加强窗口单位机关效能建设工作总结
机关效能建设活动总结6篇
机关效能建设活动总结6篇第1篇示例：近年来，我部门大力推进机关效能建设活动，通过一系列举措和措施，取得了显著成效。
为了进一步总结经验、总结工作中的不足，并为今后的工作指明方向，特进行本次机关效能建设活动的总结。
在这次活动中，我们着重加强了机关内部的沟通与协作。
通过组织部门间的会议、座谈和培训，有效促进了各部门之间的信息共享和合作。
建立了机制化的工作机制，明确了工作责任，实现了各部门之间工作的有序推进。
这不仅提高了工作效率，也增强了团队的凝聚力和执行力。
在这次活动中，我们注重提升了机关员工的专业能力和技能水平。
通过开展各类培训课程、学习交流活动，不断提升员工的综合素质和专业技能。
这不仅有助于员工更好地胜任各自的工作，也有助于提高整个机关的工作效率和服务水平。
我们还加强了制度建设，完善了机关的规章制度和工作流程。
在这次活动中，我们认真梳理了各项工作流程，发现存在的问题并进行了整改优化，建立了更加科学、规范的工作制度。
这有助于进一步规范机关工作流程，提升工作效率。
本次机关效能建设活动取得了一系列显著成效。
但同时也有一些不足之处，例如活动过程中存在缺乏对员工需求的全面了解、对部门合作模式的深入探讨等问题。
为了进一步提升机关的效能，我们将继续加大工作力度，不断探索新的工作方法和途径，为机关效率的提升提供更为坚实的基础。
通过本次机关效能建设活动的总结，我们不仅对过去的工作进行了回顾和总结，更为今后的工作指明了方向和目标。
我们将继续坚持问题导向，积极解决各项工作中存在的瓶颈和难题，努力提升机关整体的工作效能和服务水平，为更好地为广大人民群众服务而努力奋斗。
愿我们在未来的工作中，继续凝聚合力，攻坚克难，共同创造更加美好的明天。
第2篇示例：机关效能建设活动总结近年来，随着社会发展的日益加快，机关效能建设活动成为各个单位关注的重点。
为了提高机关的工作效率和服务水平，我单位开展了一系列机关效能建设活动，取得了显著成效。
机关效能建设工作总结免费范文8篇
机关效能建设工作总结免费范文8篇篇1一、引言在当前社会背景下，机关效能建设对于推动政府工作的顺利进行至关重要。
本文旨在总结本机关在效能建设方面的工作情况，通过反思与梳理，提出存在的问题与改进措施，为今后的工作提供宝贵经验。
二、工作内容概述1. 优化流程：对机关内部工作流程进行全面梳理，简化审批程序，提高工作效率。
2. 加强队伍建设：注重人才培养和团队建设，提高员工素质，增强团队凝聚力。
3. 推行电子政务：加快信息化建设，推行电子政务，实现政务透明化，方便群众办事。
4. 监督与考核：建立健全考核体系，加强内部监督，确保工作落实到位。
三、重点成果1. 流程优化方面：成功简化审批程序，缩短了办理周期，提高了工作效率。
2. 队伍建设方面：培养了一批高素质人才，提高了团队整体执行力。
3. 电子政务推行：实现了政务信息公开透明，方便了群众办事，提高了服务质量。
4. 监督与考核：建立了有效的考核体系，激发了员工的工作积极性，确保了工作的高质量完成。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：部分员工对效能建设认识不够，执行力不足。
解决方案：加强培训，提高员工对效能建设重要性的认识，加强团队建设，提高执行力。
2. 问题：信息化建设过程中遇到技术瓶颈。
解决方案：加强与专业机构的合作，引进先进技术，提高信息化建设水平。
3. 问题：部分环节仍存在形式主义现象。
解决方案：加强监督检查，严格落实效能建设要求，杜绝形式主义现象。
五、自我评估/反思在机关效能建设工作中，我们取得了一定的成果，但也存在不少问题。
需要进一步加强队伍建设，提高员工的业务能力和素质。
在流程优化方面，还需继续探索更高效的运作模式。
在信息化建设方面，需要加大投入，提高技术水平。
同时，还需加强内部监督，确保效能建设工作的有效实施。
六、未来计划1. 进一步完善流程优化，探索更加高效的工作模式。
