大学之行——心得体会篇 范文

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这一个月来的培训，从理性认识层面上看，我收获到的是一种思路、一种理念、一种方法。

思路包括了思维方式和计划（规划）等两个方面的含义，但两者间是统一的，辐射到工作中去，其实是指我们办事应该坚持查找问题、分析问题、解决问题的原则。

在工作中，应该提前根据客观实际制定计划。

以理念来说，它是一个企业的意志、价值观和服务宗旨，它是企业发展的核心，这就是“态度决定一切”的真理体现。

以方法来说，就是每一项工作在操作的过程中，选择具体的、最合理可行的办法完成任务。

这可以理解为是一种经营战术的运用，就是如何以最低的成本、最少的风险为代价，达到企业价值的最大化，其实就是企业经营中“三性”平衡原则的运用。

——何健立
《商业银行营销》，要求农信社制定具体的发展战略规划及发展方向。

营销学认为首先你要敢想，你才可能有；若要实现有则不能只靠想，还必须有人做。

我们农信社与客户的每一次交易都是最后一次交易，因此要想办法来继续维持交易。

让我们农信社顺应潮流，“科技兴社”、对高端客户实现“因您改变”。

《客户关系管理》，要求采取以“沟通”为手段，构造客户关系资源；通过以“服务”为根本，提升客户关系价值；通过以“投资”为战略，巩固
客户关系管理，切记客户的支出就是农信社的收入。

——李仕安日常工作中要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个重要环节。

当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容易产生对企业的信任，士气才会提高，凝聚力才能更具体地体现出来。

怎样培养团队精神呢？首先，要有主人翁的精神，要将自己的利益与企业的利益相结合，因为个人利益来源于企业利益，只有企业的利益得到了维护，个人的利益才可能有所保障。

要有主人翁的精神，真正把企业当成是自己的企业。

其次，学会积极与人沟通，凡事采取合作的态度。

我们的分工精细，每个人的工作岗位都不同，但往往完成一件事情要多个不同岗位的人配合，或许会因为不熟悉带给工作上的不顺利。

怎样解决这个问题呢？除了平时要尽量多了解、熟悉其它部门或其它工作岗位的工作性质、内容和流程之外，实际工作中还必须多做些沟通、交流，抱着合作的心态，多理解别人的苦衷，多设身处地为别人想一想，这样的话工作起来就会事半功倍了。

——刘剑华启发新想一、管理沟通方面的启发一个企业的管理工作离不开沟通，包括上下级沟通、同事之间的沟通、与外界之间的沟通。

沟通是一门学问，也是一门艺术。

例如在上下级的沟通中，要求我们的上级领导在适当时候应放下架子，多听一些下级的心声，这样才能了解民意，及时调整管理策略，制定适合大局
的管理措施，照顾大局利益，减少民怨，让全员忠诚地为集体效劳。

作为下级，也应体谅上级的压力，正所谓高处不胜寒，要大胆为集体提意见，出谋献策，人人出一份力，献一份策，企业的管理才会更科学，更有生命力。

二、人力资源管理的启发其实，人力资源管理是企业成功的基石，要管好事就必须先管好人，用好人。

我社某些员工存在着装不统一，上班逃岗、柜台杂乱、讲话不文明、对客户不讲礼貌用语，甚至态度恶劣等等现象，这些现象的存在，对我社的形象造成极大的损害。

对一些老大难的人员，不听管理的人员，建议采取果断的措施。

我社基层社领导就有同感，对员工管理难度极大，阻力极大，总是不服从管理，不服从安排，但却无办法。

建议联社人事部门和监察部门组织专门调研小组，帮助解决基层人力资源管理难的问题。

——吴汉松如何提升执行力？细想一下，在我们的企业，既不缺乏思想，更不缺乏制度，为什么好的战略目标得不到好的执行，甚至流于空谈，究其原因就是因为缺乏执行力。

我们农信社正处于改革浪尖上，如何才能产生“11>2”的竞争优势，这就要求我们必须提升各信用社的执行力。

首先，要统一认识，克服本位优势意识。

这就要求我们联社和各信用社之间要充分沟通并且重视对方的工作。

由于联社很多人员缺乏基层工作经验，单纯地认为信用社人员就是坐在柜台等存款，只动四肢不动
脑，却不知道执行过程中会遇到很多突如其来的困难；而信用社的人员则认为联社人员只会关门做报告，却不知道一个方案的出台需要耗时耗力。

