公共组织理论作业3(严选参考)
公共行政学形考作业参考答案
公共行政学形考作业参考答案作业1一、名词解释1、地方政府体制：地方政府是设置于地方各级行政区域内的公共行政管理机关。
地方政府体制是地方政府按照一定的法律或标准划分的政府组织形式。
2、非营利组织：非营利组织是指组织的设立和经营不是以营利为目的，且净盈余不得分配，由志愿人员组成，实行自我管理的、独立的、公共或民间性质的组织团体。
3、人事行政：人事行政是指国家的人事机构为实现行政目标和社会目标，通过各种人事管理手段对公共行政人员所进行的制度化和法治化管理。
4、公文管理：公文管理就是对公文的创制、处置和管理，即在公文从形成、运转、办理、传递、存贮到转换为档案或销毁的一个完整周期中，以特定的方法和原则对公文进行创制加工、保管料理，使其完善并获得功效的行为或过程。
二、单项选择题1.被称为“人事管理之父”和行为科学的先驱者的是（C ）。
A.普耳 B・斯密C・欧文 D.斯图亚特2.公共行政生态学的代表作《公共行政生态学》于1961年发表，该书的作者是（A ）。
A.里格斯B.古立克C.德鲁克 D・高斯3. 20世纪30年代，古立克把管理职能概括为（A ）。
A.计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算B.领导、决策、组织、指挥、协调、人事、预算C.计划、领导、人事、指挥、组织、报告、预算D.计划、领导、人事、沟通、协调、组织、预算4.公共行政环境的（D）首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。
A.约束性B.复杂性C.不稳定性D.特殊性5.政府由“守夜人”变成“社会主宰者”的时期是（C ）。
A.前资本主义B.由资本主义C.垄断资本主义D.当代资本主义6.公共行政学研究的核心问题是（A ）。
A.政府职能B.行政监督C.行政决策D.行政体制7.法国第五共和国宪法所确立的一种中央政府体制是（C ）。
A.内阁制B.总统制C.半总统制D.委员会制8.内阁制，起源于18世纪的（A ）国，后来为许多西方国家所采用。
A.英国B.美国C.日本D.加拿大9.我国最早提出学习行政学的是梁启超，他于1876年在（B ）中提出“我国公卿要学习行政学”。
公共组织理论复习资料
【选择题】 1、巴纳德的组织三要素：协作的意愿、共同的目标、信息交流。
2、赫兹伯格的著作：《工作的激励因素》 《工作与人性》 《管理的选择：是更有效还是更有人性》。
3、系统组织论的四种特性：适应环境、实现目标、统一协调、维持形态。
4、雷格斯的三种行政组织模式：融和型、棱柱型、衍射型。
5、公共行政组织中的四种基本运作过程：分配过程、整合过程、边际交换、社会情感过程。
6、激励理论的分类：内容型激励理论、过程型激励理论、状态型激励理论。
7、【判断题】公共组织控制的类型 按控制实施的时间：事前、事中、事后控制； 按控制自身的性质：正式、非正式控制； 按控制的表现形式：内在、外在控制。
8、公共组织文化的特点：法治性、整合性、服务性、社会性。
9、名人及其著作科学管理组织理论：泰罗 《科学管理原理》 《计件工资制》 一般管理理论：法约尔 《工业管理与一般管理》官僚组织理论：韦伯 《新教伦理和资本主义精神》 《经济与社会》《社会组织和经济组织通论》 厄威克和古利克的组织理论： 《行政科学论文集》 人际关系组织理论：福莱特 《动态的行政管理》 梅奥 《工业文明中人的问题》 系统与决策组织理论：巴纳德 《经理人员的职能》 西蒙 《管理行为—管理组织决策过程和重要方法论》 《组织》 《管理决策新科学》 