公司员工纪律与行为规范 (1)
公司员工行为规范手册(精选5篇)
公司员工行为规范手册(精选5篇)公司员工行为规范手册(精选5篇)公司员工行为规范手册（精选篇1）一、为使公司正常运作，保障工作效率，特制定本制度。
二、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。
所有员工要执行公司规定的上下班考勤纪录制度，员工应自觉遵守上下班时间，不得迟到、早退和旷工。
迟到或早退超过半小时无合理解释者，按旷工半天处理。
三、因工作原因不能按时打卡者，本人写明原因，经领导签署意见后，报考勤管理人员处备查。
四、加班1、确因工作需要，晚上下班后超时工作2小时以上的，视为加班半天（中午超时工作的不视为加班）；法定节假日加班的，按实际工作天数计加班天数。
加班人员需填写加班审批表，报领导批准后，送考勤管理人员处备查。
2、加班可以补假。
不能用补假抵销病假、事假和旷工，因公差占用休息时间的不安排补休。
不提出补休的，又不安排工作餐的给予发加班误餐费，标准暂定为35元/人/天。
五、请假１、员工不能正常出勤时，必须严格履行请假手续，提前填写请假条，请假条需清晰填写请假事由、时间，经领导批准后，报考勤管理人员备查。
确因实际情况不能提前请假的，需电话向领导请假，再行补办请假手续，否则按旷工处理。
2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的，年终考核不能定为优秀。
3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的，年终考核为不称职。
4、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天，或一年内旷工累计超过30天的，参照有关规定予以辞退。
5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定，一年中病假累计超过半年的，其超过的时间岗位津贴按60%发给；一个月，事假累计超过7天不足10天的，当月岗位津贴按50%发给，超过10天或旷工超过2天的，当月岗位津贴停发。
六、本制度从发布之日起执行。
公司员工行为规范手册（精选篇2）一、销售员岗位职责1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
员工行为规范 (1)
XX股份有限公司员工行为考核管理制度一、日常行为规范第一条：不得随便乱说有损公司声誉、损坏公司形象的污言秽语，如有违反，一经发现立即开除。
第二条：不准纹身，穿奇装异服，不准穿着带有粗野、怪异文字和图案的服装，如经发现扣罚5元。
更不得参加帮派活动，如经发现立即开除。
第三条：仪表端庄，不准刻意打扮。
女职工上班时间不可浓装艳抹；男职工要定期理发，使头发前不遮眼，侧不过耳，违者扣罚5元。
第四条：关心他人，做到与人为善。
不传播小道消息，搬弄是非，恶意伤人，制造矛盾，影响团结；特别是要尊重残疾人，要关心他们、爱护他们、帮助他们，不得歧视、讽刺、侮辱，如有违反扣罚10元。
第五条：因公饮酒要有量，决不允许喝醉，如造成有损公司形象的事件发生扣罚责任人10—50元。
第六条：（1）全体员工午休时间不准饮酒：①若发现一次罚款10元，再次出现加倍处罚并做出公开检讨；②如出现酒后打架斗欧闹事等性质恶劣的现象立即开除，并处以100元罚款。
第七条：决不允许有赌博现象，如经发现立即开除。
在任何情况下决不允许有打架现象，如经发现每人罚款100元，同时追究所造成的损失；如造成恶劣的影响马上开除，并提交公安部门处理。
第八条：对所有来访客人都要热情礼貌，职工要以公司利益为重，自觉维护企业的良好形象。
对客户的不文明举动要委婉劝示，不允许与客户发生争执，更不得在客户面前做出有损企业形象的言行举动，如有发生视情节扣罚20－100元，情节严重的造成不良影响的，将给予停工或开除处理。
第九条：职工就餐除遵守公共秩序外，必须把剩饭、剩菜倒入指定地点或垃圾桶内。
决不允许乱倒，违者罚款10元。
第十条：厕所是显示文明程度的亮点，人人必须遵规守矩。
禁止公司员工在厂区随地大小便，发现一次罚扣20元；不得在小便池内大便，大小便不准溢出池外。
违者罚款10元。
第十一条：在日常工作生活中，要注重安全与节约，坚决杜绝有下班后忘记关闭门窗、电灯、电扇、空调和各类工作使用的电器工具，如经发现给予如下处罚：（1）找到责任人的，罚责任人10元；（2）找不到责任人的给予部门负责人罚款10元处理；（3）自来水用完后要马上关闭，坚决不允许有不关现象，发现一次罚款5元。
公司员工纪律与行为规范
公司员工纪律与行为规范公司员工纪律与行为规范是指公司制定的一系列规定和准则，旨在规范员工的行为和职业道德，维护公司的正常运营和良好的工作环境。
以下是一些常见的公司员工纪律与行为规范：1. 出勤和迟到早退规定：员工要按照公司规定的工作时间和打卡制度准时出勤，避免频繁迟到早退，以确保工作的正常进行。
