信利百货有限公司营销人员工作手册
促销员的工作手册
促销员的工作手册促销员工作手册第一章：工作职责1.1 了解产品知识：作为一名促销员，你需要充分了解所销售产品的特点、优势、用途等，确保能够向客户提供准确、详细的信息。
1.2 找寻潜在客户：通过市场调研、网络搜索、个人联系等方式，寻找潜在客户，建立起合作伙伴关系。
1.3 拜访客户：与潜在客户进行面对面的沟通和交流，了解客户需求，向其介绍产品，并提供相应的解决方案。
1.4 客户沟通：与客户保持良好的沟通，及时回复客户的疑问和问题，根据客户反馈进行产品服务优化。
1.5 销售推广：通过电话、邮件、展会等多种渠道，向潜在客户推广产品，积极开发新的销售机会，提升销售额。
第二章：销售技巧与方法2.1 理解客户需求：了解客户的实际需求和欲望，通过有效的提问技巧，找到客户的痛点，并提供合适的解决方案。
2.2 确定目标客户群：根据产品特点和市场需求，确定目标客户群体，针对性地进行销售推广，提高转化率。
2.3 销售话术技巧：学习并掌握有效的销售话术技巧，包括引导性提问、积极倾听、合理陈述等，增强销售能力。
2.4 团队协作：与其他销售人员和团队成员合作，共同制定销售策略，相互帮助和支持，实现销售目标。
第三章：与客户的关系管理3.1 建立关系：与客户建立良好的合作伙伴关系，尊重客户，与其保持长期合作，增强客户忠诚度。
3.2 维护关系：定期与客户进行沟通，关心客户的需求和问题，及时提供解决方案和售后服务，确保客户满意度。
3.3 客户反馈处理：及时处理客户的投诉、建议和意见，改善产品和服务，提升客户满意度和口碑。
3.4 培养新客户：通过市场活动、推广优惠等方式，吸引和培养新客户，扩大客户群体，提高市场份额。
第四章：销售报告与分析4.1 销售报告准备：及时、准确地记录销售过程中的关键信息和数据，编制销售报告，为管理层提供决策依据。
4.2 销售数据分析：对销售数据进行分析和评估，发现问题和机会，提出改进措施，优化销售策略。
4.3 战略规划与执行：根据市场和客户需求，制定销售目标和计划，组织实施，并进行监控和评估，确保目标的实现。
促销员工作手册
促销员工作手册服务规范第一章主动相迎第一节什么缘故要主动相迎主动相迎是在客户光临时，促销员主动地向客户表示乐于为她服务的意愿。
促销员必须主动相迎，因为主动相迎能够：1、迅速建立和客户的关系：主动表示服务意愿能够尽快地与客户建立和谐的关系，为下一步的销售作铺垫，体现快捷的原则。
2、打消客户的疑虑：只有当客户确信促销员乐于为其提供服务时才情愿表达自己的需求，故主动相迎利于建立信任。
3、客户期待促销员主动相迎：尽管有些客户担忧被打搅，但所有的客户都期待促销员会主动与自己打招呼，促销员应舍弃以往认为怕打搅客户而不主动打招呼的旧观念。
4、冷淡会使70%的客户敬而5、远之：调查显示，近70%的客户不从一个零售店那儿购买产品是因为促销员的态度冷淡，若促销员不主动相迎，可能专门多客户全然无欲望进来看看。
第二节如何主动相迎1、主动相迎的种类：（1）、咨询好式：在客户来店时主动微笑地打招呼。
例如：您好！请进！欢迎光临！新年好！早晨好！（2）、放任式：当客户不期望被打搅时，能够请客户自由扫瞄，并同时表明乐于为其服务。
例如：不行意思，打搅了！请随便，如果需要关心的话，请随时找我。
（3）、插入式：若客户进店时促销员未能有机会赶忙招呼，则可在随后客户扫瞄时按照具体情形，插入表示服务意愿。
例如：对不起，需要帮忙吗？这是XX最新产品C-288，我能够给您拿出来看看。
（4）、应答式：有些客户会在促销员没来得及开口前就询咨询，这时促销员应彬彬有礼的予以回答。
例如：（客户）：有XX手机吗？（促销员）：有的，这边请。
不知您对哪种型号感爱好？（5）、迂回提咨询式：能够先表示关于客户的某些方面感爱好，从而建立良好的关系，打消客户的紧张感。
例如：小姐，您的脸型和发式专门配，看得出您专门有鉴赏力！那个小孩长得这么帅！几岁了？主动相迎的原则：力求准确，礼貌热情自信适度，同时始终如一。
口头语言、讲话时应该：a、表达准确b、用词得当c、音调亲切d、语速适中相迎时应幸免讲：a、喂！进来（这边）看！b、有什么事（有事吗）？c、你要买点什么？d、你讲什么（再讲一遍）？e、我忙，f、你自己先看看。
营销工作法岗位工作手册
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载营销工作法岗位工作手册地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容“135”营销工作法岗位工作手册目录第一部分总则 .........................................................1 指导思想.......................................................................................................................................................2 适用范围.......................................................................................................................................................3 组织机构.......................................................................................................................................................3.1 