城市管理学
《城市管理学》复习重点（含5篇）
《城市管理学》复习重点（含5篇）第一篇：《城市管理学》复习重点《城市管理学》复习要点第1章城市管理的基本理论城市管理的一般原则城市管理的目标和手段第2章城市及其发展城市化的动力机制中国城市化的特征城市规模分布规律城市间的空间相互作用第4章城市管理的组织体系城市政府权力的运用城市管理体系中国城市管理的非权力系统市民参政及其途径第5章现代城市政府市政府体制市政府体制的特点西方国家城市政府职能的范围和实现方式市场经济时期中国城市政府职能的转变市场经济条件下中国城市政府职能范围第6章城市法制城市法制的作用城市法制建设的基本要求城市法制建设的内容城市执法管理模式及其问题实施城市管理综合执法应当解决的关键问题第7章城市规划及其管理城市规划的作用我国城市规划编制的原则城市规划编制的程序旧城改造与新区开发过程中，城市规划管理的基本内容第8章城市基础设施管理城市基础设施的作用市场经济体制下城市政府对城市基础设施的管理职能城市基础设施的经营与管理城市基础设施建设的资金来源城市基础设施产业化第9章城市交通管理影响城市交通的因素城市交通问题产生交通问题的原因城市公共交通的发展城市交通系统可持续发展城市交通系统管理城市交通需求管理第10章城市环境管理城市的环境问题城市环境的综合治理城市环境建设管理与环境日常管理第11章城市住房管理城市住房制度改革的思路城市住房规划管理城市住房建设管理城市住宅流通管理城市住宅分配和消费管理第12章城市经济管理城市政府的经济调控职能我国城市政府经济职能的改革方向第13章城市社会管理城市流动人口的特点和发展趋势城市流动人口对城市经济社会的影响社区管理的主体社区管理的主要内容城市社区管理改革第十四章城市危机管理城市危机的概念、类型城市危机的基本特点城市危机管理我国城市危机管理的创新第15章城市发展与城市管理的变革城市管治的概念探索适合中国国情的城市管治途径数字城市的应用前景建设“数字城市”的基本任务经营城市的概念和内涵经营城市目标的层次性现阶段我国城市政府经营城市的基本思路城市营销的概念城市营销的基本要素城市营销的基本模式城市可持续发展的内涵城市可持续发展的基本途径第二篇：城市管理学重点1、城市管理18二、重点问题1、现代城市管理的特征19第一章一、重点概念1、城市管理体制212、城市政府职能23二、重点问题1、我国市民参政的内容2、城市政府的职能特征第二章一、重点问题1、新公共管理对城市管理的启示282、城市管理中存在的囚徒博弈结果和囚徒困境表现的问题30 第三章一、重点概念1、城市营销322、经营城市323、循环经济33二、重点问题1、新形势下我国城市管理发展战略管理的重点32 第四章一、重点概念1、城市规划352、城市基础设施39二、重点问题1、城市规划工作的特点372、编制城市规划遵循的原则3、土地利用规划应遵循的原则394、我国的城市基础设施管理体制改革5、我国城市土地市场管理存在的问题6、我国城市成长中的问题40 第五章一、重点概念1、城市经济管理442、预算外资金二、重点问题1、我国城市经济管理的任务442、新条件下我国城市经济管理领域的核心要务443、城市财政管理的内容46 第六章一、重点概念1、城市人口管理2、城市社区管理53二、重点问题1、我国城市人口管理的内容472、我国城市社区管理的内容3、国外社区管理的模式4、在处理社区自治组织和城市政府各级相关机构的关系中，要注意遵循的54 第七章一、重点概念1、城市环境管理562、排污权交易59二、重点问题1、城市污染治理的主要瓶颈552、城市环境管理的原则573、循环经济3R原则的内容594、环境污染末端治理的局限59 第八章一、重点概念1、城乡一体化63二、重点问题1、引导城中村城市化的对策612、我国现实城乡一体化的要点64 第九章一、重点概念1、区域规划2、区域经济一体化3、Citistate（城市联盟）69二、重点问题1、城市群协调发展的益处662、我国区域协调中需要解决的主要问题67 第十章一、重点概念1、危机管理二、重点问题1、突发事件管理结构中的决策系统的主要任务702、在处理突发事件如何贯彻“预防为主”的原则723、对于突发事件而言，如何做到快速反应724、城市自然灾害应对原则735、城市事故类灾害突发事件应对原则 73第三篇：2013城市管理学复习指导2013城市管理学复习指导（考试）题型三种：选择、简答、论述。
