销售员的自我训练
用情商拿订单：成为销售高手的16项情商训练
用情商拿订单：成为销售高手的16项情商训练
1.建立良好的人际关系：学会与客户建立良好的沟通和关系，建立客户信任。
2. 沟通技巧：学习有效沟通技巧，包括倾听、表达和解决问题的能力。
3. 理解客户需求：了解客户的需求和痛点，为客户提供定制化的解决方案。
4. 接纳和处理拒绝：学会接受客户拒绝的决定，并从中寻找机会和改进的空间。
5. 情绪管理：学习控制自己的情绪，以及在高压环境下保持冷静和平衡。
6. 创造积极的情绪氛围：学会激励和鼓舞团队和客户，并为他们创造积极的情绪氛围。
7. 团队协作：学习与团队成员合作，共同达成销售目标。
8. 适应性：学习快速适应不同的销售环境和客户类型。
9. 领导力：学习领导团队和客户，以达到共同的目标。
10. 自我意识：了解自己的优势和劣势，并通过训练来提高自己的竞争力。
11. 自我调节：学会调整自己的思维和行为，以适应销售环境和客户需求。
12. 自我激励：学习自我激励和推动自己，以实现销售目标。
13. 决策能力：学习在压力下做出正确的决策，并为客户提供最
佳解决方案。
14. 问题解决能力：学习解决各种销售问题并积极寻找解决方案。
15. 行动力：学习积极行动并迎接挑战，以达到销售目标。
16. 持续学习：不断学习和更新销售技能，以不断提高自己的销售能力。
销售人员的心理素质销售培训
销售人员的心理素质销售培训一、本文概述1、定义销售人员的心理素质一、定义销售人员的心理素质在销售行业中，心理素质对于销售人员来说至关重要。
所谓的心理素质并不仅仅是销售人员需要拥有自信、勇敢、坚韧等积极品质，而是指这些品质在销售过程中的体现和应用。
销售人员需要具备在各种销售情境中灵活应对的能力，包括面对拒绝、挫折和失败时的应对方法。
这些能力的综合体现就是销售人员的心理素质。
二、培养销售人员心理素质的方法1、适当的自我评估：销售人员需要对自己的能力和优缺点进行客观评估，找到适合自己的销售方法。
通过自我评估，销售人员可以更好地了解自己的特点，在销售过程中发挥长处，避免短处。
2、学会放松：销售人员在面对客户时，需要保持专业和专注，但同时也要学会放松自己。
过度的紧张和焦虑可能会影响销售人员在与客户的交流中的表现，进而影响销售效果。
学会放松可以帮助销售人员保持良好的心态，更好地发挥自己的能力。
3、良好的情绪管理：在销售过程中，销售人员可能会遇到客户的质疑、拒绝或挫折。
这时候，情绪管理就显得尤为重要。
销售人员需要学会正确处理负面情绪，避免因此影响销售工作。
通过以上方法，我们可以有效地培养销售人员的心理素质，提高他们在销售工作中的应对能力和表现。
在销售培训中，心理素质的培养应当与专业技能的培训同等重要。
只有具备了良好的心理素质，销售人员才能在竞争激烈的市场中立于不败之地，实现销售业绩的突破。
2、销售人员心理素质对销售业绩的影响销售人员的心理素质对销售业绩的影响不容忽视。
良好的心理素质能够使销售人员更加自信、积极，从而在销售过程中表现出更强的沟通能力和亲和力，进而提高销售业绩。
相反，不良的心理素质可能会导致销售人员缺乏自信、情绪波动大，进而影响销售业绩。
首先，自信是销售人员心理素质的核心。
自信的销售人员能够在与客户的沟通中保持镇定、从容，从而给客户留下良好的印象。
他们能够准确地向客户传达产品信息，并有效地解决客户的问题和疑虑，从而提高销售的成功率。
销售人员的一天
精心整理销售人员的一天一、早晨上班，充满自信1.推销员从醒过来开始，就要舒舒服服、快快乐乐的。
2．不要懒床，要果敢、快速地起来，起床时间6：30分最适当。
3．用适度的运动来激发身体的活力。
456．再检点一下推销员必备的用品。
推销员必备的七项用品：71234三、准备妥当，然后出发l，到公司的第一件事，是向公司同事、下属打招呼。
2．好的推销员最好在上班前20分钟到达，以便做准备。
3．主动参加扫除活动，跟大家打成一片。
四、周密计划，成功之本1．明确今天推销活动的目标及要点。
2．充分拟定今天的活动计划及预定路线。
3．出门前再检查一下推销工具。
(1)皮包中：皮包内的东西，要整理清洁，将商品目录和推销手册收集齐全，看看是否带订货单、送货单或接收单，确认印章、印泥带了没有。
(2)与顾客洽谈时，必备的推销工具品说明书、资料袋、笔记本等。
(3)促进销售的工具：其它宣传材料。
1234六、推销秘诀：勤于访问1．访问前应有的准备事项。
①了解被访问对象的姓名、籍贯、年龄、住址、电话、教育背景、家族、经历、事业、兴趣、性格、社会关系、邻友评价、最新业务动态。
②对访问地区的风俗、习惯及最近发生的重大事件也要有充分的认识。
③设计掌握竞争对手的销售情况及一般对他们的批评。
④了解同业间目前的热门话题、重要问题及产品信息。
2．先作严密的访问计划，拜访要殷勤，多跑几家，并配合对方时间去拜访。
3．可用电话、书信事先约见，以免浪费时间。
4．设法发现有决定权的购买者，井接近之。
5．要准备应付对方询问及杀价的方法。
6．要准备开始交谈的话题。
7七、成功与否，端在方法123456(1)(2)(3)(4)接洽态度要认真诚恳。
(5)亲切、友善以争取好感。
(6)注意对方的长处。
(7)适当地赞美对方。
7．说话、态度要能唤起别人的注意。
(l)注意第一印象。
(2)不可与顾客争论。
(3)诱导顾客能答应“好”。
(4)坐时不可斜靠一边，应正坐姿态以示郑重。
(5)面露笑容、表情愉快，针对话题、随时发挥。
销售的技巧与口才训练方法
销售的技巧与口才训练方法销售的技巧与口才训练一：说话必须简明扼要。
当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。
语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。
二：对方在说话时，不要随便打断对方的话。
我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。
有很多推销员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。
作为推销员一定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。
有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。
三：面对客户提问时，回答一定要全面。
回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并不矛盾,客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答.比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题.就不用再问了.四：认真回答对方的提问。
认真回答对方的提问，自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。
千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。
更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要做绝对回答，如：我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流等，我们都知道有一个常识：天下没有绝对的事情。
不要把自己的语言绝对化。
五：不要用反问的语调和客户谈业务。
有些销售员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒。
却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了。
