员工关系工作问题和建议
人力资源的员工关系处理
人力资源的员工关系处理在一个组织中，员工关系是一项至关重要的工作，它涉及到管理者与员工之间的互动，旨在促进积极、和谐的工作环境。
人力资源部门在处理员工关系时需要采取一系列的策略和措施，以确保员工满意度的提高，减少冲突和不满情况的发生。
本文将探讨人力资源的员工关系处理，并提供一些有效的方法和建议。
一、建立沟通渠道沟通是良好员工关系的关键。
人力资源部门应当确保与员工之间的沟通畅通无阻，以了解员工的需求、关切和意见。
可以通过定期举行会议、开展调查问卷、设立投诉和建议箱等方式，鼓励员工表达自己的意见，并及时回应和解决员工的问题。
同时，人力资源部门应该积极与员工沟通组织发展和变革的信息，以增强员工的归属感和参与感。
二、制定明确的政策和规章制度良好的员工关系需要有一套明确的政策和规章制度作为指导。
人力资源部门应当职责明确地制定和修订员工行为准则、职业道德规范、纪律处分等方面的政策。
这些政策要公开透明，向员工解释清楚，确保公正执行。
此外，还可以考虑制定一些灵活性较大的制度，如弹性工作制度、员工福利计划等，以提高员工的满意度和福利待遇。
三、培养领导者的沟通和管理技能领导者在员工关系管理中发挥着至关重要的作用。
他们需要具备良好的沟通和管理技能，能够有效地与员工进行交流，并妥善处理员工的问题和冲突。
人力资源部门可以通过培训和培养计划，提高领导者的人际关系技巧、冲突解决能力和职业道德，增强他们的有效管理能力。
同时，建立定期的反馈机制，让员工对领导者的表现进行评估，为领导者提供改进的机会。
四、建立员工支持系统为员工提供各种支持和帮助是维护良好员工关系的重要手段。
人力资源部门可以设立员工咨询服务，在心理、法律、健康等方面提供专业咨询，帮助员工解决问题和应对挑战。
此外，还可以建立员工互助组织或社区，促进员工之间的交流和合作。
通过这些支持系统的建立，员工可以得到关怀和支持，增强他们的工作满意度和归属感。
五、积极应对冲突和不满情况在员工关系管理中，冲突和不满情况难以避免。
优化员工关系
优化员工关系优化员工关系可以说是企业发展中至关重要的环节。
一个团队的凝聚力、工作效率、绩效表现等等，都与员工关系密切相关。
因此，如何优化员工关系，让员工们更加投入，带来更好的业绩，便是每个企业管理者不得不面对的问题。
以下是一些优化员工关系的建议。
1. 提供多元化的福利待遇人心都是肉长的，员工们都希望能够得到一些实际的回报。
比如薪资待遇、健康保险、退休计划等等。
除此之外，还可以考虑提供其他形式的福利，例如员工旅游、员工培训、公司文化活动、子女教育支持等等。
提供这些多元化的福利待遇，可以让员工们感受到公司的关怀，从而更加愿意为公司贡献力量。
2. 建立开放、透明的企业文化在企业内部，建立一个互相信任、沟通自由的文化氛围，是优化员工关系的必要条件。
管理者应该注重打造一个开放、透明的企业文化，让员工们感受到一个公平、公正的工作环境。
同时，也要经常与员工沟通，关注他们的感受和意见，并对其反馈及时处理。
3. 提供职业发展的机会对于很多员工而言，工作并不仅仅是为了薪水。
他们还希望能够在工作中得到成就和自我价值的实现。
因此，提供职业发展的机会，也是优化员工关系的重要方式。
公司可以提供培训、学习和晋升机会，帮助员工拓展技能和经验，提升自我实现的机会和满足感。
4. 建立公平的绩效考核制度公司的绩效考核制度应该建立在公平、公正的基础上。
不同部门、不同职业的员工应该有不同的绩效指标，并能根据自身的表现得到相应的奖励和升职机会。
而这个绩效考核制度也需要向员工们进行透明公开，让员工们能够清楚了解自己的评估和奖励标准。
5. 建立和谐的工作氛围企业内部的工作氛围的建立，是优化员工关系的又一关键。
