行政秘书工作总结
行政秘书个人的工作总结范文8篇
行政秘书个人的工作总结范文8篇篇1一、背景在过去的一年里，作为行政秘书，我本着服务、协调、执行和管理的原则，尽职尽责地完成各项工作任务。
在领导的关怀与指导下，在同事的支持与帮助下，我不断提升个人综合素质，积极应对工作中的各项挑战。
现就本年度的工作进行如下总结。
二、工作内容及成果1. 行政管理事务作为行政秘书，我负责处理各类行政管理事务，包括文件传递、会议组织、日程安排等。
- 文件管理方面：我严格遵循档案管理规定，确保文件的分类、归档和保管工作无误，提高了文件处理的效率。
- 会议组织方面：我成功组织了多次内部及外部会议，包括会议通知的发布、会议资料的准备、会议纪要的撰写等，确保了会议的顺利进行。
- 日程安排方面：我负责安排并协调领导日常行程，确保各项活动的时间安排合理有序。
2. 秘书支持工作为领导提供秘书支持，包括文字工作、信息搜集、来访接待等。
- 文字工作：我负责起草各类文书，包括通知、报告、信函等，确保了文字表达的准确性和规范性。
- 信息搜集：我及时搜集和整理与工作内容相关的信息，为领导决策提供数据支持。
- 来访接待：我热情接待来访人员，妥善安排会谈事宜，有效促进了内外沟通。
3. 办公环境与设施管理负责办公环境的维护与设施设备的日常管理。
- 办公环境维护：我保持办公区域的整洁和有序，确保工作场所的舒适。
- 设施设备管理：我定期检查和维护办公设施，确保其正常运行，提高办公效率。
4. 沟通协调与团队合作积极参与沟通协调工作，加强团队合作。
- 与各部门保持良好沟通，确保信息畅通，推动工作的顺利开展。
- 参与团队建设活动，积极分享工作经验，提升团队凝聚力。
三、工作体会与自我提升1. 工作体会在过去的一年里，我深刻体会到行政秘书工作的重要性和复杂性。
我学会了如何更好地处理细节问题，如何提高工作效率，如何提升服务质量。
同时，我也认识到团队合作的重要性，只有与同事紧密合作，才能推动工作的顺利进行。
2. 自我提升为了更好地完成工作任务，我不断学习和提升自己的专业技能和综合素质。
行政秘书工作总结范文7篇
行政秘书工作总结范文7篇篇1一、背景作为公司的一名行政秘书，我在本年度里认真履行职责，紧密配合各部门工作，为公司的高效运作和团队和谐做出了积极贡献。
以下是我年度工作的详细总结。
二、工作内容概述1. 会议筹备与协调：本年度，我成功组织了数十场公司内外会议，包括日常行政会议、部门沟通会议以及大型年会等。
2. 文件管理与档案整理：对行政文件进行了系统的归档和分类管理，确保了文件的安全性和可查询性。
3. 接待与来访管理：负责来访客户的接待工作，协调相关部门处理来访事项，保证了公司形象和客户满意度。
4. 行政日常事务处理：包括办公用品采购、办公环境维护、员工福利发放等，确保了公司日常行政工作的顺利进行。
5. 旅行安排与票务预订：为出差员工安排行程，预订票务及酒店，确保出差工作的顺利进行。
三、重点成果1. 成功策划并组织了公司年度大型年会，得到了全体员工的好评。
2. 通过电子文件管理系统，提高了文件处理的效率，降低了文件管理成本。
3. 构建了完善的来访客户档案管理系统，提高了客户服务质量。
4. 引入智能化办公用品采购平台，降低了采购成本，提高了采购效率。
5. 通过与供应商建立长期合作关系，实现了员工福利发放的高效与稳定。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：会议筹备过程中，会议资料准备不充分。
解决方案：建立会议资料清单，提前与参会人员沟通确认资料准备情况。
2. 问题：文件管理系统中存在分类不明确的情况。
解决方案：重新梳理文件分类标准，对已有文件进行分类整理，确保文件管理的规范性。
3. 问题：员工对于办公用品的采购需求反应不及时。
解决方案：建立紧急用品采购通道，确保员工需求得到及时满足。
五、自我评估/反思过去一年里，我始终保持良好的工作态度和敬业精神，但仍有不足之处需要改进。
例如，在应对突发情况时，还需提高应变能力；在文件管理和会议筹备方面，还需进一步提高精细化水平。
同时，我也深刻认识到团队合作的重要性，将在今后的工作中更加注重与同事的沟通与协作。
行政秘书工作总结5篇
行政秘书工作总结5篇篇1一、引言作为行政秘书，我在过去一年中承担了多项重要任务，努力提高工作效率，确保各项工作的顺利进行。
本文将对我的工作内容、经验教训、业绩亮点以及未来规划进行总结。
二、工作内容1. 日常事务处理作为行政秘书，我负责处理各类日常事务，包括文件传递、会议安排、接待来访客人等。
我始终保持高度的责任感和敬业精神，确保各项事务得到妥善处理。
2. 文书工作我负责撰写各类公文、报告及通知，确保信息的准确传达。
同时，我还对各部门提交的文件进行审核，确保其格式规范、内容准确。
3. 沟通协调我积极与各部门沟通，协调各项工作。
在沟通过程中，我始终保持耐心、细心，确保信息的准确传达，提高工作效率。
三、经验教训1. 提高时间管理能力在过去的一年中，我意识到提高自己的时间管理能力至关重要。
通过制定合理的工作计划，我成功地将各项工作安排得井井有条，确保工作按时完成。
2. 加强沟通能力在沟通协调方面，我意识到自己的不足。
为了提高自己的沟通能力，我参加了相关的培训课程，学习如何更有效地与他人沟通。
通过实践，我逐渐改进了自己的沟通技巧，取得了良好的效果。
四、业绩亮点1. 成功组织多项活动在过去的一年中，我成功组织了多项活动，包括公司年会、员工培训活动等。
通过精心策划和准备，这些活动取得了圆满成功，得到了领导和同事的肯定。
2. 撰写重要报告获好评我还负责撰写了多份重要报告，包括年度工作总结、项目报告等。
这些报告得到了领导和相关部门的好评，为公司的决策提供了重要依据。
五、未来规划1. 进一步提高业务能力为了更好地完成行政秘书的职责，我将继续提高自己的业务能力，包括加强文书处理能力、提高沟通协调能力等。
2. 加强团队建设我将积极参与团队建设活动，加强与同事之间的沟通与协作，提高工作效率。
同时，我还将努力培养下属，提高团队整体素质。
3. 拓展知识面为了更好地适应公司的发展需求，我将积极拓展自己的知识面，关注行业动态，提高自己的综合素质。
行政秘书部工作总结范文（3篇）
行政秘书部工作总结范文办公室文秘工作表面上看来中规中矩，略显枯燥，实际上却是处处都充满了挑战。
