电话营销及短信邀约
电话营销及短信邀约
一、常用的开头方法：
以活动导入：公司举办活动为业主带来的益处
以调查导入：该小区已有业主咨询，询问其他业主是否有需求
以方案导入：已有平面布置或成型的方案
以回访导入：该业主如果有相关人员介绍
二、通用的开场白：
您好，XX先生\女士！我是恒安装饰的，X月X号下午举办X X家装咨询会。本次活动专门针对咱们小区的新交房的业主的户型现场讲解，还有实景样板间供您现场体验参观，安排设计师一对一的免费咨询交流。
您好，！关于XX小区目前（延迟交房、漏水、户型利弊）等相关问题，我们公司提供以下可供参考的建议，您是否需要详细进行了解。
XX先生\女士您好，我是恒安装饰XX，主要为您提供有机整体家装服务，请问您小区的住房是否需要装修。
XX先生\女士您好，冒昧打扰您两分钟，您是否方便？
XX先生\女士您好，今天（提前祝您中秋快乐）是XX节日，祝您节日快乐！冒昧打扰您是因为……
三、活动邀约的流程(一周前)
短信预热——尊敬的业主（或您好），x月x日x点在xx举办X小区户型解析会，诚邀您参加。恒安装饰客户经理***12345678900
电话回访——询问短信是否收到，活动的详细内容，同时了解客户的户型、风格、生活需求等；安排设计师做充分的准备。
短信告知——用自己的手机给客户发短信，例如行车路线，停车车位，注意事项等。
短信提醒（活动前一天）再次通知客户的活动时间，重点是到现场的接待人。
电话确认(活动当天）已经为其安排座位或停车位等，确认来访的人数
电话回访（活动后二天）了解客户对活动的反馈，及后续客户的服务需求
四、电话开场白及话术-1
1、喂，XX先生\女士你好！
回答打错了（1、请问您是X小区的业主吗？2、哦对不起，我是恒安装饰工程有限公司的，这周我们专为XX小区户型设计咨询会，是想通知XXX参加的，不好意思，打扰您了）回答你是哪位？（我是……）
2、我是恒安装饰的，我们X月X号下午有一场XX家装咨询会。您可以带着家人来参与。这次活动专门针对咱们小区的新交房的业主的户型现场讲解，还有实景样板间供您现场体验参观，另外，现场还会安排设计师一对一的免费咨询交流。
回答：有进一步交流意向
回答：没时间不方便等（安排下一次）
回答：已经装过了或者暂时不装，（打扰了，祝你装修愉快，请问你选择的是哪家公司，您觉得这家公司哪方面吸引您）。
电话开场白及话术-2
集采活动:喂，XX先生/女士你好，我是恒安装饰工程有限公司的，你在XX次活动上留下了你的信息。我们这周六X号下午两点有一场XX专场咨询会，邀请你来体验。
收房现场:喂，XX先生/女士你好，你在咱们小区的收房现场给我们留下来您的联系信息，我是恒安装饰公司的。我们这周六X号下午两点有一场恒安装饰的XX专场咨询会，邀请
你来体验。
--已装修祝你装修愉快，再见。
--未装修简单介绍一下活动亮点（如下）
（这次活动是在针对XX节日到来之际，我们公司特别举办的一场专场活动，此次活动针对咱们楼盘的所有户型进行讲解，现场设计师会一对一与您沟通，给你新房的空间设计提出合理建议。这次活动现场如果你有意向签单，我们还会有优惠，主材出厂价。）
五、开头就能吸引客户……
您好，王先生，首先告诉您一个好消息（什么好消息），是这样，我是**装饰公司，我们公司最近推出一项**活动，这个活动对您而言有很多的好处（什么活动）（对我有什么好处），活动是这样……（打电话不要让客户有否认身份的机会，假定他就是有房子，就是正在考虑装修，在这个时候，他最需要的是信息，是各种优惠活动的信息，所以他就不会拒绝你下面的内容）
打错了电话
您好，徐经理呀，星期六我们活动就要开始了，你那边赶紧把资料送过来呀（什么徐经理，我不是啊）噢，对不起，对不起，是这样我们公司准备这个星期六举办一场**活动（客户无意中听到了你的秘密，他很想知道你们这个活动的具体内容）
六、实战解析
1、大客户（别墅客户）：把控时间、分析数据、语言精准干练
2、小客户（公寓客户）：感性引导、分析价位及形势、语言亲切委婉
3、对于不愿意留电话号码的客户应该怎么引导
建议：以发送地址或电话的名义、或以后有优惠通知、活动参与通知、或邮寄杂志等。
4、如何邀约已进店客户再进店
建议：要有理由—来能得到什么
5、如何打消客户的签单顾虑
建议：坦白沟通，大胆提问，找到顾虑，及时解除。
6、对待强势客户如何进行话术邀约
建议：语气平和低沉，“提供的服务是否需要”不卑不亢
7、如何准确把握客户的心理
建议：观察入微，多谈多练。不专业就真诚，如专业就严谨。
8、编辑邀约短信的要点
建议：内容清晰，忌罗嗦，要点：谁？哪些不同？能提供什么？。
9、如何有效提高电话邀约的成功率及质量
建议：坚持，总结后继续打
10、大多客户关注的问题
建议：我的房子有哪些问题，找你能解决哪些问题。设计、环保、价格、工程质量、后期维修、服务。
11、客户拒绝或态度恶劣怎么办？
建议：把电话离耳朵远些，如听不到抱怨告诉客户很抱歉打扰他，如果有需要可以随时与你联系，稍候可赴短信。
七、活动邀约的流程及话术
邀约说辞及短信
邀约说辞： ××总，今天给您去电话也是有个事情比较重要，因为可能关系到您公司未来2年人才的储备和发展。 如果有一个免费的机会让您能够了解到西安本地优秀人才的流动及招聘态势，同时如何在激烈的竞争中快速提升公司核心竞争力，您觉得这样的机会好不好？ 因为现在赶集已经开始服务本地化了，为得就是帮助象您这样的企业更好的利用网络快速找到最合适的人才加盟。那么现在这次的聚会呢叫做“商友会”，邀请的都是象您这样意识比较先进，同时对于公司引进人才，企业快速发展很有想法的老总（总监），当然其中有很多都是一些知名企业。届时第一会有专家分享成功的网络招聘经验和技巧，要知道这些成功的企业都是使用赶集最起码两年有很明显收获的哦！第二如果您对于网络招聘有任何疑问，咱们还会有这方面资深的人力资源专家为您即时解答，这样的一种方式对您来说是不是帮助挺大的呀？ 就是呀，这样难得的机会最起码能够带来三大好处： 第一、您可以跟一大批在圈子里的老板或者HR来谈谈生意或者人脉，不仅增长了不少企业或者招聘上的经验，而且还有可能还能找到 您自己的高端人脉关系呢！所以务必带上您自己的名片第二、能够帮您快速了解到提高企业核心竞争力的方法（例如网络招聘在西安地区如何开展，如何帮您节省招聘成本，怎样留住人才等 等） 第三、最重要，这样的机会能够让您了解今后如何更好的利用网络拓展招聘，扩大做生意啊！ 所以这么好的机会您希望不希望我来帮您争取一下呢？
