4.SA课程(估时估价)
数据库原理及应用试题库1
三、简答题1.设有关系模式：学生修课管理（学号，姓名，所在系，性别，课程号，课程名，学分，成绩）。
设一名学生可以选修多门课程号，一门课程号可以被多名学生选修；一名学生有唯一的所在系，每门课程号有唯一的课程名和学分。
回答以下问题：（1）根据上述规定写出关系模式R的基本函数依赖；（2）找出关系模式R的候选码；（3）试问关系模式R最高已经达到第几范式为什么（4）将R分解成3NF模式集。
答：（1）学号（姓名，所在系，性别）F课程号（课程名，学分）F（学号，课程号）成绩F（学号，课程号）（姓名，所在系，性别，课程号，学分）P（2）候选码：学号，课程号（3）存在部分函数依赖，R达到第一范式（4）Student（学号，姓名，所在系，性别）SC（学号，课程号，成绩）Course（课程号，课程名，学分）2.设有关系模式：学生表（学号，姓名，所在系，班号，班主任，系主任）。
其语义为：一名学生只在一个系的一个班学习，一个系只有一名系主任，一个班只有一名班主任，一个系可以有多个班。
回答以下问题：（1）根据上述规定写出关系模式R的基本函数依赖；（2）找出关系模式R的候选码；（3）试问关系模式R最高已经达到第几范式为什么（4）将R分解成3NF模式集。
答：（1）学号（姓名，所在系，班号，班主任，系主任）F班号（班主任，系主任）F班主任系主任F所在系系主任F（2）候选码：学号（3）存在传递依赖，不存在部分函数依赖，R达到第二范式（4）Student（学号，姓名，所在系，班号）Class（班号，班主任）Dept（所在系，系主任）3.设有关系模式：授课表（课程号，课程名，学分，授课教师号，教师名，授课时数）。
其语义为：一门课程号有确定的课程名和学分，每名教师有确定的教师名，每门课程号可以由多名教师讲授，每名教师也可以讲授多门课程，每名教师对每门课程号有确定的授课时数。
回答以下问题：（1）根据上述规定写出关系模式R的基本函数依赖；（2）找出关系模式R的候选码；（3）试问关系模式R最高已经达到第几范式为什么（4）将R分解成3NF模式集。
央财资产评估硕研究生课表
央财资产评估硕研究生课表为了协助央财资产评估硕士研究生更好地安排学习，以下是一个典型的课表安排，供学生们参考。
该课表主要包括专业课、选修课和实践项目等内容，力求满足学生们的学术需求和研究兴趣。
具体的课程安排如下。
第一学期：1. 中国资本市场导论- 课程简介：本课程旨在介绍中国资本市场的基本概念、运作机制以及监管制度。
学生将了解到资本市场的重要性，以及如何进行投资组合管理。
- 学时：36学时- 授课教师：王教授2. 资产估值理论与实务- 课程简介：本课程教授资产估值的基本理论和实践技巧，包括评估方法、评估技术和评估报告的撰写等方面。
学生将通过案例分析和实践项目提升他们的评估能力。
- 学时：48学时- 授课教师：李教授3. 财务管理与决策- 课程简介：本课程旨在教授财务分析方法和决策工具，帮助学生理解企业的财务状况和业务决策对盈利能力的影响。
学生将学习如何运用财务数据进行投资和融资决策。
- 学时：36学时- 授课教师：张教授第二学期：1. 企业兼并与收购- 课程简介：本课程将重点介绍企业兼并与收购（M&A）的理论和实践。
学生将了解到不同类型的M&A交易结构和相关法律法规，以及进行兼并与收购交易所需的分析和决策能力。
- 学时：36学时- 授课教师：刘教授2. 风险管理与金融衍生品- 课程简介：本课程将介绍风险管理的基本概念和方法，重点关注金融衍生品的风险管理应用。
学生将学习如何运用期货、期权和其他金融工具来管理金融风险。
- 学时：48学时- 授课教师：王教授3. 专题研究项目- 课程简介：本课程旨在提供一个实践平台，让学生能够独立开展资产评估相关研究项目。
学生将选择一个具体的研究课题，并在指导老师的帮助下进行研究和论文撰写。