管理者应该秉持开放、宽容的态度，让员工们能够在和谐的工作氛围中合作共事。
同时，公司也可以通过组织各种文化活动、团队建设活动、健身俱乐部等等，来促进员工之间的交流和互动。
6. 提供有效的绩效反馈对于员工的绩效表现，应该给予有效的反馈。
这不仅可以提高员工的满意度，还可以帮助员工了解自己的优缺点。
对员工关系协调
对员工关系协调
员工关系协调是指在组织内部维护和促进员工之间的良好关系，从而增强组织的凝聚力和竞争力。
下面是一些促进员工关系协调的
策略和做法：
1. 清晰的沟通渠道：建立畅通的沟通渠道，使员工能够及时了
解组织的信息和政策，也能够表达自己的意见和建议。
2. 公平公正的待遇：确保员工在薪酬、晋升和奖励方面得到公
平公正的待遇，避免出现不公平的现象，从而增强员工对组织的认
同和忠诚度。
3. 建立有效的反馈机制：建立员工反馈机制，定期收集员工的
意见和建议，并及时采取措施解决问题，增强员工的参与感和归属感。
4. 促进团队合作：鼓励员工之间的合作和互助，组织团队建设
活动，提升团队凝聚力和工作效能。
5. 强化员工培训和发展：提供员工培训和发展机会，帮助员工提升技能和能力，增强其对组织的归属感和职业发展的信心。
6. 解决冲突与纠纷：当员工之间出现冲突或纠纷时，及时采取适当的措施进行调解和解决，避免问题扩大化，影响员工关系和工作效率。
7. 奖励和认可：及时认可和奖励优秀员工的表现，以激励员工的积极性和工作动力。
通过以上策略和做法，组织可以有效地促进员工关系协调，营造积极的工作氛围，提升组织的绩效和竞争力。
在实施过程中，需要不断地进行评估和调整，以确保策略的有效性和适应性。
处理复杂员工关系问题的专业建议
处理复杂员工关系问题的专业建议在任何组织或企业中，员工之间的良好关系对于工作氛围和效率的维持起着至关重要的作用。
然而，复杂的员工关系问题可能会对团队合作造成负面影响，甚至威胁到组织的稳定。
本文将提供一些建议，帮助管理者处理复杂的员工关系问题。
一、及时沟通与倾听处理员工关系问题的首要任务是确保有效的沟通。
管理者应该建立一个开放的沟通渠道，以使员工可以随时发表意见、提出建议或抱怨。
此外，管理者还应该倾听员工的观点，尊重他们的意见。
及时的沟通与倾听可以帮助解决问题，并为员工提供信任和支持的感觉。
二、培养合作和团队精神一个团队的成功取决于成员之间的合作和协作。
为了处理员工关系问题，管理者应该鼓励员工之间的互相帮助和支持，培养出良好的团队精神。
组织一些团队建设活动，如聚餐、户外拓展训练等，可以加强员工之间的沟通和合作，建立起一个积极向上的工作氛围。
三、提供有效的培训和辅导有时，员工之间的关系问题可能是由于缺乏专业知识或技能而引起的。
管理者可以通过提供有效的培训和辅导来解决这些问题。
例如，针对冲突解决的培训课程可以帮助员工学习如何有效处理冲突，通过建立适当的沟通方式来解决问题。
此外，提供心理辅导也可以帮助员工更好地管理压力和情绪，从而改善员工之间的关系。
四、设立明确的规范和制度为了维护良好的员工关系，管理者应当建立明确的规范和制度。
这些规范可以包括行为准则、纪律惩罚制度等。
明确的规范和制度可以帮助员工明确工作的期望和责任，减少误解和争议的可能性。
五、妥善处理冲突冲突是复杂员工关系问题的常见表现。
管理者应该学会妥善处理冲突，并尽早加以解决，以避免问题的进一步恶化。
一个有效的方法是采用中立的立场，听取各方的意见，并尝试找到一个公正的解决方案。
此外，管理者还可以促进双方的对话和合作，帮助他们逐步解决分歧和不满。
六、建立正面的工作环境良好的员工关系与一个积极向上的工作环境息息相关。
管理者应该创造一个积极的工作环境，鼓励员工积极参与工作，感受到成就感和认可。
员工关系工作不足及改进的地方
