业主须知(1) 2
业主收楼须知与收楼承诺书(2020年)
( 合同范本 )甲方：乙方：日期：年月日精品合同 / Word文档 / 文字可改业主收楼须知与收楼承诺书(2020年)What the parties to the contract ultimately expect to get or achieve through the conclusionand performance of the contract业主收楼须知与收楼承诺书(2020年)概念解说：收楼须知是告知业主收楼时应注意的事项、遵守的程序、应交纳的费用、知悉的管理规定。
不少开发商和物业管理公司都会要求业主签一份《承诺书》让业主明白其责任。
（1）收楼须知1．业主在接到楼宇入伙通知书日起（以邮戳为准）一个月内，到本公司办理登记和人伙手续，超过半年不办理登记手续的房产，由物业管理公司代管，并收取代管房屋费用每月每平方米元（按建筑面积计算），代管一年仍不办理登记手续，视为无主房产，交给有关部门依法处理。
2．收楼时，请认真查看室内设备、土建装修等是否未尽妥善，如有投诉，请用书面告知管理处。
3．楼宇维修保养期间，如因工程质量所致，承建单位为业主维修，如因业主使用不当或经二次装修，则由业主自己支付费用。
4．业主有权对其住宅进行装修，但应保证绝对不影响楼宇结构和公共设施，装修前，业主需向管理处提出书面申请，并缴交装修押金元及泥头清运费元／平方米（以该单位建筑面积计算），领取施工许可证，方可施工。
5．根据广州市政府规定，阳台不能封闭（包括不能安装防盗网、铝合金窗等），具体为防盗网必须设置在窗扇内侧，要作活动式栏网或者至少有一个可供人员安全疏散的活动口，阳台外走廊及其栏网上确需安全防护口，应设在其进出的门框处；结构要安全，同一幢楼应采用相近的材料、色彩与式样。
6．请按收楼通知书的要求带齐证件到房地产开发公司销售管理部办理有关于续。
7．业主带备交楼审批表到物业管理公司办理以下手续：（1）管理处工作人员与业主验收所购物业交接完毕后，由业主签收。
小区业主(用户)的其它责任及须知【物业管理经验分享】
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！小区业主（用户）的其它责任及须知【物业管理经验分享】小区业主（用户）的其它责任及须知1、物业用途限制各业主（用户）不得将其具有产权（使用权）的物业从事违规、违法或不道德用途，不得在公开场所从事违规、违法或不道德活动。
2、煤气使用须知：1)外出或睡觉前，牢记关闭气源总阀；2)漏气检测常用方法是涂抹肥皂水，不可用明火检查；3)漏气处理：--迅速关闭气源总阀；--严禁开关任何电器或使用室内电话；--熄灭一切火种；--迅速打开门窗，让煤气散发到室外；--到户外打检修电话，通知供气单位派员处理。
3、秩序管理须知保障住户家财产安全，维护小区的公共秩序是物业管理公司的重要管理事项之一。
物业公司设立的小区秩序管理组将协助公安机关负责小区的安全管理事宜，同时报请住户注意以下事项：1)爱护并正确使用报警、报案系统。
教育子女不要乱按报警器按钮，以免造成设备失灵、损坏及出现报假警现象。
2)为配合管理，业主出入应主动出示出入证。
3)各业主如遇安全、消防等紧急事宜，请拨打小区物业管理电话，以便援助和排查。
4)业主外出时请留意防盗门是否锁好，避免忘记锁房门出现意外。
4、环境卫生及绿化须知物业管理公司设有专业的保洁和绿化队伍，负责小区的所有公共部位的清洁卫生、绿化管理和垃圾清运，但需住户配合如下事项：1)请住户按要求每日将垃圾投入到指定地点，以便保洁员及时清运。
2)请勿将垃圾、果皮、纸屑等垃圾抛出窗外或丢弃于共用部位。
3)请勿随地吐痰，随地大小便。