- 学时：24学时- 授课教师：李教授第三学期：1. 公司金融与资本运作- 课程简介：本课程将重点介绍公司金融的运作和资本结构优化。
学生将学习融资、投资和股东权益管理等关键概念和技能，以提高对公司财务决策的理解能力。
数据库系统概论试题（1）
数据库系统概论试题 一、（每小题４分，共８分） 商店销售商品的数据库，涉及如下数据： 商店号、商店名、地址； 商品号、商品名、单价； 某商店销售某商品的数量和日期。
要求：（１）设计Ｅ／Ｒ图； （２）转换成关系模型（注明函数依赖）。
二、（每小题４分，共１２分） 用ＳＱＬ的有关语句定义 （１）学生关系Ｓ（或Ｓｔｕｄｅｎｔ），包括学号ＳＮｏ、姓名ＳＮ、年龄ＳＡ、系别ＳＤ； （２）课程关系Ｃ，包括课程号ＣＮｏ、课程名ＣＮ、任课教师ＴＮ； （３）学生选课关系ＳＣ，包括ＳＮｏ、ＣＮｏ和成绩Ｇ。
注意：说明主键码和外键码（如果有的话）． 三、（每小题４分，共８分） 按题２的关系模式，用ＳＱＬ的有关语句实现 （１）对于学生选课关系ＳＣ，授予王小兰查询权限以及对ＳＮｏ和ＣＮｏ的插入权限； （２）从学生选课关系ＳＣ中，删除李小冬（学生关系中可能有重名）的所有选课。
四、（共６分） 结合题２的关系模式，用ＳＱＬ语句查询郑老师讲的每门课的学生平均成绩，输出课程号和平均成绩。
五、（共１２分） 有关图书发行的关系模型如下： 书店ｓ（书店号ＳＮｏ，书店名ＳＮ，地址Ａ） 图书ｕ（书号ＢＮｏ，书名Ｔ，作者Ｎ，价格Ｐ） 图书馆Ｌ（馆号ＬＮｏ，馆名ＬＮ，城市Ｃ） 图书发行ＳＢＬ（ＳＮｏ，ＬＮｏ，ＢＮｏ，发行量Ｑ） 分别用关系代数和ｓＱＬ语言表达如下查询： “松鹤图书馆”（馆名）收藏图书的书名和出售该书的书店名。
六、（每小题２分，共６分） 按嵌入式ＳＱＬ的格式插入任一本书的书号ＢＮｏ、书名Ｔ、作者Ｎ。
七、（每小题４分，共１２分） 按题２的关系模式，找出计算机系有不及格课程的学生名单。
（１）用关系代数表达式表达查询； （２）用元组关系演算表达查询； （３）用数据逻辑规则表达查询。
八、（每小题６分，共１２分） 涉及到学生、教师和课程的关系模式ＳＴＣ（ＳＮｏ，ＳＮ，ＳＡ，ＴＮ，ＣＮ，Ｇ），其中６个属性分别为学生的学号、姓名，年龄、教师的姓名、课程名以及学生的成绩。
软件体系结构评估
计算机093 09416612 恽小燕软件体系结构评估近几年来,软件体系结构(Software Architecture ,SA) 成为软件工程发展的一个热门方向。
随着对软件体系结构研究的深入开展,逐渐形成了以软件系统的体系结构形式化描述、风格、建模、评估、软件产品线以及基于软件体系结构的软件开发过程等为主要研究内容的一个新领域。
对一个系统的体系结构进行评估,是为了在系统被构建之前预测它的质量,并不需要精确的评估结果,通过分析SA体系结构对于系统质量的主要影响,进而提出改进。
因此,软件体系结构评估的目的是分析潜在的风险,并检验设计中提出的质量需求。
本文主要讨论三种有代表性的方法,它们可以指导评估人员成功地对系统的体系结构进行评估。
这三种方法是: 基于场景的体系结构分析方法(SAAM) 、体系结构权衡分析方法(ATAM) 、体系结构级别上的软件维护预测(ALPSM) 。
1.主要的术语(1)软件体系结构定义:软件体系结构定义很多,本文采用为大多数人所接受的一种定义:“软件系统或计算系统的软件体系结构就是系统的一个或多个结构,它包括软件组件,这些组件的外部可见属性以及组件之间的相互关系”。
这个定义仅仅关注系统内在的方面,而大多数的分析方法都是基于这个定义的。
这个定义具有如下的含义:①SA 是一个或多个系统的抽象。
SA 以抽象的组件(Com2ponent) 来表示系统,这些组件具有外部可见属性,并且相互之间是有联系的,这种联系有时被称为连接件(Connector) 。
②SA 是一种可重用、可传递的系统抽象,而组件的细节部分不属于体系结构的范畴。
