国际商务通则概论Ch3
国际商务概论(导论)
分析员工在不同国家和地区的培训需求，制定针对性的培训计划和课程。
培训和发展
绩效评估标准
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制定统一的绩效评估标准，确保在全球范围内对员工的绩效进行公平、客观的评价。
绩效反馈与沟通
02
定期进行绩效反馈和沟通，让员工了解自己的工作表现和改进方向，同时鼓励员工提出意见和建议。
技术创新
通过品牌推广和市场营销，提高品牌知名度和美誉度，增强消费者忠诚度。
品牌建设
利用全球资源，优化资源配置，提高资源利用效率，实现资源共享和协同效应。
资源整合
全球竞争优势来源
通过与国际合作伙伴建立战略联盟，实现资源共享、优势互补，共同开拓国际市场。
合作共赢
风险降低
技术创新
市场拓展
通过合作分散风险，降低投资和经营风险，提高企业抗风险能力。
国际投资决策的影响因素
包括政治稳定性、经济环境、市场状况、文化差异和法律制度等。
国际投资决策的策略
包括分散投资、多元化经营、风险控制和价值投资等。
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国际商务战略
通过优化生产、采购、销售等环节，降低成本，提高效率，从而获得成本竞争优势。
成本优势
不断进行研发和技术创新，开发具有自主知识产权的产品和服务，提高技术附加值。
差异化定价
国际定价策略
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通过公司自己的销售团队或代理商直接将产品销售给终端客户，以便更好地控制产品质量和售后服务。
直接分销
通过经销商或零售商将产品销售给终端客户，以便快速拓展市场和提高产品覆盖率。
间接分销
根据市场需求、竞争情况和公司战略，选择合适的分销渠道，以确保产品能够快速、准确地到达目标客户手中。
国际商务概论 复习资料补完版
经济全球化经济全球化——指商品、劳务、技术、资金、人才在全球，范围内流动和配置，使各国经济日益相互联系、相互依赖、相互渗透，世界经济越来越成为不可分割的有机整体。
1.市场全球化：通过向世界提供标准化的产品，把本来独特的和分离的国家市场合并成一个巨大的全球市场。
2.贸易全球化：在国际贸易领域内，各民族国家之间普通出现的全面减少或消除国际贸易障碍的趋势3.生产全球化：企业为了降低生产成本、运输成本和经营成本，基于各国在生产要素禀赋上的不同，将自己的生产活动分散到各个区位以达到最优化配置资源的最终目标。
4.金融全球化：货币流通和资本流动的全球化第一，资本总是向利润最高的地方流动，即追求利润的最大化第二，伴随着生产和贸易全球化，资本全球化规模加大。
经济全球化的推动因素全球化的助力促进更大范围全球化的两个宏观因素是：一、全球范围内货物和服务自由流动障碍的减少，以及二战后全球资本自由流动的产生推动一、投资壁垒和贸易壁垒的削减降低贸易壁垒和投资壁垒的意义:•企业可以看到全球市场的前景，而不仅仅是一个国家•企业可以为自己的生产活动在全球范围内选取最佳地点以获得区位优势注意：跨国界的贸易和投资壁垒不会自行逐步消失。
二、科学技术的进步技术的进步，使市场的全球化成为现实重要的进步：•微处理器和电信•因特网和万维网•交通技术经济全球化的争议（1）经济全球化的有利影响（2）经济全球化带来的挑战扩大了发达国家与发展中国家的贫富差距。
导致风险全球化，加大了全球经济的不稳定性，威胁发展中国家的经济安全重商主义重商主义认为一国积累的金银越多，就越富强。
主张国家干预经济生活，禁止金银输出，增加金银输入，最好是由政府管制农业、商业和制造业；发展对外贸易垄断；通过高关税率及其它贸易限制来保护国内市场重商主义的贸易观点和经济思想：1、只有金银才是真正的财富2、对外贸易一国增加财富的源泉3、坚持少买多卖的原则4、主张国家干预经济。
实行贸易保护政策重商主义的贸易观点•货币（金银）是财富的唯一形态，货币的多寡作为衡量一国财富的标准。
《国际商务》课程笔记
《国际商务》课程笔记第一章：国际商务概述一、国际商务的概念1. 定义：国际商务是指个人、企业、政府和其他组织在跨越国界的情况下，进行的商品、服务、技术、资本、劳动力等经济资源的交换和流通活动。
这些活动涉及到不同国家之间的经济交易、合作与竞争。
2. 范畴：国际商务涵盖了国际贸易、国际直接投资、国际间接投资、国际金融市场、国际企业经营管理等多个领域。
二、国际商务的特点1. 跨国界：- 语言差异：国际商务活动需要克服语言障碍，进行有效沟通。
- 文化差异：不同国家的文化背景影响商务行为和交易方式。
