咨询公司案例面试经验总结及案例分析
【案例面试】45分钟,你会经历什么
【案例面试】45分钟，你会经历什么？注：部分资料来源于某咨询公司。
要想进入MBB，一般需要经过4到6个一对一的案例面试。
每个案例面试由一位项目经理或合伙人作为面试官，每个面试的时间都是45分钟。
只有每一个面试官都认可你的面试表现，你才有可能进入下一轮和最终拿到offer。
通常情况下，45分钟的案例面试分为三个部分：行为面试、案例分析和问答环节。
一、行为面试（5-10分钟）行为面试主要围绕你的个人背景展开。
面试官希望在面试过程中能对你有进一步的了解，看你是否适合该公司。
例如，面试官可能要求你介绍，在以往的某个团队环境中，你通过何种方式在团队中发挥作用。
面试官也可能请你谈谈，你曾经怎样克服障碍，说服其他人接受一个他们原本极力反对的决策。
面试官也可能只想了解一下你为什么会选择到该公司工作。
二、案例分析（30分钟）案例分析是每场面试的核心。
面试官会通过一个案例研究，让你有机会展示和证明解决问题的技能。
因为这些案例基本上是基于面试官自己亲身经历过的客户项目。
而借此机会，你也能够对该公司的战略咨询工作有独特而深入的了解。
案例研究通常是给出一个商业问题，需要你和面试官共同解决。
解决这样的问题，通常不需要非常丰富的行业和流程专业知识。
面试官给出的案例通常也没有正确与错误的答案。
相对最终的解决方案而言，面试官更看重你在分析过程中提出的问题和你的思考过程。
下面我们就举一个案例分析的例子，让大家感受下这个神奇的30分钟。
值得注意的是，案例面试通常是Interviewee-led。
也就是说，在面试官简单说完案例的背景后，剩下的就都靠应聘者来主导。
除非应聘者主动询问，面试官一般不会主动提供信息或者数据。
因此，应聘者需要知道该问什么问题，组织自己的分析框架，向面试官获取数据，进行分析和为客户提供建议。
以下黑色部分是面试官的对白，蓝色部分是应聘者的对白。
（首先，面试官简要说明背景）Your client is GenCo, a large, international,diversified company with a health care division that produces a wide variety ofmedical instruments and related services. Five years ago, it expanded into thehealth care software industry by purchasing MedCount, which markets administrative systems to largeU.S.hospitals. These systems are designed primarily for back-office functions; theyare not designed for managing patients or providing other physician and technicalsupport. Since it was purchased, the software division has failed to deliverthe growth needed to justify the multiple GenCo paid for it. GenCo feels it hasalready squeezed margins as much as possible, and now is looking for new salesopportunities. MedCount turned to BCG to help identify potential ways toincrease revenues. How would you approach this problem?（接下来，应聘者需要和面试官确认自己对案例的理解）First, let me make sure I understand theproblem. The parent company produces medical devices and services, but before theacquisition was not involved in health care software. The company itpurchased,MedCount, sells only administrative systems software to large hospitals. It isnow looking for opportunities to increase revenues. That is correct.Could I take a moment to jot down a few thoughts?Sure, that would be fine.（然后，应聘者需要花几分钟写出来分析该案例的框架）I would suggest using the following framework:∙ First, I'd want to understand the market size and growthrates for MedCount's market and related software markets.∙ Next, I would like to explore the competition and theirmarket shares.∙ Third, I would like to examine customer requirements andthen, giventhose external conditions, look at the division'scapabilities tounderstand how well prepared it is to meet theneeds of the marketplace.