征信信息系统手册
银行征信MBT查询系统使用手册
银行征信MBT查询系统使用手册目录第一章系统的登陆和退出 (3)第二章贷款业务 (5)第三章保理业务 (10)第四章信用证业务 (11)第五章保函业务 (11)第六章银行承兑汇票业务 (11)第七章票据贴现业务 (12)第八章贸易融资业务 (12)第九章公开授信业务 (13)第十章欠息业务 (13)第十一章垫款业务 (13)第十二章担保业务 (13)第十三章单笔业务入库查询 (13)第十四章大额业务查询 (14)第一章系统的登陆和退出1.1系统登录打开IE浏览器，在地址栏中输入http://xx.xx.xx.xx/zxcx/login.asp，其中xx.xx.xx.xx为服务器的IP地址，如图1-1所示。
录入系统的用户名和密码（本系统使用的用户名和密码与MBT系统相同）。
点击“登录”按钮。
图1－1二．系统退出系统登录成功后，进入系统主页面。
如图1-2所示。
界面上方显示登录用户姓名及当前日期，左侧为树形菜单栏，显示查询系统不同业务种类，右侧输入查询条件，并显示查询结果。
图1－2操作完业务，点击“注销”按钮，系统返回到登录页面。
第二章贷款业务2．1贷款发放情况总体情况查询选择贷款业务发生情况总体情况查询，出现如图2－1所示界面，输入起始日期、终止日期，可以手工输入日期改变缺省值，也可以点击日历选择日期，输入完成后点击“查询”按钮。
输出结果为借据放款日起在输入日期条件之间的全部贷款信息如图2－2所示。
如果需要重新输入条件，可以点击“重置”按钮。
图2－1点击查询结果上方的“导出表格”按钮，可以将查询结果输出为EXCEL表格形式。
查询结果下方显示分币种的金额合计数。
图2－21．按借款人查询选择贷款业务发生情况按借款人查询，可以按借款人的组织结构代码、贷款卡编码、借款人名称模糊查询，如图2－3所示，按贷款卡编码模糊查询，输入起始日期、终止日期及贷款卡号码,图2－3，点击“查询”按钮，则显示贷款卡包含该号码的所有贷款卡号码列表，如图2－4所示。
征信系统操作规程
征信系统操作规程《征信系统操作规程》为了规范征信系统的操作行为，保障信息的安全和真实性，特制定本规程，以供全体操作人员遵守。
一、操作权限控制1. 按照工作职责和需要，对征信系统的操作人员进行权限分级，保证各个操作人员只能获取其职责范围内的信息。
2. 操作人员应当妥善保管自己的操作账号和密码，不得私自转交他人或泄露给他人，严禁出现账号共享或泄露情况。
二、信息录入和更新1. 在进行信息录入和更新时，操作人员应当核实信息的真实性和准确性，保证所录入的信息与原始信息一致。
2. 操作人员在进行信息录入和更新时，应当遵守相关的操作程序和规定，不得随意更改或删除已有的信息。
三、信息查询和输出1. 在进行信息查询时，操作人员应当明确查询目的，严禁违规查询他人信息。
只能在相关服务和工作需要的情况下才能进行信息查询。
2. 信息输出时，应当根据需要选择合适的方式进行输出，保护信息的安全性。
四、安全保障措施1. 操作人员应当经常进行信息安全意识培训，加强对信息安全的重视和理解。
2. 定期对征信系统进行安全检查和风险评估，及时发现和解决潜在的安全隐患。
3. 在信息传输和存储过程中，采取合适的加密和防护措施，保障信息的安全性和隐私性。
五、违规行为处理对于违反规程的操作行为，将按照相关规定进行严肃处理，包括但不限于口头警告、书面警告、停止使用征信系统、行政处罚等。
六、附则本规程自颁布之日起正式执行，所有征信系统的操作人员必须遵守并执行。
对于已存在的其他相关规定或规程，本规程与之不一致的部分，以本规程为准。
以上规程如有调整或补充，应当经有关部门审查和批准。
任何单位和个人不得擅自修改或违反规程，如有违反者，按照相关规定追究其责任。
特此制定。
征信系统管理部门日期：XXXX年XX月XX日。
征信管理平台使用手册
