邮政储蓄员先进事迹演讲稿_0
邮局储蓄柜员优秀员工事迹材料范文
邮局储蓄柜员优秀员工事迹材料范文全文共5篇示例，供读者参考邮局储蓄柜员优秀员工事迹材料范文篇1我叫小方，现年36岁，共青团员，营业部综合柜员。
自开展"四争当"活动以来，能够认真学习各项文件精神，规章制度和业务知识，并且能够学以致用体现在办理每一笔业务中，通过学习使我找到了自我正确的价值去向与是非标准，找准了工作的立足点，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任感和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
我的`主要做法是：一、认真贯彻执行"__大"文件精神，学习农业银行的各项规章制度，学习《中国农业银行员工行为守则》，学习《员工违规行为积分管理办法》，坚持每周天天学习，学习笔记达字，心得体会2篇。
二、加强业务知识学习，提升合规操作意识。
"没有规矩不成方圆"，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，学以致用，在工作中能够以《员工守则》为准则，以《员工行为积分管理办法》来约束自己，认真办理每笔业务避免违规操作，并养成良好习惯，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解农行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用，因此在临柜工作中，我始终坚持做一个"有心人"，虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。
三、有人曾说：播散一种思想收获一种行为，播散一种行为收获一种习惯，播散一种习惯收获一种性格，播散一种性格收获一种命运，播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物，榜样是一种向上的力量，是一面镜子，是一面旗帜，我在学习中始终牢记自己是一名共青团员，能够起到模范带头作用，自觉参加各项培训学习，掌握技能，并带动大家一起学习，提高大家的整体素质，使业务水平和技术得到进一步的提高，能够适应各岗位的变化要求，适应农行发展变化的要求。
路漫漫其修远兮。
当前农行面临着新形势，新战略和新要求，股份制改革工作即将正式启动，服务"三农"的各项工作取得了明显成效，业务转型和精细化管理正实施推进，内部体制机制改革不断深化，全面风险管理体制系统初见成效，这样对我们一线员工的要求会越来越高，所以今后还得继续努力，从本身做起，从本岗位做起，从细节做起，始终如一地学习和践行《行为守则》和制度，为农行的美好明天尽职尽责，尽心尽力！邮局储蓄柜员优秀员工事迹材料范文篇2小黄，男，汉族，年10月出生，20__年12月参加工作，现为梁河县公安消防大队消防文员。
邮政优秀员工演讲稿(精选多篇)
邮政优秀员工演讲稿（精选多篇）演讲稿一尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是XX邮政的一名普通员工，很荣幸能够在这个场合为大家做一次演讲。
我相信大家都知道，邮政行业是国家的基础服务行业，邮政工作是极其细致、严谨和辛苦的。
然而，事实上，邮政工作是充满着成就感和快乐的，这是我十分深刻的感受。
首先，我们邮政工作是为了让更多的人们能够方便快捷地收发邮件和快递。
我在XX邮政已经工作了近5年，每次收到用户的特别感谢，我都觉得十分欣慰和幸福。
尤其是送达远方亲人给用户带来的温暖和喜悦，更是让我感到无比自豪！其次，我们邮政工作也在不断发展和进步。
随着信息时代的到来，邮政业务已经不仅仅是寄递信件和包裹，更发展成为了电子商务、国际邮政、物流配送等多种多样的业务。
我们公司也在不断创新和发展，在快递速度和平安方面都做出了极大的努力和贡献。