其实老实说，这是第一次高规格的“商友会”，机会很难得的，整个西安我们也一共就邀请40名嘉宾，所以对于公司来说呢会有几个条件， 第一、必须是有工商执照的企业，您这个都有的吧？ 第二、因为参加的都是精英，所以过来的也都是象您这样的企业老总（人 力总监），所以每公司也只限定两个 人参加。 好，那么我稍后就马上帮您把邀请函传真过来，您填写完并且盖公章之 后请马上回传到我们赶集公司， 您传真过来之后请马上通知我，以便我帮您安排后面的工作，一旦确定 好我就会通知您的，您看好吧！ 1.短信及电话确认 a.回单回传确认：由相对应的销售人员发送如下短信“*总，我是赶集网 **，很高兴您已确定参加赶集网的商友会，给您已安排好了座位，请于 2014年*月*日下午*，携带邀请函入场。我将***大酒店恭候您的光临。” b.活动前一天：销售人员再次电话确认 c.活动当天：再次发送短信“*总，我是赶集网**，很高兴您已确定参加 赶集网的商友会，给您已安排好了座位，请于2014年*月*日下午*，携 带邀请函入场。我将***大酒店恭候您的光临。”
会议邀约话术
精心整理 会议邀约话术 会议主题：移动营销助力中小企业“危机”中创新突破 一、会前动员：明确自身定位。我们是集团军作战，不是散兵游勇，而邀约人员是尖刀兵，是冲在第一线的精英，我们要与整场会议保持一致、身份一致，传递的信息和讲师内容一致，战斗情绪始终高涨、高涨、再高涨。 二、邀约细节： 1.高度——作为一名优秀的邀约人员，一定要把自己放在一个会议解说的高度，而不是一 个简单的会议通知员，我们要能够将会议背景、会议情况、会议价值等清晰传达给参会老板。 2.一致——我们邀约时对客户解说的思路必须和讲师的演讲思路一致。时刻保持会议前后的一致 3. 4.责人； 5. 6.邀约前：邀约时：【沟通，一起研您安排好时间出席。 【客户疑问】： 1.关于什么内容的会议？ 主要是结合当前的经济困境和金融危机对我们中小企业的影响，邀请中国着名营销专家探讨和分享中小企业如何在“危机”中创新突破。 2.我很忙，没时间？ **总，作为老板，您平时一定很忙，大家都在忙企业的发展，现在有一个非常难得机会，我们请来了中国着名营销专家和我们企业家朋友一起分享当前经济危机下的创新突破，对咱们企业一定帮助很大，您安排好时间，*号下午一点半开始，当时一定会有很多收获。 3.我会安排人去？
精心整理 **总，这次会议主要分享的是公司整体的策略，只有您亲自参加，才能将会上的内容与您企业的日后发展结合起来，您一定要亲自来才能有很多收获，您安排下时间，就在*号下午一点半，一定可以在会上有很多收获。我现在就把邀请函传真给你？ 【催收回执】 1.发出传真五分钟后，确认企业家是否收到传真。 业务：**总/先生/小姐，您好！我是移动营销论坛的**，刚才给您传真的邀请函收到了么？ 客户：收到了！考虑一下/再看看/看情况在说。 解决方法：讲会议的内容，提升会议在客户心里的价值，请参考见会议内容话术。 客户：还没看！ 业务：那麻烦您现在看一下，给我回执一下，我好通过这个回执与我们的会务组为你确定席位，那我现在就在传真机旁边等你回执了！再见！ 2.发传真十分钟后催回执 业务：**客户业务：)，那您客户：1业务：客户**总
电话营销及短信邀约
电话营销及短信邀约 一、常用的开头方法： 以活动导入：公司举办活动为业主带来的益处 以调查导入：该小区已有业主咨询，询问其他业主是否有需求 以方案导入：已有平面布置或成型的方案 以回访导入：该业主如果有相关人员介绍 二、通用的开场白： 您好，XX先生\女士！我是恒安装饰的，X月X号下午举办X X家装咨询会。本次活动专门针对咱们小区的新交房的业主的户型现场讲解，还有实景样板间供您现场体验参观，安排设计师一对一的免费咨询交流。 您好，！关于XX小区目前（延迟交房、漏水、户型利弊）等相关问题，我们公司提供以下可供参考的建议，您是否需要详细进行了解。 XX先生\女士您好，我是恒安装饰XX，主要为您提供有机整体家装服务，请问您小区的住房是否需要装修。 XX先生\女士您好，冒昧打扰您两分钟，您是否方便？ XX先生\女士您好，今天（提前祝您中秋快乐）是XX节日，祝您节日快乐！冒昧打扰您是因为…… 三、活动邀约的流程(一周前) 短信预热——尊敬的业主（或您好），x月x日x点在xx举办X小区户型解析会，诚邀您参加。恒安装饰客户经理***12345678900 电话回访——询问短信是否收到，活动的详细内容，同时了解客户的户型、风格、生活需求等；安排设计师做充分的准备。 短信告知——用自己的手机给客户发短信，例如行车路线，停车车位，注意事项等。 短信提醒（活动前一天）再次通知客户的活动时间，重点是到现场的接待人。 电话确认(活动当天）已经为其安排座位或停车位等，确认来访的人数 电话回访（活动后二天）了解客户对活动的反馈，及后续客户的服务需求 四、电话开场白及话术-1 1、喂，XX先生\女士你好！ 回答打错了（1、请问您是X小区的业主吗？2、哦对不起，我是恒安装饰工程有限公司的，这周我们专为XX小区户型设计咨询会，是想通知XXX参加的，不好意思，打扰您了）回答你是哪位？（我是……） 2、我是恒安装饰的，我们X月X号下午有一场XX家装咨询会。您可以带着家人来参与。这次活动专门针对咱们小区的新交房的业主的户型现场讲解，还有实景样板间供您现场体验参观，另外，现场还会安排设计师一对一的免费咨询交流。 回答：有进一步交流意向 回答：没时间不方便等（安排下一次） 回答：已经装过了或者暂时不装，（打扰了，祝你装修愉快，请问你选择的是哪家公司，您觉得这家公司哪方面吸引您）。 电话开场白及话术-2 集采活动:喂，XX先生/女士你好，我是恒安装饰工程有限公司的，你在XX次活动上留下了你的信息。我们这周六X号下午两点有一场XX专场咨询会，邀请你来体验。 收房现场:喂，XX先生/女士你好，你在咱们小区的收房现场给我们留下来您的联系信息，我是恒安装饰公司的。我们这周六X号下午两点有一场恒安装饰的XX专场咨询会，邀请
会销邀约话术