（接下来，应聘者将根据自己的分析框架，对案例展开分析）That sounds fine. So what do you want to knowabout the market?Well, the first hurdle would be to identifythe markets the company wouldbe interested in. Besides administration systems,what other types ofmedical software systems do large hospitals purchase?There are many software systems, but for thesake of time, the team focusedon three primary markets: administration systems,patient administration, andphysician support systems.What do those systems do?Patient administration includes systems likeadmissions and tracking.Physician support systems are more specialized, forindividual physicianprocedures.I would like to know how large each marketis and how fast each isgrowing. I would use secondary sources such as pressreleases, analystreports, and published market studies, to obtain this information.Great! That is what we did during the marketstudy. Our information revealedthe following market sizes and growth rates.Administration Patient administration Physician support Market size ($M);1,5001,0001,200Growth rate5%5%12%From a size and growth perspective, physiciansupport systems lookslike a very attractive market. I'd like to know a littleabout the customers themselves. The client is currently targeting largehospitals.Approximately what percentage of the market do they represent?We were unable to get an exact break down,but we know that these hospitalsmake up the vast majority of the total medicalsoftware market.That would make sense, since the more sophisticatedprocedures at ahospital might necessitate more advanced software solutions. Iknow thatthere have been a lot of changes in the industry as a result ofmanagedone. I would want to look at their financials, annual reports,and press releases to find out a bit more about their strategy in each of theseareas. You'd find that they recently enteredthese noncore markets. Why might they have done that?Perhaps, like our client, each had a strongposition in its own segment, HTI in patient administration and HCS SoftwareSystems in physician support. Maybe they too decided to branch out into theother segments to find additional growth.That is a very good hypothesis. Let's say thereis evidence in the sources you consult that supports your assertion.Well, if that were true, these two companiescould be a threat not only in the other two segments, but also in our client'ssegment, administrative systems. It looks as if the client is slowly losingmarket share in its segment, since it is growing more slowly than its market.Good observation.The market and competitor trends couldalso suggest that the client may want to enter these other markets. Inparticular, the physician support market looks attractive, given it has high growthand lack of a dominant competitor. The higher gross margins may provide attractivereturns on the necessary investment in software development.However, the patient administration marketmay also be attractive. Although it is more concentrated and offer slowermargins than physician support, the client may be able to enter this segmentwith a smaller up-front investment. Given the trend toward upgrading existingcomputer systems, it may be important for MedCount to have a product offeringin each of the three market segments. That should not be too difficult,sincethe company is already in the software industry. Perhaps, but you should think a littlemore closely about these types of software. Are all