绩效管理得共同基准。
建立企业文化价值观体系得目得
• 企业文化决定一个企业得大方向。我们建立中可集团得文化价值观 体系,就是为我们在制定 阶段性战略目标时提供依据,并希望每个中可 人都能了解到公司长远得发展方向,从而相应制定个人得职业发展计 划。
Conflict of Interests 利益冲突
对竞争对reholders 股东
Competitors 竞争对手
Customers &
Consumers 客户和消费者
Communities 社会
CCC Associates 中可人
Governments 政府
企业文化价值观体系员工培训
培训提纲
• 第一部分:开场白 - 培训背景及主要概念 • 第二部分:四大核心理念 • 第三部分:工作行为准则 • 第四部分:核心能力指引
培训目标
在培训结束后,学员能够了解:
– 中可文化价值观体系得核心价值观,行为准则与核心能 力得主要内容
– 文化价值观体系得重要性 – 作为中可人得主要职责
务。 6. 作为部门主管,我很了解如何明确地指引我得下属在各种
情况下所应采取得正确行动。 7. 我们都了解公司目前得人才选拔标准,并为之努力。
组织结构
系统整体架构 战略
愿景
系统
人才
能力
文化
企业文化得定义
企业文化就是由企业中得大多数人员所认同得 一系列价值观,信念与认识,同时也就是领导者得风 格与行为。它表现在公司惯例,行为与其它不同层 面上,也包含在员工与领导者将所表述得理念付诸 于行动得过程中。
才管理与绩效管理得共同基准。
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70%
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成为全球知名的电竞外设品牌！
7
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Hale Waihona Puke 执行激 情 自由拥抱变化
正直诚信
8
价值观 分 客户第一 数
客户第一：客户是衣食父母
行为标准
1、 客户第一 关注客户的关注点为客户提供建议与资讯帮助客户成长 2、 尊重和理解客户的需求，诚恳和积极响应客户，在职责范围内解决客户关心
敬畏客户：我们在理念上懂得客户的价值在行 动上要换位思考。假设自已是客户充分理解和 尊重客户的行为与心理特征。
凝聚员工：我们明白员工是社会人，企业是员 工的发展平台。企业与员工的关系是平等的商 业交换关系。
5
业绩 20% 辞退
有明星潜力，重点辅导
辞 退
70%
鼓励提升
10%
辞退
10%
限期改进
在困难面前或强力竞争之下，始终保持积极心态，不言败，不放弃。 有“狭路相逢勇者胜”的勇气，能在困难或强力竞争下获得胜利。
面对重大的困难和挫折能用自己的积极心态和必胜信念，鼓励和正面 影响同事和团队，帮助他人或团队树立信心。鼓励或带领团队取得胜 利。
用自我的热忱感染身边的每一个人。
12
价值观细则
自由：爱与支持说事实
企业文化核心价值观
1
管理的高境界是文化价值观的管理。执行的最高境界是对文化 价值观信以为直。
以价值观为核心的企业文化是企业持续发展的主要推动力。 “道不同，不相与谋”。没有统一的价值观，企业就不可能凝聚
成有战斗力的团队。 “有文化”的企业往往能够成功；成功的企业也往往“有文化”！ 企业的核心价值观是告诉我们那些人值的企业信任。是那些与公
价值观 正直诚信
分
行为标准
数
1
诚实正直,不说谎，不作任何虚假，不非法牟取私利。任何
时候不做侵害公司或他人利益的事。
2
不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，
4 设立有较强挑战性的绩效目标，并全力以赴的实现，创造出非凡的业绩。
5 创造出行业新的业绩记录或新的绩效标准。
6 执着是一种素养它教会我们做事要善始善终。
注：所谓具有“较强挑战性”的目标是指： ① 达到行业中数一数二的水平。 ② 本公司从没有达到的高度。 ③ 需要创造性方法或需要付出非同寻常的努力达到的目标。
的问题随时随地的维护深圳华南城网的形像。
3、 在和客户交互的过程中，即便不是自己的责任，也不推诿
4、 主动关心客户，寻求客户反馈，以改善服务
5、 在坚持公司原则基础上，努力为客户提供更多的附加价值，用“多走一里” 的意识，超出期望的满足客户需要
6、 前瞻性的理解和判断客户的长远需求，并为满足这种需求而提前采取行动
13
价值观细则
拥抱变化：适应变化、勇于创新
价值观
分
行为标准
数
拥抱变化
1
适应公司日常的变化，不抗拒、不抱怨、不说怪话，更不发动和
传播负面情绪。
2
对变化的必要性以及变化所带来的影响有困惑时，主动寻求沟通，
正确理解变化的必要性，诚意配合，并积极正面影响同事。
3
