公共关系学试卷
公共关系学考试试题
公共关系学考试试题
1. 请简要解释什么是公共关系学，并举例说明其在现实生活中的应用。
2. 请分析企业在建立和维护良好公共关系时所面临的挑战，并提出解决方案。
3. 为什么公共关系在政府和非营利组织中同样重要？请说明原因并给出相关案例分析。
4. 请解释什么是危机公共关系，并列举一些危机公共关系管理的最佳实践。
5. 你认为公共关系专业人士需要具备哪些核心技能？请列举并解释其重要性。
6. 请结合实际案例，说明公共关系活动对企业品牌形象的影响以及如何有效评估公共关系活动的效果。
7. 请分析近年来社交媒体对公共关系行业的影响，并说明如何利用社交媒体优化公共关系活动。
8. 请从跨文化角度探讨公共关系在跨国公司中的重要性，并提出有效的跨文化沟通策略。
9. 请解释什么是公共关系管理的“ROI”（投资回报率），并说明如何衡量公共关系活动的ROI。
10. 请结合你的实习经历或个人观察，总结公共关系学的重要性以及未来发展趋势。
公共关系学试题及答案
公共关系学一、名词解释1. 公共关系学2. 公共关系部3. 公共关系4. 庸俗关系5. 人际关系6. 社会组织7. 公众8. 传播9. “心理定势”：10. 礼貌11. 组织形象12. 公关从业人员职业道德13. 近因效应14. 优势需要15. 礼16. 礼仪17. 公共关系文书18. 公共关系心理19. 晕轮效应20. 逆反心理21. 公共关系简报22. 优先效应23. 内部公共关系24. 礼节25. 沟通二、简答题1. 公共关系与庸俗关系的区别。
2. 公共关系与人际关系的区别。
3. 公共关系与推销的关系。
4. 公共关系与广告的关系。
5. 简述学习公共关系学的主要方法。
6. 简述公共关系的基本职能（作用）。
7. 简述公共关系参与决策的方法。
8. 简述公共关系几种主要的传播模式。
9. 公共关系的基本要素有哪些？10. 在我国，能够成为公共关系主体的社会组织有哪些？11. 公众的特征有哪些？12. 简述公共关系的目的及特征。
13. 简述组织形象包括的内容。
14. 简述公共关系学研究的内容.15. 简述公共关系在我国现代化建设中的作用。
16. 简述人际传播的特点。
17. 简述社会舆论的特点.18. 简述公共关系民意测验的内容。
19. 简述公共关系民意测验的程序和方法。
20. 简述公共关系的工作程序。
21. 简述前期公共关系调查研究的内容。
22. 简述公共关系活动的主要类型。
23. 简述衡量和评估公关活动效果的主要方法。
24. 简述衡量和评估公关活动效果的主要内容。
25. 简述公关的公众的基本特点。
公共关系学答案一、名词解释1. 公共关系学：是研究和探索社会组织、公众和传播三者之间的相互作用及其发展规律的科学，进而帮助人们认识、掌握和利用这种规律，保障社会组织的顺利发展。
2. 公共关系部：是社会组织贯彻其公共关系思想，实现公共关系目标的专业性职能机构。
3. 公共关系：是一个社会组织用传播的手段使自己与公众相互了解和相互适应的一种活动与职能。
公共关系学试卷
《公共关系学》课程考试题一、单项选择题（10道╳1分,共10分）1、公共关系的三个构成要素是社会组织、公众和A.公共关系意识B. 企业文化C. 组织形象D. 传播2、伯奈斯公共关系思想的一个重要组成部分是A．凡宣传皆是好事 B．投公众所好 C．公众必须被告知 D 双向对称3、年5月，国家劳动和社会保障部正式出版发行了《国家职业分类大典》，公共关系正式列入其中。
A.1979 B．1989 C.1999 D.20024、社区公众是指A.组织内部的公众B.组织所有的公众C.组织所在地的公众D.整个社会的公众5、从总体中不加分类、分组而随机地抽取样本的方法是：A.分层抽样B.简单随机抽样C.等距抽样D.配额抽样6． 20世纪90年代，劳特朋提出的4C'S 理论的4C 是：A. 消费者的需要与欲求（consumer wants and needs）、企业 (corporate)、方便(convenience )和沟通(communication)B. 消费者的需要与欲求（consumer wants and needs）、成本 (cost)、方便(convenience )和沟通(communication)C. 消费者的需要与欲求（consumer wants and needs）、成本 (cost)、控制(check)和沟通(communication)D. 消费者的需要与欲求（consumer wants and needs）、成本 (cost) 、方便(convenience )和信用(credit)7．公共关系活动的主题组成要素用公式可表示为：A.公关主题=公关目标+公众心理+审美情趣B. 公关主题=公关目标+公众心理+信息个性C. 公关主题=公关目标+信息个性+审美情趣D. 公关主题=公关目标+公众心理+信息个性+审美情趣8．公众的微观心理定势有________________、晕轮效应、移情效应和经验效应等A．首因效应 B．后因效应 C．前置效应 D．成见效应9、组织识别系统中的灵魂与原动力是指A.形象识别B.行为识别C.理念识别D.视觉识别10、各类传播对受者都会产生一定的影响、作用，这就是传播效果。
