客户关系主管的个人简历模板
客户关系管理专员简历模板
客户关系管理专员简历模板个人信息：姓名：性别：年龄：联系电话：电子邮件：教育背景：（根据个人情况填写相关学历背景，包括毕业院校、专业、学位等信息）工作经历：1. 公司名称：职位名称时间：起止日期工作职责：- 负责与客户进行沟通，了解其需求，提供满意的解决方案。
- 协助制定客户关系管理策略，确保客户满意度和忠诚度的提高。
- 跟进客户投诉，并协调内部团队及时解决问题，保持良好的客户关系。
- 负责维护客户关系管理系统，保证数据的准确性和完整性。
2. 公司名称：职位名称时间：起止日期工作职责：- 协助客户关系管理团队开展市场调研和竞争分析，为客户提供更好的服务和解决方案。
- 跟进销售团队与客户的合作进展，及时反馈客户需求和反馈。
- 组织客户满意度调查，收集反馈意见，提出改进建议。
- 参与制定和实施客户关系管理培训计划，提升团队协作和服务质量。
技能和能力：- 熟悉CRM（Customer Relationship Management）系统的使用和管理。
- 具备良好的沟通和协调能力，能够与客户建立良好的工作关系。
- 具备较强的分析和解决问题的能力，能够快速响应客户需求。
- 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效配合，完成工作任务。
语言能力：（根据个人情况填写掌握的语言能力，如中文母语，英语流利等）自我评价：（根据个人情况填写个人特点和优势，突出与客户关系管理相关的经验和技能）参考资料：（可选，根据个人情况填写相关证书或奖项等信息）以上为客户关系管理专员简历模板，根据个人实际情况，可以适当修改和补充。
此模板以简洁美观的排版，通顺流畅的语句，呈现出一份令人满意的专员简历。
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客户经理工作简历模板7篇
客户经理工作简历模板7篇客户经理工作简历模板篇1基本信息姓名：__年龄：27电话：__邮箱：__经验：4年意向：银行客户经理教育背景时间：-09到至今学校：__大学|专业：会计学|学历：本科工作经历工作时间：-08到-03公司名称：__信息互动有限公司|所在部门：|所在岗位：银行客户经理工作描述：1、主要负责维系现有公司客户资源，通过定期回访客户，搜集和更新客户信息，与客户商谈业务合作计划，并积极拓展其它业务领域的合作;2、及时准备有关信贷报告及年审报告，与省行公司部、授信审批部沟通报告审批，完成放款流程，并在放款后及时跟进客户还款及经营状况;3、参与沈阳某公司客户融资顾问服务方案的设计，指导下级行完成顾问服务业务;工作时间：-05到至今公司名称：__网络科技有限公司|所在部门：|所在岗位：银行客户经理工作描述：推动符合我行信贷政策的大中型公司类客户拓展、维护，以及项目资料的收集整理、攥写授信调查报告、项目沟通、出账及贷后管理等工作。
涉及项目主要有南京市浦口区土地储备中心7亿元土地储备贷款、南京市浦口区交通建设发展有限公司2亿元项目贷款、江苏宁宜置业有限公司4.5亿元房地产开发贷款以及其他传统授信业务。
目前正在推进的项目是南京金茂广场20亿元经营性物业抵押贷款以及南京市浦口区保障房建设有限公司5亿元PPP项目。
个人评价1.具备良好的客户营销和业务拓展能力，在农商行从事信贷工作的四年时间中，通过上门拜访、电话营销、客户维系等多种方式，实现了良好的工作业绩:在担任客户经理期间累计发放贷款6000余万元，在担任团队负责人期间累计参与审批的贷款9500余万元，离职时我所经办和参与审批的贷款均无一笔不良贷款。
2.具备扎实的银行相关知识和风险把控能力，六年的银行工作经历让我积累了丰富的金融知识和信贷技术，也有着良好的客户把控和风险防范能力。
3.具备良好的沟通交流能力。
本人善于与人交流，能维系好与客户之间的关系，形成优质的业务口碑(无一例客户投诉事件)。
大客户经理简历模板
