2.6车库出入口门岗操作规程

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门岗工作内容工作标准

门岗工作内容工作标准

门岗工作内容工作标准门岗工作内容 2.1 指挥门前的秩序,负责对园区出入口来访人员、车辆、物品出入,进行登记、疏导、检查。

2.2 及时告知业户及来访车辆有无车位及停放位置。

2.3 用对讲机形象岗、车场岗询问地上、地下空余车位以便于安排业户及来访车辆停放防止占位。

2.4 用对讲机及时告知形象岗、车场岗,业户及来访车辆停放区域方便其指挥停放。

2.5 熟悉小区(大厦)内车牌号、车位号、及车主户号。

2.6 熟练掌握道闸、电脑设备的操作程序。

2.7 负责门岗岗亭及道闸的卫生清扫工作、物品交接。

3. 门岗工作标准 3.1 当业户(为买车位的)、外来车辆进入小区驶进道闸前时,立即走近车辆,向司机立正敬礼并问“您好”。

3.2 问明来访情况(去哪户、拜访人姓名、来访事由),如有空余临时车位递上临时停车卡,同时说:“先生(小姐)请收好临时停车卡,外出时交回岗亭”,说明收费标准并放行。

3.3 如没有空余车位,告知司机:“抱歉车位已满,请您暂时把车停放小区(大厦)外,如有空余车位我会及时与您” 3.4 如有搬家车辆(收废品人员)进入,问清楚去哪户并人员,客服人员核实后开闸放行,如无客服人员核实禁止其进入请其自行业户。

3.5 道闸开启放行时应向司机告知行驶路线(搬家车辆如不超高,请其到地下停放装卸货物),并通知形象岗、车场岗人员指挥停放,防止车辆占位。

3.6 车辆进入后门岗人员迅速在《车辆出入登记表》上准确填写各栏目。

3.7 当遇到部门(公安、、检察院等)执行公务的车辆要进入时,查证后发卡放行并作好《车辆出入登记表》。

3.8 当搬家车辆(收废品人员、施工人员)出门时,门岗人员应检查《物品放行单》核查无误后签字放行(如有与单据不符物品禁止放行),单据保存交至领班处。

3.9 当发现有可疑人员驾驶车辆(车辆翻开应急灯)出门时,门岗人员应上前询问核实后放行。

3.10 当有车辆驶出小区(大厦)时,立即上前立正并说“先生(小姐)您好,请交回临时停车卡,”收费手续完毕后开启道闸放行。

停车场(库)入口岗管理规定

停车场(库)入口岗管理规定

停车场(库)入职管理规定
1、客观的
为了使停车场(库)进入岗位有效控制无照、无牌车辆的驶入。

2、适用范围
适用于停车场(库)入口岗的动态管理。

3、操作步骤
3.1 当有车辆驶入车场时,您必须区分临时租赁停车位,还是月租车位车辆,并向司机敬礼。

3.2 当司机开启车窗时,用规范语言微笑说:“先生(小姐)您好”,热情、主动领取驾驶员月卡,检查月卡与车牌是否一致,无误后帮助插卡,对临时租用车位司机说:“为了您的车辆安全,请把您的行驶证交给我们登记保管”,从司机手中接过行驶证查验时说:“谢谢”,同时取出电脑计时卡、泊车(证)卡递交司机,指挥车辆进场。