③系统由多个结构组成,通常也称为视图(View) 。
任何一个视图只能表示SA 的部分内容,而不是全部。
(2)质量属性质量属性是一个组件或一个系统的非功能性特征。
软件质量在IEEE 1061中定义,它体现了软件拥有所期望的属性组合的程度。
另一个标准ISO/IEC Draft 91262 1定义了一个软件质量模型。
2023年二级造价工程师之安装工程建设工程计量与计价实务试卷提供答案解析
2023年二级造价工程师之安装工程建设工程计量与计价实务试卷提供答案解析单选题（共20题）1. 45岁，GA.子宫内膜癌B.子宫颈癌C.子宫肌瘤D.子宫内膜息肉E.功能失调性子宫出血【答案】 C2. 某一形状复杂的非金属试件，按工艺要求对其表面上开口进行检测，检测方法为（）。
A.涡流检测B.磁粉检测C.液体渗透检测D.声波检测【答案】 C3. 焊接时热效率较高，熔深大，焊接速度高、焊接质量好，适用于有风环境和长焊缝焊接，但不适合焊接厚度小于 1mm 的薄板。
此种焊接方法为（）A.焊条电弧焊B.CO2 电弧焊C.氩弧焊D.埋弧焊【答案】 D4. 发金白色光，发光效率高的灯具为（）。
A.高压水银灯B.卤钨灯C.氙灯D.高压钠灯【答案】 D5. O型圈面型的截面尺寸都很小、质量轻，材料消耗少，且使用简单，安装、拆卸方便，更为突出的优点还在于O型圈具有良好的密封能力，压力使用范围很宽，静密封工作压力可达100MPa。
A.截止阀B.闸阀C.止回阀D.蝶阀【答案】 D6. 制冷设备安装前，拆箱应（）顺序进行。
A.从左到右B.从前到后C.自下而上D.自上而下【答案】 D7. 当拟建工程中有设备、管道冬雨季施工，有易燃易爆、有害环境施工，或设备、管道焊接质量要求较高时，措施项目可列项为（）。
A.设备.管道焊接保护措施B.压力容器和高压管道的检验C.设备.管道施工的安全防冻和焊接保护D.管道安装充气保护【答案】 C8. 电子信息系统运行中断将造成重大的经济损失，则机房工程应选择（）。
A.A级B.B级C.C级D.D级【答案】 A9. 延展性能好、耐腐蚀，适宜咬口连接，且具有传热性能良好，在摩擦时不易产生火花的特性，常用于防爆的通风系统的板材为（）。
A.镀锌钢板B.不锈钢板C.铝合金板D.塑料复合钢板【答案】 C10. 有齿轮减速器的电梯中，有蜗杆蜗轮式减速器的电梯用于梯速（）m/s以下的电梯。
A.1.5B.2.0C.2.5D.5.0【答案】 C11. 防雷及接地装置安装工程的定额工程量计算规则要求，利用建筑物内主筋做接地引下线安装，以（）为计量单位，每一柱子内按焊接两根主筋考虑。
汽车维修前台接待职责和流程范文（4篇）
汽车维修前台接待职责和流程范文一、前台接待的职责和职能1. 接待客户：负责接待汽车维修项目的客户，提供专业咨询和解答客户的疑问。
2. 安排维修和预约：根据客户的要求，安排汽车维修的时间和人员，并记录维修车辆的相关信息。
3. 维修项目咨询：向客户介绍维修项目的流程和细节，提供价格和时间的估算。
4. 客户满意度调查：维修完成后跟进客户的满意度，并记录客户的反馈意见。
5. 解决客户问题：协助客户解决维修过程中的问题和纠纷，提供客户投诉的处理。
6. 维修日志管理：记录车辆的维修过程和维修结果，维护维修日志的准确和完整。
7. 维修出勤记录：记录车辆的进厂和出厂时间，对维修时长进行统计。
8. 维修项目统计：整理和分析维修项目的数量、种类和费用，为后续报表和分析提供数据支持。
9. 管理维修材料和工具：负责维修材料和工具的采购、入库和出库，保证维修过程的顺利进行。
二、前台接待的工作流程范本1. 客户接待流程：（1）客户到达前台，前台接待员热情地迎接客户，并询问客户来此的目的。
（2）客户说明维修需求，前台接待员倾听并详细了解客户需求，记录相关信息。
（3）根据客户的需求，前台接待员进行维修项目的咨询和解答，包括价格、时间、内容等。