4)爱护景观、绿地，请勿摘花、折枝、践踏绿地。
业主入户须知
接房须知尊敬的业主：热忱欢迎您入住！为了使您能顺利而快捷地办好接房手续，特向您介绍有关接房事宜和接房程序，避免您在接收房屋时产生遗漏而引致不便，望您能认真阅读，切勿遗忘！我公司将为您提供良好的服务！一、请您按照《接房通知书》上的接房日期带齐相关资料前来办理接房手续。
二、请您按以下顺序办理接房手续（集中交房接待地点：小区大门入口，物业临时办公室）1. 在开发商销售支持部办理房屋产权申报手续。
1.1业主签字确认房屋产权面积；1.2业主提供产权人及产权共有人相关资料；1.3开发商销售支持部经办人在《成交客户供款情况表》上审核签字确认。
2. 在开发商财务处办理以下手续。
2.1经办人员审核接房人资格、查验各种证件后，由相关经办人在《接房手续书》方框（1）上签字确认；2.2携带已缴款的各种收据及发票交开发商财务验证；2.3按购房合同约定缴纳应交款项，开发商财务处相关经办人在《接房手续书》方框（2）上签字确认。
3. 在物业管理公司物业管理处客户服务中心办理以下手续。
3.1业主交清业主接房时须向物业管理公司交纳的相关费用（见《接房手续书》上相关费用项目）后，由物业管理处经办人在《接房手续书》方框（3）上签字确认；3.2 业主将填写好的《业主/住户情况登记表》交回物业工作人员，签署《精神文明建设公约》、《消防安全责任书》，物业管理处向业主发放《商品房质量保证书》、《商品房使用说明书》等资料，物管经办人及业主在《接房手续书》方框（8）上签字确认；3.3业主与物业管理处工作人员进行房屋验收，抄三表底数，移交房屋钥匙后，业主在《接房手续书》方框（8）上签字确认；3.4 办理完以上手续后由业主在《接房手续书》方框（8）上签字确认，交物业管理处客户服务中心留存；3.5 《接房手续书》在您到接房现场后向相关工作人员领取，如领取的《接房手续书》内容与本《接房须知》所表述的内容不一致的，以现场领取的《接房手续书》内容为准，不明确的地方，可以直接向相关工作人员询问。
业主须知
业主须知为确保全体业主拥有安全、舒适、整洁的居住环境、维护小区整体业主的利益和公共权益，特制定本业主须知如下：一、小区内不得乱扔烟蒂、不随地吐痰、果皮纸屑、方便袋等物品，应丢放于小区垃圾桶内，业主生活垃圾不得放置在公共空间、楼道内，应将垃圾统一放置到一层垃圾桶内。
二、严禁从窗户向外抛掷垃圾、物品等，以免影响安全和卫生，若经物业公司发现业主有此行为，将张榜公布，并由当事人负责清理和赔偿。
三、小区、楼道、电梯等公共区域内，业主不得随意张贴任何纸张、广告等物品，若因确实需要，须向物业公司申请说明，并采用便于清理的粘贴方式，以免给小区造成永久性污染，更不得在小区内公共部位的墙面、公共设施等上面乱写乱画。
四、业主装修前，应提前到物业公司签订《物业管理服务合同》、缴纳物业各项费用、申报装修项目、办理装修手续、签订《装修安全管理协议书》，并将装修许可证和协议粘贴在施工现场显眼处，以便于物业公司对施工方的管理。
五、业主装修建筑材料尽量采用袋装或包装的运送方式，事后应由装修人员清扫现场，以免造成小区内环境污染，装修作业或加工等，不得占用公共空间、楼道等，所有工作必须在室内完成。
六、装修垃圾应尽量以袋装的形式，清运出小区或堆放到物业公司临时指定地点，统一清运，严禁出现垃圾撒漏等污染小区环境的行为。
七、业主装修施工，严禁破坏承重墙体及公共水电管线设施等，以免影响公共安全及业主利益，不得因装修施工给相邻业主造成漏水等其它影响，若因此造成安全事故或事件的，物业公司有权责令停工，并由装修业主完全负责赔偿等。
八、严禁业主在窗户外搭架或擅自安装防护栏等，不得在窗台上或窗户外设置花盆、杂物等，以免造成安全隐患，以及因浇花滴水等原因影响邻里关系。