大客户经理简历模板在如此多的大客户经理应聘者中，想要应聘成功，简历占很重要的地位，下面是店铺为你整理的大客户经理简历模板，希望对你有用! 大客户经理简历模板一基本信息姓名：梁某某性别：女婚姻状况：已婚民族：汉户籍：广东年龄：27现所在地：东莞身高：173cm联系电话：135********电子邮箱：求职意向希望岗位：客户经理工作年限：职称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时工作经历xx年3月—至今 xx有限公司，担任客户经理。
主要工作是：负责公司的集团电话交换机系统，监控系统，门禁系统，指纹考勤系统，视频、会议电话机，日立静脉指纹系统的销售及维护，每月完成公司的销售指标。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，担任客户经理。
主要工作是：整个工厂监控系统，集团电话(300门)，门禁，考勤系统，综合布线，安装调试，总价值十八万。
独立跟踪报价。
得到公司与客户的的高度评价。
教育背景毕业院校：xx大学最高学历：高中毕业日期：2004-07专业：文科培训经历2010-02 ～至今东莞销售高级培训班市场营销语言能力外语：英语良好粤语水平：精通国语水平：良好技能专长专业职称：计算机水平：中级计算机详细技能：技能专长：精通企业管理、市场营销，以及市场运作和组织。
拥有良好的口头表达能力和沟通技巧，以及出色的人际关系交往和销售谈判能力。
具有高度的工作热情，良好的团队合作精神。
专业知识的学习以及多年的工作实践，使我积累了丰富的工作经验，并取得了优秀的销售业绩。
个人自传本人性格开朗，积极向上，乐于与人沟通，喜欢迎接新的挑战。
接受过市场营销和企业管理等专业知识培训，具有娴熟的销售方法和经验，善于自我激励，能够承受工作压力，有较强的市场销售和市场嗅觉。
能准确地把握客户的心理，与客户进行深层次的沟通。
在销售的道路上，从来没有平坦的大道可走。
在困难与压力面前，我选择应战。
发展方向：首先我会把自己分内的事做好，我会用我所学的知识与平时积累的经验来认真对待工作中的问题。
突出客户关系维护能力的简历模板
突出客户关系维护能力的简历模板简历个人信息：姓名：XXX 性别：男/女出生日期：XXXX年XX月XX日联系电话：XXXXXXXXXXX电子邮箱：***************通信地址：XXXXXX教育背景：XXXX年-XXXX年 XXXX大学 XXXX学院专业：XXX学位：XX学士相关技能：1. 客户关系管理：具备卓越的客户关系维护能力，能够与客户建立并保持良好的业务关系，提升客户满意度和忠诚度。
2. 沟通能力：出色的口头和书面沟通能力，能够与团队成员和客户有效地交流和协作，确保信息传递准确。
3. 问题解决：善于分析和解决问题，能够迅速响应客户需求并提供切实可行的解决方案。
4. 组织和计划能力：具备优秀的组织和时间管理能力，能够同时处理多个任务并确保按时完成。
5. 技术熟练：熟练掌握使用办公软件，如Microsoft Office等，能够高效地处理文档和数据。
工作经历：XXXX年-XXXX年 XXXX公司职位：客户关系经理工作职责：- 负责与客户建立并维护业务关系，跟进并解决客户问题和需求。
- 协调内部各部门，确保按时交付客户需求，并提供高质量的服务。
- 定期与客户进行沟通和回访，了解客户满意度并提出改进建议。
奖项与荣誉：- XXXX年度销售冠军- XXXX年度卓越客户服务奖个人兴趣爱好：- 阅读：喜欢阅读各类书籍，扩大知识面和思考能力。
- 健身：定期参加健身活动，保持身体健康和精力充沛。
- 旅行：喜欢探索不同的地方和文化，开拓视野并丰富个人经验。
参考资料：- XXXX公司官方网站- XXXX大学官方网站以上是突出客户关系维护能力的简历模板，根据个人情况可适当调整和完善。
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简历模板展示你的客户服务和人际关系技巧
简历模板展示你的客户服务和人际关系技巧一、个人资料姓名：性别：年龄：联系方式：邮箱：地址：二、个人简介我是一名有着丰富客户服务经验和良好人际关系技巧的专业人士。
通过对待客户的积极态度和有效沟通，我不断提高客户满意度并促进公司的业务增长。