机构设置...........................................................................................................................................3.2 部门职责...........................................................................................................................................4 关键岗位.......................................................................................................................................................4.1 关键岗位设置...................................................................................................................................4.2 关键岗位定员定额标准...................................................................................................................4.3 关键岗位职责................................................................................................................................... 第二部分工作模式概述 .........................................1 专业分工.......................................................................................................................................................1.1 分析...................................................................................................................................................1.2 计划...................................................................................................................................................1.3 实施...................................................................................................................................................1.4 评估...................................................................................................................................................1.5 改进...................................................................................................................................................2 团队协同.......................................................................................................................................................2.1 分析...................................................................................................................................................2.2 计划...................................................................................................................................................2.3 实施...................................................................................................................................................2.4 评估...................................................................................................................................................2.5 改进...................................................................................................................................................3 分类培训.......................................................................................................................................................3.1 分析...................................................................................................................................................3.2 计划...................................................................................................................................................3.3 实施...................................................................................................................................................3.4 评估...................................................................................................................................................3.5 改进...................................................................................................................................................4 绩能考评.......................................................................................................................................................4.1 分析...................................................................................................................................................4.2 计划...................................................................................................................................................4.3 实施...................................................................................................................................................4.4 评估...................................................................................................................................................4.5 改进................................................................................................................................................... 第三部分岗位工作规范 .........................................1 品牌经理工作规范.......................................................................................................................................1.1 岗位组织关系...................................................................................................................................1.2 岗位能力素质模型...........................................................................................................................1.3 作业流程和作业内容.......................................................................................................................1.4 