公共关系学自考试题
公共关系学自考试题一、选择题1. 公共关系学的定义是：A. 一种学科研究方法B. 公众与组织之间的相互关系C. 政府与媒体之间的相互关系D. 品牌与消费者之间的相互关系2. 公共关系是指组织与公众之间建立和维护的关系，其目的是：A. 增加销售额B. 提升组织形象C. 扩大市场份额D. 改善员工福利3. 公共关系的基本原则包括：A. 透明度、诚信、对话、互惠互利B. 利润最大化、市场扩张、竞争对手打压、广告宣传C. 宣传造势、事先公关、危机公关、事件管理D. 社会责任、环境保护、员工培训、利益最大化4. 公共关系策略中的内部公共关系指的是：A. 组织内部员工之间的关系B. 组织和媒体之间的关系C. 组织和政府之间的关系D. 组织和消费者之间的关系5. 公共关系战略的核心是：A. 媒体宣传B. 市场调研C. 网络营销D. 沟通与管理二、问答题1. 简述公共关系的定义及其重要性。
公共关系是指组织与公众之间建立和维护的关系，旨在增加公众对组织的理解和支持，提升组织形象，促进组织达成预期目标。
它涉及到各种沟通和管理活动，包括推广、宣传、危机管理等。
公共关系对于组织来说非常重要。
首先，良好的公共关系可以树立组织的良好形象，提高品牌知名度，吸引更多的消费者和投资者。
其次，公共关系可以改善组织与公众之间的沟通与互动，建立起信任和合作的基础，促进组织的可持续发展。
再次，公共关系能够帮助组织应对危机事件，有效地管理和控制危机对组织造成的负面影响，保护组织的声誉和利益。
2. 解释公共关系的基本原则并举例说明。
公共关系的基本原则包括透明度、诚信、对话和互惠互利。
透明度：组织应该向公众提供准确、及时、全面的信息，保持对公众的公开和透明。
例如，某医药公司在推广新药时，应该向患者和医生提供药物研发的过程、安全性评估的结果等相关信息，以增加公众对新药的信任。
诚信：组织应该始终遵守承诺，诚实守信，不欺骗公众。
例如，某汽车制造公司宣称其车辆拥有更高的燃油效率，但在实际使用中发现远不如承诺。
专升本《公共关系学》_试卷_答案
专升本《公共关系学》_试卷_答案专升本《公共关系学》＿试卷_答案一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）1、公共关系的英文是（）A Public RelationsB Public RelationC Publication RelationsD Publication Relation答案：A2、公共关系的主体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：A3、公共关系的客体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：B4、公共关系的本质属性是（）A 组织与公众之间的传播管理B 组织与公众之间的信息交流C 组织与公众之间的关系协调D 组织与公众之间的形象塑造答案：C5、组织形象的基础是（）A 产品形象B 管理形象C 人员形象D 环境形象答案：A6、以下哪项不是公共关系的特征（）A 人情性B 双向性C 广泛性D 整体性答案：A7、公共关系活动的首要环节是（）A 公共关系调查B 公共关系策划C 公共关系实施D 公共关系评估答案：A8、公共关系策划的灵魂是（）A 创造性思维B 目标性C 灵活性D 可行性答案：A9、以下哪项不是公共关系传播的原则（）A 真实性原则B 双向性原则C 系统性原则D 随意性原则答案：D10、公共关系评估的最后一个程序是（）A 设立评估标准B 撰写评估报告C 收集分析资料D 评估结果运用答案：B二、多项选择题（每题 3 分，共 30 分）1、公共关系的构成要素包括（）A 社会组织B 传播C 公众D 形象E 关系答案：ABC2、社会组织的基本特征包括（）A 目的性B 整体性C 变动性D 适应性E 稳定性答案：ABCD3、公众的基本特征包括（）A 同质性B 相关性C 多样性D 可变性E 