征信信构管理平台使用说明书Ver1.0北京信构信用有限公司2013年7月目录目录 (2)第一章登录与系统主界面 (5)1.1登陆界面 (5)1.2系统主界面 (5)第二章待办工作 (6)第三章公文管理 (8)3.1起草公文 (9)3.2删除公文 (11)3.3修改公文 (12)3.4公文提交 (12)3.5撤回公文 (14)3.6驳回公文 (14)3.7审核意见 (14)3.8送会签 (15)3.9签批 (15)3.10查看办理单 (16)3.11打印处理单 (16)3.12查看操作记录 (16)3.13获取文号 (17)3.14合成正文 (18)3.15发文 (20)3.16归档 (21)3.17查询 (22)3.18签收 (22)3.19查看工作流 (22)第四章会议管理 (23)4.1会议室管理 (23)4.1.1 新增会议室 (24)4.1.2 修改会议室信息 (25)4.1.3 删除会议室 (25)4.1.4 会议室预定 (26)4.1.5 查看预定情况 (27)4.1.6 查询会议室 (28)第五章车辆管理 (28)5.1车辆基本信息 (29)5.1.1 新增车辆信息 (30)5.1.2 修改车辆信息 (31)5.1.4 删除 (32)5.2车辆维修保养 (33)5.2.1 新增车辆维修保养 (33)5.2.2 修改车辆维修保养 (34)5.2.3 车辆维修保养查询 (34)5.2.4 删除 (35)5.3日常检查记录 (36)5.3.1 新增日常检查记录 (36)5.3.2 修改日常检查记录 (36)5.3.3 日常检查记录查询 (37)5.3.4 删除 (38)第六章考勤管理 (38)6.1个人打卡 (39)6.2解释打卡 (41)6.3浏览本部门考勤 (42)6.4浏览全部考勤 (43)第七章委托代办 (44)7.1委托设置 (44)7.1.1 新建代理人 (44)7.1.2 设置代理分类 (45)7.1.3 时间限定 (46)7.1.4 删除用户 (47)7.2工作代办 (48)第八章通讯录 (49)8.1个人通讯录 (50)8.1.1进入个人通讯录 (50)8.1.2 新增 (51)8.1.3 修改 (52)8.1.4 查询 (52)8.1.5 删除 (53)8.2单位通讯录 (53)8.2.1 进入单位通讯录 (54)8.2.2 新增 (54)8.2.3 修改 (55)8.2.4 查询 (56)8.2.5 删除 (56)第九章日程管理 (57)9.1个人日程 (58)9.1.1进入个人日程 (58)9.1.2新增 (59)9.1.4查询及查看 (63)9.1.5删除和查看参与人员处理情况 (65)9.2会议日程 (66)9.2.1进入会议日程 (66)9.2.2新增 (67)9.2.3修改 (71)9.2.4查询及查看 (71)9.2.5删除 (73)第一章登录与系统主界面1.1登陆界面启动IE浏览器，在“地址”栏中输入http://192.168.168.244（其中192.168.168.244是政通办公系统服务器的IP地址或机器名，用户名及密码与各用户注册的集团邮箱的用户名和密码一致），即可启动政通OA办公应用系统。
兴业银行企业征信管理系统操作规程
兴业银行企业征信管理系统操作规程
征信管理系统是银行对于企业征信信息进行收集、整理和存储的平台,应用征信管理系统可以有效地协助银行进行风险管理和信贷决策等工作。
下面是兴业银行企业征信管理系统操作规程的简要说明：
1. 准备工作：在使用征信管理系统之前,用户需要进行身份认证和权限授权等操作。
同时,用户应进行必要的操作前准备,如数据备份等。
2. 登录系统：用户可以通过兴业银行企业网银或客户端进行登录,输入用户名和密码以及验证码信息,验证通过后即可进入系统。
3. 查询征信信息：用户有权查询与自己企业相关的征信信息,可以根据企业名称、组织机构代码、营业执照等方式进行查询,同时也可以设置查询条件进行筛选。
4. 维护征信信息：用户可以对企业的征信信息进行修改和更新操作,同时还可根据需要增加或删除相关信息。
5. 导出报表：用户可以将征信信息通过系统导出成报表形式,方便用户进行数据分析和报告编写等工作。