最后，我想说的是，邮政工作不仅仅是我们个人的职业，更是我们为国家和社会做出的贡献。
我们承担着让信息、财富和文化畅通无阻的使命和责任。
我们也接受着现代文明、科技进步和社会发展的洗礼。
我们每一个人都应该时刻保持对邮政工作的热爱和责任心，为党和人民的事业贡献我们应有的力量。
总之，我为自己是一名邮政工作者感到非常自豪和骄傲！感谢各位领导和同事们一直以来对我和邮政工作的支持和鼓励！让我们携手努力，为更美好的明天不断奋斗！谢谢大家！演讲稿二尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是XX市邮政服务中心的一名员工，今天很荣幸来到这里和大家分享我的工作心得和感悟。
邮政工作是一项细节与耐心并存的工作，我们每天面对的客户有着不同的需求和要求，在这儿我想说的是邮政员需要具备什么样的素质。
首先，诚信是一名邮政员最基本的素质之一。
邮政员要严格遵守公司规定，保证服务质量。
同时，面对各种客户和各种情况，我们要保持真诚、耐心、担当，用微笑和服务，塑造公司形象，树立行业信誉。
其次，沟通能力也是一名邮政员应该具备的素质之一。
2024年邮政先进个人发言稿(二篇)
2024年邮政先进个人发言稿很荣幸作为先进个人代表站在这里与大家共同分享成功的喜悦。
首先，请允许我向给予我们支持和关心的各位领导、各位同事致以最诚挚的感谢!衷心感谢____分行给了我们一个展示自我和实现自我价值的平台，我想说，是领导的关怀，同事们的鼎力支持才让我们站在这个领奖台上，谢谢你们!____年既是艰苦创业的一年，也是收获很多的一年。
在行领导的正确领导下，全体员工团结一心，圆满完成了年度各项经营目标和任务;我们在这一年的奋斗中也收获了成功的喜悦、创新的理念和坚实的友情。
(开头一气呵成，直奔主题)今天站在这里，我想和大家分享三点工作体会:(承上启下)第一，每一份努力一定会获得倍增的回报。
虽然过去的一年十分忙碌，身体的劳顿、任务的艰巨、家人的不解曾让我十分困扰，但每一天我都投入百分之百的专注，努力做好每一件事，走好每一步。
我坚信所有的努力都会开出绚烂的花朵，结出丰硕的果实!第二，团结可以赋予一支队伍无穷的战斗力。
过去的一年里，我们零售团队紧紧团结在一起，相互帮助、相互关心，遇到难题共同解决，遇到困难一起承担。
在团队中个人的力量似乎放大了若干倍，让我们每一个人时常惊叹，自己竟能有如此大的潜能。
第三，创新和求知是一个人不断提升自我的必由之路。
在竞争日益激烈，经济飞速发展的今天，我们必须要有创新的理念和产品去适应市场的变化。
而创新的前提是能够融会贯通熟练运用多学科知识，这就要求我们不断学习，不断提高，努力成为全能复合型银行员工。
我想，我们分行之所以能取得如此优异的成绩，涌现出如此多的先进工作者，与我们在座的每一个人，从行领导到普通员工，身上所具备的勤奋、敬业、团结、创新、求职的精神是分不开的。
荣誉是属于过去的，沉甸甸的奖杯只会鞭策着我们更加努力地工作。
我们将继续发扬团结一致、敢于创新的开拓精神和勇挑重担、敢于负责的实干精神，在分行领导的带领下，面向新的未来，携手并肩，共同创造更辉煌美好的明天。
最后祝尊敬的各位领导、亲爱的同事们新春快乐、阖家幸福、身体健康，万事如意!谢谢大家!2024年邮政先进个人发言稿（二）尊敬的评委、亲爱的观众朋友们：大家好！我是一名平凡的邮政工作人员，很荣幸能够站在这里向大家分享我对邮政工作的一些思考和体会。
2024年邮储银行先进青年演讲稿(3篇)
2024年邮储银行先进青年演讲稿尊敬的各位领导、各位同事，大家好：我是来自____市____银行综合业务部的____。
今天我演讲的题目是《____与踏实共进，虚心和创新并存》，很高兴能够站在这里与大家____一些我工作中的心得体会，希望同大家共勉。
我是银行的一名普通青年员工，也许很多人认为像我这样默默无闻的青年员工，不太可能成为公司里“走在前、作表率”的员工，但是我想说，即使我不能成为人人学习的楷模，我也要尽我所能，努力发挥自己的光和热，认真做好自己的每一项工作。
