第二节 常用的导游讲解方法
介绍几种导游讲解常用的方法
介绍几种导游讲解常用的方法导游讲解方法是导游讲解艺术的具体体现，其目的是为了加强讲解的力度、增加对旅游者的感染力和活跃讲解气氛。
导游人员要善于运用导游讲解方法，使自己成为旅游者关注的中心并将他们吸引在自己的周围，使旅游者与导游人员之间达到心灵上的默契，将旅游活动变得轻松愉快。
第一种方法：简单概述法简单概述法就是用直截了当的语言，简明扼要地介绍参观游览项目概况的讲解方法。
它的特点是言简意赅、重点突出，给旅游者以深刻印象。
这种方法适用于前往景点的途中或在景点人口处的示意图前讲解时适用。
如来到某一旅游景点，旅游者游兴正浓，争先想去看个痛快的时候，导游人员在大门口长篇大论，就会使大家不耐烦。
此时应采用简单概述法，将景点的历史沿革、地理位置、面积、景物布局、主要特色、游览路线等主要情况作一简单说明，使旅游者对即将游览的景点有个初步印象，然后再进入参观，边看边介绍，导游效果可能会好得多。
简单概述法并不是单调乏味的叙述，在运用这种方法时，导游人员不仅要言辞简洁，还要辅以优美的语音语调、适当的面部表情和手势动作，以提高旅游者的兴趣。
第二种方法：分段讲解法导游人员把要讲解的内容分成若干个段落，进行前后互相衔接的分段式介绍的方法叫做“分段讲解法”。
这种方法一般适用于规模较大而且重要的景点。
导游人员先向旅游者交代游览的程序、步骤以及每个步骤的注意事项，然后带领旅游团按顺序逐一参观，边看边讲，借物论事，由此及彼，使得大景点、长线路中的精华“浓缩”在旅游者的脑海里。
例如在北京故宫、颐和园、避暑山庄等景区进行导游讲解时，就可以使用这种讲解方法。
使用分段讲解法时，应注意在讲解这一景区的景物时不要过多涉及下一景区的景物，但要在快结束这一景区的游览时，适当地讲一点下一个景区，目的是为了引起旅游者的兴趣，使导游讲解环环相扣。
分段讲解法的优点是有静有动、动静结合，即将讲解与游览互相穿插，便于导游人员在讲解中借题发挥，穿插一些成语典故、名人逸事，因而能活跃气氛。
《导游业务》第八章 导游讲解技能
二、导游讲解的基本要求
（一）准确性 （二）鲜明性 （三）生动性 （四）多样性
（一）准确性
1.事实要准确 2.道理要讲透 3.条例要清楚，层次要分明，前后呼应，合乎逻辑
（二）鲜明性
• 鲜明性是指导游人员在讲解中对人、对事、对物的态度要 分明，观点要明确，毫不含糊。
• 首先，导游人员的讲解在涉及人、物、事时要有明确的是 非观念和爱憎分明的情感。
• 概述法——最常用的方法之一 • 概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行轮廓性
介绍的方法。 • 它通常适用于城市的概况或较大的景点游览之前在入口处
示意图前进行的讲解。 • 通常与前面所讲的分段讲解法合用。
第二节 导游讲解的方式和方法
突出重ห้องสมุดไป่ตู้法
思考：介绍北京故宫如 何用突出重点法？
导游讲解中避免事无巨细，面面俱到，而是有主有次，有 轻有重，以重点为主的讲解方法。
• 第二，要结合景观和讲述的问题善于利用中外名言名句、 成语典故、名人逸事、民间传说等。
• 第三，要勇于探索，敢于创新。
（四）多样性
• 多样性是指导游讲解在方式上、结构上和技巧上采用多种 形式。它要求导游人员在讲解时不能千人一面、千篇一律 ，死板、老套，而要根据游客、景物、时空条件富于变化 。
第二节 导游讲解的方式和方法
第八章
导游讲解技能
主要内容
第一节 导游讲解应遵循的原则与要求 第二节 导游讲解的方式和方法
第一节 导游讲解应遵循的原则与要求
第一节 导游讲解应遵循的原则与要求
一、导游讲解应遵循的原则
（一）以客观实际为依据的原则 （二）针对性原则 （三）灵活性原则
（一）以客观实际为依据的原则
立足于客观实际 • 一是在导游讲解的内容上无论采取何种艺术形式，都
导游讲解的十种方法
导游讲解的十种方法
作为一个导游，讲解是非常重要的一项技能。
