公共关系学---课程试卷-A讲解学习
公共关系学试题及答案
公共关系学一、名词解释1. 公共关系学2. 公共关系部3. 公共关系4. 庸俗关系5. 人际关系6. 社会组织7. 公众8. 传播9. “心理定势”：10. 礼貌11. 组织形象12. 公关从业人员职业道德13. 近因效应14. 优势需要15. 礼16. 礼仪17. 公共关系文书18. 公共关系心理19. 晕轮效应20. 逆反心理21. 公共关系简报22. 优先效应23. 内部公共关系24. 礼节25. 沟通二、简答题1. 公共关系与庸俗关系的区别。
2. 公共关系与人际关系的区别。
3. 公共关系与推销的关系。
4. 公共关系与广告的关系。
5. 简述学习公共关系学的主要方法。
6. 简述公共关系的基本职能（作用）。
7. 简述公共关系参与决策的方法。
8. 简述公共关系几种主要的传播模式。
9. 公共关系的基本要素有哪些？10. 在我国，能够成为公共关系主体的社会组织有哪些？11. 公众的特征有哪些？12. 简述公共关系的目的及特征。
13. 简述组织形象包括的内容。
14. 简述公共关系学研究的内容.15. 简述公共关系在我国现代化建设中的作用。
16. 简述人际传播的特点。
17. 简述社会舆论的特点.18. 简述公共关系民意测验的内容。
19. 简述公共关系民意测验的程序和方法。
20. 简述公共关系的工作程序。
21. 简述前期公共关系调查研究的内容。
22. 简述公共关系活动的主要类型。
23. 简述衡量和评估公关活动效果的主要方法。
24. 简述衡量和评估公关活动效果的主要内容。
25. 简述公关的公众的基本特点。
公共关系学答案一、名词解释1. 公共关系学：是研究和探索社会组织、公众和传播三者之间的相互作用及其发展规律的科学，进而帮助人们认识、掌握和利用这种规律，保障社会组织的顺利发展。
2. 公共关系部：是社会组织贯彻其公共关系思想，实现公共关系目标的专业性职能机构。
3. 公共关系：是一个社会组织用传播的手段使自己与公众相互了解和相互适应的一种活动与职能。
公共关系学试题及答案
公共关系学试题及答案【公共关系学试题及答案】试题一：公共关系的定义及重要性1. 公共关系是什么？公共关系是组织与公众之间建立和维持良好关系的过程。
它涉及到建立信任、传递信息、解决问题以及处理冲突等方面。
2. 为什么公共关系对组织和社会的重要性？公共关系可以帮助组织与公众建立正面形象，增加公众对组织的信任度，从而促进组织的可持续发展。
良好的公共关系也有助于组织更好地应对危机、解决问题以及获得利益相关者的支持。
试题二：公共关系策略和工具1. 请列举并解释至少三种公共关系策略。
- 建立良好的媒体关系：与媒体保持合作关系，提供准确、时效的信息，以增加媒体对组织的正面报道。
- 利益相关者参与：与利益相关者开展有效的沟通和合作，让他们参与决策过程，以获得他们的支持和认可。
- 社会责任和可持续发展：通过履行社会责任和可持续发展的承诺，树立组织的良好形象，并获得公众的支持。
2. 介绍至少三种公共关系工具。
- 媒体发布和报道：通过新闻稿、新闻发布会等方式，向媒体传递组织的重要信息，引起公众的关注。
- 社交媒体：利用各种社交媒体平台，与公众进行互动和交流，传递组织的信息，与公众建立更紧密的联系。
- 公众活动和赞助：举办公众活动、赞助社会公益项目等方式，增加公众对组织的认知度和好感度。
试题三：公共关系评估和危机管理1. 为什么公共关系评估很重要？公共关系评估可以帮助组织了解自身的形象和声誉在公众心目中的状况，发现问题并及时采取措施进行修复，以确保组织的公共关系工作能够取得良好的效果。
2. 简述危机管理在公共关系中的作用。
危机管理是公共关系中不可或缺的一环。
组织应建立健全的危机管理机制，以应对突发事件和负面舆情的处理。
通过及时、透明地回应问题、与公众进行沟通，组织可以在危机中保持声誉，并增加公众对组织的信任度。
答案有关试题仅供参考，具体答案可能因实际情况而有所区别。
以上是关于公共关系学试题及答案的内容，希望对您有所帮助。
国开公共关系学a卷试题及答案
国开公共关系学a卷试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学的核心概念是（）A. 形象塑造B. 危机管理C. 沟通协调D. 品牌传播答案：C2. 公共关系活动中，最重要的环节是（）A. 策划B. 执行C. 评估D. 反馈答案：A3. 公共关系的对象是（）A. 个人B. 组织C. 媒体D. 公众答案：D4. 公共关系的目标是（）A. 增加利润B. 提升知名度C. 建立良好的公众形象D. 扩大市场份额答案：C5. 公共关系传播的基本原则是（）A. 真实性B. 及时性C. 互动性D. 针对性答案：A6. 公共关系活动的主要手段是（）A. 广告B. 宣传C. 公关策划D. 媒体关系答案：C7. 公共关系危机处理的首要原则是（）A. 快速反应B. 公开透明C. 承担责任D. 维护形象答案：A8. 公共关系中，有效的沟通方式不包括（）A. 面对面交流B. 电话沟通C. 书面沟通D. 单向传播答案：D9. 公共关系与广告的主要区别在于（）A. 传播渠道B. 传播内容C. 传播目的D. 传播方式答案：C10. 公共关系策划的核心是（）A. 