知识点4企业
商务知识点归纳总结大全
商务知识点归纳总结大全一、市场营销知识点1.市场营销概念市场营销是指企业通过市场调查和分析，利用各种营销手段和策略，满足消费者需求、进行产品销售的一种经营活动。
2.市场定位市场定位是指企业根据市场需求和竞争状况，确定产品的受众群体，以及产品在市场上的定位和竞争优势。
3.市场调研市场调研是指企业通过各种调查手段，收集市场信息，分析市场需求，竞争状况和消费者反馈，为制定营销策略提供数据支持。
4.品牌营销品牌营销是指企业通过塑造品牌形象、提升品牌价值，使消费者认知并信赖品牌，增加产品销售和市场份额的活动。
5.市场推广市场推广是指企业通过广告、促销活动、公关、网络营销等手段，扩大产品知名度，增加销售量的营销活动。
6.渠道管理渠道管理是指企业合理地选择和管理产品的流通渠道，从而降低销售成本，提高产品流通效率和销售规模。
二、商务管理知识点1.组织管理组织管理是指企业制定组织结构、职责分工，实施上下属关系和内部协作管理，以增强组织效率和适应市场变化。
2.人力资源管理人力资源管理是指企业通过招聘、培训、激励机制等手段，吸引和留住优秀员工，提高员工绩效，促进组织和员工共同发展的管理活动。
3.财务管理财务管理是指企业通过资金募集、投资决策、资金运营、风险管理等活动，保障企业正常经营，提高经济效益的管理活动。
4.项目管理项目管理是指企业通过规划、组织、指挥、控制等环节，对特定项目进行管理，确保项目按时、按质、按量完成的管理活动。
5.战略管理战略管理是指企业通过全面分析内外部环境，确定组织发展方向、目标和策略，以增强企业核心竞争力和持续发展的管理活动。
6.风险管理风险管理是指企业对可能发生的各类风险进行分析和评估，并采取相应的控制和防范措施，以保障企业持续稳定经营的管理活动。
三、国际商务知识点1.国际贸易国际贸易是指跨国界的商品、服务、资本等的买卖活动，它是国际经济关系中的重要组成部分。
2.跨文化沟通在跨国商务活动中，不同国家之间有着不同的语言、习俗、礼仪等，跨文化沟通是指在这样的环境下进行交流和合作的沟通技巧。
财务培训的知识点总结
财务培训的知识点总结财务培训是企业管理中非常重要的一部分，它可以帮助企业的管理者和员工更好地了解企业的财务状况，做出更加明智的决策。
在财务培训中，学员会经常接触到各种财务知识，比如会计、财务报表分析、成本控制、财务预算等等。
下面我们就来总结一下财务培训中常见的知识点。
一、会计知识1.会计基础知识会计学的基本概念及其作用、会计要素、账户的借贷规则、会计主体的概念等。
2.会计核算资产、负债、权益、成本、费用、收入的概念及其核算方法。
3.会计凭证与账簿会计凭证的种类、会计凭证的填制方法、会计账簿的种类和作用。
4.会计报表资产负债表、利润表、现金流量表的结构和作用，以及财务报表基本指标的分析方法。
5.固定资产会计固定资产的定义、分类、购置、清理、折旧和年末工作等。
6.成本会计成本核算与成本分配的方法、成本行为的分析、成本控制的方法。
7.税收会计税金及其他附加费用的分类和核算、企业所得税的核算方法。
二、财务报表分析1.资产负债表分析资产负债表的结构、资产负债表中各项指标的含义和分析方法。
2.利润表分析利润表的结构、利润表中各项指标的含义和分析方法。
3.现金流量表分析现金流量表的结构、现金流量表中各项指标的含义和分析方法。
4.财务报表综合分析资产负债表、利润表、现金流量表的综合分析方法，包括比率分析、趋势分析等。
5.财务预测与财务分析利用历史数据进行财务预测，以及对财务分析结果进行评价和决策。
三、成本控制与管理1.成本的概念和分类直接成本、间接成本、固定成本、变动成本、标准成本、实际成本等。
2.成本核算方法作业成本法、过程成本法、活动成本法等成本核算方法。
3.成本控制方法成本控制的原则、成本控制的方法及实施步骤。
4.成本管理成本管理的概念、成本管理的方法和手段。
四、财务预算1.预算编制预算编制的基本原则、预算编制的程序。
2.预算控制预算控制的方式、预算控制的方法。
3.经营预算经营预算的种类、经营预算的编制方法。
高级会计实务讲义(第四章-企业绩效评价)
第四章企业绩效评价考情分析本章是2018年重新改写的一章。
本章重点掌握：企业绩效评价程序和绩效计划的制定；关键绩效指标法的优缺点、关键绩效指标的类型及目标值的确定；经济增加值法的优缺点、计算与评价效果；平衡计分卡的优缺点和指标体系。
知识体系【知识点】绩效评价层次与评价视角（一）绩效管理与绩效评价的概念（★）绩效管理是指企业与所属单位（部门）、员工之间就绩效目标及如何实现绩效目标达成共识，并帮助和激励员工取得优异绩效，从而实现企业目标的管理过程。
绩效管理的核心内容是绩效评价。
绩效评价是指企业运用系统的工具方法，对一定时期内企业营运效率与效果进行综合评判的管理活动。