以下是导游讲解的十种方法：
1. 交互式讲解：这种方法鼓励游客参与到讲解中，例如提问、回答问题等。
2. 图片和视频展示：通过图片和视频展示，可以让游客更直观地了解景点。
3. 故事讲解：通过讲述一些有趣的历史故事或传说，增加游客对景点的兴趣。
4. 历史背景讲解：讲解景点的历史背景，让游客更加了解当地文化和历史。
5. 互动式体验：让游客参与到景点中，例如品尝当地美食、参加当地活动等。
6. 情感讲解：通过讲述景点的情感故事，如爱情、友情等，增加游客的情感共鸣。
7. 现场比较展示：将景点与其他类似景点进行比较，让游客更加客观地了解当地特色。
8. 专业知识讲解：介绍景点的专业知识和技术，让游客更加了解景点的独特之处。
9. 声音效果讲解：通过使用声音效果，如音乐、自然声音等，增加游客的感官体验。
10. 游戏和竞赛：通过游戏和竞赛，增加游客的参与感和互动性。
导游讲解技巧
导游讲解技巧
1. 语言表达能力：作为导游，应具备良好的语言表达能力，清晰、准确地向游客讲解旅游景点的历史、文化等相关知识。
2. 讲解内容的筛选：导游要根据游客的背景和兴趣，有选择地讲解景点的内容，避免过多或过少的讲解，以保持游客的兴趣和参与度。
3. 生动形象的讲解方式：导游应采用生动、形象的语言描述，通过具体的事例和故事来讲解景点的历史和文化，使游客更易理解和记忆。
4. 目光交流：导游讲解时应时刻与游客进行目光交流，与他们建立联系，引导他们的注意力，增加互动性和参与感。
5. 多媒体技术的运用：导游可以利用多媒体技术，如幻灯片、视频等，辅助讲解，使讲解更加生动有趣。
6. 问题回答能力：导游应具备良好的应变能力，能够对游客的问题进行准确、全面的回答，为游客提供满意的解答。
7. 讲解顺序的安排：导游应根据景点的特点和游客的需求，合理安排讲解的顺序，使游客能够系统地了解景点的全貌。
8. 语速和音量的控制：导游应控制自己的语速和音量，使游客能够清晰地听到讲解内容，不过于急促或过于吵闹。
9. 与游客的互动：导游可以通过提问、邀请游客参与等方式，增加与游客的互动，使讲解更具参与性和趣味性。
10. 知识更新和学习能力：导游应不断更新自己的知识，提高自
己的学习能力，以确保讲解内容的准确性和更新性。
导游常用的讲解技巧_实用讲解技巧
导游常用的讲解技巧_实用讲解技巧导游方法和技巧是导游讲解艺术的重要组成部分。
导游员必须讲究导游讲解的方式、方法，要善于设计故事情节，结合游览活动的内容，解疑释惑，制造悬念，引人入胜。
下面学习啦小编整理的导游常用的讲解技巧，供你参考。
导游常用的讲解技巧导游语言所基本具备的理、物、趣、神四个特点，列举一些实例，着重从语言艺术的角度，介绍几种常用的讲解艺术手法。
1.逗趣法逗趣法，就是用幽默风趣的语言进行导游讲解，让游客在乐趣中得到精神享受。
例如：在苏州西园的五百罗汉堂里，导游人员指着那尊"疯僧"塑像逗趣说："朋友们，这个疯和尚有个雅号叫‘九不全’，就是说，有九样毛病：歪嘴、驼背、斗鸡眼、招风耳朵、瘸瘸头、烧脚、鸡胸、斜肩脚，外加一个歪鼻头。
大家别看他相貌不完美，但残而不丑，从正面、左面、右面看，你会找到喜、怒、哀、乐等多种感觉…。
另外，那边还有五百罗汉，大家不妨去找找看，也许能发现酷似自己的‘光辉形象’。
" 风趣的话，逗得游客乐此不疲，游兴顿增。
2.猜谜法猜谜法，就是根据旅游景观的内容和特点，以谜语的形式引发游客的兴致。
请看实例：有位导游员在杭州九溪十八涧对游客说： "这儿的路处处曲，路边的溪水叮咚响，远近的山峦绿葱葱。
清代文人俞槌到这里时，诗兴大发，挥笔写道：“曲曲环环路，叮咚泉，远远近近山……，前面已用了叠词，朋友们猜猜看，第四句写树时，俞描用的什么叠词? " 游客们议论纷纷，有的说"郁郁葱葱树"，有的说"大大小小树"，最后在导游员的启发下猜出是"高高下下树".大家都惊叹俞槌用词的精妙。
这"高"和"下"贴切传神，写活了沿山而长的树林。
游无锡蠢园时，导游员让游客先看春、夏、秋、冬四个亭中的春亭，指着匾说："春亭挂的匾额是‘滴翠’，表达了春天的形象，有特色。