城市管理学
《城市管理学》一、名词解释1、城市管理是多元主体共同参与的，在不同行政关系影响下，以城市这一空间、经济、社会系统的运行为对象的治理活动。
城市管理的根本目标在于根据公众需求，在不破坏城市生态友好程度的基础上，采用协调、规划、控制、建设、引导等管理方法，提升或维继城市在区域中的综合竞争能力，从而为城市公众营造宜居、宜业的发展环境。
2、市人民团体是指以表达和维护一定阶层的群众的具体利益为基础，担负着部分社会管理职能，起着依照各自的切身利益协调社会各部门之间关系的作用，并按照一定章程组织起来的群众性的社会政治团体。
423、市民指的是居住在城市所辖区域内，持有本市有效户籍的合法公民。
454、市民参政，是指市民个人或群体通过一定途径和形式向政府及其领导人员提出各种要求和建议（亦称市民的利益表达），向有关部门进行检举揭发，行使选举、罢免、监督等权利，阻止或促成某项政策的行为，参与城市管理与决策的各项活动。
455、城市管理体制是城市的行政组织结构、职能结构、行政管理方式和行政运行机制的总和。
6、城市政府管理体制是关于城市政权机构，特别是城市政府的建制、地位、职能配置和机构内外上下权力关系以及运行机制的各种制度规范的总和。
537、市的行政地位是指城市在国家的行政区划级别中所处的等级和行政隶属关系。
578、市行政管理体制是指市的行政组织结构、职能结构、行政管理方式和行政运行机制的总和，是国家行政体制的重要组成部分，是国家行政体制在城市的延伸，它具有一般行政体制的主要特征。
609、城市政府职能是指城市政府在依法管理城市公共事务中所承担的职责和具有的作用，从动态来看，它是城市政府行使职权、发挥作用的一系列活动的总称。
6410、市政执行是指城市政府以贯彻市政决策为核心的职务行为，是市政府和它的工作部门以及工作人员执行市政决策中枢的决策、指令和法律法规的过程。
6111、规模经济是指由于存在技术上不可分的资本投入，企业增加投入扩大生产规模，使得产出增加的比例超过投入增加的比例，产品分摊不可分性投入，从而产品平均生产成本随产量的上升而降低。
城市管理学重点整理(一)2024
城市管理学重点整理（一）引言概述：城市管理学是一门研究如何高效地管理城市发展的学科，它涉及到城市规划、城市设计、城市经济等多个方面。
本文将以城市管理学为标题，探讨城市管理学的重点内容，为城市管理者提供一些建议和指导。
正文内容：一、城市规划与发展：1. 城市规划的意义和目标2. 城市规划的基本原则和方法3. 城市土地利用规划的重要性和制定流程4. 城市交通规划的策略与实践5. 城市环境规划与保护策略二、城市建设与管理：1. 城市基础设施建设与管理2. 城市公共服务设施的规划和建设3. 城市房地产市场管理与调控4. 城市文化建设与传承5. 城市安全管理与应急响应机制三、城市经济与发展：1. 城市经济发展的影响因素与趋势2. 城市产业结构优化与调整3. 城市创业创新环境的建设与管理4. 城市人才引进与培养策略5. 城市品牌形象建设与推广四、城市社会治理与公共参与：1. 城市社会治理的概念和特点2. 城市社会治理体系的构建与运行3. 公共安全与社会稳定维护4. 公民参与城市管理的方式与途径5. 社会组织与城市治理合作的机制五、城市可持续发展与管理创新：1. 城市可持续发展的概念和意义2. 城市环境保护与可持续用地利用3. 城市资源节约与循环利用4. 城市创新管理模式与技术应用5. 城市管理创新的评估和改进总结：城市管理学涉及到多个领域，包括城市规划、城市建设、城市经济、城市社会治理等。
了解城市管理学的重点内容，有助于城市管理者更好地指导城市的发展和提升城市的整体管理水平。
通过不断创新和改进，实现城市的可持续发展，并提高城市居民的生活质量和幸福感。
城市管理学读书笔记
城市管理学读书笔记城市管理学是一门研究城市发展和管理的学科，它涵盖了城市规划、经济、社会、环境等多个方面。
通过阅读相关的城市管理学书籍，我对这一领域有了更深入的理解和认识。
在书中，作者首先强调了城市的定义和特点。
城市不仅仅是人口的聚集地，更是经济、文化和社会活动的中心。