2. 着装规范：员工要根据公司的着装要求合理搭配服装，保持整洁、专业的形象。
3. 保密义务：员工要严守公司的商业机密和客户信息，不得泄露给未经授权的人员，以保护公司的知识产权和商业竞争力。
4. 遵守法律法规和道德规范：员工要遵守国家法律和公司内部的行为规范，不得从事违法犯罪活动，不得触犯职业道德。
5. 不得从事兼职或经商：员工在受雇于公司期间，不得从事与公司业务相冲突的兼职工作或经商活动，以免影响公司利益或造成利益冲突。
6. 禁止酗酒和吸烟：公司有可能规定不允许员工在工作场所内饮酒和吸烟，以确保工作环境的健康和安全。
7. 尊重团队合作和公司内部秩序：员工应尊重上级和同事，积极参与团队合作，遵守公司内部的工作流程和指令。
8. 遵守公司财务规范：员工要正确使用公司财务资源，不得挪用、私用或盗窃公司的资产，如有需求应经合法程序申请。
9. 社交媒体使用规定：公司可能规定员工在社交媒体上不得泄露与公司相关的信息或做出有损公司形象的行为。
10. 承担公司责任和义务：员工须尽职尽责，完成工作任务，遵守公司的规章制度，与公司一起成长和发展。
这些规定和准则旨在维护公司的利益，营造良好的工作环境，员工应遵守公司员工纪律与行为规范来展现良好的职业素养和形象。
如果违反公司员工纪律与行为规范，可能会面临纪律处分或其他相应的后果。
因此，员工应认真理解和遵守这些规定，与公司共同促进良性发展。
员工工作守则及行为规范
员工工作守则及行为规范第一章员工守则一、遵守公德第一条公司员工必须遵纪守法，做维护社会公德的表率，公司绝不允许违反社会公德和法律的现象。
对于一个公民和一个从业人员来说，是否自觉维护公共场所的秩序，纪律意识和法制意识强不强，反映了他的精神道德面貌。
守法也是保护社会健康有序发展的基础。
二、爱岗敬业第二条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。
第三条尽职调查:要求员工对社会负责，对公司负责，对自己负责。
全力以赴完成任务和履行职能，为自己的错误负责。
第四条服从领导:员工必须服从领导的安排，与领导保持一致并做好工作，不与领导作对。
第五条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。
三、团结协作第六条紧密团结，精诚合作，在工作中相互协调、相互支持，建立和谐的人际关系。
第七条严以律己，宽以待人，互相关心和尊重，开展批评和自我批评。
第八条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。
第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。
第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。
四、遵守纪律第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第十二条遵守公司规定的作息时间，不迟到，不早退，上班打卡。
第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。
未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。
第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
五、诚实自律第十五条遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会不正之风。
公司员工个人行为与纪律规定
公司员工个人行为与纪律规定一、背景介绍在公司员工日常工作中，个人行为规范与纪律遵守都是维护公司形象和保证工作效率的重要因素。
公司制定个人行为与纪律规定，旨在规范员工的行为，强化纪律意识，提高工作效率和团队凝聚力。
二、言行规范1. 仪表整洁：员工上班时应穿着整洁、得体，并保持良好的个人卫生习惯。
衣着不得过于暴露、花哨，不得穿着运动服饰和拖鞋。
2. 言辞文明：员工应尊重他人，言语文明、礼貌，不得使用恶言恶语、谩骂他人，不得进行诋毁、中伤或造谣等行为。
3. 私人通讯：公司提倡高效工作，私人通讯应妥善安排，不得在工作时间过多地进行个人手机通话或社交媒体使用。
4. 遵守工作时间：员工需严格遵守上下班时间，不得迟到早退，不得擅自离岗。
如有特殊情况需要请假，应提前向主管汇报并获得批准。
5. 遵循办公区域规定：在办公区域内，员工应保持安静，不得高声喧哗、播放大声音乐或在办公桌上吃东西。
办公桌应保持整洁，不得堆放杂物或涂写非工作相关内容。
6. 礼貌待客：员工需要以礼貌的态度对待客户，提供周到的服务，并及时回应客户的需求和反馈。