服务营销策略作业标准...................................................................................................................2 内务信息员工作规范...................................................................................................................................2.1 岗位组织关系...................................................................................................................................2.2 岗位能力素质模型...........................................................................................................................2.3 作业流程和作业内容.......................................................................................................................2.4 服务营销策略作业标准...................................................................................................................3 市场经理工作规范.......................................................................................................................................3.1 岗位组织关系...................................................................................................................................3.2 岗位能力素质模型...........................................................................................................................3.3 作业流程和作业内容.......................................................................................................................3.4 服务营销策略作业标准...................................................................................................................4 客户经理工作规范.......................................................................................................................................4.1 岗位组织关系...................................................................................................................................4.2 岗位能力素质模型...........................................................................................................................4.3 作业流程和作业内容.......................................................................................................................4.4 服务营销策略作业标准...................................................................................................................第四部分附录 .........................................................1 客户分类服务体系.......................................................................................................................................1.1 分类目的...........................................................................................................................................1.2 分类原则...........................................................................................................................................1.3 分类标准...........................................................................................................................................1.4 服务营销策略作业标准...................................................................................................................2 岗位分类培训课程体系...............................................................................................................................3 岗位绩能考评KPI指标体系.......................................................................................................................3.1 品牌经理KPI指标...........................................................................................................................3.2 内务信息员KPI指标.......................................................................................................................3.3 市场经理KPI指标...........................................................................................................................3.4 客户经理KPI指标.............................................................第一部分总则1.1指导思想1.1.1坚持客我共同发展，建立“平等互利、长期合作、共同发展”新型客我关系，提升客户盈利水平、提高客户满意度、促进知名品牌成长。
促销员的必备工作手册
促销员的必备工作手册促销员工作手册第一章：工作准备1.了解产品知识作为一名促销员，了解自己要销售的产品至关重要。
首先，你需要了解产品的特点、功能、优势和竞争对手的不同之处。
此外，还要熟悉产品的价格、包装和售后服务等信息。
通过对产品的深入了解，你可以更好地向客户推销产品，并回答他们的问题和疑虑。
2.掌握销售技巧促销员需要具备一定的销售技巧。
首先，你需要学会如何与客户建立良好的沟通和联系，了解他们的需求，并提供满足这些需求的解决方案。
其次，你需要学会如何客观而有说服力地介绍产品，以吸引客户的注意并提高销售转化率。
最后，你还需要学会如何处理客户的异议和投诉，以保持良好的客户关系。
3.制定销售计划在进行销售活动之前，你需要制定一个详细的销售计划。
这包括确定销售目标、选择销售渠道、确定销售时间和地点等。
通过制定一个清晰的销售计划，你可以更好地组织和管理自己的工作，并提高销售效率和成果。
第二章：销售活动1.拓展客户网络作为促销员，你需要不断拓展自己的客户网络，寻找潜在客户并与他们建立良好的关系。
你可以通过参加行业展览会、网络营销和口碑传播等方式来找到潜在客户，并使用你的销售技巧来吸引他们并促使他们购买你的产品。
2.进行销售推广活动促销员需要积极参与销售推广活动，以提高产品的知名度和销售量。
你可以主动联系媒体进行产品报道和宣传，组织产品展示和演示活动，并提供产品样品和试用装等方式来吸引客户并促成销售。
3.与客户建立良好关系与客户建立良好的关系是促销员非常重要的一项工作。
你需要主动沟通和交流，了解客户的需求和反馈，并提供及时有效的售后服务。
通过建立良好的客户关系，你可以增强客户的忠诚度，并提高产品的口碑和销售。
第三章：职业发展1.继续学习和提升技能作为促销员，你需要不断学习和提升自己的销售技巧和业务知识。
你可以参加相关的培训和研讨会，了解行业的最新动态和技术，以及掌握最新的销售策略和技巧。
通过不断学习和提升，你可以更好地适应市场的变化，并与竞争对手保持竞争优势。
销售人员工作手册
销售人员工作手册销售人员是公司的重要一环，他们直接影响着公司的销售业绩和客户满意度。
因此，他们需要具备一定的销售技巧和知识，以便能够更好地完成销售任务。
本手册将为销售人员提供一些实用的指导，帮助他们更好地开展工作。
第一部分，销售基础知识。
1. 了解产品和服务，销售人员需要对公司的产品和服务有充分的了解，包括特点、优势、价格等信息。
只有了解了产品和服务，才能更好地向客户推销。
2. 客户需求分析，了解客户的需求是销售成功的关键。
销售人员需要学会与客户沟通，了解他们的需求和痛点，然后根据客户的需求提供相应的解决方案。
3. 销售技巧，销售人员需要具备一定的销售技巧，比如沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理等。
这些技巧将帮助他们更好地与客户进行交流和合作。
第二部分，销售流程管理。
1. 客户拜访，销售人员需要定期拜访客户，了解客户的最新需求和动态。
在拜访客户时，要注意礼仪和沟通技巧，以留下良好的印象。