（二）绩效评价层次（★）（三）绩效评价视角（★★）评价视角概念评价指标外部视角（财务外部利益关系人根据自身需要对企业定期与不定期绩效评价流动比率、财务杠杆、净资产收益率、每股收益、市盈率等视角）内部视角（管理视角）企业管理者根据预算目标和企业战略进行定期和不定期的评价经营效率、资源利用情况和战略与目标的实现程度既可采用贡献毛利、息税前利润等财务指标，也可采用客户满意度等非财务指标【知识点】企业绩效评价的功能（★）企业绩效评价有利于企业利益相关者了解企业的经营状况和未来发展趋势，有利于建立和健全企业的激励与约束机制，改善经营管理，调动管理者和员工积极性，提高企业的综合竞争能力和经营业绩。
企业业绩评价有四大功能：【知识点】企业绩效评价的应用环境（★）（一）组织架构1.设立薪酬与考核委员会或类似机构主要负责审核绩效管理的政策和制度、绩效计划与激励计划、绩效评价结果与激励实施方案、绩效评价与激励管理报告等，协调解决绩效管理工作中的重大问题。
2.绩效管理工作机构主要负责制定绩效管理的政策和制度、绩效计划与激励计划，组织绩效计划与激励计划的执行与实施，编制绩效评价与激励管理报告等，协调解决绩效管理工作中的日常问题。
（二）绩效管理的制度体系企业应建立健全绩效管理的制度体系，明确绩效管理的工作目标、职责分工、工作程序、工具方法、信息报告等内容。
自考00144企业管理概论-精讲课件复习资料
重点
重点重点
重点难点
本章重难点分析
知识点1 企业的概念
知识点1 企业的概念
知识点2 企业的构成要素
知识点2 企业的构成要素
知识点2 企业的构成要素
知识点3 企业的流程要素
讲解归纳与举例【正确答案：C】
知识点1 按财产构成划分
知识点1 按财产构成划分
知识点1 按财产构成划分
知识点2 按企业所属行业划分
知识点3 按企业使用的主要资源类型划分
知识点4 按企业规模划分
知识点5 按企业外部社会联系方式划分
讲解归纳与举例【正确答案：D】
知识点1 管理层次与管理幅度
知识点2 管理层次与管理幅度的关系
知识点3 管理幅度需考虑的影响因素
知识点4 组织结构设计的目的和内容
知识点5 组织结构设计的基本原则
知识点6 组织结构设计的内容
知识点7 直线结构及其优缺点
知识点8 直线职能结构及其优缺点
知识点9 事业部结构及其特点
知识点10 事业部结构的优缺点
知识点11 组织变革的动因
知识点12 组织变革的趋势
知识点13 新型企业组织形态
知识点14 学习型组织及其“五项修炼”模型
知识点14 学习型组织及其“五项修炼”模型
知识点15 无边界组织
知识点16 平台型组织的特点
知识点17 知识型组织的特点
讲解归纳与举例
讲解归纳与举例【正确答案：B】
知识点1 法人治理结构的概念
知识点2 法人治理结构的构成
知识点3 股东大会的性质
知识点4 股东大会的职权。
工商企业管理专业《知识点4：领导行为理论：领导行为四分图》
知识点4：领导行为理论：领导行为四分图由于在领导特质论的矿山中未能挖掘到金子，202140年代末至60年代，研究者开始把目光转向具体的领导者所表现出的行为上，他们想了解有效的领导者是否在行为上有独特之处。
以大家熟悉的乔布斯和任正非为例，一个在美国成功创造了苹果公司，一个在开启了华为盛世。
他们都依赖同一种领导风格――严厉、强硬和专制。
这是否说明专制行为是大多数领导者所偏爱的风格呢？如果我们找到了领导行为方面的关键决定因素，我们是否可以培训普通人成为领导者呢？我们首先来看一看电影里是怎样实现把普通人培训成领导者的。
案例引入：?王牌特工?影视片断是的，在大量的影视作品中，我们都能看到这种把普通人培训成领导者的成功案例，根据真人事件创作的奥斯卡获奖影片?国王的演讲?那么展示了在培训领导者的道路上所遇到的困难与挫折。
这些优秀的影片都印证了领导行为是可以被识别和培训的，只要你渴望成为有效的领导者，就可以设计一些方案，学习领导者的行为范式，把自己培训成有效的领导者，这也是领导行为理论最大的实践意义之所在。
在领导行为理论领域，最有名的是俄亥俄州立大学的研究。
他们希望确定有关领导行为的独立维度，因此从收集的1000多个维度中，逐步筛选、归并，最终归纳为出两大类行为维度。
一类是“关心〞维度，即对员工和下属的关心程度；一类是“结构〞维度，即对组织和工作的关心程度；这两个维度可以代表员工所描述的领导行为的绝大局部内容。
具有高关心维度的领导行为，表现为：领导注重与下属之间的友谊，尊重下属的意见，关心他们的需求，分担他们的忧虑，鼓励下属与其交流，对待所有下属一视同仁，帮助下属解决私事等。
一名话概括就是领导非常关心“人〞。
与此相反，具有高结构维度的领导行为，表现为：领导注重对工作的规划、组织与安排，强调下属的工作职责和工作关系，要求群体成员遵守标准的规章制度，关注组织的形态、信息的沟通渠道及工作程序方法等。
一句话概括就是领导非常关心“组织〞。
考核知识点第四章市场营销环境分析
第四章市场营销环境分析第一节市场营销环境一、市场营销环境及其发展趋势1、市场营销环境的涵义是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。
