商务礼仪概论平时作业
国开电大(甘肃) 商务礼仪概论 形考任务1-4答案
国开电大（甘肃）商务礼仪概论形考任务1-4答案形考任务1单选题（请选出一个正确答案，共10个小题，每小题1分，共10分）题目1男士在平时穿西装时，全身色彩不宜多于（）种。
选择一项：D. 2题目2商界男士在参与高层次的商务活动时，通常以穿（）套的西装套装为好。
选择一项：A. 一件B. 两件C.D.题目3日式西装的上衣呈 ( )型。
选择一项：A. Y题目4在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（）。
选择一项：A.B. 全部敞开C. 系下面第一粒D. 两粒都系题目5穿西装时，商界男士所穿的鞋子与袜子均应符合规定，并与西装相配套。
与西装配套的鞋子，只能选择（）。
A.B.C. 旅游鞋D. 布鞋题目6最标准的公文包，应该是（）的。
选择一项：A. 挎式B.C. 背式D. 箱式题目7“X”型版型套裙的主要特点是（）。
选择一项：A. 上衣为松身式，裙子为紧身式B. 上身为紧身式，裙子多为宽松式C.D. 上衣为宽松式，裙子为筒式题目8在为制服进行色彩搭配时，在总体上通常也要参照（）原则。
选择一项：A. 四色B. 两色C.D.题目9以下哪个选项不是化妆的目的（）。
选择一项：A.B.C.D. 使自己更加美丽，更加光彩照人题目10在一般情况下，商界女士所穿着的套裙中的超短裙，裙长应以不短于膝盖以上（）为限。
A. 15B. 12C. 18厘米D. 10厘米判断题（请判断下列说法正确与否，共5小题，每小题0.5分，共2.5分）题目11一般来说，与西装最般配的是羊皮鞋。
选择一项：题目12女式西装其实最早是由男式西装演变而来的。
题目13双排扣的西装上衣最常见的有两粒纽扣和四粒纽扣两种。
选择一项：题目14在色彩方面，套裙的基本要求应以冷色调为主，借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。
题目15统一制作制服时，切不可使其色彩过于繁多或过于杂乱。
未标记标记题目信息文本多选题（每题至少有两个或两个以上正确答案，多选或少选均不得分，共5小题，每小题1.5分，共7.5分）题目16以下关于礼仪的学科特点，表述正确的是（）。
国开作业商务礼仪概论-形考任务130参考（含答案）
题目：男士在平时穿西装时，全身色彩不宜多于（）种。
选项A：4选项B：3选项C：2选项D：5答案：3题目：商界男士在参与高层次的商务活动时，通常以穿（）套的西装套装为好。
选项A：一件选项B：两件选项C：三件选项D：四件答案：三件题目：日式西装的上衣呈 ( )型。
选项A：Y选项B：U选项C：V选项D：H答案：H题目：在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（）。
选项A：全部敞开选项B：两粒都系选项C：系下面第一粒选项D：系上面第一粒答案：系上面第一粒题目：穿西装时，商界男士所穿的鞋子与袜子均应符合规定，并与西装相配套。
与西装配套的鞋子，只能选择（）。
选项A：旅游鞋选项B：布鞋选项C：皮鞋选项D：球鞋答案：皮鞋题目：最标准的公文包，应该是（）的。
选项A：挎式选项B：手提式选项C：箱式选项D：背式答案：手提式题目：“X”型版型套裙的主要特点是（）。
选项A：上身为紧身式，裙子多为宽松式选项B：上衣为松身式，裙子为紧身式选项C：上衣多为紧身式，裙子则大多为喇叭式选项D：上衣为宽松式，裙子为筒式答案：上衣多为紧身式，裙子则大多为喇叭式题目：在为制服进行色彩搭配时，在总体上通常也要参照（）原则。
