《消费心理学》2017-2018期末试题及答案
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、选择题1. 消费者的购买决策受到以下哪些因素的影响？A. 个人因素B. 社会因素C. 文化因素D. 所有选项均是答案：D. 所有选项均是2. 消费者的购买决策过程包括以下哪些阶段？A. 需求识别B. 信息搜索C. 评估和比较D. 所有选项均是答案：D. 所有选项均是3. 哪种消费者行为模式将消费者划分为折中型、理性型和冲动型？A. ABC模式B. ME模式C. VALS模式D. 所有选项均不是答案：C. VALS模式4. 在消费者心理学中，核心自我评价是指：A. 消费者对自己的认同和评价B. 消费者的购买能力和财务状况C. 消费者对品牌的偏好和忠诚度D. 消费者的社交地位和地位符号答案：A. 消费者对自己的认同和评价二、判断题1. 消费者购买行为是任意的，不受任何因素的影响。
A. 正确B. 错误答案：B. 错误2. 消费者的购买决策过程可以被划分为线性和非线性的两种模式。
A. 正确B. 错误答案：B. 错误3. 消费者的社会影响因素主要包括家人、朋友和同事的意见和建议。
A. 正确B. 错误答案：A. 正确4. 消费者的文化因素对他们的购买决策几乎没有影响。
A. 正确B. 错误答案：B. 错误三、简答题1. 请简述消费者心理学的研究对象以及其重要性。
消费者心理学主要研究消费者在购买商品或服务时的心理过程和行为。
它探讨了消费者的需求、欲望、态度、个人因素、社会因素和文化因素等对购买决策的影响。
消费者心理学的研究结果对企业和市场营销者具有重要的指导意义，可以帮助他们理解消费者的心理需求、预测购买行为，并据此制定合适的市场营销策略。
2. 请列举并解释影响消费者购买决策的个人因素。
个人因素是指消费者自身的特点和特征，包括以下几个方面：- 个人需求和欲望：消费者的需求和欲望是购买决策的主要驱动力，它们受到个体差异和个人经验的影响。
- 个人价值观和信念：个人的价值观和信念会影响他们对产品或品牌的偏好和选择，以及对营销活动的态度和反应。
消费心理期末试题及答案
消费心理期末试题及答案一、选择题1. 下列哪个因素不属于影响消费者购买决策的心理因素？A. 个体特征B. 文化因素C. 经济因素D. 社会因素答案：A. 个体特征2. 消费者购买决策受到广告的影响，以下哪个是广告对消费决策产生积极影响的原因？A. 提供信息B. 好奇心驱使C. 强制性购买D. 亲友推荐答案：A. 提供信息3. 情感购买决策的主要特征是什么？A. 理性B. 动机C. 个体特点D. 感性答案：D. 感性4. 下列哪个因素不属于消费者购买决策的外部影响因素？A. 消费者个体的特征B. 文化因素C. 社会因素D. 家庭因素答案：A. 消费者个体的特征5. 消费决策过程中，下列哪个阶段属于后决策阶段？A. 信息搜索B. 评价与比较C. 需求识别D. 购买决策答案：B. 评价与比较二、简答题1. 解释什么是消费心理学？答案：消费心理学是研究个体和群体在购买产品或服务时所表现出的心理过程和行为的学科。
它关注人们对产品或服务的需求、决策、态度、感知和满意度等方面的心理因素。
2. 请列举和解释五种心理因素对消费者购买决策的影响。
答案：1) 感知：个体对产品或服务的感知会影响其购买决策。
感知可以通过广告、口碑等渠道形成。
2) 信念：个体对产品或服务的信念会影响其购买决策。
例如，一个消费者相信某个品牌的产品质量较高，就会倾向于购买该品牌的产品。
3) 态度：个体对产品或服务的态度会影响其购买决策。
一个消费者对某个品牌有积极的态度，就会更有可能购买该品牌的产品。
4) 情感：个体在购买决策中的情感因素也起着重要作用。
消费者可能因为对某个产品产生好奇、喜欢或者追逐潮流等情感而做出购买决策。
5) 价值观：个体的价值观也会影响其购买决策。
例如，一个环保主义者可能更倾向于购买环保友好的产品。
三、论述题购买决策是消费者心理的重要表现形式之一。
它受到许多心理因素的影响，如个体特征、文化因素、经济因素和社会因素等。
这些因素相互作用，共同影响着消费者的购买决策。