应该微笑着说：我非常理解你的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意。
销售人员怎么训练口才的方法
销售人员怎么训练口才的方法销售人员怎么训练口才的方法1、朗读朗诵。
自己读书，大声地读出来。
每天坚持朗读一些*，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身!大家多读一些积极向上的*，特别是《世界上最伟大的推销员》，我们强烈建议大家能够读熟背透。
每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年，你不是大师也成大师!2、对着镜子训练。
建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。
3、自我录音摄像。
如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。
看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。
4、尝试躺下来朗读。
如果你想练就一流的运气技巧，一流的共鸣技巧，我教你一个非常简单的方法，就是：躺下来大声读书!当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。
每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。
坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了!5、速读训练。
这种训练目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。
方法：找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。
先拿来字典、词典把*中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。
一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快速度。
读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。
因为如果你不把每个字音都完整地发出来，那么，如果速度加快以后，就会让人听不清楚你在说些什么，快也就失去了快的意义。
我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。
我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说，他的解说就很有“快”的功夫。
销售人员的7个自我管理技巧
销售人员的7个自我管理技巧作为一个销售人员，我们经常面临着快节奏的工作环境和高压力的销售目标。
在这个竞争激烈的市场中，如何有效地管理自己成为了我们必须面对的挑战。
本文将为销售人员提供7个实用的自我管理技巧，帮助大家提高工作效率，实现销售目标。
1. 设定明确的目标和计划成功的销售人员往往都有明确的目标和详细的计划。
设定明确的目标可以帮助我们更好地理解自己的目标和方向，并为之努力奋斗。
同时，制定详细的计划可以帮助我们分解目标，使之变得更加具体和可行。
在设定目标和计划的过程中，我们需要考虑自己的能力和资源，并进行合理的调整。
2. 每天安排优先事项销售人员的工作通常有很多琐碎和重要的任务需要处理。
良好的自我管理需要我们有能力识别和处理优先事项。
我们可以使用时间管理工具，如番茄工作法或四象限理论，将任务进行分类和排序，然后安排和优化工作流程。
同时，我们还可以根据自身的特点和经验，制定个人的优先事项策略，以最大限度地提高工作效率。
3. 保持积极的心态和情绪管理销售人员的工作经常面临拒绝和挑战，这对我们的心态和情绪是一种考验。
良好的自我管理需要我们保持积极的心态，并学会有效地管理情绪。
我们可以通过与同事和上级进行沟通交流，寻求支持和建议。
此外，我们还可以尝试一些情绪管理技巧，如深呼吸、放松训练和积极反思，以帮助我们保持冷静和平衡。
4. 提高沟通和人际交往能力销售工作是一个人际关系密集的工作，良好的沟通和人际交往能力是销售人员必备的技能。
自我管理要求我们积极主动地提高自己的沟通能力，并学会与不同的人建立良好的关系。
我们可以通过参加相关培训和学习课程，加强自己的沟通和人际交往技巧。
此外，我们还可以通过经验总结和反思，不断改进自己的沟通方式和方法。
5. 精益求精和持续学习作为销售人员，我们需要保持对行业和产品的深入了解，并不断提升自己的专业知识和技能。
良好的自我管理需要我们具备精益求精和持续学习的态度。
我们可以通过阅读行业资讯、参加行业会议和培训课程，以及与同行和专家进行交流，不断拓宽自己的视野和知识面。
销售培训内容
销售培训内容销售是每个企业发展过程中必不可少的一环，一个高效的销售团队对于提升企业销售额具有至关重要的作用。
为了帮助销售团队提升销售技巧和能力，销售培训成为了许多企业不可或缺的一项举措。
本文将介绍一些常见的销售培训内容，以帮助企业制定出更为全面有效的销售培训计划。
一、销售技巧训练1. 销售沟通技巧销售人员在与客户进行沟通时需要具备良好的沟通技巧。
销售培训中可以包括口头表达能力、聆听技巧、提问技巧等方面的训练，帮助销售人员更好地与客户建立良好的沟通关系，了解客户需求并有效传递产品信息。
2. 销售演示技巧产品演示是销售过程中常用的手段之一，通过生动、具体的演示，销售人员可以更好地展示产品的价值和特点。
销售培训中可以针对产品演示技巧进行训练，提升销售人员的演示能力，使其能够生动、有说服力地展示产品。
3. 销售谈判技巧销售过程中经常需要进行谈判，而良好的谈判技巧可以帮助销售人员更好地与客户达成协议。
销售培训中可以包括谈判策略、沟通技巧、解决异议等方面的训练，提升销售人员在谈判中的应变能力和谈判技巧。
二、产品知识培训1. 产品特点与优势销售人员需要充分了解所销售的产品，包括产品的特点、功能和优势等。
销售培训中可以针对产品知识进行培训，使销售人员能够深入了解产品，并清晰地向客户传递产品的价值。
2. 竞争对手分析销售人员了解竞争对手的产品情况和市场占有率等信息，有助于他们与客户进行有效的比较和分析。
销售培训中可以对竞争对手进行深入分析，并帮助销售人员了解如何应对竞争。
三、销售心理训练1. 自我管理与时间管理销售人员面对的工作压力较大，需要具备良好的自我管理和时间管理能力。
销售培训中可以包括目标设定、任务分解、优先级管理等内容，帮助销售人员提高工作效率和自我管理能力。
2. 心理素质训练销售工作中经常会遇到各种挑战和压力，良好的心理素质对于销售人员的工作效果至关重要。
销售培训可以通过训练和辅导，帮助销售人员提高应对压力和挫折的能力，增强销售人员的自信心和抗压能力。
正念销售：提升专注力的话术训练
正念销售：提升专注力的话术训练在竞争激烈的商业世界中，成功的销售往往取决于销售人员的专注力和沟通能力。
专注力是一种重要的认知能力，能够帮助我们集中精力、理解客户需求，并与客户建立良好的关系。
而在销售过程中，话术的运用也是至关重要的，能够有效地引导对话、激发客户兴趣，实现销售目标。
因此，如何通过训练提升正念和话术技巧，对销售人员来说是非常重要的。
正念，即“正确认知的关注和集中”，是从佛教思想中得到启发的一种修行方法。
在销售中，正念能够帮助销售人员保持专注，并提高情绪管理和自我意识能力。
同时，正念也能帮助销售人员更好地感知客户的需求和意愿，从而更好地与客户沟通。
首先，要提升正念，销售人员需要学会专注于当下。
在销售过程中，很容易被琐碎的事情分散注意力，导致错失与客户建立深入连接的机会。