（4）客户确认维修项目后，前台接待员安排维修时间并登记车辆信息。
（5）向客户提供维修单据，包括维修项目、预估价格和时间等，确保客户明确维修内容和费用。
（6）客户离开前台，前台接待员向维修部门传达维修项目和车辆信息。
2. 维修项目跟进流程：（1）维修部门接收到前台传达的维修项目和车辆信息后，进行维修准备工作。
（2）维修部门开始进行维修，根据维修项目和车辆情况进行相应的维修工作。
（3）维修部门在维修过程中记录维修日志，包括进厂时间、维修内容和材料使用情况等。
（4）维修部门维修完成后，将车辆移交给前台接待员，并提供维修结果和维修费用。
（5）前台接待员与客户联系，通知客户维修已完成，提供维修结果和费用，并确认支付方式。
奔驰服务顾问工作流程和话术
服务顾问工作流程和话术一．预检处欢迎客户1.主动积极迎接客户（先生/女士，早上/下午好，我是维修顾问XX,请问您是保养还是维修，很高兴为您服务。
）2.询问客户是否预约（请问您预约了吗？）（客户回答是：那您预约的维修顾问是谁呢？“如果预约维修顾问空闲，联系此维修顾问接待客户”。
那您请稍等，XX维修顾问马上来接待您。
/如果预约维修顾问忙,XX维修顾问在接待其他客户，由我来为您提供接待好吗？客户同意进行下一步，不同意引导客户至休息区等待预约维修顾问，那请您跟我一起去休息区稍等片刻，XX维修顾问处理完我让他/她立刻接待您。
）（客户回答没有：先生/女士第一次来我公司吧，请问先生/女士贵姓？X先生/女士，请带好您车上的贵重物品和行驶证，驾驶证，保养手册，麻烦和我一起去接待台登记下信息。
）一．接待台处引导客户：1. SA主动引导客户至接待台（您请坐，这是我的名片，我是维修顾问XX，很高兴为您服务！）2. 在准施工单上记录车辆信息记录下车牌号。
（X先生/女士，我们一起把您的车辆信息核对一下好吗？请提供一下您的车牌号）在系统中输入车牌，查看车辆信息及维修历史。
（车辆的里程现在大概是多少？）。
提供必要的证件（X先生/女士，您的车是第一次来我公司，请您提供一下行车证、驾驶证，我们会为您的车建立完整的车辆档案，以方便后续维修工作。
）3.询问客户本次进厂目的，仔细询问客户车辆使用中是否有其他问题，并在准施工单上完整记录，必要时，与客户在车边再次确认维修相关信息及问诊。
（X先生/女士，您的车今天是做X保养，还有其他需要检查的项目吗？/您的车今天是检查XXXXX/女士，请问XXXXXX是什么时候开始出现的呢？）（X先生，我们对车辆故障了解得越详细，越能迅速准确的对车辆进行诊断，这样可以节省您的宝贵时间。
）4. 核对维修历史和维修备忘，并向客户提出建议。
（XX先生，您上次X月X日来厂维修时，技师检查出您的爱车XXXXX，当时您没有时间换，这次保养要更换XXXXXX啦，另外系统提示您的车有一个电脑故障升级的项目，今天帮您安排一个免费的升级，您看可以吗？）5. 询问客户是否还有其他要求（X先生/女士，您还有其他的需要吗？）若有，则继续在准施工单上记录；若没有，则邀请客户一同预检车辆（X先生/女士，我们花5分钟时间把车辆底盘状况检查一下，交流一下用车的感受！）若保养的客人不认为一同预检很重要（您可以利用这个机会，对车辆的整体有一个详细的了解，我还会为您把车举升起来，您可以看到平时无法查看的底盘状态。
(SA8000社会责任)人机工程及人体工学评估程序
SAP030人机工程及人体工学评估程序1、目的:本程序规定了公司在制造/生产过程中对现有操作和过程效果的评价方法，使工厂的布局最大限度地减少材料的交转和搬运，便于材料的同步流动以及最大限度地使场地空间得到增值使用，以达到持续改进和不断提高制造过程能力之目的。
合理减少员工由于不适当的人、机关系、工作环境或手工处理操作所引起的精神压力、身体疾病和伤害。