- 法律差异：各国的法律体系不同，国际商务活动需遵守相关国家的法律法规。
2. 复杂性：- 政治因素：政治稳定性、国际关系等对国际商务活动产生影响。
- 经济因素：汇率波动、经济周期、市场竞争等影响国际商务的决策。
- 金融因素：国际金融市场波动、资本流动限制等对国际商务活动产生影响。
3. 风险性：- 汇率风险：货币汇率变动可能导致收益或损失。
- 政治风险：政治动荡、政策变动可能影响国际商务活动的顺利进行。
- 市场风险：市场需求变化、竞争格局变动等带来不确定性。
4. 机遇与挑战并存：- 市场机遇：国际市场为企业提供了更广阔的发展空间。
- 竞争挑战：国际市场竞争激烈，企业需不断提升自身竞争力。
三、国际商务的重要性1. 促进经济增长：- 资源配置：国际商务有助于全球资源的优化配置，提高资源使用效率。
- 生产效率：国际竞争促使企业提高生产效率，推动技术进步。
2. 拓展市场空间：- 规模经济：企业通过国际商务活动实现规模经济，降低成本。
- 市场多元化：企业可分散市场风险，提高市场竞争力。
3. 促进技术进步：- 技术引进：国际商务活动有助于企业引进先进技术和管理经验。
- 技术创新：国际市场竞争促使企业加大研发投入，推动技术创新。
4. 提高人民生活水平：- 产品多样化：国际商务丰富了消费者的选择，提高生活品质。
- 价格竞争：国际竞争促使企业提供性价比更高的产品和服务。
第一章国际商务概
信息技术置于竞争前沿
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• 经济全球化中的国际商务 • 国内外激烈的竞争环境带来了企业的国
际化经营；
• 经济全球化意味着将国际因素融入企业 的组织结构；
• 在全球性产业链中，某一企业在一国的 竞争地位相当程度上取决于该企业在其 他国际的业绩。
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第四节 国际商务的特殊性
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中美贸易摩擦与国际商务
• 2月5日，美国商务部又表示，将对从中 国进口的钢丝层板初步征收43%~289% 的反倾销关税。
• 美国商务部决定，对中国大陆产的礼物 盒以及包装丝带，征收最高超过231%的 反倾销税。与此同时，对台湾相关产品 只征收不超过4.54%的税款。
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花冠汽车名噪一时，近来的克雷西达、凌志豪
华汽车也极负盛名。TOYOTA在汽车的销售
量、销售额、知名度方面均是世界三强公司之
一。TOYOTA生产包括一般大众性汽车、高
档汽车、面包车、跑车、四轮驱动车、商用车
在2内020的/5/各7 种汽车
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• 企业历史： • 丰田喜一郎出生于1895年,其父亲丰田佐吉既是日本
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• 第二次机遇期：中日的洋务运动竞赛
• 第三次机遇：中国只把握住一半 •
中国与苏联结盟，进行了第一个、第二个五年计划， 初步建成了中国的工业体系；中国利用美苏对峙的机 会，成功发展了自己的核力量并发射人造卫星；中国 在20世纪70年代又与美国改善关系，开始利用美国和 西方的资金技术和市场来发展中国的力量。到冷战结 束前，中国已经成为世界多极化趋势中一支重要的力 量。
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国际商务概论
国际商务概论
国际商务是指企业和组织在跨越国家边界的贸易和投资活动。
它涉及到跨国公司、国际贸易、外商直接投资、国际合作等多个方面。
随着全球化的推进，国际商务越来越重要，全球市场的竞争也越来越激烈。
国际商务可以分为贸易和投资两个方面。
贸易包括进口和出口，涉及到货物和服务的交换。
投资则是指企业在海外购买或建设公司、工厂等，也包括合资、并购等形式。
国际商务的影响因素有很多，如政治、经济、文化等。
政治因素包括政策、法律、制度等；经济因素包括货币、汇率、市场需求等；文化因素包括语言、习俗、信仰等。
这些因素都会影响企业在国际商务中的决策和行为。
国际商务的优势在于可以扩大企业的市场和客户群，增加企业收益和利润。
同时，国际商务也带来了挑战，如文化差异、语言障碍、政治风险等，需要企业在国际商务中具备足够的能力和素质。