2、它可分为宏观环境和微观环境。
3、环境发展趋势基本上分为两大类：一类是环境威胁，另一类是市场营销机会。
4、分析市场营销环境的方法。
企业可以用“环境威胁矩阵”和“市场机会矩阵”来加以分析、评价。
环境威胁矩阵的纵坐标是“出现威胁的概率”；横坐标是“潜在严重性”，表示盈利减少程度。
市场机会矩阵的纵坐标是“成功的概率”；横坐标是“潜在吸引力”，表示潜在盈利能力。
5、理想业务、冒险业务、成熟业务、困难业务的涵义。
用用“环境威胁矩阵”和“市场机会矩阵”来分析和评价企业所经营的业务，可能会出现以下四种不同的结果：1）理想业务，即高机会和低威胁的业务。
2）冒险业务，即高机会和高威胁的业务。
3）成熟业务。
即低机会和低威胁的业务。
4）困难业务，即低机会和高威胁的业务。
二、企业对机会和威胁的反应(一) 对机会的反应。
对企业所面临的市场机会，必须慎重地评价其质量。
(二) 对威胁的反应。
企业对所面临的主要威胁有三种可能选择的对策：1、反抗。
即试图限制或扭转不利因素的发展。
2、减轻。
且通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性。
3、转移。
即决定转移到其他盈利更多的行业或市场。
第二节市场营销微观环境微观环境的涵义：是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力一、企业企业本身包括市场营销管理部门、其他职能部门和最高管理层。
二、市场营销中介1、供应商的涵义向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织。
2、商人中间商：从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商，如批发商、零售商等。
3、代理中间商的涵义：协助买卖成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的中间商，如经纪人、制造商代表等。
战略专题知识点内容细讲4.专题四：战略实施-战略
专题四：战略实施横向分工结构掌握考点太虚啦，吃透“考试套路”才是王道！套路讲师：高英娟套路研习横向分工是对于企业资源的分工，就是公司的所有资源都放在一条线上进行专业分配，保障业务部门能够获得支持，我们也可以将其称作职能线分工。
套路识别1考核横向分工结构的分类2考核横向分工结构的基本协调机制01考试套路考核横向分工结构的分类关于横向分工分类：项目内容横向分工结构分类创业型组织结构通常适用于小型企业；其成功主要依赖于该中心人员的个人能力。
职能制组织结构适用于单一业务企业；职能制组织结构是组织结构的典型模式。
事业部制组织结构区域事业部制结构；产品/品牌事业部制结构；客户细分或市场细分事业部制结构。
M型组织结构具有多个产品线的企业应采用M型结构；将企业划分成若干事业部，每个事业部负责一个或多个产品线。
关于横向分工分类：项目内容横向分工结构分类SBU组织结构适用于规模较大的多元化经营的企业。
矩阵制组织结构这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。
每个员工拥有两个直接上级。
H型结构控股企业/控股集团组织结构。
国际化经营企业的组织结构国际部结构（国际战略）；全球区域分部结构（多国本土化战略）；全球产品分部结构（全球化战略）；全球产品分部结构（全球化战略）。
关于横向分工的基本协调机制基本协调机制相互适应，自行调整适用于最简单的组织结构，也适用于最十分复杂的组织结构。
创业型/矩阵制直接指挥，直接控制组织的所有活动都按照一个人的决策和指令行事。
创业型组织工作过程标准化预先制定工作标准，来协调生产经营活动。
职能制结构工作成果标准化预先制定工作成果标准，实现组织中各种活动的协调。
事业部制结构技艺（知识）标准化对其成员所拥有的技艺、知识加以标准化。
专业性企业共同价值观对组织的战略、目标、宗旨、方针有共同的认识和共同的价值观念。
理想型企业关于横向分工结构的两个套路：考核横向分工结构的分类、横向分工结构的基本协调机制。
公司财会知识
公司财会知识
公司财会知识涵盖了许多方面，包括财务报表、财务分析、成本管理、预算编制、财务风险管理等。
以下是一些常见的公司财会知识：
1. 财务报表：包括资产负债表、利润表和现金流量表，用于反映公司的财务状况、盈利能力和现金流动情况。
2. 财务分析：通过对财务报表的分析，评估公司的财务健康状况、盈利能力、资产利用效率等，从而协助决策者做出合理的经营决策。
3. 成本管理：涉及到制定成本预算、成本控制、成本核算等，帮助企业合理利用资源，降低成本，提高盈利能力。
4. 预算编制：通过制定财务预算，明确将来一段时间内的收入和支出，帮助企业规划和控制经营活动，并对其进行跟踪和评估。