software systems alike?Well, let me think about that for amoment. I suspect patient administration would have relatively low entry barriers.From your earlier description, these systems appear to be pretty basic, dealingprimarily with admissions and patient tracking. However, the entry barriersinphysician support might be higher, since these systems are more complex andthere are probably multiple systems for the various physician procedures. Iguess it would be harder to get into those types of systems.That would make sense.Since the company might want to go into onlysome of the segments, I would want to know how important it is to have productsin all three segments. Do we know if the competitors are marketing heirproducts as a bundle?How might you find that out?Since it would be difficult to talk to acompetitor directly, I would probably target a competitor's customer, particularlyone that just converted from our client's software.Let's say you get an interview with a customerthat recently switched to HTI. You discover that the competitor was offering ita better pricing deal and service for software products in all three segments.How were MedCount's software and serviceperceived in relation to those of competitors?The customer thought that its administrativesystems were adequate, "the old standby," but not stellar.Were there any other key reasons it switchedfromMedCount's system? When it decided to upgrade its systems, ittried to contact MedCount, but could never get a representative to describe itsoptions.Interesting. How did HTI perform?The HTI representative had heard that the companywas considering switching software vendors and provided a sales representativeto pitch HTI's administrative product the next day.It definitely sounds as if there was a problemwith the sales function and that customer relations need to be improved,particularly for the larger hospital chains. There also seems to be anadvantage from both a marketing and sales perspective in having multiplesoftware products. I would want to confirm those views by doing furtherinterviews.Let's say further interviews support thoseassumptions.Since we have already looked at theexternal conditions, I would like to move on to the client itself. I'd like to knowmore about its marketing and selling organization as well as its software developmentskills.So far, we knowthat our client offers administrative software and that there may be a problemwith sales and marketing. Could you tell me a little about the marketingdepartment?The marketing department is organized regionally.Teams are assigned to hospitals within each state or geographic region, such asNew England.That could explain some of the problems withMedCount's marketing and sales. If hospital purchasing is centralized, the marketingorganization may be outdated. Does the company have any teams dedicated to thefour or five biggest hospital networks?No, there are no dedicated teams. They talkedabout doing that for a while, but it conflicted with