导游讲解
• 各位，这就是闻名遐迩的千年古佛－－乐 山大佛。它是世界上最大的一尊石刻弥勒 佛，人们形容它“山是一尊佛，佛是一座 山”，我们在它跟前显得多么渺小啊！
二、导游讲解的基本要求
正确：普通话标准、语音、语法、逻辑、内容正确 无误； 清楚：用词得当，简洁明了； 生动：讲解时做到形象而生动； 灵活：要看人说话，看事说话，看时说话
七、类比法
所谓“类比法”，就是以熟喻生，达到类比 旁通的导游手法。导游人员用旅游者熟悉的事物 与眼前景物比较，便于他们理解，使他们感到亲 切，从而达到事半功倍的导游效果。
1、同类相似类比：
2、同类相异类比 3、时代之比
八、画龙点睛法
用凝炼的词句概括所游览景点的独特之处，给 旅游者留下突出印象的导游手法称之为“画龙点睛 法”。导游人员在讲解中以简练的语言，点出景物 精华之所在，帮助旅游者进一步领略其奥妙，让他 们获得更多更高的精神享受。
桂林导游: • 桂林山水甲天下，天下山水甲桂林，请看无 山不洞，可知山水贵----虚心啊!
例3：比较下面两例导游词
• 各位，我们常说“桂林山水甲天下”。到乐 山，我们更应该说“乐山大佛－－”，伫立在大 家眼前的这尊佛像就是举世文明的乐山大佛．它 是世界上最大的－－－，通高７１米，肩宽２４ 米，颈高－，指长－，脚宽－。大佛的一只脚上 便可坐数十人。佛头上的发髻共有１０５１个， 其雕刻之精巧，令人叹为观止。
例１：藏族导游讲解风俗
我们那离汉族聚居地不远,受汉族的影响 深,重男轻女的思想十分严重。从小我就见到, 每当吃饭的时候,我爸总是坐上位,奶奶和妈妈 跪在旁边给他夹菜.最好的菜也总是留给他。 我已经对此习以为常.直到有一天,我父亲过 世,我就取代了他的地位，奶奶给我夹菜.我并 未觉得有什么不好，后来我才觉得这不好。我 告诉奶奶,她年纪大了,是长辈,应当坐上位,让 我跪在旁边给她夹菜。奶奶却不让我破坏老祖 宗传下来的规矩。
导游讲解技巧2
（三）触景生情法 （四）“虚”、“实”结合法 （五）问答法 1．自问自答法 2．我问客答法 3．客问我答法
（六）制造悬念法 （七）类比法 1．同类相似类比 2．同类相异类比 3．时代之比 （八）画龙点睛法
第三部分 导游词的改进
1、理解、吸收以上的导游讲解手法； 2 、在自己的导游词中适当加入一种或 多种导游讲解手法； 3 、分组讨论，说明自己的运用方式并 举例说明。 4、为至少一位同组成员提出改良建议。
第四部分 作业
1、为自己的导游词定稿； 2、确定导游词的语气、风格和基调； 3 、挖掘导游词的内部心理状态（形象感受、内在 语）； 4、确定导游词各段的节奏，段落内语句的节奏等； 5、明确各句的重音位置以及重音的方法； 6、找准各句的停连位置； 7、确定语音和语调； 8 、根据自己的作业进行语句练习，并进行再一次 的修改。
二、讲解的态势语艺术
1. 站姿 2. 目光 一是目光的联结 二是目光的移动 三是目光的分配 四是眼球的转动 五是讲解与视线的统一
3. 表情
第一, 要有灵敏感 第二, 要有鲜明感 第三, 要有真实感 第四, 要有分寸感
4. 手势
第一, 用来表达导游讲解的情感, 使之形象化, 具体化, 即所谓 “ 情意手势 ”。 第二, 用来指示具体的对象, 即 “ 指示手势 ”。 第三, 用来模拟状物, 即 “ 象形手势 ”。 注意: 一要简洁, 易懂； 二要协调合拍； 三要 富有变化； 四要节制使用； 五不要使用对方 忌讳的手势。
导游讲解、按上次的分组讲解顺序，试讲改良后的 开场白； 2、按照上堂课的内容，各抒己见，提出问 题和意见； 3、老师评点。
第二部分：导游讲解技巧
常用的导游讲解方法
常用的导游讲解方法导游讲解是旅游过程中非常重要的环节，好的导游讲解可以帮助游客更好地了解目的地的文化、历史、艺术和其他特色。
下面是一些常用的导游讲解方法：1.故事化讲解：导游可以通过讲述生动的故事来吸引游客的注意力。
这种方法可以将历史和文化元素融入其中，并让游客感受到目的地的独特之处。