2. 加强人才培养和团队建设，提高员工素质。
3. 加大信息化建设投入，提高技术水平，推行更加便捷的电子政务。
机关效能建设活动总结5篇
机关效能建设活动总结5篇第1篇示例：机关效能建设活动总结近年来，我国机关效能建设工作取得了长足的进步，各级机关纷纷开展了一系列的工作和活动，以提高工作效率、优化工作环境、提升服务质量和效能水平。
为了总结和推广这些工作中的经验和成果，本文将对机关效能建设活动进行总结。
一、活动内容1. 提倡“节约用纸，绿色办公”：通过宣传和倡导，引导机关工作人员养成节约用纸的好习惯，减少纸张浪费，推广电子文档和电子邮件，降低办公环境中的碳排放。
2. 改善工作环境，提升办公效率：对机关办公室进行改造和装修，提升办公环境的舒适度和工作效率，如增加绿植、改善照明、优化布局等。
3. 推行“互联网+”办公模式：推动机关工作人员利用互联网技术，实现信息快速共享、工作高效协同，减少信息沟通成本和时间成本。
4. 建立和完善内部管理制度：规范机关内部的工作流程和管理制度，确保各项工作有序高效进行。
5. 开展效率提升培训：组织机关工作人员参加效率提升的培训活动，提升工作技能和管理水平，提高个人和团队的工作效率。
二、活动成果1. 节约用纸、绿色办公取得成效：通过宣传教育和政策引导，机关工作人员的用纸习惯得到了改善，纸张的浪费得到了有效控制，工作环境的绿色化程度有了明显提高。
2. 工作环境改善，办公效率提升：改善后的办公环境受到了广泛好评，大大提升了工作人员的工作舒适度和幸福感，体现了机关对员工的关心和关爱。
三、总结与展望通过一系列的机关效能建设活动，机关的工作环境得到了改善，工作效率得到了提升，服务质量得到了提高，取得了良好的成效。
但同时也面临着一些挑战和问题，如工作压力大、工作内容繁杂、管理难度大等。
下一步需要从以下几个方面继续努力：1. 加强宣传教育，树立绿色办公理念，营造良好的工作氛围。
2. 不断优化办公环境，提高工作效率，提高工作人员的工作满意度和幸福感。
3. 推动信息化、智能化办公，加快机关工作的现代化转型，提高工作的科学性、规范性和高效性。
机关行政效能建设工作总结5篇
机关行政效能建设工作总结5篇第1篇示例：近年来，机关行政效能建设工作成为各级政府的重要任务，不断推动着政府机关的转型升级和服务水平的提升。
在这样一个时代背景下，我们回顾过去的工作，总结经验教训，进一步完善工作机制，提高工作效能，成为当前机关行政工作的重要课题。
一、机关行政效能建设取得的成绩过去几年，我们在机关行政效能建设方面取得了一定的成绩。
一方面，我们加强了管理体制改革，推动了机关行政服务效能的提升。
我们大力推进信息化建设，提高了工作效率和质量。
我们还不断加强干部培训和素质提升工作，为干部提供了更好的服务保障。
二、存在的问题和不足与此我们也清醒地认识到，在机关行政效能建设方面还存在一些问题和不足。
机关行政服务的便民性和高效性还有待进一步提高，一些繁琐的程序和低效的方式仍然存在。
信息化建设还存在一些薄弱环节，需要进一步加强。
干部队伍的整体素质仍需提高，需要更多的培训和激励机制。
三、未来的工作方向和目标针对存在的问题和不足，我们将进一步优化机关行政服务流程，简化程序，提高效率，推动机关行政效能的提升。
我们将继续加强信息化建设，推动信息化与机关行政工作的深度融合。
我们还将加大对干部队伍的培训和激励力度，努力打造一支高素质、高效能的机关行政团队。
四、具体工作措施和计划为达到上述目标，我们将采取一系列具体工作措施和计划。
我们将深入推进“放管服”改革，优化行政服务流程，提高服务质量。
我们将加快信息化建设步伐，推动各项工作的自动化、智能化。
我们还将加强干部培训和激励工作，引导干部更加努力地为机关行政效能建设贡献力量。
机关行政效能建设是当前工作的重中之重，我们将以更加饱满的热情和更加务实的措施，不断推动机关行政效能建设工作取得更大的成果，为提高政府服务水平、优化营商环境、促进经济社会发展做出更大的贡献。