我的主要工作是发展公司业务，起初我想，公司业务可能并不复杂，无外乎就是走访客户，开立账户，这么简单。
但是当我真正开始从事这项工作的时候，我才发现这项工作远远不像我想象的那样简单。
从跟客户面对面接触到介绍产品再到____存款，看似简单的工作流程却环环相扣，因此作为银行邮储公司业务的员工，除了要具备强大的执行能力之外，更需要方方面面的知识与素养来提升自身的业务能力。
记得刚开始接触公司业务的时候，我在工作中就遇到了瓶颈。
我的性格比较外向，平日里与朋友亲人基本上都是侃侃而谈，但是在与客户交流的时候，却发现自己经常词穷，不能用专业的词语准确的表达自己。
一时间说话竟然成了我的工作障碍，这让我很不解，也使我的自信心受到了很大的打击，整个人很消沉。
当时部门领导看出了我的沮丧，微笑着鼓励我说“工作之外经常看一看专业的相关书籍，每一个业务流程都必须记牢、了解清楚，这样工作的时候才能显示我们的专业，才能游刃有余的取得我们想要的结果。
”于是我开始利用闲暇时间大量阅读专业书籍，自学营销、口才、心理学等方面的知识。
同时向部门领导虚心请教，向前辈同事用心学习，努力提升自己的专业知识。
终于，在领导和同事的帮助下，业务水平得到了显著地提高。
下面我就本人的业务内容谈谈自己的成长经历。
对于公司业务内容而言，最重要的就是存款业务。
要求客户在银行开户说起来简单，但是要让客户相信你，放心的把钱存在你们的银行里，这还是有难度的。
邮政优秀员工演讲稿三篇
邮政优秀员工演讲稿邮政企业贵在知，重在行。
篇一：邮政优秀员工演讲稿尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事：大家好！我叫XXＸ，19**年入伍，20**年进入邮政系统工作，先后在储蓄营业、储蓄复核等岗位上工作过，现为柳泉铺邮政支局储蓄营业员。
一、加强学习，扎实工作本领20**年初到老庄工作，是我第一次接触储蓄业务。
当我首次看到陌生的键盘和显示屏上黑压压的字符，心里不由得有些发怵。
万一自己敲错了哪个键，出现失误可怎么办呢？一想起这，头就真有点发晕的感觉。
可想到领导的关怀和同志们的信任，我信心十足地坐在了微机面前，心里还不断给自己鼓气。
于是就按照老同志教的操作程序，一字一板、小心翼翼地开始了第一天的储蓄营业工作。
在以后的日子里，我如饥似渴地学习着与业务有关的知识，只要是涉及邮政的，都要先睹为快，详加钻研。
随着日子一天天的过去，邮政储蓄操作程序由几大页整合成了一页，又由一页缩成了一个小卡片。
在空闲的时候，我就坐在微机前浏览上面的业务菜单，并逐项记下各种业务的操作代码，对于理解不了的，回头再向老同志请教；对掌握不牢的，通过小卡片，又一一加以巩固。
每天下班后，无论在家里或是单位，我都抽出一些时间，学习有关业务操作的程序、步骤，并分门另类一一摘抄下来，方便以后进一步加深理解，逐一掌握，就这样，在不知不觉中，我对业务操作程序由不了解到基本掌握，再由基本掌握提高到熟练运用。
二、耐心解释，赢得用户感谢在农村支局工作，接触的大多是农村老百姓，说实在的，农村群众的文化水平，整体上不是太高，大小是个事情就避免不了问这问哪，多问几句。
时间长了，就难免产生厌烦心理，若遇到突发事情，则更是如此。
我们必须耐心解释，并站在用户角度考虑他们提出的每一个问题。
有一天上午快下班的时候，一个五十多岁的中年人满头大汗的跑到营业室门口，大声喊：“我的存票和身份证刚才被偷走了！”我一看，这位中年人上午确实刚办了一笔一万元的定期存款，我就赶忙宽慰他说：“没有事的，你的钱没有被人取走！”他说：“人家拿着我的身份证和存票怎么取不走钱？”我马上对他解释说：“你不用担心，现在你先办个口头挂失，下午再来带上你的有效证件办理正式挂失，7天之后，再给你补一张新存单。
邮政演讲稿范文4篇_演讲稿范文_
邮政演讲稿范文4篇尊敬的各位领导、同事们：大家好!我叫，今年xx岁，xx年毕业于大学计算机应用专业。