因此，销售人员应该学会在工作时只关注当前的任务，将注意力集中在与客户的对话上。
可以通过锻炼注意力的方法来提高专注力，比如进行冥想、做一些专注训练的游戏等。
其次，销售人员需要培养自我意识，能够及时发现自己的情绪起伏，并进行调整。
当销售人员意识到自己情绪不稳定或紧张时，可以通过深呼吸和放松的方式来调整自己的状态，保持冷静和从容。
同时，积极地观察客户的反应和表情，了解客户可能存在的需求和担忧，从而更好地关注和满足客户的期望。
另外，良好的沟通能力是成功销售的关键。
在销售过程中，话术的运用是非常重要的，能够有效地引导对话和激发客户兴趣。
然而，销售人员应该牢记，话术并非机械的模板，而应该根据客户的需求和个性化进行调整。
在使用话术时，销售人员应该注重语速、语调和表情的变化，以及倾听和反馈的技巧。
通过灵活运用话术，销售人员能够更好地与客户建立信任和共鸣。
此外，了解客户心理是提升话术技巧的关键。
在销售过程中，客户可能存在各种心理障碍和担忧，例如不信任、厌倦和焦虑等。
销售人员应该通过倾听和观察，更好地理解客户的心理需求，并合理运用话术来缓解客户的不安和疑虑。
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希望对你有所帮助1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时。
一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。
最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。
这样的业务员没出息。
一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。
这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。
好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。
这样的业务是一个好业务，应该有前途。
最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。
我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。
3、关于业务员本身。
很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。
业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。
业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。
业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。
其实我感觉这些都不是重要的。
就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。
我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。
可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。
一个工业区，一个工业区的跑。
就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。
我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。
所以业务的办公室在厂外。
关于找客户做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。
这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。
一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。
如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。
1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。
我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。
现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。
这些黄页在一般大的图书馆都有。
可以拿个本子去那里抄就可以了。
2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。
我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。
还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。
我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等。
从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。
还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。
3、网络搜索。
我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。
我们也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。
这样我们可以找到很多客户的名单了。
而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。
4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。
我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。
这从侧面也反映了他的一个经济实力。
5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。
以后做业务讲究资源共享的时代。
例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。
我们同时做一个音响的客户。
如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。
而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。
6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。
厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。
等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。
这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。
如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。
你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。
所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。
业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。