《电商总裁培训暨阿里巴巴2016年“百万战略“佛山感恩见证招募会》 邀约要气场，要诚恳，要亢奋： （新客户）X老板，你好！我是阿里巴巴授权渠道的XXX。今天来电话我有个非常非常重要的消息一定要通知您，您有微信吗，我先加您微信，我先发几张照片给您看，非常非常的重要，您一看就知道了，要不这样，我先跟您说，等会发给您，是这样的，今年在年前，我们阿里巴巴集团事业群1688销售服务总经理杨猛，来到佛山了，做了关于诚信通2016年发展分享，目前他核心工作就是负责阿里整个批发平台的战略发展方向和业务，和我们佛山政府的领导达成了一系列的战略合作规划，在我们佛山服务中心和佛山市商务局局长，禅城区经促局副局长，开了一下午的会议，当时我就在现场，我拍了几张照片给您看一下，现在过去了三个月，终于在510阿里日后正式下来了批文，针对阿里集团和佛山政府以及本地服务，三方联合“挑选2016年感恩百万会员”作为重点扶持，这也是百万项目又一次的重磅好消息！将会在明天正式现场公布招募，如果您不是要出国、出差，一定要抽出时间来我们公司一趟！，我们邀请了我们阿里巴巴原厂资深讲师陈晖老师来组织一小部分的客户交流会，本次会议总共50个邀请席位。明天下午1：30的时间，您一定抽空过来了解一下B2B最新的战略方向，这次您也可以和我们的讲师面对面做个交流，跟真正的专家去了解电商！这次的课程会讲到的主要内容有三个：第一：阿里巴巴批发平台转型发展方向和佛山企业开展电商需要做哪些准备 第二：做好诚信通标准和百万成长计划项目背景及服务 第三：佛山本地服务政策扶持优惠及周年庆阿里的核心资源申请条件解读 如果您能过来，对您的好处有三个，1、您可以更加深入的了解阿里巴巴平台发展方向，学习开展电商的需要做哪些准备！2、面对面了解一下我们本地百万项目的扶持政策和资源申请条件，如果条件符合，可以直接申请 3、您还可以近距离的参观一下我们阿里巴巴渠道中心，了解一下阿里的企业文化，看看阿里员工工作氛围！ 这次我们只有50个名额，因为涉及到付费的政策资源扶持计划，佛山本地资源有限，不可能给每个客户都有补助，所以每个行业我邀约5家，您是做XX行业的，因为还有名额，所以我特意给您电话！如果您可以参加需要，我这边需要先找我们行政部经理帮您公司报名，报名方式很简单，我待会发个会议报名的短信给您，您回复我：公司名+是否需要预留车位，报名成功我再通知您再安排时间，没有位置了就没办法了，因为有这样的机会，我希望我的客户能赶上，另外因为老师课程很宝贵，政策补助名额有限，为了表示尊重，您如果过来一定准时，切记不能迟到。短信我发给您，您回复我，然后我凭短信找行政经理报名。 客户如果犹豫拒绝： 客户如果说没人手操作，没时间，没考虑。这些都是异议，记得走异议流程，不要因为客户说话快或忙而被引导。客户说明天无法过来，或者过几天再过来等。都是扯淡，我就是要你周六过来，其他时候来干嘛，项目负责人不在，资源没有，来了根本没有意义。如何坚持，注意以下几点 1、气势：你来一定对你有帮助。你可以不来，我只是告诉您这个消息，但您不来一定会后悔。如果听了没有效果，我免费帮您开通阿里巴巴。 2、稀缺性：这个课程阿里巴巴原厂高级讲师，在阿里巴巴非常有名。指导过的企业有3家是全国十大网商、有几家在天猫做到了行业第一！只有50个名额，我还要报名，不一定能帮您预定座位，培训部必须要您回复公司名和参与人数到我手机，他们看到了才会确定帮您预定位置。而且必须是企业老板，我们的这次开班就是总裁培训班。 3、利益点：这次课程是《电商总裁培训暨阿里巴巴2016年“百万战略“佛山感恩见证企业招募会》我人头保证有可能会让你的销售额翻番，您来阿里巴巴参观一下，我保证您不会后悔，你可以看看亚洲首富的马云的公司到底是什么样子，看看我们阿里巴巴员工是怎么工作的，可以有机会参与我们新5年机会的百万项目！如果这次您来了，后悔了，我请您吃饭，给您赔礼道歉！！ 【签单版本】X总，你好，我是小陈，打扰你了.您这边诚信通的资料我已经帮你全部提交好了,开通时间大概是5-7个工作日. 上次您跟我说现在做阿里巴巴最想做的主营产品XX对吧?我特意帮你再网上搜了下，现在做你这个行业一共有XXX家，接下来你们加入诚信通只是第一步，如何引流量，如何提高转化率，这是最核心的事情！假如有个机会能让你和电商资深的实战专家老师交流，你觉得好不好？今晚我特意来电，主要目的就是要邀请你务必来参加我们的电商总裁交流会！交流会核心不在于教你怎么操作，而在于你作为老板，必须要懂阿里平台的转型升级后的发展方向，以及本地服务我们优势在于如何配合你企业开展电商，借力阿里资源，当地政府资源，本地服务资源来倾斜帮助你们。X总，你有听说我们的百万项目，现在这个项目，我们百万项目总负责人陈老师，明天1点半将会在我们的本地服务中心与我们50家企业面对面进行一次交流，而且这次过来核心目的就是带着阿里周年庆资源，以及本地政策补助资源来到现场进行条件解读和项目说明，如果你真心要把电商做好，就要走出去和专家老师多交流并且了解项目的背景服务资源，毕竟做电商需要氛围。
会销邀约话术
《以客户需求为导向的邀约思路》 1.会议信息传递主题价值的统一性。 2.会议最有资质的客户来自有效的价值传递。 3.会议电话邀约的紧迫感传递其前提一定是会议价值的有效传递。 4.一定是在客户初步认同会议价值的基础上，再针对客户兴趣点施已紧张迫感。 1.安全感介绍自己，介绍目的————我是谁？做什么的？有什么事？ ⑴×总，上午（下午）好！您现在在公司（厂）里吗？（回答：在公司或在外面或有什么事） 我是时代赢客公司的×先生（小姐），本月**号（本周**）我们将在***召开企业营销论坛。我们的会议主题是：为中国十多万广告客户提供着智能广告营销服务，帮助他们突破变局，抢占商机！ 又是时代赢客，开会啊？已经知道了。 因为上次会议企业反响很好，所以广州企业家们的要求才特地增设一场会议。 因为我们现在在做的就是广州的普及大会。我们邀请的每个企业的都要普及的。 ⑵亲和力（要用不卑不亢的语气） ⑶兴奋度（首先邀约人员自己要感觉到这是场难得的会议，对企业很重要） 2。传递价值————对企业有什么用？ ⑴企业信息化高层研讨会在政府的推动下，得到包括厂商会在内的很多企事业单位的支持。组委会邀请全国著名的行业协会负责人，专业学者，行业协会负责人，专业学者，专业学者，经济界知名人士针对深圳众多中小型企业代表，具体分析如何在复杂的市场环境中突破瓶颈？如何把握信息技术变革和网络经济带来的机遇和挑战？企业营销模式如何变革？我们与您一同思考。 ⑵同时您作为参会企业将有机会获得Google公司支持纪念礼品 ⑶介时也将有专家针对你的行业进行分析，如何在寻找客户和更好的做好网络营销售，在经济危机下脱颖而出呢？ 我给您发份邀请函，请您看过之后把下面的回执单填好加盖公章后马上按照上面提示的传真号码回传过来，我们组委会将凭回执预订好席位后给您快递参会门票。