6. 操作日志记录：所有用户的操作都会被系统自动记录下来,包括登录、查询、修改等操作,用户可通过日志查询功能进行查看。
7. 安全保障：本系统具备多重安全防护措施,如加密传输、身份验证、权限管理等,确保用户信息和征信数据的安全。
以上是简要的兴业银行企业征信管理系统操作规程说明,具体使用中应当遵循相关操作流程和安全要求。
征信系统操作规程
征信系统操作规程征信系统操作规程一、概述：为了规范征信系统的使用和操作，保护用户信息的安全和隐私，制定本操作规程。
二、操作权限管理：1. 系统管理员：- 负责系统的安装、配置和维护，设置用户账号和权限，并进行日常监控和维护。
- 对系统进行备份和恢复操作，确保系统的安全和可用性。
- 负责更新和管理系统的补丁和版本。
2. 一级用户：- 负责系统的日常使用和操作，包括查询、录入、修改和删除数据等。
- 只能操作权限范围内的数据，不得超越权限进行操作。
- 需要定期更改登录密码，并保密个人账号和密码。
3. 二级用户：- 只能进行限制性操作，如查询某些数据、生成报表等。
- 不得进行数据的增删改操作，以保障数据的安全性。
- 需要定期更改登录密码，并保密个人账号和密码。
三、系统登录和退出：1. 用户登录：- 输入正确的用户名和密码，通过验证后方可登录系统。
- 系统将记录用户的登录时间和IP地址等信息，以备系统审计和追查。
2. 异常退出：- 发生意外中断登录时，用户应立即联系系统管理员进行处理，不得再次登录。
- 系统管理员应及时查明异常原因，确保系统的安全和稳定。
3. 正常退出：- 用户完成操作后，应及时退出系统，以保障个人信息的安全。
四、数据操作规范：1. 查询数据：- 用户根据需要进行数据查询，不得泄露、篡改或删除数据。
- 查询结果应仅供用户自己使用，不得传播给他人。
2. 录入数据：- 用户只能根据工作职责和权限进行数据的录入操作，不得越权操作。
- 录入数据应准确、完整、合法，并确保数据的安全和保密性。
3. 修改和删除数据：- 对于已经录入的数据，用户不得随意修改或删除，需要经过审批和授权后方可进行操作。
- 修改或删除操作应由管理员或责任人员进行，并记录修改的原因和操作记录。
五、信息安全保护：1. 系统安全：- 系统管理员负责定期对系统进行安全检查和补丁更新，保护系统的稳定和可用。
- 系统应具备防止恶意攻击和病毒侵袭的能力，确保用户数据的安全和保密。
新征信管理系统(CI)培训资料(二)
异议与标注处理流程与功能介绍
市分行信贷管理部 任耀武 2012年6月
总行新征信管理系统（CI）简介
中国农业银行征信管理系统（Credit Investigation Management System）（以下简称CI）：该系统于2011年10月底取代原企业 征信管理系统（CECD）上线运行，是原系统的升级版，该系统 将企业征信和个人征信日常管理整合在同一操作平台处理，提高 了操作的便捷性。是总行为克服全行报送征信数据处理分散、环 节多、流程长、问题难跟踪难处理、报送数据质量难提升等问题 ，满足人民银行与银监会的监管要求，以及自身的管理需求，搭 建的一个“集征信数据报送、监管与应用为一体的系统平台”。 通过建成投入使用CI系统，总行实现了全行征信数据的集中处理 、统一报送、有效监管的目标，推动征信数据在我行的深入应用 ，促进我行信贷风险管理的水平。
户、查询用户和数据上报用户不得互相兼任。 管理员用户：负责注册并管理下一级行管理员用户和本级行查询用户，
包括用户建立、权限分配、资料修改、停用或启用、重置用户密码等。 管理员用户原则上只设到支行一级。各级行管理员用户只有一名。 查询用户：仅具有查询企业信用报告等信息的权限。查询用户根据实际 业务需要和管理要求注册。本级行查询用户注册应向本级行企业征信牵 头部门书面申请（见附件1）。 数据上报用户：只负责向企业征信系统报送我行企业征信数据，包括报 文预处理、报文报送、报文上报情况查询等。数据上报用户由总行管理 员用户在总行设立。