三、工作纪律规定1. 工作任务执行：员工应认真对待工作任务，按时高质量完成，并及时向上级汇报工作进展情况。
2. 保密义务：员工需要严守公司的商业机密，不得泄露公司机密信息、客户信息或同事个人隐私。
离职后，需归还公司所有资料和机密文件。
3. 使用公司资源：员工需要妥善使用公司提供的办公设备、软件和资源，不得私自携带公司财产外借或用于非正当用途。
4. 维护公司利益：员工不得从事与公司业务利益相冲突的活动，不得收受或索取回扣、红包等非法收入。
不得在公司的业务范围外接受他人委托办理私事。
5. 员工关系：员工应保持良好的合作关系，不得进行欺诈、陷害他人或洩露同事的秘密。
如有人事纠纷或矛盾，应及时向上级汇报，并配合解决。
四、违规处罚1. 轻度违规：如言行不当、迟到、提前离岗等，将视情况进行警告、扣除相应奖金或纪律处分。
公司员工行为规范
公司员工行为规范1. 遵守公司规章制度：作为公司员工，我们必须遵守公司制定的规章制度，包括上班时间、休假制度、迟到早退等等。
严格遵守公司规定的标准，确保工作效率和团队协作。
2. 保持良好仪容仪表：作为公司的形象代表，我们应该时刻保持良好的仪容仪表。
穿着整洁、干净，并且遵守公司的着装要求。
良好的仪容仪表能够提升个人形象和公司形象。
3. 积极参与团队合作：在工作中，积极参与团队合作是员工的基本要求。
主动与其他团队成员合作，分享资源和信息，互相帮助解决问题。
良好的团队合作能够提升工作效率和凝聚力。
4. 保护公司机密信息：作为公司员工，我们必须严守公司机密信息的保密原则。
不得将公司机密信息泄露给外部，不得滥用公司资源。
保护公司机密信息是每个员工的责任和义务。
5. 尊重同事和上司：在工作中，我们应该尊重同事和上司，遵循公平、公正、公开的原则。
不论是同事还是上司，我们都应该相互尊重，避免语言暴力和行为冲突，建立良好的工作关系。
6. 主动学习和提升：作为员工，我们应该保持主动学习和自我提升的态度。
积极参加培训和学习机会，不断学习新知识、新技能，提升自己的专业素养和能力。
7. 遵守职业道德：在工作中，我们应该遵守职业道德，坚持廉洁自律。
不利用职务之便谋取私利，不从事违法违规的活动，树立良好的职业形象。
8. 高效沟通和协调：良好的沟通和协调能够帮助我们更好地完成工作任务。
在与同事和上司的沟通中，要尽量清晰明确地表达自己的意思，并且善于倾听和理解对方的需求和意见。
9. 做到诚信守约：作为公司员工，我们要做到诚信守约。
履行自己的工作职责，按时提交各项报告和资料，不故意拖延和逃避责任。
10. 关注工作安全和环境保护：我们应该关注工作安全和环境保护，遵守安全规定，加强安全意识，保护自己和同事的生命财产安全。
同时，关注环境保护，推动绿色可持续发展。
员工行为规范(1)
迁让教育咨询有限公司员工行为规范迁让文化一：使命教育改变世界质量是一种责任二：愿景全国前十的培训机构。
改变全国人民的素质、体质。
三：价值观1.责任2.团队3.诚信4.激情5.结果6.拥抱变化四：精神撸起袖子、加油干！方针认真负责，积极主动；专业严谨，以身作则；选择了工作，等于选择了责任工作时间：周二至周五：上午：8：30--12:00下午：3: 00--5: 00晚上：6: 10--8: 40共计8.5小时周六周日由各馆长安排。
一、基本行为规范第一章总则第一条为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，制订本行为规范。
第二章行为规范第二条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定，对任何违反公司各项规章制度的行为,予以追究。
第三条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第四条严格遵守公司规定的上、下班时间，不准迟到、早退。
第五条工作期间必须注意言谈举止，个人形象，个人修养，保持良好的职容风纪，衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于暴露的服装。
不留怪异发型，不浓妆艳抹。
第六条办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
第七条公司员工应自觉爱护公司的办公用品、设备及其它财物并节约使用，不得将任何办公文具取回家私用。
第八条保持工作场所肃静、整洁，严禁大声喧哗。
工作时间应避免私人电话。
如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。
第九条接打电话时注意礼貌，电话旁没人时代接电话，并及时转告。
热情接待公司来访人员。
第十条对上级领导安排的工作任务，应按时汇报工作进程，如遇困难及时汇报，做到有始有终。
第十一条保持办公位整洁，物品要摆放整齐，有事离开或下班离开工位时，将座椅推入办公桌下。