文秘工作对行文的规范性和文字功夫的要求非常高，这与我原先在学校中写文章的要求相差很大，因此在工作中所遇到的困难要比我想象中多很多。
另外，社会经验和工作经验的缺乏，也为我尽快适应工作带来了许多困难。
我刚刚毕业，与社会接触较少，在待人接物、言谈举止、处理问题等方面都还有很多内容需要不断学习，充实提高。
与此同时，这些问题对我来说也是一笔的财富，我相信在刚刚参加工作时所遇到的问题会为我今后的工作积累下宝贵的经验。
在今后的工作中，我将在以下几下方面继续努力：一、努力树立对总台和总台领导的服务意识，把工作当成一种服务。
站在总台和总台领导的角度看问题，审时度势，全力以赴，为领导服务，替领导分忧，让领导满意。
二、在今后的工作中，要在学习适应的基础上，加强工作的主动性，积极主动地在自己的工作范围内多为领导和办公室工作进行一些开创性的工作。
三、努力摆脱学校生活所带来的不利影响，包括谈吐、仪表、为人处事的方式方法等，使自己能够尽快适应办公室的工作需要。
对工作要有充分的自信，但不能骄傲，不要看重自己的学历，需要学习的东西还有很多很多。
四、文秘科的许多工作直接涉及到台和台领导的相关事务，这需要养成对领导不乱说，对同事不多说，对外界不能说的工作习惯。
五、要继续保持在学校时的钻研状态，认真学习广电业务知识和文秘工作，要把广电业务知识同文秘工作，尤其是办公室信息工作结合起来。
办公室文秘科是个团结奋进的集体，是一个朝气蓬勃的集体，感谢各级领导对我的关怀和鼓励，感谢办公室的同事们在各个方面给予我的帮助，在今后的工作中，我要努力调整自己的工作状态和工作方法，以饱满的精神状态和扎实的工作作风，做好自己的本职工作，为总台的改革和发展多做贡献。
行政秘书部工作总结范文（二）一是素质进一步提高。
为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
行政秘书个人的工作总结范文5篇
行政秘书个人的工作总结范文5篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为行政秘书，本着尽心尽责、细致入微的工作态度，全力支持和配合公司的各项工作。
在这一岗位，我不仅了解了行政管理的基础知识，而且在实践操作中锻炼了自己的组织协调能力、沟通能力和执行能力。
现就本年度的工作进行总结，以明确成绩，找出不足，为今后的工作提供指导。
二、工作内容及成果1. 文书处理与档案管理今年我负责了公司日常文件的收发、整理与归档工作。
在处理文书方面，我严格按照文档管理规范，确保文件的准确性、完整性和及时性。
对于收到的文件，我仔细核对并分类归档，确保每一份文件都能迅速准确地传达给相关部门和个人。
同时，我还负责建立和维护公司内部的档案管理系统，确保档案的安全性和可追溯性。
2. 会议筹备与支持作为行政秘书，会议筹备是日常工作的重要部分。
在每次会议前，我负责安排会议日程、发送会议通知、准备会议资料及会场布置等。
今年成功支持了数十场公司内部及对外会议，包括公司年会、董事会会议以及各类研讨会等。
通过有效的协调与沟通，保证了会议的顺利进行和预期目标的达成。
3. 接待与对外联络工作在接待方面，无论是来访客户还是其他来访人员，我都以热情周到的态度接待，展示公司良好的形象。
同时，我还负责对外联络工作，包括与各业务单位的沟通、协调及合作等。
今年成功协助公司完成了多项外部合作项目，有效促进了公司与外部单位的交流与合作。
4. 日常行政事务管理在行政日常事务管理方面，我负责处理了一系列琐碎但重要的工作。
包括办公用品的采购与管理、员工福利的发放、办公环境的维护与更新等。
在保证行政正常运转的同时，我努力提升服务质量，让员工在公司内部感受到更多的关怀与温暖。
三、工作能力提升与自我成长在工作中，我不断学习和提高自己的专业技能和综合素质。
通过参加各类培训课程和内部研讨，我掌握了更多的行政管理知识和技能。
同时，我还注重提高自己的沟通能力和团队协作能力，以确保更好地完成各项工作任务。
行政秘书年终个人工作总结（5篇）
行政秘书年终个人工作总结光阴似箭，一年又过去了。
回顾这一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，详细内容请看下文行政秘书年终个人工作总结范文。
一、强化职能，做好服务工作。
我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。
一是围绕中心，为领导服务突出超前性。
牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确____领导的意图，当好参谋和助手。
今年，我先后撰写了《____在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《____社区建设工作考察报告》、《____加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告》等____篇调研文章。
在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极性。
东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。
二是搞好配合，为科室服务突出主动性。
在开展重要工作中，我经常与科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。
在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。
三是体察民情，为群众服务突出积极性。
认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。
在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到____地区察看工程进展情况，倾听群众呼声，并及时向领导反映情况，得到市建设二公司群众的好评。
二、强化形象，提高自身素质。
为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。
行政秘书年度工作总结5篇
行政秘书年度工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年里，作为行政秘书，我本着服务、协调、执行和管理的原则，全力以赴完成各项任务。
