全员防损测试A卷
商场防损部职工转正测试题与答案汇编
转正测试题——防损部分一、填空（每小题3分，共30分）。
1、消防工作的基本方针是。
2、常用的灭火器材有等多种。
3、孤儿商品处理必须每天有专人负责，每小时清理一次。
4、商场发生初起火灾时应立即拔打报警电话。
5、委托他人或代人打卡属行为。
6、发生火灾后一般应遵循“先救，再救”的原则。
7、消防法是年颁布的。
8、工牌应戴在，不准吊在领口上，也不得在工牌上粘贴贴纸等饰物。
9、公司每日工作时间为小时，具体上班时间依部门、各店排班表而定。
10、员工上班时间不可戴等饰物。
二、判断（每小题3分，共30分）。
1、干粉灭火器ABC型适用各种物质燃烧属全能灭火器。
（）2、食品包装破损后，若破损很小且不影响销售的可以进行包装修复后再进行销售。
（）3、商场一般情况下可以使用明火。
（）4、商场突然停电，理货员应及时疏导顾客离开卖场。
（）5、商场营业期间，消防通道可以堆放物品，但必须锁住消防出口。
（）6、根据卖场陈列需要，必要时可以阻挡消防通道或消火栓。
（）7、分店商品报损，无论金额大小都必须经店长本人审批确认。
（）8、损失是指能找到原因而造成钱或商品的流失，损失是可以控制甚至杜绝的。
（）9、造成商品损耗的主要原因是报损不规范。
（）10、某员工的服务意识非常好，经常收到顾客小费，这种服务意识值得嘉奖。
（）三、问答（每小题5分，共40分）。
1、燃烧的基本条件是什么？灭火的基本方法是什么？答:2、公司不诚实行为的种类包括哪些？是否应该对不诚实行为进行严厉处理？为什么？答:3、请写出公司“企业精神”与“用人原则”.答:4、请写出公司行为准则.答：转正测试题答案——防损部分一、填空（每小题3分，共30分）。
1、消防工作的基本方针是预防为主，防消结合。
2、常用的灭火器材有灭火器、消火栓、水喷淋、水枪、烟感器等多种。
3、孤儿商品处理必须每天有专人负责，每 1 小时清理一次。
4、商场发生初起火灾时应立即拔打119报警电话。
5、委托他人或代人打卡属不诚实行为。
防损员招聘笔试题及解答(某大型国企)
招聘防损员笔试题及解答(某大型国企)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在超市防损工作中，以下哪项是防损员应首要关注的风险点？A. 商品陈列的美观性B. 顾客购物体验C. 盗窃与欺诈行为D. 促销活动的执行答案：C解析：防损员的主要职责是预防和减少超市内的损失，包括商品失窃、欺诈行为等。
在这些选项中，盗窃与欺诈行为直接关联到超市的经济损失，因此是防损员应首要关注的风险点。
商品陈列的美观性、顾客购物体验和促销活动的执行虽然也是超市运营中的重要方面，但它们并不直接构成防损工作的核心关注点。
2、以下哪种监控设备在超市防损系统中最为常见且有效？A. 红外测温仪B. 闭路电视监控系统（CCTV）C. 烟雾报警器D. 指纹识别门禁答案：B解析：在超市防损系统中，闭路电视监控系统（CCTV）因其能够实时监控超市内的情况，及时发现并记录可疑行为，成为最为常见且有效的监控设备。
红外测温仪主要用于测量温度，与防损工作无直接关联；烟雾报警器主要用于火灾预警，虽然也是超市安全系统的一部分，但并非防损系统的核心；指纹识别门禁主要用于控制人员进出，虽然有助于安全管理，但在防损方面的作用相对有限。
3、在日常巡检中发现可疑人员时，正确的处理方式是：A. 立即大声警告并驱赶可疑人员B. 悄悄跟随可疑人员直到其离开商场C. 礼貌地询问可疑人员，并观察其反应和行为D. 直接上前搜查可疑人员的随身物品答案：C. 礼貌地询问可疑人员，并观察其反应和行为解析：在面对可疑人员时，采取礼貌而专业的态度进行询问是最为恰当的做法。
这既能避免不必要的冲突，也能确保商场内的顾客感到安全舒适。
选项A可能会引起恐慌或纠纷；选项B可能导致错过及时干预的最佳时机；选项D侵犯了个人隐私权，不符合法律规范。