下班离开办公室前，关闭机器电源（包括电脑、打印机等设备），收好所有资料和文件，最后离开者关闭电灯、门、窗、空调等。
公司员工纪律和行为规范制度
公司员工纪律和行为规范制度1. 前言本制度旨在规范公司内部员工的行为，维护公司的良好形象，提高工作效率和员工满意度。
全部员工都应遵守并执行本制度，违反规定的员工将承当相应的纪律和法律责任。
2. 工作时间和出勤2.1 上班时间1.全日制员工每天上午9:00到下午6:00为正常工作时间，包含1小时的午餐休息时间。
2.弹性工作制员工应依照公司规定的工作时间进行工作，但须确保每周工作时长不低于正常工作时间。
3.迟到超出15分钟的员工需向上级主管请假和解释原因。
2.2 请假和缺勤1.员工请假应提前至少1个工作日向上级主管提出申请，并在请假单上注明请假原因和时间。
2.突发情况下的请假，员工需要尽快以电话、邮件或其他有效方式通知上级主管，并尽早提交请假单。
3.迟到、早退或未经请假缺勤次数超出3次的员工将受到纪律处分。
2.3 加班和调休1.员工需提前向上级主管申请加班，并获得批准后方可加班。
2.加班工时累计超出每周正常工作时间的60%，员工有权获得相应的调休。
3.调休应提前与上级主管沟通，并尽量在可行的时间内进行。
3. 人际交往和礼仪3.1 敬重和礼貌1.员工应敬重和礼貌对待同事、上级、下属和合作伙伴，不得言语或行为上羞辱、诋毁、恶意揶揄他人。
2.请合理使用移动电话和社交媒体，避开工作时间滥用和对他人的干扰。
3.2 保密和知识产权1.员工应严守公司的商业秘密，并在离职后连续保守秘密。
2.员工应敬重和遵守他人的知识产权，不得盗用、抄袭或窜改他人的工作成绩。
3.3 遵守法律和道德规范1.员工应遵守国家和地区的法律法规，并依照道德规范进行工作。
2.员工不得参加任何形式的腐败行为、商业欺诈或其他违法活动。
4. 工作行为和素养要求4.1 岗位职责1.员工应清楚了解和履行本身的岗位职责，确保工作的有效完成。
2.员工应乐观参加培训和学习，不绝提升本身的专业知识和技能。
4.2 有效沟通和合作1.员工应乐观参加团队合作，与同事和上下级保持良好的沟通和协作关系。
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公司员工纪律与行为规范公司员工纪律与行为规范一、本公司所属员工，均应遵守下列规定：1、遵守公司的一切规定、制度及通告；2、准时上班，按时下班，不迟到、不早退；3、对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压；4、严禁工作期间看与工作无关的杂志、报纸，或利用电脑聊天、打游戏；5、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，但一经上级主管决定，应立即遵照执行；6、尽忠职守，保守业务上的秘密；7、爱护公司财物，不浪费，不化公为私；8、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事；9、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业；10、严谨操守，不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠，不得收受贿赂或挪借款项；11、言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要和睦相处，争取公司荣誉及顾客的合作；严禁对同事胁迫、恫吓及欺骗等行为；12、工作时间内，未经核准不得处理私人事务；如确因重要原因必须会客时，应经主管人员核准在指定地点进行，时间不得超过15分钟；13、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所；14、员工每日应注意保持作业地点、工作器具、商品及更衣室环境的清洁；15、全体员工应团结合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序；16、加强学习，锻炼工作技能，以达到工作上精益求精，提高工作效率；17、因过失或故意，使公司遭受损害时，应负赔偿责任；18、未经核准不得擅离职守；19、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出借。
20、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
二、公司《三大纪律、八项不准》：(一)三大纪律：您在公司做各类事情，应遵循以下三条纪律：1、如果公司有相应的管理规范，并且规定合理，按照规定办；2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理之处，您需要按照规定办，并及时向制定规定的部门提出修改建议，这是您的权利，也是您的义务；3、如果公司没有相应的规范，请您在请示的同时需要按照公司文化的价值标准制定或建议制定相应的规范。