员工关系工作不足及改进的地方一、概述在任何一个组织中，良好的员工关系是组织健康发展的基础。
然而，很多组织在员工关系工作上存在不足之处，这不仅会影响员工的工作积极性和工作效率，还可能导致组织内部的矛盾和问题。
本文将针对员工关系工作不足的情况，提出一些改进的建议。
二、存在的问题1. 交流不畅许多组织存在着领导和员工之间交流不畅的问题。
领导往往只是一味地发布命令，而不愿意倾听员工的意见和建议。
这种单向的交流模式导致员工产生抵触情绪，工作积极性受到影响。
2. 缺乏激励机制很多组织在激励员工方面做得不够。
只有在员工取得了显著的成绩时才给予表扬和奖励，而对于员工平时的努力和付出往往没有得到应有的关注和肯定。
这种缺乏激励机制的做法容易造成员工的工作热情不高，对组织产生负面影响。
3. 缺乏职业发展机会许多员工在组织中长时间从事相同的工作，缺乏职业发展的机会，导致他们的工作变得枯燥乏味，缺乏动力。
这会导致员工流失率的上升，对组织的稳定和发展造成负面影响。
三、解决办法1. 加强交流组织应该建立双向交流的机制，领导不仅要及时向员工传达工作任务和要求，还要倾听员工的意见和建议，及时给予反馈。
组织可以通过定期举行员工座谈会、设立意见箱等方式，为员工提供表达意见的渠道。
2. 完善激励机制组织应该建立起一套完善的激励机制，对员工的各项工作表现都给予适当的肯定和奖励。
这样可以激发员工的工作积极性，增强他们的归属感和忠诚度。
3. 提供职业发展机会组织应该为员工提供多样化的职业发展机会，例如培训、晋升等。
这样可以激励员工不断学习和提升自己，保持工作的新鲜感和挑战性，降低员工流失率。
四、结论良好的员工关系是组织健康发展的重要保障。
组织应该重视员工关系工作，建立良好的交流机制，完善激励机制，提供职业发展机会，从而为员工创造良好的工作环境，提高员工满意度和工作效率。
希望本文提出的建议能够对改进组织的员工关系工作有所帮助。
5. 培养团队合作精神除了个体员工与领导之间的关系外，员工间的协作和合作也是组织中至关重要的一环。
如何处理好员工关系提升执行力
如何处理好员工关系提升执行力如何处理好员工关系提升执行力在一个企业中，员工关系的良好与否直接关系到企业的发展和执行力的提升。
良好的员工关系可以提高团队的凝聚力和员工的积极性，从而推动企业实现战略目标。
而一些企业在处理员工关系和提升执行力方面常常遇到困难，本文将从以下几个方面为大家提供一些建议。
1. 建立积极的工作环境企业应注重为员工提供良好的工作环境，这不仅需要具备实体的条件，如安全舒适的办公场所、完善的办公设施等，更需要关注员工的心理需求。
营造积极的工作环境可以通过定期举办员工活动、建立良好的沟通渠道等方式来实现。
此外，还可以引入员工关怀机制，如设立员工奖励制度、提供充分的培训机会等，来展示企业对员工的关心和重视。
2. 加强内部沟通良好的沟通是处理好员工关系和提升执行力的重要基础。
企业应建立合理的沟通机制，确保信息的流通和沟通的畅通。
可以通过召开团队会议、定期发布内部通知、开设内部社交平台等方式来实现良好的内部沟通。
同时，领导层应该倾听员工的建议和意见，及时解决员工的问题，让员工感到被尊重和重视。
3. 建立公平公正的激励机制公正的激励机制能够激发员工的工作积极性和自我激励能力，提升员工的执行力。
企业应制定公平公正的绩效考核体系，根据员工的工作表现和贡献给予相应的激励和奖励。
同时，激励机制应该注重团队合作和共同发展，鼓励员工相互学习和协作，提高整个团队的执行力。
4. 建立良好的纠纷解决机制在企业中，员工关系中难免会出现一些纠纷和矛盾。
企业应建立良好的纠纷解决机制，及时解决员工之间的矛盾和不满，防止不良情绪的蔓延。
可以设立员工投诉反馈渠道，建立矛盾调解小组等方式来处理员工间的纠纷。