2、参照法律法规:GB/T 12330-90体力搬运重量限值GB/T3869-83体力劳动强度分级GB/T13379-92视觉工效原则室内工作系统照明GB/T14790-93人体手传振动的测量与评价方法GB1251.3-1996人类工效学险情和非险情声光信号体系— 1 —GB1251.2-1996人类工效学危险视觉信号一般要求设计和检验GB/T14774-93工作座椅一般人类工效学要求GB/T14775-93人类工效学工作岗位尺寸设计原则及其数值GB/T15241-94人类工效学与心理负荷相关的术语GB/T16251-96工作.系统设计的工效学原则3、进行人机工程及人体工学调查评价3.l、由技术部负责组织相关部门人员组成评估小组，对工作场所的所有设备的自动化程度，人机因素，流通R转及岗位人体工学进行一次彻底的调杳评估，以确认是否存在任何需改善的内容。
3.2、由评估小组填写相关的《评价表》进行评分，将分数进行汇总分析;确定重要因素项日并向总经理提出改善的措施。
— 2 —3.3、总经理确认所有设备的自动化程度，人机因素，流通周转及岗位.人体上学等重要因素整改措施的确认。
43.4、评估小组按要求进行设备的自动化程度，人机因素，流通l}l转及岗位人体工学等重要因素整改措施的落实。
4、跟进行动4.1 应至少每12个月对工作场所进行一次跟进调杳，但当工作环境出现实际转变或人员调动，而导致现有的调杳结果不再有效时，亦应进行跟进调杳。
4.2评估部在进行每月检杳时，也应对人机工程及人体工学问题进行抽样检杳。
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前台缺乏紧迫感、 增加依赖心理
估时偏多
工位场地使用效率下降
特殊情况再次延时困难
用户无谓的等待时间增加
服务顾问（SA）培训
第四章
准确的估时估价
1. 机修项目的时间估计
1.3 影响估时的相关因素 • 人员(前台接待、维修班组、洗车员、质 检员） • 工位（停车位、维修位、质检位、洗车位） • 当日来厂量（尤其是接待前一段时间的量） • 工具设备（举升机可用数量） • 零件库存（常用零件库存数，非常用件的 预定及到货时间）
第二步：拆卸相关部件
பைடு நூலகம்
拆后保险扛、后行李箱饰件、后灯组件等
所用时间20分钟
服务顾问（SA）培训
第四章
准确的估时估价
2. 钣喷项目的时间估计 2.1 钣金项目的时间估计 2.1.4 案例演示
第三步：修复保险杠
修整后杠
所用时间20分钟
服务顾问（SA）培训
第四章
准确的估时估价
2. 钣喷项目的时间估计 2.1 钣金项目的时间估计 2.1.4 案例演示
时 间 构 成 情 况
粗拉伸作业时间约为：3小时
切割、分离时间约为：2小时 新件安装、对位时间约为：2小时 焊接、打磨时间约为：1.5小时 防锈、密封时间约为：1小时 部件的安装、对位时间约为：3小时 玻璃拆装时间约为：1小时
共计时间约为：16小时
服务顾问（SA）培训
第四章
准确的估时估价
2. 钣喷项目的时间估计 2.1 钣金项目的时间估计 2.1.4 案例演示
服务顾问（SA）培训
第四章
2. 2.1
准确的估时估价
钣喷项目的时间估计 钣金项目的时间估计
2.1.2 维修工艺选择依据
• 进行修理：坏损区域少于工件面积的50%， vvv且维修该部件比更换更快，花费更少时，应 vvv采用修理的作业方法； • 进行更换：当估计维修费用大约为零件价格 vvv的70%或更多时，应更换该零件。
40％
浮动时间
•准备（进度核查、所需 工具的准备） •其他相关工作
服务顾问（SA）培训
第四章
准确的估时估价
1. 机修项目的时间估计 1.1 作业时间的基础——FRT
②
FRT的测定 依据相应维修手册所介绍的方法及所 提及的工具设备，以有3年本田汽车维修 经验的技术工人为标准而测定的。
注意以下项目是不计入FRT的：
共计时间约为：24小时
服务顾问（SA）培训
第四章
2.