【2000字】第2篇示例：机关行政效能建设工作总结近年来，随着我国社会经济的不断发展和改革开放的深入推进，机关行政效能建设工作成为了各级政府部门和机关单位的重要任务之一。
窗口部门工作总结(5篇)
窗口部门工作总结（5篇）窗口部门工作总结（通用5篇）窗口部门工作总结篇120__年在县委、县政府的统一部署下，积极响应县委、县政府提出效能建设的号召，在商务局党委、商务局和县行政服务中心的直接领导下，认真学习党和国家制定的法律、法规、条例和相关政策，加强业务部门的自身建设，提高自身的业务水平和依法行政的能力，认真做好本职工作。
一、行政审批职能集中情况为全面推行行政审批相对集中，切实提高行政审批效率，根据上级有关文件精神，我局增设了行政审批科，由周锦安副局长担任科长，并确定了进驻行政服务大厅工作人员，具体承担本单位的行政审批事项的集中办理工作。
同时，按照有关要求将我局面向社会的各项行政审批职能全部集中到行政审批科，将行政审批科集中到县行政服务大厅办公，所有行政许可审批项目到大厅窗口审批、办结，实行一个窗口对外的一站式服务。
为进一步建立健全行政审批“两集中、两到位”工作长效机制，制定了首问责任制、一次性告知制、限时办结制、行政许可责任追究制等一系列保障制度。
二、局领导高度重视1、商务窗口自商务局组建以来，对窗口的建设高度重视，不断加强商务窗口建设，彻底改变了过去名存无效的现状，窗口职能在不断地调整和完善。
在随着商务工作的不断理顺和规范，商务窗口建设会越来越好。
2、遵照商务局党委和商务局对各职能部门的要求，要求每个工作人员都要认真学习，不断提高自身的政策和依法行政水平。
作为窗口工作人员，根据窗口工作性质和特点，不但在工作上对来办理项目的客户要有热情，而且窗口工作人员还要具备一定的依法行政能力，这样对我们窗口工作人员来说，就提出了一个更高的要求。
因此，就要天天学习，熟练掌握和运用党和国家的法律、法规以及相关政策，以得于更好地做好商务窗口的服务工作。
3、领导重视，大力支持窗口的工作，局领导不但对窗口工作提出高要求，要求窗口工作人员要树立更好的形象，多次指出窗口不但是办事的地方，更是代表单位，代表我们商务局的形象。
2024年加强窗口单位机关效能建设工作总结
2024年加强窗口单位机关效能建设工作总结2024年，作为一个窗口单位机关，我们坚持全面加强效能建设工作，取得了令人瞩目的成绩和经验，现将工作总结如下：一、强化组织领导，确保工作质量和效果作为单位负责人，我们始终坚持以人为本的原则，注重凝聚人心，统筹人力资源，加强组织设计和管理。
通过制定详细的工作计划和绩效目标，明确各岗位职责，保证了工作的有序开展。
同时，加强对员工的培训和激励，提高他们的工作积极性和主动性。
通过定期开展组织生活会，加强对工作的把握和调动机关各级干部的积极性和主动性，为工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。
二、完善信息化建设，提高工作效率和质量我们深入贯彻党的十九大精神，积极推动信息技术在工作中的应用，全面升级窗口服务系统，提高了办事效率和质量。
通过引入大数据分析和智能化识别技术，实现了对工作流程和进展的全面监控，及时发现和解决问题，提高了工作效能。
同时，我们也加强了对信息系统的维护和保障，确保了信息安全和稳定运行。
通过信息化手段，实现了辖区群众办事“一窗受理、一网通办、一次办好”的目标，得到了广大群众的好评。
三、加强业务培训，提高队伍素质和专业能力我们充分认识到加强业务培训对提高窗口单位的效能至关重要。
因此，我们积极组织培训班和学习交流会，邀请相关专家和学者，为机关干部提供学习和培训机会。
同时，我们也注重实践学习，通过组织实地考察和研讨会，帮助干部们更好地了解和把握相关政策和工作方法。
通过这些培训和学习，我们的干部队伍的素质和专业能力得到了明显提升，为窗口单位的工作提供了强有力的支持。
四、加强沟通协作，推动工作协同发展我们注重与其他单位的沟通和协作，通过开展多种形式的合作，推动工作的协同发展。