群体性答案：ABCDE4、公共关系传播的类型包括（）A 人际传播B 组织传播C 大众传播D 网络传播E 群体传播答案：ABCDE5、公共关系调查的内容包括（）A 组织形象调查B 公众舆论调查C 社会环境调查D 公共关系活动效果调查E 传播效果调查答案：ABCDE6、公共关系策划的程序包括（）A 确定目标B 设计主题C 分析公众D 选择媒介E 预算经费答案：ABCDE7、公共关系实施的原则包括（）A 目标导向原则B 控制进度原则C 整体协调原则D 反馈调整原则E 选择时机原则答案：ABCD8、公共关系评估的意义包括（）A 改进公共关系工作B 开展后续公共关系工作C 增强公共关系意识D 提高公共关系人员素质E 激励内部公众士气答案：ABCDE9、以下哪些是公共关系的职能（）A 采集信息B 咨询建议C 参与决策D 协调沟通E 塑造形象答案：ABCDE10、公共关系危机的特征包括（）A 突发性B 危害性C 紧急性D 可变性E 关注性答案：ABCDE三、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、简述公共关系的定义及其基本内涵。
《公共关系学》试卷及答案(含三套)
《公共关系学》考试试卷（A）一、名词解释（每小题4分，共12分）1.公共关系2.公众3.公关策划二、填空题（每空0.5分，共8分）1.公共关系由、和三部分构成。
2.公共关系工作的层次，具体可分为、、、三个层次。
3.组织形象的定位有定位和定位。
4.评价组织形象的基本指标是：、和。
5.流行具有、、几个特点。
6.组织形象的构成要素包括要素要素要素三部分内容。
三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后的括号内，多选、少选或错选均不得分，每小题2分，共20分）1.公共关系的四大职能是（）A.采集信息B.传播与沟通C.联络与协调D.咨询与引导E.服务大众2.社会组织按照它的目标及活动内容大致可分为（）A.政治组织B.经济组织C.群众组织D文化组织 E.宗教组织3.影响组织形象的基本因素有（）A.第一印象B.组织特色C.组织精神和价值观D.组织标识E.组织形象的出现频率4.对公众进行选择时，应遵循的原则有（）A.重点原则B.应急原则C.动态原则D.不扩散原则E.行动原则5..公共关系人员应具备的能力有（）A.人际交往能力B.创造策划能力C.自我调节能力D.组织协调能力E.传播表达能力6.公共危机的特征有（）A.突发性B.严重危害性C.不规则性D.舆论的关注性E.可控性7.企业识别系统由（）几部分组成A.MIB.BIC.VID.EIE.CI8.公共关系的基本特征为（）A.客观性B.公开性C.艺术性D.情感性E.战略性9.公关策划的几个要素是（）A.策划者B.策划目标C.策划对象D.策划内容E.策划结果10.组织形象的作用有（）。
A.提高组织凝聚能力B.取得社会各界的支持和帮助C.帮助组织生存D.加速组织的文明建设E.帮助组织发展四、判断题（在正确的题后括号内划“√”，错误的题后括号内划“×”。
每小题1分，共12分）1.公共关系是一种古老的思想，新兴的学科。
（）2.公关意识是一种从组织的立场出发，为组织的生存与发展而主动同公众沟通的意识。
公共关系学试题及答案
公共关系学试题及答案一. 选择题1.公共关系学的核心观点是：–[ ] A. 建立和维护组织形象–[ ] B. 指导组织与公众的互动–[ ] C. 增加组织知名度–[ ] D. 宣传组织产品2.公共关系学强调的是：–[ ] A. 社会经济问题–[ ] B. 组织与公众之间的关系–[ ] C. 政治问题–[ ] D. 组织内部沟通3.公共关系的基本目标是：–[ ] A. 增加销售额–[ ] B. 提高员工效率–[ ] C. 改善组织形象–[ ] D. 扩大市场份额4.公共关系战略中一个重要的步骤是：–[ ] A. 收集信息–[ ] B. 制定计划–[ ] C. 实施策略–[ ] D. 评估结果5.公共关系活动的评估可以使用的指标有：–[ ] A. 销售额–[ ] B. 媒体曝光量–[ ] C. 客户满意度–[ ] D. 所有选项都正确二. 填空题1.公共关系的最终目的是 __________。
2.公共关系活动的核心是 __________。
3.公共关系战略的制定需要 __________。
4.公关行业的主要职能包括 __________。
5.评估公共关系活动的效果可以使用的方法有__________。
三. 简答题1.请简要介绍公共关系学的定义及其重要性。
2.请阐述公共关系活动的基本原则。
3.请解释公共关系战略的概念，并列举制定公共关系战略的步骤。