需要—激励因素组织理论：麦格雷戈 《企业中的人性方面》 赫兹伯格 《工作的激励因素》 《工作与人性》 《管理的选择：是更有效还是更有人性》 弗鲁姆 《工作与激励》 系统组织理论：帕森斯 《社会组织系统论》 权变组织理论：伍德沃德 《工业组织：理论与实践》 劳伦斯、洛尔斯 《组织与环境》 吉布森 《组织》 菲德勒 《领导方式的训练和经验的效果：对一种权变模式的说明》 《领导效能论》 生态组织理论：高斯 《政府的生态学》雷格斯 《公共行政生态学》【名词解释】1、企业家政府：指用企业家在经营中所追求的追求效率、重质量、关注消费者和完美服务的精神以及企业中广泛运用的科学管理方法，改革政府机构中的公共管理部门，重塑政府形象。
公共组织学作业
浅析激励制度在公共组织人员管理中的作用摘要：随着社会的发展进步，公共组织的地位和作用在社会生活中的重要性日益彰显，关于公共组织的研究也越来越多。
本文从探求公共组织目前激励制度在公共组织中的作用，试图找出现存激励制度对组织的促进作用，以及由此而引发的一点思考，希望能够对解决公共组织内成员的激励问题有所帮助。
关键词：激励管理，公共组织，人员管理。
一、公共组织中激励的缘起及意义协作的意愿，共同的目标和信息沟通构成了组织的三个基本要素，也是组织存在的基础。
在沟通的条件下如何能够让组织成员们以共同的意愿为组织的发展群策群力，成为影响组织存在和发展的一大问题。
公共组织作为行使公共权力，谋求公共利益的组织形式之一，对于协作的意愿和共同的目标要求更为强烈，只有这样，才能够使公共组织的功能和作用得以发挥，绩效水平得以提升，社会发展得到保障，因此公共组织的管理者们对组织内部人员激励问题也十分重视。
然而，管理者们对这一问题的重视并不代表着公共组织内部对人员的激励真正有效，主要有以下几个方面的原因：首先，组织中常见的领导“一句话”的工作评价往往让员感到无所适从。
其次，即使某些公共组织拥有非形式主义的激励制度，但是组织本身的结构问题使得激励的过程变得漫长而随意，等到激励的措施真正实行的时候，已经过去了很长时间，激励的效果也就没有预想的那么明显了。
再次，“经纪人”假设的存在、公共组织本身的特殊性以及组织预算约束无法突破等难题也阻碍了公共组织的激励制度发挥作用，因此我们迫切的需要找到适合组织特点的激励方式和机制，以此促进组织的发展，树立积极的组织形象，拉近其和社会公众之间的距离。
二、公共组织中激励制度存在的问题我国公共组织的激励机制与预期效果仍有很大差距，形式与实质脱节。
从组织内部来看，许多组织部门把激励机制仅做简单的形式化，并未在组织内部真正建立起切实有效的激励机制并加以重视。
而从组织外部来看，现行的大多数公共组织激励机制的设立和实行不能充分受到公众或第三方的监督和制约，在激励竞争机制的运作上，由于外部监督控制的缺乏，容易出现暗箱操作的现象，这非但难以调动公共部门人员积极性，还容易逐渐导致内部工作人员对组织的激励制度的不认可、不正确对待，表现在组织整体的层面上，则导致公共组织内部的群体绩效降低。
公共管理学作业三
公共管理学三1、简述公共管理和公共产品的内涵及特征。
（ 20 分）1、公共管理的内涵：所谓公共管理，力，为有效地实现公共利益，对社会公共事务进行管理的社会活动。
主要包括 以下几点：（ 1）公共管理的主体是公共组织（ 2）公共管理的客体是社会公共 事务（ 3）公共管理的目的是实现公共利益（ 4）公共管理的过程是公共权利的 运作过程公共产品的内涵：公共产品是指用于满足社会公共消费需要的物品或 服务。
公共管理的基本特征有以下四点：（ 1）行使公共权力（ 2）管理公共事务3）谋求公共利益（ 4）承担公共责任公共产品的特点有两点：非排他性和非竞争性。