创意B. 预算C. 目标D. 策略答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公共关系的主要功能包括（）A. 形象塑造B. 信息传播C. 品牌建设D. 市场调研答案：ABC2. 公共关系策划的步骤包括（）A. 确定目标B. 制定策略C. 执行计划D. 评估效果答案：ABCD3. 公共关系危机处理的策略包括（）A. 预防B. 应对C. 恢复D. 学习答案：ABCD4. 公共关系评估的方法包括（）A. 定性分析B. 定量分析C. 案例研究D. 专家咨询答案：AB5. 公共关系传播的媒介包括（）A. 印刷媒体B. 电子媒体C. 社交媒体D. 人际交流答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述公共关系在组织中的作用。
答案：公共关系在组织中的作用主要体现在塑造组织形象、建立良好的公众关系、促进信息传播、提升组织知名度和美誉度、处理危机事件等方面。
兰州大学《公共关系学课程作业_A》课程作业
得分： 4 知识点： 第十三章
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8. (4分)知名度越高，美誉度的压力就越大。
得分： 4 知识点： 第六章
展开解析
9. (4分)人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表
情和目光。
得分： 4
考试成绩
知识点： 第八章
84 分
10. (4分)50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才用真时正: 3走小上时5了8分40秒
得分： 4
知识点： 第十四章
考试成绩
2. (4分)当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公
基础工作。
84 分
用时: 3小时58分40秒
得分： 4 知识点： 第十一章
3. (4分)公共关系的根本职责是传播推广
得分： 0 知识点： 第一章
正确
错误
不判断
一、单选题 123456
7 8 9 10 11 12
6. (4分)艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
84 分
用时: 3小时58分40秒
正确
错误
不判断
得分： 4 知识点： 第二章
一、单选题 123456
7 8 9 10 11 12
7. (4分)建立并强化全员公关意识是公共关系部门的一13项经1常4 性的15、重
作。
二、判断题
123456
7 8 9 10
13 14 15 二、判断题
123456
7 8 9 10
答案 正确
试题导航收起
解析 公共关系学第一章第四节公共关系的社会功能
4. (4分)公共关系需要广告作为工具。
得分： 4 知识点： 第八章
山大网络教育《公共关系学》试题含答案
精品文档公共关系学模拟卷1一、判断题1、公共关系概念首出现是1905年。
（×）2、公共关系工作能够够指导广告。
（√）3、公共关系古已有之（×）4、伯纳斯是第一位公共关系理论家。
（√）5、1937年，美国《时代周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告（×）6、现代第一木公共关系著作出版于1923年。
（√）7、卡尔·博雅的公关信条是“投公众所好”。
（×）8、现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。
（×）9、1986年12月，北京市成立公共关系协会，成为全国第一家省市级的公共关系团体。
（×）10、1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。
（√）11、按照发展过程分，公众可分为非公众——行动公众潜在公众——知晓公众。
（×）12、着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关，这在英国最为盛行。
（×）13、将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状态为标准。
（√）14、走自己的路，让别人去说吧。
（×）15、1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。