选项A：五色选项B：两色选项C：三色选项D：四色答案：三色题目：以下哪个选项不是化妆的目的（）。
选项A：化妆仅仅是个人的爱好选项B：使自己更加美丽，更加光彩照人选项C：可以使身心愉悦，振奋精神选项D：为了对自己容貌上的某些缺陷得到弥补答案：化妆仅仅是个人的爱好题目：在一般情况下，商界女士所穿着的套裙中的超短裙，裙长应以不短于膝盖以上（）为限。
选项A：15厘米选项B：12厘米选项C：10厘米选项D：18厘米答案：15厘米题目：一般来说，与西装最般配的是羊皮鞋。
选项A：对选项B：错答案：错题目：女式西装其实最早是由男式西装演变而来的。
选项A：对选项B：错答案：对题目：双排扣的西装上衣最常见的有两粒纽扣和四粒纽扣两种。
中央电大商务礼仪概论形成性作业
【商务礼仪概论】形考作业一[作业答案必须手写，不得打印]一、名词解释1、礼仪答：礼仪就是交往的艺术，简言之，礼仪是待人接物的艺术，技巧。
2、商务礼仪答：就是在商务交往中，商务人员必须遵守的各项礼仪规范。
3、三色法则答：与制服一同搭配的衬衫，领带，帽子，鞋袜，包括制服本身在内，其色彩应在总量上被限定在三种以内。
4、西装的版型答：欧式西装、英式西装、美式西装、日式西装。
5、化妆答：化妆，是一种通过对美容用品或美容手段的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为。
简单而言，化妆就是有意识，有步骤地为自己美容或修饰。
二、填空题1．一般而论，现代礼仪通常应具有以下四个基本特征：普通性，规范性，对象性，操作性。
2．在穿着套裙的时，需要注意的主要问题大致有以下五个：大小适度，穿着到位，适应场合，协调妆饰，兼顾举止。
3．手表的戴法有“三忌”，这“三忌”的内容是：忌不戴手表，忌乱戴手表，忌滥用手表。
4．女士化妆的程序大概有七个步骤，这七步是：粉底，眉毛，眼线，眼影，睫毛，腮红，口红。
5．立姿的基本要求是：头端，肩平，胸挺，腹收，腿直，手垂。
6．禁忌的行姿有：方向不定，瞻前顾后，速度多变，声响过大，八字步态。
三、简答题1．仪容美的含义是什么？答：仪容美只要有三层含义：自然美；修饰美；内在美。
2．男士仪容自照，应注意哪些方面？答：1）发型款式大方，不怪异，不太长也不太短，头发干净整洁，无汗味，没头屑，不抹过多的发胶把头发弄得象刺一样硬。
2）发脚与胡子剃干净3）涂些护肤膏，不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。
4）口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5）衬衣领口整洁，钮扣扣好。
6）耳朵内外清洁干净，鼻孔内外清洗干净。
7）外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松驰8）衣、裤袋口整理服贴，不要塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象。
9）最好穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。
商务礼仪概论平时作业
商务礼仪概论平时作业【篇一：商务礼仪概论第一次平时作业】商务礼仪概论第一次平时作业一、多选题1、abce2、abcd3 、abcde4、abcde5、abcde6、abcde7、abcde8、abcde9、abcde10、abcde二、判断题1 Ⅴ5 Ⅴ6 Ⅴ7 Ⅴ9 Ⅴ10、Ⅴ12、Ⅴ13、Ⅴ15 Ⅴ三、材料分析题1、（1）第一种坐姿是正确的。