非排他性：也成为消费上的非排斥性，是指一个人在消费这类产品时，无 法排除其他人的消费，而且，即使你不愿意消费这一产品，你也没有办法排 斥。
如国防、路灯。
还有一层含义，是指虽然有些产品在技术上也可以排斥其 他人的消费，但这样做事不经济的，或者是与公共的共同利益相违背的，因而 是不允许的。
非竞争性：每个人对这种产品的消费，都不会导致其他人对该产品消费减少的产品。
即任何一个消费者消费的都是整个公共产品。
2、简述新公共管理的基本特征。
答：新公共管理的基本特征有以下四点：第一、改变了传统公共模式下的政府与社会之间的关系，重新对政府职能 及其与社会的2、简述新公共管理的基本特征。
（20 分） 3、简述公共组织的含义与特征。
（20 分） 4、论述公共组织变革的原因与内容。
40 分）就是公共组织运用所拥有的公共权关系进行定位。
第二、重视提供公共服务的效率和质量。
第三、强调政府应广泛采用私营部门成功的管理方法和手段及竞争机制，取消公共职务供给的垄断性。
第四、重视人力资源管理，提高在人员录用、任期、工资及其他人事管理环节上的灵活性。
3、简述公共组织的含义与特征。
答：公共组织有广义与狭义两种含义：广义的公共组织是指以管理社会公共事务，协调社会公共利益关系为母的的组织。
狭义的公共组织是指政府。
公共组织绩效评估形考作业完整版
公共组织绩效评估形考作业小抄单项选择题1.1965年,美国心理学家（B）在《社会交换的不公平》中系统地提出了公平理论。
A.斯金纳B. 亚当斯C。
弗鲁姆D。
麦克利兰2.1993年3月，克林顿总统宣布成立国家绩效评审委员会(NPR）,并任命副总统戈尔主持该委员会的工作，负责统筹联邦政府的再造工作.该国家绩效评审委员会于同年9月制定了第一份报告，该报告名为（D）。
A.《竞争求质量》B. 《政府绩效与结果法》 C. 《改进政府管理：下一步行动》D。
《从繁文缛节到结果导向：创造一个花钱少、工作好的政府》3.360度绩效评估及管理体系是由美国通用公司的（C）于1982年发明的。
A.伊梅尔特B. 瓦格纳C. 杰克•韦尔奇 D. 弗理兹•韩德胜4.（A），面对公众要求强化对政府进行监督和提高政府工作效率的压力，美国第103届国会通过了一项重要的法案，即政府绩效与结果法.同年，该法案经美国总统克林顿签署而正式成为一项法律。
A.1993年B。
1994年C. 1995年D.1996年5.（B）是绩效管理的核心活动。
A.绩效标准B。
绩效评估 C. 绩效衡量D。
绩效追踪6.G公共部门绩效指标体系设计的步骤如下，顺序正确的是（C）.①初步确定绩效指标；②工作分析（岗位分析）；③工作流程分析；④修订绩效指标A.①②③④B. ②①③④C。
②③①④D。
①④②③7.公共部门绩效管理监督控制的步骤如下，排序正确的是(D）。
①衡量②采取行动③比较④建立标准A.①②③④B。
④①②③C. ①③②④D。
④①③②8.公共部门绩效层次包括（D）.A.组织绩效与团队绩效B. 团队绩效与个人绩效 C. 个人绩效与组织绩效D。
组织绩效、团队绩效与个人绩效9.公务员绩效考核在(C）被称为“勤务评定”。
A.美国B。
英国C。
日本D. 中国10.管理大师布雷德拉普说过,“竞争将由于全球化和顾客需求的日益深化而不断加剧。
随着消费者面对着更多的产品和服务，他们对质量、服务和商品内在价值的期望也会相应地变得越来越高。
国家开放大学公共部门人力资源管理作业参考答案形考3
一、不定项选择题（共30 道试题，共60 分。
）1. 我国公共部门人力资源培训的原则，是基于我国自身的现实并汲取他国的经验而总结出来的，其中最基本的是( )。