它具有高密度的人口、多样化的功能和复杂的社会结构。
城市的发展历程也是人类文明进步的一个重要标志。
从古代的城邦到现代的大都市，城市的形态和功能不断演变。
城市规划是城市管理中的重要环节。
一个合理的城市规划能够有效地提高城市的运行效率，改善居民的生活质量。
规划需要考虑到城市的发展目标、土地利用、交通设施、公共服务设施等多个方面。
同时，规划也应该具有前瞻性，能够适应城市未来的发展需求。
然而，在实际的城市规划过程中，往往会面临各种挑战和问题。
比如，利益相关者之间的冲突、资金的限制以及对未来发展的不确定性等。
这就需要规划者具备高超的协调能力和决策能力。
城市经济的发展也是城市管理的核心内容之一。
城市作为经济活动的重要场所，其产业结构的优化和升级对于城市的可持续发展至关重要。
不同类型的城市，如工业城市、商业城市和旅游城市，其经济发展的重点和策略也各不相同。
在促进城市经济发展的过程中，政府的政策引导和市场的作用都不可忽视。
政府可以通过制定优惠政策、提供基础设施等方式吸引投资和促进产业发展。
同时，市场的竞争机制也能够推动企业不断创新和提高效率。
城市社会管理也是一个重要的方面。
城市中的人口来自不同的地区和背景，他们有着不同的需求和利益诉求。
因此，城市社会管理需要关注教育、医疗、就业、住房等民生问题，保障社会的公平和稳定。
同时，城市中的社会组织和社区建设也能够在社会管理中发挥重要作用，增强居民的归属感和参与感。
城市环境管理是当前城市发展面临的一个严峻挑战。
随着城市的快速发展，环境污染、资源短缺等问题日益突出。
城市管理者需要采取有效的措施来减少污染、节约资源、推广可持续发展的理念。
城市管理学选择题答案
城市管理学选择题答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 城市管理学是一门研究城市公共事务管理的学科，其主要研究对象是：A. 城市经济B. 城市文化C. 城市环境D. 城市政府答案：D2. 下列哪项不是城市管理的基本职能？A. 城市规划B. 城市交通管理C. 城市环境保护D. 城市旅游开发答案：D3. 城市化进程中，城市政府面临的主要挑战是：A. 城市人口增长B. 城市经济发展C. 城市文化建设D. 城市形象塑造答案：A4. 城市政府在城市管理中扮演的角色是：A. 决策者B. 执行者C. 监督者D. 以上都是答案：D5. 城市公共事务管理的核心目标是：A. 提高城市竞争力B. 提升城市形象C. 保障城市安全D. 促进城市可持续发展答案：D6. 城市政府在城市规划中应注重：A. 经济效益B. 社会效益C. 环境效益D. 以上都是答案：D7. 城市交通管理的主要任务是：A. 保障交通安全B. 提高交通效率C. 减少交通拥堵D. 以上都是答案：D8. 城市环境保护的核心内容是：A. 污染治理B. 生态修复C. 资源节约D. 以上都是答案：D9. 城市政府在城市管理中应遵循的原则是：A. 公开透明B. 公平公正C. 效率优先D. 以上都是答案：D10. 城市政府在城市管理中应采取的管理方式是：A. 集中管理B. 分散管理C. 民主管理D. 以上都是答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 城市管理学的研究内容主要包括：A. 城市发展战略B. 城市公共政策C. 城市社会问题D. 城市文化建设答案：ABCD2. 城市政府在城市管理中应采取的措施包括：A. 加强城市规划B. 提高城市管理效率C. 强化城市公共服务D. 促进城市经济发展答案：ABC3. 城市政府在城市环境保护中应承担的职责包括：A. 制定环境保护政策B. 监督企业环保行为C. 组织环境监测D. 推动公众参与环保答案：ABCD4. 城市政府在城市交通管理中应采取的措施包括：A. 优化交通网络B. 加强交通执法C. 推广公共交通D. 限制私家车使用答案：ABC5. 城市政府在城市管理中应注重的方面包括：A. 保障城市安全B. 提升城市形象C. 促进城市经济发展D. 改善城市居民生活质量答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 城市管理学是一门综合性学科，涉及多个学科领域。
第一章城市管理学是什么