2. 销售谈判，在与客户进行谈判时，销售人员需要灵活运用各种销售技巧，争取更好的销售条件。
同时，要注重与客户的合作，而不是简单地追求销售额。
3. 销售跟进，销售人员需要及时跟进客户的订单和需求，确保订单能够顺利完成。
同时，要维护好与客户的关系，以便将来能够再次合作。
第三部分，销售绩效考核。
1. 销售目标设定，销售人员需要根据公司的销售目标，为自己设定合理的销售目标。
目标要具体、可衡量，并且与公司的整体目标相一致。
2. 销售报表分析，销售人员需要定期提交销售报表，并对销售数据进行分析。
通过分析销售数据，可以发现问题并及时调整销售策略。
3. 个人成长规划，销售人员需要不断提升自己的销售技能和知识，以适应市场的变化。
公司也应该为销售人员提供相关的培训和发展机会。
结语。
销售人员是公司的重要一员，他们的工作直接关系着公司的业绩和客户满意度。
因此，公司需要为销售人员提供必要的支持和指导，帮助他们更好地开展工作。
希望本手册能够对销售人员的工作有所帮助，让他们能够更加高效地完成销售任务。
促销员手册
促销员管理制度第一条促销员岗位职责【直接上级】业务员1.对本岗位每月的销售总任务及各品项任务清晰明了；2.熟悉所销售产品的名称、规格、卖点、适合人群等知识；3.熟练掌握“陈列的八个原则”，并做好所在门店的生动化陈列；4.随时保证商品的干净整洁；5.严格遵守公司和卖场的考勤规定；6.全面掌握库存商品的的生产日期，合理控制、减少临期品，按公司订单制度下订单；7.在规定时间内进行叫卖，发放宣传资料；8.收集竞品信息，包括价格、促销活动等；9.第一时间处理投诉，及时转化临期产品。
1．任务的知情权；2．商品及促销物料的销售使用权；3．客户投诉的处理权；4．竞品信息的反馈权。
【任职条件】1.年龄：18-35岁之间；2.初中以上文化程度；3.身体健康，性格开朗，有亲和力4.有健康证、从业资格证。
1．最大化原则：只有比竞品占据更多的陈列空间，才会有比竞品更多的销售机会；2．全品项原则：尽量全品项分类陈列在一个货贺上，既可满足不同消费者的需求，又可提升公司形象；3．集中陈列原则：品项集中陈列，提高品牌知名度；4．饱满陈列原则：增加产品展示的饱满度和可见度，防止陈列位置被竞品挤下；5．重点突出原则：主次分明，使顾客一目了然，突出主推产品与主打产品；6．伸手可取原则：消费者最容易拿到的地方；7．整体性原则：整齐统一、美观醒目，清洁卫生的陈列效果；生动地展现产品，引起顾客注意，激发购买欲望；一名优秀的导购员应该时刻注重自己的仪表形象。
工作期间要作到如下要求：1.按公司规定着装2.化妆要适宜，保持淡妆3.不能戴太长的耳环4.指甲不能留得太长，也不能染色5.不宜吃有异味的东西，避免口中有异味第六条规范用语要求学会倾听不急躁，诚恳道歉最重要；了解原委不烦躁，解释原因不可少；合理要求满足了，无理索求婉拒掉；达成共识不争吵，平息事态事化了；隐患消除做得早，处理不了报领导；相关记录要填好，追踪服务客不少。
第八条正确处理消费者投诉的原则和方法：1、足够的重视，主动、真诚的道歉，多听少辨，不能回避，拒之门外；2、即便与消费者存有异议，也绝不能与消费者发生争执，辨论；3、遇到过激消费者，在自己的权限之内无法解决时，立即向直接领导以及公司主管上报，请求帮助，由公司派专职人员处理；4、切忌拖延，不要让投诉过夜，当天投诉当天解决；5、切勿将投诉升级，能自己当时解决的投诉一定要当时解决，不能推卸责任；6、处理投诉时以尊重事实为基本原则，要兼顾消费者的切身利益和公司利益；7、做好投诉的相关记录及时上报节日餐补每年的1月1-3日、5月1-3日、10月1-3日、阴历八月十一至十五、腊月二十六至三十、正月初一至初五，共计24天，在岗工作的促销员每人每天补助10元餐费。
促销员工作手册
促销员工作手册目录1、 XXXXXX通讯发展有限公司简介二、促销员规章制度、管理规则2、服务规范标准3、销售安例与技巧4、零售店陈列标准5、相关表格促销员规章制度1、被录用的零售推广员统一和公司签订用工协议，期限一年，前三个月为试用期，试用期合格后，方可转正。
2、服从天鑫公司市场督导的管理。
工作地点由公司统一管理分配。
4、考勤制度：每天上班时间为：10：00——19：00（也可根据实际店铺情况具体安排）。
到所派驻的零售店报到，接受该店的行政管理。
3、工作内容：1）确保个人零售任务的完成，包括在零售终端XX手机的占有率、销量目标、促销活动目标等。
此项要求将直接纳入评估体系，作为工资发放中的主要考核指标。
2）品牌推广掌握产品知识，向顾客积极推广XX手机，解答各类咨询。
提升、维护XX手机品牌形象。
3）配合XX手机促销活动的实施，无条件的服从安排，提升驻店XX手机销售额。
4）销售数据的收集＊收集XX手机销售数据。
＊收集竞争品牌销售数据及市场息。
＊促销活动的反馈。
5）店内XX产品和POP宣传资料的规范展示，专柜、灯箱、门头等宣传物资的申请与维护。
6）与零售商建立良好的沟通合作关系。
4、工作纪律与准则：1）零售推广员须严格遵守指定促销商场的出勤时间，由市场督导负责电话抽查或访店抽查，如发现无故不在促销商场，公司将作旷工处理。
迟到、早退在15分钟内扣除10元，15分钟以上扣除20元，1小时以上扣除50元，收到警告单1次扣除100元，累记3次者则予以除名。
2）零售推广员如需请假务必提前三天填写请假单并通知市场督导（病假申请须在下一个工作日开始之前两小时通知市场部，事后须补病假单）需经过市场督导协商后进行批复，零售推广员得到批准后方予准假，请假当天，工资不予发放，请假不得超大出两天，否则按自动离职处理。
无故旷工者，一律以除名处理，所交纳费用不予退还。
（如有特殊情况，酌情处理）3）零售推广人员须交纳服装押金及商场进场押金（按各城市市场实际情况灵活掌握）本公司将在用工结束后退还押金。
促销员员工手册
促销员员工手册
职责概述
作为一名促销员，您的主要职责是在店内或外进行产品推广和销售活动。
您将负责向客户展示产品特点，回答他们的疑问，并帮助他们完成购买。