（2）第二种和第三种坐姿是错误的（3）第二种坐姿的错误：在正式场合不允许坐定后双腿叠放；就坐时双手没掌心向下叠放于大腿上，而是双手夹在大腿之间。
第三种坐姿的错误：身着超短裙就坐后没并拢大腿，而是坐好后敞开过大；双手放置的位置不对。
2、正确的就坐姿势：（1）、注意顺序。
就坐时合乎礼仪的顺序有两种：一是优先尊长。
二是同时就坐（2）、讲究方位。
通常都讲究从左侧一方向走向自己的座位，并从左侧一方离开自己的座位，简称“左进左出”。
（3）、落座无声。
入座时，切勿争抢，不发出嘈杂声，不慌不忙、悄无声息。
（4）入座得法。
就坐时应转身背对座位，轻轻坐下。
着裙装的女士在入座时，通常应先用双手拢平裙摆，再随后坐下。
（5）离座谨慎。
离座时既不要突然跳起、惊吓他人，也不要因不注意而弄出声响，或把身边东西弄到地上去。
坐定姿势：（1）调整坐姿。
根据座位的高低来调整坐姿的具体形式。
在较为正式的场合或有位尊者在座时坐下后不应坐满座位，大体占据2/3即可。
（2）目中有人。
就坐后须挺直上身，头部端正，目视前方，或面对交谈对象。
（3）正襟危坐。
就坐后上身与大腿、大腿与小腿宜均为直角。
（4）双腿并拢。
女士就坐后，特别是身着超短裙时务必要并拢大腿。
男士就坐后双腿可以适当张开一些，但不应宽于其肩宽。
（5）腿位摆放。
在非正式场合，允许坐定后双腿叠放或斜放。
双腿交叉叠放时，应力求做到膝部之上的部分并拢。
双腿斜放时，则以与地面构成45度夹角为最佳。
（6）脚位摆放。
就坐后双脚应自然下垂，置于地面之上，脚尖应面对正前方，或朝向侧前方。
商务礼仪概论第3次平时作业
商务礼仪概论第3次平时作业商务礼仪概论第3次平时作业一、多项选择题(每小题2分，共30分)1、商界人士在准备商务洽谈时，应谨记以下基本原则( ABCDE )。
A.客观的原则B.预审的原则C.自主的原则D.兼顾的原则E.知已知彼的原则2、对洽谈对手的了解应集中在如下方面：( ABCDE )。
A.在洽谈对手中，谁是真正的决策者或负责人B.洽谈对手的个人资讯、谈判风格和谈判经历C.洽谈对手在政治、经济以及人际关系方面的背景情况D.洽谈对手的谈判方案E.洽谈对手的主要商务伙伴、对手，以及他们彼此之间相互关系的演化3、洽谈方针的核心之点，依旧是要求洽谈者以礼待人，尊重别人，理解别人。
具体而言，它又包括以下内容：( ABCDE )。
A.礼敬对手B.依法办事C.平等协商、互利互惠D.求同存异E.人事分开4、对商界而言，发布会礼仪至少应当包括(ABCD )等方面的内容。
A.会议的筹备B.媒体的邀请C.现场的应酬D.善后的事宜E.主题的`确定5、商界人士在选定举行新闻发布会的时间时，应注意以下细节问题：( ABCDE )。
A.避开节假日B.避开本地的重大社会活动C.避开其他单位的新闻发布会D.避开与新闻界的宣传报道重点撞车或相左E.一般来说，一次新闻发布会所使用的全部时间应限制在两个小时以内6、对展览会，尤其是对展览内容所进行的宣传，可以采用以下方法：( ABCDE )。
A.公开刊发广告B.张贴有关展览会的宣传画C.在展览会现场散发宣传性材料和纪念品D.在举办地悬挂彩旗、彩带或横幅E.利用升空的彩色气球和飞艇进行宣传7、一般情况下，展览会的组织者应想尽办法充分满足参展单位关于展位的合理要求。
但假如参展单位较多并对较为理想的展位竞争较为激烈，则展览会的组织者可采用以下方法对展位进行合理分配：(ABCD )。
A.对展位进行竞拍B.对展位进行投标C.对展位进行抽签D.按“先来后到”分配E.按“亲疏远近”分配8、以下( ABCDE )属于对赞助项目进行审查核定的重点内容。