第一章 城市：对于开展城市环境中人类行为研究的几点意见…………R.E.帕克
第二章 城市发展：一项研究计划的导言………………………………E.W.伯吉斯
第三章 人类社区研究的生态学方法……………………………………R.D.麦肯齐
第四章 报纸形成的历史……………………………………………………R.E.帕克
第五章 社区组织和未成年人犯罪…………………………………………R.E.帕克
➢ 联系：城市管理学所揭示的城市经济社会 发展规律是城市空间研究的出发点；城市规划 学的理论和方法丰富了城市管理学的内容
城市社会学是社会学中最早的分支学科 之一。社会学的芝加哥学派。主要研究 城市的各种社会问题、城市生活方式和 社会组织。研究内容包括：①人类生态 学；②城市社区的划分；③城市问题对 策与规划；④城市化。起源于19世纪末、 20世纪初。在城市化国家，城市社会学 与任何一门社会学科都有联系，
第六章 社区组织和浪漫情绪………………………………………………R.E.帕克
第七章 魔力.心理与城市生活………………………………………………R.E.帕克
第八章 邻里工作可否有个科学基础？…………………………………E.W.伯吉斯
第九章 流动工人的意向：关于心理与流动关系的思考…………………R.E.帕克
第十章 城市社区研究书目提要………………………………………………L.沃思
城市管理的环境 城市管理的主体 城市管理的客体 城市管理的规律
3、城市管理学与其他学科的关系 （1）城市管理学与城市学 （2）城市管理学与城市经济学 （3）城市管理学与城市规划学 （4）城市管理学与城市社会学 （5）城市管理学与行政法学 （6）城市管理学与行政管理学
与城市学的关系
城市学主要研究城市发展中宏观的、具有战略性的和综 合性的问题。现阶段主要针对城市发展中重大实际问题进 行研究，
2024年度国开城市管理学教案
教学内容与方法
教学内容
包括城市管理学的基本理论、城市管理过程、城市 管理技术与方法、城市社会问题及其治理等。
教学方法
采用讲授、案例分析、小组讨论、实地考察等多种 教学方法，注重理论与实践相结合，强调学生的参 与和互动。
2024/2/2
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学生背景与特点
学生背景
主要来自公共管理、城市规划、社会学等相关专业，具有一定的专业基础知识 和实践经验。
功能。
2024/2/2
城市化进程与阶段
城市化是指人口向城市聚集、城市 规模扩大以及由此引起一系列社会 经济变化的过程，包括初期、中期 和后期阶段。
城市化动力机制
经济发展、社会进步、政策推动等 是城市化的主要动力。
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城市管理概念及特点
城市管理定义
城市管理是指以城市这个开放的复杂巨系统为对象，以城市基本信息流为基础，运用决策、计划、组织、指挥等 一系列机制，采用法律、经济、行政、技术等手段，通过政府、市场与社会的互动，围绕城市运行和发展进行的 决策引导、规范协调、服务和经营行为。
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执法监督与责任追究
执法机构与队伍
明确城市管理执法机构职责，加强执法队伍建设 ，提高执法水平。
执法程序与规范
制定城市管理执法程序和规范，确保执法行为合 法、公正、透明。
监督与责任追究
建立健全城市管理执法监督机制，对违法违规行 为进行责任追究。
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政策制定与执行过程
政策调研与制定
加强医疗卫生设施建设，提高医疗服务水平 ，满足市民基本医疗需求。
社会福利设施规划
加强社会福利设施建设，关注弱势群体，提 高社会福利水平。
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社会保障体系构建
城市管理学(新)pdf(一)2024
城市管理学(新)pdf（一）引言概述:城市管理学是研究城市规划、城市运营和城市发展的学科领域。