邀约电话话术
邀约电话标准话术 1. 自我介绍，确认对方身份 1) 您好，请问是XXX宝宝的妈妈（爸爸）吗？/请问是XXX先生，女士吗？ 2) 您好，方便打扰您几分钟吗？ 3) 我是海帆亲子游泳的课程顾问CoCo （有些课程顾问会以老师自称）。 2. 海帆亲子游泳介绍 High-Five海帆亲子游泳俱乐部是一家以亲子游泳、亲子健身和早期启蒙为主的亲子服务机构。我们 采用来自英国剑桥大学的世界最先进的亲子健身课程，同时融入儿童及孕产妇生理学、心理学的先 进研究成果，为0-6岁的婴幼儿和他们的家庭提供先进、科学、健康、专属的亲子健身服务。 3. 同意参加体验活动后，确认资料 1) 妈妈我跟您确认一下宝宝的名字，xxx，是这样写对吗？宝宝有小名吗?（了解出生年月日、性别） 另外，因为孩子是第一次过来，老师为了能够更好的和孩子做有针对性的互动，麻烦妈妈告诉我一 下，孩子的性格或者家长比较关注的部分。 2) 好的，妈妈我最后再跟您确认一下，我帮您宝宝预约的是本周六上午10：30的体验课，我会在这周 五晚上来电再跟您确认/提醒，麻烦您事先安排一下时间，到时候跟爸爸一起带他/她来喔！ 3) 我是海帆亲子游泳的课程顾问xxx，我叫CoCo，中文名字叫XXX（如果英文名字比较难念，让家长 记住自己的中文名字），我等下会发条短消息给您，把我们这次体验课的时间地址和我的联系电话再 跟您确定一下。… 如果您收到的话也请您给我一个回复。之后您有任何疑问的话欢迎您跟我沟通。 好，那先这样，打扰您了，我们周六见！ Tips: 1）要了解家长的需求点或孩子状况，在确认孩子出生年月的时候，以旁敲侧击的方法和家长互动，如：孩子是一岁还是两岁，孩子是上半年生还是下半年生的，就算有详细资料，也不宜直接告 之家长。 2）如果本周家长实在是无法出席，顾问也要留好下次再安排的机会（如：下次何时再打电话过去，留下中心电话、地址，网站之类并且约好下次约访时间）。 3）结束简洁干脆。GMS操作：约访方式：Call out(booking) 约访结果：call again 去电日期：周五要提醒的时间段 确认电话流程 1. 体验课前一天的确认电话 1) xxx 妈妈，您好，我是海帆亲子游泳的xxx，前两天您和我们约定了明天上午10：30分的体验课， 提醒您一下。 2) xxx妈妈，我们的地址您已经知道了对吧，您明天过来的交通方便吗？（比如：开车路线或交通 换乘路线） 3) 麻烦您明天提早10分钟带宝宝到，让宝宝可以先适应一下环境，跟我们的老师和小朋友熟悉互 动一下，这样当他进泳池去正式开始上课效果会更好。 4) 好的，xxx妈妈，我是亲贤街中心的课程顾问xxx，我明天会在中心前台等您喔，我们明天见！ （提醒如果有问题打我电话） Tips: 如果家长此时提出不来，顾问也要尝试挽救一下，告诉家长，我们已经帮孩子准备好了专门属于他的游泳教具了，不来挺可惜的。（再次强调此次活动对孩子有多大帮助） GMS操作：约访方式：call again 约访结果：Preview 选择所安排的时间段 2. 体验课当天（体验课前30分钟） 1) xxx妈妈，您在路上了吗？10点半可以准时到吧！大约还需要多久？
电话短信邀约话术
短信电话邀约 第一遍短信问候短信，祝福奥运 1、【柏厨】温馨提示：伦敦奥运会激烈进行中，关注奥运赛事，为中国中国运动员呐喊助威，方太柏厨邀您一同关注奥运赛况！联系电话：xxxxxx 2、【柏厨】看奥运赛事，学奥运精神，弘民族风气，谱和平之乐，方太柏厨邀您一起为中国运动员呐喊助威！联系电话：xxxxxx 第二遍短信（预告柏厨有活动，尽量简要，大概说一下活动内容即可） 1、好消息：【柏厨】看奥运，猜金牌，赢大奖。方太柏厨*****旗舰店邀您一起看奥运，百万大礼送不停。期待您的参与联系电话：xxxxxx 2、参与看奥运赢大奖活动了么，没参加就OUT了，马上跟我们一起GO，看奥运，猜金牌，赢大奖，百万大礼等你来拿！方太柏厨*****旗舰店诚邀您的参与！联系电话：xxxxxx 3方太橱柜奥运夜游会活动火热报名中，不用怀疑，不用犹豫，你猜中我就送。百万大奖，多猜多送，送完即止。联系电话：xxxxxx 第一遍电话（紧接着短信二打电话给客户，告知活动详情，引导客户来门店了解活动详情） 我们：**先生/女士，您好！ 业主：恩，你是？ 我们：A我是方太厨柜的小王，刚才给你发了一条邀请短信，您收到了吗？ 业主：B1没有收到 B2哦，好像收到了 我们：哦，是这样的，我们柏厨7月18日起，方太橱柜奥运夜游会活动即将正式开始。 届时活动的优惠力度将非常之大。全国同步销售，限时限量只发行1000套，名额有限，先到先得哦！邀您到时来我们柏厨 旗舰店看看，了解一下活动的具体情况。 业主：B1没时间 B2 到时看 B3活动是怎么样的？ 我们：A1**先生，那今年计划装修吧？
A2**先生，你那开始动工了吧？ A3是这样的，我们是柏厨**直营店，此次活动是我们方太柏厨在全国一百多个城市同步举行，参与奥运，为中国运动员加油助威。规模空前绝后。到时更会举行门店夜游活动，看奥运，猜金牌，赢大奖。活动期间特推专供产品，只为一同为中国奥运健儿助威加油！ 更有百万大礼奉送！提前报名有更多优惠哦！ 业主：A1还没有装修的打算？ A2已经开始了/计划今年装修。 A3到时看吧。 我们：A1恩，那您可以提前了解一下，厨柜是在装修前就要定好的，它涉及到水电问题，越早了解越好，那你看你是否这个周末有 时间来我们展厅参观一下呢？ A2哦，那太好了，正好赶上我们此次方太橱柜奥运夜游会活动，到时一定要来看看，我们品质与设计是中国顶级的，同时现场还有很 多优惠以及看奥运，猜金牌，赢大奖活动。这几天也可以到我们门店来看看。 A3我们的店址在****，活动正式开始前我再与你联系！ 业主：B1嗯、好的，到时来看看 B2好的，你们的门店在那？ 我们：好的，我们的店址在****，那你是否这个周末有时间过来呢？ 业主：客户：好的。我周*过来。 我们：活动前我再联系你，期待您的光临啊。 第三遍短信（告知活动在门店的具体安排，确定邀约） 1、看奥运，猜金牌，赢大奖，7月18日【柏厨】方太橱柜奥运夜游会活动在********正式启动， 方太柏厨邀您来拿百万大奖；联系电话：xxxxxx 2、【柏厨官方旗舰店】方太橱柜奥运夜游会活动7月18日正式开始咯，参与就等于“挣钱”；看奥运，猜金牌，赢大奖，百万大奖轻松来拿；联系电话：xxxxxx 3、方太橱柜奥运夜游会活动7月18日正式开始咯，不用怀疑，不用犹豫，你猜中我就送。百万大奖，多猜多送，送完即止。联系电话：xxxxxx 第二遍电话（与其谈来店参与活动的详细安排） 我们：×先生/女士，您好！ 客户：B1哦，您好。