工作要求
•具有良好的沟通技巧和销售技巧
•对产品了解透彻，能够针对客户需求进行推销
•能够承受较强的工作压力，并保持乐观积极的态度
•需要具备团队合作精神，与同事协作完成销售任务
工作流程
1.准备工作：了解本次促销活动的产品信息和促销方案
2.招呼客户：热情接待客户，引导其进入促销区域
3.展示产品：详细介绍产品特点和优势，引导客户参与体验
4.解答疑问：回答客户关于产品的疑问，提供专业建议
5.推销产品：根据客户需求，推荐合适的产品并协助完成购买
6.后续服务：做好售后服务工作，确保客户满意度
工作技巧
•善于倾听客户需求，抓住机会推销产品
•注意维护店铺形象，保持店内整洁和良好的环境
•学会与客户建立良好的沟通关系，提升促销效果
•注意个人形象，展现专业、诚信和热情的形象
工作注意事项
•尊重客户，不得采用欺诈、欺骗等不正当手段推销产品
•维护企业形象，不得泄露机密信息或对产品进行虚假宣传
•遇到问题或纠纷应及时向主管汇报，并遵守相关处理流程
•定期参与培训和学习，提升销售技能和专业知识
结语
促销员是店铺的重要一员，您的工作态度和技巧将直接影响产品销售和客户满意度。
希望您能认真履行职责，努力提升自身素质，为店铺的发展和客户的满意度贡献力量。
祝您工作顺利！。
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新上岗员工须知第一条新聘任员工上岗前办理手续如下：（一）仔细真实填写一份《应聘员工登记表》；（二）相关资历证、学历证、身份证、户口簿复印件及近照各二份；（三）最后离职单位，出具《离职证明》、或劳动部门、学校出具《推荐书》；（四）财务人员和销售业务人员办理《经济担保书》；第二条经理以下级员工试用期为一个月，经理以上级试用期为三个月；（五）试用期间前一周为工作观察培训期：了解公司工作环境，熟悉经营商品，参观终端卖场；（六）学习有关工作管理条例、业务流程等；（七）上交一份“一周来工作、学习心得体会”，通过学习拟订一份上岗工作计划第三条试用期满后，签订劳动合同书，和（或）《岗位目标协议书》，正式上岗工作交接。
【特别提示】：因为你个人档案不详或不全，可能会影响你的提拔或工龄，甚至影响你的工资待遇。
南昌信利百货有限公司应聘人员登记表经济担保书第二条、担保书目的：南昌信利百货有限公司（以下简称“公司”）聘任被担保人先生/女士从事经济（销售）业务岗位工作。
为明确岗位职责，规范道德行为，被担保人在上岗之前，须寻找合格的经济担保人，办理“经济担保书”。
有法定行为能力者（女性年龄50周岁内、男性年龄55周岁内）具备以下条件之一可作为担保人：一、南昌市户籍，且在本市属本人私有房产及稳定收入者，并能出具有效证明的；二、非南昌市户籍，与被担保人户籍属省内同一地区，且在该地区属本人私有房产及稳定收入者，并能出具有效证明的；三、在南昌市区行政机关、事业单位正式在职者，工作单位能出具有效证明的；四、有价证券或固定资产愿意为被担保人作经济执押担保的。
第四条、担保人承保责任范围：被担保人在任职其间，因工作失职造成公司经济、名誉等公司不可原谅的损失，担保人应承担经济赔偿连带责任。
例如：一、重要的票据、凭据丢（遗）失，造成公司经济损失无法挽回的；二、未经批准挪用货款，限时内未还清的；三、任职其间经手的业务，存在的帐务问题未办理清楚交接而推辞、逃避的；四、泄漏公司机密，造成公司直接经济损失的；五、损坏公司设施、设备限时内未赔偿损失的。
第五条、担保人须知：一、被担保人在公司任职其间不论岗位有任何变动，若担保人不愿继续担保，在被担保人未更换担保人之前，本担保书继续有效；除担保人因丧失法定行为能力或破产等突发事例外，被担保人须通知本公司，并办妥新担保手续后，解除本经济担保人连带责任。
二、担保人调职（离）职及住址变更等，不影响其担保事宜，但应及时告知本公司。
电话：6524070三、被担保人经批准辞职或解聘的，在办理离职交接手续后，于离职六个月内，本担保书则退还其本人。
第六条、担保人承诺：本人今愿担保先生/女士（身份证号：）进入南昌信利百货有限公司任职，被担保人在职期间，由于工作失职造成贵公司经济、名誉等方面的一切损失，本担保人愿承担经济赔偿连带责任，所具担保书内容属实。
担保人签名（盖章）：年月日第七条、担保人工作单位(或户口所在地街道、村、派出所)证明担保人“第二条表格内容“身份是否属实。
单位意见：单位盖章：年月日考勤管理制度第一条、根据本公司行业特点及工作需要，特制订适宜本公司的考勤管理制度。
第二条、员工休假实行轮休制，休息日安排在周六、周日，具体由各部门主管负责协调，遇销售旺季或节假日，休假或作息时间由部门主管根据部门工作需要另作调整安排并报办公室备案后实施。
第三条、员工作息时间：一、非公司午餐员工：上午：8：00－12：00下午：13：30-18：00二、在公司午餐的员工为值班工作日：8：00-18：00三、驻外工作人员上班时间按上列一、二条考勤，并保持通信工具正常开通。
第三条、员工休/请假规定：一、休假每月不超过规定的天数，（病假凭病历、发票），超出部分按旷工或自动辞职处理。
二、因公出差由本人填具《出差申请单》经部门主管批准后交办公事审查备案；回公司后须及时到办公室销假，作为考勤及差旅费报销依据。
三、休/请假须提前申请登记，每次休/请假一天或以上的须经部门主管批准后报办公室登记备案，因生病或特殊情况需请假须通知办公室登记，事后凭有关证明补办《请假单》，经部门主管签字认可后报办公室核准备案。
四、上班时间需外出办事人员须事前到办公室登记。
未经请假或登记的，一律按旷工或早退、迟到处罚。
第四条、上班采取打卡制，严禁代打卡。
日常考勤由各部门主管负责执行，办公室负责监督、审核。
考勤依据为考勤卡，非在公司打卡考勤的员工和驻外销售人员由各部门主管负责登记，每月底报送办公室审核。
遇停电、考勤机故障和值日人员迟到原因延误员工整体打卡，由办公室主管审查备案；驻外人员回公司期间按在公司办公室人员考勤。
销售、外出人员上班时间必须保持通信工具开通。