4、下列哪种情况最有可能导致商品损失？A. 商品陈列过于密集，难以监控B. 顾客试穿衣服时，店员始终站在旁边C. 商场内安装了足够的监控摄像头D. 定期对员工进行防盗培训答案：A. 商品陈列过于密集，难以监控解析：商品陈列过于密集会增加监控难度，给不法分子留下可乘之机。
防损部题库-内保科题库
一、单项选择题（50题）1、防损副科应坚持原则，是非分明，以身作则，（）。
A、公平清楚B、勇于承担责任C、不计较个人得失D、数字为纲、绩效为纪2、强调防损工作重点，执行公司的规章制度，做好（）工作。
A、安全防火B、群防群治C、.防损D、思想工作3、店内内部转货须有（）陪同。
A、人资助理B、.防损员工C、部门经副理D、防损主任4、店内发生意外事件立即通知（）。
A、店总经理B、值班经理C、防损部D、不予理采5、店内备份钥匙管理（），方可保管分店钥匙。
A、值班经副理.B、人资部C、只有被公司授权的员工D、防损主任6、岗位设定原则：（）配合营业高峰时间合理编制岗位。
A、根据店总要求B、以岗定人C、人资规定D、根据客流量7、仓距“五距”规定：灯距：（），顶距：50cm，墙距：50cm。
A、50cmB、.30cmC、.20cm8、收货区按卖场、店总要求执行开关门时间，并报（）批准做好登记。
A、店总B、防损主任C、值班经理D、稽核科长9、分店消防器材由防损部根据实际情况统一布局，合理安排，每台设备责到人，由（）定期抽查。
A、防损主任B、防损副科C、资深领班D、维修课长10、“三级动火”制度要求动火运用时间，原则上为（）。
A、8：00—22：00B、24小时C、8：30—17：30D、22：00—8：0011、每（）将各类防损工作表单呈店总审核，严格控制资料外借和泄露A、周一B、周二C、周三D、周四12、出庭作证一律由（）负责，避免由举发同仁出庭。
A、当事人B、客服经理C、所在课课长D、防损同仁13、白炽灯的表面温度有（）度。
A、60B、70C、80D、9014、值班经理、防损主任到达现场确认火势失控，请示店总经理后，立即报消防（A），医护（）。
A、119、120B、110、120C、119、122D、119、11215、着装必须佩带胸卡，胸卡应统一佩带在制服（）。
A、右上方B、左上方C、左下方D、右下方16、DC封签（）穿越同轴门栓孔进行封闭操作。
防损部考试试题
防损部考试试题（117分）感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！1、姓名【填空题】________________________2、检查商场各区域消防栓配件是否完整，发现损坏或丢失时，应立即通知【单选题】（5分）A.行政部B.物业部C.工程部D.营运部正确答案: C3、西塔楼7-27楼，消防通道各几条【单选题】（5分）A.8条B.6条C.4条D.2条正确答案: D4、负二层、负一层车库的消防通道各几条【单选题】（5分）A.7条B.8条C.9条D.10条正确答案: C5、检查进出商场搬运物品人员及装修施工人员的证件分别是【多选题】（5分）A.放行条B.装修许可证C.出入证D.健康证E.上岗证正确答案: AC6、购物中心和西塔楼强排共计多少台？【填空题】（5分）________________________正确答案: 78（回答包含答案即可得分）7、严禁防损员擅自______商户物品【填空题】（5分）________________________正确答案: 处理、动用、扣押（回答包含答案即可得分）8、防损员值班时不能____顾客，避免使顾客产生恐惧感【填空题】（5分）________________________正确答案: 盯视（回答与答案完全相同才得分）9、防损员一律不得使用_____设施，不得与其他部门员工、营业员闲谈【填空题】（5分）________________________正确答案: 客用（回答与答案完全相同才得分）10、防损员巡查途中，发现异常气味、响声，必须立即巡查来源，重点检查________、_______ 【填空题】（5分）________________________正确答案: 