在我的职业生涯中，我展示了卓越的客户服务技巧和处理复杂问题的能力。
同时，我也努力建立和维护良好的人际关系，与同事和合作伙伴保持良好的沟通和合作。
三、专业技能1.出色的沟通能力：能够清晰准确地表达自己的想法和观点，有效倾听他人，并理解他们的需求和问题。
2.团队合作：擅长与团队成员合作，分享信息和知识，共同解决问题，实现共同目标。
3.解决问题能力：能够快速识别和解决问题，总结和应用先前的经验，以便未来能更好地应对类似情况。
4.灵活性：能够适应变化和应对紧急情况。
对于突发事件能够保持冷静，并迅速做出反应。
5.客户关系管理：通过建立信任和有效的沟通，确保客户满意并保留客户。
四、工作经历公司名称：职位：时间：工作职责：- 与客户进行沟通，了解他们的需求和要求。
- 提供优质的客户服务，解答他们的问题，并解决他们的困难。
- 协调团队内部资源，确保满足客户的期望和需求。
- 跟进客户服务问题，并保持与客户的持续联系。
- 参与业务发展活动，积极寻找新的业务机会。
五、教育背景学校名称：专业：时间：六、实习经验公司名称：时间：实习职责：- 协助处理客户的请求和问题，提供满意的解决方案。
- 收集和整理客户反馈，为公司改进产品和服务提供宝贵意见。
- 参与团队会议和培训，提升自己的专业能力和技能。
七、其他技能-熟练掌握Microsoft Office套件（Word、Excel、PowerPoint）等办公软件。
-流利的口头和书面沟通能力，能够使用普通话和英语交流。
-良好的时间管理和组织能力，具备解决多任务和高压力环境的能力。
-具备良好的团队合作精神和领导能力。
-持有相关证书或荣誉。
八、个人兴趣在空闲时间，我喜欢阅读、旅行和参加公益活动。
主管个人简历模板
主管个人简历模板
个人信息。
姓名，[您的姓名]
联系方式，[您的电话号码和电子邮箱]
地址，[您的居住地址]
职业目标。
寻求一份主管职位，以发挥我的领导能力和管理技能，为公司的发展做出贡献。
工作经验。
[公司名称]，[职位]，[起止时间]
负责团队管理和领导，制定工作计划并监督执行。
协调部门间的合作，确保项目按时完成。
培训和指导新员工，提高团队整体绩效。
[公司名称]，[职位]，[起止时间]
负责制定销售策略和目标，并监督销售团队的执行。
分析市场趋势和竞争对手，及时调整销售策略。
确保销售目标的达成，并提高客户满意度。
教育背景。
[学校名称]，[专业]，[起止时间]
获得学士/硕士学位。
技能。
出色的领导和团队管理能力。
优秀的沟通和协调能力。
熟练运用办公软件和数据分析工具。
良好的时间管理和问题解决能力。
个人特质。
责任心强，能够承担压力和挑战。
积极进取，善于学习和适应新环境。
乐于与他人合作，具有良好的团队精神。
参考资料。
可提供以往雇主或同事的推荐信和联系方式。
以上是一个主管个人简历模板，您可以根据自己的实际情况进行修改和完善。
客服经理求职简历范文
客服经理求职简历客服经理求职简历范文客服经理简历是求职的敲门砖，能不能进行下一轮的求职，就要看个人简历写的怎么样。
个人简历在写作上非常有讲究，哪些能写哪些不能写，还要讲究扬长避短。
同时优势部分要重点突出，在个人简历中有很多的必写的部分，像是个人的档案信息，还有个人的能力特长，这些都必须要体现在个人简历上。
有所言，还包括个人的工作经历上，曾经从事过的职业，也有可能是现在的优势，另外硬实力部分也是必须要写的，要知道硬性指标过硬可以大大提高个人简历的通过率，这就是有“有所言”。
篇一：客服经理求职简历范文个人信息yjbys目前所在：白云区年龄：29户口所在：湖北国籍：中国婚姻状况：未婚民族：汉族培训认证：未参加身高：161 cm诚信徽章：未申请体重：48 kg人才测评：未测评我的特长：求职意向人才类型：普通求职应聘职位：客户经理/主管：客户经理/主管，其它类：工作年限：8职称：中级求职类型：全职可到职日期：一个星期月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州,,工作经历广州市曲线美服饰有限公司起止年月：2008-04 ～ 2010-09公司性质：私营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业担任职位：客服主管工作描述：a主要职责：1.编写客服部工作流程;2.制定部门每月的个人任务考核;3.负责加盟商的首批货品(货柜、货品);4.收集客户反映的销售信息，并进行整理和分析;5.带领部门同事熟悉新品，有针对性的对客户进行新品推荐;6.关注库存，并拟定促销方案，及时处理库存货品。