同时，企业应加强对员工的职业道德和行为的教育，提高员工的自我约束能力，减少纠纷的发生。
5. 给予员工发展机会员工的个人发展是员工关系管理的重要方面。
企业应为员工提供充分的学习和发展机会，鼓励员工不断提升自己的专业能力和素质水平。
公司 促进员工关系融洽的方法
公司促进员工关系融洽的方法公司促进员工关系融洽的方法有很多，以下是一些建议：1. 建立良好的沟通机制：公司应该建立有效的沟通渠道，让员工能够自由地交流和表达自己的想法和意见。
可以通过定期的全体员工会议、部门会议、员工建议箱等方式实现。
2. 鼓励团队合作：团队合作是促进员工关系融洽的重要方式。
公司可以通过组织团队建设活动、鼓励员工合作完成任务、建立跨部门协作机制等方式，增强员工的团队合作精神和凝聚力。
3. 培养良好的企业文化：企业文化是公司发展的灵魂，良好的企业文化可以激发员工的归属感和自豪感，促进员工关系的融洽。
公司可以通过制定企业文化理念、推广企业文化标语、举办企业文化活动等方式，培养员工对企业文化的认同和归属感。
4. 提供员工关怀和福利：公司应该关注员工的工作和生活，提供必要的关怀和福利。
例如：为员工提供健康保险、定期组织体检、提供免费午餐、给予员工生日礼物等，让员工感受到公司的关心和温暖。
5. 建立有效的激励机制：建立有效的激励机制可以激发员工的积极性和创造力，促进员工关系的融洽。
公司可以通过制定绩效考核制度、设立员工奖励计划、给予优秀员工晋升机会等方式，激励员工积极工作、发挥潜力。
6. 强化培训和发展：通过为员工提供培训和发展机会，可以帮助他们提升技能和能力，增强自信心和职业竞争力。
同时，也有助于增强员工对公司的忠诚度和满意度，促进员工关系的融洽。
7. 营造开放和包容的工作氛围：公司应该营造一个开放和包容的工作氛围，让不同背景、不同观点的员工能够自由地交流和合作。
可以通过鼓励员工提出不同意见、尊重员工的个性差异等方式实现。
8. 开展社交活动：通过组织员工参加社交活动，可以增强员工之间的友谊和互动，促进员工关系的融洽。
例如：组织员工参加运动比赛、文艺演出、公益活动等。
总之，促进员工关系融洽需要公司从多个方面入手，建立良好的沟通机制、鼓励团队合作、培养良好的企业文化、提供员工关怀和福利、建立有效的激励机制、强化培训和发展、营造开放和包容的工作氛围以及开展社交活动等都是有效的措施。
员工关系的处理方法
员工关系的处理方法
1.积极沟通
沟通是解决员工关系问题的基础。
管理者应该定期与员工进行沟通，了解员工的感受、想法和需求，并给予积极的反馈意见和建议，这样既能建立信任，也能消除员工的误解和不满。
2.公平待遇
有时员工关系的问题是由于不公平对待而引起的。
管理者应该确保员工获得公正的待遇，根据员工的工作贡献和表现来分配工作任务和薪酬奖励。
3.设定明确的规章制度
规章制度是管理员工关系的基础。
管理者应该制定明确的规章制度，并按照制度执行，对违反规章制度的员工进行处理。
同时也应该让员工知道规章制度的重要性和必要性，培养员工遵守规章制度的意识。
4.多元化激励措施
多元化的激励措施能够增强员工对组织的认同感和归属感，同时也能够提高员工的积极性和工作热情。
管理者应该根据员工的需求和要求，采取不同的激励手段，
如奖金、晋升、培训等。
5.积极处理冲突
员工之间的冲突是员工关系问题的一部分。
管理者应该积极处理冲突，了解双方的想法和需求，寻找解决问题的方法，并给予适当的建议和帮助。
6.关心员工福利
管理者应该关注员工的福利，提供良好的工作条件和环境，合理安排员工的休息和假期，及时支付员工的工资和福利，加强员工对组织的认同感和忠诚度。