烧焦气味、电线糊味（回答与答案完全相同才得分）11、巡查广场面时，多留意摩托车停放是否_______的情况，及时登记确认身份【填空题】（5分）________________________正确答案: 有拔钥匙（回答与答案完全相同才得分）12、中控室工作人员值班期间不得___、____、_____ 【填空题】（5分）________________________正确答案: 脱岗、替岗、睡岗（回答与答案完全相同才得分）13、消防车道、消防登高处严禁【填空题】（5分）________________________正确答案: 占用、阻挡（回答包含答案即可得分）14、消防应急物资包括但不限于【填空题】（5分）________________________正确答案: 战斗服、防毒面具、作战斧、消火栓、水带、枪头（回答包含答案即可得分）15、购物中心1层-6层消防通道各12条，西塔楼2楼消防通道共4条【单选题】（5分）A.是B.否正确答案: A16、防损员坚决执行凭证入场的管理规定，不得有变通。
防损岗位合格员工题库
防损岗位合格员工题库（162分）1、姓名【填空题】________________________2、工号【填空题】________________________3、门店【填空题】________________________一、单选题（共20题，每题2分，共计40分）4、仪容仪表要求：头发前不过眉、侧不遮耳、后不盖领。
左胸口正确佩戴工牌。
工装干净、整洁，穿（）工鞋。
【单选题】（2分）A.A、白色B.B、黑色C.C、褐色D.D、灰色正确答案: B5、员工上下班期间骑车要佩戴什么，确保行车安全。
（）【单选题】（2分）A.A、围巾B.B、眼镜C.C、头盔D.D、帽子正确答案: C6、我们的岗位职能其实很简单，就是用（）、热情、耐心、细致的服务给顾客提供服务。
【单选题】（2分）A.A、认真B.B、专业C.C、微笑D.D、尊重正确答案: B7、当顾客要从入口离开卖场时，应（）【单选题】（2分）A.A、礼貌劝阻B.B、随意出入C.C、检查后放行D.D、直接拒绝正确答案: A8、工作中如遇顾客询问，应落实（）【单选题】（2分）A.首问负责制B.询问事项C.顾客姓名D.顾客联系方式正确答案: A9、下列关于对讲机的使用不正确的是（）【单选题】（2分）A.A、防损的对讲机可随意乱放乱扔B.B、不准乱用对讲机，妨碍工作C.C、不准用对讲机等执勤用具开玩笑正确答案: A10、在卖场进行押款时，最少需要几名防损员？（）【单选题】（2分）A.A、1B.B、2C.C、3正确答案: B11、购物车电梯下行一次不能超过多少辆？（）【单选题】（2分）A.A、10B.B、15C.C、20D.D、30正确答案: B12、常见的不允许带入超市的物品有哪些？（）【单选题】（2分）A.A、装有雷同商品的手提袋或塑料袋、行李箱、水杯等商品B.B、易燃易爆物品C.C、宠物D.D、以上都是正确答案: D13、夜间超市防损工作：工作人员不得（）、带人进值班场所进行娱乐活动，一经发现必要严肃处理【单选题】（2分）A.A、喝酒B.B、饮水C.C、巡场D.D、吃饭正确答案: A14、下列对出门证的整理和保存说法错误的（）【单选题】（2分）A.每日交接班时必须在出门证登记本登记并按编号顺序整理留存B.所有出门证必须保存一年C.如遇特殊情况必须销毁，应按照时间先后顺序至少保存最近6个月的单据D.如遇特殊情况必须销毁，须提前提出申请，由总部主管部门签批后，方可执行。
防损部考试试卷及答案
防损部考试试卷姓名 ______________ 分数 _______________________________________一、判断题（每题1分）1、防损执勤过程中要做好防火、防盗、防骗等工作。
（X）2、防损员的政治素质条件之一是无违法犯罪记录。
（V）3、防损员在工作时间必须着防损统一制服。
（V）4、防损员因私外出时应着便服也可不用换便装。
（X）6防损员不准留长发、大鬓角和胡须。
（V）7、防损员不得纹身，不得染发。
（V）8、防损员对日常接触的上级领导应行举手礼。
（X）9、遇到不配合工作或违反规定的人，纠正时先敬礼。