A. 讲求实效的原则B. 学用一致的原则C. 按需施教的原则D. 理论联系实际的原则2. 在实际运用中，直接观察法必须贯彻（）的原则。
A. 观察的工作相对稳定B. 适用于大量标准化的、周期短的以体力活动为主的工作C. 尽可能在自然状态下进行观察，不要干扰被观察者的工作D. 观察前应拟定观察提纲和行为标准3. 公共部门人力资源流动的内在动因是（）。
A. 物质生活环境的需求B. 社会关系的需求C. 发展的需求D. 竞争的需求4.人力资源管理理论劳工管理研究阶段的核心思想是（）。
A. 人们也是关心友谊、尊重、温情这些社会需要的B. 人天生是懒惰的C. 人的天性就是厌恶劳动而贪图安逸D. 主张采用物质引诱的办法引诱人与事结合5. 工作评估的基本方法包括（）。
A. 排序法B. 分类法C. 因素比较法D. 点数法6. 公共部门人力资源合理流动，必须遵循（）。
A. 用人所长的原则B. 人事相宜的原则C. 依法流动的原则D. 个人自主与服从组织相结合的原则7. 根据规划的内容，公共部门人力资源规划可分为（）。
A. 录用规划B. 培训开发规划C. 使用规划D. 绩效评估与激励规划8.员工的（）是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。
A. 培训B. 教育C. 纪律D. 管理9. 中国人力资源生态环境的不平衡性主要表现在（）。
A. 高素质的人力资源都主要集中在东部沿海B. 中部和西部留不住人才C. 东部地区出现了人力资源饱和现象D. 中西部人力资源政策体制环境还不完善10. 根据人力资源理论，"人力"是指人的劳动能力，包括（）。
A. 智力B. 技能C. 知识D. 体力11. 品位分类制度的优点是( )。
A. 结构富有弹性，适应性强，应用范围广B. 比较适用于担任领导责任的高级公务C. 有利于集中统一地领导，树立行政权威D. 便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划12. 工作评估的非量化评估方法是（）。
2021春公共组织绩效评估形考作业3答案
试题1（）是指以公共组织事先制定的目标作为评价标准。
选择一项：a.计划标准b.政治标准c.历史标准d.客观标准正确答案是：客观标准试题2（）是指以其他同类组织的绩效状况作为评价标准。
选择一项：a.历史标准b.计划标准c.客观标准d.政治标准正确答案是：客观标准试题3（）是度量某一项目消耗的资源，如提供一项服务花费的资金数量或雇员小时总数。
.选择一项：a.能力指标b.结果指标c.生产力指标d.投入指标正确答案是：投入指标试题4（），报告为服务人口所提供的产品数量或服务单位。
选择一项：a.投入指标b.结果指标c.能力指标d.产出指标正确答案是：产出指标试题5（），体现了一个项目是如何实现的，而不是完成了什么，具体讲是表示服务的程度与提供服务所需资金和人力资源的成本之比，用有衡量单位产出或结果的成本。
.选择一项：a.效率和成本效益指标b.投入指标c.结果指标d.能力指标正确答案是：效率和成本效益指标试题6把效益与效率结合为一个指标是（）。
选择一项：a.结果指标b.投入指标c.能力指标d.生产力指标正确答案是：生产力指标试题7（）是将各待选场址的主要条件列表，然后由专家逐项进行评分，最后将表的分数进行汇总，以分数最高者作为最好的场址方案。
.选择一项：a.比较法b.重心法c.层次分析法d.专家评分法正确答案是：专家评分法试题8（）是一种定性与定量相结合的评价与决策方法，特点是将评价主体或决策主体对评价对象进行的思维过程数量化。