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、选择题1. 消费心理学主要研究的是：A. 个人的内心感受B. 消费者的购买决策过程C. 商品和服务的市场推广D. 商家的利润和销售额答案：B2. 消费者在购买商品时，最容易受到以下哪个因素的影响？A. 广告宣传B. 朋友推荐C. 社交媒体影响D. 折扣促销答案：C3. 消费者购买奢侈品的心理动机是什么？A. 心理享受和社会认同B. 实用功能和耐用品质C. 物质追求和投资收益D. 实用性和品牌声誉答案：A4. 消费者在超市购物时，如何受到心理学原理的影响？A. 放置商品的位置和陈列方式B. 商品的包装设计和颜色搭配C. 广告中使用的情感营销手法D. 促销活动的力度和优惠力度答案：A5. 消费者对价格的感知是受到以下哪些因素影响？A. 产品的实际价值B. 市场竞争和供求关系C. 个人的经济状况和消费观念D. 以上所有因素答案：D二、简答题1. 请解释什么是心理定价？心理定价是指商家通过运用心理学原理和策略，以影响消费者对商品价格的感知和接受度。
通过设置合理的价格区间、折扣促销、套餐搭配等手段，让消费者感觉价格更具吸引力，从而刺激购买欲望。
2. 请列举三个消费心理学中常见的心理影响因素。
A. 社会认同：消费者购买某些商品或品牌是为了展示自己的身份地位或归属感，满足社会需求。
B. 特权效应：购买高价商品会给消费者一种特殊待遇或独特体验的感觉，从而激发消费欲望。
C. 珍稀效应：商品数量有限或限时抢购等营销手法，增加了商品的珍稀性和独特性，引发消费者对商品的渴望和购买动机。
三、论述题消费心理学是一门研究人们购买行为和决策背后的心理过程的学科。
通过对消费者的心理因素、心理动机和心理行为的研究，商家可以更好地了解消费者的需求和购买决策过程，从而通过巧妙的营销策略来促进销售。
在消费者购买行为中，心理因素起到了重要的作用。
消费者的个体差异、心理感受和认知过程都会影响其购买决策。
例如，消费者的人格特质、价值观念和购物态度会影响他们对商品的选择和购买的方式。
《消费心理学》试题与答案
《消操心理学》试题一、填空题：（每空1分，共15分）1．消操心理学是商品经济发展到必定阶段的产物，对它的研究有助于实现花费者的花费需求；有助于__________________________；有助于提升服务水平；有助于_____________________________的发展。
2 ．消操心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、___________________阶段和确定地位阶段。
．________________是典型而稳固的个性心理特色，必定会影响花费者购置行为。
4 ．主要的引诱方式方法有：证明性引诱、________________和________________。
．花费者购置商品的决议活动有一个发生、发展和达成的过程。
学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、_______________、比较评论、_______________和购后评论五个阶段。
6 ．广告的心理功能有：流传、引诱、教育、_______________和促销。
．兴趣、气质、性格、_____________等个性心理特色，是组成花费者购置行为重要的_________________，也是花费者心理学的重要原理。
8 ．影响花费者希望的形成和增强的主要要素有：____________________、目标价值、________________和可行性四个方面。
9 ．商标设计的要乞降心理策略有：______________、简洁、美感、______________。
二、名词解说：（每个5分，共25分）1．花费者集体：2．态度：3．花费者购置行为：4．能力：5．花费需求：三、单项选择题：（将正确答案的字母序号填在括号内。
每题2分，共10分）1．花费者去北京百货大楼买过东西，往后能够想起百货大楼的形象，就是（）。
A．情绪形象记忆 B．感知形象记忆C ．长时记忆D ．观点记忆．花费者都是带有必定动机和欲念走进商铺，据美国一家百货公司检查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。