（V ）10、防损人员需对公司的各类信息保密。
（V ）11、严禁车辆占用消防通道，以保证消防通道的畅通（V ）12、巡逻人员每小时要巡视所属区域一遍。
（V ）13、防损员不得擅自留人在宿舍过夜，保持内务卫生良好。
（V）14、巡更点签到可以提前、退后或代签。
（X ）15、同事之间应相互帮助，在遇事时可以相互推诿。
（X ）16、若发现公司员工需要帮助，可不主动协助。
（X ）17、巡逻中发现自己不能处理的问题，可不时向上级汇报。
（X）18、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。
（V ）19、发现有人触电，在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。
（V）20、防损的对讲机可随意乱放乱扔，只要是在自己的桌子上。
（X)21、防损接班时需和交班人交接物品和需处理的事情。
（V）22、在工作中发现有人破坏公共设施设备，应当及时的予以制止。
（V ）23、装修期间防损检查时不需要检查装修人员进出证。
（X ）24、防损在值勤记录本上可以乱涂乱画。
（X ）25、防损在上夜班时可以偶尔打瞌睡。
（X）26、因工作需要，可以临时占用或堵塞消防通道。
（X）27、水可以扑救因电器短路引起的火灾。
（X ）28、消防器材可以挪作他用。
（X ）29、工作时在没人的情况下，可以踩着打包货物上走。
（X ）30、发现初起火灾可以不去扑救，直接拨“ 119”就可以了。
防损员考核试题
防损员考核试题部门____________姓名_____________工号___________防损员考核试题(共4页，满分100分)一、填空题：（共15题，每题2分，共30分）1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、超市防损部工作目的是为了防止及弥补一切损害本公司利益之事发生。
适用范围：___________防损部应做到____________、事后补救发生紧急情况及时处理、避免事态进一步扩大、使公司损失降到最低。
超市经营损耗中不法行为的损耗是内外部人员的偷窃行为。
控制措施：____________。
防损部工作内容包括：监督部门劳动纪律，及时反映给__________、经理作处理巡视商场，在开店前_____分钟不允许有部门手推车乱停乱放灭火时，先拨去保险销，一只手握住喷嘴，另一只手提起提环（或提把），跑至火场，将喷嘴对准____________。
碳酸氢纳干粉灭火器适用于易燃、___________和气体以及带电设备的初起火灾；干粉灭火器平时应放置在__________的地方，防止干粉受潮变质；还要避免日光曝晒和强辐射热，以防失效。
扑救初起火灾有四种方法:冷却法、隔离法、________、抑制法泡沫灭火器主要是用来扑救油类、可燃液体和______________的初起火灾。
超市消防工作的方针：预防为主、__________。
超市消防管理工作的基本原则：依法自我管理，___________的原则。
任何人发现火灾时都应及时拔打______报警要确保走道、楼梯的畅通，不在楼层通道和___________处堆物封堵登记收货区本:日期、___________、订单、运输公司、车牌号、仓板数量、到达时间、出发时间二、判断题：（共10题，每题2分，共20分）1、扑灭火苗要就地取材，如毛毯、棉被罩住火焰，然后将火扑灭。
（）2、碳酸氢纳干粉灭火器适用于油类和可燃固体物质的初起火灾。
防损科员三级检核解题[A卷]
![防损科员三级检核解题[A卷]](https://img.taocdn.com/s3/m/e0b9b654ec3a87c24128c483.png)
一、单选题：请将正确答案填入括号中（每题2分，共计20分）1、收货区按卖场、店总要求执行开关门时间，并报（C）批准做好登记。
A、店总B、防损主任C、值班经理D、稽核科长2、分店消防器材由防损部根据实际情况统一布局，合理安排，每台设备责到人，由（A）定期抽查。