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员工关系工作2014年工作计划目录第一部分：员工关系工作综述；第二部分：调研工作中出现的问题；一、劳动关系管理；二、员工保险、意外保险等，三、员工关怀和沟通；四、员工入离职管理；五、调薪转正管理；六、电子信息关注；七、各项目实践管理；第三部分：需改进具体思路及具体工作的方案（一）劳动关系管理；（二）员工沟通；（三）员工关怀；（四）员工满意度调查统计；（五）应急处理；第四部分：结语第一部分：员工关系工作综述员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性，另一方面通过建立员工沟通渠道，对员工进行日常性的工作、生活方面的关心及帮助，并同时加强企业文化的贯彻和渗透,提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度。
第二部分：调研工作中出现的相关问题一、劳动关系管理（一）建立灵活多样的用工形式根据单位战略的发展情况，结合各项目发展情况，需建立采取劳动合同制用工与劳务合同制用工、储备大学生、非全日制用工等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵活性。
（二）实现劳动合同规范问题随着单位的快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员工关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。
在人事档案管理、入职员工劳动合同签订等一系列工作上，各项目无法及时向单位反映员基础工入职情况，单位和项目衔接存可控率低的情况。
二、社会保险、员工意外伤害险问题各项目对社保的认识不到位，员工自愿不意购买社会保险的手续不完善和不会用的问题；对保险所造成的后续意外问题的发生估计不足，管理中存在意识漏洞；最有可能的是发生一些事件后还存在瞒报现象；下面是各种事件处理三、员工关怀与沟通问题对新入职员工各项目未进行入职后跟踪，在入职后各项目未进行与员工面谈，在员工入职初期以营运为主未尽可能的稳定员工队伍建设并未在员工基本稳定后不会定时的与员工进行面谈，了解员工的思想动态并同时适当地关心员工的生活、家庭。
四、员工入离职管理问题（一）根据招聘专员提供的入职名单，对于面试及体检均符合单位条件的基础员工各项目未进行符合流程的入职手续的办理，并未对其入职后的工作流程作指引；（二）分项目需建立离职面谈机制。
五、调薪转正的管理问题各项目未做好调薪转正工作中的主要手续和方式。
六、电子信息的指导及审批问题电子信息使用,回复及消息更新还不够完善，各项目管理的负责人主要以工作技术出身对计算机运用存在知识缺失。
七、职能管理人员不经常下项目了解沟通问题一部分项目希望单位职能管理人员多到项目上与他们沟通，寻找适合各项目的管理方式。
第三部分：改进思路及具体工作方案员工关系管理工作按照岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用，但是，也仍有一些工作因相关因素并未完成，同时在有些工作的推进过程中，也存在很多问题，为了更好地总结经验教训，促进以后工作更好地开展，现简要建议如下：一、针对单位劳动合同签订存在问题的现象，在今年四季度前进行重新整理，并下发要求至各项目，要求按照单位规定并采用与总部相同模式进行劳动合同签订，在职员工劳动合同签订应一一对应，并全部进行档案管理。
对于特殊岗位，例如：保洁、保安等相关特殊岗位，有部分人员年龄已过法定退休年龄，已不能签定劳动合同，针对此类人员，人力资源部为此类员工签订劳务协议，并要求分单位购买意外保险和加强安全管理或者辞退。