消费心理学》试题库及答案（一）
消费⼼理学》试题库及答案（⼀）《消费⼼理学》试题库及答案（⼀）⼀、选择题1.⼈的基本⼼理活动和⾸要的⼼理功能是（）A情感B.认识C.意志D.情绪2.通过⼝头信息传递途径了解消费⼼理的办法是（）A观察法B.交流法C.问卷法D.访谈法3.在市场上影响消费⾏为的主要因素是（）A营销活动B促销⼿段C消费⼼理D货币收⼊4.按照研究对象的不同出现的⼼理学分⽀有（多选）（）A青年⼼理学B⼉童⼼理学C消费⼼理学D管理⼼理学5.⼈类消费⾏为的复杂性是基于（）A需要的复杂多样性B动机的复杂多样性C消费品的复杂多样性D⽣存环境的复杂多样性6.⼈脑对直接作⽤于感觉器官的外界事物的个别属性的反映指A.感觉B.知觉C.错觉D.直觉7.分为有意记忆和⽆意记忆的记忆效果的因素是A.⽬的性B.理解性C.活动性D.系列位置8.指既没有⾃觉的⽬的，也不需要任何意志努⼒的注意是A.⽆意注意B.有意注意C.保持注意D.加强注意9.⼈脑对客观事物本质特征的概括反映A.感觉B.思维C.记忆A.类似联想B.因果联想C.⾊彩联想D.对⽐联想11.下列哪⼀类属于粘液质（）A、兴奋型B、活泼型C、安静型D、抑制型12.下列哪⼀个不是性格的特征（）A、态度B、情绪C、意志D、活泼13.哪⼀个能⼒的强弱会影响消费者对消费刺激变化的反应程度（）A、分析评价能⼒B、感知能⼒C、记忆⼒和想象⼒D、选择决策能⼒14.消费者需要的基本特征（）A、发展性B、弹性C、不可诱导性D、不可变性15.消费者具体的购买动机（）（多选）A、⽣理性购买动机B、求美⼼理动机C、⼼理性购买动机D、从众⼼理动机16.商标设计的⼼理策略不包括（）A区别其他商标B考虑风俗习惯C远离名牌产品D易识易读易记17.品牌命名的原则不正确的是（）A易读易记原则B与标志分离原则C暗⽰产品属性原则D受法律保护原则18.商品包装设计的⼼理策略不包括（）A识别的功能B保护功能C提⽰和强化功能D暗⽰功能20.（多选）影响新产品购买⾏为的⼼理因素包括（）A 消费者对新产品的需要B消费者的个性特征C消费者对新产品的感知成都D消费者对新产品的态度21、⼼理的性别差异以下不包括( )A.记忆差异B.思维差异C.情绪差异D.阅读差异22．从性别与职业差异上看，求美消费⼼理较强的群体是A．职业男性B．职业⼥性C．⾃由职业者D．公务员23.应⽤感性消费原理，在制定企业营销策略时应A.淡化⽬标市场选择⼯作B.尽可能扩⼤营销规模C.注意控制营销规模D.注意保持消费需求的稳定性24.消费者有时会把商品价格的⾼低同个⼈情感愿望，个性特证会联系在⼀起，这是价格⼼⾥作⽤功能表现，这种功能是A.衡量尺度功能B.调节需求功能C.⾃我⽐拟功能D.⾃我实现功能25.推动消费⾏为的主导动机是A．⽣活需要B．优势需要C．现实需要D．潜在需要26.以下哪⼀项不是设置商家理想的区域( )A.⼈⼝密集B.商家聚集C.经济发达D.地段偏远27.对消费时尚产⽣影响的主要社会阶层中不包括( )A.⾼收⼊阶层B.社会地位较⾼阶层28.指结合某⼀特定事件、时期或节⽇，集中陈列应时适销的连带性商品的⽅法是哪种陈列法( )A.分类陈列法B.重点陈列法C.专题陈列法D.敞开陈列法29.橱窗的设计需要有⾃⼰的特⾊和风格是指橱窗的哪种设计( )A.陪衬美B.功能美C.个性美D.真实美30.商品建筑的基本要求不包括( )A.坚固B.美观C.实⽤D.经济31.下列哪⼀个属于营销服务的特点（）A.⼼理性B.主导性C.接触性D.平等性32.下列那⼀项不属于营销服务的⼼理效应（）A.⾸因效应B.近因效应C.定势效应D.动态效应33.下列哪项不会影响消费⼼理的变化（）A.服装B.住⾏C.⾔语D.⾏为34.销售员要诱导消费者的⼼理活动，主要采取什么⽅法（）A.⽐较法B.保护法35.下列哪项不属于处理消费者投诉的⽅法（）A.绝对避免辩解B.迅速采取措施C.询问顾客提出抱怨的原因D.与之理论36.⼴告所提供的信息不具备的因素是（）A. 信息的刺激性B. 信息的趣味性C. 信息的可⽐性D. 信息的有⽤性37.（多选）⼴告具有以下⼏⽅⾯的⼼理功能（）A. 诱导功能B. 认知功能C. 教诲功能D. 促销功能38.⼴告的本质是（）A. 宣传活动B. 信息传播活动C. 新闻活动D. 推销活动39.(多选)常见的营销信息沟通⽅式有（）A. ⼈员推销B. 营业推⼴C. 公共关系D . 直复营销E. ⽹络营销40.以下⼏种⽅法中，不是掌握消费⼼理需求⽅法的是（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D.资料分析法⼆、填空题1.从在同⼀时空范围内对某⼀消费品的态度来看，可以把消费者分为（）（）（）三类。