A、防损主任B、防损副科C、资深领班D、维修课长3、“三级动火”制度要求动火运用时间，原则上为（C）。
A、8：00—22：00B、24小时C、8：30—17：30D、22：00—8：004、水产课使用磅称机标签颜色是（ B ）。
A、绿色C、红色B、兰色D、桔黄5、每（A）将各类防损工作表单呈店总审核，严格控制资料外借和泄露。
A、周一B、周二C、周三D、周四6、分店消防器材由防损部根据实际情况统一布局，合理安排，每台设备责到人，由（A）定期抽查。
A、防损主任B、防损副科C、资深领班7、防损人员每周一至周五请假，需由（B ）审核批准。
A、防损主任B、值班科长C、当班领班8、强调（B ）重点，执行公司规章制度，做好群防群治工作。
A、安全防火B、防损工作C、思想工作9、商品报废单超过（ B ）须有店总经理核准。
N－A2A、500元B、1000元C、2000元10、仓库“五距”规定：灯距50CM；顶距50CM；墙距（ C ）。
A、30CMB、40CMC、50CM二、多选题：请将正确答案填入括号中（每题2分，共计20分）1、防损部网络组织： A 、B 、 C 。
A、外保科B、内保科C、稽核科D、接待课2、岗位休息时间为每C一次，时间为A分钟，用餐时间D分钟，每周工作B小时。
A、15B、40C、2 小时D、303、平均C台收银机配置一名稽核人员执行稽核工作，稽核区人员以至少E名。
A、2—3B、3—5C、4—6D、1E、24、灭火的基本方法：A、B、C抑制灭火法。
A、冷却灭火法B、窒息灭火法C、隔离灭火法D、压制法5、火灾的扑救原则：C的原则；A的原则；B的原则。
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全员防损测试A卷
一、填空题
1.损耗的定义：查不出原因而丢失的钱和商品
2.谁可捉拿商店偷窃者：经过培训且授权的便衣
3.运用“三米微笑”可以防止：可以防止外盗
4.关于不诚实员工内盗政策：1）解雇（2）赔偿（3）情节严重者追究法律责任
5.商品携出、入单由部门员工到防损办领取,由经手人填写,交于防损部门一联与携出、携入部门各保管一联.
二.判断题
1.管理层可以挪用公司或他人的财物：（错）
2.为了个人利益进行不正当交易属不诚实行为，必将会受到法律的制裁.：（对）
3.在特殊情况下，可替人打卡或要求他人替自己打卡：（错）
4.工作时间从事与工作无关的活动将视为不诚实行为，应该给予一次违规警告：（错）
5.腐败或滥用职权谋私利将会受到相应的处理：（对）
6.因工作需要可收受相应的馈赠、小费、应酬等：（错）
7.偷吃或未经管理层同意的试吃将视为不诚实行为，按公司规定应该得到相应的处理：（对）三．不定项选择题：
1：商品摆放的高度距喷淋头应保持多少距离：( B)
A、0.3米
B、0.5米
C、0.8米
D、1米
2：灭火有几种方法：（D）
A、1种
B、2种
C、3种
D、4种
E、5种
3：哪些行为属于泄露公司机密？( ABCD)
A、与竞争对手谈及本公司的最新促销计划（商品的进价、售价、销售量等）
B、公司的培训计划、培训资料
C、员工的福利薪资待遇
D、客流量、营业额、毛利率、杂项费用
4：事故将会给我们造成什么样的损失？( ABCD)
A、身体和精神的损失；
B、工资与赚钱能力的损失；
C、工作效率降低:
D、时间、金钱的损失。
5：下列不属不诚实行为的是 ( B )
A、挪用公司或他人财物
B、工作时间内与同事沟通有关工作的事宜
C、从事第二职业
D、替人打卡或要求他人替自己打卡
四：简答题.
1：店内的消防设备、设施包括哪些?
答：消防栓、喷淋头、灭火器、烟感、温感、安全门、手动报警按钮、警铃、安全指示灯。
2：说说火灾处理程序及其注意事项？
答：若发现小火，可在通知防损部的同时利用就近的灭火器先行灭火。
火势难以控制直接拨打火警电话119，并做好人员疏散工作，疏散需遵循先顾客后员工，同时不要忘了自我保护。
疏散后的集合地点为出口广场。
五：论述题
1.食品区的使用油因陈列不当导致破损现溢出地面，这时你刚好路过该区域，请简述你的做法。