本篇总结将详细介绍我一年来的工作内容，展示我在各个方面的成就与收获。
二、工作内容概述1. 日常行政事务管理：包括文件管理、会议组织、日程安排等。
2. 沟通协调工作：与各部门、同事及外部合作伙伴进行有效沟通，确保信息畅通。
3. 项目管理：参与或负责多个重要项目，从策划、执行到后期跟进。
4. 数据分析与报告：定期收集并分析数据，撰写各类报告。
5. 接待与公关工作：参与接待来访客户，协助组织公关活动。
三、重点成果1. 成功推行电子化办公流程，提高办公效率。
2. 优化会议管理，确保各类会议顺利进行。
3. 完成多个重要项目，为公司带来显著效益。
4. 撰写多份高质量报告，得到领导与同事的好评。
5. 提升自身沟通能力，促进跨部门合作。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：文件处理流程繁琐。
解决方案：推行电子化办公流程，简化流程，提高工作效率。
2. 问题：会议安排与协调困难。
解决方案：制定详细的会议管理制度，提前沟通，确保会议顺利进行。
3. 问题：项目管理过程中沟通不畅。
解决方案：加强内部沟通，定期召开项目进展会议，确保信息畅通。
五、自我评估/反思过去一年里，我在工作中不断学习、成长。
在团队协作方面，我积极沟通，努力协调各方资源。
在项目管理方面，我注重细节，确保项目顺利进行。
在报告撰写方面，我力求精准、简洁。
同时，我也认识到自己在时间管理和决策能力上仍有提升空间。
六、未来计划1. 进一步提高自身专业能力，特别是在项目管理方面的能力。
2. 加强时间管理，提高工作效率。
3. 增强创新意识，为工作带来新的活力和亮点。
4. 加强与各部门之间的沟通与合作，共同推动公司的发展。
5. 继续学习新知识，为公司创造更多价值。
七、总结过去一年里，我始终坚持以公司利益为中心，尽职尽责地完成各项工作任务。
在日常工作中，我注重细节，力求完美；在团队协作中，我积极沟通，努力协调；在项目管理上，我注重实效，确保项目成功。
行政文秘个人工作总结(范文10篇)
行政文秘个人工作总结（范文10篇）1.行政文秘个人工作总结范文篇一一、加强理论学习，努力提高思想政治素质作为一名刚走上工作岗位的年轻同志，在思想上，本人自觉加强理论学习，努力提高思想政治素质。
首先，主动加强理论学习，除了通过电视、报纸关心时事政治外，还学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，用先进的思想理论武装自己，自觉树立正确的世界观、人生观和价值观。
其次，注重发挥理论知识对实践的指导作用，将理论知识转化为行动。
自觉恪守职业道德，努力弘扬社会新风。
坚持把相关国家政策、学校政策以及学部的理论经验贯彻于本职工作始终，树立“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”的工作作风，在不断丰富自身业务经验的同时，进一步提高自身的理论水平和综合素质。
另外，本人还虚心向理论水平较高、实践经验丰富的同志学习和请教。
经过这几个月的锻炼，本人的思想修养、理论水平都有了不同程度地提高，也进一步保证和促进了本人更好地完成本职工作。
二、夯实业务基础，切实做好本职工作作为一名行政秘书岗位的新人，在工作上，本人不断夯实业务基础，努力适应工作环境，积极进入工作状态，主要涉及了日常行政事务、经费管理、文件管理和资产管理等几个方面的工作，使自身的工作技能和工作效率有了进一步提高。
做好日常行政事务。
学部日常行政事务繁琐而细碎，但却因为联系方方面面而不容出错。
本人本着认真负责、周到细致的原则，力求做好各项工作。
一是负责公文管理工作。
做好学校下发的各类公文的登记、传递、立卷和归档工作，及时传达、贯彻执行上级领导的决议、指示和各项规章制度；及时收发和传递学部各类文件、信函及通知，确保信息流转的快捷、有效。
二是负责会务工作。
根据学部安排，做好各类会议的筹备、记录等工作。
三是做好其他相关工作。
负责对学校组织的重大事项、大型活动和临时性任务的安排、检查和落实工作，主要是协助学校收集、整理各类活动的员工信息以及上报名单、下发通知工作；管理学部的日常支出；发放学校给予教职工的各类补贴、奖金和物资；及时处理和完成学部主任交办的其他各类事务。
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---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 1 / 10 行政秘书工作总结
今年以来，在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身努力，认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情况总结如下： 一、学习方面 虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习——实践——再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。我深知：作为一位秘书，假如没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。 今年以来，我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还非常注重个人自学，年初征订了《应用文写作》，深化了对三个代表重要思想和党的十六大、十六届五中全会、《宪法》、《行政许可法》等法律法规及任长霞、徐正虎、李斌等先进事迹的学习，认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，统一到市委的重大决策上来。坚持天天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。 注重学习效果，做到活学活用，学以致用。并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。今年3月18日，根据市委办公室的安排，我到地委办信息科跟班学习两个月，使自己个人能力得到进一步煅炼。 