同年进入原储汇分局工作，年，进入信息技术分局从事系统维护工作,年5月起, 负责值班室班务等相关事宜、以及市局综合网运行质量分析、统计，助理工程师职称。
九年来，我先后经历了邮政综合网相关的多项重点工程的实施;我努力学习、尽职尽责，做了大量的基础工作，积累了丰富的工作经验，曾获得市局工会积极分子、三八红旗手等荣誉称号，并被评为年度“芙蓉杯”百岗明星。
这些荣誉都是市局对我工作的肯定。
但我并不满足于现有的成绩，我相信，在技术岗位上表现优异的我，在管理岗位上也能够出类拔萃。
这次我竞聘的职位是：市局经营部主任助理。
我自信有能力胜任，理由在于我的4点优势：一、我有过硬的思想素质。
我的父亲曾任银行党总支书记，母亲是从事邮政工作的老党员，我的爱人，多年连续评为先进个人、优秀党员，屡获优秀科技人才、技术骨干称号，而且今年被评为中国电信集团公司“抗冰抢险”模范典型。
他们不计得失，乐于奉献的党员品质深深感染了我，使我养成了勤劳踏实、勇于担当的处事作风。
就在竞聘备考期间，恰逢市里举办“创省卫、迎奥运”知识电视大赛;我和同事罗洁、谭欢有幸被市局委以重任参赛，面对集体荣誉和个人利益，我们果断地选择了前者，伴随局领导、同事们铿锵有力地助威声，我们激战群雄，勇夺亚军殊荣!此时，距离竞聘笔试仅1天时间!我觉得幸运，同时也倍感骄傲!因为有如此优秀的领导、优秀的同事，优秀的亲人在身边督促我、勉励我!诚挚地感谢你们，感谢你们的关爱、感谢你们的培养!二、我具有多方面的专业知识，勤奋好学、永不服输。
作为对经济活动进行运筹、谋划，用以实现企业目标的综合性职能部门，邮政经营工作需要多方面专业知识。
我在大学所修的是计算机应用专业，经过九年的系统维护工作，与各个系统相关的业务知识，我也有了一定的了解。
在工作之余，我刻苦自学，变更原有专业，成功获取大学金融本科自考文凭。
邮储银行员工演讲稿三篇
邮储银行员工演讲稿奉献邮储情，共筑中国梦！尊敬的各位领导，各位评委，同仁们：大家晚上好！我是来自邮储银行**支行的一名普普通通的前台员工，我叫XX伟。
我今天演讲的题目是《奉献邮储情，共筑中国梦》。
新世纪的今天，我们有各种各样的梦想，绿色的环保梦，红色的改革梦，蓝色的海洋梦……各种梦想汇聚成一个梦，那就是中国梦！中国梦，是一部辉煌的史书，有五千年古老文明的灿烂历史。
中国梦，是一股奋进的动力，如春夜喜雨，滋润万物，在神州大地催生出繁花硕果。
中国梦，是一个清晰的目标，引领我们奔赴在实现中华民族伟大复兴的征程中！谈起中国梦，我就会心潮澎湃。
我虽然只是一名邮储银行的普通员工，但我为邮储人的坚守与执着、敬业与奉献而骄傲。
邮储银行的每一个部门，每一个岗位，都是一份责任，都是一份付出，都是一份奉献。
我们常常会为了不耽误一名客户，不影响办理一笔业务，加班加点做着平凡而琐碎的工作，甚至到了废寝忘食的地步。
19岁那年，年轻的我怀揣着成为一名邮储银行员工的梦想，加入了这个温暖的大家庭。
三年多平凡而又冲实的前台工作，让我学到了很多知识，自己的业务素质与服务水平也得到明显提升。
我的成长，伴随着邮储银行的发展而成熟，成长的每一步，都凝聚着领导和同事们的关爱。
三年多来，邮储银行这个温暖的大家庭不仅培育我成为业务方面的能手，也教会了我为人处事的道理，让我成为丈夫眼中的好太太，儿子眼中的好妈妈，同事眼中的好朋友，领导眼中的好员工。
我始终坚持在诚诚恳恳做人的同时，也在尽职尽责的工作。
邮储银行成立五年来，一直以服务“三农”建设、扶持中小企业发展壮大、支持地方经济发展为已任。
作为一名邮储人，我始终以敬业奉献的工作热情践行着邮储银行的宗旨，给每一位客户传递着我们邮储银行人的梦想。
憧憬中国梦，我就会思绪万千。
我所从事的邮储银行是一份服务于千家万户的最基层的金融事业，敬业奉献不仅是我们邮储银行的服务宗旨，更是我们企业文化精神的核心。
敬业就是要在服务中以诚待人，为广大的客户和农村的老百姓提供优质服务。
2024年邮储银行先进青年演讲稿范文（2篇）