3.3 在交换证、卡同时,把泊车(副)持卡人的驾驶执照交出纳室登记保管。

3.4 如有特殊情况需要离岗,(喝水、用餐、上洗手间)离开岗位前,必须要求领班安排人员接班。

3.5 对确属月卡车,业主忘记带月卡,要求进入现场,必须请示同意后,登记“停车场(库)出入岗事件登记表” 方能进场。

3.6 严格执行岗位职责,认真做好交接班工作,上下班时在“停车场(库)出入岗事件登记表”分别签名,交班未完成的工作项目。

车库出入规则制度范本

车库出入规则制度范本

车库出入规则制度范本第一条总则为确保车库的正常秩序,保障车辆及人员的安全,根据国家相关法律法规,结合实际情况,制定本规则。

第二条车库管理原则1. 车库实行封闭式管理,严格执行出入制度。

2. 车库内车辆停放必须遵守停车场管理规定,确保停车场秩序井然。

3. 车库管理人员应严格履行职责,维护车库安全秩序。

第三条车库出入条件1. 车库仅限持有有效停车卡或经授权的车辆进出。

2. 车辆进出时,须自觉遵守交通信号灯及标志、标线指示。

3. 进出车库的车辆必须保持车况良好,符合国家安全技术标准。

第四条车库出入口管理1. 车库出入口设有人工审核岗,对进出车辆进行审核。

2. 车辆进出时,须出示停车卡或相关授权证明。

3. 车库管理人员有权对可疑车辆进行盘查,车主应予以配合。

第五条车库内车辆停放规定1. 车辆停放须按照指定区域和车位停放,不得占用他人车位。

2. 车辆停放时,应关闭门窗,确保车辆安全。

3. 不得在车库内洗车、修车、试车,不得从事其他影响车库秩序的活动。

第六条车库内禁止行为1. 禁止吸烟、焚烧物品,保持车库内空气质量。

2. 禁止乱丢垃圾,损坏公共设施,影响车库环境卫生。

3. 禁止在车库内大声喧哗、追逐打闹,影响其他车辆停放。

第七条车库安全管理1. 车库应定期进行安全检查,确保设施设备正常运行。

2. 车库内应设置消防器材,并定期检查维护。

3. 车库管理人员应熟知应急预案,遇突发事件及时采取措施。

第八条违规处理1. 违反本规则的,管理人员有权责令改正,并可给予警告或罚款。

2. 恶意损坏车库设施的,依法承担相应责任。

3. 对严重违反规定,影响车库秩序的,管理人员有权拒绝其进入车库。

第九条解释权本规则的解释权归车库管理者所有。

第十条生效时间本规则自发布之日起生效。

以上车库出入规则制度范本,可以根据实际情况进行调整和完善,以确保车库管理的高效和安全。

停车场门岗管理制度

停车场门岗管理制度

停车场门岗管理制度第一章总则为加强停车场门岗管理工作,规范管理流程,保障停车场安全和秩序,制定本制度。

第二章职责分工1、停车场门岗管理人员负责监控停车场出入口,维护停车场秩序,协助车辆有序停放。

2、停车场管理员负责记录车辆进出时间、车型、车牌号等信息,协助停车场门岗管理人员进行车辆管理。

第三章工作流程1、车辆进场流程(1) 车辆接近停车场入口时,停车场门岗管理人员应立即引导车辆排队入场,维持车辆进场秩序。

(2) 当车辆准备进入停车场时,停车场门岗管理人员应主动询问车辆进入停车场的意图,并要求车辆驾驶员停车进行登记。

(3) 停车场管理员接待车辆进入停车场的登记工作,记录车辆相关信息并发放停车凭证,确保车辆有序进入。

(4) 车辆进入停车场后,停车场门岗管理人员应及时引导车辆停放至指定位置,并保持通道畅通。

2、车辆出场流程(1) 车辆驾驶员出停车场时,应主动出示停车凭证给停车场门岗管理人员。

(2) 停车场门岗管理人员核对车辆信息与停车凭证是否一致,确保车辆出场的合法性。

(3) 车辆出场后,停车场门岗管理人员应及时引导车辆离开停车场,维持车辆出场秩序。

3、异常情况处理(1) 当车辆驾驶员无法出示停车凭证时,停车场门岗管理人员应根据车辆信息协助车辆驾驶员进行查询,并在核实信息后放行。

(2) 当发生车辆争执、停车纠纷等异常情况时,停车场门岗管理人员应及时向停车场管理员报告并协助处理。

第四章安全管理1、停车场门岗管理人员应严格按照停车场安全规定进行操作,确保停车场安全。

2、停车场门岗管理人员在工作时应配戴好工作证、安全帽等相关防护用具。

3、停车场门岗管理人员应保持警觉,对于可疑车辆和异常情况要及时向停车场管理员或相关部门报告。

4、停车场门岗管理人员应经常参加安全培训,提高自身安全意识和安全防范能力。

第五章纪律要求1、停车场门岗管理人员要严格遵守工作制度和规章制度,服从管理人员指挥。

2、停车场门岗管理人员要保持良好工作状态,认真履行职责,维护停车场秩序。

车库出入岗管理流程

车库出入岗管理流程

车库出入岗位管理流程1.岗位交接1.1交接时两人在3-5步内立定行举手礼,敬礼后互换位置,再次敬礼,礼毕。

1.2严格按交班制度执行,清点车卡数量、票据、费用和其他证件,双方交接好物品,查看登记是否正确,帐物是否相符,重要事件特别提醒,并签字确认,同时,并检查岗亭内东西摆放是否定位,岗亭内外卫生是否清洁,如有疑问上报当班班长负责协调解决。