the regional structure ithad in place.With regard to software, does thecompany feel it has any strengths or weaknesses?It feels that their administrative productis very strong ("best of breed") and is the dominant technology. Also,the product is modular in design, which allows for easier upgrades. Althoughthecompany has never branched out into other market segments, the softwaredevelopers believe that certain modules could be used to build the foundationfor other administrative software programs. The company feels customer supportis also an area in which it excels.（最后，应聘者需要对案例分析进行总结，并为“客户”提供建议）Let's start with our client's market. Theclient dominates the administrative software market, which is fairly large butgrowing slowly, and the company appears to be slowly losing market share. Patientadministration is also growing relatively slowly.Both markets are relatively concentrated andappear to offer lower margins than physician support. The physician support marketis large and less concentrated, and could potentially provide higher margins,but would require a larger investment. The hospital market itself is becomingmore concentratedand is pushing to consolidate vendors. The purchasing agentis often the same for the three types of software.Looking at our client's competitors, two,HTI and HCS Software Systems, appear to be particularly threatening. Each has adominant position in one segment and is branching out into other areas. Theyappear to be marketing their products and services as a bundle and are usingservice as a key point of differentiation.The client offers only one type of systemand appears to have some weaknesses in its marketing organization, particularlyin marketing to the larger hospital networks, which offer the most promisingmarket opportunities.How would you recommend proceeding?The first priority should be to fix the marketingorganization, particularly for the large hospital networks. MedCount will havetrouble expanding into new markets if it can't defend its current position andshore up its existing customer relationships. There should be a team dedicatedto each of the major chains. The client should also look at improving customertracking so that it is clear when its customers are going to upgrade. Thereshould also be clear contacts so that the customer can easily keep in touch withMedCount.Next, I would recommend that the client exploreentering the other market segments by leveraging its dominant position inadministrative systems. At first glance, patient administration does not appearto be very attractive, with slow growth, low margins, and large, dominantcompetitors. There appears to be some advantage, however, in having productsacross the product range. I would recommend that we interview some of MedCount'sexisting customers to better understand their needs and future IT requirements.If the customer base is interested in one software provider for bothback-office administration and patient administration functions, this segmentlooks