它涵盖了城市资源管理、城市公共服务、城市交通管理、城市环境保护以及城市社会管理等方面。
本文将从城市治理、城市规划、城市交通、城市环境和城市社会管理这五个大点来详细探讨城市管理学的相关内容。
城市治理:1. 城市治理的概念和意义2. 城市治理模式的演变3. 城市治理的参与者和职责4. 城市治理的关键问题和挑战5. 城市治理的创新实践和案例城市规划:1. 城市规划的原则和目标2. 城市规划的基本理论和方法3. 城市规划的空间布局和功能分区4. 城市规划的可持续发展与生态保护5. 城市规划的社会经济影响和评估城市交通:1. 城市交通管理的概念与特点2. 城市交通规划与交通设施建设3. 城市交通拥堵与交通管理策略4. 城市公共交通的发展与管理5. 城市交通安全与交通事故预防城市环境:1. 城市环境保护的重要性和必要性2. 城市环境质量评估与监测3. 城市垃圾处理与资源回收利用4. 城市空气质量管理和污染控制5. 城市水环境保护与水资源管理城市社会管理:1. 城市社会管理的概念和内容2. 城市社区建设与社区管理3. 城市公共安全与治安管理4. 城市教育与文化管理5. 城市卫生与公共卫生管理总结:综上所述，城市管理学是一个综合性学科，涉及到城市治理、城市规划、城市交通、城市环境和城市社会管理等多个领域。
通过深入研究这些领域的理论和实践，我们能够更好地理解和管理城市，实现城市可持续发展。
在当前城市化快速发展的背景下，城市管理学的研究和实践具有重要意义，对于提升城市综合质量和提高居民生活水平具有积极作用。
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性考核作业一形成性考核作业一形成性考核作业一形成性考核作业一一一一一、、、、单项选择单项选择单项选择单项选择（（（（每题每题每题每题2222分分分分，，，，共共共共10101010分分分分））））1．管理的二重性是指（B）A.一般管理与具体管理 B.指挥劳动和监督劳动C.人员管理与财物管理 D.经验管理与科学管理 2.管理活动的主体是（A ）A．管理者B．组织活动C．组织资源D．组织职能3.与其他管理理论相比，权变理论在研究管理问题时更加强调的条件是（A ）A.环境条件 B.技术条件 C.内部条件 D. 人员条件4.某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A ）。
A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 D.目标决策 5.认为领导是一个动态过程，有效的领导应随下属的变化和环境的变化而变化，这种理论是（D ）。
A.期望理论 B.特质理论 C.强化理论 D.权变理论二二二二、、、、多项选择多项选择多项选择多项选择（（（（每题每题每题每题3333分分分分，，，，共共共共15151515分分分分））））1、管理的对象包括（ABCD ）A.人力资源 B.物力资源 C.财力资源D.信息资源E. 技术资源2.组织的能力一般体现在（ABCDE ）A. 生产能力B.调节市场价格能力 C.制定产业政策能力 D.技术开发能力 E. 经营管理能力 3.学习型组织理论的观点有（ABCDE ） A.组织需要不断学习 B.要改变人的思维方式 C.组织要着眼于潜在和未来的需要 D. 组织要进行系统思考E. 可以通过改造工作流程提高组织绩效4.组织文化的功能包括（ABCDE ）。
A.凝聚功能 B.激励功能 C.导向功能 D.辐射功能 E.约束功能 5.从满足人的物质需要出发，通过对物质利益关系进行调节，从而激发员工工作积极性的激励方法有（CDE ）。
A.目标激励 B.参与激励C.奖酬激励D.处罚 E.股权期权激励三三三三、、、、简答题简答题简答题简答题（（（（每题每题每题每题15151515分分分分，，，，共共共共30303030分分分分）））） 1.为什么说管理既有科学性又有艺术性？了解管理的这种属性对管答：制度化管理比较“残酷”,适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。
甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理，“淡化”一下规则，这是因为制度化太呆板了。