二、业务方面 我作为政法口的秘书，除积极完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息；对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。服从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵练习，在练习中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项练习任务，受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。 三、自觉遵守办公室各项规章制度 今年以来，我严格要求自己，认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，非凡是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。 四、存在的问题及打算 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 3 / 10 1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。 2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。 3、加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的办事、办文能力，提高工作效率。
不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程，作为XXX公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃发展的热情，XXX公司人为之拼搏的可贵精神。下面，我就将我2018年的个人工作情况进行如下总结： 一、2018年销售情况 我是XXX公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进华南区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，推荐合作，以下单业绩为工作任务量。2018年，我积极与部门员工一起在华南地区推广我公司的业务，并以公司的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。XXX的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的XXX带动产品销售，并取得了较好的效果。 随着XX产品在西南地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收集，并根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。2018年度，我销售部门定下了XXX的销售目标，年底完成了全年累计销售总额XXX,产销率XX%,货款回收率XX%.年度工作任务完成90%,主要业绩完成90%. 二、个人能力评价 广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。 三、工作建议及努力方向 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 5 / 10 喜迎新春，祝我们XX公司在2018年的销售业绩上更上一层楼，走在XXX行业的尖端，向我们的理想靠拢。
尊敬的领导和同志们： 大家好！ 我于200*年6月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务，保险公司个人业务经理总结（述职报告）。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。 一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。 两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。 二、狠抓业务发展取得了明显成效。 我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作： 1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。 3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。 三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。 队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。200*年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 7 / 10 工作： 一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。 二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照基本法办事，使营销团队的管理走上制度化。200*年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的基本法,到2001年底全拾基本法达到了相对的统一，为实施新的基本法打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行两个规范,增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息， 一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法； 一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在200*年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了讲清利害、