在国际商务中，跨文化交流尤为重要。
企业需要了解不同国家和地区的文化和习惯，以便更好地适应和融入当地市场。
同时，跨文化交流也有助于建立良好的商业关系和增强企业形象。
总之，国际商务是一项复杂的活动，需要企业具备丰富的知识和技能，同时需要关注各种因素的影响，以便更好地开展国际商务活动。
国际商务管理概论笔记详细版
第一章国际商务管理概论概述本书分为四个专题，第一个专题国际商务环境，从宏观角度勾勒国际商务管理学具体运用到的领域，在什么样的条件下涉及到国际商务管理这门学问，以及在具体的操作中所面临的环境会带给国际商务管理的特殊性，要对它的内涵有大致的把握。
后三个专题是从微观角度，即从企业的角度来介绍国际商务管理具体的流程、策划和操作以及战略决策方面的内容。
专题一国际商务环境专题一中分为六章，第一章介绍的是管理概论，概述国际商务和国际商务管理是什么样的课程。
下面的内容分别论述了商务管理的几个环境，包括经济环境、社会文化环境、政治法律环境、技术环境和国际市场概论。
第一节国际商务管理的内涵和特征一、国际商务管理的内涵 1.国际商务为明确国际商务管理的概念，首先要从内涵和外延上理解国际商务的含义。
内涵：国际商务是指不同国家或地区之间所进行的有关商品、服务、技术、生产要素、知识产权等方面的交易或交流活动。
外延：国际商务可分为三类（1）国际贸易——即进出口，主要是指商品和服务的进出口；（2）对外直接投资——以现金或实物投资为主；（3）对外经营活动——以知识产权、管理经验等无形资产进行投资。
2.国际商务管理国际商务管理是指在从事国际商务活动的过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的一系列管理过程。
根据国际商务管理的主体不同，国际商务管理可分两类：（1）宏观国际商务管理是指一国政府或行业主管部门，从一国整体利益角度出发，对从事国际商务活动的本国企业的经营活动所进行的限制、引导、帮助等各种活动。
（2）微观国际商务管理是指某个企业或企业集团从自身利益角度出发，在从事国际商务活动的过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的一系列管理过程。
二、国际商务管理的特殊性国际商务管理的特殊是相对于国内商务管理而言的。
国际商务管理与国内商务管理在具体管理过程中的差别是十分巨大的，主要体现在以下方面： 1.从事国际商务活动要比从事国内商务活动困难得多体现在：（1）语言不同。
自学考试《国际商务概述》知识点
《国际商务概述》知识点国际商务的含义及其主要形式：国际商务是指跨越国界的交易活动，包括货物、服务、资本等形式的国际转移。
国际商务活动最主要的形式是国际贸易与国际投资。
前者包括货物贸易与服务贸易，后包括直接投资与间接投资。
GATS对服务贸易的分类：⑴过境交付；⑵境外消费；⑶商业存在；⑷自然人流动。
国际服务贸易具有的特点：(1)国际服务贸易的标的具有无形性。
(2)国际服务贸易标的的生产和消费过程具有同步性。
(3)国际服务贸易的标的是难以储存和反复转让的.(4)国际服务贸易一般不经过海关，也不显示在海关统计上;而国际货物贸易必须经过一国的海关，货物的进出口反映在一国的海关统计中。
国际投资的含义及其特点：国际投资是指一国的投资者将其拥有的货币、实物及其他形式的资产或生产要素，经跨国界流动与配置形成实物资产、无形资产或金融资产，并通过跨国运营以实现价值增值的经济行为。
国际投资的特点包括：①参与国际投资活动的资本形式是多样化的。
②参与国际投资活动的主体是多元化的。
③国际投资活动是对资本的跨国运营活动。
《外汇与国际收支》知识点国际收支逆差的调节措施：①财政政策。
通过对进口商品和国内资本的外流增加征税，对出口商品和国外资本流入减少征税或给予财政补贴，来达到减少逆差的目的。
②汇率政策。
本币汇率下浮，本国出口商品的价格相对便宜，进口商品价格相对提高，对外投资成本相对提高，数量减少，外资流入成本相对降低，流入增加，国际收支得到改善。
③利率政策。
如果提高本国利率水平，将提高本国金融资产的相对收益率，吸收更多国外资金流入，从而扭转国际收支逆差的局面。
④直接管制。
⑤动用官方储备。
⑥国际官方贷款。
⑦宣布财政破产。
在极端的情况下，政府可能宣布财政破产，停止外债偿付，强行平衡国际收支。
国际收支顺差的调节措施：在政策选择上，主要是针对金融账户，鼓励资本流出，减少资本流入。
具体包括：①调低国内利率。
②减少对资本流出的管制。
③提高商业银行吸收非居民存款的准备金率。