在招商引资和人才引进方面，我们与相关部门建立了良好的合作关系，共同推动窗口单位的发展和壮大。
在办事服务方面，我们与相关窗口单位建立了信息共享和协同办公的平台，实现了办事无缝对接和流程一体化，为群众提供了更加便捷和高效的服务。
关于效能建设工作总结3篇
关于效能建设工作总结3篇效能建设工作总结篇1根据委、政府及上级主管部门关于开展机关效能建设工作的要求，我局紧密结合党的群众路线教育实践活动，深入开展机关效能建设活动，加快民营经济（民营企业）发展目标，认真履行工作职能，求真务实、迎难而上，取得了较好的成绩。
现将我局__年度机关效能建设工作情况总结如下：一、活动开展基本情况和主要做法（一）严密组织领导，加强制度建设。
为加强对机关效能建设的领导，切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处，我局成立了机关效能建设工作领导小组，由局长任组长，分管副职任副组长，并指定专人负责日常工作。
及时召开了全局干部职工动员大会，组织学习讨论，进一步统一思想，充分认识开展机关效能建设的重要性和必要性。
（二）结合工作职责，严抓工作作风。
我局结合教育实践活动整改落实工作，制定了《民营企业管理局开展机关效能建设专项整治工作实施方案》，明确了开展机关效能建设的指导思想、主要内容、目标要求和工作措施以及工作步骤，为该项工作的具体实施提供了有力的依据，把增强雷厉风行、积极作为和提升工作效能观念转化为服务发展、服务基层、服务群众的实际行动，强化了各级落实工作的责任感和到位率。
（三）严格效能督查，推进工作落实。
为做好效能建设中自查自纠工作，使机关效能建设更具针对性、实质性，我局把效能建设与纠风有机地结合起来，通过召开民主生活会、座谈会等形式进行认真分析研究，对存在的问题提出了整改意见和措施，并及时把部门的职责、权限、办事程序、工作纪律公诸于众，使群众办事有规可循，有理可讲，并设立投诉举报箱，接受社会监督，确保机关效能建设活动不走过场，真正取得实效。
二、存在的问题我局效能建设工作虽然取得了一定的成效，但在解放思想、服务意识、工作纪律及长效机制方面做的还远远不够，我局将进一步加强教育，不断完善各项管理制度，通过建章立制，使机关作风、效能建设走向日常化、制度化、规范化，同时把效能建设与推动当前工作有机结合起来，努力为我民营经济发展创造良好的环境。
2024年加强窗口单位机关效能建设工作总结
2024年加强窗口单位机关效能建设工作总结一、工作背景和任务____年，作为加强窗口单位机关效能建设的关键年份，是我单位深入推进改革、提高服务水平的重要节点。
按照上级要求，我单位制定了加强窗口单位机关效能建设工作方案，并明确了工作任务和目标。
本总结旨在回顾过去一年的工作，总结经验、查找问题，为下一步工作的开展提供参考。
二、工作回顾____年，我单位在加强窗口单位机关效能建设方面取得了一定的成绩。
主要工作回顾如下：1. 强化领导，提升意识我单位高度重视窗口单位机关效能建设工作，强化了领导责任，确立了工作的重要性和紧迫性。
通过召开专题会议、开展培训和宣传活动等方式，提高了领导和干部对窗口单位机关效能建设工作的认识和意识。
2. 完善制度，规范工作我单位制定了窗口单位机关效能建设相关的制度和规范文件，明确了工作职责和流程，规范了工作行为。
同时，加强对制度的宣传和培训，确保工作人员熟悉制度、落实制度。
3. 完善设施，提升服务水平我单位加大了对窗口单位机关设施的投入，改善了办公环境，提升了服务水平。
通过引进先进的设备和技术，优化了办公流程，缩短了受理时间，提高了办事效率。
4. 提升人员素质，加强队伍建设我单位注重对窗口单位机关工作人员的培训和提升，组织了多次培训班和交流活动，提高了工作人员的专业素质和能力。
同时，加强对窗口单位机关工作人员的激励和考核，建立了激励机制，激发了工作人员的积极性和创造性。
5. 加强监督，确保工作质量我单位建立了窗口单位机关效能建设的监督机制，定期开展督查和检查，及时发现和解决问题。