2024年邮储银行先进青年演讲稿范文尊敬的领导、各位评委、亲爱的同学们：大家好！我是邮储银行2024年的先进青年代表。
首先，我要对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！今天，我很荣幸能够站在这里，与大家分享我作为邮储银行先进青年的心得和体会。
作为一名邮储银行的员工，我始终将自己的身份和使命紧紧相连，将个人的梦想与银行的发展目标结合起来。
我深知，银行业是服务行业的典范，作为银行的一分子，我们的使命就是为客户提供优质、高效、安全的金融服务。
而邮储银行作为中国最具社会责任感的银行，更加注重服务小微企业和民生领域，我们的使命就是通过金融服务的创新，助力经济社会的发展，促进社会的和谐与进步。
这些年来，我在工作中时刻保持着一种敬业的精神和积极的态度，努力提高自己的专业知识和技能水平。
我不仅通过学习业务知识和金融法规，提高了自己的业务水平，还积极参与培训课程和活动，不断提升自己的综合素质。
特别是在金融科技领域，我始终保持对新技术的敏锐度和学习能力，努力掌握和应用新技术，为客户提供更便捷的金融服务。
同时，我还积极参与到银行的公益活动中，关注社会问题，关爱弱势群体。
我参与了银行组织的爱心捐款、义务劳动和社区服务等活动，与同事们一起为社会做出一份贡献。
通过这些活动，我深刻体会到了作为银行员工的责任和使命，也提高了自己的社会责任感和团队合作意识。
作为邮储银行的员工，我时刻保持着对自己的要求和对银行的期望。
我时刻关注金融行业的发展动态，不断学习和提升自己的专业能力。
我之所以能够成为先进青年，离不开银行领导和同事们的培养和帮助。
在这里，我要感谢银行领导对我的信任和培养，感谢同事们的支持和帮助，正是有了你们，才使我有机会发挥自己的才能，不断取得进步。
未来，我将继续发扬在邮储银行工作的优良传统和优秀品质。
我将持之以恒地学习和进步，不断拓宽自己的视野和能力，为银行的发展贡献自己的力量。
同时，我也将积极参与银行的创新实践和改革探索，努力把握中国金融业发展的机遇，为实现邮储银行的战略目标贡献智慧和力量。
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邮政储蓄员先进事迹演讲稿
的关怀和同志们的信任，我信心十足地坐在了微机面前，心里还不断给自己鼓气：部队里那么多艰苦的训练都挺过来了，这总比那轻松得多。
于是就按照老同志教的操作程序，一字一板、小心翼翼地开始了第一天的储蓄营业工作。
在以后的日子里，我如饥似渴地学习着与业务有关的知识，只要是涉及邮政的，都要先睹为快，详加钻研。
随着日子一天天的过去，邮政储蓄操作程序由几大页整合成了一页，又由一页缩成了一个小卡片。
在空闲的时候，我就坐在微机前浏览上面的业务菜单，并逐项记下各种业务的操作代码，对于理解不了的，回头再向老同志请教；对掌握不牢的，通过小卡片，又一一加以巩固。
每天下班后，无论在家里或是单位，我都抽出一些时间，学习有关业务操作的程序、步骤，并分门另类一一摘抄下来，方便以后进一步加深理解，逐一掌握，就这样，在不知不觉中，我对业务操作程序由不了解到基本掌握，再由基本掌握提高到熟练运用。
二、耐心解释，赢得用户感谢
在农村支局工作，接触的大多是农村老百姓，说实在的，农村群众的文化水平，整体上不是太高，大小是个事情就避免不了问这问哪，多问几句。
时间长了，就难免产生厌烦心理，若遇到突发事情，则更是如此。
我们必须耐心解释，并站在用户角度考虑他们提出的每一个问题。
有一天上午快下班的时候，一个五十多岁的中年人满头大汗的跑到营业室门口，大声喊：“我的存票和身份证刚才被偷走了！”我一看，这位中年人上午确实刚办了一笔一万元的定期存款，我就赶忙宽慰他说：“没有事的，你的钱没有被人取走！”他说：“人家拿着我的身份证和存票怎么取不走钱？”我马上对他解释说：“你不用担心，现在你先办个口头挂失，下午再来带上你的有效证件办理正式挂失，7天之后，再给你补本文来自文秘之音网一张新存单。