5. 财务风险管理：包括市场风险、信用风险、流动性风险等，针对不同风险制定相应的管理策略，保障企业的财务健康。
6. 税务管理：包括遵守税法规定，合理规划和管理税务事项，减少企业税负。
7. 资本结构管理：涉及到资本的融资决策、资本成本的管理、股权结构等，帮助企业合理配置资本，降低资本成本。
8. 公司治理：包括制定合适的公司治理结构、建立有效的内部控制制度、确保财务信息的透明度和准确性等，为投资者提供可靠的信息。
以上只是公司财会知识的一部分，不同公司的财会知识需求也会有所不同。
财会知识对于企业的经营决策和管理是至关重要的，有利于提高经营效率和盈利能力。
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有限责任 公司
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按实际营收缴税 缴所有税；
按实际营收缴税 缴所有税；
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判断一下它们最可能是什么类型的？
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沙县小吃
定期定额缴税； 个人出资或家 无限 只缴个人所得税， 庭出资 不缴企业所得税； 两人及以上按 按实际营收缴税； 无限 合伙协议出资 不缴企业所得税；
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合伙企业 个人独资 企业
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按实际营收缴税； 无限 只能个人出资 最低十万 不缴企业所得税； 有限 两人以上投资 一股东（自然 有限 人或法人）
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《NEW VENTURE CREATION》 Kathleen R Allen
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家庭作业
和亲朋好友商量一下，如果自己真有20万创业基金，自己会开个什么企业？
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第二模块 创业基础之
认知篇
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02 03
认识 创业
认识 创业者 认识 企业
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给你20万，你最想开个什么企业？
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参考资料
文献类： • • • 《中美高校创业教育课程设置的比较与启示》 《斯坦福大学创业教育的内涵及启示》 《体验式学习技术在高校创业教育过程中的应用》
•
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《中日大学生创业教育比较研究》
《大学生创业素质模型的构建及其评价》 《大学生创业素质指标体系初探》
书籍类
• • 《创业管理——成功创建新企业》 布鲁斯 R · 巴林格 / R 杜安· 爱尔兰 《青年创业指南》 史蒂夫 ·马里奥特
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企业发展生命周期
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Any question?
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个人独资企业
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哪种企业对自己创业的税负和发展更有利？
责任 个体工商 户 出资 税负 注册资金 其它 不能以“公司”、 “有限责任”等结 尾，可以以“处”、 “所”“中心”等 结尾 同上且 必须有书面合伙协 议 完全的自主经营， 自负盈亏，自担风 险 必须有公司章程 财务会计报告不要 求审计公告 常出现在家族企业 易出现管理及账务 上的问题
关于企业
组织、集团、企业、公司、工厂、商店、中心…… 企业的两个特点： 1. 必须能够给社会提供服务或者产品； 2. 要以营利为目的
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企业都有哪几种类型？
有限责任公司（有限公司） 个体工商户 合伙企业 一人有限责任公司（有限公司） 股份有限公司 国有独资公司