别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。
关于打电话我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。
这里面也有一些细节的。
注意一下就可以了。
1、很多人打电话都会遇到这样的情况。
客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。
还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。
我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。
遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。
没关系，我下次再找你好了。
我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。
所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。
因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。
搞的大家都不好。
对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。
这样会讲的比较有条理。
3、我觉得站着打电话比较好点，。
因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。
大家不信试试看。
无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。
这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。
做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。
4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。
我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。
直到他一听到声音就知道是我为止。
最好能让他惦记着你。
做业务就像谈恋爱一样。
我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。
采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。
初拜访客户1、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。
准备好样品，目录书、笔和笔记本等。
见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。
平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。
迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。
3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。
礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。
我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。
我起码要求是衬衣。
还有公文包一定是皮的。
4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。
意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。
也要想办法让他帮你介绍一位新客户。
5、对客户而言。
要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。
留意他的一举一动。
你就可以投其所好拉。
谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。
我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。
其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。
如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。
在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。
其实采购也一样。
价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。
所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。
如何维护客户1、业务员在做到应该钓鱼，不是洒网。
跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。
就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗吗。
我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。
我自己是这样跑业务的。
我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。
这样等你在耳机行业里占到80%的份额。
我们再转到别的行业，复制它。
就像钓鱼一样，看准大的。
一条一条的钓，很舒服。
胆大，心细，脸皮厚。
我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。
其实做业务就像追女孩子一样的。
2、据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。
现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。
这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。
所以说交情是个宝。
3、一定要热情，热情可以感染客户的。
可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。
热情远比花言巧语更有感染力。
4、一定要有个试用期。
一个客户做下来，就像男女结婚一样。
发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。
从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。
到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。
所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。
一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。
我们都应该给点时间客户和我们。
互相考察一下信用，服务等等。
关于成交1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。
其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。