如果不适当地“软化”一下有些事情也不不一定好办，终究被管理的主要对象还是人，而“人”不是一般的物品，“人”是有各种各样的思维的，是具有能动性的，所以完全讲制度化管理的同时。
适当地吸收其他管理模式的那些优点，综合成一种带有混合性的企业管理模式。
通过完成企业组织机构战略远景管理、工作责任分工、薪酬设计、绩效管理、招聘、全员培训、员工生涯规划等七大系统的建立，来完成企业的系统化标准化统筹化的管理。
是不是“既有科学性,又有艺术性”？2.计划的含义是什么？它具有哪些基本特征？计划有广义和狭义之分，广义的计划是指制订计划、执和计划、检查计划并采取进一步完善措施的全过程。
狭义的计划是指制订计划本身，是管理者根据组织内外部情况，通过科学的预测，为组织确定目标并选择实现目标途径的过程，计划的特征具体有4个：（1）目的性。
一个组织赖以生存的前提是通过有意识的合作来完成群体目标，因此，各种计划都应该有助于完成组织目标。
（2）纲领性。
计划、组织、领导、控制等管理活动，都是为实现组织目标而进行的，在这些管理活动中，都只有在计划工作确立了目标后才能进行。
（3）普遍性。
虽然各级管理者的职责和权限不同，但计划工作在各级管理活动中普遍存在，每一位管理者都要从事计划工作。
（4）效率性。
任何一个组织的资源都是有限的，计划工作通过一系列工作步骤和流程的设计，使组织有限的资源在空间和时间上得以合理配置和安排，来最大限度地避免资源利用的盲目性，减少重复和浪费，提高组织运行效率。
四四四四、、、、材料分析题材料分析题材料分析题材料分析题（（（（45454545分分分分））））收集一位成功的企业家的资料，分析他们成功的原因。
要求字数在1000字以上。
山姆•沃尔顿(1918年3月29日-1992年4月6日)，沃尔玛的创始人，世界首富，曾获布什总统颁赠的自由奖章，1992年逝世。
1918年，山姆•沃尔顿出生在美国阿肯色州的一个小镇上。
1936年，山姆•沃尔顿进入密苏里大学攻读经济学士学位，并担任过大学学生会主席。
1940年，他大学毕业报名参军，服役于美国陆军情报团。
1962年，他在阿肯色州本顿维尔开了一家连锁性质的零售店，取名沃尔玛。
因为坚持低价策略，沃尔玛一开始就获得很大的成功。
第一年，本顿维尔的商店营业额就已经达到了70万美元。
1964年，沃尔玛已经拥有5家连锁店，1969年增至18家商店。
1990年沃尔玛成为全美最大的零售商。
2001年沃尔玛成为按营业额计算世界上最大的企业。
看到山姆•沃尔顿的成功，我简单的终结出以下: 管理者的素质和工作状况决定着组织的成败，甚至决定着组织的生存。
管理者良好素质与修养首先在于“三识”与“三性”的培养。
“三识”即胆识、见识、与学识；“三性”即悟性、韧性、与理性。
胆识就是管理者有胆有谋、有魄力、勇于竞争、善于挑战，就是要高瞻远瞩具有远见卓识，要足智多谋有韬略，要机智果断能随机应变，要标新立异敢与创新。
企业成功的关键就在于及时把握市场的机遇，勇于创新、敢于冒险，及早地作出决策和采取行动，始终走在同行业的前列。
见识就是管理者要有丰富的经营管理经验，要能了解整个市场、技术发展的趋势，了解国家的政策趋向，能迅速预见未来环境的变化。
审时度势，权衡利弊迅速做出反应，采取相应的政策措施，制定出相应的战略目标，是企业立于不败之地。
市场经济条件下，管理者要懂得市场运行的基本规律。
市场经济讲求效率、讲求竞争，同时竞争中存在着危险。
着就要求管理者在经营过程中要有竞争意识，更要有风险防范意识。
学识就是管理者要思维敏捷，知识渊博。
在现代知识经济社会和信息社会，管理者必须牢牢掌握三方面的知识：一是有关本企业经营领域和相关领域的技术知识；二是丰富、先进和完善的现代管理科学、决策科学和领导科学理论和方法体系；三是要掌握有关计算机科学、信息科学的知识。
除此之外，管理者还应掌握一定的诸如法律、社会学、环境科学等其他学科的知识。
有强的管理能力和现代化的管理经验。
管理者的战略决策行为决定着企业成长与发展的方向。
大海航行靠舵手，管理者就是他所经营管理企业的舵手。
管理者指领着全体员工在复杂多变和充满着激烈竞争的市场环境中乘风破浪。
管理者具有雄心伟略，能高瞻远瞩，能够跟据市场发生的变化迅速地做出反应，制定出相应的战略目标、方针和政策。