考核方法：个人征信系统异议处理考核方法采取综合 五个方面的考核内容计算总分，总分采取百分制。
异议与标注处理——目标
一、提供异议与特殊标注、认定、纠错处理流程 通过提供客户异议与特殊情况标注的受理、认定登记、 征信纠错、登记最后处理结果等流程，促进高效处理客户 异议及特殊情况数据的征信记录矫正，减少客户异议数量， 降低我行征信从业人员的工作强度。
信用报告全攻略宣传手册
信用报告全攻略宣传手册一、征信报告-个人基本信息1、身份信息主要是在柜台或网上申办信用卡、贷款时填写的信息，详版报告记录了数据发生机构，如发现有问题可以去相应银行修改资料。
2、配偶信息即便是已婚状态这里也会显示空白的，除非双方有共同贷款。
3、居住信息银行可以通过此信息大致判断有无房产。
4、职业信息在填写信用卡、贷款申请时，职务和职称信息可以适当美化，但也不能太过。
提示：如果未与银行发生借贷关系，这部分信息会有空缺，某信的微粒贷是会上报此部分数据的，之前用某宝的借呗、某东的金条没有上报记录。
二、征信报告-信息概要分为信用提示、逾期及违约信息概要、授信及负债信息概要三部分。
1、信用提示这部分记录了房贷（商贷）、其他贷款（车贷、消费贷、经营贷）、贷记卡（信用卡）发生的笔数、账户数，还有本人声明数。
其中，房贷笔数、贷记卡账户数有一定参考作用。
2、逾期及违约信息概要此处记录了呆账信息汇总，保证人代偿信息汇总，贷款、贷记卡逾期的笔数、单月逾期最高金额、有几个月的逾期、最长逾期多少个月。
此处的逾期，要么提出“个人声明”，要么等1-2年用新的按时还款去提升信用值。
（部分银行不看2年前的逾期状况）3、授信及负债信息概要此处记录了未结清贷款、未销户贷记卡的信息。
放贷机构通过“贷款余额”、“已用额度”可以看出个人的总负债，通过“最近6个月平均应还款”可以看出月度负债。
此处的“发卡机构数”、“授信额度”是信用卡机构经常看的，部分银行会因目前的信用卡数量过多或总授信过高而拒绝新卡申请。
（申卡顺序建议：先申请与自己资金往来多的银行-工行的比较多，再申请对卡数敏感的如招商建行，其次光大农行，再次广发浦发中信中行交行等等，最后是地方性银行）三、征信报告-信贷交易信息明细分为资产处置信息、保证人代偿信息、贷款、贷记卡、准贷记卡五部分。
1、资产处置信息主要是抵押物因债务未及时偿还被处置的信息，如法院强制执行。
2、保证人代偿信息因债务逾期，由担保机构或保险机构代你偿还的信息，此类负面影响大于逾期。
征信系统方案
征信系统方案第1篇征信系统方案一、方案背景随着金融业务的不断拓展，金融风险的管理需求日益增长，征信系统在金融领域的应用显得尤为重要。
为提高金融机构信贷管理水平，降低信贷风险，保障金融市场的稳定发展，本项目旨在构建一套合法合规的征信系统。
二、方案目标1. 收集、整合个人及企业的信用信息，为金融机构提供全面、准确的征信服务。
2. 提高金融机构信贷审批效率，降低信贷风险。
3. 保障信息主体权益，确保信息安全和隐私保护。
4. 遵循国家相关法律法规，确保征信业务的合法合规性。
三、方案内容1. 征信系统架构本征信系统采用分布式架构，包括数据采集、数据处理、数据存储、数据查询、数据安全等模块。
2. 数据采集（1）个人信用信息采集个人信用信息包括基本信息、信贷信息、公共记录等，通过以下途径进行采集：- 合作金融机构提供的信息；- 政府部门公开的信息；- 信息主体自行提供的信息。
（2）企业信用信息采集企业信用信息包括基本信息、经营状况、财务状况、信贷信息等，通过以下途径进行采集：- 合作金融机构提供的信息；- 政府部门公开的信息；- 企业自行提供的信息；- 第三方数据服务商提供的信息。
3. 数据处理对采集到的信用信息进行清洗、整理、加工，确保数据的准确性、完整性和一致性。
4. 数据存储采用分布式数据库存储征信数据，确保数据安全、高效访问。
5. 数据查询为金融机构提供在线、实时、高效的征信查询服务，支持多种查询方式。