会议营销邀约话术
会议营销话术 一、董事长、总经理直线或手机： 1、——X总，您好！现在方便接电话吧？我是烟台58公司XXX。 告诉您一个好消息！我们58同城家政频应很多家政公司的要求，将举办烟台家政行业分析会，主要对家政行业做深度分析，重点剖析目前家政行业做的好的公司是怎么做的？怎样应用网络营销方式快速找到客户，打开网上客户群等等， 二、2、——您好！X总，现在方便接电话吧？我们应烟台家政公司的邀请，我们将于本 月7日（周三）上午在我公司举办本次行业会议，主要探讨烟台家政行业的形式分析，先进的家政公司的分析，同行的经验交流，怎么使用网络解约宣传成本，打开网上客户群。学习一下先进的公司是怎么在网上赚到钱的？ 三、这是一个很难得的学习机会，本次只有30个名额，每个公司只允许一个负 责人的名额，我们将于本月7日（周三）上午在我公司举办本次行业会议，从上午9点到11半，我们还为您准备了一份精美的“大礼包”，你看…. 我帮你预定一个还是二个席位？ ——多少钱？ 此次会议是全程免费的。 ——啊？免费？为什么？ ——我们58公司的使命就是帮助中小型企业通过互联网提升市场竞争力，为了与我们上海的企业共同分享网络营销成功的经验，我们烟台58特举办了这次公益性的网络营销峰会。 四、——什么内容？ 主要探讨烟台家政行业的形式分析，先进的家政公司的分析，同行的经验交流，怎么使用网络解约宣传成本，打开网上客户群。学习一下先进的公司是怎么在网上赚到钱的？ ——你们企业做什么的？主要工作是协助企来应用网络营销工具，来推动企业的发展，提高企业的核心竟争力。 2、——您好！X总，现在方便接电话吧？我们应烟台家政公司的邀请，我们将于本 月7日（周三）上午在我公司举办本次行业会议，主要探讨烟台家政行业的形式分析，先进的家政公司的分析，同行的经验交流，怎么使用网络解约宣传成本，打开网上客户群。学习一下先进的公司是怎么在网上赚到钱的？ 这次只邀请30家，每家公司最多只有1个名额，您看我是为你预留一个还是两个席位？ ——哦。那你把资料传过来我先看一下。 好的，X总，我这里有一份邀请函，稍后给你传真过来，上面会有时间、地点，简单的内容介绍，其他更详细的资料在我们的现场会有。收到邀请函请您填好信息并加盖公章后回传给我，我传真号码是XXX，我收到回执后马上帮您安排座位。 ——你在哪里知道我的电话？ 像您的企业经营的这么好，好多人都知道。 ——这样吧，我派我的助理（或经理）过来。 我们这次的内容针对的都是企业的总裁，总经理。首先为了保证会议的品质，我们
-2016美容院最新短信邀约话术技巧
美容院最新短信邀约话术技巧 美容院的竞争也越来越激烈了，为了提高顾客到店率，员工需要主动出击而不是乖乖坐在美容院傻等。现在除了电话邀约还有短信邀约，这两种形式都颇为常见，下面就给大家整理出美容院最新短信邀约话术大全，不妨参考一下哦。 记住一句话，也是如何向再也不回头的老客户说“一句话”： 由于你是我们的老顾客，本美容院为你提供免费疗程一次。 根据顾客的服务的时间，每隔三天提醒顾客应做下一次的服务疗程了，短信内客为： X小姐：你上次做xx疗程是6月3号，3天为疗程周期，7号也就是明天，请到本院进行本疗程的第二次，我们在店里等你哦！ 等做完疗程后，美容师需向说明客人下次服务疗程的时间，并在当晚上到第二天中午的时间段，再向客人发一条短信： X小姐：感谢您对我们工作的支持。昨天你在我们这做了美容疗程第二次，记得早上洗完脸之后要用**产品后，再用**产品。如果产品上有什么问题，记得我是您的美容顾问哦！ 要想让不再回头的客人，再次进店，当然要有“鱼饵”，这就是让顾客重新回来店里来的理由。我们再来重复一次：由于你是我们的老顾客，本美容院为你提供免费疗程一次。再次听到这句话，是不是有不一定的感觉！ 【常用美容院短信邀约话术】： 1：X小姐您好，明天我们XX美容院，将邀请美容养生专家座谈，为大家奉献一趟美容课程，机会十分难得哦。您有时间过来听下，我们有小礼品赠送。 2：X小姐，感谢您对我们工作的大力支持，上周您在我们这做了面部的疗程，感觉如何呢?您下次疗程时间在本周三哦。另外，您有什么问题，可以随时咨询我，我是专业美容顾问哦。 3：X小姐，您上次来我店做的美白疗程，是在本月XX号，下一疗程的时间在XX号，也就是明天，请您抽空来美容院进行第二次疗程，我们有专业美容师等着您哦。 4：尊敬的XX顾客，您好，本月XX号是我们美容院周年庆典的活动，为感谢您对本店的厚爱，您在活动期间到店，可以免费领取价值五百消费劵一张，过时不候哦。 【美容院翻新开业老顾客短信邀约话术】： 1、XX姐，我是XX美容院的XX美容师，十分的感谢您对我们XX美容院加盟店的支持，以及对我工作的肯定！XX日，我们的美容院新开业，到时本店将举办XX优惠活动，XX恭候您的光临哦。 2、亲爱的XXX，您最近还好吗？XX美容院加盟店的将在XX日重新开业了，我是XX美容院的XX美容师，在此，特邀您参加我的开业活动！在开业的当天，我们有精美的礼品相送哦，我们等待您的到来！ 3、XX女士，承蒙您多次的惠顾，我是XX美容院加盟店的XX美容师。我店将于XX日新开业，希望到时候您能参加我们的典礼，您的支持是我们前进最大的动力！ 4、XX姐，我是XX美容院的XX美容师。感谢您一直以来对我们工作的支持！因为在XX日我们美容院加盟店翻新开业，所以特意推出了一套十分优惠的XX项目，该项目疗效快，口碑好，非常适合您哦。而
会议邀约话术