当变化给自己带来困难或较大不利影响时（包括习惯、职责、职
我们并不想强迫别人接受。但如果选择我们就需要遵 守和传承。不能认同我们价值观的人将会在我们企业 失去机会。
我们并不把价值观作为口号或意识形态。而是看作我 们工作时的行为准则。
我们会象GE、阿里巴巴等企业一样，对价值观的行为 准则进行考评，并且和业绩考评占有同样的比重。
4
尊崇规律：企业是商业社会的一员、我们必须 对规律有所认知，并尊崇规律。
司价值观保持一致的人。是那些对公司强调的思维理念信以为直 的人。
2
Vision 愿景目标 Mission 使命
Values 价值观
Strategies & Business Plans 策略和商业计划
Training & Development 培训和发展
Organization Structure 组织模式
位、利益等），能从大局出发，自我调整，作出必要牺牲，诚意
支持变化。
4
有前瞻意识，采用新方法、新思路，主动进行创新和改进。显著
性的提高业绩。
5
主动发起符合公司利益的变革。通过变革使公司业绩或公司竞争
力得到突破性的提升。
6
主动创造变化，为公司及客户带来绩效突破性的提高。
14
正直诚信：品行端正，言行一致
10
价值观细则
执行力：（执行的方针战略与原则）
价值观 高绩效
分
行为标准
数
1 什么是执行能力做结果不做任务。0.1永远大于0
2 对结果付责：什么使我痛苦一定什么使我强大
3 执行的方针：认真第一 聪明第二 4 执行的原则：结果提前自我退后 锁定目标专注重复
5 执行的战略：决心第一成败第二 速度第一完美第二 结果第一 理由第二
价值观 激情
分
行为标准
数
1
开诚布公接受多元化具有包容性。
2
我们不局限于官僚主义，始终寻找有作用跟有效率的工作方式 。
3
如果争执不能在十分钟之内解决那么就同意请第三方协调
4
无边界的工作方式永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源。
5
建立一个“挑战极限”、振奋不拘礼节的环境、嘉奖进步、颂扬成果。
6
我们不惧怕失败但我们拒绝平庸的成功。
6 不是强者淘汰弱者就是弱者淘汰强者
11
价值观细则
激情：执着投入，永不言败
价值观
分
数
激情
1
2
3
4 5
6
行为标准
喜欢自己的工作，融入公司和团队，认同公司文化，不传播任何负面 和消极的个人情绪。
工作有热情和干劲，积极投入、快速行动，不畏难、不消极。
热爱公司和团队，顾全大局；热爱自己的工作，能付出额外或超常的 努力和投入，不计个人得失。
9
价值观细则 超越: 永运追求高绩效
价值观 高绩效
分
行为标准
数
1 能接受正常合理的工作目标和标准，按要求完成，具有正常的绩效水平。
2 能看到自己的差距，虚心接受并有较强的改进意愿；有上进心，乐于接
更高的绩效标准和要求。
3 不满足于现状和既有绩效水平，“今天最高的表现是明天最低的要求”， 主动采取有效行动或新方法，使业绩有明显提升。
Budget Review, Performance Evaluation, Discipline & Award Systems 预算、绩效考评、流程、奖惩机制 3
我们是一家十分看重价值观的企业，并对此抱有十分 认真的态度。
价值观没有对错，我们主张的只是我们对自然规律的 尊崇、对客户的敬畏、凝聚员工的需要。
提升 奖励
有明星 潜力， 重点 辅导
换岗
20% 价值观 匹配度
6
成为全球知名的电竞外设品牌！
7
客户第一
超越
Hale Waihona Puke 执行激 情 自由拥抱变化
正直诚信
8
价值观 分 客户第一 数
客户第一：客户是衣食父母
行为标准
1、 客户第一 关注客户的关注点为客户提供建议与资讯帮助客户成长 2、 尊重和理解客户的需求，诚恳和积极响应客户，在职责范围内解决客户关心
敬畏客户：我们在理念上懂得客户的价值在行 动上要换位思考。假设自已是客户充分理解和 尊重客户的行为与心理特征。
凝聚员工：我们明白员工是社会人，企业是员 工的发展平台。企业与员工的关系是平等的商 业交换关系。
5
业绩 20% 辞退
有明星潜力，重点辅导
辞 退
70%
鼓励提升
10%
辞退
10%
限期改进
在困难面前或强力竞争之下，始终保持积极心态，不言败，不放弃。 有“狭路相逢勇者胜”的勇气，能在困难或强力竞争下获得胜利。
面对重大的困难和挫折能用自己的积极心态和必胜信念，鼓励和正面 影响同事和团队，帮助他人或团队树立信心。鼓励或带领团队取得胜 利。
用自我的热忱感染身边的每一个人。
12
价值观细则
自由：爱与支持说事实
企业文化核心价值观
1
管理的高境界是文化价值观的管理。执行的最高境界是对文化 价值观信以为直。
以价值观为核心的企业文化是企业持续发展的主要推动力。 “道不同，不相与谋”。没有统一的价值观，企业就不可能凝聚