国开电大《商务礼仪概论》形考任务1-4答案
国开电大《商务礼仪概论》形考任务1-4答案题目为随机抽题请用CTRL+F来搜索试题探望病人要感同身受，心情沉重（）。
正确答案是：“错”。
QQ、微信等聊天时及时回复也是应有的礼仪（）正确答案是：“对”。
会议中，如果有电话或有事相告，工作人员应走到对方身边，轻声转告。
正确答案是：“对”。
商务礼仪活动仪式要力求节俭、精打细算、量力而行。
正确答案是：“对”。
当主人亲自驾车时，若一个人乘车，则必须坐在副驾驶座上；若多人乘车，必须推举一个人在副驾驶座上就座，不然就是对主人的失敬。
正确答案是：“对”。
吃西餐时可以双脚交叉或翘起二郎腿（）。
正确答案是：“错”。
介绍可以分为他人介绍、自我介绍和机体介绍三种。
正确答案是：“对”。
以茶待客，以茶会友，是我国传统的待客方式。
正确答案是：“对”。
领导关心的下属的工作，不应关心下属工作之外的生活。
正确答案是：“错”。
试穿衣物时，避免将唇膏、睫毛膏之类蹭于衣物上。
正确答案是：“对”。
藏族有献哈达的习惯。
正确答案是：“对”。
男士头发可以稍长，但是不应该超过10厘米。
正确答案是：“错”。
女士社交着装中，鞋应选择高度适中的包头皮鞋，颜色以经典的蓝色为最佳。
正确答案是：“错”。
出席酒会必须准时到达（）。
正确答案是：“错”。
聆听时可以不用集中注意力，可以边做工作边聆听。
正确答案是：“错”。
合乎礼仪的笑容包括含笑、轻笑、微笑、浅笑和大笑。
正确答案是：“对”。
发短信什么都可以说不会泄露的（）。
正确答案是：“错”。
登机时，手提行李不能超过10公斤。
正确答案是：“错”。
交谈的亲密距离。
是交往的最小距离，适用于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、接吻。
具体距离为15厘米以内或15~16厘米之间。
正确答案是：“对”。
一般情况下，正规舞会中男士应主动有礼貌地邀请女士跳舞；如果是上下级关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。
正确答案是：“对”。
别人发给你邮件回复时最好不要少于10个字（）。
正确答案是：“错”。
商务礼仪作业
商务礼仪作业一、设定几个不同的场合，并对自己进行仪表服饰的设计1.商务活动：上身为西装，下身为裤子或裙子。
注意清洁、整齐、挺直，衣服要熨平整，裤子应熨裤线，衣领袖口要干净，皮鞋要上油擦亮。
裙子长度齐膝，要穿肤色长丝袜。
妆要以淡妆为宜。
发型文雅、庄重，不宜散发。
配饰宜与着装风格协调，不超过三件。
2.面试：穿着不要太花哨，合乎形象，干净利落，看上去有专业精神，让人感觉庄重高雅。
把长发盘起，穿西装套裙，化淡妆，选简洁、大方的饰品。
3.朋友聚会：衣着要整齐，穿得休闲一点，头发梳整齐。
整体感觉干净整洁即可二、给自己设定一次商业性见面和拜访，谈谈应该注意的礼貌礼节◆因业务往来要与**公司王总进行会面交谈。
事先给王总的秘书打了电话进行预约，时间定在周三下午3点。
在周三下午2点50我就到了，有王总秘书接待，并等待了十分钟。
而后，由秘书带领走进王总办公室，先打招呼，待双方坐下后进行商业。
直到半小时后我准备告别，谢谢刘总的招待并说了再见。
◆注意的礼貌礼节1.访前应事先和被拜访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约。
时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。
一般而言时间宜短不宜长。