第四条、考勤时间标准：一、上午8：00 和下午13：30以后时间到岗的为迟到；二、上午9：00和下午14：30以后时间到岗的视为旷工半天；三、中午12：00和下午18：00以前离岗视为早退；四、上午11：00和下午17：00以前离岗视为旷工半天；五、上班其间外出时未登记的，且上午和下午各打一次卡的视为上班半天。
第七条、惩戒：一、迟到（早退）每次处罚10元，当月达3次（含）或以上的每次20元处罚，值日人员迟到（早退）按双倍处罚；二、列为旷工的按日工资两倍处罚；病假凭证明按日工资扣减；三、代打卡的双方当事人均按50元/次处罚，误打卡当事人能及时在误打卡修正说明的、处罚20元/次张，误打的考勤卡隔日未修正的按代打卡处罚；五、上班时间非商务会客离岗10分钟内，超过时间按迟到（早退）处理；六、外出人员工作时间关、停机一次视为迟到（早退）处罚。
七、旷工达七天以上按自动离职处理，予以除名（不另行通知）并扣发一个月工资，公司将保留对其原岗位业务交接遗留审查。
八、上班时间聚众闲聊、打磕睡、吃零食、阅读与本职工作无关的闲杂书刊，擅自离岗、串岗办公的，一经查出上述违纪行为扣罚当事人10元/次。
第八条、因业务需要晚间加班的，经部门主管书面报告申请交报办公室登记；加班补助费按小时计计算，19：00至22：00每小时补三元、22：00至24：00每小时补四元，超过24：00的，次日上班可延迟一小时，部门经理和享受业绩提成、奖金的员工不计（补）加班费。
公司员工假期管理条例第一条、为完善公司考勤制度，明确员工假期时间，特制订本条例。
第二条、按公司考勤休假规定，节假日《通知》放假时间内的休假，公司补发员工节假日工资，节假日因岗位工作需要仍坚持上班的，公司补发员工节假日加班工资，每年节日放假如下：一、春节：初一、初二、初三（3天）；二、元宵节：十五（下午半天）；三、清明节：清明节前后三天内其中（半天）；四、端午节：初五（上午半天）；五、中秋节：十五（下午半天）；六、活动日：公司或部门（经上级批准）外出活动的休假日；七、以上节假日减去当月员工规定的休假天数；八、1、2、4、5条节日休/放假员工加班的按双倍基本工资计算。
第三条、每月员工轮休假，公司照发工资：一、门市部：（含开票员、收银员）每月休假二天；二、储运部：每月休假二天；三、销售部：每月休假二天（促销员轮岗的不遇休假）；四、财务部：每月休假四天；五、行政办：每月休假四天；六、部门经理每月加休假一天；七、当月未休假的员工可自愿累计，自愿累计休假时间最长一次性不超过四天；八、月休假日统一安排在星期日或轮休，特殊情况部门经理不得准假；九、作息时间，各部门每日值班人员提前半小时上班；夏季整体提前半小时上班，冬季整体提前半小时下班；（根据具体情况另行通知）第四条、各部门办公人员每月考勤制度规定的请休假，由上级主管统一部署安排，须征得上级主管的同意批准后方可休假，否则，按旷工处理，若部门经理休假必需安排本部门下级日常工作不受到影响，并征得上级主管的同意批准、登记考勤簿后（说明休假时限和事由）方可休假，否则按旷工处罚。
第五条、部门经理每月五日前上交上月本部门员工休/请假资料和考勤评议表到办公室，办公室分管考勤工资核算员按“考勤制度条例”规定和部门经理“考勤评议表”进行核算，报财务室发放工资。
促销员管理条例第一条、聘用条件：1、年龄35岁以下，女性，初中以上文化程度，有相关工作经验者优先。
2、上岗前须办理个人《健康证》，真实填写《个人简历》并附身份证、户口簿复印件各一张、近期照片一张等相关手续由销售部门主管交办公室存档。
3、上岗费用：A、若卖场需交促销员工作行为保证金的由促销员交纳；B、促销员个人健康证、工号牌费用工作满六个月的由公司销售部报销；C、量身定制（特别规格）的工作服装的费用，工作未满一年离职的，该服装且不能调换规格的；出现破裂、油迹、污迹的，由促销员承担，工作期满一年的，公司销售部给予报销。
第二条、工资、提成待遇：1 、试用期（无工作经验者）为一个月，只享受月基本工资，基本工资为：地市县区为250元/月、南昌区400元/月。
2、试用期满，月基本工资+绩效工资+提成，绩效工资与月销售任务考核挂钩，与月实际公司“供货价”商品销量计算，绩效工资根据促销员综合技能和卖场营业员月均收入拟定，绩效工资为：地市县区为150—300元/月、南昌区200—300元/月。
3、提成按每月销售任务中计划指定的商品规格、条码的销售量“供货价”计提成，提成率分别按商品、季节2%—5%计算；促销赠品按指定提成商品发放。
4、试用期内如自动辞职的，不享受任何工资，如不合格被公司辞退，则按实际工作天数发放工资，试用期满，经公司销售主管批准后正式录用。
第三条、正式录用的促销员要求离职，须提前15天向公司书面申请，未经批准擅自离职的，应得的报酬不予发放。
第四条、行为规则：1、遵守公司相关规章制度，服从分配，积极主动地完成销售部下达的各项工作任务。
2、严格遵守卖场工作纪律，注意仪容仪表，言谈举止要谦和文明，树立公司良好形象。
3、熟悉商品知识，掌握促销技巧，及时反馈顾客需求和意见，了解竞争对手销售动态信息。
4、工作时间不得兼职和做与公司业务相关的工作。
5、准时上班，休假须提前一天向主管请假，月不得超过二天；6、真实填写《促销日/月报表》和其它报表，并详细注明“收货数”、“实销数”、“库存数”、“赠品发放去向”，不得弄虚作假、假公济私。
7、积极维护终端商品的陈列，商品必须遵守先进先出原则，滞销商品离保质期90天的须申请上级批准后退回公司。
8、积极配合公司商品配送到卖场的入库和退货出库验收，协助上级日常工作。
第五条、惩戒：1、正式录用后未经公司销售主管批准擅自离（辞）职的，处罚300—500元。
2、所有涉及卖场的违规处罚由当事促销员自己承担。
3、上班迟到、早退、缺勤的，一经查实，按20—50元处罚。
4、认真填写销售报表，并于每月5日前交（邮）到公司销售部，逾期到达且影响财务统计核算的，工资延期下个月发放；报表内容“收货数”、“实销数”、“库存数”、“赠品发放去向”填写涂改、不完整属实的，视无效报表处理，只发当月基本工资。