九、小区内严禁饲养政府明令禁止饲养的宠物和家禽，饲养宠物，应保证绝对不影响业主人身安全，不影响公共卫生和小区环境，不得让宠物在小区内大小便和进入绿化带内，更不得让宠物的叫声而影响业主休息。
业主须知
业主须知1、进出物业区域的各位业主，不得以任何理由占用或阻碍公共活动场地。
所有公共场所的物业管理权统归物业公司。
2、未征得物业管理处的书面同意，不得在小区范围内任何地方竖立、悬挂或张贴旗帜、旗杆、天线、招牌、广告等标识物。
3、不得在所住楼层的门口私自附加陈列柜或其它向外伸展物。
4、未经物业公司的书面同意，不得钻凿构筑物的重要部位。
5、因业主、访客等违反本须知而导致物业区域内物业设施的任何损坏，其维修费用应由责任人全部承担。
6、业主不得在小区内从事：(1)导致其他业主财产遭受损失之活动;(2)引起其他业主不便或受烦扰之活动(如噪音、异味、震动等);(3)与市政府法令、法规相抵触之行为。
7、在任何情况下，不得携带或储存下列物品于小区内：(1)易燃、易爆、剧毒、放射性物品;(2)军火武器。
8、未经物业管理处同意，业主不得携带大宗货物、沉重包裹、大数量食物器皿或其它侵占空间的物品乘搭客用电梯。
9、禁止在住宅区内进行兜售及推销商品。
10、未经物业公司同意，不得在小区物业公共区域进行招聘工作。
11、办公单位需要延时工作的，应向小区物业管理处告知，以便提供相关的物业服务。
12、除经小区物业公司同意外，小区物业管理处的员工不得以个人名义接受为业主提供有偿服务的要求。
13、未经小区物业管理处审批同意,业主不得擅自在小区内进行任何装饰装修工程。
14、业主每日出门时，应检查：(1)锁好房门;(2)财务票证、财物、重要文件等应锁好;(3)保险柜钥匙随身带走;(4)关闭一切电源开关;(5)室内无影响消防安全之隐患物;(6)关闭窗户;(7)关闭厨卫的龙头。
17、为保证小区物业管理工作持续进行下去，请各位业主按照小区物价局批准的小区物业管理收费标准，自觉缴交物业管理费和自用的水、电费及其它费用。
逾期不交者，按每天3‰加收滞纳金;超过一个月不交费的业主，小区物业管理处将公布欠费的业主姓名和金额。
18、任何业主违反上述条款，均应承担由此而产生的一切责任。
新入住业主须知
新入住业主须知一、小区基本情况新入住的业主朋友您好，欢迎来到我们的小区！在入住之初，我们首先希望为您介绍一下小区的基本情况。
我们的小区是一个充满生机和活力的社区，拥有优美的环境和便利的生活设施。
在小区内有健身房、游泳池、篮球场等休闲设施，也有便利店、洗衣房、儿童游乐场等生活设施。
同时，我们小区还设有24小时物业管理服务，保障小区的安全和整洁。
希望您能喜欢这里的生活，融入这个温馨的大家庭。
二、物业管理规定为了保障小区内业主的共同利益和居住环境的安全整洁，我们制定了一系列的物业管理规定。
希望您在日常生活中能够遵守以下规定：严禁在公共场所乱丢垃圾，若需要处理大件垃圾，请提前联系物业进行处理；文明养犬，遛狗时请保持狗只系绳，并随手清理狗只粪便；公共区域禁止随意涂鸦，损坏公共设施；小区内有关安全设施和消防设备不得私自移位或损坏。
以上规定是为了维护小区内的良好秩序和干净整洁的环境，也请您积极配合并监督周围邻居一起遵守。
三、交通及停车管理小区内配备了专门的停车位供业主使用，由于车位资源有限，请您合理使用停车位，并在停车时注意不要占用他人车位。
在进出小区时，请遵守交通规则，保持车速适中，确保行人和车辆安全。
同时，在小区内禁止鸣喇叭、超速行驶等行为，确保小区内部安静和谐。
四、社区活动与居民委员会我们鼓励业主积极参与小区组织的各类社区活动，例如社区义工活动、文艺演出、篮球比赛等。
这些活动旨在加强邻里间的交流与互助，并且为您提供一个更加丰富多彩的居住环境。