消费心理学期末考试卷考试题带答案
201 -201 学年度第学期《消费心理学》考查期末考试试卷一、简答题（每题10，共40分）1.消费者价值的分类？2.简要回答消费者意志过程的阶段？3.消费者情绪的影响因素？4.简述价格的心理功能？二、论述题（每题15分，共30分）1.试论新产品推广的心理策略？2.知觉中的错觉及其在营销中的运用？三、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）“司沃琪”引领世界手表消费潮流瑞士手表行业曾一度占领了世界上大部分手表市场，但世界手表行业的竞争日趋激烈。
美国的天美时（Timex）成功地推出了简单、可靠、低成本的计时手表，深受追求便利型产品的顾客喜欢。
香港在市场上大量推出瑞士和日本手表的廉价仿制品，使顾客不用花多大成本就能充分享受世界名表带来的时尚潮流。
结果瑞士只能立足于高价时髦的珠宝手表市场，如劳力士（Rolex）、帕捷特（Piaget）、浪琴（Longines）等。
1981年，瑞士最大的手表公司ETA开始一项新计划，推出了现已驰名中外的司沃琪手表（Swiss Watch）。
根据该公司的调查和预测，本世纪最充满个性的新人类时代即将来临。
每个年轻人渴望着与他人不同，并时刻愿意在别人面前表露出自己的个性。
因而司沃琪手表是专为满足那些有个性、热爱时尚和表露自我的新人类的需要而设计的。
司沃琪手表重量轻，能防水防震，属电子模拟手表，其表带是多种颜色的塑料带。
它有许多不同的表壳和表带，颜色都很鲜艳，很适合运动。
司沃琪手表在30多个国家销售，到1994年已售出1.5亿只，1993年公司净利润已达到4. 4亿瑞士法郎。
因为它能很好地迎合现代人的心理需要，因此很受潮流年轻人的喜欢。
另外，司沃琪手表的促销和推销技巧也充分显示了该产品对满足人类心理需要的深入了解。
举例如下：1.司沃琪手表每年都推出新式手表，以至于人们都焦急地期待新产品的出现。
许多人拥有的司沃琪手表都不止一款，因为他们希望在不同的时间、场合展示给不同的人看。
《消费心理学》试题及答案
《消费心理学》试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1、以通过消费者寻找、选择、（）、使用等行为可以来分析消费者心理。
A购买 B 习惯 C 经验D偏好2、消费者意志的最终表现是( )A.确定购买目的B.选择购买方案C.采取购买行动D.选择购买方式3、决定人的气质的主要因素是（）。
A性别因素B职业因素C先天因素D社会因素4、消费者学习的方法有很多，例如（）A加强法 B 情绪法C色彩法D模仿法5、消费态度分为（）A节俭型 B完美型C艺术型 D浪漫型6、形成消费者稳定生活方式的心理基础是（）A 性格 B自我概念 C动机 D 气质7、尽管不同文化之间的差异性体现在多个方面，但最根本的差异还是（）的差异A 社会意识 B生活方式 C 风俗习惯 D 文化价值观8、尽管时尚与流行密切的联系，但两者之间仍然存在区别，主要是时尚源于消费者对（）的追求。
A 大众化 B普遍性 C新奇性 D个性化9、由于收入、财富、地位并不一定是可见的，因此，人们需要通过消费一定的符号化产品将不可见的成分有形化，这些符号化的产品主要是（）。
A必需品 B 选购品 C 奢侈品 D 替代品10、日常生活中，消费者冲动性购买行为是非常普遍的，冲动性购买的特点不包括（）。
A刺激性 B情绪性 C理智性 D冲动性二、填空题（每空2分，共10分）1、由家庭生命周期所引起的家庭消费以时间为序，有规律的变化，成为家庭消费的-----特征。
2、--------、职业、受教育程度常被认为是决定个体处于哪种社会阶层的重要变量。
3、在网络消费中，------是影响消费心理的重要因素。