《国际商务管理导论》课件
跨文化交际技巧
学习有效的跨文化交际技巧， 建立良好的国际商务关系。
商务礼仪与谈判技巧
了解全球商务礼仪和有效的谈 判技巧。
国际贸易与运输
1
国际贸易流程
从找到供应商到最终交付客户，了解国
贸易方式和条件
2
际贸易的流程。
不同贸易方式和条件的优势和限制。
3
国际物流管理
有效管理全球供应链和物流运营。
运输方式和成本
课程概述
定义
什么是国际商务？了解国际交流和商业活动的基本概念。
特点
探索国际商务领域的独特特点和挑战。
重要性
国际商务在全球经济中的作用和影响。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ际商务环境分析
PESTEL分析法
Porter五竞争力模型
通过对政治、经济、社会、技术、 环境和法律因素的分析，了解国 际商务的外部环境。
使用Porter的五个竞争力要素来 评估一个行业的吸引力。
4
选择合适的运输方式，以最小化成本。
国际投资和跨国企业管理
直接投资和合资
国际投资和合资企业的优势和挑战。
权责和控制问题
在不同国家和文化中管理权责和控制问题。
跨国企业管理的挑战
跨国企业面临的管理和文化挑战。
跨国企业的社会责任
考虑到社会、环境和道德责任。
国际商务法律与税务
国际商务法律制度
了解国际商务中的法律框架和法 规。
《国际商务管理导论》PPT课件
# 国际商务管理导论PPT课件 ## 课程概述 - 国际商务的定义 - 国际商务的特点 - 国际商务的重要性 ## 国际商务环境分析 - PESTEL分析法 - Porter五竞争力模型 - SWOT分析法 ## 国际市场营销策略 - 定位策略 - 产品策略 - 价格策略 - 促销策略 ## 国际商务沟通与交流 - 语言与文化差异
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原則類：全球盟約、全球蘇利文原則 標準類：全球永續性報告計畫、 OECD跨國企業指導綱 領、 Social Accountability 8000、 AccountAbility 1000及 國際勞工組織各號公約 基礎類：國際勞工組織各號公約及AccountAbility 1000 程式類： Social Accountability 8000、 AccountAbility 1000及 ISO 14000系列 績效類： Social Accountability 8000、 OECD跨國企業指 導綱領及國際勞工組織各號公約 認證類： Social Accountability 8000及 ISO 14000系列
人人有权享有一个《宣言》载明的人权得以充分实 现的社会和国际秩序； 除非出于承认和尊重他人的权利和自由以及满足一 个民主国家对道德、公共秩序和普遍福利的需要等 目的，这些权利不应受到限制； 每个人都对他/她所生活的社区负有责任。
丰田公司：我们尊重事业活动相关所有人的人
The
成立時間
內容方向
詳細內容
由國際商會(ICC) 環企業之綜合性環保與公安 /home/environment/charter.asp 在 1991 年成立 規範 目前最重要之具認證的國際 環境標準 1989 年在瑞典提 企業主要的生態標準 出 OECD 在 2000 年 包括新的環境與人權的要求 提出 美、英、加三個 包含環境、人權、勞工及宗 組織在 1998 年成 教組織等 60 個原則 立 第一個三重盈餘(TBL)的管 2001 年 理標準 由國際社會責任 企業在全球生產作業勞工情 (SAI)所發展的 況之檢測與認證標準 聯合國於 1984 年 全世界人權的共同標準 採用 1996 年 ISO 提出 /daf/investment/guidelines /~tcc /sa8000.htm /overview/rights.htm
The four core elements of human rights due diligence, as outlined in the 2008 report, are:
1. having a human rights policy, 2. assessing human rights impacts of company activities, 3. integrating those values and findings into corporate cultures and management systems, 4. tracking as well as reporting performance.