会议邀约话术 会议主题：移动营销助力中小企业“危机”中创新突破 一、会前动员：明确自身定位。我们是集团军作战，不是散兵游勇，而邀约人员是尖刀兵，是冲在第一线的精英，我们要与整场会议保持一致、身份一致，传递的信息和讲师内容一致，战斗情绪始终高涨、高涨、再高涨。 二、邀约细节： 1.高度——作为一名优秀的邀约人员，一定要把自己放在一个会议解说的高度，而不是一个简单的会议通知员，我们要能够将会议背景、会议情况、会议价值等清晰传达给参会老板。 2.一致——我们邀约时对客户解说的思路必须和讲师的演讲思路一致。时刻保持会议前后的一致性，才能增强客户对会议的安全感，客户也才有可能会场签单。 3.目标——收到回执和老板到会。通过我们的解说，使参会老板对我们的会议产生兴趣和期望，参加我们的会议。甚至客户主动邀请自己的企业家朋友一起参加。 这说明你对会议的解说得到了客户的高度认可，也是对你工作的高度无形评价！ 4.对象——我们邀约的对象是企业老板。重要性：首先我们的会议是高档的，只邀请和接待企业负责人；其次，我们讲的是关于中小企业目前面临的困境和解决方法，不是企业家听不懂我们讲师的精彩分析；最后，只有企业负责人是决策人，才能和你签单，买单。 5.关键——邀约人员是参会老板接触整场会议的第一个人，我们邀约人员是会议的“第一形象”，所以我们要正确清晰的将会议价值传递给客户。 6.客户价值——客户资料数据库。 邀约前：收集、确认客户姓名、公司名称、联系方式、职位等信息，进行分类整理； 邀约时：细分邀约客户质量，如职位（老板、法人、董事长、总经理等）、有车否、手机卡号（全球通），详细了解客户所属行业，做好邀约记录，重点客户一定要努力邀约到现场，并协同签单手跟进把握。 三、会议背景： 四、会议价值： 【本次会议主题】： 五、会议情况：具体参考《邀请函》 六、邀约案例： 【邀约话术】 您好！请问是xx总吗？我是珠三角企业经济发展论坛的会务人员xx，联系您是有件事情与您沟通，我们结合目前的经济困境和金融危机，邀请中国著名营销专家和深圳的企业家朋友，一起研讨中小企业如何在“危机”中创新突破，**总，我们特别邀请您作为**行业代表参加本次会议，请您安排好时间出席。 【客户疑问】： 1.关于什么内容的会议？ 主要是结合当前的经济困境和金融危机对我们中小企业的影响，邀请中国著名营销专
会议邀约话术
会议营销话述：《倾产业之力，树行业先锋》 （保持最好的心态，用最好的微笑勇敢的面对客户的拒绝，感染客户。记住：客户只是惯性的拒绝）邀约话术： 明确目的: 诚邀企业老板参加会议直接问是否老板（明确会议高调性）*不要跟前台讲* 强调价值: 规模,参会人员都是董事长,总经理,全国28个城市同时举办，已经有很多行业单位已经主动定了位置，而且不是想来就能来的。 商务：“哦，x总啊。你好，（根据情况适当的寒暄）我是**啊， 客户：“你是谁？”“哪位”“你哪里”？？ 商务：*** *客户：“有什么事？不需要，不需要。。。 商务：您那边有没有收到一张贵宾请帖啊？？？ 客户：“没收到//什么请帖啊？” 商务：没收到啊？？！（很惊讶）哦那不好意思啊，可能是工作人员的有些失误吧,是这样的,**总啊，您现在在公司吗？ 客户：没有或在啊。。 商务：**总是这样的，今天给您打电话也就是主要我们组委会有您单位的一张专属贵宾请帖，需要给您快递过去，您那边地址是在。。。。。。。。。。。。。。吧？ 客户：那你发过来我先看看吧。////客户：不需要？？？？ 商务：哦是这样的，**总。耽误您一分钟我再详细跟你讲一下，这次是关于由国家商务部、工信部联合移动中国网知识产权研究中心5月14日在《深圳龙岗区丽湾酒店》召开的主题为<移动商务助力产业升级或说“中国3G产业应用与投资说明峰会”，高峰论坛会，重点就在： ●剖析国家最新产业结构，如何利用这一次产业机遇； ●企业与个人如何介入获得优质的产业资源； ●展示3G产业发展及移动商务标准平台； ●如何借助移动商务降低企业成本,提升企业营销策略,形成行业差异化竞争；. ●移动互联网时代将怎样给人们的思维、商业、工作和生活带来影响。 也是就在刚刚结束的"达沃斯世界经济论坛"上，世界强国元首与世界500强企业也共同得出结论：信息力决定企业生存力，自主创新是世界企业发展的必由之路。为了能让广大中小企业充分利用移动互联网融合优势，提升企业自主创新的能力和企业品牌保护等问题的探讨。 那这样吧，**总：本次会议是在全国18个城市同步举办的，您是做为咱们的***行业的特邀嘉宾之一；您这个行业一共有8个名额参加，您那边的地址是：。。。。。。我给您把您专属的请帖和邀请函给您快递过去，您在详细的审阅一下吧。中央媒体：CCTV，人民日报，光明日报，中新社，新浪，搜狐 深圳地方媒体：广东电视台，深圳晶报，广东新闻网，南方网，深圳新闻网都会对本次会议全程报道 客户:你们这个会主要是干什么的啊？什么内容？ 商务：啊。不好意思，**总，（您看给您打电话我激动的都忘内容啦）国家最近结束的“创新中国，和谐发展”的会议，您有关注吗？ 主要是看今年咱们***行业怎么借助国家扶持政策，保护知识产权，更好的完成产业转型升级，提高企业效益的。客户：恩，//////这与我有什么关系吗?/对我公司有什么好处吗？ 商务：我想您也应该关注到在刚刚召开的两会上，国家总理温家宝在报告中强调要引导企业以品牌、标准、服务和效益为重点,20年前"中国制造"一度受到全球各国青睐，而如今，我国的消费环境、消费特点、消费形式均发生了巨大变化，信息时代的来临促使了我国社会消费关系、生产力结构全面升级，尤其是在全球金融危机过后，随着全球经济一体化进程的不断深入，全球各国的消费需求结构也发生重大变化，新的经济格局给中国企业在消费领域新规则的建立带来了新的课题，预示着中国制造业将面临一次重要转型，实现技术和品牌的提升，从而完成从"中国制造"到"中国创造"的跨越。
电话邀约流程话术完整版
电话邀约流程话术 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
电话邀约流程话术 一．电话邀约流程，分为六步： （一）自我介绍 （二）了解学习状况 （三）发出邀请 （四）发问测试成交 （五）处理异议 （六）介绍XXX中学 （七）细节服务 二．话术 （一）自我介绍 **家长，你好，我是全国第一名校XXX学校**老师，您是***同学的妈妈（爸爸）吧！我校受XXX要求，我们特选了50名有代表性的家庭，针对学生的学习状况进行调查，约占用两分钟的时间，希望能得到您的支持！ 提示：（1）家长直接挂电话的处理：有手机的情况，发一二条有代 表性的短信，大约十分钟再联系。没有手机的情况，半小时再联系。 要点做到：声音饱满、热情、快慢适中、一定要有磁性，能达到抑扬 顿挫的程度最好 （2）直接被打断，家长提出问题或质疑处理方法：耐心回答，好好 沟通，消除异议，增强信任。 （3）恶话伤人的家长处理方法：从理解的角度，家长恶话的背后一 定是受伤，帮助家长疗伤，教育市场良莠不齐的情况下，出现一些不