2.进入办公室时，因在被访对象告知你衣帽、资料袋或手提袋应该放在何处时再放，不要贸然行事。
3.到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。
后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。
4.拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。
告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
5.等待时间，不要向秘书或者接待人员提出任何要求。
6.如果等待的时间很长，不要把气发在秘书或接待人员身上；如果在谈话时有电话进来，问问对方能不能接下电话。
三、请设计书写一封商务书信，注意内容、格式的规范邀请函尊敬的客户朋友：您好!火红七月，为答谢广大终端客户，真情回报各界朋友，7月20日，XXX将在美丽的湖南召开公司成立以来的首次终端促销会，在此，我们诚挚邀请您出席我们的终端盛会！决战终端，客户至上！XXX公司秉承“不断为顾客创造价值”的经营宗旨，紧扣终端脉搏，致力于搭建一座服务终端的最经济、最快捷、最通畅的市场营销之桥，为此，公司充分整合各项营运资源，携手众多品牌生产厂商，精心组织上千种性价比优异的普药、新特药产品，直接配送至终端的药店、诊所和医院。
商务礼仪概论任务二
商务礼仪概论任务二竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪概论任务二篇一：20XX商务礼仪概论形成性考核册答案商务礼仪概论作业一一、判断题1、人类最高层次的需求是尊重需求。
（x）2、男士握女士手时只需握住指尖。
（x）3、面对众人演讲开始前或者结束以后，可以对大家行鞠躬礼致意。
（√）4、在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然后再把同事介绍给客户。
（x）5、见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。
（x）6、接电话时应当在铃响2—4声之间接听。
（√）7、发电子邮件时，忘记在主题栏里填写内容算不上错误，没什么大不了的。
（x）8、如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。
（x）9、上下楼梯时应请尊者先行。
（x）10、国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。
（x）二、名词解释1、礼仪2、人的外表形象3、bbs4、首因效应三、问答题1、商务人员在工作场合，什么样的言行举止能够体现出积极的心态，举例说明。
2、为他人做介绍应遵循什么原则？3、多元主义型文化特点及与其商务交往的策略四、实务题1、小张是某公司的员工，某天正好去财务部窗口领工资。
在等候的时候，他随手把手中捏着的一张无法报销的票据揉成一团扔在了地上。
其他部门的同事看见了，心里说“那个xx部的人素质真差！”恰巧此时有位顾客来财务部交订金，他看到小张把纸团扔在地上，心里想：“这个公司的员工如此行事，他们做的东西质量会好吗？售后服务会有保证吗？还是先别交订金了吧，回去再斟酌斟酌??”生产部经理陪着几位外商参观公司，正好路过这里，地上的纸团没有逃过大家的眼睛，结果外商指着那团纸问经理：“这样的员工，能做出符合质量要求的产品吗？”本来不费吹灰之力便能扔到垃圾桶里的一小团废纸，导致公司失去了数百万元的订单。