选择一项：a.重心法b.专家评分法c.层次分析法d.比较法正确答案是：层次分析法试题9（）是一种广泛使用的计划工具，在特定约束条件下，从许多可选择的方案中挑选出最佳行动方案。
选择一项：a.重心法b.层次分析法c.比较法d.线性规划正确答案是：线性规划试题10公共组织服务场景组成部分中，噪音、音乐属于（）。
.选择一项：a.公共组织服务设施的功能性b.环境条件c.徽牌、标志和装饰品d.公共组织服务正确答案是：环境条件试题11公共组织绩效评价就是运用科学的方法、标准和程序，对公共组织行为主体的业绩、成就和实际作为进行评价。
公共组织绩效评估答案
公共组织绩效评估答案【篇一：广东2011春行政管理公共组织绩效评估作业参考答案】=txt>一、名词解释1、公共组织绩效管理答：公共组织绩效管理是一门关于改善和提高公共组织的运作效率、降低运作成本、提高运作质量的综合理论与技术能力相结合的学科，旨在通过利用公共组织投入产出系统的诊断、规划、布置、设计、控制和评价等技术，提高和改善公共组织的运行效率。
2、约束理论答：约束理论是通过优化制造系统，提高制造系统的效率，最终降低成本。
目的是在增加产量与收益的同时，减少投资和经营成本的支出。
3、绩效目标答：绩效目标是指通过各成员的努力，组织所预期的将在一定时期内达到的管理成效的改善结果。
二、简答题1、公共组织绩效管理的作用答：①、评价和考核功能，通过绩效管理和绩效评估能够获得公共组织的管理现状；②、改善和提高的功能，通过绩效管理和绩效评估方法可以对政府管理加以改进和提高；2、公共组织绩效目标的特点。
答：⑴、公共组织实行绩效目标的目的与工商企业不同；⑵、公共组织绩效目标的责任形式与工商企业不同；⑶、公共部门目标较难衡量；⑷、公共组织绩效目标远远较工商企业复杂，且关联性强；⑸、公共组织的绩效目标是多元的，目标之间往往存在着矛盾和冲突。
3、影响公共组织绩效目标的因素。
答：⑴、法律政策因素；⑵、服务对象或社会群众的因素；⑶、前期目标的完成情况；⑷、公共组织的现状。
三、论述题1、传统绩效管理主要理论有哪几个方面？答：（一）政治——行政两分法⑴、行政的本质⑵、行政研究的必要性⑶、行政的目的与任务（二）官僚制度（1）、官僚制度（2）、官僚制度的作用（三）科学管理与一般管理理论（1）、科学管理（2）、一般管理理论（四）传统绩效管理存在的问题（1）、外部关系：适应多变和多样的环境；（2）、内部关系：官僚组织的弊端；（3）、企业管理与公共组织管理的区别。
2、公共组织应用绩效目标存在的问题是什么？答：1、公共组织管理人员在观念上对绩效目标不够重视，存在怀疑与抵制情绪。
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江苏开放大学
形成性考核作业
学号
姓名
课程代码020170
课程名称公共组织理论评阅教师
第三次任务
共五次任务
江苏开放大学
任务内容：
一、是非题（每题2分，共22分）
1.公平是指社会成员对机会和收入分配结果是否正当形成的主观判断。
（对）
2.对于公共组织来说，它的公平价值体现在社会和组织两根不同的层面上。
（对）
3.公共组织的公平价值与效率价值之间是对立与统一的关系，这种对立与统一既体现在社会层面上，又体现在集体层面上。
（错）
4.在组织层面上，只有员工具有强烈公正感的组织才会有高效率。
（对）
5.效益成为传统公共行政理论的核心价值观。
（错）
6.经济和效益成为政府应当追求的重要价值。
（错）
7.公共行政学作为一门独立学科的兴起，是以1887年伍德罗.威尔逊在政治学季刊上发表的行政学研究一文为标志的。
（对）
8.效率成为传统公共行政理论的核心价值观。
（对）
9.公共组织的使命就是一个特定的公共组织对其“为什么存在”以及“做什么”等相关问题的精确、概括性的表述。