通过建立问题反馈渠道，接受群众的监督和投诉，及时改进工作，提高了工作质量。
三、存在的问题____年，我单位在加强窗口单位机关效能建设方面还存在一些问题，主要有以下几点：1. 工作推进不够均衡在窗口单位机关效能建设工作中，有些方面得到了较好的推进，而另一些方面则进展缓慢。
这主要是由于工作重点不够明确、任务分解不够具体等原因造成的。
加强窗口单位机关效能建设工作总结5篇
加强窗口单位机关效能建设工作总结5篇第1篇示例：近年来，随着社会发展的迅速变化，窗口单位机关效能建设工作变得日益重要。
为了提高行政效能和服务质量，各级窗口单位机关都在积极推进机构改革、优化服务流程、提升工作效率。
下面将对加强窗口单位机关效能建设工作进行总结分析。
一、机构改革窗口单位机关效能建设的关键在于机构改革。
通过合并、精简、优化资源配置，窗口单位机关可以实现精兵简政，进一步提升工作效率。
在过去一段时间内，各级窗口单位机关纷纷开展机构改革，取得了显著的效果。
通过调整职能部门设置，优化工作流程，提高资源利用效率，加快了政府决策的速度。
二、人才队伍建设一个高效的窗口单位机关在于其优秀的人才队伍。
加强窗口单位机关效能建设工作，必须注重人才队伍的建设和培养。
窗口单位机关应该通过加强培训、激励激励机制，提高员工的工作积极性和创造力。
只有这样，窗口单位机关才能更好地服务于公众，提高行政效能。
三、信息化建设随着信息技术的迅猛发展，信息化已成为窗口单位机关效能建设的重要手段。
窗口单位机关应充分运用信息化技术，推动办公自动化、业务流程优化，提高工作效率。
通过建立完善的信息化平台，窗口单位机关可以提供更加便捷的服务，满足公众的需求。
四、服务质量提升为了加强窗口单位机关效能建设工作，提升服务质量至关重要。
窗口单位机关应该以人为本，倾听公众意见，及时调整服务流程，提高服务水平。
只有通过不断改进和完善服务，窗口单位机关才能真正实现高效运行。
五、监督机制完善加强窗口单位机关效能建设工作也需要健全的监督机制。
监督机制的建立可以有效约束窗口单位机关的行为，规范工作程序，提高工作效率。
监督机制也可以帮助窗口单位机关及时发现问题，加以解决，避免出现严重失误。
加强窗口单位机关效能建设工作是一项长期而繁重的任务。
只有通过不懈努力，不断完善制度、优化流程，窗口单位机关才能更好地为公众服务，提高行政效能。
希望在各级领导的重视和支持下，窗口单位机关能够不断创新，开拓进取，为社会发展贡献力量。
窗口作风效能建设工作总结
窗口作风效能建设工作总结
窗口作风是一个单位的门面，也是单位形象的体现。
一个单位的窗口作风能否
良好，直接关系到单位的形象和效能。
因此，窗口作风的建设工作至关重要。
近期，我们单位在窗口作风效能建设工作上取得了一定的成绩，现总结如下：
一、加强培训，提高服务意识。
我们单位加强了窗口工作人员的培训，不仅提
高了他们的业务水平，更重要的是提高了他们的服务意识。
他们在服务过程中更加耐心细致，能够及时解决各类问题，为群众提供更加优质的服务。
二、优化流程，提高办事效率。
我们对窗口的办事流程进行了优化，简化了繁
琐的手续，提高了办事效率。
群众办事不再需要花费大量的时间排队等候，办理速度明显加快，得到了群众的一致好评。
三、强化监督，提高工作质量。
我们建立了严格的监督机制，对窗口工作人员
的工作进行了全程监督。
这有效地提高了工作质量，减少了错误和疏漏，为群众提供了更加可靠的服务。
四、创新服务方式，提高满意度。
我们积极引入了一些新的服务方式，如网上
预约、自助办理等，让群众能够更加便捷地享受到我们的服务。
这些创新大大提高了群众的满意度，也增强了我们单位的公信力。
总的来说，窗口作风效能建设工作是一项系统工程，需要全员参与，需要不断
创新。
我们单位将继续加大力度，不断完善窗口作风效能建设工作，为群众提供更加优质的服务，为单位形象和效能提升打下坚实的基础。
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加强窗口单位机关效能建设工作总结