4.请说明公共关系在组织中的作用和价值。
5.请描述公共关系评估的方法和指标。
四. 论述题1.公共关系在现代社会中的作用和意义。
2.如何提高公共关系活动的效果。
答案一. 选择题1. B. 指导组织与公众的互动2. B. 组织与公众之间的关系3. C. 改善组织形象4. B. 制定计划5. D. 所有选项都正确二. 填空题1.建立和维护组织形象2.组织与公众的互动3.收集信息、制定计划、实施策略、评估结果4.媒体关系、公众关系、投资者关系5.调查问卷、客户满意度调查、媒体曝光量三. 简答题1.公共关系学是研究组织与公众之间相互关系的学科，其重要性在于帮助组织与公众建立良好的沟通和互动关系，提升组织的形象与声誉，增强组织的可信度和公众支持度，促进组织的可持续发展。
公共关系学试卷及答案
公共关系学试卷及答案一、单选题（共30题，共30分）1.美国学者卡特利普和森特认为公关是一种A.管理功能B.传播职能C.一门艺术D.形象职能ABCD正确答案：A2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念ABCD正确答案：B3.公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头并不在古代，而是近代的A.中国B.美国C.英国D.德国ABCD正确答案：B4.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是A.《公共关系学》B.《舆论》C.《有效公共关系》D.《公众舆论的形成》ABCD正确答案：D5.民主政治取代专制政治．这是公共关系产生的A.文化条件B.历史条件C.政治条件D.经济条件ABCD正确答案：C6.影响产品形象最关键的因素是A.产品价格B.产品包装C.产品质量D.产品性能ABCD正确答案：C7.论题处理又称作A.问题管理B.危机处理C.环境管理D.协调关系ABCD正确答案：A8.公共关系意识的核心是A.服务公众的意识B.塑造形象的意识C.真诚互惠的意识D.沟通交流的意识ABCD正确答案：B9.要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是A.从众心理．即与大众的想法要保持一致B.自信心理，即从事公关工作时保持自信心C.热情心理，热爱公共关系，可以投入工作D.开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识ABCD正确答案：B10.公共关系传播工作的生命线是A.保密B.公正C.负责D.真实ABCD正确答案：D11.工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织ABCD正确答案：B12.社区关系也可称作区域关系、地方关系和A.环境关系B.组织关系C.团体关系D.睦邻关系ABCD正确答案：D13.关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是A.个体公众B.组织公众C.首要公众D.次要公众ABCD正确答案：C14.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要ABCD正确答案：D15.舆论学者艾尔贝格认为意见是A.态度形成的基础B.行为的准备状态C.心理向行为过渡的临界点D.态度的语言表达ABCD正确答案：D16.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象ABCD正确答案：A17.在公共关系策划流程中为与“实施”相对应的是A.“P”B.“D”C.“C”D.“A”ABCD正确答案：B18.组织要与社会名流沟通，可以通过A.举办宴会邀请社会名流B.完善产品质量C.拓展系列性服务项目D.开产品发布会ABCD正确答案：A19.当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是A.建设型公关B.防御型公关C.进攻型公关D.矫正型公关ABCD正确答案：C20.传播学研究中的“五W”模式的提出者是A.麦库姆斯B.库尔特·卢因C.保尔·拉扎斯菲尔德D.哈罗德·拉斯韦尔ABCD正确答案：D21.在下列媒介中，其娱乐性功能最强的是A.广播B.电视C.电影D.通俗杂志ABCD正确答案：B22.Internet开始于____，前身是美国国防部的ARPAnetA.1932年B.1964年C.1953年D.1969年ABCD正确答案：D23.