promising.If the client does decide to enter this market,it should look at thelowest-cost method of entry, either developing a productinternally or acquiring a competitor. The modular design of its existingadministrativesoftware suggests internal development of the patient administrationproduct may be the way to go, but we would need a more thorough comparison ofthe internal development and acquisition options, including both cost and timeto market. I think that physician support offers our client an exciting growthopportunity, given its high margins, high growth, and fragmented competition. Iwould definitely think about an acquisition strategy, since the client may lackthe technical capabilities to enter this specialized market. I would recommendgoing for one of the larger companies, as that would give the client a strongerposition. Smaller companies would probably not offer an important enoughposition in the market. More research would be needed, however, for us tobetter understand the intricacies of the market and each potential acquisition.Those are very interesting conclusions. Thankyou.三、问答环节（5-10分钟，具体情况取决于45分钟里剩下多少时间）问答环节由应聘者向面试官提问。
招聘中的法律案例分析题(3篇)
第1篇一、案例背景某科技公司（以下简称“科技公司”）是一家专注于人工智能领域的高新技术企业。
为了扩大公司规模，提升市场竞争力，科技公司决定招聘一批优秀人才。
在招聘过程中，科技公司通过其官方网站发布招聘信息，吸引了众多求职者。
在筛选简历和面试环节，科技公司发现了一名非常优秀的候选人，以下简称“张先生”。
张先生拥有计算机科学硕士学位，曾在多家知名互联网公司担任研发工程师，具备丰富的项目经验和良好的技术能力。
在面试过程中，张先生表现出色，得到了科技公司面试官的高度评价。
然而，在背景调查阶段，科技公司发现张先生在上一家公司离职时，存在严重违反公司规定的行为，具体如下：1. 张先生在离职前一个月，未经公司批准，私自将公司核心代码上传至个人GitHub账号，并在其个人博客上公开分享。
2. 张先生在离职后，曾在多个社交平台上发表对公司不满的言论，并透露了公司商业机密。
二、法律问题1. 科技公司在招聘过程中，是否有权对张先生进行背景调查？2. 张先生的行为是否构成侵犯公司商业秘密？3. 如果科技公司决定不录用张先生，是否需要承担法律责任？三、案例分析1. 科技公司是否有权进行背景调查根据《中华人民共和国劳动合同法》第三条的规定，用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况。
在招聘过程中，科技公司对候选人进行背景调查，属于了解劳动者基本情况的行为，符合法律规定。
然而，根据《中华人民共和国个人信息保护法》的规定，用人单位在收集、使用个人信息时，应当遵循合法、正当、必要的原则，并征得个人信息主体的同意。
因此，科技公司进行背景调查时，应当遵循以下原则：（1）合法性原则：调查内容与招聘职位直接相关，不得超出合理范围；（2）必要性原则：调查方式应当合法、合理，不得侵犯劳动者的合法权益；（3）知情同意原则：在调查前，应当告知劳动者调查目的、方式、范围等事项，并取得其同意。
2. 张先生的行为是否构成侵犯公司商业秘密根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条的规定，商业秘密是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取保密措施的技术信息、经营信息等。
【海归招聘会】咨询公司面试的Case Study,这样做准能过
【海归招聘会】咨询公司面试的Case Study，这样做准能过●●●想从100个candidate中，脱颖而出？那么，你必须知道如何搞定面试的案例分析环节（Case Study）。
咨询公司和投资银行的申请人背景大同小异，真正起到筛选作用的是面试中案例分析环节。
过去三年，我曾在三家咨询公司干过，目前我们正在招收管培生项目。
这里是一些关于面试的建议。
●●●勤能补拙，请多加练习！事实上，没人有这方面的天资。
这是一门需要后天练习的学问。
一旦进入到分析员的角色里，公司会提供资源对这部分员工进行培训，让他们适应公司的研究方法论。
所以，在面试阶段，候选人必须展示对案例分析的基本认识和日后的发展潜力。
面试官希望看到你能够通过逻辑缜密和高效的方法解决问题。
面试之前，你必须熟谙申请公司官网的客户及其信息，竞品的信息也必须同时关注。
所有成功的候选人在之前都有练习，正是不断的练习让他们在面试中胸有成竹。
其实，最好的练习就是参与面试。
在面试中，无论是面试官的明示或是暗示，你都可以得到反馈和指导。
如果你得到了这样的讯号，那么就坦然地接受并作出改变，或者你也可以说明你的方法为什么更好。
你对问题的反应能力也是面试官考核的一个方面。
●●●建模是开始面试之前，你必须学习掌握所有分析问题的模板。
举个简单的例子，你必须知道怎样将成本拆分成可变成本和不可变成本，或是把收入拆解成定价和数量。
然后再尝试通过更加具体的方式，比如市场营销的4P模式来解决问题。
面试官希望你知道一些方法论或是商业模式，因为咨询公司天天都在使用它们。
这些方法论或是模式让你的思考更加有结构，帮助你更快的得到几个“相互独立，完全穷尽”（MECE）的选择来解决问题。
然而，面试过程中，千万别做以下两件事。
一，千万别解释你的模板或是使用的原因。
模板只是为了建构你的答案，毕竟客户只关注如何解决问题而不是解决问题所采用的模板。