(二)八项不准：1、不说有损公司形象的话，不做有损公司利益的事；2、不在工作场所或上班时间从事私人事务；济宁朝霞电子有限公司-2-3、不从事第二职业；4、不收受客户红包；5、不传播小道消息；6、不背后议论别人；7、不贬低其他企业；8、不冒犯客户。
不依规矩，不成方圆，对于违反公司纪律及规定的员工，公司将视情节给予相应处理。
三、员工的职业素养(一)敬业精神。
公司倡导在接到工作任务后，立即采取行动，全心全意投入，具有高度的进取精神，能够进行自我管理，自发学习，而不依靠监督、控制来完成任务，具有把工作当成事业看待的职业素质和敬业精神。
(二)服务意识。
实现客户满意度的最大化，需要各部门员工密切配合，创造高效的价值传递系统。
(三)创新意识。
公司倡导每一位员工都在工作中求变，主动积极地思考问题，提出创新建议。
(四)质量意识。
质量必须反映在公司的每一项活动中，而不仅仅反映在为客户服务的最后环节；企业的质量工作始于对客户的需求，终于对客户的理解。
(五)时间的观念。
今天能完成的工作决不拖到明天。
每一项工作的完成均有时间里程碑要求，“必然按时完成”——是我们的良好工作习惯，也是工作本身的要求。
(六)准确意识。
每一项工作都要保证毫无偏差，精益求精。
(七)效率意识。
我们的工作是为了创造价值，在有限的资源下创造更多的价值就是效率。
(八)厉行节约。
节约是公司每一个人应有的美德，也是每个人应尽的义务。
我们不仅要节约个人资源，也要节约公司资源以及社会资源。
对于干部，经营、节约意识表现在对成本目标负责的责任意识上。
要强调全面负责，强调合理配置和充分利用资源。
对于员工，表现在要艰苦奋斗，节约费用，支持公司降低成本的努力，增强成本竞争力。
公司每一个人都应有“把一分钱掰成两半花”的节约意识。
节约应体现在日常的工作与生活中，体现在使用每一滴水、每一张纸上。
如：●单面使用过的打印废纸（非绝密），您可以将其背面用作草稿纸，而不要直接废弃。
●打印或复印件可利用双面。
●平时饮用水请用个人水杯。
●统一外出活动如带纸杯，请您固定使用一个纸杯。
●吃工作餐或个人用餐尽量少用或不用一次性方便筷和快餐盒。
四、员工的品质(一)充满自信。
公司需要自信的员工，自信的员工才能勇于承担责任。
主要表现在：遇事镇静，不慌乱。
勇于承认错误。
包容他人意见。
具有独立思考能力。
济宁朝霞电子有限公司-3-即使在压力下也能始终保持关注焦点。
不给他人消极的反馈。
始终保持积极的人生态度。
(二)适度的灵活性。
没有一成不变的事物，要求员工在制度范围内具有相当的灵活性，针对性处理每一项工作。
“用大脑去执行，而不仅仅用手”。
(三)追求发展。
公司鼓励追求发展的员工。
只有不断进步，才能适应公司的发展，同时促进公司的发展。
五、员工的仪容仪表公司职员必须仪表端庄、整洁，工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
工作性质要求着工装的一律着工装：男士着西装，打领带，夏季可着衬衫（长、短袖）和长裤；女士着大方的职业装。
具体要求是：头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。
指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污秽。
领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋、旅游鞋或赤脚穿鞋。
女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。
职员上班时间请不要穿超短裙、无领无袖的服装、牛仔服、休闲服。
上班时间请佩戴胸卡。
胸卡应佩戴于正前侧。
牌面要端正，请不要倒戴、歪戴和反戴。
六、导购员工作规范(一)工装统一，干净整洁，皮鞋黑亮，无油渍，无异味，证章佩带于左胸上方。
不准穿工装戴证章回家、外出；证章、工装不准外借他人；证章不准出现歪斜、磨损，工装不准出现明显磨损；不准任何人无证上岗。
(二)工作期间女导购员淡妆上岗，不准佩带任何首饰（手表除外）、不准戴过于艳丽的发饰、不准涂怪异口红；男导购员不准留胡须及长发；男女导购员不准留怪异发型、不准留长指甲或染异色指甲。
(三)站立时，女导购员双手正握放于前方，男导购员双手自然倒背。
不准面无表情、斜视、无视顾客；不准手叉腰、抱胸或手插口袋；不准倚靠柜台或商品；座立时腰身挺直，不准把椅子座满；不准（在营业厅、卫生间、楼道口、饮水区等）聚堆聊天、打闹嘻笑、大声喧哗、乱走乱逛、东张西望；不准在营业现场肩并肩走动；不准在营业现场接听手机、玩弄手机或其它饰物。
(四)讲普通话，见到顾客（不管内部顾客还是外部顾客），首先微笑着说“你好，欢迎光临”，送走顾客，微笑着说：“欢迎再次光临”，交谈自然，亲切。