6. 数据安全（1）加强网络安全防护，确保数据传输安全；（2）采用加密技术，保障数据存储安全；（3）设置权限管理，防止未授权访问；（4）对信息主体进行身份验证，确保查询安全。
7. 信息主体权益保护（1）遵循国家相关法律法规，确保信息主体合法权益；（2）为信息主体提供异议处理渠道，及时纠正错误信息；（3）加强信息主体隐私保护，防止信息泄露。
四、合法合规性保障1. 严格遵守国家相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》等；2. 建立完善的内部管理制度，确保征信业务合法合规开展；3. 加强与合作金融机构、政府部门、第三方数据服务商的沟通协作，确保数据来源合法合规；4. 定期对征信系统进行审计，确保系统安全、稳定、可靠。
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征信信息管理系统操作手册登录系统在浏览器中输入http://30.0.184.90/cras2006/回车后出现登陆界面。
输入用户名和密码输入用户名密码后点击确定，进入系统。
左侧为树状功能节点目录，右侧提示报告未反馈情况，详细请注意拒贷管理。
1 信息查询1.1法人信息查询法人查询包含了法人单客户，多客户和法人历史报告查询三个部分，法人单客户查询是指法人单笔查询，利用贷款卡编号和贷款卡密码对人行基础数据库，长安信息网和贷款卡有效性的查询。
1.1.1法人单客户查询面，选择需要查选的外部数据库。
单独查询选择要查询的外部系统，人行企业信用信息基础数据库和长安信息网可以同时查询也可以但对查询。
只针对人行企业信用信息基础数据库查询，则选择人行企业信用信息基础数据库。
只针对长安信息网查询，则选择长安信息网。
选择后点确定。
按照屏幕上提示输入查询条件后点击开始查询，系统开始查询信用报告。
（人行企业信用信息基础数据库界面中的自动填充按钮会自动输入贷款卡密码）单独对人行企业信用信息基础数据库查询单独对长安信息网查询组合查询如果同时选择了人行企业信用基础数据库和长安信息网则可以对两个外部系统做组合查询。
其中自动填充按钮的作用是：根据查询历史中的贷款卡号自动填充长安信息网的企业名称。
开始查询的情况查询的企业征信信息总报告当查询原因为贷款发放时，在法人预警提示中会出现按钮，来填写拒贷信息。
1.1.2法人多客户查询点击菜单中功能节点后，出现如下画面。
按照规则建立文件。
1、征信信息法人多客户查询文件大小规定；文件记录条数不能超过10条2、数据采用半角输入方式，字段之间用半角“|”分割，每个法人客户信息的第一个信息项字段必须顶格填入若遇其中某个信息项没有内容时可以为空，表示该信息项没有内容，但是不可以跳跃此记录字段项；必输信息项不可为空，每行数据代表一个查询条件，并且硬回车作为换行符；顶格开始第二个法人客户信息录入，以此类推。
3、文件格式贷款卡卡号|贷款卡密码|技监局代码|企业名称|股票代码|时间|企业英文名称|企业所属地代码(保留) 法人代表证件类型编号|法人代表证件号码建立好文件后点击浏览，找到建立的文件，选择需要查询的外部数据库，点击开始查询，稍等片刻得到报告。
报告格式如法人单客户报告。
1.1.3法人历史报告查询点击菜单中功能节点后，出现如下画面。
填写需要查询的信息后点击提交查询，可以查询出符合条件的结果。
点击汇总报告链接可以查看该报告。
1.2 个人信息查询1.2.1个人单客户查询点击菜单中个人单客户查询功能节点后，出现如下画面，选择需要查选的外部数据库。
单独查询选择要查询的外部系统，人行个人信用信息基础数据库,上海市个人联合征信和建设银行上海市分行可以同时查询也可以但对查询。
只针对人行个人信用信息基础数据库查询，则选择人行个人信用信息基础数据库。
只针对上海市个人联合征信查询，则选择上海市个人联合征信。
只针对建设银行上海市分行查询，则选择建设银行上海市分行。
选择后点确定。
按照屏幕上提示输入查询条件后点击开始查询，系统开始查询信用报告。