统一认识，就是要他们认识到企业的目标需上下共同努力，任何一方离开对方都不可能取得真正意义上的成功。

在这个过程中，部门负责人和信用社主任更要起模范带头作用，主动了解对方情况，尊重对方，保证沟通的有效性。

联社管理部门要主动向信用社解释企业战略，制度内涵等，信用社人员则应积极向联社反馈市场信息，分享各自成功的经验，提出合理化建议等。

其次是要制定科学、合理的方案。

联社人员文化程度相对比较高，而信用社人员工作阅历比较丰富，他们长期活跃在市场最前沿，对了解、收集市场动态、竞争对手信息更为方便，但缺乏全面了解各种市场的渠道和能力，多习惯利用感性经验处理问题。

因此，对于战略策略（如品牌塑造）和中长期政策的制定，应以联社为主体，但在制定过程中要加强与信用社的沟通，以确保方案的可执行性。

再次是要注意责任与奖罚相结合。

要提高执行力，就必须将目标逐级分解，责任到岗到人。

现阶段，我们农信社正在努力朝着公司治理结构转型。

目标有了，不层层进行分解，不制定奖罚分明的管理办法，那目标将成为海市蜃楼。

我想谁都不愿落个“人人都负责，人人又都不负责”的局面吧？最后就是要科学合理地选择最佳人选。

大家都深知管理的关键是选对
人，但在实际操作中却往往不能慎重行事。

没有选对人，何来企业的执行力？在我们农信社，关键是要选好“上情下传，下情上达”的中层管理人员。

这个既是沟通高手，又是管理能手，还要是一个能帮助团队成员成长的好帮手。

基于我们的企业性质与现状，则是要挑选一批既有理论基础又有实践经验的德才兼备的优秀人员充实到管理层。

同时，为了使沟通更有效，还要对现有人员加强轮岗交流，让大家学会换位思考。

当今世界，经济全球化趋势不可阻挡，金融机构之间的竞争愈演愈烈，要想在这变幻莫测的环境中实现自己的目标，取得胜利就必须提升执行力。

“要在三五年内建成农村合作银行”，在竞争中脱颖而出，还必须靠执行力，才能使企业创造出实质价值，使企业走上可持续发展的道路。

执行力，无条件地执行。

文章由吴晖提供千年学府洗尘心除了衣物和日常用品外，我还带着在工作实践中所遇到的一堆困惑，踏进一直向往的高校——湖南大学。

依我在这里的感受和见闻，这里就像一所修道院。

这里的学生都可以美名其曰“苦行僧”。

每天，一切都是有规律地朝着一个轨迹运行着——知识改变命运。

早上，走出阳台，在呼吸清晨气息的片刻，只闻每个小息的角落都会传来早读的声音，侧耳细听，是英语、日语......午间，溜进图书馆，放眼一望，全是一个个埋进书堆里的脑袋，只听到翻阅书本的声音；晚上，有幸成为他们辩论赛的
席上客，他们的口才简直像黄河之水，滔滔不绝，一发不可收拾。

我曾参与出庭高等法院的千万元诉讼审理案件，细腻之处也不过于此，原来文学上的比拼较“中泰拳赛”更为“残酷”。

在这里，我渐渐重拾到久遗十数载的知识的魔力。

小胜靠智，大胜凭德。

现时正值我社改革的关键时刻，能否取得阶段性的小胜利，天时、地利、人和缺一不可，而人和则可通俗的解释为团体智慧的协调运用，这次的脱产学习，目的就是为我们创造一个毫无外部因素干扰的条件，通过案例学习并结合各种形式的训练，磨炼我们的意志，提高我们对事物的辨别和分析能力。

在短短的三十个学习生活的日子里，与来自各个镇区的同事和领导的相处是我学习和提高的契机，俗话说“三人行必有我师焉”，在他们身上我学到了在书本上学不到的处事方法和解决问题的思维；感受到对待困难的意志；体会到团队精神的充分发挥；启示到对待和接触新事物的心态和技巧。

有位良师益友提醒了我对待再学习的个中真谛：“学习是一种享受，一种生活态度，令人不断思索，不断进取，不断自我渺小，当你自觉渺小时，你已经很强大。

”这可谓我本次学习的真实写照。

闲时自作一首打油诗，描述我在湖大的学习经历和表达对学校、对我们这个团队的眷恋之情：信合半纪铸辉煌，雷厉革新见署光。

半百学子携疑虑，披星带月踏星城。

拓展训练磨意志，伟人故里觅先机。

浏阳岐江互交融，农信商行渐靠拢。

扭亏
为盈急如焚，千年学府洗尘心。

袖里奇珍光五色，众僚齐补天西北。

回程时我发觉，行李轻了，工作上的困惑少了，看世界的眼睛也清晰了。