例如，导游可以讲述一个有趣的传说或者历史事件，让游客更好地理解目的地的背景和特色。
2.互动式讲解：导游可以利用互动的方式与游客进行交流。
例如，他们可以提出问题，让游客积极参与讲解过程。
这种方法可以增加游客的参与感和兴趣，并且可以帮助他们更好地理解目的地的信息。
3.视觉辅助讲解：导游可以使用图片、地图、模型等视觉辅助工具来帮助游客理解和记忆目的地的信息。
例如，导游可以使用照片来展示历史建筑的外观和内部结构，或者使用地图来解释目的地的地理位置和周边环境。
4.演示和示范讲解：导游可以通过演示和示范来向游客展示一些目的地的特色活动或技巧。
例如，他们可以演示如何制作当地的特色食物，或者示范如何进行传统的手工艺品制作。
这种方法可以增加游客的参与感和体验感，并且让他们更深入地了解当地的文化和传统。
5.多媒体讲解：导游可以利用现代科技手段，如音频导览设备、视频讲解等，来向游客呈现信息。
这种方法可以提供更多的信息和细节，使游客更全面地了解目的地的特色和背景。
例如，导游可以提供预先录制的音频讲解，让游客在自己的步调下进行触发和听取。
6.实地讲解：导游可以选择将游客带到当地的历史遗迹、博物馆、艺术展览等实地参观，然后进行讲解。
这种方法可以让游客亲身体验和感受目的地的文化和艺术，从而更深入地理解和记忆信息。
7.娱乐性讲解：导游可以通过加入幽默和趣味元素来提升讲解的吸引力。
例如，他们可以讲述一些有趣的历史故事或文化背景，并加入幽默的语言和表达方式，以吸引游客的注意力和参与。
总之，导游讲解需要以吸引游客的注意力、易于理解和记忆、富有趣味性为原则。
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导游辞阅读
P45
《导游业务》叶娅丽编著
思考：
• 1、如果你在讲解时，忘词了，怎么办? • 2、如果你发现游客对你的讲解不感兴 趣怎么办? • 3、讲解时，突然有游客对导游员的讲 解提出异议，你如何处理？
写一篇导游词，介绍一下你的家乡。
讲解的内容任选下面的1~2项：
5、问答法
（1）客问我答
（2）我问客答Leabharlann （3）自问自答（4）客问客答 6、分段讲解法 将一处大的景点分为前后衔接的若干部
分来分段讲解的方法。
适用于景区面积大和重要的景点。
7、虚实结合法
“实”—— 实物、实景、史实、艺术价值、 客观存在的事物。 “虚”—— 与景观有关的民间传说、神话 故事、趣闻轶事等 以“实”为主，以“虚”为辅，虚实结合。
云南
云南省面积383000平方公里，是中国 第六大省；云南省是中国少数民族最 多的省份，中国有55个少数民族，云 南就有24个；举世闻名的北京人距今 四五十万年，而云南的元谋人距今 170万年，是中国迄今为止所发现的 最古老的人类；云南的面积只占全国 的4.5%，可动植物和鸟类的种类占全 国的一半以上，世界上可利用的矿产 约140余种，在云南已发现130余种。
简明扼要地介绍景点概况的 常用的导游讲解方法 讲解方法 1、简单概述法 沿途 或 到达景点参观游览之前 2、画龙点睛法 将景观最精彩的部分用简要的词语说明 3、数字说明法 引用具体的数字说明事物的形体特性、性能特点和 功用大小等的方法。 基数、序数 4、解释说明法 对某个名称、某种事物、某种说法作进一步的解释 说明。
名人、名胜、名吃、名牌、特产
任选下列景点之一，撰写一篇导游 词：
蓬莱阁景区 “三孔”景区 泰山风景名胜区 崂山风景名胜区 刘公岛风景名胜区
东平湖 新泰莲花山 花样年华景区 泰山森林温泉旅游区 岳海新天街旅游文化区
8、类比法
（1）同类相似类比 （2）同类相异类比 （3）时间之比
9、制造悬念法 10、引人入胜法 在导游讲解中就所见景物制造意境，使旅游者产生 联想和想象。
11、触景生情法
即景起兴，借题发挥 12、突出重点法 （一）突出大景点中具有代表性的景观 （二）突出景点的特征及与众不同之处
（三）突出游客感兴趣的内容