（对）
10.公共组织的任务就是根据组织自身的使命表述而确定的组织的具体工作内容和业务范围。
（对）11.组织的愿景是一个组织对其自身未来发展状况的一种描绘和勾勒，它回答的是组织成员经过努力工作所能够达到的一种未来的状态。
（对）
二、单选题（每题4分，共48分）
1.效率价值主要体现在（ A ），组织层面和社会层面。
A个人层面 B 国家层面 C 结构层面 D 集体层面
2.新公共行政学派的代表人物主要有弗雷德里克森，将（ B ）作为追求的核心价值目标。
A 效率B社会公平 C 民主D法治
3.新公共管理理论认为，管理就是（ C ），公共部门管理与私人部门管理之间并没有本
质的区别。
A 经济
B 效率
C 管理
D 效益
4.新公共服务理论的主要主张主要包括以下几个方面，服务于公民，（ D ），重视公民
权胜过重视企业家精神，思考要具有战略性，行动要具有民主性。
A 公民价值
B 效率价值
C 运作效率
D 追求公共利益
5.著名学者（A ）提出的新公共部门管理和私人部门管理之间存在本质的区别，政府不
应该像企业那样运作，它应该像一个民主政体那样运作。
A 登哈特
B 迈尔斯
C 查尔斯
D 希特
6.公共组织的使命应当有如下特征，以组织的性质为依托，（ A ），社会导向性。
A高度的抽象性 B 高度的浓缩性 C 社会价值观点多元化 D 集体层面
7.政府执行过程中的任务与使命的背离通常包括如下几种情况，一是任务置换使命，本末倒置，二是注重任务而忽视使命，（B ），三是任务的落实与使命背道而驰，本末分离。
A 是非不分
B 舍本逐末
C 舍本求缘
D 其他
8.组织目标的要求，（ C ），目标明确，目标一致，目标调整。
A 目标实现
B 目标清晰
C 目标合理
D 目标达成
9.设定绩效和成果目标的领域包括：市场地位，（A ），生产力，实物和财力资源，获利能
力，管理者绩效和培养管理者，社会责任。
A 创新
B 思维
C 创造
D 发展
10.我国目标管理有以下几个基本特点，目标管理的目的和目标是改进机关作风，提高机关效率，目标的实施和检查实行自查与上级检查相结合，（ B ）。
A 实行目标奖励
B 实现目标管理
C 实行目标考核
D 实现目标实施
11.高等学校的目标管理一共有以下环节，目标制定，（ D ），目标考核环节，总结反馈。
A 目标实现
B 目标修正
C 目标修订
D 目标实施
12.企业的宗旨和使命是确定（B ），制定战略，编制计划，进行工作安排的基础，是进
行管理工作设计，特别是进行管理结构设计的出发点。
A 目标
B 优先次序
C 方向
D 结果
三、多选题（每题6分，共30分）
1、组织的特征是什么？（ ABCD ）
A共同目标
B分工与协作
C权力与责任
D与环境的联系
2、从组织内部来看，组织则具有心理功能，也就是组织对其成员会产生心理影响。
不同的组织在组织结构和活动方式等方面可能千差万别，但一般都有着共同的心理功能，主要表现在以下方面（ ABD ）。
A.需要满足
B.行为导向
C.组合资源
D.力量汇聚
3、组织分析的层次有哪些？（ ABCD ）。
A 外部环境分析
B组织分析
C 群体分析
D个体分析
4、公共组织理论的演进经历了古典主义时期、行为主义时期和现代公共组织理论三个发展阶段，每一个阶段的代表人物是谁？（ABC）
A 威尔逊、泰勒
B梅奥、巴纳德
C帕森斯、卡斯特
D圣吉林登
5、中国的社会组织有哪些类型？（ ABC ）。
A社会团体
B基金会
C民办非企业单位
D公办企业单位
完成日期：年月日
得分：
评阅时间：年月日
课程名称：公共组织理论第三次任务评阅教师：。