（×）二、单项选择题16、公共关系的本质属性是【 D 】A、个人之间的传播沟通B、公众与个人之间的传播沟通C、公众与传媒之间的传播沟通D、组织与公众之间的传播沟通17、公共关系的主体是【 A 】A、组织B、公众C、传媒D、个人18、被称为“公共关系之父”的人是【 B 】A、巴纳姆B、伯尼斯C、艾维·李D、格鲁尼格19、下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是【 C 】A、公关理论整合化B、公关实务专业化C、公关教育通才化D、公关地位战略化20、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为【 B 】A、临时公众、周期公众和稳定公众B、顺意公众、逆意公众和边缘公众C、首要公众和次要公众D、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众21、下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是【 D 】A、政府公众B、社区公众C、顾客公众D、内部公众22、固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为【 D 】A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型作用23、马斯洛认为，决定人们行为的需要是【 C 】A、高级需要B、低级需要C、优势需要D、长远需要24、下列关于流行的说法中，正确的是【 D 】A、流行涉及的范围很狭小B、流行是少数人随从和追求某种生活方式C、流行是一种长期不变的社会现象D、时髦是流行的一种表现25、一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的【 C 】A、信誉度B、美誉度C、知名度D、可信度26、在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是【 C 】A、进攻型公关B、防御型公关C、建设型公关D、维系型公关27、公共关系工作的一般程序是【 D 】A、公关策划——公关实施——公关调查——公关检测B、公关调查——公关检测——公关策划——公关实施C、公关检测——公关调查——公关策划——公关实施D、公关调查——公关策划——公关实施——公关检测28、公关调查中使用最广泛的方法是【 C 】A、公众代表座谈会B、资料分析C、民意测验D、利用新闻媒体29、因组织行为不当引起的危机类型是【 A 】A、劳资矛盾引起罢工B、地震引起大楼倒塌C、重大盗窃事件发生D、有意诬陷引起报导失误30、公共关系广告的主要目的是【 D 】A、推销产品B、提供服务C、吸引消费者兴趣D、树立形象三、名词解释题(一)领导的公共关系意识；（二）全员的公共关系配合；（三）组织的公共关系氛围六、案例分析题三株公司在95、96年可以说是家喻户晓，备受社会关注，但是1995年9月三株公司驻杭州地区富阳市的销售主管王某未经杭州三株公司企划部审核，擅自在《富阳报》的一条通栏广告中夸大三株口服液的疗效，致使在以后的短短几天内被各界知名人士严肃指责并刊登在发行量近30万份的报刊上，造成三株公司在全国形象受到严重的影响。
《公共关系学》试卷及答案(含三套)
《公共关系学》考试试卷（A）一、名词解释（每小题4分，共12分）1.公共关系2.公众3.公关策划二、填空题（每空0.5分，共8分）1.公共关系由、和三部分构成。
2.公共关系工作的层次，具体可分为、、、三个层次。
3.组织形象的定位有定位和定位。
4.评价组织形象的基本指标是：、和。
5.流行具有、、几个特点。
6.组织形象的构成要素包括要素要素要素三部分内容。
三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后的括号内，多选、少选或错选均不得分，每小题2分，共20分）1.公共关系的四大职能是（）A.采集信息B.传播与沟通C.联络与协调D.咨询与引导E.服务大众2.社会组织按照它的目标及活动内容大致可分为（）A.政治组织B.经济组织C.群众组织D文化组织 E.宗教组织3.影响组织形象的基本因素有（）A.第一印象B.组织特色C.组织精神和价值观D.组织标识E.组织形象的出现频率4.对公众进行选择时，应遵循的原则有（）A.重点原则B.应急原则C.动态原则D.不扩散原则E.行动原则5..公共关系人员应具备的能力有（）A.人际交往能力B.创造策划能力C.自我调节能力D.组织协调能力E.传播表达能力6.公共危机的特征有（）A.突发性B.严重危害性C.不规则性D.舆论的关注性E.可控性7.企业识别系统由（）几部分组成A.MIB.BIC.VID.EIE.CI8.公共关系的基本特征为（）A.客观性B.公开性C.艺术性D.情感性E.战略性9.公关策划的几个要素是（）A.策划者B.策划目标C.策划对象D.策划内容E.策划结果10.组织形象的作用有（）。
A.提高组织凝聚能力B.取得社会各界的支持和帮助C.帮助组织生存D.加速组织的文明建设E.帮助组织发展四、判断题（在正确的题后括号内划“√”，错误的题后括号内划“×”。
每小题1分，共12分）1.公共关系是一种古老的思想，新兴的学科。
（）2.公关意识是一种从组织的立场出发，为组织的生存与发展而主动同公众沟通的意识。
公共关系学课程试题答案与解析