1.3岗位人员在下岗前半小时检查岗位东西是否定位,各项物品登记是否清楚,打扫岗位内外卫生。

夜班门岗每周日负责打扫岗亭玻璃卫生,周一白班接班人员检查玻璃卫生情况,如未擦拭干净上报当班班长责成当班人员完成玻璃擦拭,确保岗亭清洁卫生。

1.4检查车辆与登记的是否相符。

2.车辆管理2.1、车库出、入口岗位采取坐岗制,首先查看上班值班记录,掌握上班情况。

有车辆向车库驶入时,值班员应立即走出岗亭,站在入口涮卡机旁,首先敬礼,问好(老师,你好,然后对车辆外观进行安全检查)发现问题当面提醒司机或业主。

检查完毕后,通知车库巡逻岗做好车辆停放接应准备,并做好相关记录,是月票的监督刷卡进入,是一次票车,值班员发卡进入,严格要求司机按规定操作。

严禁超高、超宽及各种超限车辆进入车库。

2.2、车辆驶出时,与电脑进入图像确认车牌,并仔细核对出库车辆驾驶员,若发现与进场图像不符或有疑问时,应先敬礼,在礼貌询问。

如经询问后,发现可疑迹象,应立即扣留车辆,并通知当班班长及巡逻队员,妥善处理以防不法分子盗车行凶。

2.3、熟悉车库内停放的车辆及业主,对进入小区的机动车辆认真盘查,如有搬运物品的车辆进入小区,应问清楚到小区哪栋哪号并用对讲系统跟业主或客户确认,装有什么物品,车牌号是多少,几时出小区,问清之后用对讲机通知小区内相应岗位,监督该车辆,车辆出门时要有出门条。

2.4、禁止人员从车库出、入口进出,防止安全事故的发生,如有业主进出应婉言谢绝,并做好解释,如遇醉酒者驾车,应立即劝阻,避免交通意外事故的发生,并立即报告班队长。

物业小区次入口门岗日常操作规程

物业小区次入口门岗日常操作规程

物业小区次入口门岗日常操作规程
1.按规定时间实行门值管理。

2.外来人员须询问,必要时进行登记;对可疑人员礼貌盘问、登记,并通知区域巡逻安护员监视其活动情况,必要时报告领班。

严格控制闲杂人员进入辖区(包括推销员、小商贩、携带易燃易爆者、盲流人员、拾荒者、收破烂者等)。

留意观察,不能以衣貌取人
3.对大宗物品进出辖区按规定进行询问、检查和登记。

应详细填写大宗物品出辖区登记表
4.按规定对车辆进出管理。

5.严格控制门口通道,不准堆放杂物或停放车辆,确保出入口畅通。

6.在视线范围内发现异常情况,应立即处理,无法离开岗位时通知区域巡逻安护员或报告领班,并协助处理。

7.紧急情况下,接通知立即采取措施拦截有问题的车辆和可疑人员。

物业管理中车辆出入口岗标准作业指引

物业管理中车辆出入口岗标准作业指引

1.目的规范车辆出入口岗服务过程的工作标准2. 范围公司车辆出入口岗服务全部过程3. 职责3.1 各项目安全管理业务班组执行本指引3.2 各部门经理对本指引的执行负管理责任3.3 各部门应结合本指引根据项目情况编制岗位职责,报部门经理审核、客户关系部门审批后实施4.方法和过程控制4.1 岗位应知应会1、对岗位作息时间及工作纪律熟悉2、对岗位周边50米范围内的智能监控设备、消防设备、地形情况熟悉3、对小区的交通路线、其他各安全岗位分布熟悉4、熟悉交通手势、军礼及其应用5、熟悉使用对讲机、消防器械6、熟练操作电脑相关车辆出入管理软件及车辆出入设备4.2 岗位操作要点4.2.1按照停车场设备操作文件要求熟练操作,能及时掌握停车场车位使用情况,合理的对进入小区的车辆进行控制。

对于无车位时应及时对车主进行解释,并协调其他岗位共同努力向车主解决停车问题。

4.2.2对于要进入小区的车辆,应及时区分是小区业主车辆或是外来的车辆,提供优质的服务:1)属于业主的车辆:当车辆靠近岗位时,敬礼后双手接过业主的停车卡帮助刷卡,刷完卡后双手将卡递还车主,按照规范的车辆直行手势示意车辆直行。