请思考：如果你是老板，你将如何避免类似问题再次发生？案例分析：小张的行为虽然是个小细节、小动作，但它说明了两个问题：1.体现出小张不了解公共场所的礼仪规范要求，他自己的礼仪修养比较差，根本就没有保护环境的意识。
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商务礼仪概论平时作业【篇一：商务礼仪概论第一次平时作业】商务礼仪概论第一次平时作业一、多选题1、abce2、abcd3 、abcde4、abcde5、abcde6、abcde7、abcde8、abcde9、abcde10、abcde二、判断题1 Ⅴ5 Ⅴ6 Ⅴ7 Ⅴ9 Ⅴ10、Ⅴ12、Ⅴ13、Ⅴ15 Ⅴ三、材料分析题1、（1）第一种坐姿是正确的。
（2）第二种和第三种坐姿是错误的（3）第二种坐姿的错误：在正式场合不允许坐定后双腿叠放；就坐时双手没掌心向下叠放于大腿上，而是双手夹在大腿之间。
第三种坐姿的错误：身着超短裙就坐后没并拢大腿，而是坐好后敞开过大；双手放置的位置不对。
2、正确的就坐姿势：（1）、注意顺序。
就坐时合乎礼仪的顺序有两种：一是优先尊长。
二是同时就坐（2）、讲究方位。
通常都讲究从左侧一方向走向自己的座位，并从左侧一方离开自己的座位，简称“左进左出”。
（3）、落座无声。
入座时，切勿争抢，不发出嘈杂声，不慌不忙、悄无声息。
（4）入座得法。
就坐时应转身背对座位，轻轻坐下。
着裙装的女士在入座时，通常应先用双手拢平裙摆，再随后坐下。
（5）离座谨慎。
离座时既不要突然跳起、惊吓他人，也不要因不注意而弄出声响，或把身边东西弄到地上去。
坐定姿势：（1）调整坐姿。
根据座位的高低来调整坐姿的具体形式。
在较为正式的场合或有位尊者在座时坐下后不应坐满座位，大体占据2/3即可。
（2）目中有人。
就坐后须挺直上身，头部端正，目视前方，或面对交谈对象。
（3）正襟危坐。
就坐后上身与大腿、大腿与小腿宜均为直角。
（4）双腿并拢。
女士就坐后，特别是身着超短裙时务必要并拢大腿。
男士就坐后双腿可以适当张开一些，但不应宽于其肩宽。
（5）腿位摆放。
在非正式场合，允许坐定后双腿叠放或斜放。
双腿交叉叠放时，应力求做到膝部之上的部分并拢。
双腿斜放时，则以与地面构成45度夹角为最佳。
（6）脚位摆放。
就坐后双脚应自然下垂，置于地面之上，脚尖应面对正前方，或朝向侧前方。
（7）手位摆放。
正坐之时，双手应掌心向下叠放于大腿上，或放在身前的桌面上。
侧坐时，双手以叠放或相握的姿势放置于身体侧向的那条大腿上最为适宜。
【篇二：商务礼仪概论第四次平时作业】商务礼仪概论第四次平时作业一、多选题1、abcd2、abcd3、abc4、abcde5、abcde6、abcde7、abcde8、abcd9、abcd10、abcde11、abcde12、bcde13、abcde14、abcde15、abcde二、判断题3、Ⅴ5、Ⅴ7、Ⅴ8、Ⅴ9、Ⅴ10、Ⅴ11、Ⅴ12、Ⅴ14、Ⅴ15、Ⅴ三、材料分析题1、小王接听电话不符合礼仪规范的地方：（1）接通电话后不耐烦的问对方“喂！你是谁？”（2）知道对方是找小李以后，“啪”的一声搁下电话，对着办公室另一头大声喊“小李----你的电话”（3）小李由于接待客户未听见招呼，小王让电话筒就一直搁在办公桌上，直到被人挂断为止。
原因：（1）接电话时要速度快、态度好、姿势雅。
（2）在商务交往中，不允许接电话时以“喂，喂”或“你找谁”等语言作为“见面礼”（3）被找的人如果尚在别处，应迅速过去寻找，不应懒于行动。
不要蒙骗对方说人不在，也不要大喊大叫“某人找某某人”，闹得“世人皆知”，使他人的隐私公开化。