公共关系学课程试卷（第一套）2012─2013学年第一学期期末试卷课程：公共关系学使用班级：10-10班级：姓名：成绩：一、单项选择题（每小题1分，共30分）1.中国公共关系协会成立的时间是( C )A.1978年B.1955年C.1987年D.1986年2.现代公共关系发端于( B )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.公共关系传播最基本的功能是( C )A.强化舆论B.扩大影响C.告知公众D.引导舆论4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C )A.关系B.舆论C.形象D.观念7.C0mmunication一词在中文里可译作传播，也可译作( A )A.沟通B.交流C.过程D.结果8.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是( A )A.媒介公众B.名流公众C.顾客公众D.内部公众9.“刻板印象”又称为( D )A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是( C )A.广告代言人B.组织的机构设置C.组织的门面招牌D.产品质量13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是( C )A.巴纳姆B.爱德华。
公共关系学考试题及答案
公共关系学考试题及答案第一篇：公共关系学考试题及答案一、名词解释（每小题5分，共15分）1．顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。
他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量2．企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。
企业使命回答了企业“于什么”的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素3．庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪二、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。
每题1分，共15分）1．组织开展公共关系活动的基础是（C）。
A．公共关系意识 B．公共关系观念 C．公共关系状态D．公共关系策划2．1906年，艾维·李发表的著名文件是（B）。
A．《有效的公共关系》B．《原则宣言》C．《公众舆论的形成》D．《公共关系学》 3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（B）。
A．优化环境功能B．提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能 4．与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（D）。
A．熟悉组织情况B．接近客户C．工作连续性、持久性D．职业水准较高5 建设型公关主要适用于组织发展的（A）。
A．初创时期 B．顺利发展时期C．与公众不协调时期D．严重失调时期6人们思想中不想向他人公开的内容是（C）。
A．共同经验区 B．开放区 C．秘密区 D．个人经验区 7．搞开放组织活动（D）。
A．应完全公开B．应加强保密工作C．只公开组织的过去D．既公开又不能泄密8 在社交活动中，人与人的距离保持约在o．45～1．22米属于（A A．个人距离 B．公共距离C．亲密距离D．社交距离9．谈判工作的第四个阶段是（B）。
A．交锋阶段C．妥协阶段C．概说阶段D．协议阶段10．展览会的类型，属于按项目分的是（D）。
A．宣传展览会 B．室内展览会 C．露天展览会D．专项展览会11．象征物属于组织VI系统的（A）。
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公共关系学课程试卷 A■
专业班级学号姓名
一、名词解释（共15分，每小题3分）
1、公共关系：
2、社会组织的形象：
3、公众：
4、公众的纵向分类：
5、媒介事件：
二、填空题（共10分，每小题1分）
1．公共关系的三个构成要素是、和传播活动。
2.公共关系提供的三个必备条件：条件、商品经济条件和技术条件。
3. 公共关系是一种特殊的，它既具有社会关系的一般属性，又有自己的独特属性。
4. 公共的基本特点是：、、、公众的多变性。
5.公共关系策划的本质是，公共关系策划的灵魂是。
三、单项选择题（共20分，每小题2分）
1.公共关系是一门综合性的（）学科。
A．边缘 B.关系 C.应用 D.边缘应用
2. 社会关系的调节手段一般说来柔性调节手段包括道德手段、心理手段和( )手段。
A.行政
B.经济
C.礼仪
D.政治
3. 公共关系一般会产生( )的角色手段。
A.主体与客体
B.主体与信息
C.客体与信息
D.信息与利益
4. ( )是公共关系六大职能之一。
A. 参与决策
B.应变
C.调节与监测
D.参测与应变
5. ( )是公共关系需遵循的行为规范和准则之一。
A. 满足需求
B.注重效益
C.实事求是
D.提高效率
6. 公众协调的形态主要有三种分别是服从、调整和( )
A.说服
B.合作
C.避免
D.协商
7. 以下组织行为是属于公共关系范围( )。
A.法律规定
B.下达文件
C.公务谈判
D.广告设计
8.矫正型公共关系也称为（）公共关系
A.征询型
B.宣传型
C.补救型
D.事务性
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9.以下内容不属于整合传播的技巧的是（）