所以把面试官当成你的客户吧！二、跳出惯性思维的圈子。
运用已知的模板解决未知的问题，这正是一流咨询公司引以为傲之处。
咨询面试题目(3篇)
第1篇一、案例分析题题目1：某知名电商企业近年来销售额持续增长，但客户满意度有所下降。
请结合以下信息，分析问题并提出解决方案。
背景信息：1. 企业近年来加大了市场投入，广告宣传力度加大。
2. 企业产品线丰富，涵盖服装、家居、食品等多个领域。
3. 企业在物流配送、售后服务等方面表现良好。
4. 客户满意度调查结果显示，客户对产品价格、品质、售后服务等方面满意度较高，但对购物体验、页面设计等方面满意度较低。
问题：1. 分析客户满意度下降的原因。
2. 针对问题，提出提升客户满意度的解决方案。
解析：1. 客户满意度下降的原因可能包括：a. 购物体验不佳，页面设计不够人性化，导致用户操作不便。
b. 市场竞争激烈，同类产品众多，用户选择余地较大。
c. 广告宣传过于集中，可能导致用户产生审美疲劳。
2. 提升客户满意度的解决方案：a. 优化页面设计，提高用户体验，如简化操作流程、优化产品展示等。
b. 加强与用户的互动，关注用户需求，提供个性化推荐。
c. 持续优化产品，提高产品质量，满足用户需求。
d. 调整广告宣传策略，避免过度宣传，注重品牌形象塑造。
题目2：某企业计划推出一款新产品，但市场调研结果显示，消费者对该产品的认知度较低。
请结合以下信息，分析问题并提出解决方案。
背景信息：1. 新产品属于高端市场，目标消费群体为年轻一代。
2. 企业在同类产品市场占有率较高，品牌知名度较高。
3. 新产品具有独特的设计和功能，但消费者对其认知度较低。
问题：1. 分析新产品认知度低的原因。
2. 针对问题，提出提升新产品认知度的解决方案。
解析：1. 新产品认知度低的原因可能包括：a. 产品宣传力度不足，未能有效触达目标消费群体。
b. 新产品与现有产品差异不大，未能引起消费者关注。
c. 消费者对新产品功能了解不足，难以产生购买欲望。
2. 提升新产品认知度的解决方案：a. 加强产品宣传，利用线上线下渠道，提高产品曝光度。
b. 突出产品特色，与现有产品形成差异化，吸引消费者关注。
咨询行业面试问题及答案解析
咨询行业面试问题及答案解析一、引言在竞争激烈的咨询行业，面试是求职者获得理想岗位的关键一步。
为了帮助各位应聘者更好地准备面试，本文将针对咨询行业常见的面试问题进行解析，提供详细的答案分析和建议，以期帮助你在面试中脱颖而出。
二、自我介绍类问题1. 问题：请你简单介绍一下自己。
答案解析：在回答这个问题时，你需要明确自己的背景、教育经历和专业技能，并强调与咨询行业相关的经验和成就。
同时，你还可以提及自己的个性特点和解决问题的能力。
2. 问题：为什么你对咨询行业感兴趣？答案解析：这个问题旨在考察你对咨询行业的理解和动机。
你可以提及对解决问题、改善业务和管理等方面的兴趣，并强调自己热爱挑战和追求卓越的态度。
三、行业了解类问题1. 问题：你对我们公司的了解有多深？答案解析：在回答这个问题时，你需要通过对公司官网、行业报告和新闻等的调研，提出具体的公司信息，并结合自身的背景和兴趣，强调为什么你希望加入该公司。
2. 问题：你认为在咨询行业成功的关键是什么？答案解析：你可以从专业技能、团队合作、沟通能力和解决问题的能力等方面来回答这个问题。
重点强调主动学习和持续自我提升的态度，在面对挑战时保持冷静和灵活的思维。
四、案例分析类问题1. 问题：请描述一个你在过去解决的复杂问题，并阐述你的思维过程和解决方案。
答案解析：在回答这个问题时，你需要清晰地描述问题的背景、挑战和你所采取的解决方案。
可以结合STAR法则（Situation、Task、Action、Result）来突出问题的关键点和解决方案所带来的积极影响。
2. 问题：请分享一个与团队合作相关的成功经验。
答案解析：你可以选择一个项目或活动，具体描述你在团队中所承担的角色和贡献，强调你的领导能力、沟通能力和协调能力。
同时，也可以提及你通过与团队成员的积极互动和合作，获得了成功。
五、问题解决与沟通类问题1. 问题：在与客户沟通时，你遇到过怎样的困难，你是如何解决的？答案解析：你可以选择一个真实的案例，描述你在客户沟通中遇到的挑战，并强调你的积极沟通和问题解决能力。
咨询案例分析
咨询案例分析在当今社会，咨询服务已经成为了企业发展中不可或缺的一部分。
通过咨询，企业可以获得专业的建议和指导，帮助他们解决各种问题，提升竞争力。
在这篇文章中，我们将通过一个实际案例来分析咨询服务对企业的重要性和作用。
某公司是一家新兴的互联网企业，他们在市场竞争激烈的环境中遇到了一些问题。
首先，他们的产品在市场上的知名度不高，销售额一直无法达到预期。
其次，公司内部管理存在一些混乱，员工之间的沟通不畅，团队协作效率低下。
面对这些问题，公司决定寻求专业的咨询服务来帮助他们解决困境。
他们选择了一家知名的咨询公司，该公司派遣了一支经验丰富的团队前来协助。
首先，咨询团队对公司进行了全面的调研和分析，包括市场调研、产品定位、竞争对手分析等。
通过调研，他们发现公司产品在定位上存在一些问题，导致销售困难。
在此基础上，咨询团队提出了一系列针对性的解决方案，包括重新定位产品、优化营销策略、提升品牌知名度等。
同时，咨询团队也对公司内部管理进行了深入的分析。
他们发现，公司缺乏有效的管理制度和规范的流程，导致员工之间的沟通不畅，工作效率低下。
为此，咨询团队提出了一套完善的管理方案，包括建立科学的管理制度、优化工作流程、加强团队培训等。
在咨询团队的帮助下，公司逐步实施了这些解决方案。
他们重新定位了产品，优化了营销策略，加大了品牌推广力度。
在内部管理方面，公司建立了科学的管理制度，优化了工作流程，加强了团队建设。
这些举措逐渐取得了成效，公司的销售额逐渐上升，品牌知名度也在市场中逐渐提升。
通过这个案例，我们可以看到咨询服务对企业的重要性和作用。
咨询公司通过专业的分析和解决方案，帮助企业找到了问题的症结，并提出了有效的解决方案。
同时，咨询服务也为企业提供了新的思路和视角，帮助他们更好地应对市场挑战，提升竞争力。
总的来说，咨询服务对企业的发展起着至关重要的作用。
通过咨询，企业可以获得专业的帮助和指导，解决各种问题，提升竞争力。
因此，我们鼓励更多的企业在遇到问题时，积极寻求专业的咨询服务，以期获得更好的发展。
求职案例分析范文
求职案例分析范文职场案例分析是指通过对特定职场问题或情境进行分析和解决，以帮助个人或组织在职场中取得成功。
本文将对一位求职者的案例进行分析，帮助他了解如何出色地应对求职过程中面临的挑战。
案例：张三是一名大学毕业生，他在毕业后寻找工作已经花费了很多时间，但是却未能成功找到一份合适的工作。
他发现自己在面试中经常无法正常表达自己的想法，同时也缺乏与面试官进行有效沟通的能力。
分析：在张三的案例中，我们可以看到求职者在面试中面临的两个主要问题：表达能力和沟通能力。
这两个问题可能是他无法成功找到工作的主要原因之一首先，表达能力是非常重要的。
在面试过程中，求职者需要清楚地表达自己的能力、经验和职业目标。