7.客户投诉处理;8.对每月的销售情况进行分析9.带领团队高质量完成公司制定的每月总任务。
离职原因：寻求新的发展广州健婴坊服饰有限公司起止年月：2005-09 ～ 2008-03公司性质：私营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业担任职位：客服主管工作描述：1.负责全国代理(加盟商)终端市场的维护\开发\管理与建设,建立和不断完善内部管理和运作流程;2.负责客户日常运营指导工作及客户档案的建立健全;3.负责处理客户的来电、来访及投诉;4.及时了解客户及市场动态,负责搜集、整理及反馈客户市场的综合信息;5.时刻关注库存情况,并拟定促销方案,及时处理库存商品;6.积极动员客户,参与公司的订货会,按照销售目标完成订货,销售任务.并负责订货会人员接待,洽谈及订金工作,按时回款完成既订目标;7.及时传达,灌输企业理念及经营方针,服务好现有客户,在现在客户店面基础上增开新的店面,拓展新的客户;8.制订代理(加盟商)的支持政策及促销方案,并跟踪实施.离职原因：寻求新的发展广州市西域铁马服饰有限公司起止年月：2004-03 ～ 2005-08公司性质：私营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业担任职位：客服主管工作描述：主要负责:1、负责客服部内部的管理协调工作及负责公司VIP系统的建设、管理和维护;2、制定工作目标发展方向、明确工作目标.拟订公司客户投诉管理制度、处理流程并组织实施;3、制定和完善部门管理手册，对部门员工进行有效的管理与监督.4、带领员工高效地完成部门工作任及客户货款的催收工作5、归集客户投诉中发现的问题，提交分析报告，并提出解决方案;6、客户满意度调查及年度销售计划的拟订。
客服主管个人简历范本免费参考(标准版)
客服主管个人简历范本免费参考个人简历通常包含了丰富的数据,如个人信息、教育背景以及工作经历等。
从大量的个人简历中抽取出有用的信息并提供检索服务,可以提供更加全面和完整的个人资料。
以下是今天为大家整理的客服主管个人简历范本。
欢迎阅读和参考!客服主管个人简历篇1 基本信息姓名：钟女士性别：女婚姻状况：未婚民族：汉族户籍：广东-茂名年龄： 24现所在地：广东-东莞身高： 160cm意向地区：广东-东莞意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务主管客户服务/技术支持类-客户服务经理教育经历20xx-09 ～ 20xx-07 化州市第三中学计算机高中培训经历20xx-06 ～ 20xx-06 安莱汽车服务行业卓越领导特训营毕业证书20xx-04 ～ 20xx-04 主机厂培训标检审计项目学习20xx-02 ～ 20xx-02 主机厂培训客户关系政策、道路救援培训优秀证书20xx-01 ～ 20xx-01 主机厂培训客户专员服务知识**公司 (20xx-02 ～至今)公司性质：集体企业行业类别：汽车、摩托车及零配件担任职位：客服主管岗位类别：客户服务主管工作描述：全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。
**公司 (20xx-10 ～ 20xx-10)公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件担任职位：客服专员岗位类别：客户服务专员/助理工作描述：对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
客户关系主管的个人简历模板
姓名：南先生性别：男
婚姻状况：已婚民族：汉族
户籍：陕西-渭南年龄：32