此外，在小区还成立了居民委员会，居民委员会可以代表业主维护自己的权益，并参与到小区管理决策当中。
五、安全注意事项在生活中，请务必注意个人和家庭的安全。
特别是在使用厨房燃气、电器等方面请务必小心谨慎；外出旅行时请确保家中电源等安全并告知邻居进行照看；更要注意防盗防火意识。
若遇突发情况，请拨打紧急求助电话110或119，并第一时间联系物业处或邻居寻求帮助。
结语最后，再次感谢您选择我们的小区作为您美好生活的开始。
业主收楼须知与收楼承诺书
业主收楼须知与收楼承诺书一、收楼前需要了解的事项1.了解交房标准在收楼前，业主需要了解该项目的交房标准，包括各项设施、配套设备、建筑材料等详细情况，以便于在收楼验房的时候更好地了解房屋的质量情况。
2.查看质检报告业主需要查看开发商提供的房屋质量检验报告，了解各项质量指标是否达到了国家标准，以便于在验房时可以更好地判断房屋的质量情况。
3.关注重点部位在验房时，业主需要关注房屋的重点部位，如窗户、门、水电设施等，以确定这些部位是否符合国家标准，是否存在质量问题。
4.保留相关证据在验房过程中，业主需要对各项质量指标进行详细记录，并保留相关证据，如照片、视频等，以备后续维权。
二、验房注意事项1.验房时间业主在收楼前需要约定验房时间，并确保开发商能够配合，提供必要的协助和支持。
2.验房标准业主在验房时应严格按照交房标准进行验房，并结合国家相关标准和规定进行细致的检查，尽可能地发现房屋质量问题，以便及时反馈给开发商。
3.验房内容业主在验房时需要对房屋的各项设施、配套设备、建筑材料等进行细致的检查，发现问题及时记录，并要求开发商提供相应的解决方案。
4.验房报告业主在验房后需要填写验房报告，并将问题及时反馈给开发商，以及时解决质量问题。
三、收楼承诺书本人已经按照交房标准，认真进行了此次收楼验房，并对房屋的质量、设施、配套设备等进行了全面细致的检查。
本人承诺，在此次收楼后，在使用该房屋过程中，将遵守国家相关法律法规和开发商的规定，妥善保护该房屋及配套设施的使用和维护，并且认真受理该房屋使用过程中的问题和管理事宜，支持开发商进行维护和管理，共同维护房屋的良好环境和生活品质。
同时，本人也希望开发商能够严格按照建筑质量标准，保障业主的合法权益，提供及时有效的服务和技术支持，尽力满足业主的需求和期望，共同建设高品质的房地产项目。
四、总结业主的收楼须知和收楼承诺书是业主在收楼前需要了解的事项和填写的具体承诺书，它不仅有助于业主更好地了解自己的房屋质量情况，而且能够保障业主的合法权益，支持开发商进行房屋的管理和维护，共同营造一个良好的生活环境和生活品质。
住宅小区业主用户装修须知
住宅小区业主用户装修须知1. 装修前期准备工作装修是业主美化居住环境的一种方式，但在装修过程中，需要遵守一些规定和注意事项，以保证安全和协调。
1.1 了解小区装修规定在开始装修前，业主应该详细了解小区的装修规定。
这些规定可能包括装修时间段、装修材料的限制、施工噪音的控制等内容。
通过了解规定，业主可以避免不必要的麻烦。
1.2 提交装修申请在装修前，业主需要向小区物业管理部门提交装修申请。
申请中应包括装修计划、施工时间、施工人员信息等内容。
物业管理部门会审核并核准申请，并告知业主需要遵守的规定。
1.3 申请装修许可证一些小区可能要求业主办理装修许可证才能进行装修。
业主需要向相关部门提交申请，并提供必要的材料，如身份证明、房产证明等。
办理许可证可能需要支付一定的费用，并按照规定的时间进行取证。
1.4 编制施工方案在获得装修许可证后，业主应该编制详细的施工方案。
方案中应包括施工时间表、施工工序、材料清单等内容。
这有助于合理安排装修进度，并在后续过程中更好地把控装修质量。