拟定具体工作方案：各项目每月对劳动合同进行一次更新审查和在新员工在入职的一个月内必须签订劳动合同；行政人力资源部每周按时例行询问和检查签订情况，在询问和检查中收取符合入职程序的入职登记表，不合格的立即打回重新填写；如在询问和检查时发现其他问题立即反馈给项目负责人及经办人，反馈时必须填写巡查登记表并由巡查人和被巡查人签字确认。
内控时限：1、及时转办，48小时内各项目配合行政人事部对事件进行初步的调查、处理。
2、72小时内整改或向有关各方回复相关情况，沟通进一步处理方案。
3、本工作由行政人力资源部专职管理绩效的工作人员每月15日前统计并附相关材料进行存档。
统计和考核：由行政人力资源部专职管理绩效的工作人员做好各事项的统计工作，并做好日常台账记录，以该记录的情况来确定该项目责任人所含的相关绩效。
（绩效标准按照单位制度执行）执行时间：二、及时解答各项目负责人及分单位提出的关于社保政策、单位相关政策的问题；从社保存在的瑕疵和人文关怀去向员工讲解，并做好及时有效的员工沟通。
拟定具体工作方案：先按照单位基本保险规定和项目实际保险执行情况介绍；不愿意购买社会保险的人员要建立不缴纳社会保险申明书和不缴纳社会保险申明书补充申明的填写，要求本人签字盖手印确认并与此同时摄像或照相留存，防止后患；建立由单位各部门统一配置人员组成的安全检查组，主要防治员工意外事故的发生。
内控时限：1、按照员工当时意愿立即填写文书。
2、48小时内分支机构向分单位转交文书或电子照片并存储。
3、本工作在72小时内由分单位向行政人力资源部转存统计报表。
统计和考核：1、统计报表由单位制定。
2、如有相关书面材料遗失或相关书面材料不全的，按绩效规定有相关责任人承担相应责任。
执行时间：三、对新入职员工进行入职后跟踪，在入职后时间三天，一周，一个月分三个阶段由项目负责人与员工进行面谈，在员工入职初期尽可能的稳定员工队伍建设并在员工基本稳定后（一般是转正后，时间为二到三个月）会不定时的与员工进行面谈，了解员工的思想动态并同时适当地关心员工的生活、家庭，以达到员工以企为家的宗旨。
员工沟通渠道建立时间较短。
主要原因是意见的改进需要一定的时间才能取得效果，在短时间内无法取得员工的信任，因此需要一个长期的过程。
进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈方面，重视员工的意见和建议，积极采取改进措施，是提高员工满意度的有效途径。
沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。
了解员工的思想情绪以及心理状态，在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深了理解和信赖。
员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等，构成一个员工成长沟通体系，有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的奖励力度，为单位领导决策提供参考依据。
继续为员工购买相关保险。
加强员工劳动保护工作，规范用工管理。
不断提高员工福利水平，并将进行生日福利、结婚等福利等，举办多样化的文娱活动，丰富员工的业余生活。
采取灵活多样的形式体现单位对员工的关怀。
拟定具体工作方案：新员工入职后一月内项目负责人要对其标准化沟通三次，这三次沟通必须要有书面记录；其中新项目三个月内要随时做好沟通，项目在每十天做总结报告；后期沟通以每月一次为好；有条件的项目，可以三个月为一次的方式组织生日会和业余团队活动；单位每年会指定1-2次主题活动。
内控时限：从新员工入职起一月内进行三次面谈并按照规定做好记录（要求新店与员工沟通每十天做总结报告）；组织员工活动需以书面形式上报各项目的单位备案，各项目做好报表报单位。