适用于规模不大的人口总体的抽样方法是A.间隔随机抽样B.分层随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样ABCD正确答案：A24.组织进行新闻传播的方式不包括A.召开公众代表座谈会B.撰写新闻资料或新闻稿C.策划新闻媒介事件D.召开新闻发布会ABCD正确答案：A25.公共关系沟通中主观随意性最突出的一种沟通形式是A.言语沟通B.身体语言C.非言语沟通D.情态语言ABCD正确答案：A26.“将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素”，属于Cl计划开发作业程序的A.企业实态调查阶段B.设计分析研究阶段C.设计开发阶段D.实施管理阶段ABCD正确答案：C27.企业广告诉求的基点是A.消费者B.潜在消费者C.产品定位D.产品价格ABCD正确答案：C28.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公共关系学试卷
第一部分选择题
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在小题列出的四个选项中只有一具选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母
填在括号内。
1、公共关系(Public Relations)也可称为( )
A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系
2、现代"公共关系传播"的本质即组织与公众之间信息的( )
A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流
3、公共关系研究人和人的关系的角度是( )
A、信息传播沟通角度
B、社会心理学角度
C、市场营销学角度
D、交际学角度
4、堪秒最早问世的公共关系学的理论书籍是( )
A、亚里士多德的《修辞学》
B、儒略·凯撒的《高卢战记》
C、爱德华·伯尼斯的《公从舆论的形成》
D、孔子的《春秋》
5、美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动中最有名的代表人物是( )
A、艾维·李
B、爱德华·伯尼斯
C、雷克斯·哈罗
D、巴纳姆
6、美国开设第一所公共关系学院的大学是( )
A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学
7、公共关系传入中国大陆地区是在( )
A、19世纪末
B、20世纪初
C、20世纪60年代
D、20世纪80年代
8、在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现为把公关机构归属于( )
A、办公室
B、联络接待部门
C、广告宣传部门
D、销售部门
9、组织公关人员培训的教育内容，除了系统的理论及实践课程设置外，还包括( )
A、函授教育
B、职业技术教育
C、职业道德教育
D、业余教授公关知识
10、通才式的公关人才一般可视为( )
A、领导型人才
B、专门人才
C、具体人才
D、组织人才
11、"赌金持有人"这个概念，其实就是指( )
A、行动公众
B、积极公众
C、个体公众
D、公共受众
12、在与公众相关的概念中，属政治哲学及社会历史范畴的是( )
A、人民
B、群众
C、人群
D、受众
13、竞选中的选民，酒店、商场中的散客等属于组织的( )
A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众
14、大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是( )
A、需要
B、态度
C、知觉
D、心理
15、马斯洛认为人最高层次的需要是( )
A、安全需要
B、社交需要
C、自尊需要
D、自我实现的需要
16、战争、商战、起义等在舆论对象中属于( )
A、社会事件
B、社会问题
C、社会冲突
D、社会运动
17、组织公关调查活动的第二个具体环节是( )
A、组织实际形象分析
B、组织形象差距分析
C、组织自我形象分析
D、组织形象评估
18、某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。
这一企业主要是在树立自己的( )
A、人员形象
B、文化形象
C、标识形象
D、媒介形象
19、下列描述对"公共信息模式"而言是错误的( )
A、公关工作是信息的公布
B、是一种单向模式