现所在地：广东-东莞身高：178cm
希望地区：广东-东莞
希望岗位：客户服务/技术支持类-客户服务经理
房地产/物业类-其他相关职位
房地产/物业类-物业设施管理人员
寻求职位：地产客服经理、物业经理、项目工程保修经理
教育经历
2011-02 ～至今湖南湘谭大学土木工程本科
2008-02 ～2011-01 广东省科学技术职业学院人力资源大专
1996-09 ～2000-07 官道高级中学理科高中
培训经历
2010-03 ～2010-08 东莞市东众驾驶员培训中心C1 驾驶证
2008-07 ～2008-10 武汉市职业培训中心助理物业管理师职业资格证书
2002-04 ～2002-08 广州市劳动局职业培训部物业管理员职业资格证书
**公司（2009-09 ～至今）
公司性质：股份制企业行业类别：房地产开发
担任职位：客户关系中心岗位类别：物业管理经理/主管
工作描述： 1.负责万科城客户接待及投拆处理工作，使客户满意度在2010年达到98%；
2.安排好在建项目的前期介入图纸检查、外墙淋水、模拟验收的各项工作，保证各项目工作顺利按时完成。
并提供各项存在问题点（详细报告）至项目部督促按期整改，按时参加项目群会议了解工程进度做好各项工程施工交接问题及时提出合理化建议，并确定最后处理方案；
3.加强与客户、业主的沟通认真履行交付后的日常保修工作，总结客户群体；
4.加强客户关系的维护，使业主理解、体谅物业的难处主动协助物业完成投入使用的项目出现的各项问题，争取与业主达成供识为效果；
5.认真配合销售部完成各项销售工作；
6.负责本项目的工地开放日及交付日的时间及场地安排，确保工地开放日及交付日顺利进行，现场情况一切顺利；简历
7.按时参加项目群月度例会了解项目进展及公共区域的改造落实情况;
8.负责本项目精装修房的设计审图、材料选择、使用功能、施工进度的全程监督工作,并有着3年多精装修监理工作经验;
9.本人着有多年的物业管理工作经验及各项规章制度的制定与完善,并有较强的领导能力及执行力和团队协作精神,责任心较强及客户服务意识，善于沟通，工作踏实，能够承担一定的工作压力;
离职原因：更好的发展
**公司（2006-04 ～2009-09）
公司性质：股份制企业行业类别：房地产开发
担任职位：客户关系主管岗位类别：客户服务专员/助理
工作描述：1,加强本部门人员建设,努力提高各项工作目标.
2.参加物业管理工作的接管验收与交楼及前期物业管理介入工作等,使物业及时交付,及时反修交付达到100%.
3,客户沟通.交流.协调处理各项工作等;
4.处理物业管理工作中出现的工程问题及维修工作跟进等;
5.按时参加项目群月度会议,对需地产改造项目提出整改及所需费用预算.并提交此次改造能对客户(业主)带来多大效果的评估,以更领导做出正确的判断;
6.负责对后期各项目的工程质量关怀活动的组织与实施进行监督;
7.负责本小区最终客户满意度及重大客户投拆的谈判处理等;
离职原因：职位变动
**公司（2004-01 ～2006-04）
公司性质：民营企业行业类别：房地产开发
担任职位：物业经理岗位类别：物业设施管理人员
工作描述： 1.协助物业经理检查新竣工物业，发现问题及时向开发商反映处理；
2.组织客户服务中心办理入伙手续，并跟进处理各种遗留问题；
3.组织办理客户装修报批验收等手续和安排日常管理工作；
4.处理客户各类装修图纸审查及客户投诉，尽量减少客户投诉；
5.协调部门之间的工作，加强内部沟通交流，提高服务水平和工作效率；
6.制定部门培训计划和按计划组织实施培训，并跟进、落实培训效果，及时培训内容。
7.组织、落实物业服务费收取和催缴工作，统计费用催缴的效果和情况，跟进处理业主反馈的相关问题;
8.熟悉并能制定各项物业管理规章制度、应急预案;
9、能开展办公室工作，有较强的领导能力、执行力、团队协作精神;
10、有较强的责任心及服务意识，善于与人沟通，工作踏实，能承担较大的工作压力;
离职原因：合同到期寻找更好发展
**公司（2002-02 ～2004-01）
公司性质：股份制企业行业类别：房地产开发
担任职位：客服助理岗位类别：客户服务专员/助理
工作描述： 1.负责小区内日常接待工作.