A.准确把握社会公众的心理
B.选择好的传播时机
C.制定详细周密的工作计划
D.密切关注大众传播媒介
10.长虹彩电公司提出“产业报国，以民族昌盛为己任”口号被全国各大报纸争相报道，这属于公共关系实务操作之（）。
A.言语传播
B.文字传播
C.整合传播
D.网络传播
四、简答题（共10分）
1.公共关系策划的可行性原则？
答：
2.传播活动的主要环节之一“说什么”的操作技巧？
答：
五、论述题（共20分）
社会关系与公共关系调节机制的区别与联系？
六、案例分析：（共25分）
有一家宾馆新设了一个公共关系部，开办伊始公共关系部就配备了豪华的办公室，漂亮迷人的公关小姐，现代化的通讯设备……但该部部长却发现无事可做。
你作为公共关系顾问，该提出何建议？
答：
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附答案：一、名词解释（共15分，每小题3分）
1、公共关系：是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动。
2、社会组织的形象：是指它在运行过程中显示的行为特征和精神面貌，它包括社会组织的内在气质和外观形象两个方面。
3、公众：任何与社会组织发生直接或间接联系的、正在或将会影响到它的形象塑造和组织目标实现的特定社会群体。
4、公众的纵向分类：实际上是把公众作为一个过程按其发展阶段来划分；而公众的发展过程也就是公众与社会组织关
系日益密切的过程，所以纵向分类也可以说是根据社会组织在运行中与公众发生关系的密切程度对公众进行的一种划分。
5、媒介事件：社会组织为吸引新闻媒介报道并扩散自身所希望传播开去的信息而专门策划的活动。
二、填空题（共10分，每小题1分）
1．公共关系的三个构成要素是社会组织、公众和传播活动。
3.公共关系提供的三个必备条件：民主政治条件、商品经济条件和传播技术条件。
4. 公共关系是一种特殊的社会关系，它既具有社会关系的一般属性，又有自己的独特属性。
6. 公共的基本特点是：公众的同质性、公众的相关性、公众的层次性、公众的多变性。
10.公共关系策划的本质是创新，公共关系策划的灵魂是创造性思维。
三、单项选择题（共20分，每小题2分）
DCAACBCCDC
四、简答题（共10分）
1.公共关系策划的可行性原则？
答：可行性原则是指策划的方案必须能行得通。
在实施策划方案前，必须细致审视，周密策划，进行可行性分析。
为此，必须把握以下几点。
1)权衡方案的利害得失2）遵循经济性原则3）确保方案的科学性4）监测方案的合法性
2.传播活动的主要环节之一“说什么”的操作技巧？
答：1.确定传播的主体，并围绕主题形成自己的看法。
2.在传播中做到始终围绕主题、紧扣主题。
传播主题确立后，在交谈中就要努力紧扣主题。
3.在传播中要重内容、重实质，力避华而不实。
五、论述题（共20分）
1．社会关系与公共关系调节机制的区别与联系？
答：社会关系是多样的，其调解也必须是多样的。
有高压手段，也有仁慈手段，更有威德并用德手段；有政治手段，也有经济手段，还有法律、道德、行政等手段并用或交替使用；有正常手段，也有非常的手段等等。
调节手段按其灵活性程度还可分为刚性手段和柔性手段两种。
这两种手段在各种不同的的维面上有更多精品文档．
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可分其他若干种手段。
其中刚性调节手段主要用于社会关系的调节，是指弹性较小的调节手段，一般都有强制性的特点，其结果也常常具有不可逆转性。
它包括经济手段、行政手段、法律手段、政治手段等。
它是社会关系所特有的手段。
而
柔性调节手段是指伸缩余地较大的调节手段，传播是它主要的方法，它通过传播这种明确表示赞同或反对的有效信息来诉诸关系双方的感情和理智以达到关系的平衡。
柔性调节手段包括道德手段、心理手段、礼仪手段等。
柔性调节手段是社会关系和公共关系共同采用的调节方式。
六、案例分析：（共25分）
1.有一家宾馆新设了一个公共关系部，开办伊始公共关系部就配备了豪华的办公室，漂亮迷人的公关小姐，现代化的通讯设备……但该部部长却发现无事可做。
你作为公共关系顾问，该提出何建议？
答：公共关系不是一种盲目的、随意性的活动，是有意识、有计划的行为，公关部的设置是搞好公关工作的组织保证。
公共关系工作不仅具有较高的艺术性，而且还有较强的科学性。
俗话说：“无规矩不成方圆”，按照公共关系原理，公共关系工作程序分为四个步骤,即调查、策划、实施和评估，也称“四步工作法”。
调查研究是公共关系工作的第一部，是做好公共关系工作的基础和前提。
公关部的经常性任务就是利用自身与各类社会公众之间的广泛联系，开展调查，获取信息，为组织的最高决策层提供信息保障。
显然本案例中的该宾馆公关人员对公共关系的内涵缺乏了解，甚至存在误区。
如首先在市场调查内容上可进行：本地共有多少宾馆？总铺位有多少？旅游旺季时本地的外国游客每月有多少，港澳游客有多少？国内的外地游客有多少？贵宾馆的知名度有多少？在过去的三年中，花在宣传上的经费共多少？贵宾馆的最大竞争对手是谁？贵宾馆潜在的竞争对手将是谁？
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