2、代接小李电话时应这样做：（1）态度要殷勤、谦恭。
（2）接电话之初应该用文明语：您好（3）知道是找小李时，应该告知对方说小李不在请稍候，然后立即转交电话。
而不是将电话搁置一边。
在代接电话过程应注意的礼仪规范有：(1)代接电话时，讲话有板有眼。
被找的人如果就在身旁，应告诉打电话者“请稍候”，然后立即转交电话，不允许将此类通话扩音出来。
(2)倘若被找的人不在，应在接电话之初立即相告，并适当地表示出自己可以“代为转告”。
但当时应当首先说明“某人不在”，然后再询问“您是谁”或“您有什么事情”，切勿“本末倒置”过来，省得让打电话者疑心它所要找的人正在旁边，可就是不想搭理他。
（3）表示自己可以“代为转告”的意思时，应当含蓄一些。
（4）代接电话时，对方如有留言应当场笔录下来，之后还须再次复述一遍，以免有误。
【篇三：商务礼仪概论作业答案】商务礼仪概论作业答案一、多项选择题1、一般而言，若要挑选一身地地道道、适用于商务交往时穿着的西装，需要关注的具体细节包括：（abce ）。
a．面料、色彩 b．图案、款式 c．版型、尺寸 d．价格、品牌e．做工 2、目前，世界上的西装版型主要有：（ abcd ）。
a．欧式 b．英式 c．日式 d．美式 e．中式3、根据西装礼仪的基本要求，商界男士在穿西装时务必要注意以下问题：（abcde）。
a．拆除商标、熨烫平整 b．扣好钮扣、不卷不挽 c．慎穿毛衫、巧配内衣 d．腰间无物 e．少装东西4、套裙的穿着应注意以下问题：（abcde） a．大小适度 b．穿着到位 c．适应场合 d．协调妆饰 e．兼顾举止5、商务人员所穿制服的基本要求是：（abcde）。
a．面料宜好 b．色彩宜少 c．款式宜雅 d．分类宜准 e．做工宜精6、商务人员在使用钢笔时，要注意以下事项：（abcde）。
a．随身携带钢笔 b．备有两支钢笔 c．保证墨水充足 d．禁止借用钢笔 e．置于适当之处7、在商界，一般都要求员工在其化妆的问题上，遵守如下规则：（abcde ）。
a．工作妆以淡妆为主b．戒过量使用浓香型化妆品c．戒当众化妆或补妆 d．戒与他人探讨化妆 e．戒妆面出现残缺 8、以下坐姿是应该禁忌的：（abcde）。
a．头部摇晃 b．上身不直 c．手部错位 d．腿部失态 e．脚部乱动9、以下行姿是应该禁忌的：（abcde ）。
a．方向不定 b．瞻前顾后 c．速度多变 d．声响过大 e．八字步态10、立姿的基本要求是（abcde ）。
a．头端 b．肩平 c．胸挺d．腹收e．腿直、手垂 11、生意场上的操守包括以下内容：（abcde ）。
a．忌目无法纪 b．忌损人利已 c．忌言而无信 d．忌过河拆桥e．忌嫌贫爱富、崇洋媚外12、在谈生意，做买卖时遵纪守法，重要是要注意以下几点：（ abcde ）。
a．不要违法经营 b．不要贪污受贿 c．不要偷税漏税d．不要非法盗窃经济情报、侵犯他人的知识产权e．不要对外出卖国家或本单位的商业秘密 9、在设计制作本企业所生产的产品的商标与广告时，应当注意以下几点：（abcd）。
a．构思新颖 b．立意高雅 c．内容真实 d．态度友善 e．形象独特 10、在平常性的人际交往中，企业员工应注意避免以下禁忌：（abcd）a．忌举止粗鲁 b．忌乱发脾气 c．忌飞短流长 d．忌说话过头e．忌目无尊长11、所谓上行关系，在企业内部就是指作为下属的当事人所面临的与上级之间的关系的处理，需要注意以下礼仪规范：（abcde）。
a．尊重上级 b．支持上级 c．理解上级 d．保持距离 e．不卑不亢 12、在企业内部的人际关系中，还有一种平行型人际关系，即平常所讲的同事关系，在处理这一关系时，也有一定的礼仪规范可循：（abcd）。