以他巨大的感召力，号召大家向既定的目标方向大踏步前进。
通过对一个优秀管理者应该具备那些成功因素做了简单的研究和探索。
我们都知道，管理和技术是推动未来社会前进与发展的两大车轮。
如果说技术使提高原来经济资源(包括人力资源和非人力资源)的开发和利用效率有了可能，那么，管理则是寻求一种制度、方法把技术和经济资源很好的组合起来，发挥它们的协同效应，最终使生产效率和资源的利用效率的提高得到实现，从而促进社会的发展。
工业经济时代，我们国家在经济上走在了西方发达国家的后面，就是因为我们缺乏好的技术、好的管理。
因此，现在在知识经济时代，我们要缩小与发达国家的差距并赶超发达国家。
这就要求，一方面我们要大力发展科学技术，提高我们的技术水平；另一方面，我们也要发展我们的管理科学，培养出大量优秀的管理人才，从而提高我们的管理水平。
管理水平低也是我国企业改革步履艰难的一个重要原因。
因此，我们需要、我们呼唤优秀的企业管理人才，优秀的管理得。
形成性考核作业二一一一一、、、、单项选择单项选择单项选择单项选择（（（（每题每题每题每题2222分分分分，，，，共共共共11110000分分分分））））1、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（A）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念2、某跨国集团将其目标市场划分为欧盟、北美、东盟等，其划分依据属于（A）。
A.地理细分 B.人文细分C.心理细分 D.行为细分3、在组织中最宝贵的资源是(D)。
A．物力资源B．财力资源C．知识资源D．人力资源4、通过工作岗位分析，最后形成对从事某项工作人员的基本资格的描述，包括对任职者知识、技能、能力的要求等，这类文件称为(A)。
A．岗位规范B．工作说明书c、岗位职责D．作业指导书5．采取一定的方法评定员工的工作任务完成情况及履职情况，并将考评结果反馈给员工的过程为(A)。
A．绩效考评B．生产考评 C.考评D．任务考评二二二二、、、、多项选择多项选择多项选择多项选择（（（（每题每题每题每题3333分分分分，，，，共共共共15151515分分分分））））1、市场包含三个主要因素，分别为（ABC）。
A、人口B、购买力C、购买欲望D、资源E、价值2、消费品市场一般按（ABCD）变量进行细分。
A、地理变量B、人口变量C、心理变量D、行为变量E、购买力变量3、人力资源与其他资源相比具有(ABCD) 特点。
A．资本性B．能动性C．再生性D．高增值性E、移动性4、岗位分析最终要形成两个书面文件是(CD)。
A．岗位记录B．分析报告C．工作说明书D．工作规范E、工作汇报5、我国目前实行的工资制度主要有三类，包括(ABC)。
A．结构工资制B．岗位技能工资制C．谈判工资制D．行业技能工资E、特别工资制三三三三、、、、简答题简答题简答题简答题（（（（每题每题每题每题15151515分分分分，，，，共共共共30303030分分分分）））） 1. 各种目标市场策略的优缺点是什么？（1）无差异性市场营销策略。
优点：即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者，这种策略对于需求广泛、市场同质性高且能大量生产、大量销售的产品比较适合。
缺点：无差异营销策略只考虑消费者或用户在需求上的共同点，而不关心他们在需求上的差异性，对于大多数产品，无差异市场营销策略并不一定合适。
（2）差异性市场营销策略。
优点：小批量、多品种，生产机动灵活、针对性强，使消费者需求更好地得到满足，能促进产品销售；由于企业是在多个细分市场上经营，一定程度上可以减少经营风险；一旦企业在几个细分市场上获得成功，有助于提高企业的形象及提高市场占有率。
缺点：一是增加营销成本。
二是可能使企业的资源配置不能有效集中，顾此失彼，甚至在企业内部出现彼此争夺资源的现象，使拳头产品难以形成优势。
(3)集中性市场营销策略。
2.与其他资源相比较，人力资源具有哪些特点？人力资源，由于人本身所具有的生物性、能动性、智力性和社会性，决定了人力资源具有以下特点：（1）人力资源是主全性资源或能动性资源。