2. 装修过程中的注意事项在装修过程中，业主需要注意以下几个方面，以保证施工顺利进行和安全可靠。
2.1 安全施工装修过程中的安全是至关重要的。
施工区域应该做好防护措施，保证施工人员和周围邻居的安全。
使用电器工具时要注意电线的接地情况，避免漏电。
同时，施工人员需要佩戴安全帽、防护眼镜等必要的安全装备。
2.2 垃圾处理装修过程中会产生大量垃圾和废弃物。
业主需要妥善处理垃圾，不得随意倾倒。
可以委托物业管理部门或专业清洁公司进行垃圾清理和处理，确保环境整洁。
2.3 控制噪音装修过程中产生的噪音可能会影响到周围邻居的正常生活。
业主需要控制施工噪音，尽量避免在规定时间段内进行装修。
如果需要在非规定时间段内施工，应提前与邻居沟通并取得同意。
2.4 施工质量监控业主在装修过程中需要对施工质量进行严格监控。
及时发现施工中的问题，并与施工人员协商解决。
如果发现施工质量不合格，可以向物业管理部门投诉，确保装修工程质量达到要求。
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瑞纳嘉兴业主须知
拥有安全、整洁、舒适的居住环境，符合全体业主的利益。
为此，特制定本业主须知如下：
一、小区安全须知
1、人员出入区规定：本小区业主出入均须持智能卡打卡出入。
如有随行人员须向保安人员说明，否则会被视为尾随人员而被拒绝入内；如业主智能卡损坏或忘记持卡，需向保安人员说明并核对姓名、住址、联系电话后方可入内；外来访客需进行登记，并说明欲访问业主姓名、住址、联系电话，核对无误后方可入内。
2、车辆出入区规定：无车位车辆一律不得入内。
车辆出入区，须持智能卡打卡，自车行入口出入；送货或搬家车辆出入区，业主应提前向物业服务中心登记后方可入区。
入区后，车辆应尽快卸（装）载后离开，以免影响区内交通及安全；入区车辆严禁出现撒漏、漏油等污染小区环境的情况，否则，由当事人负责处理或赔偿；
3、由于本小区处于山地位置，造成区内形成部分具有危险性的地形。
日常生活中，应按照物业公司警示牌的警示内容，避开危险区域，严禁攀爬，以免造成人身伤害。
二、环境卫生须知：
1、生活垃圾不得放置于公共空间，应统一放置在单元门前垃圾桶内；
2、小区内不得乱扔烟蒂、瓜果皮核、包装袋等物品，应丢防于垃圾桶内；
3、严禁从窗户抛掷垃圾，以免影响安全与卫生。
一经发现，将予以张榜公布，并由当事人负责进行清理及赔偿；
4、小区内不得在公共部位张贴任何纸张等物品。
如因婚礼等原因确实需要，需采用便于清理的张贴方式，以免造成永久性污染；
5、小区内公共部位严禁乱写乱画，一旦出现，由当事人负责清理或赔偿。
三、装修须知
1、业主装修前，应提前到物业服务中心签订《瑞纳嘉兴房屋装修管理协议》，办理相关手续，由物业公司把给装修许可证，张贴于施工现场，以便于物业公司对施工方的管理，最大限度地从环境卫生、小区安全等方面保护业主利益；
2、沙子水泥等建筑材料严禁散装入区，必须采用袋装的方式运送，并由装修人员事后清扫现场，以免造成环境污染；
3、严禁占用公共空间室外作业，所有工作必须在室内完成；
4、装修期内（自小区交付之日起90天）不限制装修时间。
超过此时间后，每日装修时间为上午9：00—11：20，下午1：50—5：30，以免影响业主休息；
5、装修垃圾必须装袋后，堆放于物业公司指定地点，统一外运。
严禁出现垃圾撒漏等污染环境的行为；
6、严禁破坏承重墙及公共水电管线，以免影响公共安全及利益。
一经发现，物业服务中心有权令其停止施工，并向有关单位举报，直至其恢复或赔偿为止；
7、施工中，要注意对外墙保温层的保护（因其具有保温和防水的双重功效）。