a．真诚合作 b．同甘共苦 c．公平竞争 d．宽以待人 e．以身作则 13、宾馆礼仪规定，对来宾的“热情服务”、“热情款待”，最重要的是要求（ abcde ）等宾馆的从业人员，在接待客人的工作中表现得既尽职尽责，又讲究礼貌。
a．门童 b．行李员 c．总台接待员 d．电梯员 e．客房服务员14、对银行的服务设施，规范化的要求是：（abcd ）。
a．设施完善 b．设施整洁 c．设施便民 d．设施安全 e．设施先进15、银行提高服务质量，应做到以下几个方面：（ abcde ）。
a．按时营业 b．规范操作 c．接受监督 d．遵守法纪 e．自警自励 16、撰写应聘信时，最重要的是要注意：（ abcd ）。
a．书写规范 b．谦恭守礼 c．情真意切 d．言简意赅 e．热情溢满 17、商界人士在准备商务洽谈时，应谨记以下基本原则（abcde ）。
a．客观的原则 b．预审的原则 c．自主的原则 d．兼顾的原则e．知已知彼的原则18、对洽谈对手的了解应集中在如下方面：（ abcde ）。
a．在洽谈对手中，谁是真正的决策者或负责人b．洽谈对手的个人资讯、谈判风格和谈判经历c．洽谈对手在政治、经济以及人际关系方面的背景情况d．洽谈对手的谈判方案e．洽谈对手的主要商务伙伴、对手，以及他们彼此之间相互关系的演化19、商界人士在选定举行新闻发布会的时间时，应注意以下细节问题：（ abcde ）。
a．避开节假日b．避开本地的重大社会活动 c．避开其他单位的新闻发布会d．避开与新闻界的宣传报道重点撞车或相左e．一般来说，一次新闻发布会所使用的全部时间应限制在两个小时以内20、对展览会，尤其是对展览内容所进行的宣传，可以采用以下方法：（ abcde ）。
a．公开刊发广告b．张贴有关展览会的宣传画c．在展览会现场散发宣传性材料和纪念品 d．在举办地悬挂彩旗、彩带或横幅 e．利用升空的彩色气球和飞艇进行宣传 21、一般情况下，展览会的组织者应想尽办法充分满足参展单位关于展位的合理要求。
但假如参展单位较多并对较为理想的展位竞争较为激烈，则展览会的组织者可采用以下方法对展位进行合理分配：（ abcd ）。
a．对展位进行竞拍 b．对展位进行投标 c．对展位进行抽签 d．按“先来后到”分配 e．按“亲疏远近”分配22、以下（abcde）属于对赞助项目进行审查核定的重点内容。
a．要看赞助能否真正取得成功 b．要看赞助单位的承受能力如何c．要看赞助的时机是否得当d．要看进行赞助后对本单位会有多大的积极作用e．要看此次赞助会给本单位造成多大的负面影响23、赞助会的具体程序如下：（ abcde ）。
a．宣布开始并奏国歌b．赞助单位正式实施赞助 c．赞助单位代表发言 d．受赞助单位代表发言 e．来宾代表发言24、安排茶话会与会者的具体座次时，主要采取以下办法：（ abcd ）。
a．环绕式 b．散座式 c．圆桌式 d．主席式 e．草坪式25、在草拟合同时，除了在格式上要标准、规范外，还必须注意遵守以下问题：（ abcd ）。
a．遵守法律 b．符合惯例 c．合乎常识 d．顾及对手 e．删繁就简26、签字仪式，是签署合同的高潮。
它虽然持续时间不长，但程序规范、庄重而热烈。
签字仪式的正式程序通常包括以下内容：（ bcde ）。
a．规范签字人员的服饰 b．签字仪式宣布开始 c．正式签署合同文本d．签字人交换已由有关各方正式签署的合同文本e．共饮香槟酒道贺27、从仪式运作方面来看，常见的开业仪式有：（ abcde ）。
a．开幕仪式 b．开工仪式 c．奠基仪式 d．破土仪式 e．通航仪式28、庆典的出席人员应包括：（ abcde ）。