丢的那张作废，即使有人来取，他也取不成，何况我们也会及时报案的。
”听了这些解释，他才擦了一下额头上的汗说：“这下我就放心了，放心了。
钱没让人取走，
真是太谢谢你了！”这件事过后，我经常问自己，如果这笔钱真的被人冒领了怎么办？单纯熟练的业务操作是不是能充分胜任这项工作？邮政储蓄营业员不仅需要对业务的精深掌握和对相关法律知识的熟知，而且需要通过营业窗口，传播邮政对用户权利的保护和对社会群众的关爱。
只有事事处处不断加强学习，才能够掌握更多的为人民服务的本领，才能更加胜任自己的工作岗位。
在与用户经常接触交往中，如果我们按规定的专业术语讲，他们听不明白；用通俗话讲，用户他们也不是很清楚。
几年来，我逐步摸索出了一套与农村广大用户交流沟通的行之有效的“举例子、打比方”的方法。
如有些用户办了活期存折后会问：“如果有人拿了我的折子，你们就给他取钱不？”我说，只要别不不知道你的存折密码，拿了本子也取不出钱，可以说是拿了也是白拿。
这好比上了锁的自行车，没有钥匙，自行车怎么骑？这密码就好比车钥匙，没有密码，钱是肯定取不出来的。
还有的用户在加办密码时说：“你给我加一个吧，忘了到时候再找你要。
”我说：“密码是本文来自文秘之音网你们自己设定的，是记在自己心里的，就像自行车钥匙，你经常带在身上一样，如果我拿着你的钥匙，你咋骑车，如果我们都知道了密码，那还叫密码干什么；不如叫明码算了。
”就这样几句通俗的话，一个恰当的比喻，双方都感到轻松、和谐、自然，用户也欣然接受了邮政的规定动作与章程。
正是这样的耐心服务，我也很自然地拉近邮政与用户之间的感情距离；也正是这样的日积月累，我才将邮政的营业窗口打造成我增长知识才干，真心为民服务的阵地。
三、真诚服务，赢得用户信赖
社会的进步要以诚信为基础，企业的发展也同样离不开诚实守信。
作为新时期邮政系统的一名普通营业员，我们更应该遵守职业道德，将弘扬社会公德付诸工作中的每个事情。
在贾宋支局上班时的一个下午，当地移动营业厅的一名营业员匆匆忙忙跑来存营业款，我连数三遍都是壹仟叁佰元，我就问她到底是存什么钱，她说是壹仟元，等我让她再重新数
过一遍时，她才知道是由于自己慌张才多拿了钱。
此事过后，我常想，用户尽管给了我几句口头感谢，但更多的是对诚实守信含义的诠解和对邮政的长久信任。
邮政正是这种用户对它的长久信任，才铸造了百年邮政的博大品牌。
邮政作为一个服务性行业，给大众捎来的是佳音，传递的是沉甸甸的祝福和安慰。
在日常的工作中也常会遇到一些不明事理的人，特别是在代领邮件、汇票这方面，由于他们往往忘记带代理人证件而常常跑空腿，这时他们不免会有怨言，更有甚者会恶语相加，这时候我会尽量的克制自己，等他们发完了火、撒完了气，再以笑脸相迎，以规范的文明用语耐心给他们解释清楚，这是规章制度，我们一定要执行的，这样做也是对许许多多的用户负责，并不是有意刁难你们。
在这个时候，用户会表示理解，并乐意回去取了证件再来办理手续。
理解万岁。
正是由这些用户的理解而才万岁，邮政正是恪守了训守信才常绿。
刚到柳泉铺支局上班没几天，有一位女士在用异地银联邮政储蓄卡取款时出现网络异常，款没有取成，等了两天又来取款，我发现她的存款帐户上已经没有那么多钱，通过询问，我判断是省中心扣错帐，在及时与县局机房联系，确定确实是这样后，我又耐心解释，耐心让用户等待，并进一步加强与有关部门联系。
后来，又经过几次联系，这位女士的钱总算是物归原主了，至此，我才长出一口气后。
事后，我常告戒自己今后在办理业务时，一定要谨慎小心，有异常情况及时与有关部门联系，只有这样才能维护用户权益，只有将用户利益放在心上，才能赢得用户信任，才能书写好为人民服务这篇大文章。
我相信，无论在哪个工作岗位，只要自己加强学习班，苦练基本功，扎实基础，只要时刻抱着真心为用户服务的态度，才能够将自我岗位潜能发挥出来，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能把邮政营业小窗口，化作为人民服务、推动邮政发展的大阵地。