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企业与人权 企业与劳工权益 企业与反腐败、反贿赂
人权（基本人权或自然权利）是指“人，因其为人 而应享有的权利”。
它主要的含义：每个人都应该受到合乎人权的对待。人权 的这种普适性和道义性，是它的两种基本特征。 在当今主流社会的宪政体制中，宪法一般都将人权明细化 和法制化。 人权作为“人因其为人而应享有的权利”，并不是宪法赋 予的，宪法的作用仅仅是保障和实现人权的一种手段。
詳細內容 /b.htm .sg
歐洲、美國及日本企業領袖提出 /prin4.htm
名稱(英文) ICC Business Charter on Sustainable Development ISO14000 Natural Step OECD Guidelines for Multinational Principles for Global Corporate Responsibility Project SIGMA Social Accountability 8000(SA8000) Universal Declaration of Human Rights
Principle 1 Businesses should support and respect the protection of internationally proclaimed human rights; Principle 2 Businesses should make sure that they are not complicit in human rights abuses. Lenovo is also a member of the Electronics Industry Citizenship Coalition (EICC).电子行业公 民联盟
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2012-5-23
壳牌石油
To respect the human rights of our employees and to provide them with good and safe working conditions, and competitive terms and conditions of employment. To conduct business as responsible corporate members of society, to comply with applicable laws and regulations, to support fundamental human rights in line with the legitimate role of business, and to give proper regard to health, safety, security and the environment.
人权通常是指普遍的人类权利,不论其管辖范围内或其他因素, 诸如种族、国籍或宗教。被多数国家认同的人权立法包含如 下：
人人应有的基本权利和自由的范围
安全的权利：有关禁止犯罪行为，如谋杀、屠杀、酷刑和强奸。 自由的权利：有关自由的范畴，如：言论、出版、集会、结社、 游行、示威以及宗教信仰的自由。 政治的权利：有关人民的自由参政权,如抗议或入党。 诉讼的权利：有关防止滥用法律制度，如监禁审讯、秘密审讯和 过度惩罚。 平等的权利：有关公民的平等, 在法律之前人人平等。 福利（经济）的权利：有关提供教育和免于遭受严重的贫穷和饥 饿。 民族的权利：有关群体免受种族屠杀和其建立民族国家之权利。
免受任意干涉他人隐私、家庭、住房或书信的权利； 免受对个人名誉和荣誉侵犯的权利；享有针对这些 侵犯的有关法律保护的权利 行动自由；寻求庇护的权利；拥有国籍的权利 结婚、组建家庭的权利；拥有财产的权利 思想、良心及宗教信仰自由；意见和言论自由 和平集会和结社的权利 参加政府和平等享受公务制度的权利
1999 年聯合國秘書長 鼓勵企業採用此規範的九點原 安南提出 則 CRERS 於 1997 年成 企業永續性報告的推動及標準 立 化 蘇利文牧師在 1977 年 規範跨國公司的倫理、規範與勞 草擬，1999 年擴大 工作業的情況
OECD跨國企業指導綱領 聯合國全球盟約 (UN Global Compact) 國際勞工組織各號公約 (ILO Conventions) ISO 14000系列 AccountAbility 1000 (AA 1000) 全球永續性報告計畫(Global Reporting Initiative) 全球蘇利文原則 (Global Sullivan Principles) Social Accountability 8000 (SA 8000)
美國：社區有權知道法案(Community Right-to-Know Act) UN、OECD：污染物釋出及轉運申報制度(Pollutant Release and Transfer Registers, PRTRs)
金融機構日益重視企業的社會績效
美國： 6950 億美元 (1997) →1 兆 4900 萬美元 (1999) →2 兆 300 億美元 (2001)；成長率為整體基金的1.5倍 英國︰超過50之退休基金採用SRI準則； 1億9930 萬英鎊(1989) →37億 英鎊(2000) 日本：0(1999)→10億美元(2001) 道瓊永續性指數(DJSGI);倫敦金融時報指數FTSE4GOOD 系列指數
名稱(英文) 成立時間 內容方向 AccountAbility, AA1000 ISEA 在 1999 年成立 以利害相關者之參與為主 APEC Business Code of APCE 在 1999 年草擬 綜合各相關之國際標準 Conduct Caux Principles of Business CERES Principles EMAS FairTrade Labeling Organization International (FOL) Forest Stewardship Council (FSC) Global Compact Global Reporting Initiative (GRI) Global Sullivan Principles for Social Responsibility 1994 年
权，不进行任何形式的强制劳动、不雇佣童工。 (基本理念5) 联想集团：基于联合国全球契约的人权原则
EICC Code of Conduct provides guidance in five critical areas of CSR performance:
Labor Health and Safety Environment Management System Ethics
《世界人权宣言》第22-27条阐明了人人享有的
最后，《世界人权宣言》第28-30条承认：
经济、社会及文化权利，其中包括以下权利：
ຫໍສະໝຸດ 享受社会保障的权利 享受工作的权利；同工同酬的权利；组建和加入工 会的权利 享有休息和闲暇的权利 享有有利于身心健康的生活水平的权利 受教育的权利 参加社区文化生活的权利