若因业主原因造成保温层破裂并导致漏水等情况发生，须由其本人承担完全责任；在迫不得已必须对保温层进行贯通作业时，应注意进行严格的防水密封处理，以免遗留后患，影响其本人及邻居的利益；
8、空调室外机应安装于物业公司指定位置。
不仅为了整体的美观，更重要的是为了最大限度避免保温层漏水而带来的损害；空调机冷凝水管应统一接入落水管中，以免造成滴水，损害他人利益；
9、除斜屋面天窗外，防盗网安装严禁高于建筑外立面，严禁安装笼式防盗网，避免由此带来安全隐患；
10、严禁在窗外搭架子，放置花盆、杂物等，以免造成安全隐患，以及因滴水等影响邻里关系。
四、宠物饲养须知：
小区内严禁饲养政府明令禁止饲养的宠物以及家禽。
饲养宠物，应保证绝对不影响业主人身安全，不影响公共卫生和环境。
小区内宠物犬必须拴链牵行，严禁宠物犬在小区内大小便，严禁在区内遛狗，严禁出现因宠物犬吠叫影响业主休息的情况。
同时，严禁宠物犬进入小区内公共绿地，以免对绿地造成破坏。
五、建筑保护须知：
1、小区建筑公共部位是全体业主的公共财产，任何个人不得在影响其他业主利益的情况下，随意破坏、占用；
2、注意保护保温层，不随意打砸等；
3、不得私拉乱接公共管线，以免造成公共利益的损失；
六、绿化保护须知：
小区绿化区域是业主的共同财产之一，是给业主带来身心愉悦的重要条件，因此要培养人人爱护的风气。
1、不得随意踩踏绿地，保护草坪；
2、不得随意采摘花果，以免影响花果生长。
小区树木所结可食用果实，均由物业公司统一摘收，业主可见通知后到物业公司免费领取品尝；
3、不得随意砍伐、折断树木；
4、业主欲栽种树木，应栽种于物业公司指定处，以保证整体环境风格的统一与美观；
5、区内严禁侵占绿地，栽种蔬菜、粮食作物；
6、严禁向绿地倾倒垃圾、乱倒污水。
七、智能卡使用须知：
1、配发智能卡只限于业主本人使用，严禁私自转借他人，以避免造成小区的安全隐患。
一经发现，物业公司将对其所转借智能卡予以吊销；
2、爱护智能卡。
智能卡内有芯片，自行打孔、弯折等行为都会导致智能卡的完全损坏；
3、业主智能卡丢失，要在第一时间通知物业公司，由物业公司及时进行注销，以免被外人所利用；
4、智能卡每户配发三张。
如在本区实际常住人员数量超过3人，应向物业公司提出申请，并经物业公司核实后，对超过三张的部分，按照10元/张的价格，有偿购买。
八、区内车辆管理规定
1、区内车辆应严格按照《停车场地租赁协议》中的指定位置停放，不得乱停乱放，随意占用公共道路及他人车位，造成安全隐患及业主的不便；
2、区内车行道路均为单行线，区内车辆应严格按照道路上所标示出的方向行驶，以保证车辆秩序及安全；
3、严禁在停车位刷车，以免影响绿地及污染环境；
4、车辆入区，严禁出现漏油漏水等污染环境的情况，以保证路面清洁。
九、房屋出租及交易
1、房屋出租后，业主需偕租户向物业公司登记，并签订《管理规约》，明确相关责任义务，以保证外来人员遵守小区的各项管理规定，并有助于物业公司对业主利益的保护；
2、房屋租赁期满，租户搬出时，业主应提前与租户结清各项物业、水电费用，并向物业公司打招呼，以避免造成业主损失。
否则，物业公司将阻拦租户家具物品搬运出区；
3、业主房屋出售后，应及时偕同买防盗物业服务中心办理入住登记及签订《物业管理协议》，以保证其遵守小区的各项管理规定。
十、按时交纳各有关费用
1、物业服务属于有偿服务。
良好的物业服务，对房屋的保值增值，对建筑及各项公共设施使用寿命的延长，对为业主提供安全、优美的居住环境具有不可替代的作用。
只有全体业主给物业公司提供了良好的成长环境时，物业公司才有能力给业主以应有的回报。
其中，按时交纳物业管理费用对物业公司的成长与发展是非常重要的因素。
本小区物业管理费用通常每三个月在住户服务中心交纳一次。
2、各位业主应按时交纳水、电、煤气、暖气等各项费用，以免造成生活的不便。