特别是对于毕业生来说，他们可能缺乏实际工作经验，因此更需要通过自身的表达能力来吸引招聘者的注意。
所以，张三需要通过提高自己的表达能力来提高自己在面试中的竞争力。
其次，沟通能力也是至关重要的。
在面试中，招聘者通常会通过与求职者的对话来评估他们的沟通和交流能力。
一个候选人是否能够清晰地表达自己的思想，以及是否能够有效地与别人沟通，可能会对招聘者产生很大的影响。
因此，张三需要提高自己的沟通能力，包括扩大词汇量、锻炼口语表达能力以及学习如何与面试官进行良好的互动。
解决方案：1.提升表达能力：张三可以通过以下几种方式来提升自己的表达能力：-多读书，增加知识储备和词汇量，以便能够更好地表达自己的想法。
-练习写作，可以写论文、博客或者参加写作竞赛。
这将帮助他更好地组织思维，并发展出清晰、准确的表达能力。
-参加演讲或辩论活动，这将提高他在公众场合下表达自己观点的能力。
2.提高沟通能力：张三可以通过以下几种方式来提高自己的沟通能力：-练习口语表达能力，可以加入英语角或参加口语俱乐部，与其他人进行交流，扩展自己的沟通技巧。
-学习积极倾听的技巧，使自己在与面试官或他人交流时能更好地理解对方的观点，并回应他们的问题和意见。
-参加沟通技巧培训课程，学习如何在不同的情境下与不同的人进行有效的沟通。
CASE-IN-POINT-咨询行业面试案例分析
CASE IN POINT 咨询行业面试案例分析作者：Marc P. Cosentino目录1概述2面试2.1开场2.2关于你的问题2.3为什么选择咨询行业2.4可能出现的数学问题2.5案例题2.6由你提问2.7最给力的压轴题3案例题3.1案例题的目的3.2案例题的准备3.3案例题的步骤3.4案例题的种类3.5书面案例题和测试3.6激怒面试官3.7如果你思路卡住了3.8关于数学的困难4 Ivy案例系统4.1最给力的案例分析思路4.2最初的四个步骤4.3十二个案例情景4.4Ivy案例系统概观5分析工具和框架5.1 5C和4P5.2 BCG矩阵5.3 波特五力5.4价值链5.5 7S框架5.6现金流量表5.7应该记住的“如果”情境5.8商业案例贴士5.9亚里士多德框架6案例练习6.1 35个案例6.2案例类型6.3没有答案的案例题7给你室友的指南8最后的话9咨询术语1概述一个欧洲铁矿公司在澳洲买了一块富含铁矿的地。
他们应该开采吗？回答这个问题的时候，我要你告诉我每吨的成本、盈亏平衡点、利润率和对全球市场的影响。
咨询公司做的是出租脑袋的生意。
咨询顾问综合大量的陌生数据，剔除不相关的信息，构建一个针对特定客户的问题的对策，在位高权重的人面前做出兼具逻辑性和创造性的假定（比如矿业公司的大亨），通过这种方式来赚钱。
这就是为什么咨询公司那么注重案例分析——因为这让他们能够判断一个未来的咨询顾问（比如你）的案例展示有多少逻辑性和说服力。
在本质上，案例面试是一个角色扮演练习。
为了通过案例面试，你必须知道怎么去准备和表现。
这本书会帮助你做到这两点。
它会带你过一遍整个咨询面试流程，教你如何去做准备，告诉你咨询公司看重一个应聘者的什么，挖掘各种类型的案例题，向你介绍Ivy案例系统。
作为一个在哈佛十五年有余的职业导师，我已经帮助了超过八千名全国最优秀的学生准备咨询公司面试。
在此期间，学生们疯狂地记忆各种独立的框架并且焦头烂额地考虑运用哪个框架。
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咨询公司案例面试经验总结及案例分析集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]案例面试Case Interview类型介绍什么是Case Interview一般来说，Case Interview主要针对咨询公司面试而言。
咨询公司的Case Interview可以分成两个部分，一开始先是Warm-up。
在这一部分，你可能需要自我介绍，然后大致回答一下面试官针对简历以及个人选择提出的一些问题。
接下来才是真正的Case Interview。
简而言之，Case Interview就是现场对一个商业问题进行分析的面试。
但是和大多数其他面试不同，这是一个互动的过程。
你的面试官会给你提出一个Business Issue，并且会让你给出分析和意见。
而你的任务是向面试官有逻辑的提出一些问题以使得你能够对这个Business Issue有更全面，更细致的了解，并且通过系统的分析最后给出建议。
一般而言，Case Interview是没有绝对正确的答案的。
面试官看重的不是答案，而是从面试过程当中你表现出来的分析能力和创造力。
对于大学毕业，没有工作经验的学生来说，大多数情况下Case不会很难，也不会需要你对那个行业有系统的了解。
Case Interview一般是一对一的，一轮会有两个Case Interview，由两个不同的面试官来负责，每个Interview持续45分钟，包括10-15分钟的warm-up以及一些Behavior questions，剩下的30分钟就是讨论Case。
10-15分钟的Warm-up一般用英文，Case可能是英文，也有可能是中文，不同的公司以及不同的面试官对语言是有不同的偏好的。
为什么使用Case Interview由于咨询师在工作上的不少时间都是在和客户以及同事进行相互的沟通，同时咨询工作本身的特点要求咨询师必须具备一系列的特质才能够成功。
这些特质包括：在压力之下保持冷静，对问题能够很快的根据细节建立假设，并且运用很强的逻辑分析能力来解决问题等等。
因此，一个互动性很强，和实际联系很紧以及要求分析能力较高的Case Interview可以很好的衡量面试者的这些素质。
Case Interview考察哪些能力和素质Case Interview的类型以及特点Case Interview一般分成三类，guesstimates, Business Cases和brainteasers。
下面就这三类分别介绍一下。
一般来说，每一个45分钟的Case Interview要不会包含一个长的Business Case，要不会有两个Case，其中一个必然是guesstimate，另外的一个有可能是brainteaser，也有可能是一个短的Business Case。
面试技巧和Behavior Interview不同，Case Interview并不认为通过对你过去的了解能够对你未来的行为有一个很好的预测，相反，Case Interview的核心理念是让你在面试现场来体现你所具有的特长。
Behavior Interview和Case Interview的关系，就好比是大家平时成绩和考研的关系：有些人可以通过自己以往的很好的平时成绩保送，而有些人则需要考试来一次定江山。
Case Interview的难度往往很大，其原因在于在现场的面试过程当中，你会把你的大部分精力集中在分析问题，因此你的很多习惯，比如用词、小动作，以及面对困难时候的冷静以及胆量，都不可能顾及到。
因此在Case Interview的时候，一个真实的你就被完全展现在面试官的眼前。