C、利用大众媒介传播相对真实信息
D、是一种双向传播
20、各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型( )
A、新闻代理模式
B、公共信息模式
C、双向平衡模式
D、双向不平衡模式
21、议题设置论认为：大众传播对某些议题的着重强调与公众对这些议题的重视程度( )
A、成反比关系
B、成正比关系
C、没多大关系
D、有时成正比，有时成反比
22、下列媒介与现代公关的倡导的"双向交流与沟通"的主旨最为吻合( )
A、电视
B、报纸
C、Internet
D、广播
23、作为公关的调查法的一种，资料分析法主要用于了解( )
A、热点问题
B、敏感问题
C、现实问题
D、历史性问题
24、公关调查的对象是( )
A、社会组织
B、消费者
C、公众
D、受众
25、广告："′′保险公司祝全国人民平安康泰"属于( )
A、商品广告
C、形象广告
D、促销广告
26、人类交往过程中最基本、最重要的工具是( )
A、文件
B、书面文字材料
C、网络
D、语言
27、标志在VIS中处于( )
A、核心与领导地位
B、辅助地位
C、重要地位
D、中心地位
28、把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能。
这种做法被称为( )
A、效能整合
B、功能整合
C、协调整合
D、综合整合
29、通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的( )
A、战术连续性
B、战术协调性
C、战略导向性
D、战略综合性
30、市场领导者定位战略所运用的基本原则是( )
A、垄断原则
B、先入为主原则
C、创新原则
D、排他原则
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前
的字母填在括号内。
多选、少选、错选均无分。
31、能直接反映公共关系状态的概念包括( )
A、关系
B、形象
C、舆论
D、流言
E、流行
32、在组织内设公关机构模式中，高层领导直属型综合了哪些类型的特点( )
A、公关委员会
B、部门并列型
C、公关公司
E、部门隶属型
33、社区关系亦称( )
A、区域关系
B、地方关系
C、睦邻关系
D、种属关系
E、族域关系
34、流言内容的变化经过下列几个阶段( )
A、一般化
B、强调
C、突出
D、同化
E、夸张
35、编制组织公关预算的方法主要有( )
A、计划评审法
B、按销售量抽成法
C、宏观预算法
D、微观预算法
E、目标作业法
36、以受众对象不同，一般把报刊分为( )
A、综合性报刊
B、专门性报刊
C、组织报刊
D、社会报刊
E、大众报刊
37、下述情形中可能引发公关危机的有( )
A、产品质量不合格
B、知假售假
C、经济合同纠纷
D、严重的自然灾害
E、针对组织的失实新闻报导
38、礼仪是由下列部分组成的，即( )
A、礼节
B、礼貌
C、仪式
D、程序
E、规范
39、下列属于企业内部传播媒介的有( )
A、墙报
B、大众传媒
C、内部信函
D、企业简报
E、内部闭路电视
40、政府公共关系实务主要体现在( )
A、完善公众传播机制
B、推动社会主义民主政治建设
C、完善公共行政服务
D、树立政府良好形象
E、加强法治建设
第二部分非选择题
三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
41、广义公关主体
42、公关管理过程
43、公关广告
44、政府服务文化
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
45、公共关系发展的新特点是什么？
46、组织公关测评主要有哪些常用方法？
47、为什么说组织行为不当会引发公关危机？
48、举行会议应注意哪些问题？
五、论述题(共10分)
49、试述组织全员PR管理的基本要求及意义。
六、案例分析题(共8分)
50、某市政府在进行城市基础设施建设过程中，深感财力不足。
为此，决定向企业筹集资金。
市政府将筹资政策在当地媒体上予以公布后，
绝大多数企业对此不感兴趣。
但有少数企业出于某种考虑，从自身财力出发，提供了数量不等的资金。
其中出资较大的一家企业按政策规
定获得了一条新建路为期五十的冠名权。
企业用自己的名称作为这条路的名称，并获市政当局的批准。
出资修路的广告效应由此得以显现。
与此同时，其它出资修路的企业，也以不同形式得到了相应回报。
问题：(1)出资修路行为体现了何种公关思想？
(2)此类行为为什么会给企业带来益处？。