准确的估时估价
钣喷项目的时间估计
2.2 喷漆项目的时间估计 2.2.1 喷漆常识 OEM漆膜厚度
1. 裸金属
2. 磷酸锌涂层, 1-2
3. 电泳底漆, 18-20
4. 中涂底漆, 35-40
5. 色浆, 10-25
6. 清漆, 35-40
维修工时表
服务顾问（SA）培训
第四章
2. 2.1
准确的估时估价
钣喷项目的时间估计 钣金项目的时间估计
2.1.4 案例演示
案例一：轻微损伤事故车的修复
第一步：判断损伤情况
判断、分析受损部位
所用时间5分钟
服务顾问（SA）培训
第四章
准确的估时估价
2. 钣喷项目的时间估计 2.1 钣金项目的时间估计 2.1.4 案例演示
总漆膜厚度约 100-120
服务顾问（SA）培训
第四章
准确的估时估价
2. 钣喷项目的时间估计 2.2 喷漆项目的时间估计 2.2.1 喷漆常识
O.E.M面漆类型
纯色漆 单工序 双工序 NH-578 R-513 NH-730 NH-642M NH-663M 金属漆 双工序 NH-700M YR-538M B-513M RP-38M 珍珠漆 双工序 B-96P RP-37P B-520P
遮蔽
要点：
局部喷中涂时，
要采用反向遮蔽。
所用时间5分钟
服务顾问（SA）培训
第四章
准确的估时估价
2. 钣喷项目的时间估计 2.2 喷漆项目的时间估计 2.2.3 案例演示
喷中涂
要点：
喷中涂时，用先大后小 方法把所有打磨的砂纸 痕覆盖。
喷涂
干燥
所用时间30分钟
服务顾问（SA）培训
第四章
准确的估时估价
喷防锈底漆
要点：
防锈环氧底漆需喷在 打磨区内；且不能喷涂 的太厚，否则会影响其 干燥 附着力。
所用时间40分钟
服务顾问（SA）培训
第四章
准确的估时估价
2. 钣喷项目的时间估计 2.2 喷漆项目的时间估计 2.2.3 案例演示
刮涂原子灰
要点：
第一次用力薄刮，以使原
子灰挤进砂纸打磨留下的
划痕，而增加附着力。
– – 放油、热车，以及空调冷媒抽空和充注的等待时间。 用于访问用户、接车、交车等服务而花费的时间。
服务顾问（SA）培训
第四章
准确的估时估价
1. 机修项目的时间估计 1.1 作业时间的基础——FRT
③
实例演示 更换仪表
易FRT0.2
易FRT0.1
难FRT0.3
使用HDS读写ODO的 FRT:0.6
服务顾问（SA）培训
第四章
2. 2.1
准确的估时估价
钣喷项目的时间估计 钣金项目的时间估计
2.1.3 作业时间构成
钣金作业的标准工时包括： 净工时+准备时间+机动时间 A. 净工时：拆卸/安装、测量、校正、焊接、收尾工作 B. 准备时间：受损车辆运输/装夹、工具的准备/保管、 场地的准备 C. 机动时间：检查图纸/手册、制作附件、保养设备、 休息时间
最后一步：安装对位
安装对位
所用时间25分钟
服务顾问（SA）培训
第四章
准确的估时估价
2. 钣喷项目的时间估计 2.1 钣金项目的时间估计 2.1.4 案例演示
案例二：更换后翼子板
服务顾问（SA）培训
第四章
准确的估时估价
2. 钣喷项目的时间估计 2.1 钣金项目的时间估计 2.1.4 案例演示
相关零部件的拆卸时间约为：2小时