在具体讨论各种技巧之前，我们首先需要强调一点：在Case Interview的时候面试官并不需要你得到一个正确的答案，他们更看重你的分析问题的能力和方法。
一个常见的情况就是：同一个Case，两个人出来后对答案发现他们给出了完全不同的结论，结果最后都进了下一轮甚至拿到了最后的offer。
而且有些时候，面试官在一个Case讨论到一定程度的时候提出换一个Case，这不一定意味着你分析的不好，很有可能是因为面试官觉得你分析的不错了想换一个Case再考察你的。
如前所述，咨询公司的Case Interview有三类： Business Cases, guesstimates和brainteasers。
对于这三类采用的方法和技巧还是比较不一样的，因此我们对三种类型的Case Interview分别进行分析：Business Cases面试官在给你一个Business Case的时候一般只会做一个总体的介绍，就是告诉你这个案例发生的背景（比如时间，地点，产品，客户等），以及你需要解决的问题。
一般对于申请公司entry eve职位的应聘者而言，案例一般就是以下的几类，而且也不会很复杂：销量下降(Saes Decine)，利润下降（Profit Decine），行业分析（Industry Anaysis），方案评估（option evauation）。
但是无论Case是什么，所采用的方法都是类似的。
我们把在Business Case Interview里面所有的技巧和主意事项归结为“MAFIA”法则：Summary（总结）咨询公司常常要把他们的结论和建议总结出来汇报给客户，因此建立在分析上的总结也是很关键的。
在Case Interview结束的时候往往需要你对你刚才分析的东西进行总结。
这个时候，你之前分析做的笔记就很重要了。
你要根据你的分析框架，把重要的东西按一定的逻辑顺序集中起来进行总结陈词。
比如假设你需要分析一个利润下降的案例，在面试过程当中，你分析了Revenue的，但是因为时间所限，没有分析Cost。
那你的陈词可以如下叙述：“为了分析Profit为何下降，我们可以把Profit分解成Revenue和Cost来分析。
影响Revenue的是销量和价格，而销量会收到促销，产品和渠道的影响。
在分析之后，我们发现促销是其中的关键环节，尤其是其中的XX，所以针对这个，我们可以采取如下应对策略：1、1、2、……鉴于时间所限，Cost没有仔细分析，但是也有可能是一个影响因素，建议日后追加分析。
”下面我们用一个真实的Business Case Interview的详细过程来结束这部分讨论，同时让大家体会一下一个真实的成功的Case Interview应该注意什么地方：（你走进了一个房间，然后你的面试官正坐在桌子旁边。
）面试官：Nice meeting you. Pease take a seat.应聘者：Thanks.（然后坐下）面试官：Ok. This Interview wi ast around 45 minutes. We wi have a short conversation, foowed by a Case in Chinese, is that cear应聘者：Yes. That’s fine with me.面试官：Ok. First pease generay introduce yoursef.应聘者: (自我介绍)面试官：Ok. I can see from your resume that you were the vice president of XXX organization. Can you provide me some detai about what you have done应聘者: Sure. （然后开始讲述）（然后再进行5－10分钟左右的Behavior Interview）面试官：好。
那我们现在开始做Case了。
我们的一个客户，是一个全球着名的skin care公司，他们旗下的一个很着名的skin care brand进入中国之后，销量一直不好。
现在请你来分析一下这个问题。
应聘者：在发现问题之后有没有做过相关的调查研究面试官：有的。
他们做了一些基本研究，发现产品本身是没有问题的，而可能是销售渠道的问题。
因此，可以从两个方面考虑：第一：What’s the most attractive consumer segment 第二：What’s the most favorite channes to attract the segment应聘者：那我需要一些时间思考一下。
面试官： No probem. Go ahead.（2分钟过去了）应聘者：假设我是一个咨询师，我会如下来分析这个问题：首先，了解更多的关于这个品牌的信息。
其次，建立在这些信息的基础上来讨论consumer segment。
最后，根据most attractive segment来分析most favorite channes。
面试官：很好。
那关于这个品牌，你希望了解什么呢应聘者：我想知道这个skin care的功效，定位，目标群体等。
面试官：这个牌子有很多系列，各自有各自的功效，但是不重要。
它的系列高、中、低端都有，目标消费群体当然是女性。
应聘者：那高、中、低端的划分标准是怎样的有没有一些指标比如价格可以参考面试官：这样，你不需要具体来做分析，你只要告诉我你要分析哪些方面就行。
比如，假设低端的划分标准已知，你会怎样继续分析应聘者：那我就开始分析consumer segment了。
我需要一点时间来考虑怎样划分这个面对低端产品的consumer segment。
面试官：不必这样。
现在是consumer segment已经划分好了。
然后让你来判断哪一个是most attractive的而已。
应聘者：（恍然大悟）那对于每个segment，我需要考虑他们现有的人口数量；收入，这些都和购买力有关；地区分布，因为这个会和distribution有关；以及该segment的市场潜力。
面试官：嗯，很好。
还有没有其他的呢（应聘者沉思了好一阵子）面试官这个是对整个人口做的一个segmentation，并没有针对你的产品。
应聘者：（再一次恍然大悟）啊！还需要看这里面有多少可以成为我们的目标消费群体，也就是说有多少可以被吸引到购买这个产品！面试官：很好！那我们现在来看看第二个问题，关于channe的。
应聘者：我觉得对于低端skin care的产品，主要的渠道就是四个：Hypermarket, Supermarket，Department Store和网上购物。
（正要继续。
）面试官：打断一下：你要注意两点：第一，首先应该把所有的渠道列举下来；第二，要根据你的segment来分析。
应聘者：（又一次大悟！）由于这个是低端skin care的产品，我觉得目标消费群体主要分成两类：中等收入妇女以及在校学生吧。
面试官：嗯，不错。
应聘者：那对于这两群人，主要的渠道就是Hypermarket, Supermarket中的货架和专柜，以及Department Store。