好的教育培训机构，安抚家长不平静的心态，待平静之后，再继续交 流邀约之事，也可以放在第二次再谈。 （二）了解学习状况 问三个问题： （1）请问家长您的孩子学习成绩在班上能排第几名哪门功课最好最差的一门是什么是在哪所中学呢是重点中学吗是提高班还是平 行班 家长的回答一部分会出现不清楚，甚至不配合，你应该机智沉 着，变通了解就行。因为关键不是对方的正确回答，其实不管怎 样回答都是我们邀约的对象。 （2）有没有请过家教参加过辅导班、补习班 （3） （4）请问家长***同学的学习主要是谁负责 （5） （1）（2）（3）三个问题的基本信息，一定要做好记录，一旦 邀约成功，后面在接待中就非常的重要了。 提示：1）这个过程的把控，完全由自己根据当时的情况决定是 否多交流，或是少交流。 2）准备的资料：网上和线下学习方法一览表，查找失分原因 表。 三．发出邀请
邀约话术
会议营销邀约话术的注意事项 会议营销邀约话术要注意什么？在激烈的会议营销行业中，邀约成功与否的因素有两个，一是未选好邀约对象，如果你的朋友未选好，这样就失去了成功的基础。当然不可能会成功。二是自己本身未学好，缺少方法话术技巧，导致邀约失败。无论是那一种，都是我们不愿意看到的。下面笔者就会议营销邀约话术的注意事项跟广大同胞学习，希望大家能注意到这些细节。 1、统一称呼。 2、不邀请马仔 3、会议价值必须传递 4、强调必须本人参会 5、要注意互动，不要一直一个人讲，要大胆的问问题 6、听，听对方的语气，他快我们就快，他慢我们就慢 7、写，把对方问到的问题及时写下来，把你认为本次不能参会但态度好的做上记号 8、说，告诉对方我们每个单位只有一个名额，叫其一定要安排好时间 9、最好结束时要告诉他，门票上有我们的联系方式，收到给我打电话，或者有什么不明白的地方可以打电话来资讯，要体现出我们的专业和热情。 10、最后别忘了：“祝您工顺利，天天好心情！”等类似祝福语。 下面给大家举个会议营销邀约话术实例： 会议营销邀约话术开场白： 1、您好！我是××，是王总吗？公司的负责人，对吧？ 2、可以问两个问题：您现在在上班吗？您现在方便接电话吗？我这边是××公司（要说清楚点，大声点。） 以下是会议营销邀约中一些常见的问题。要怎么解决？ 问题一、没时间、不需要 会议营销邀约话术怎么解决1、（不是您不需要，是您不了解），您知道我们的活动内容和目的吗？您是做……的对吧？因为您这边是组委会推荐过来的……行业的企业代表，我必须要把事情跟您说清楚。 会议营销邀约话术怎么解决2、没关系，那您听我说完吧！我们本次活动是有××管理服务中心举办的，所以您不用担心它的安全性，这次活动是为了推动中小型企业的发展，
电话招生第一次邀约试听课话术
为民办教育注力发展助燃腾飞 第一轮邀约试听课话术： 一、短信： 家长您好，我们是***培训学校，***年办学时间，专业老师授课，常年在校生**人，咱学校本周***安排了免费试听课邀请您带着孩子来参加，为了感谢您对本校的关注，届时将有精美礼品赠送。祝您的宝宝学习进步。 二、电话筛选（短信的第二天） 家长您好！请问您是***的家长吗？打扰您了，我是**学校的老师，您现在方便说话吗？是这样的，咱们学校本周安排了免费的作文、阅读方面的公开课（根据情况变化：如期末考试前，可以说是免费的期末考前辅导课等）。邀约您带着孩子过来听课，希望您能抽时间过来参加，不知道咱们这边有没有时间？ 分几种情况： 一）家长感兴趣咨询： 你们学校在什么地方？ 香港中路69号琴岛大厦六楼 课程几点？ 上午八点半开始，下午一点半开始。 怎么收费？ 根据实际情况回答 在这家长可能会做出选择了： 1家长一口答应的： 一定追问时间点，问几点能过来，我们这边的试听课邀请家长和学生一起听课，大概在五个孩子左右，不能安排多了，要给孩子提前预留座位。把时间点定好了，来的可能性大一些。 2家长说看时间安排： 如果安排周六、周天的试听课，那就问我周五再跟您联系看您的时间点可以吗？我们这边的试听课邀请家长和学生一起听课，大概在五个孩子左右，不能安排多了，要给孩子提前预留座位。 3家长可能会说费用高了： 给家长介绍我们这边的教学水平和质量，最好把优秀学员的例子举出来。要有说服力。趁机跟家长聊他的孩子，这方面的学习，怎么样？您觉得欠缺在那个地方？适当给予方法。最好也能举例说明。在这要让家长看到希望。这个孩子在这个方面有机会提升。一定先让她过来听课再沟通。 二）家长说我们很好了不用提高了： 那真的是很不错了，说明咱们孩子很优秀了。(加入咱们学校项目的优势）语文是一门培养思维深度和广度的学科，对于其他科目也有很好的促进，希望他在这个方面能有一个长足的发展。为以后的其他科目的学习做准备。有时间还是希望您能带着孩子过来听听，对孩子来说是一个很好的学习机会。同时家长跟着
某保健品会议营销电话邀请顾客指南
某保健品会议营销电话邀请顾客指南（一）电话邀约话术 一、义诊档案 (一)邀约人在家 甲：您好，我是***健康服务中央(糖尿病健康疗养俱乐部)的刘**。请问王**阿姨在家吗? 乙：我就是，请问找我有什么事? 甲：王阿姨，您好，前两天我们到您家的小区作过健康义诊，您还记得吧? 乙：就是那个检测手穴的吧? 甲：对，没错!我看了一下您的健康检测情况，是不是您血糖偏高? (根据检测表所填内容问，要问到点子上) 乙：嗯，餐后、餐前都高。 甲：那您平时口干、口苦、乏力、易疲惫这些症状明显吗? 乙：我常常感觉口渴、乏力、易疲劳，有时候睡眠也不好。 甲：那您现在都在吃什么药呢? 乙：平时吃拜唐平，喝益寿消渴茶。 甲：看来您对健康还是很重视的。这样，我们明天有一场“走进***”健康知识讲座，专门请了北京三零一医院的糖尿病专家来讲座，现场还有幸运大抽奖、免费健康检测咨询，假如您感爱好的话，我帮您预定一个位置? 1、通知家访： 甲：今天下午我就把邀请函给您送过去，顺便再给您带本糖尿病知识手册和近几期的《健康咨询报》，您下午几点在家呢? 乙：你下午三、四点钟过来吧，我在家。 甲：您家的地址是不是****? 乙：对! 甲：那好，王阿姨，影响您休息真不好意思，我下午三点半准时到您家，我们下午再见!