单独对人行个人信用信息基础数据库查询单独对上海个人联合征信系统查询单独对建设银行上海市分行查询组合查询如果同时选择了人行个人信用信息基础数据库,上海市个人联合征信和建设银行上海市分行做组合查询。
这时用户只需要在公共查询条件区域中选择证件类型并且输入证件号，姓名信息，点自动填充其他条件下方三个系统响应字段会自动填入数据，选择查询条件后选择开始查询开始查询的情况查询的企业征信信息总报告当查询原因为贷款发放时，在个人预警提示中会出现按钮，选择拒贷或非拒贷按钮来维护拒贷信息。
1.2.2个人多客户查询点击菜单中功能节点后，出现如下画面。
按照规则建立文件。
1．征信信息个人多客户查询文件大小规定；文件记录条数不能超过10条2．数据采用半角输入方式，字段之间用半角“|”分割，每个法人客户信息的第一个信息项字段必须顶格填入若遇其中某个信息项没有内容时可以为空，表示该信息项没有内容，但是不可以跳跃此记录字段项；必输信息项不可为空，每行数据代表一个查询条件，并且硬回车作为换行符；顶格开始第二个法人客户信息录入，以此类推。
3．文件格式个人客户姓名|证件代码|证件类型编码|是否二手房贷款|二手房中介商名称4．文件内容格式备注证件类型编码必须符合系统提供的证件类型字典编码规则，证件类型和证件编号两者都不可为空；“是否二手房贷款”1表示查询，0或其他内容表示不查询。
如果“是否二手房贷款”为1，则“二手房中介商名称”必须填写。
建立好文件后点击浏览，找到建立的文件，选择需要查询的外部数据库，点击开始查询，稍等片刻得到报告。
1.2.3个人历史报告查询点击菜单中功能节点后，出现如下画面。
填写需要查询的信息后点击提交查询，可以查询出符合条件的结果。
1.3上海网上房地产信息系统点击上海网上房地产信息系统功能节点出现如下画面。
用户可以选择查询方式，有三种查询方式，登记查询，询价查询，抵押登记查询。
1.登记查询选择查询方式，输入需要查询的条件，开始查询。
登记查询按照输入地址得到列表选择需要查询的详细信息后下方确定按钮就变成可用状态，点确定后提示收费信息，确定可以看到报告。
2.询价查询询价查询在出现的列表中选择要查询的地址信息，点确定后开始查询3.抵押登记查询抵押登记查询抵押登记查询需要收件编号或者证明号，选择区县后可以得到查询报告2业务管理2.1法人业务2.1.1法人客户信息维护点击菜单中功能节点后，出现如下画面。
在技监局代码货企业中文名称填写合适信息，点击查询可以查询出需要维护的企业信息，利用删除和编辑的信息可以维护法人客户的信息。
在点击删除按钮后出现如下画面。
点击编辑按钮出现如下图所示画面。
2.1.2法人客户信息批量维护点击菜单中功能节点后，出现如下画面。
按照提示的规则建立批量操作的文件。
建立好后用浏览选择建立后的文件，点击导入完成批量维护。
同时应注意以下几点操作规则：1、文件内容格式(均为必输项)企业名称|贷款卡号|卡密码|技监代码|CIS代码|优先级|台帐代码|关联企业代码|其他代码|是否自动添加|自定义属性1|自定义属性2|自定义属性3|自定义属性4|自定义属性5|更新日期2、文件内容规定数据采用半角输入方式，字段之间用半角"|"分割，每个法人企业客户信息的第一个信息项字段必须顶格填入；若遇其中某个信息项没有内容时可以为空，表示该信息项没有内容，但是不可以跳跃此记录字段项；必输信息项不可为空；当一个客户的第最后一个信息项字段内容输完后，硬回车符作为换行符; 顶格开始第二个法人企业客户信息录入，以此类推。
2.1个人业务2.2.1个人客户信息维护点击菜单中功能节点后，出现如下画面。
使用方法和法人客户信息维护类似。
可以对完成单笔信息的维护。
2.2.2个人客户信息批量维护点击菜单中功能节点后，出现如下画面。
按照提示的规则建立批量操作的文件。
建立好后用浏览选择建立后的文件，点击导入完成批量维护。