2.负责客户(业主)办理入伙手续，对遗留问题以联系单的形式通知地产进行整改；
3.负责办理客户(业主)装修资料收集等手续和安排日常检查工作；
4.负责物业服务费收取和催缴工作，统计费用催缴的效果和情况，跟进处理业主反馈的相关问题;
离职原因：合同到期寻找更好发展
项目经验
万科城（2006-04 ～至今）
担任职位：万科地产客户关系中心（客户经理）
项目描述：负责组织实施万科城四期、五期、六期（别墅），四期二标（高层），使各项交付工作有序顺利开展；具体负责交付现场的包装、人员的安排、地产与物业各部门协调等；对在交付现场存在的客户投拆（重点客户）进行沟通处理，提高集中交付率。
期间支援过万科运河东一号花园、万科高尔夫花园、松山湖一号、金域花府、金域蓝湾、各项目的集中交付工作，处理集中交付现场的突发事件有一定工作经验，使交付现有序进行。
责任描述：负责组织实施万科城四期、五期、六期（别墅），四期二标（高层），使各项交付工作有序顺利开展；具体负责交付现场的包装、人员的安排、地产与物业各部门协调等；对在交付现场存在的客户投拆（重点客户）进行沟通处理，提高集中交付率。
期间支援过万科运河东一号花园、万科高尔夫花园、松山湖一号、金域花府、金域蓝湾、各项目的集中交付工作，处理集中交付现场的突发事件有一定工作经验，使交付现有序进行。
技能专长
专业职称：
计算机水平：中级
计算机详细技能： 1.能熟练使用office word办公软件及office excel办公软件等;
2.能熟练使用集团公司网络邮箱及资料录入汇总等;
技能专长：本人有9年多的物业管理经验具体如下;
1、擅长与客户沟通了解客户需求撑握客户心态，使各项工作做到前面提高客户满意度，2010年万科城客户投拆满意达到98%；
2、对项目前期阶入及施工阶段工程交接施工有较好的工作经验，使物业管理接管验收、交付使用流程有熟练撑握；
3、擅长与项目部、承建商、监理单位进行沟通、交流、协调，对存在问题及时反映处理，并多次得到万科城项目经理口头表场；
4、擅长处理物业管理工作中出现的工程问题及维修工作的安排有较深的工作经验；
5、对维护客户关系，本有3年多的客户（业主）投拆处理工作经验；
6、具有9年的丰富物业管理经验，从前期管理到成熟小区管理；善于处理公司、业主等各种关系、矛盾和纠纷；
7、熟悉物业管理各部门运作，能独立完成内部各种规章制度，充分发挥员工积极性、能动性和团队协作精神，并使之持续有效执行.
语言能力
普通话：流利粤语：一般
英语水平：
其他：一般其他：一般
求职意向
发展方向：1、负责万科城客户接待及投拆处理工作，使客户满意度在2010年达到98%；
2、安排好在建项目的前期介入图纸检查、外墙淋水、模拟验收的各项工作，保证各项目工作顺利按时完成。
并提供各项存在问题点（详细报告）至项目部督促按期整改，按时参加项目群会议了解工程进度做好各项工程施工交接问题及时提出合理化建议，并确定最后处理方案；
3、加强与客户、业主的沟通认真履行交付后的日常保修工作，总结客户群体；
4、加强客户关系的维护，使业主理解、体谅物业的难处主动协助物业完成投入使用的项目出现的各项问题，争取与业主达成供识为效果；
5、认真配合销售部完成各项销售工作；
6、负责本项目的工地开放日及交付日的时间及场地安排，确保工地开放日及交付日顺利进行，现场情况一切顺利；
7、立足物业管理行业发挥自己特长为企业寻求更大利益，为业主提供一个安静.和谐的生活与学习环境.使物业增值.保值.
8、敢于创新.跳战自我.
其他要求：具体面谈
自身情况
自我评价：本人具有多年的物业管理及维护客户关系经验，性格温和处事冷静，进入工作状态较快，敢于创新，跳战自我，并有良好的沟通能力和团队协作精神，具有强烈的责任感和敬业精神.并在公司的安排下前往武汉万科地产(物业)学习并取得助理物业管理师证得到。