在营业现场任何地方（展区、值班台、卫生间、楼道口、办公区、休息间、打公话时）济宁朝霞电子有限公司-4-不准使用方言或不标准的普通话；不准使用“不知道”、“大概是……”、“可能吧”、“说不准”等服务禁语。
(五)按时点名、开早会、迎送宾，按时上岗、离岗、作息，不准无故不按时签到或点名不到位；不准无故不开早会、不迎送宾；不准旷工、迟到、早退；工作期间不准空岗、串岗、会客、超长时间休息、吃饭，不准在营业现场、楼道内吃饭、午休。
(六)接待顾客热情、真诚，介绍商品客观真实。
不准怠慢顾客、对顾客不热情、不礼貌、不耐烦、不理解；不准夸大其辞、含糊其辞、误导欺骗顾客；不准恶意贬低、抵毁其他品牌。
(七)认真对待顾客问题，严格贯彻“首问负责制”。
不准擅自向顾客承诺，不准敷衍应付顾客，不准拖延顾客问题。
(八)规范现场管理，不准私设柜台、乱拉条幅、乱挂pop广告、宣传画、乱向顾客发放宣传单页；不准出现破损、陈旧标价卡/签；不准摆放包、衣物等任何私人物品；水杯统一存放，不准拿水杯在营业厅穿梭；不准乱放帐本、记录、纸和笔。
(九)讲究个人卫生，保持良好的精神风貌；保持样品、展区卫生、整洁。
样品、展区不准有灰尘、胶迹、污渍、纸屑和脏物；不准将卫生洁具（拖把、抹布、笤帚）等摆放在视线范围内。
(十)工作中团结互助。
不准拉帮结派，倚老卖老，坚决反对官僚主义。
七、日常业务礼仪1、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
2、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
3、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。
进入后，回手关门不能大力、粗暴。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要等待机会。
而且要说：“对不起，打断您们的谈话。
”4、递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
5、走通道、走廊时要放轻脚步。
无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。
6、在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
八、对客户的业务礼仪（一）接待工作及其要求：1、在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。
2、有客户来访，应从座位上站起来招呼接待，并让座。
3、来客多时应按先后次序接待，不能先接待熟悉客户。
4、因有紧要事项需先接待后来客人的，需向先到客人简要说明原因，准得同济宁朝霞电子有限公司-5-意。
5、对事前已通知来的客户，要表示欢迎。
6、应记住常来的客户。
7、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
（二）介绍和被介绍的方式和方法：1、无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，介绍时应热情、大方、礼貌。
2、直接见面介绍的场合下，应先把职位低者介绍职位高者，若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。
在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人员先介绍给其他的公司的人员。
3、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中职位最高的或酌情而定。
4、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。
男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。
（三）名片的接受和保管：1、名片应先递给长辈或上级。
2、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。
3、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。
如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。
4、对收到的名片妥善保管，以便检索。
（四）正确、迅速、谨慎地接、打电话：1、接打电话是我们与用户交往的重要的途径。
请牢记，您的形象就是公司的形象，请大家在日常的接打电话中给对方以良好的印象，更好的表现公司员工的文化修养及素质，也使外界对公司的办事效率、精神面貌、管理水平留下良好的印象。