同时应注意以下几点操作规则：1、文件内容格式(均为必输项)∙个人客户姓名|证件类型编号|证件代码|CIS代码|优先级|是否自动添加|自定义属性1|自定义属性2|自定义属性3|自定义属性4|自定义属性5|更新日期2、文件内容规定∙数据采用半角输入方式，字段之间用半角"|"分割，每个客户信息的第一个信息项字段必须顶格填入；∙若遇其中某个信息项没有内容时可以为空，表示该信息项没有内容，但是不可以跳跃此记录字段项；∙必输信息项不可为空；当一个客户的第最后一个信息项字段内容输完后，硬回车符作为换行符;∙顶格开始第二个客户信息录入，以此类推。
2.3拒贷管理在法人信息查询和个人信息查询的总报告页面中出现的拒贷和非拒贷按钮也可以来维护拒贷信息，功能和拒贷补登功能相同。
针对一次查询，查询条件为贷款审批时必须维护拒贷信息，在登录首页上会有提示未反馈的信息。
2.3.1法人拒贷点击菜单中功能节点后，出现如下画面。
在输入框中输入合适信息，得到查询结果后在操作栏中选择拒贷和非据带，进入拒贷或非拒贷的界面，输入相关信息，提交，完成法人的拒贷。
点击录入会出现如下画面。
用户可以在上图的输入项中填入需要填入的数据，点击确定提交数据。
2.3.2个人拒贷点击菜单中功能节点后，出现如下画面。
在输入框中输入合适信息，得到查询结果后在操作栏中选择拒贷和非拒贷，进入录入的界面，输入相关信息，提交，完成个人的拒贷补登。
点击录入按钮时会出现如下画面。
用户可以在上图的输入项中填入需要填入的数据，点击确定提交数据。
用户填完信息后不能里将不会再次出现此条信息，用户可以在拒贷管理查询里进行其他操作。
2.3.3拒贷管理查询点击菜单中功能节点后，出现如下画面。
在输入框中输入合适信息，得到查询结果,通过查看栏中的查新拒贷信息或者非拒贷信息查看和修改相关信息。
如果个人有预警规则而没有补登的不能修改拒贷非拒贷信息。
点击查询报告编号时，会自动出现此次查询的报告，如下图所示。
点击页面的查看按钮时将出现如下画面。
用户在补登里填入的信息在这里可以查看。
点击修改按钮出现如下画面。
用户需要对是否已放款和放款或未放款理由进行操作，当是否已放款选择否时，系统会自动将用户信息添加到行内个人关注客户中，下次再查询此客户时将会出现此用户的拒贷信息。
2.4外部系统用户管理点击外部系统用户管理按钮出现如下画面。
点编辑按钮可以设置人行个人或人行企业信息基础数据库的用户名和密码。
如下图所所示。
注意，这里的修改的是外部系统的密码（人行的登录密码）如果需要修改用户或者密码，需要删除当前的用户信息，重新添加。
注意，用户第一次登陆需要查询人行企业，人行个人，必须先在这里配置外部系统用户，否则系统将不允许使用相应功能。
2.5法人行内信息维护点击菜单中功能节点后，出现如下画面。
通过输入框的信息获得已经存在的企业黑名单信息，通过删除或者编辑来维护。
通过新增按钮来新增加相关企业的黑名单信息。
点击新增按钮出现如下图所示画面。
系统将会提示您选择需要添加信息的数据库。
选择诉讼客户数据库并点击确定后出现如下画面。
用户可以在这里输入法人客户的基本信息，点击确定保存。
点击不良贷款客户数据库和内控客户数据库会出现和上面相同画面，用户可对其进行操作。
点击编辑按钮时出现如下画面。
用户可对此客户进行信息编辑，点确定提交编辑后的信息。
点击删除按钮时出现如下画面。
系统会提示用户确认删除此条信息。
2.6法人行内信息批量维护点击菜单中功能节点后，出现如下画面。
按照提示的规则建立批量操作的文件。
建立好后用浏览选择建立后的文件，点击导入完成批量维护。
同时应注意以下几点操作规则：1、文件内容格式(均为必输项)企业名称|机构代码|注册地址|法定代表人|法定代表人身份证号码|被连带诉讼担保企业名称及抵押物|诉讼时间|填报行|CMIS客户编码|内控原因|库名|数据来源|目前状态2、文件内容规定数据采用半角输入方式，字段之间用半角"|"分割，每个法人企业客户信息的第一个信息项字段必须顶格填入；若遇其中某个信息项没有内容时可以为空，表示该信息项没有内容，但是不可以跳跃此记录字段项；必输信息项不可为空；当一个客户的第最后一个信息项字段内容输完后，硬回车符作为换行符;顶格开始第二个法人企业客户信息录入，以此类推。