6 喷涂面漆
5 中涂喷涂
烤房 60℃
专用面漆喷枪 膜厚65~80um
专用中途喷枪 膜厚70~100um
详解
服务顾问（SA）培训
第四章
准确的估时估价
2. 钣喷项目的时间估计 2.2 喷漆项目的时间估计 2.2.2 修补工艺流程
喷漆工序时间需求表（单件面板）
1、系统选择 2、清洁、除油 3、羽状边形成 4、防锈底漆 5、原子灰 6、中涂底漆 7、遮蔽 8、面漆喷涂 9、面漆烘烤 10、抛光 1分钟 5分钟 5分钟 40分钟 60分钟 40分钟 15分钟 40分钟 35分钟 20分钟
喷涂工作量与工时对应表
服务顾问（SA）培训
第四章
准确的估时估价
2. 钣喷项目的时间估计 2.2 喷漆项目的时间估计
2.2.3 案例演示
例：黑色03款雅阁
项目： 右前叶子板喷漆， 右后叶子板喷漆。 说明：两处均轻微凹痕 注意：对外观缺陷仔细查看
所用时间10分钟
服务顾问（SA）培训
第四章
准确的估时估价
服务顾问（SA）培训
第四章
准确的估时估价
2. 钣喷项目的时间估计 2.2 喷漆项目的时间估计
2.2.2 修补工艺流程
1 除油
2 羽状边
3 防锈底漆
专用除油纸 不含硅的除油剂
双动打磨机 P80~P240砂纸
环氧底漆 膜厚15~20um
8 抛光
4 原子灰
双动打磨机 P80~P240砂纸
7 烤干
Sikkens
所用时间20分钟
服务顾问（SA）培训
第四章
准确的估时估价
2. 钣喷项目的时间估计 2.2 喷漆项目的时间估计 2.2.3 案例演示
打磨、清洁
要点：
打磨后，表面平整 光滑，没有砂纸痕。
（打磨后的效果）
所用时间30分钟
服务顾问（SA）培训
第四章
准确的估时估价
2. 钣喷项目的时间估计 2.2 喷漆项目的时间估计 2.2.3 案例演示
服务顾问（SA）培训
第四章 准确的估时估价
服务顾问（SA）培训
第四章
准确的估时估价
1. 机修项目的时间估计 2. 钣喷项目的时间估计 3. 费用的估算
通过本章节学习您将了解：
服务时间的构成，影响估时准确性的因素 如何进行合理的估时
费用的构成与合理估算
服务顾问（SA）培训
1.机修项目的时间估计
2. 钣喷项目的时间估计 2.2 喷漆项目的时间估计 2.2.3 案例演示
羽状边打磨
要点：
打磨羽状边各漆层的距 离最少1厘米左右；如 果是轻微的划痕，只露 出中涂，所以不必打磨
10mm 10m m
至钢板。
所用时间5分钟
服务顾问（SA）培训
第四章
准确的估时估价
喷涂
2. 钣喷项目的时间估计 2.2 喷漆项目的时间估计 2.2.3 案例演示
第四章
2.
准确的估时估价
钣喷项目的时间估计
2.1 钣金项目的时间估计
2.1.1 损伤范围诊断
A.轻微损伤：主要表现为板件受损，不伤及骨架， 钣金作业时间可控制在2小时以内的； B. 中等程度损伤：主要表现为板件受损严重，但骨 架变形不大，钣金作业时间可控制在1天以内的； C. 严重损伤：车辆受损变形严重，需上校正架进 行骨架的整形或更换，钣金作业时间在2天以上的。
完检
要点：
使用中间、完工检查表， 可以记录发生缺陷的频
率及找出发生的原因，
从而最终消除缺陷。