成有战斗力的团队。 “有文化”的企业往往能够成功；成功的企业也往往“有文化”！ 企业的核心价值观是告诉我们那些人值的企业信任。是那些与公
价值观 正直诚信
分
行为标准
数
1
诚实正直,不说谎，不作任何虚假，不非法牟取私利。任何
时候不做侵害公司或他人利益的事。
2
不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，
4 设立有较强挑战性的绩效目标，并全力以赴的实现，创造出非凡的业绩。
5 创造出行业新的业绩记录或新的绩效标准。
6 执着是一种素养它教会我们做事要善始善终。
注：所谓具有“较强挑战性”的目标是指： ① 达到行业中数一数二的水平。 ② 本公司从没有达到的高度。 ③ 需要创造性方法或需要付出非同寻常的努力达到的目标。
的问题随时随地的维护深圳华南城网的形像。
3、 在和客户交互的过程中，即便不是自己的责任，也不推诿
4、 主动关心客户，寻求客户反馈，以改善服务
5、 在坚持公司原则基础上，努力为客户提供更多的附加价值，用“多走一里” 的意识，超出期望的满足客户需要
6、 前瞻性的理解和判断客户的长远需求，并为满足这种需求而提前采取行动
13
价值观细则
拥抱变化：适应变化、勇于创新
价值观
分
行为标准
数
拥抱变化
1
适应公司日常的变化，不抗拒、不抱怨、不说怪话，更不发动和
传播负面情绪。
2
对变化的必要性以及变化所带来的影响有困惑时，主动寻求沟通，
正确理解变化的必要性，诚意配合，并积极正面影响同事。
3
当变化给自己带来困难或较大不利影响时（包括习惯、职责、职
我们并不想强迫别人接受。但如果选择我们就需要遵 守和传承。不能认同我们价值观的人将会在我们企业 失去机会。
我们并不把价值观作为口号或意识形态。而是看作我 们工作时的行为准则。
我们会象GE、阿里巴巴等企业一样，对价值观的行为 准则进行考评，并且和业绩考评占有同样的比重。
4
尊崇规律：企业是商业社会的一员、我们必须 对规律有所认知，并尊崇规律。
司价值观保持一致的人。是那些对公司强调的思维理念信以为直 的人。
2
Vision 愿景目标 Mission 使命
Values 价值观
Strategies & Business Plans 策略和商业计划
Training & Development 培训和发展
Organization Structure 组织模式
位、利益等），能从大局出发，自我调整，作出必要牺牲，诚意
支持变化。
4
有前瞻意识，采用新方法、新思路，主动进行创新和改进。显著
性的提高业绩。
5
主动发起符合公司利益的变革。通过变革使公司业绩或公司竞争
力得到突破性的提升。
6
主动创造变化，为公司及客户带来绩效突破性的提高。
14
正直诚信：品行端正，言行一致
10
价值观细则
执行力：（执行的方针战略与原则）
价值观 高绩效
分
行为标准
数
1 什么是执行能力做结果不做任务。0.1永远大于0
2 对结果付责：什么使我痛苦一定什么使我强大
3 执行的方针：认真第一 聪明第二 4 执行的原则：结果提前自我退后 锁定目标专注重复
5 执行的战略：决心第一成败第二 速度第一完美第二 结果第一 理由第二
价值观 激情
分
行为标准
数
1
开诚布公接受多元化具有包容性。
2
我们不局限于官僚主义，始终寻找有作用跟有效率的工作方式 。
3
如果争执不能在十分钟之内解决那么就同意请第三方协调
4
无边界的工作方式永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源。
5
建立一个“挑战极限”、振奋不拘礼节的环境、嘉奖进步、颂扬成果。
6
我们不惧怕失败但我们拒绝平庸的成功。
6 不是强者淘汰弱者就是弱者淘汰强者
11
价值观细则
激情：执着投入，永不言败
价值观
分
数
激情
1
2
3
4 5
6
行为标准
喜欢自己的工作，融入公司和团队，认同公司文化，不传播任何负面 和消极的个人情绪。
工作有热情和干劲，积极投入、快速行动，不畏难、不消极。
热爱公司和团队，顾全大局；热爱自己的工作，能付出额外或超常的 努力和投入，不计个人得失。
9
价值观细则 超越: 永运追求高绩效
价值观 高绩效
分
行为标准
数
1 能接受正常合理的工作目标和标准，按要求完成，具有正常的绩效水平。
2 能看到自己的差距，虚心接受并有较强的改进意愿；有上进心，乐于接
更高的绩效标准和要求。
3 不满足于现状和既有绩效水平，“今天最高的表现是明天最低的要求”， 主动采取有效行动或新方法，使业绩有明显提升。
Budget Review, Performance Evaluation, Discipline & Award Systems 预算、绩效考评、流程、奖惩机制 3
我们是一家十分看重价值观的企业，并对此抱有十分 认真的态度。
价值观没有对错，我们主张的只是我们对自然规律的 尊崇、对客户的敬畏、凝聚员工的需要。