4、----------是指消费者在各种因素影响下做出的不合理的消费决策，它一般表现为消费者不按追求价值最大化原则进行消费。
5、顾客让渡价值是指企业转移的、顾客感受得到的实际价值，一般表现为-------与顾客购买总成本之间的差额。
三、简答题（每题10分，共30分）1、简述消费者的心理活动过程。
消费心理学试题(库)(带答案解析版)
消费心理学题库：（一）单选40个1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（ C ）A．观察法B．调查法C．实验法D．访谈法2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（ B ）A．分析B．感觉C．知觉D．喜欢3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量大增。
这是因为心理学中的（ C ）在起作用。
A.感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（ A ）A.知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（ D ）原理。
A.首因效应B.优先效应C.晕轮效应D.近因效应6.支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。
2、（ D ）A.通常消费心理B.消费心理C.群体消费心理D.社会性消费心理7.满100元立减10元，满200元立减20元的活动叫做（ B ）效应A.首因效应B.锚定效应C.晕轮效应D.近因效应8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（ A ）A.空想B.联想C.梦想D.臆想9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用( A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。
A.分析B.对调C.理解D.分项10.情感过程阶段分为（A ）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A.悬念阶段B.分析阶段C.理解阶段D.分层阶段11. 接待（ A ）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
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《消费心理学》2017-2018期末试题及答案
一、单选题（每题１分，共15分）
1、冯特在德国莱比锡大学创立第一个心理实验室是（）年。
A、1897
B、1879
C、1789
D、1798
2、心理学把能引起感觉的最小刺激强度叫做（）。
A、感受的相互作用
B、绝对感觉阈限
C、感受性
D、绝对感受性
3、人们从正面、侧面、下面观察挂在墙上的圆形石英钟，视角的改变，人们视网膜上的成像也改变，但人们总是将石英钟感知为圆形，这是因为人的知觉是（）。
A、整体性
B、理解性
C、选择性
D、恒常性
4、有的人的兴趣很容易付诸行为，越做越有兴趣；而有的人则“只说不练”。
兴趣慢慢消退。
这是因为兴趣有（）。
A、差别性
B、指向性
C、效能性
D、时间性
5、对于_________消费需求，企业应及时把握，充分利用，根据消费流行变动的规律，制定出适宜的营销对策，使之成为企业成功的机会。
A、政策变动
B、消费攀比
C、居民心理预期
D、从众性
6、以追求商品的使用价值为主要目的的心理动机，被称为（）。
A、求实心理动机
B、求廉心理动机
C、随多心理动机
D、好癖心理动机
7、诱导方式方法运用时消费者可能会提出问题，甚至针锋相对，使买卖陷入僵局，这时就需要通过（），缓和气氛，重新引起消费者的兴趣，使无望的购买行为变为现实。
A、证明性诱导
B、建议性诱导
C、转化性诱导
D、证据性诱导
8、在市场营销活动中，一方面要改善销售环境，建立轻松愉快的气氛；另一方面，销售人
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