业主自行刷卡的,需敬礼、示意车辆直行。

2)属于临时进出的来访车辆:当车辆靠近岗位时敬礼,应问清去向,准确、迅速的将要进入车场的车辆车牌号输入电脑系统进行写卡,并向车主说明小区停车的收费规定(超过**分钟开始收费),然后双手将已写好的卡递给车主,按照规范的直行手势示意车辆直行,并及时与车场巡逻岗或其他相关岗位取得联系,让车场巡逻岗或其他相关岗位进一步跟进。

3)出租车:原则上空出租车不能进入小区,如车上有业主可让其进入小区。

当车辆靠近岗位时敬礼,同时主动询问司机到达的地点,准确、迅速的将要进入车场的车辆车牌号输入电脑系统进行写卡,并向车主说明小区停车的收费规定(超过**分钟开始收费),然后双手将已写好的卡递给车主,按照规范的直行手势示意车辆直行,并及时通知车场巡逻岗和其他车场出入口刚密切监控,出租车在小区停放时司机不得离开驾驶室。

物业车库出入口管理制度

物业车库出入口管理制度

物业车库出入口管理制度第一章总则第一条为保障小区车辆出入安全,维护小区内部交通秩序,根据小区实际情况,制定本管理制度。

第二章车库出入口设置第二条小区车库出入口应设置在小区主干道附近,方便业主和访客进出。

第三条出入口应设置卡口或者栏杆,限制非法车辆进入。

第四条出入口应设置视频监控设备,保证车辆出入的安全。

第三章出入口管理第五条出入口车道应设有道闸或者升降杆,由物业人员负责操作,限制非法车辆进入。

第六条出入口设有电子识别设备,对业主车辆进行认证管理。

第七条出入口设有人员进行抬杆放行,保证认证车辆顺利出入。

第八条出入口车道设置临时停车区,方便短时停车车辆,不得长时间停放。

第四章车辆管理第九条小区出入口设有车辆进出登记岗,对进出车辆进行登记管理。

第十条车辆进出必须悬挂有效通行证,否则不得放行。

第十一条车辆进出应按照规定车道行驶,遵守交通规则。

第十二条物业有权对不遵守交通规则的车辆进行处罚,包括罚款、暂扣通行证等。

第五章人员管理第十三条出入口需要专门人员进行管理,保证车辆出入安全。

第十四条出入口人员需要定期接受培训,熟悉操作流程,提高服务水平。

第十五条出入口人员需要保持维护车辆管理规章制度,对违规车辆进行处理。

第十六条出入口人员需要保持良好的工作态度,礼貌待客,解决业主问题。

第六章突发事件处理第十七条在突发事件发生时,出入口人员需要紧急配合物业安保人员进行疏导和处理。

第十八条在车辆出入突发故障时,需要尽快通知业主,进行处理。

第十九条在交通事故发生时,需要立即通知相关部门并处理。

第七章监督管理第二十条出入口车辆管理由物业进行监督管理,对违规车辆进行处罚。

第二十一条业主对出入口管理有意见建议,可以向物业进行反馈,物业要及时处理并回馈。

第二十二条监督管理机构对物业的出入口管理进行定期检查,保证管理制度的落实。

第八章处罚规定第二十三条车辆违规进出,将扣除通行证有效期天数,累积达到一定程度将暂扣通行证,直至吊销。

第二十四条违规车辆将被罚款,罚款数额由物业决定,严重者可进行追究法律责任。

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2、6车库出入口门岗操作规程
(1)衣着整齐,精神饱满,以跨立式站在岗位上。

(2)严格按照小区操作规定执行操作。

(3)对进车库车辆做好登记,写明进入时间、车辆牌号等信息。

(4)对外来车辆上前示意停车,进行询问,问明原由并核实后放行。

并对外来车辆车型、牌号、进入时间、原因记清楚。

(5)对外来装修施工人员,必须检查本小区临时出入证,并按指定路线行走。

(6)严禁在小区出入口及附近乱停车辆和闲杂人员滞留,保持出入口环境/道路有序、畅通。

(7)注意出入口周围环境卫生,发现问题,通知清洁部及时处理,注意保护好出入口及周围的绿化和照明设施。

(8)对携带大件物品外出的陌生人,应礼貌地请其出示出门证,并一一核对无误后才放行。

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