统计和考核：1、记录表格由单位制定。
2、如有未按时限操作和相关书面材料遗失或相关书面材料不全的，按绩效规定有相关责任人承担相应责任。
3、如员工提出的问题没有引起重视并出现严重后果的按照单位规定对负责人进行严肃处理4、关于活动要有影像、信息等书面材料。
执行时间：四、项目未建立离职面谈机制，在员工离职时需深入的离职面谈，了解员工离职的真正原因，同时发现单位管理中存在的问题和不足。
并在员工离职面谈表中进行记录，尽量降低因单位原因而造成的离职率较高的现象产生。
为离职员工妥善处理好各种关系转移，让离职员工满意，也是离职管理的重要工作。
拟定具体工作方案：要求每位离职的员工项目做离职谈话，单位做离职谈话。
为了减少离职，尚未建立有效的激励体系，员工工作中表扬较少，降低了员工满意度。
应建立物质激励与精神激励相结合的激励体系，激发员工积极性，物质激励按照单位规定执行，精神激励要求每周项目总结会时其中一个流程就是激励和批评，并且总结会要求要有会议纪要。
内控时限：离职当时分支机构即做离职谈话记录，做完后立即上报分单位。
总结会会议纪要要求每月上报统计和考核：1、记录表由单位制定。
2、以书面记录考核为准。
执行时间：五、电子信息的使用，并根据日常工作需要进行维护。
人力资源部根据中心工作内容所需，修改或重新制定相关的工作表格。
由于分单位使用人员只进行过短期培训，对这系统使用并不完全熟悉，且系统在不断的完善中，对于不太了解如何使用及表格功能方面进行指导，并对分单位提交上来的各项表格进行审批。
拟定具体工作方案：具体由各版块指导分工作。
内控时限：检查需每个版块在每月10日前向行政人事部做出简要总结。
统计和考核：1、记录表由单位行政人事部制定。
2、以书面报告为准执行时间：六、建立管理人员下基层考核制度，把下店作为绩效考核的一部分，要做好下店的各项记录，也作为对各分支机构项目监督的方式。
拟定具体工作方案：单位相关部门管理人员每月走访基层分支机构至少3次并填写走访记录单，记录单由走访人和被走访人签字确认。
每季度各分单位召开一次基层走访核查情况汇总会议，以便解决出现和可能出现的问题。
内控时限：检查需每个部门在走访检查后想出现问题的版块反馈信息，走访证明在每月5日前向行政人事部提供。
统计和考核：1、记录表由单位行政人事部制定。
2、以书面报告为准执行时间：七、在本年度的工作中，特别是在工作的细节上要给予充分重视，不要导致一些疏漏之处的出现，影响了整体工作质量。
为此，工作将在精细化工作方面深入学习，深刻检讨。
在“细”多下功夫。
杜绝各种低级错误和疏忽的出现。
拟定具体工作方案：针对以上要求在单位、项目或不定期的召开培训会，培训会要把发生的问题和预见的问题和解决方案落实下去。
执行时间：八、员工满意度调查，深入挖掘了员工的意见，使很多潜在的问题明朗化。
因此必须采取措施加以解决，否则，将使落入矛盾激化。
首先以诚实和公开的态度将调查结果及满意度改进计划向员工公布，然后通过定期的员工访谈了解各体系改进计划落实情况，最终推进改进措施的落实。
拟定具体工作方案：每季度各分单位针对各分支机构项目做员工满意度调查，每半年单位对分单位做员工满意度调查。
内控时限：分支机构员工满意度调查表统计报告在每季度最后一月20日前向单位行政人事部提供，项目员工满意度调查表统计报告在6月20日和12月20日前向单位行政人事部提供。
统计和考核：1、满意度调查表由单位行政人事部制定2、统计报告以书面报告为准3、统计情况作为管理人员和工作人员是否符合该岗位工作的考评标准，也作为是否晋升的考评标准。
执行时间：九、应急事件的处理和较急的法律问题应该做到一一对应式的汇报制度，做好事件范围内不扩大的工作。