2、直接邀约： 乙：你们都卖什么产品啊? 甲:我们会推荐具有防备和治疗糖尿病及其并发症、延缓衰老作用的***蜂胶软胶囊：能够提高机体免疫力的福康安胶囊和预防治疗心脑血管疾病的欣康宁胶囊。您可以根据自身需要现场选购任何产品，当场订购我们推荐的产品，您可以享受在任何商场、超市专柜，各专卖店都无法享受的优惠政策，特殊是登台抽奖活动，中奖率可达100％!我们还会趣请您去听中老年疾病方面的医疗专家的健康讲座，既能增加保健知识，又能多交几个朋友，还能参加现场抽奖呢，您还有机会免费试用我们的产品呢!像这样的讲座我们不常做，名额也只有几十人，机会难得，我给您定好了位置，明天一定要来啊! 乙：好! 甲：那请您记一下，时间是明早8：30；地点是**大厦*层会议室，您可以乘***路车9站下车，我们有工作人员接站。我叫刘**，到时您找我就成。 乙：行，明天我抽时间过去。 甲：那好，王阿姨，打搅您这么长时间真不好意思。我们还是明天活动现场见吧，我一定把位置给您订好等着您，您一定要来啊。王阿姨，祝您身体健康，生活幸福，再见! (二)邀约人不在家 家人接电话，防范心理较强：哦，那我等她回来再打电话给她吧。请问她大约几点能回家? (记录下来)好，谢谢您!再见! 不在家，老伴或子女接电话，比较随和。 甲：对不起，请问您贵姓? 乙：免贵姓李，王**是我老伴。 甲：李叔叔，您好!既然王阿姨不在家，就麻烦您转告她，我们明天有一场“走进***”健康知识讲座，专门请了北京三零一医院的糖尿病专家进行讲座，现场还有幸运大抽奖、免费健康检测咨询，我帮你们预订了两个位置。今天下午我就把邀请函给您送过去，顺便再给您带本糖尿病知识手册和近几期的健康咨询报，请问您家下午几点有人在家? 乙：我在家，下午6点之前家里都有人。 甲：您家的详细地址是不是****? 乙：对! 甲：好，李叔叔，我下午四点准时到您家，那就不打扰您了，我们下午四点再见! 二、外来档案
9个邀约回访话术
1、第一次来电或到店客户 张先生您好（根据各地客户性格，选用不同的称呼，例如张哥、张总、张老师…），感谢您光临（或致电）XX4S店，我是销售顾问XX，在汽车行业工作5年了，您在购车方面有任何问题都可以随时咨询我，无论贷款、置换、汽车知识还是其他品牌车型，都可以给您提供一些参考建议，我的24小时电话XX，微信号XX。如果我店有促销活动我会及时通知您，您也可以加我店的微信（或微博），号码是XX，那上面也会经常发布您关注的车型信息和促销活动，祝您购车愉快！ （附地址、网址、夏季营业时间等……） 2、B级客户回访 X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，因为怕打扰您所以最近没联系您，不知您车选的怎么样了，上次联系时您说的XX（配置、技术、贷款、置换、改装……），我给您收集了一些资料，看您什么时间方便，咱们电话沟通一下，或者见面聊聊？如果您看好了别的车，我也可以帮您参考一下，把我当成您的朋友就行，有需要随时给我打电话！（微信号、QQ 号……） 3、HA级客户回访 X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，上次您说可能最近就要买车了，我们公司这两天要进一批车，想问问您想买的车型、颜色、配置等有没有定下来，如果确定了的话，我们就先把您想要的车型进回来，这样您再来时可以看看现车，如果想提车也更方便一些。（之后可以用确认的名义给客户打电话回访）。 4、促销活动邀约 X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，我正在开销售会，销售经理说X月X号有个大型XX活动，这次活动规模非常大，因为厂家有价格补贴，总部领导也会来现场，上次像这么大的活动还是在半年之前！活动场地有限，销售经理说我们每人可以邀请5名最有意向的客户来参加，上次跟您聊得挺好，所以我第一时间就给您发短信，您来或不来请一定回个短信确认一下吧。（之后给客户打邀约电话）。 5、订车客户 X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，恭喜您订购XX车型，XX车以其最佳……（车型优势、获奖记录等），获得许多汽车专业人士的认可！您订的车我们已经……（告知进度，紧俏车型降低客户期望值），如果没有特殊情况，我们会按原计划交付，如有任何情况我们随时沟通！ 6、战败客户 X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，我们在公司的数据库里找到您的资料，得知您现在已经购买XX车，恭喜您喜得爱车，也感谢您曾经关注过XX品牌，之前我们交流了很多，也算是朋友了，如果您愿意再给我继续为您服务的机会，可以到我们店里保养或维修，如果您有用车问题，我可以作为第三方，尽我所知帮您参谋，稍后我会把联系方式发给您，有需要的话您随时电话联系我！如果您周围有朋友想买我们的车，我将为您奉上一份推荐礼（XX），就算您的车不用，也可以转送给您朋友！