加强窗口单位机关效能建设工作总结2007-12-08 17:07:35第1文秘网第1公文网加强窗口单位机关效能建设工作总结加强窗口单位机关效能建设工作总结(2)加强窗口单位机关效能建设工作总结
机关效能建设工作总结
加强窗口单位机关效能建设的调查与建议窗口单位在提供社会服务方面地位特殊，与解决“事难办”等6个重点问题关系直接。如何加强各级窗口单位的机关效能建设，进一步总结经验，查找问题，研究对策。带着这个问题，我们省效能办组织人员于5月中下旬，到杭州、温州、绍兴等地和省直部分单位进行了调研，走访了有关窗口单位，实地察看了市、县、乡(镇)等集中办事大厅和便民服务中心，召开了8个由不同类型人员参加的座谈会，了解窗口单位在加强机关效能建设中的主要做法和取得的初步成效，听取各方面对窗口单位开展机关效能建设的意见和建议。同时，对全省其他部分市、县窗口单位的情况也作了一些了解。
1、普遍建立行政服务中心。这项工作我省起步较早，声势和影响较大。目前全省11个市、87个县（市区）已建立了各具特色的行政服务中心或集中办事大厅，有的是以经济审批项目为内容的审批服务中心，有的是涉及群众利益和事务的综合性行政服务中心，还有分设于各部门的专业性办事大厅。如湖州市共28家政府组成部门中，有19家部门进驻到湖州市审批办证中心。杭州市投资项目集中办事中心有进驻部门15家，另有34家政府组成部门分别建立了专业性的办事大厅（窗口）。省直各厅局重点加强了专业办事大厅建设，省发改委、省经贸委、省工商局和省外经贸系统等还启动了网上审批工程。在做法上，各地行政服务中心和办事大厅普遍实行“一门受理、窗口办理、统一收费、限时办结”等比较规范的运作机制，降低行政成本，方便群众办事，实现了依法行政与提高办事效率的有机结合。如省工商局在全省工商系统积极推行“一字工作法”，即：窗口一站式、示范一文本、告知一口清、办事一周结、投诉一拨灵、一审一核制、一事一公示、一月一讲评。杭州市余杭区行政服务中心推出“五大公开、六制办理、七件管理”的运行机制，即推行服务内容、办事程序、材料申报、承诺时限、收费标准全面公开；实行即办事项直接办理制、一般事项承诺办理制、重大事项联合办理制、上报事项负责办理制、控制事项明确答复制、特急事项特别办理制；对即办件、退回件、补办件、承诺件、联办件、特办件、上报件分门别类落实管理办法。推行这项运行机制以来，共受理服务事项48件，已办结4657件，办结率为。该区中泰乡经济发展办公室的同志反映，他们3月下旬到行政服务中心办理一项中外合资项目时，仅花了1个小时就拿到了区外经局、经济发展局联合签发的项目建议书，这在以前至少需要2－3天的时间。
2、建立完善办事服务制度。制度化、规范化是提高窗口部门效能建设的基础。各地的窗口单位从企业和群众的需要入手，制订和推出了首问责任制、承诺服务制、限时办结制、办结公告制、AB岗制、否定报备制、并联审批制、责任追究制等一系列工作制度，改进办事流程，缩短办事周期，增加工作透明度，切实解决事难办的问题。杭州市工商局推出导办服务制、接待礼仪制和服务对象评议制，切实降低了投诉率、复议率和诉讼率。衢州市人事劳动和社会保障局提出“三破三立”，对一些不利于效能建设、不利于经济发展的制度进行清理，对一些不健全的制度进行了完善。绍兴市推广“一审一核制”，实行“告知承诺制”，建立“一站式”收费制，有效转变了机关作风，提高了服务质量，树立了机关干部务实、创新、高效、廉洁的良好形象。
4、积极推行并联审批。对基本建设项目、企业技术改强机关效能建设的主要做法及初步成效 窗口单位一般是指执行与社会公众密切相关的业务、直接展示机关形象的经济社会管理和公共服务机构。窗口单位直接与人民群众打交道，其机关效能建设开展得如何，直接影响到效能建设在人民群众心目中的形象。因此，各地从机关效能建设活动一开始，就把完善窗口单位服务作为重点来抓，强化窗口单位的服务功能，落实各项便民利民措施，努力提高机关办事效率，为基层和群众提供优质高效的服务。主要做法：